ملاحظات إصدار Cisco Desk Phone 9800 Series

راجع ملاحظات الإصدار هذه الخاصة بسلسلة Cisco Desk Phone 9800 التي تعمل بنظام PhoneOS 3.3 (1).

يصف الجدول التالي متطلبات الهاتف الفردية.

الجدول 1. متطلبات الدعم للهواتف على منصات مختلفة
الهاتف	النظام الأساسي	دال - متطلبات الدعم
سلسلة هواتف Cisco المكتبية 9800	سيسكو برود ووركس	Cisco BroadWorks الإصدار 24.0 أو أحدث
سلسلة هواتف Cisco المكتبية 9800	Cisco Unified Communications Manager	Cisco Unified Communications Manager 12.5 (1) أو أحدث ملاحظة: بالنسبة لنظام التشغيل PhoneOS 3.2 والإصدارات الأحدث، تتطلب الميزات المتوفرة في حزم أجهزة UCM UCM الإصدار 14 أو أحدث Cisco Unified Communications Manager التوقيت الصيفي أولسن الإصدار D أو أحدث SRST 8.0 (تحميل IOS 15.1(1)T) أو أحدث Cisco Expressway 12.5.4 أو أحدث

تأكد من تثبيت المراجع المصدقة (CAs) المثبتة (MIC) المصنعة التالية بشكل صحيح على الأنظمة الأساسية الخاصة بك:

ضمان عالي سودي CA: https://www.cisco.com/security/pki/certs/hasudi.pem
Cisco Root CA 2099: https://www.cisco.com/security/pki/certs/crca2099.pem

23 يناير 2025 - إصدار PhoneOS 3.3 (1)

يوفر هذا الإصدار الثابت الميزات الجديدة والمحسنة التالية لسلسلة Cisco Desk Phone 9800:

الجدول 2. الميزات المدعومة على كل نظام أساسي
اسم الميزة	إصدار نظام التشغيل الصوتي	الاتصال عبر Webex	برود ووركس	Unified CM
الإعداد
إعداد NFC	3.3.1 والإصدارات الأحدث	نعم	نعم	نعم
ميزات المكالمة
Cisco IP Manager Assistant	3.3.1 والإصدارات الأحدث	لا	لا	نعم
تبديل وضع التشغيل	3.3.1 والإصدارات الأحدث	نعم	لا	لا
ميزة السحابة
تسجيل دخول أسرع إلى المكتب السريع	3.3.1 والإصدارات الأحدث	نعم	لا	لا
ميزات الاجتماع
النسخ أثناء الاجتماع (للأرقام 9861/9871)	3.3.1 والإصدارات الأحدث	نعم	لا	لا
دعم اجتماعات الفرق	3.3.1 والإصدارات الأحدث	نعم	لا	نعم (مدعوم بالفعل في 3.1.1)
ميزات التخصيص
زر الإجراء (مشغلات متعددة ونشر HTTP)	3.3.1 والإصدارات الأحدث	نعم	نعم	نعم
إضافة طلبات سريعة محليا (ل 9871)	3.3.1	لا	لا	نعم
خلفية وشعار مخصصان (للطراز 9851/9861/9871)	3.3.1 والإصدارات الأحدث	نعم	نعم	نعم (مدعوم بالفعل في 3.0.1)
إعداد خلفية مخصصة حسب XML الملفات	3.3.1 والإصدارات الأحدث	لا	لا	نعم
اللغات الجديدة المدعومة	3.3.1 والإصدارات الأحدث	نعم	نعم	نعم
تحسينات تجربة المستخدم
ترقيم الصفحات على هاتف Cisco Desk Phone (للطراز 9841/9851)	3.3.1 والإصدارات الأحدث	نعم	نعم	لا
سمة تفضيلات المستخدم	3.3.1 والإصدارات الأحدث	نعم	نعم	NA
الخدمه
ترقية سماعة الرأس على الهاتف	3.3.1 والإصدارات الأحدث	نعم	نعم	نعم
تقارير الهاتف في مركز التحكم	3.3.1 والإصدارات الأحدث	نعم	لا	لا
الأمان
رؤى أمان الجهاز	3.3.1 والإصدارات الأحدث	نعم	نعم	لا
وكيل HTTP	3.3.1 والإصدارات الأحدث	نعم	نعم	لا
VPN	3.3.1 والإصدارات الأحدث	لا	لا	نعم

الميزات الجديدة والمتغيرة

يوفر إصدار PhoneOS 3.3 (1) الميزات والتحسينات الجديدة التالية:

إعداد NFC

الآن يدعم الهاتف (باستثناء طراز عدم وجود راديو) عملية الإعداد عبر علامة NFC الخاصة به. من خلال مسح علامة NFC ضوئيا باستخدام تطبيق (على سبيل المثال، أدوات NFC) يعمل على هاتف محمول، يمكن كتابة معلومات الإعداد على الهاتف مسبقا حتى قبل بدء تشغيله. عند بدء تشغيل الهاتف واتصاله بشبكة، تبدأ عملية الإعداد تلقائيا ويختار المسار بناء على المعلومات المكتوبة. بهذه الطريقة ، يمكن إلحاق الهواتف بسهولة بدون لمس لمستخدمي الهاتف.

أثناء عملية الإعداد، يمكنك أيضا مسح علامة NFC ضوئيا لملء المعلومات المطلوبة (على سبيل المثال، رمز التنشيط أو عنوان الخادم TFTP) إذا كنت لا تريد إدخال المعلومات يدويا على الهاتف.

لمزيد من المعلومات حول الميزة، انتقل إلى الروابط التالية:

Cisco IP Manager Assistant

تمكن ميزة Cisco IP Manager Assistant (Cisco IPMA) المديرين ومساعديهم من العمل معا بشكل أكثر فعالية. تدعم Cisco IPMA وضعين للتشغيل: دعم خط الوكيل ودعم الخط المشترك. يدعم كلا الوضعين مكالمات متعددة لكل خط للمدير.

لمزيد من المعلومات، انتقل إلى الروابط التالية:

تبديل وضع التشغيل

تتيح لك هذه الميزة إدارة إعادة التوجيه المستندة إلى الوضع للميزات المحددة على مفتاح خط. يمكنك تبديل وضع تشغيل قوائم انتظار المكالمات يدويًا على هاتفك. وبالتالي، يتم توجيه المكالمات الواردة بشكل فعّال إلى وجهات مختلفة بناءً على وضع التشغيل الذي حددته.

لمزيد من المعلومات، انتقل إلى الروابط التالية:

تسجيل دخول أسرع إلى المكتب السريع

تم تحسين عملية تسجيل الدخول إلى Hot Desking لتقليل وقت المعالجة وإزالة الحاجة إلى إعادة تشغيل الجهاز.

النسخ أثناء الاجتماع

يمكن لمستخدمي الهاتف الآن فتح التسميات التوضيحية المغلقة لعرض نسخ الحوار أثناء اجتماع مختلط Webex.

لمزيد من المعلومات حول الميزة، انتقل إلى الروابط التالية:

دعم اجتماعات الفرق

اجتماع Microsoft Teams الآن مدعوم على الهاتف المسجل في Webex Calling. يمكن عرض اجتماعات Teams في شاشات الاجتماع القادم والتقويم على الهاتف. أيضا ، يمكن للمستخدمين التحقق من تفاصيل اجتماعات Teams. على غرار اجتماع Webex ، يمكن للمستخدمين الانضمام مباشرة إلى اجتماع Teams بالضغط أو الضغط على المفتاح البرمجي أو الزر الناعم للانضمام (حسب طراز الهاتف).

لمزيد من المعلومات، انتقل إلى الروابط التالية:

زر الإجراء (مشغلات متعددة ونشر HTTP)

يمكن الآن تكوين زر الإجراء لتشغيل ما يصل إلى ثلاث خدمات متميزة ، لكل منها تكوين مشغل فريد خاص بها. عند تكوينه باستخدام خدمات مخصصة، يمكن لزر الإجراء أيضا تشغيل الإجراءات من خلال طلبات HTTP Post.

لمزيد من المعلومات، انتقل إلى الروابط التالية:

إضافة الطلبات السريعة محليا على هاتف Cisco Desk Phone 9871

يمكن للمستخدمين إضافة الطلبات السريعة الخاصة بهم على الهاتف. يمكن تحرير الطلبات السريعة المضافة من قبل المستخدم وإزالتها من قائمة الطلب السريع. ومع ذلك، لا يمكن للمستخدمين تحديث أو إزالة الطلبات السريعة المضافة عن بعد من خلال مدخل Self Care أو من قبل المسؤولين في Cisco Unified Communications Manager.

لمزيد من المعلومات، راجع إدارة الطلبات السريعة.

