Lisätietoja on Cisco Desk Phone 9800 -sarjan PhoneOS 3.3 (1) -versioissa.

Seuraavassa taulukossa kuvataan yksittäiset puhelinvaatimukset.

Taulukko 1. Tukivaatimukset eri alustojen puhelimille

Puhelin

Alusta

Tukivaatimukset

Cisco Desk -puhelin 9800-sarja

Cisco BroadWorks

Cisco BroadWorks 24.0 tai uudempi

Cisco Unified Communications Manager

Cisco Unified Communications Manager 12.5 (1) tai uudempi

Huomautus: PhoneOS 3.2:ssa ja sitä ucm-laitepakkauksissa saatavilla olevat toiminnot edellyttävät UCM 14:ää tai uudempia ominaisuuksia.

Cisco Unified Communications Manager DST Olsenin versio D tai uudempi

SRST 8.0 (IOS-lataus 15.1(1)T) tai uudempi

Cisco Expressway 12.5.4 tai uudempi

Varmista, että seuraavat MIC-varmenteen myöntäjät on asennettu alustoille oikein:

23. tammikuuta 2025 – PhoneOS 3.3 (1) -versio

Tämä version laitteisto-ohjelmisto sisältää seuraavat uudet ja laajennetut ominaisuudet Cisco Desk Phone 9800 -sarjaan:

Taulukko 2. Tuetut toiminnot kullakin alustalla
Ominaisuuden nimiPhoneOS-versioWebex CallingBroadWorksUnified CM
Laivallaolo
NFC-kyydissäolo3.3.1 ja myöhemmätKylläKylläKyllä
Puhelutoiminnot
Cisco IP Manager Assistant3.3.1 ja myöhemmätEiEiKyllä
Vaihda käyttötilaa3.3.1 ja myöhemmätKylläEiEi
Pilvitoiminto
Nopea hot desking -kirjautuminen3.3.1 ja myöhemmätKylläEiEi
Kokoustoiminnot
Kokouksen pöytäkirja (9861/9871)3.3.1 ja myöhemmätKylläEiEi
Työryhmän kokoustuki3.3.1 ja myöhemmätKylläEiKyllä (jo tuettu kohteessa 3.1.1)
Mukautusominaisuudet
Toimintopainike (useita käynnistimiä ja HTTP-viesti)3.3.1 ja myöhemmätKylläKylläKyllä
Lisää lyhytvalinnat paikallisesti (9871)3.3.1EiEiKyllä
Mukautettu taustakuva ja logo (9851/9861/9871)3.3.1 ja myöhemmätKylläKylläKyllä (jo tuettu kohteessa 3.0.1)
Mukautettu taustakuva-asetus XML tiedostojen mukaan3.3.1 ja myöhemmätEiEiKyllä
Uudet tuetut kielet3.3.1 ja myöhemmätKylläKylläKyllä
Parannukset käyttökokemukseen
Cisco Desk -puhelimen sivutus (9851/9861)3.3.1 ja myöhemmätKylläKylläEi
Käyttäjän suositusmäärite3.3.1 ja myöhemmätKylläKylläEi kelpaa
Käyttökelpoisuus
Puhelimen kuulokkeiden päivitys3.3.1 ja myöhemmätKylläKylläKyllä
Puhelinraportit ohjauskeskuksessa3.3.1 ja myöhemmätKylläEiEi
Suojaus
Laitesuojauksen tietojen kävijätiedot3.3.1 ja myöhemmätKylläKylläEi
HTTP-välityspalvelin3.3.1 ja myöhemmätKylläKylläEi
VPN3.3.1 ja myöhemmätEiEiKyllä

Uudet ja muuttuneet ominaisuudet

PhoneOS-versio 3.3 (1) sisältää seuraavat uudet ominaisuudet ja parannukset:

NFC-kyydissäolo

Nyt puhelin (lukuun ottamatta ei-radiomallia) tukee aluksellaoloprosessia NFC-tunnisteellaan. Skannaamalla NFC-tunnistetta matkapuhelimessa käynnissä olevalla sovelluksella (esimerkiksi NFC-työkalut), laivallaolotiedot voidaan kirjoittaa puhelimeen jo ennen kuin se käynnistyy. Kun puhelin käynnistyy ja muodostaa yhteyden verkkoon, laivallaoloprosessi käynnistyy automaattisesti ja valitsee polun kirjallisten tietojen mukaan. Tällä tavoin puhelimet voidaan ottaa helposti käyttöön ilman nollanäppäintä puhelimen käyttäjille.