خلفية وشعار مخصصان

يمكن للمستخدمين تغيير الخلفية المخصصة أو الشعار ، أو كليهما ، على الهاتف. بصفتك المسؤول، يمكنك تخصيص الخلفية والشعار أو إعدادهما من مركز التحكم أو صفحة ويب الهاتف.

لمزيد من المعلومات حول الميزة، انتقل إلى الروابط التالية:

إعداد خلفية مخصصة حسب XML الملفات

بصفتك المسؤول ، يمكنك إرسال ملف HTTP يحتوي على نص XML لتطبيق الخلفية المخصصة على الهواتف المستهدفة.

لمزيد من المعلومات حول الميزة، راجع تخصيص خلفية الشاشة عن طريق إرسال XML إلى الهاتف.

اللغات الجديدة المدعومة

يدعم الهاتف الآن اللغات التالية:

البلغارية
الكرواتية
إستوني
لاتفية
ليتوانية
سلوفينية
ويلزي

لمزيد من المعلومات، راجع تغيير لغة الهاتف.

تقسيم

يزيد ترقيم صفحات الشاشة من سعة الهاتف ويسمح بإضافة المزيد من خطوط التمديد وميزات المفاتيح عبر الإنترنت ، أكثر من عدد مفاتيح الخط الفعلية.

لمزيد من المعلومات، راجع ترقيم الصفحات على هاتف Cisco Desk Phone 9851 و9861.

سمة تفضيلات المستخدم

تتيح لك السمة user-pref تعيين بعض القيم المفضلة للمستخدم لتوفير تجربة سلسة للمستخدم. ويمكن للمستخدم إجراء المزيد من التغييرات من الهاتف أو من صفحة ويب إدارة الهاتف. يتم وضع علامة على أي مَعلمة تم تغييرها بواسطة المستخدم على أنها معدلة بواسطته من خلال سمة um. يتم حفظ أي تغييرات يجريها المستخدم.

يمكن تحديث السمة user-pref أثناء التزويد باستخدام تكوينات XML التي يتم تسليمها باستخدام معلمة قاعدة ملف التعريف.

لمزيد من المعلومات، راجع سمة تفضيلات المستخدم.

ترقية سماعة الرأس على الهاتف

يدعم هاتفك الآن تحديث سماعات رأس Cisco. عند توصيل سماعة رأس Cisco بالهاتف، يتحقق الهاتف تلقائيا من وجود تحديثات.

بالنسبة لسماعتي Cisco Headset 520 و530، يبدأ الهاتف عملية الترقية تلقائيا.

بالنسبة لسلسلة سماعات الرأس 300 Series و560 و700 Series، تتم مطالبتك ببدء تحديثها أو تأجيلها.

لمزيد من المعلومات، راجع ترقية البرامج الثابتة لسماعة رأس Cisco على الهواتف.

تقارير الهاتف في مركز التحكم

تتوفر تقارير الهواتف في قسم المراقبة في مركز التحكم الذي يمكنك استخدامه للمساعدة في تعقب الاستخدام أو حل المشكلات التي تواجه أجهزتك في مؤسستك.

لمزيد من المعلومات، راجع تقارير محفظة التعاون السحابي الخاصة بك.

رؤى أمان الجهاز

الآن يدعم الهاتف لتوفير معلومات حول مشكلات الأمان. في حالة حدوث أي مشكلات أمنية على الهاتف، يمكنك عرض المعلومات التفصيلية من شاشة المشكلات والتشخيصات .

لمزيد من المعلومات حول الميزة، راجع التحقق من حالة أمان الجهاز على الهاتف.

وكيل HTTP

يمكنك إعداد الهاتف لتوصيل الإنترنت من خلال خادم وكيل HTTP محدد لأغراض أمنية أو حل بعض مشكلات اتصال HTTP. يمكن للمستخدمين إما إعداد خادم وكيل على الهاتف أو من صفحة ويب الهاتف.

لمزيد من المعلومات حول الميزة، انتقل إلى الروابط التالية:

VPN

يمكنك تمكين اتصال VPN على الهاتف من الإعدادات > الشبكة والخدمة. لا يتطلب منك اتصال VPN الذي تم إنشاؤه إعادة تشغيل هاتفك.

لأغراض استكشاف الأخطاء وإصلاحها، يمكنك عرض إحصائيات VPN من شاشة المشكلات والتشخيصات التي تتضمن معلومات تفصيلية حول اتصالات VPN الحالية والمغلقة والفاشلة.

لمزيد من المعلومات حول الميزة، انتقل إلى الروابط التالية:

إصدار PhoneOS 3.2 (1)

31 أكتوبر 2024 - إصدار PhoneOS 3.2 (1)

يوفر هذا الإصدار الثابت الميزات الجديدة والمحسنة التالية لسلسلة Cisco Desk Phone 9800:

الجدول 3. الميزات المدعومة على كل نظام أساسي
اسم الميزة	إصدار نظام التشغيل الصوتي	الاتصال عبر Webex	برود ووركس	Unified CM
الإعداد
إعداد MRA مع خدمة المجال	3.2.1 والإصدارات الأحدث	لا	لا	نعم
بيانات اعتماد المستخدم ثابتة لتسجيل الدخول إلى Expressway	3.2.1 والإصدارات الأحدث	لا	لا	نعم
ميزات الاتصال
رمز التخويل الإجباري (FAC) ورمز مسألة العميل (CMC)	3.2.1 والإصدارات الأحدث	لا	لا	نعم
الترحيل متعدد البث ترحيل الصفحات متعدد البث مع دعم تطبيقات XML	3.2.1 والإصدارات الأحدث	نعم	نعم	لا
دعم هاتف وكيل مركز الاتصال	3.2.1 والإصدارات الأحدث	نعم	نعم	لا
التبديل إلى خدمة الدليل UDS على Unified CM	3.2.1 والإصدارات الأحدث	لا	لا	نعم
Top 360 وFront Arc LED لرسائل البريد الصوتي والمكالمات الفائتة	3.2.1 والإصدارات الأحدث	نعم	نعم	نعم
ميزات السحابة
تسجيل الدخول إلى Hot Desking وإدارة الحجز	3.2.1 والإصدارات الأحدث	نعم	لا	لا
ميزات الاجتماع
كتم مزامنة الحالة في الاجتماع المختلط	3.2.1 والإصدارات الأحدث	نعم	لا	لا
إشارة إعادة الترميز في الاجتماع	3.2.1 والإصدارات الأحدث	نعم	لا	لا
قائمة المشاركين	3.2.1 والإصدارات الأحدث	نعم	لا	لا
ميزات التخصيص
يدعم زر الإجراء للخدمات المخصصة	3.2.1 والإصدارات الأحدث	نعم	نعم	نعم
المزيد من لغات العرض على الهاتف	3.2.1 والإصدارات الأحدث	نعم	نعم	نعم
دعم تطبيقات XML على الهواتف على BroadWorks	3.2.1 والإصدارات الأحدث	لا	نعم	لا
ميزات إمكانية الوصول
ردود الفعل الصوتية	3.2.1 والإصدارات الأحدث	نعم	نعم	نعم
حجم الخط قابل للتعديل على شاشة الهاتف	3.2.1 والإصدارات الأحدث	نعم	نعم	نعم
يدعم الملحقات
دعم محول USB-C لسماعة رأس Cisco	3.2.1 والإصدارات الأحدث	نعم	نعم	نعم
الخدمه
تكامل ألف عين	3.2.1 والإصدارات الأحدث	نعم	لا	نعم
الاستدامة
معلمات جديدة لساعات العمل	3.2.1 والإصدارات الأحدث	نعم	نعم	نعم
البقاء
دعم بقاء الوكيل الخارجي WxC	3.2.1 والإصدارات الأحدث	نعم	نعم	لا
الأمان
الخدمات المضمونة SIP (AS-SIP)	3.2.1 والإصدارات الأحدث	لا	لا	نعم
Certificate Authority وظيفة الوكيل (CAPF) مع دعم مفتاح المنحنى البيضاوي (EC)	3.2.1 والإصدارات الأحدث	لا	لا	نعم
شهادة الجهاز المخصص على 802.1x	3.2.1 والإصدارات الأحدث	نعم	نعم	لا
تعطيل مكبر صوت الهاتف وسماعة الرأس وسماعة الهاتف	3.2.1 والإصدارات الأحدث	لا	لا	نعم
الأولوية والاستباق متعددا المستويات (MLPP)	3.2.1 والإصدارات الأحدث	لا	لا	نعم
شهادة Tomcat متعددة الخوادم (SAN) مع Cisco UCM	3.2.1 والإصدارات الأحدث	لا	لا	نعم
لا يوجد تحذير من كلمة المرور	3.2.1 والإصدارات الأحدث	نعم	نعم	لا
TLS العميل / الخادم الحد الأدنى للإصدار	3.2.1 والإصدارات الأحدث	لا	لا	نعم

الميزات الجديدة والمتغيرة

يوفر إصدار PhoneOS 3.2 (1) الميزات والتحسينات الجديدة التالية:

إعداد MRA مع خدمة المجال

يمكنك استخدام إعداد مجال الخدمة مع الأجهزة المحمولة Remote Access (MRA) عند نشر هواتفك للمستخدمين البعيدين. عندما يختار المستخدمون مجال خدمة صالحا ويدخلونه، ستتم مطالبتهم بإدخال بيانات اعتماد المستخدم الخاصة بهم لمصادقة MRA.

لمزيد من المعلومات حول الميزة، انتقل إلى الروابط التالية:

بيانات اعتماد المستخدم ثابتة لتسجيل الدخول إلى Expressway

يمكن تخزين بيانات اعتماد تسجيل دخول المستخدم على الهاتف بعد أن يقوم المستخدم بتسجيل الدخول إلى خادم Expressway للجوال Remote Access (MRA). في حالة تمكينه، لن يحتاج المستخدمون إلى إدخال بيانات الاعتماد مرة أخرى على الرغم من إعادة تشغيل الهاتف.

تتطلب هذه الميزة UCM 14 أو أحدث مع حزم الأجهزة.

لمزيد من المعلومات حول الميزة، راجع تكوين بيانات اعتماد المستخدم المستمرة لتسجيل الدخول إلى Expressway.

رمز التخويل الإجباري (FAC) ورمز مسألة العميل (CMC)

يمكنك تهيئة الهاتف لمطالبة المستخدمين بإدخال FAC أو CMC أو كليهما قبل طلب رقم هاتف معين. باستخدام FAC و CMC، يمكنك إدارة الوصول إلى المكالمات والمحاسبة بشكل فعال. ينظم FAC أنواع المكالمات التي يمكن لبعض المستخدمين إجراؤها ، CMC يساعد في محاسبة المكالمات والفوترة للعملاء.

لمزيد من المعلومات حول الميزة، انتقل إلى الروابط التالية:

ترحيل الصفحات متعدد البث (مع دعم تطبيقات XML)

يمكنك إعداد ترحيل الصفحات متعدد البث للسماح للمستخدمين بالانتقال إلى الهواتف. يمكن أن تنتقل الصفحة إلى جميع الهواتف أو مجموعة هواتف في نفس الشبكة. يمكن لأي هاتف في المجموعة بدء جلسة ترحيل الإرسال المتعدد. يمكن فقط للهواتف التي تستمع إلى مجموعة الترحيل استلام الصفحة.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك تكوين الهواتف لاستقبال الصفحات من خادم XML لعرض صورة أو عناصر واجهة مستخدم أخرى اختياريا. باستخدام هذه الميزة، يمكنك استدعاء خدمة XML من ميزة المناداة ذات البث متعدد الوجهات.

لمزيد من المعلومات حول الميزة، انتقل إلى الروابط التالية:

دعم هاتف وكيل مركز الاتصال

يمكن الآن تمكين الهاتف من خلال ميزات التوزيع التلقائي للمكالمات (ACD). يعمل هذا الهاتف كهاتف عامل مركز الاتصالات ويمكن استخدامه لإجراء مكالمة من خلال العملاء ولتصعيد مكالمة العملاء إلى أحد المشرفين في حاله الطوارئ ولتصنيف أرقام الاتصال باستخدام رموز الترتيب ولعرض تفاصيل المكالمات الخاصة بالعملاء.

لمزيد من المعلومات، راجع تكوين هاتف وكيل مركز الاتصال.

التبديل إلى خدمة الدليل UDS على Unified CM

يتم استخدام خدمة بيانات المستخدم (UDS) كخدمة الدليل الافتراضية للهاتف على Unified CM. يمكنك تعطيل الخدمة إما لجميع الهواتف أو لهاتف فردي إذا كنت لا تستخدمها. عند تعطيله، لا يمكن للمستخدمين على الهاتف عرض جهات الاتصال الشخصية أو الخاصة بالشركة التي يوفرها UDS.

تتطلب هذه الميزة UCM 14 أو أحدث مع حزم الأجهزة.

لمزيد من التفاصيل، راجع تكوين خدمات الدليل للهواتف على Unified CM.

Top 360 وFront Arc LED لرسائل البريد الصوتي والمكالمات الفائتة

من هذا الإصدار ، يضيء Top 360 LED فقط لرسائل البريد الصوتي والمكالمات الفائتة. لم يعد مؤشر LED للقوس الأمامي يضيء لرسائل البريد الصوتي والمكالمات الفائتة.

بشكل افتراضي ، لا يضيء Top 360 LED للمكالمات الفائتة. يمكنك تمكين إشارة LED من نظام التحكم في المكالمات.

لمزيد من المعلومات، انتقل إلى الروابط التالية:

نظرة عامة على مؤشرات LED
معلمات إعدادات الهاتف في لوحة التحكم(Webex Calling)
تمكين مؤشر LED للمكالمات الفائتة (BroadWorks)
تمكين مؤشر LED للمكالمات الفائتة (Unified CM)

تسجيل الدخول إلى Hot Desking وإدارة الحجز

تتضمن التحسينات الخاصة بميزة Hot Desking ما يلي:

يمكن للمستخدمين العاملين الهجين تسجيل الدخول إلى الهواتف التي تدعم Hot Desking إما من خلال تطبيق Webex أو متصفح ويب على أجهزتهم المحمولة.
يمكن للمسؤولين توسيع حجوزات المستخدمين أو إنهائها على Control Hub.
يمكن توفير الهواتف كوضع المكتب الساخن فقط. يتم دعم مكالمات الطوارئ فقط على هذه الهواتف. يطلب من المستخدمين تسجيل الدخول باستخدام حساب Webex الخاص بهم لاستخدام الميزات الكاملة.

لمزيد من المعلومات، انتقل إلى الروابط التالية: .

ميزات الاجتماع

في هذا الإصدار، نقدم الميزات التالية المتعلقة بالاجتماعات:

مزامنة حالة كتم الصوت في الاجتماع المختلط: تتم الآن مزامنة حالة كتم الصوت عبر أجهزة متعددة، بما في ذلك الهاتف وسماعة الرأس المتصلة وتطبيق Webex. يضمن ذلك بقاء حالة صوت المستخدم متسقة عبر جميع الأجهزة عند الانضمام إلى اجتماع مع الهاتف.
إشارة إعادة الترميز في الاجتماع: عند تسجيل اجتماع، تنبثق إشارة تسجيل على شاشة الهاتف لإعلام المستخدمين بأنه يتم تسجيل الاجتماع. أيضا ، سيتلقى المستخدمون إشعارا عند إيقاف التسجيل مؤقتا أو استئنافه أو إيقافه.
قائمة المشاركين: تعرض قائمة المشاركين المشاركين بأدوارهم وحالة الفيديو والصوت. يتم سرد المدعوين غير الموجودين في الجزء السفلي من القائمة.

لمزيد من المعلومات حول الميزة، انتقل إلى الروابط التالية:

يدعم زر الإجراء للخدمات المخصصة

يمكن تكوين زر الإجراء إما لإجراء مكالمة طوارئ أو تشغيل خدمة مخصصة. يمكن للمسؤولين تخصيص اسم الخدمة، الذي يظهر في نافذة منبثقة عند الضغط على الزر، مما يساعد المستخدمين على تحديد الخدمة التي سيصلون إليها.

تتطلب هذه الميزة UCM 14 أو أحدث مع حزم الأجهزة.

لمزيد من المعلومات، انتقل إلى الروابط التالية:

المزيد من لغات العرض على الهاتف

تدعم سلسلة هواتف Cisco Desk Phone 9800 الآن اللغات التايلاندية والرومانية والصربية والسلوفاكية والعربية والعبرية كلغات عرض.

دعم تطبيقات XML على الهواتف على BroadWorks

بالنسبة للهواتف الموجودة على BroadWorks، يمكن للمسؤولين إضافة تطبيقات XML وتعيين مفاتيح برمجية أو مفاتيح خطوط مع تطبيقات XML للوصول إليها بسهولة.

للاطلاع على كائنات XML المدعومة وعناوين URI والتكوينات، راجع الارتباطات التالية:

ميزات إمكانية الوصول

تساعد الملاحظات الصوتية الأشخاص الذين يعانون من مشاكل في الرؤية على استخدام هواتفهم. عند تمكينها، تساعدك المطالبة الصوتية على التنقل عبر شاشة الهاتف واستخدام ميزات الهاتف أو تكوينها.

يقرأ الصوت أيضا معرفات المتصل الواردة ومعلومات المنطقة التي يمكن لمسها وملخص الشاشة ومفاتيح لوحة المفاتيح الافتراضية والمفاتيح الصلبة ومعلومات المفتاح البرمجي.

للحصول على تجربة بصرية أفضل ، يمكنك تخصيص حجم الخط عند إخراج الهاتف من الصندوق. لا يؤدي تخصيص حجم الخط إلى تغيير عدد قليل من النصوص ، مثل النصوص الموجودة على رأس الهاتف ، وبعض النصوص الصغيرة الوصفية ، والنص الكبير على الشاشة الرئيسية للهاتف ، والنصوص الموجودة في شريط المفتاح الوظيفي. إذا كانت وحدة توسيع المفاتيح متصلة بهاتف، فإن حجم خط النص في KEM يتغير أيضا أثناء هذا التخصيص.

لمزيد من المعلومات حول تكوين الملاحظات الصوتية على الهواتف المسجلة في Cisco BroadWorks أو Webex Calling، راجع تكوين الملاحظات الصوتية.

لمزيد من المعلومات حول التكوين من الهاتف، راجع الملاحظات الصوتية (إمكانية الوصول).

للحصول على معلومات حول تغيير الخط، راجع تخصيص حجم الخط على هاتفك.

دعم محول USB-C لسماعة رأس Cisco

تدعم الهواتف الآن محول سماعة رأس Cisco USB-C للاتصال بسماعات الرأس اللاسلكية من Cisco.

لمزيد من المعلومات، راجع محول USB لسماعة رأس Cisco.

تكامل ألف عين

يمكنك ThousandEyes من مراقبة أجهزتك وشبكتك واستكشاف الأخطاء وإصلاحها. تم دمج عامل نقطة النهاية في البرنامج الثابت للهاتف. لكنك تحتاج إلى تمكين ThousandEyes على هواتفك لتسجيل الوكيل في منصة ThousandEyes.

يدعم هذه الميزة هاتفا Cisco Desk Phone 9861 و9871 فقط.

تتطلب هذه الميزة UCM 14 أو أحدث مع حزم الأجهزة.

راجع التكوينات والقيود في الارتباطات التالية:

معلمات جديدة لساعات العمل

بالنسبة للهواتف الموجودة على BroadWorks، يمكن للمسؤولين تكوين مؤقت عشوائي للهاتف للدخول في سكون عميق والاستيقاظ حول الجدول. تساعد هذه الميزة في توزيع حمل الشبكة ونظام الطاقة عند تشغيل عدد كبير من الهواتف وإيقاف تشغيلها في وقت واحد.

يمكنك التحكم في ما إذا كنت تريد إضاءة مؤشر Front Arc LED عند دخول الهاتف في وضع إيقاف العرض. بشكل افتراضي ، سيتم إيقاف تشغيل مؤشر LED. يمكنك تغيير الإعداد باستخدام مؤشر LED في معلمة "وضع إيقاف العرض".

تتطلب هذه الميزة UCM 14 أو أحدث مع حزم الأجهزة.

راجع التكوينات في الارتباطات التالية:

دعم بقاء الوكيل الخارجي WxC

يتمتع الهاتف الآن بالقدرة على التسجيل تلقائيا في عقد بوابة البقاء على قيد الحياة (SGW) عند انقطاع اتصال الشبكة Webex Calling. عند اتصال الهاتف بعقد SGW، يدعم الهاتف مجموعة محدودة فقط من ميزات الاتصال. عند تمكين هذه الميزة، يمكن للمستخدم رؤية إشعار "الميزات المحدودة المتاحة" على الهاتف.

راجع التكوينات في الارتباطات التالية:

الخدمات المضمونة SIP (AS-SIP)

SIP للخدمات المؤكدة (AS-SIP) هي مجموعة من الميزات والبروتوكولات التي تعرض تدفق مكالمات عالي الأمان لهواتف Cisco IP Phones والهواتف التابعة لجهات خارجية. كما تُستخدم AS-SIP غالبًا مع الأسبقية متعددة المستويات وPreemption (MLPP) لتحديد أولوية المكالمات خلال الطوارئ.

لمزيد من المعلومات، راجع SIP للخدمات المضمونة.

Certificate Authority وظيفة الوكيل (CAPF) مع دعم مفتاح المنحنى البيضاوي (EC)

في الإصدار السابق، يتم دعم مفتاح RSA فقط في CAPF. الآن ، مفتاح EC مدعوم أيضا. لاستخدام مفتاح EC، تأكد من تمكين المعلمة "دعم خوارزميات التشفير المتقدمة لنقطة النهاية" (من معلمة النظام > المؤسسة).

راجع التكوينات في الارتباطات التالية:

شهادة الجهاز المخصص على 802.1x

يمكنك تثبيت شهادة جهاز مخصص (CDC) باستخدام إحدى الطرق التالية:

التثبيت اليدوي عن طريق تحميل الشهادة من صفحة ويب الهاتف.
تحتوي الشهادة عادة على مفتاح خاص وكلمة مرور مقترنين بها.
التثبيت التلقائي بواسطة خادم بروتوكول تسجيل الشهادات البسيط (SCEP).
يمكنك تهيئة معلمات SCEP باستخدام إحدى الطرق التالية:
- صفحة ويب الهاتف
- توفير XML
- خيار DHCP رقم 43

يمكن تثبيت الشهادة للشبكة السلكية واللاسلكية بمصادقة 802.1x.

في صفحة ويب الهاتف، يمكنك التحقق من حالة تثبيت الشهادة وعرض تفاصيل الشهادة المثبتة وإزالة الشهادة المثبتة.

في صفحة ويب الهاتف أو الهاتف، يمكنك تحديد نوع الشهادة (تصنيع أو مخصص) لمصادقة 802.1x في بيئة الشبكة السلكية/اللاسلكية.

لمزيد من المعلومات حول الميزة، انتقل إلى الروابط التالية:

تعطيل مكبر صوت الهاتف وسماعة الرأس وسماعة الهاتف

لديك خيارات لإيقاف تشغيل مكبر صوت الهاتف وسماعة الرأس وسماعة الهاتف على الهاتف بشكل دائم للمستخدم الخاص بك.

تتطلب هذه الميزة UCM 14 أو أحدث مع حزم الأجهزة.

لمزيد من المعلومات، راجع إيقاف تشغيل مكبر الصوت وسماعة الرأس وسماعة الهاتف على الهاتف.

الأولوية والاستباق متعددا المستويات (MLPP)

تسمح الأسبقية والاستباق متعددا المستويات (MLPP) للمستخدمين بتحديد أولويات المكالمات أثناء حالات الطوارئ أو حالات الأزمات الأخرى. تكون الأولوية لمكالمة الأولوية على المكالمة العادية أو المكالمة ذات الأولوية الأقل.

يمكن للمستخدم تعيين أولوية للمكالمات الصادرة التي تتراوح من 1 إلى 5. تعرض المكالمات الواردة رمز مستوى الأسبقية وسيسمع جهاز الاستقبال رنينا خاصا أسرع من المعتاد.

لمزيد من المعلومات حول الميزة، انتقل إلى الروابط التالية:

شهادة Tomcat متعددة الخوادم (SAN) مع Cisco UCM

يدعم الهاتف Cisco UCM مع تكوين شهادات Tomcat متعددة الخوادم (SAN). ويمكن العثور على عنوان خادم TFTP الصحيح في ملف ITL الخاص بالهاتف لتسجيل الهاتف.

لمزيد من المعلومات حول الميزة، انتقل إلى الروابط التالية:

لا يوجد تحذير من كلمة المرور

إذا لم تقم بتكوين كلمة مرور المستخدم/المسؤول على الهاتف، فستعرض واجهة مستخدم الهاتف وصفحة الهاتف على الويب تحذير "بلا كلمة مرور". للمخاوف الأمنية، نوصي بإعداد كلمة المرور بعد التسجيل الأول للهاتف أو إعادة ضبط المصنع.

بالإضافة إلى ذلك، لا يمكنك إرسال التغييرات من صفحة الهاتف على الويب حتى يتم تكوين كلمة المرور.

لمزيد من المعلومات حول الميزة، انتقل إلى الروابط التالية:

تعيين كلمة مرور المستخدم والمسؤول

TLS العميل / الخادم الحد الأدنى للإصدار

يمكنك إعداد الحد الأدنى للإصدار المطلوب للعميل TLS وخادم TLS على التوالي.

تتطلب هذه الميزة UCM 14 أو أحدث مع حزم الأجهزة.

لمزيد من المعلومات، راجع إعداد الإصدارات المدعومة من TLS.

إصدار PhoneOS 3.1 (1)

13 أغسطس 2024 - إصدار PhoneOS 3.1 (1) SR1

هذا الإصدار هو إصدار صيانة ولا يحتوي على أي ميزات جديدة أو محسنة.

لعرض الأخطاء التي تم حلها والمفتوحة لهذا الإصدار، راجع الأخطاء المفتوحة والمحلولة.

15 يوليو 2024 - إصدار PhoneOS 3.1 (1)

يقدم هذا الإصدار من البرامج الثابتة هاتف Cisco Desk Phone 9861 و9861NR و9871 و9871NR. بشكل أساسي ، تدعم طرازات الهواتف هذه ميزات Cisco Desk Phone 9841 و 9851 في إصدار PhoneOS 3.0.1. لمعرفة التفاصيل، يرجى الاطلاع على إصدار PhoneOS 3.0 (1). بالإضافة إلى ذلك، يوفر هذا الإصدار الثابت الميزات الجديدة والمحسنة التالية لسلسلة Cisco Desk Phone 9800:

الجدول 4. الميزات المدعومة على كل نظام أساسي
اسم الميزة	إصدار نظام التشغيل الصوتي	الاتصال عبر Webex	برود ووركس	Unified CM
الإعداد
رمز التفعيل على متن الطائرة	3.1.1 والإصدارات الأحدث	نعم	نعم	نعم
ميزات الاتصال
مؤتمر/تحويل مع مكالمات نشطة	3.1.1 والإصدارات الأحدث	لا	لا	نعم
معاودة الاتصال	3.1.1 والإصدارات الأحدث	لا	لا	نعم
دعم إزالة الضوضاء للصوت الوارد (ل 9861/9871)	3.1.1 والإصدارات الأحدث	نعم	نعم	نعم
تحسين الصوت من النطاق الضيق إلى النطاق العريض بواسطة الذكاء الاصطناعي (ل 9861/9871)	3.1.1 والإصدارات الأحدث	نعم	نعم	نعم
ميزات السحابة
التقويم	3.1.1 والإصدارات الأحدث	نعم	لا	نعم
زر واحد للضغط (OBTP)	3.1.1 والإصدارات الأحدث	نعم	لا	نعم
ميزة إمكانية الوصول
الملاحظات الصوتية (ل 9841/9851/9861)	3.1.1 والإصدارات الأحدث	نعم	نعم	نعم
يدعم لاسلكي
Bluetooth (ل 9861/9871)	3.1.1 والإصدارات الأحدث	نعم	نعم	نعم
Wi-Fi (ل 9861/9871)	3.1.1 والإصدارات الأحدث	نعم	نعم	نعم
يدعم الملحقات
سماعة رأس Bluetooth (ل 9861/9871)	3.1.1 والإصدارات الأحدث	نعم	نعم	نعم
وحدة توسيع المفاتيح (للطراز 9851/9861/9871)	3.1.1 والإصدارات الأحدث	نعم	نعم	نعم
ترقية البرامج الثابتة KEM	3.1.1 والإصدارات الأحدث	نعم	نعم	نعم
KEM الاتصال الداخلي	3.1.1 والإصدارات الأحدث	لا	لا	نعم
KEM PLK	3.1.1 والإصدارات الأحدث	نعم	نعم	نعم
سطوع KEM	3.1.1 والإصدارات الأحدث	نعم	نعم	نعم
خلفية KEM	3.1.1 والإصدارات الأحدث	نعم	نعم	نعم
KEM PRT	3.1.1 والإصدارات الأحدث	نعم	نعم	نعم
الأمان
TLS 1.3 ل UCM	3.1.1 والإصدارات الأحدث	لا	لا	نعم

إصدار PhoneOS 3.0 (1)

9 أبريل 2024 — PhoneOS 3.0 (1)

يوفر هاتفا Cisco Desk Phone 9841 و9851 اللذان يعملان بنظام PhoneOS 3.0 (1) الميزات التالية:

الجدول 5. الميزات المدعومة على كل نظام أساسي
اسم الميزة	إصدار نظام التشغيل الصوتي	الاتصال عبر Webex	برود ووركس	Unified CM
رمز التفعيل على متن الطائرة	3.0.1 والإصدارات الأحدث	لا	لا	نعم
زر الإجراء	3.0.1 والإصدارات الأحدث	نعم	نعم	نعم
سطوع الشاشة قابل للتعديل	3.0.1 والإصدارات الأحدث	نعم	نعم	نعم
نغمات رنين ومستويات صوت قابلة للتعديل	3.0.1 والإصدارات الأحدث	نعم	نعم	نعم
SRST/MRA	3.0.1 والإصدارات الأحدث	لا	لا	نعم
زر التقويم (ل 9851/9861)	3.0.1 والإصدارات الأحدث	نعم	نعم	نعم
خلفية وشعار مخصصان (للطراز 9851/9861/9871)	3.0.1 والإصدارات الأحدث	لا	لا	نعم
اي ٩١١	3.0.1 والإصدارات الأحدث	نعم	نعم	نعم
إمكانية التنقل عبر التمديد	3.0.1 والإصدارات الأحدث	لا	لا	نعم
مكتب المساعدة (زر المفضلة)	3.0.1 والإصدارات الأحدث	نعم	نعم	نعم
إعادة ضبط المصنع المحلي وإعادة تشغيله	3.0.1 والإصدارات الأحدث	نعم	نعم	نعم
دعم لغات متعددة	3.0.1 والإصدارات الأحدث	نعم	نعم	نعم
ترحيل الهاتف الأصلي	3.0.1 والإصدارات الأحدث	لا	لا	نعم
قفل كلمة المرور لقائمة الإعدادات	3.0.1 والإصدارات الأحدث	لا	لا	نعم
مشاركة البرامج الثابتة للنظراء	3.0.1 والإصدارات الأحدث	نعم	نعم	نعم
أداة الإبلاغ عن المشكلات (المحلية والبعيدة)	3.0.1 والإصدارات الأحدث	نعم	نعم	نعم
خلفية النظام (للطراز 9851/9861/9871)	3.0.1 والإصدارات الأحدث	نعم	نعم	نعم
عرض الوقت والتاريخ	3.0.1 والإصدارات الأحدث	نعم	نعم	نعم
طبقة الشبكة
شبكة اجتياز ICE	3.0.1 والإصدارات الأحدث	نعم	نعم	لا
اجتياز الشبكة NAT	3.0.1 والإصدارات الأحدث	نعم	نعم	لا
شبكة اجتياز الصاعقة	3.0.1 والإصدارات الأحدث	نعم	نعم	لا
802.1x	3.0.1 والإصدارات الأحدث	نعم	نعم	نعم
ميزات الاتصال
مؤتمر مخصص	3.0.1 والإصدارات الأحدث	نعم	نعم	نعم
كتم/إلغاء كتم الصوت	3.0.1 والإصدارات الأحدث	نعم	نعم	نعم
إزالة الضوضاء لصوت الميكروفون	3.0.1 والإصدارات الأحدث	نعم	نعم	نعم
مكالمة أساسية	3.0.1 والإصدارات الأحدث	نعم	نعم	نعم
BLF تعليق المكالمات	3.0.1 والإصدارات الأحدث	نعم	نعم	لا
BLF مع التقاط المكالمات	3.0.1 والإصدارات الأحدث	نعم	نعم	لا
BLF مع الاتصال السريع	3.0.1 والإصدارات الأحدث	نعم	نعم	نعم
BLF مع الاتصال السريع والتقاط المكالمات	3.0.1 والإصدارات الأحدث	نعم	نعم	نعم
جالبرج	3.0.1 والإصدارات الأحدث	لا	لا	نعم
معرف المتصل	3.0.1 والإصدارات الأحدث	نعم	نعم	نعم
إعادة توجيه مكالمة	3.0.1 والإصدارات الأحدث	نعم	نعم	نعم
انتظار المكالمة/استئنافها	3.0.1 والإصدارات الأحدث	نعم	نعم	نعم
تعليق مكالمة	3.0.1 والإصدارات الأحدث	نعم	نعم	نعم
التقاط المكالمات	3.0.1 والإصدارات الأحدث	نعم	نعم	نعم
وضع الاحتفاظ بالمكالمة	3.0.1 والإصدارات الأحدث	لا	لا	نعم
تسجيل المكالمات	3.0.1 والإصدارات الأحدث	نعم	نعم	نعم
انتظار المكالمات	3.0.1 والإصدارات الأحدث	نعم	نعم	نعم
مزامنة كتم صوت خادم اجتماع Cisco	3.0.1 والإصدارات الأحدث	لا	لا	نعم
قائمة المشاركين في المؤتمر	3.0.1 والإصدارات الأحدث	لا	لا	نعم
مستوى الوصول السري (CAL)	3.0.1 والإصدارات الأحدث	لا	لا	نعم
جهات الاتصال	3.0.1 والإصدارات الأحدث	نعم	نعم	نعم
قواعد الطلب	3.0.1 والإصدارات الأحدث	نعم	نعم	نعم
البحث في الدليل	3.0.1 والإصدارات الأحدث	نعم	نعم	نعم
ممنوع الإزعاج	3.0.1 والإصدارات الأحدث	نعم	نعم	نعم
E.164/بالإضافة إلى الطلب	3.0.1 والإصدارات الأحدث	نعم	نعم	نعم
رمز الوصول إلى الميزة	3.0.1 والإصدارات الأحدث	نعم	نعم	لا
مقاعد مرنة	3.0.1 والإصدارات الأحدث	لا	نعم	لا
التقاط المجموعة	3.0.1 والإصدارات الأحدث	نعم	نعم	نعم
ارتداد الانتظار/الإيقاف المؤقت	3.0.1 والإصدارات الأحدث	لا	لا	نعم
الخط الساخن	3.0.1 والإصدارات الأحدث	نعم	نعم	لا
الفنادق	3.0.1 والإصدارات الأحدث	نعم	نعم	لا
مجموعة مطاردة	3.0.1 والإصدارات الأحدث	نعم	نعم	نعم
الاتصال الداخلي	3.0.1 والإصدارات الأحدث	لا	لا	نعم
قابلني	3.0.1 والإصدارات الأحدث	لا	نعم	نعم
مكالمات متعددة	3.0.1 والإصدارات الأحدث	نعم	نعم	نعم
حالة قائمة انتظار المكالمات الأصلية	3.0.1 والإصدارات الأحدث	لا	لا	نعم
التقاط آخر	3.0.1 والإصدارات الأحدث	لا	لا	نعم
مفتاح الخط القابل للبرمجة (PLK) والمفتاح المرن	3.0.1 والإصدارات الأحدث	نعم	نعم	نعم
تخصيص المفتاح المرن القابل للبرمجة (PSK)	3.0.1 والإصدارات الأحدث	نعم	نعم	لا
المكالمات الأخيرة (محفوظات المكالمات)	3.0.1 والإصدارات الأحدث	نعم	نعم	نعم
إعادة طلب	3.0.1 والإصدارات الأحدث	نعم	نعم	نعم
خدمة البحث العكسي عن الهاتف	3.0.1 والإصدارات الأحدث	نعم	نعم	لا
خط مشترك مكالمة الخصوصية مداخلة	3.0.1 والإصدارات الأحدث	نعم	نعم	نعم
الطلب السريع	3.0.1 والإصدارات الأحدث	نعم	نعم	نعم
التحويل	3.0.1 والإصدارات الأحدث	نعم	نعم	نعم
طلب معرف الموارد الموحد (URI)	3.0.1 والإصدارات الأحدث	نعم	نعم	نعم
البريد الصوتي	3.0.1 والإصدارات الأحدث	نعم	نعم	نعم
ميزات السحابة
سجل المكالمات	3.0.1 والإصدارات الأحدث	نعم	لا	لا
المكاتب دائمة العمل	3.0.1 والإصدارات الأحدث	نعم	لا	لا
تقويم الاجتماع	3.0.1 والإصدارات الأحدث	نعم	لا	لا
زر واحد للضغط (OBTP)	3.0.1 والإصدارات الأحدث	نعم	لا	لا
إعادة التشغيل عن بعد وإعادة ضبط المصنع	3.0.1 والإصدارات الأحدث	نعم	لا	لا
اجتماع مختلط Webex	3.0.1 والإصدارات الأحدث	نعم	لا	لا
صيانة إمكانية الخدمة
ترقية البرامج الثابتة	3.0.1 والإصدارات الأحدث	نعم	نعم	نعم
الاستدامة
رؤى انبعاثات الكربون	3.0.1 والإصدارات الأحدث	نعم	لا	لا
انيرجيستار	3.0.1 والإصدارات الأحدث	نعم	نعم	نعم
ساعة العمل (إيقاف العرض والنوم العميق)	3.0.1 والإصدارات الأحدث	نعم	نعم	نعم
الأمان
المفاوضات الأمنية للطائرة الإعلامية	3.0.1 والإصدارات الأحدث	نعم	نعم	لا

يتم تصنيف المشكلات المعروفة (الأخطاء) حسب شدة خطورتها. تحتوي هذه المقالة على أوصاف لما يلي:

الأخطاء المفتوحة ذات خطورة من 1 إلى 3
الأخطاء المحلولة ذات خطورة من 1 إلى 3

نظرًا لأن حالة العيب تتغير باستمرار، فإن القائمة تعكس لقطة للعيوب التي كانت مفتوحة وقت إصدار البرنامج الثابت الجديد.

‏‫قبل البدء‬

تحتاج إلى ما يلي للوصول إلى أداة البحث عن الأخطاء:

اتصال إنترنت
مستعرض ويب
اسم مستخدم Cisco.com وكلمة مرور

1	افتح أداة البحث عن الأخطاء.
2	قم بتسجيل الدخول باستخدام اسم مستخدم Cisco.com وكلمة المرور.
3	أدخل رقم معرّف الخطأ في الحقل البحث عن واضغط على إدخال.

الخطوات التالية

للحصول على معلومات حول كيفية البحث عن الأخطاء وإنشاء عمليات بحث محفوظة وإنشاء مجموعات أخطاء، حدد المساعدة في صفحة أدوات البحث عن الأخطاء.

الأخطاء المفتوحة

Webex Calling أو برود ووركس

تحتوي القائمة التالية على عيوب الخطورة 1 و2 و3 المفتوحة لسلسلة Cisco Desk Phone 9800 التي تعمل بنظام PhoneOS 3.3.1 والمسجلة في Webex Calling أو BroadWorks:

CSCwn78165 وCSCwn78169: يؤدي الضغط على "Hoteling" إلى إعادة تشغيل الهاتف في حالة تمكين أكثر من 10 خطوط مع hoteling
CSCwn78210 وCSCwn78218: فشل XSI في DND وإعادة توجيه المكالمات
CSCwn78233 وCSCwn78236: فشل إنشاء المكالمة بعد حوالي 10 دقائق من تبديل مكدس IP إلى وضع IPv6 فقط
CSCwn78244 و CSCwn78249: يؤدي تعيين "التبديل يدويا" بأسماء العمليات الطويلة بلغات معينة إلى تشغيل حلقة إعادة التشغيل
CSCwn78322 وCSCwn78325: مفتاح الخط لا يستجيب مع تمكين ترقيم الصفحات وتكوينه KEM ولكن غير مرفق

Unified CM

تحتوي القائمة التالية على عيوب الخطورة 1 و2 و3 المفتوحة لسلسلة Cisco Desk Phone 9800 التي تعمل بنظام PhoneOS 3.3.1 والمسجلة في Unified CM:

CSCwk55525: يجب إعادة توصيل الهاتف تلقائيا بسماعات الرأس التي تقوم بإيقاف / تشغيل BT على واجهة مستخدم الهاتف
CSCwn02581: في بعض الأحيان لن تقرأ التعليقات الصوتية محتوى MLPP الصفحة
CSCwe04756: يجب ألا تبقى في "تكوين ..." الصفحة أثناء OOB عندما يتعذر على الهاتف الحصول على ملفات التكوين
CSCwn02578: لا توجد ملاحظات صوتية حول معلومات المصادقة على صفحة FAC/CMC
CSCwn78309: عدم إعادة محاولة هاتف MRA لتحديث الرمز المميز للوصول إذا فشلت DNS الحل، واجعل الهاتف غير مسجل
CSCwn79745: فشل تنفيذ الأمر XSI 'setBackground' في حالة فقدان علامة 'kem' في نص xml
CSCwi76138: Onprem OBTP: لا يمكن عرض الأحرف التكميلية unicode بشكل صحيح

الأخطاء المحلولة

23 يناير 2025 (هاتف 3.3.1)

Webex Calling أو برود ووركس

لقد قمنا بحل المشكلات التالية في هذا الإصدار لسلسلة Cisco Desk Phone 9800 التي تعمل بنظام PhoneOS 3.3.1 والمسجلة في Webex Calling أو BroadWorks:

CSCwn04550 وCSCwn05728: يتغير حجم ولون رقم العد التنازلي لفترة وجيزة بعد الضغط على زر الإجراء مع ملاحظات صوتية
CSCwn04797 و CSCwn04794: لا يتم عرض "جهة الاتصال الشخصية" بالكامل عند تعيين حجم الخط على كبير
CSCwn04803: لا يتم عرض قائمة مسح ضوئي بعد فشل اتصال الهاتف بسبب إدخال كلمة مرور غير صحيح
CSCwn58672: لا يتم عرض Webui بشكل صحيح من dojo 1.17.3
CSCwn44305: لا يتم عرض 98xx Webui بشكل صحيح على الأجهزة المدعومة باللمس

Unified CM

لقد قمنا بحل المشكلات التالية في هذا الإصدار لسلسلة Cisco Desk Phone 9800 التي تعمل بنظام PhoneOS 3.3.1 والمسجلة في Unified CM:

CSCwn02762: يطلب الهاتف اسم المستخدم/كلمة المرور مرة أخرى بعد تمكين FIPS
CSCwk55531: لا يتم مزامنة الخط KEM ومؤشر LED للهاتف 360
CSCwk49653: يتعذر على الخط 127 ~ 130 من KEM الاتصال أو استقبال مكالمة بسبب قيود UCM

31 أكتوبر 2024 (PhoneOS 3.2.1)

Webex Calling أو برود ووركس

لقد قمنا بحل المشكلات التالية في هذا الإصدار لسلسلة Cisco Desk Phone 9800 التي تعمل بنظام PhoneOS 3.2.1 والمسجلة في Webex Calling أو BroadWorks:

CSCwk62594: يتم اقتطاع عنوان البريد الإلكتروني الطويل مع الاسم الطويل لجهة اتصال XSI
CSCwk63378: فشل تحديث عداد الاجتماع عند تلقي قائمة خارج الصفحة الرئيسية
CSCwk62759: يتم تحديث عنوان صفحة WiFi عند تبديل وضع الأمان من "تلقائي" إلى آخر بعد تحديد SSID
CSCwk63714 وCSCwk63367: تحديث VLAN للصوت أثناء تعطيل خدمة DHCPv6 ؛ لا يزال الهاتف غير مسجل بعد إعادة تنشيط DHCPv6
CSCwk63695 و CSCwk62828: سيؤدي الضغط على "التنقل لأسفل" في العنصر الأخير من صفحة تفاصيل المكالمات الأخيرة إلى قراءة العنصر الأول
CSCwk63702 وCSCwk62847: لا تعلن الملاحظات الصوتية عن "الصفحة 1" أو "الصفحة 2" كما هو متوقع في KEM
CSCwk63719 وCSCwk63376: النطق غير الصحيح ل "d" و "e" في الملاحظات الصوتية

Unified CM

لقد قمنا بحل المشكلات التالية في هذا الإصدار لسلسلة Cisco Desk Phone 9800 التي تعمل بنظام PhoneOS 3.2.1 والمسجلة في Unified CM:

CSCwk49735: تحتاج إلى الضغط على "تحديد" لإيقاظ الهاتف منذ عودة الهاتف إلى وضع السكون العميق بالقرب من وقت الاستيقاظ المهيأ
CSCwk55555: بعد إعداد رمز التنشيط ، تظل العلامة المنشطة في LCD بيضاء في وضع الضوء
CSCwk55576: لا يتم مسح مؤشر LED لمفتاح الخط لمجموعة Hunt عندما يكون الهاتف غير مسجل
CSCwk55583: يتعذر على الملاحظات الصوتية قراءة محتوى دليل زر الإجراء بعد تغيير تكوين زر الإجراء
CSCwk67177: يجب أن تتوافق مجموعات التشفير و algs المميزة مع تكوين ECC الخاص ب UCM
CSCwk67185: أجنحة تشفير ECC ليست في رسالة مرحبا بالعميل TLS عند التسجيل في SRST
CSCwn00908: زر الإجراء - الضغط لفترة طويلة + التأخير 0 + SilentEmergencyCall تسبب في تكرار المكالمات على هاتف المستقبل
CSCwe04762: لا يمكن للمستخدم الاتصال EAP-TLS من قائمة مسح wifi لأن وضع الأمان معروض دائما EAP
CSCwf11899: مؤشر LED لكتم صوت الهاتف ليس أحمر بعد تغيير مسار الصوت من سماعة رأس USB إلى سماعة رأس 721 BT
CSCwf11900: فشلت مزامنة كتم الصوت وإلغاء الكتم بين MUTE LED وسماعة الرأس 721 BT
CSCwi76174: لن تقوم سماعة الرأس Bluetooth بمزامنة حالة كتم الصوت عند كتم صوت الهاتف عبر عميل ويب CMS
CSCwi76224: تتداخل شاشة الوصول السريع "الطلبات السريعة" مع شاشة "الاجتماعات القادمة"
CSCwn00908: زر الإجراء - الضغط لفترة طويلة + التأخير 0 + SilentEmergencyCall تسبب في تكرار المكالمات على هاتف المستقبل

13 أغسطس 2024 (PhoneOS 3.1.1SR1)

لقد قمنا بحل المشكلة التالية في هذا الإصدار لسلسلة Cisco Desk Phone 9800 التي تعمل بنظام PhoneOS 3.1.1SR1 والمسجلة في Webex Calling أو BroadWorks أو Unified CM:

CSCwm00114 DHCP6: لا ترسل RS أثناء مرحلة بدء تشغيل IPv6

15 يوليو 2024 (PhoneOS 3.1.1)

Webex Calling أو برود ووركس

لقد قمنا بحل المشكلات التالية في هذا الإصدار لسلسلة Cisco Desk Phone 9800 التي تعمل بنظام PhoneOS 3.1.1 والمسجلة في Webex Calling أو BroadWorks:

CSCwj54629 بالنسبة لبعض سجلات المكالمات، يتعذر تفضيلها ضمن نافذة التفاصيل بعد إضافتها إلى جهة الاتصال
CSCwj54635 يتحول مؤشر LED للسماعة إلى اللون الأخضر ويتم تشغيل نغمة الاتصال الهاتفي بعد عدة دورات لفك الخطاف / وضع الخطاف
CSCwj54643 عبارة "كل الأسطر" المعروضة في "الحديثة" غير مترجمة
CSCwj54585 يجب أن يكون نخب موجه "الترقية قيد التقدم"
CSCwj66661 يتم عرض قائمة المفاتيح المرنة بشكل غير صحيح بعد حذف عنصر الاتصال الأخير
CSCwj66706 يتم عرض إعلامات المكالمات الفائتة على الخطوط المعينة لنفس الرقم الداخلي
CSCwj66709 يتم عرض وقت البدء ووقت الانتهاء لاجتماع ندوة عبر الويب بشكل غير صحيح على أنهما متطابقان
يتم عرض أسماء CSCwj66934 BLF (حقل مصباح مشغول) كأحرف يونيكود لغة
CSCwj66940 تعذر تحديد الاجتماع الأول في قائمة التقويم بالضغط على المفتاح "1" على الهاتف
CSCwj66954 تتم مصادقة حالة المعاملة عند تمكين 802.1x على الهاتف ولكن تنتهي مهلة المصادقة
CSCwj66984 يتم اقتطاع سلسلة "العودة إلى المكالمة" بلغات معينة
CSCwj67105 لا يمكن تعيين قيمة علامة إعادة المزامنة Line_label بشكل صحيح

Unified CM

لقد قمنا بحل المشكلات التالية في هذا الإصدار لسلسلة Cisco Desk Phone 9800 التي تعمل بنظام PhoneOS 3.1.1 والمسجلة في Unified CM:

لا يزال هاتف CSCwj55473 يعرض IP في حالة الشبكة بعد دورة الطاقة في حالة تعطيل 802.1x
CSCwj55483 تومض قائمة المكالمات الواردة لفترة من الوقت في حالة إنهاء آخر مكالمة جماعية للبحث أثناء انتظار مكالمة أخرى
CSCwj55485 مسافة جلسات المكالمة على مجموعة البحث مع اسم المتصل قريبة جدا
يتعذر على هاتف CSCwj55490 التنقل لأسفل بعد الاشتراك في خدمتين
CSCwj55491 فشل مصادقة خادم ترحيل صفحات المعلومات
CSCwj55493 ينبثق الهاتف نخبا للتيار الزائد عند توصيل سلسلة 980/700 بمنفذ USB جانبي
CSCwj55495 تعرض المكالمة الواردة في قائمة المكالمات بشكل غير طبيعي لخط واحد

9 أبريل 2024 (PhoneOS 3.0.1)

هذا الإصدار PHONEOS.3-0-1-0001 هو الإصدار الأولي ولا يحتوي على أخطاء تم حلها.

متطلبات التثبيت

قبل تثبيت إصدار البرنامج الثابت، يجب التأكد من أن Cisco Unified Communications Manager لديك يعمل بأحدث حزمة جهاز. بعد تثبيت حزمة جهاز على ملقمات Cisco Unified Communications Manager في نظام المجموعة، تحتاج إلى إعادة تمهيد كافة الملقمات.

إذا لم يكن Cisco Unified Communications Manager لديك يحتوي على حزمة الجهاز المطلوبة لدعم إصدار البرنامج الثابت هذا، فقد لا يعمل البرنامج الثابت بشكل صحيح.

أداة تثبيت الإعدادات المحلية لنقاط نهاية Unified Communications Manager

بشكل افتراضي، يتم إعداد هواتفك للغة الإنجليزية (الولايات المتحدة). لاستخدام الهواتف بإعدادات محلية أخرى، يجب تثبيت الإصدار الخاص بالإعدادات المحلية من أداة تثبيت الإعدادات المحلية لنقاط نهاية Unified Communications Manager على كل Cisco Unified Communications Manager server في نظام المجموعة. يقوم مثبت الإعدادات المحلية بتثبيت أحدث نص مترجم لواجهة مستخدم الهاتف ونغمات الهاتف الخاصة بكل بلد على نظامك بحيث تكون متوفرة للهواتف.

للوصول إلى أداة تثبيت الإعدادات المحلية اللازمة للإصدار، ادخل إلى صفحة تنزيل البرنامج، ثم انتقل إلى طراز هاتفك، وحدد ارتباط أداة تثبيت الإعدادات المحلية لارتباط Unified Communications Manager Endpoints.

‏‫للحصول على مزيد من المعلومات، راجع الوثائق الخاصة بإصدار Cisco Unified Communications Manager الذي لديك.

قد لا تتوفر أداة تثبيت الإعدادات المحلية الأحدث على الفور؛ استمر في البحث عن التحديثات في موقع الويب.

قم بتثبيت البرنامج الثابت على Cisco Unified Communications Manager

قبل استخدام إصدار البرنامج الثابت للهاتف، يجب تثبيت أحدث Cisco Unified Communications Manager على كافة خوادم Cisco Unified CM في نظام المجموعة.

1	انتقل إلى تنزيل البرنامج للهواتف IP.
2	اختر سلسلة هاتف المكتب 9800، ثم اختر طراز هاتفك.
3	اختر Session Initiation Protocol (SIP) البرمجيات، إذا طلب منك ذلك.
4	في مجلد أحدث إصدار، اختر 3.3(1).
5	حدد ملف البرنامج الثابت ، وانقر فوق الزر تنزيل أو إضافة إلى عربة التسوق ، واتبع المطالبات: اسم ملف البرنامج الثابت هو cmterm-PHONEOS.3-3-1-0002-33.cop.sha512. إذا أضفت برنامجا ثابتا إلى عربة التسوق ، عندما تكون مستعدا لتنزيل الملفات ، انقر فوق عربة التسوق ثم انقر فوق تنزيل الكل.
6	انقر فوق + بجوار اسم ملف البرنامج الثابت في قسم عربة التحميل للوصول إلى مزيد من المعلومات حول هذا الملف.
7	انقر فوق الارتباط التمهيدي لفتح إرشادات التثبيت الخاصة بالبرنامج الثابت.
8	اتبع الإرشادات الموجودة في الملف التمهيدي لتثبيت البرنامج الثابت.

أداة تثبيت الإعدادات المحلية لنقاط نهاية Unified Communications Manager

‏‫للحصول على مزيد من المعلومات، راجع الوثائق الخاصة بإصدار Cisco Unified Communications Manager الذي لديك.

قد لا تتوفر أداة تثبيت الإعدادات المحلية الأحدث على الفور؛ استمر في البحث عن التحديثات في موقع الويب.

قم بتنزيل ملف البرنامج الثابت من cisco.com ثم قم بتثبيت البرنامج الثابت باستخدام صفحة الويب الخاصة بإدارة الهاتف أو باستخدام الأمر الموجود في مستعرض الويب الخاص بك.

تنزيل ملف البرنامج الثابت

‏‫قبل البدء‬

احصل على اسم المستخدم وكلمة المرور لموقع cisco.com. يتطلب تنزيل البرنامج الثابت تسجيل الدخول إلى cisco.com.

1	انتقل إلى https://software.cisco.com/download/home/286037605.
2	اختر سلسلة هاتف المكتب 9800 ، ثم طرازهاتفك.
3	اختر Session Initiation Protocol (SIP) البرمجيات، إذا طلب منك ذلك.
4	في مجلد أحدث إصدار، اختر 3.3(1).
5	(اختياري) ضع مؤشر الماوس على اسم الملف لمشاهدة تفاصيل الملف وقيم المجموع الاختباري.
6	تنزيل ملف البرنامج الثابت. `PHONEOS.3-3-1-0002-33.zip`

الخطوات التالية

قم بفك ضغط الملف .zip الذي قمت بتنزيله من cisco.com وضع الملفات في المكان الملائم على خادم الترقية.

ترقية البرنامج الثابت على صفحة ويب الهاتف

‏‫قبل البدء‬

قم بفك ضغط الملف .zip الذي قمت بتنزيله من cisco.com وضع الملفات في المكان الملائم على خادم الترقية. الموقع الملائم هو مجلد تنزيل TFTP أو HTTP أو HTTPS، اعتمادًا على البروتوكول الذي تريد استخدامه للترقية.

1	يمكنك تسجيل الدخول إلى صفحة ويب إدارة الهاتف. عنوان URL لصفحة الويب الخاصة بهاتفك هو `http://<phone IP address>/admin/advanced`. مثال:`http://10.74.10.225/admin/advanced`
2	انتقل إلى الصوت > تزويد.
3	في قسم ترقية البرامج الثابتة، أدخل عنوان URL الخاص بالتحميل في قاعدة الترقية. اتبع هذا التنسيق عند إدخال عنوان URL الخاص بملف التحميل: `<upgrade protocol>://<upgrade server ip address>[:<port>]>/<path>/<file name>.loads` المثال: `http://10.73.10.223/firmware/PHONEOS.3-3-1-xxxx-xx.loads`
4	انقر فوق إرسال جميع التغييرات.

ترقية البرنامج الثابت باستخدام مستعرض الويب الخاص بك

‏‫قبل البدء‬

في شريط العنوان الخاص بمستعرض الويب الخاص بك، أدخل عنوان URL لترقية الهاتف بالتنسيق التالي:

<phone protocol>://<phone ip address[:port]>/admin/upgrade?<load file URL>

مثال: https://10.74.10.225/admin/upgrade?http://10.73.10.223/firmware/PHONEOS.3-3-1-0002-33.loads

حدد الملف .loads في عنوان URL. يحتوي الملف .zip على ملفات أخرى.

سلوك الهاتف خلال أوقات الذروة على الشبكة

أي شيء يقلل من أداء الشبكة يمكن أن يؤثر على جودة الصوت والفيديو للهاتف، وفي بعض الحالات، يمكن أن يتسبب في انقطاع المكالمة. يمكن أن تشمل المصادر المؤدية لسوء جودة الشبكة، على سبيل المثال لا الحصر، الأنشطة التالية:

المهام الإدارية، مثل إجراء فحص على منفذ داخلي أو فحص أمان.
الهجمات التي تحدث على شبكتك، مثل هجمة "رفض الخدمة.

استخدام بيئة الرعاية الصحية

هذا المنتج ليس جهازًا طبيًا ويستخدم نطاق تردد غير مرخص والذي يمكن أن يحدث تداخل معه من قبل أجهزة أو معدات أخرى.

قيود النقل أثناء السماعة في هواتف SIP

عند تمكين الحقل Cisco Unified Communications Manager تم تمكين التحويل عند الخطاف، قد يبلغ المستخدمون عن مشكلة في تحويل المكالمات المباشرة في هواتف SIP. إذا قام المستخدم بتحويل المكالمة وقام على الفور بالربط قبل سماع إشارة الرنين، فقد تنقطع المكالمة بدلا من تحويلها.

يحتاج المستخدم إلى سماع إشارة الرنين حتى يتمكن من التأكد من توجيه المكالمة.

استخدم الأقسام التالية للحصول على المعلومات المرتبطة.

وثائق سلسلة هواتف Cisco Desk Phone 9800

راجع معلومات التعليمات الخاصة بسلسلة هواتف Cisco Desk Phone 9800 في صفحة التعليمات .

وثائق Cisco Unified Communications Manager

راجع دليل الوثائق Cisco Unified Communications Manager والمنشورات الأخرى الخاصة بإصدار Cisco Unified Communications Manager الخاص بك على صفحة دعم المنتج.

سياسة دعم البرامج الثابتة Cisco IP Phone

لمزيد من المعلومات حول سياسة دعم الهواتف، راجع Cisco IP Phone سياسة دعم البرامج الثابتة.

شكرًا على ملاحظاتك.

إصدار Cisco Desk Phone 9800 Series

23 يناير 2025 - إصدار PhoneOS 3.3 (1)

الميزات الجديدة والمتغيرة

31 أكتوبر 2024 - إصدار PhoneOS 3.2 (1)

الميزات الجديدة والمتغيرة

13 أغسطس 2024 - إصدار PhoneOS 3.1 (1) SR1

15 يوليو 2024 - إصدار PhoneOS 3.1 (1)

9 أبريل 2024 — PhoneOS 3.0 (1)

Webex Calling أو برود ووركس

Unified CM

23 يناير 2025 (هاتف 3.3.1)

31 أكتوبر 2024 (PhoneOS 3.2.1)

13 أغسطس 2024 (PhoneOS 3.1.1SR1)

15 يوليو 2024 (PhoneOS 3.1.1)

9 أبريل 2024 (PhoneOS 3.0.1)

متطلبات التثبيت

وثائق سلسلة هواتف Cisco Desk Phone 9800

وثائق Cisco Unified Communications Manager

سياسة دعم البرامج الثابتة Cisco IP Phone

الشركات صغيرة الحجم

المؤسسة

الأجهزة

حلول لـ

الموارد

الشركة