Aluksellaolon aikana voit myös skannata NFC-tunnisteen täyttääksesi tarvittavat tiedot (esimerkiksi aktivointikoodin tai TFTP palvelimen osoitteen), jos et halua antaa tietoja puhelimeen manuaalisesti.

Lisätietoja toiminnosta on seuraavissa linkeissä:

Cisco IP Manager Assistant

Cisco IP Manager Assistant (Cisco IPMA)-toiminnon avulla esimiehet ja heidän avustajansa voivat työskennellä tehokkaammin yhdessä. Cisco IPMA tukee kahta toimintatilaa: välityspalvelinlinjan tukea ja jaettua linjatukea. Molemmat tilat tukevat useita puheluita esimiehen linjaa kohti.

Lisätietoja on seuraavissa linkeissä:

Vaihda käyttötilaa

Tämän toiminnon avulla voit hallita linjanäppäimen määritettyjen toimintojen tilapohjaista siirtoa. Voit vaihtaa puhelimen puhelujonojen käyttötilan manuaalisesti. Tällöin saapuvat puhelut reititetään tehokkaasti eri kohteisiin valitsemasi toimintatilan mukaan.

Lisätietoja on seuraavissa linkeissä:

Nopea hot desking -kirjautuminen

Hot Desking -kirjautumisprosessi on optimoitu vähentämään käsittelyaikaa ja poistamaan laitteen uudelleenkäynnistyksen tarve.

Kokouksenaikainen transkriptio

Puhelimen käyttäjät voivat nyt avata suljetut tekstitystekstit näyttääkseen dialogin transkription Webex arkistoinnin kokouksessa.

Lisätietoja toiminnosta on seuraavissa linkeissä:

Työryhmän kokoustuki

Microsoft Teams -kokousta tuetaan nyt puhelimessa, joka on rekisteröity Webex Calling. Työryhmän kokoukset voivat näkyä puhelimen tulevissa kokous - ja kalenterinäytöissä . Käyttäjät voivat myös tarkistaa Työryhmä-kokousten tiedot. Käyttäjät voivat Webex kokouksen tapaan liittyä suoraan Työryhmän kokoukseen painamalla Tai napauttamalla Liitä-toimintonäppäintä tai toimintopainiketta (puhelinmallin mukaan).

Lisätietoja on seuraavissa linkeissä:

Toimintopainike (useita käynnistimiä ja HTTP-viesti)

Toiminto-painike voidaan nyt määrittää käynnistämään enintään kolme erillistä palvelua, joilla kullakin on oma yksilöivä käynnistinmääritys. Kun toimintopainike on määritetty mukautettuihin palveluihin, se voi käynnistää toimintoja myös HTTP Post -pyyntöjen avulla.

Lisätietoja on seuraavissa linkeissä:

Lyhytvalinnan lisääminen paikallisesti Cisco Desk -puhelimeen 9871

Käyttäjät voivat lisätä omat lyhytvalinnat puhelimeen. Käyttäjän lisäämää lyhytvalintaa voi muokata ja poistaa lyhytvalintaluettelosta. Käyttäjät eivät kuitenkaan voi päivittää tai poistaa lyhytvalintoja, jotka on lisätty etäältä itsepalveluportaalin kautta tai järjestelmänvalvojat Cisco Unified Communications Manager.

Lisätietoja on lyhytvalinnan hallinnassa.

Mukautettu taustakuva ja logo

Käyttäjät voivat muuttaa puhelimen mukautettua taustakuvaa tai logoa tai molempia. Järjestelmänvalvojana voit mukauttaa tai määrittää taustakuvan ja logon Ohjauskeskuksen tai puhelimen Web-sivulta.

Lisätietoja toiminnosta on seuraavissa linkeissä:

Mukautettu taustakuva-asetus XML tiedostojen mukaan

Järjestelmänvalvojana voit lähettää HTTP-tiedoston, jossa on XML runko, käyttämään mukautettua taustakuvaa kohdepuhelimissa.

Lisätietoja ominaisuudesta on kohdassa Taustakuvan mukauttaminen lähettämällä XML puhelimeen.

Uudet tuetut kielet

Puhelin tukee nyt seuraavia kieliä:

  • bulgaria
  • kroatia
  • Viro
  • Latvia
  • Liettua
  • Sloveeni
  • Kymri (Wales)

Lisätietoja on puhelimen kielen vaihtamisessa.

Sivunumerointi

Näytön sivutus lisää puhelimen kapasiteettia ja mahdollistaa useampien alanumeroiden ja toimintojen lisäämisen online-näppäimillä kuin fyysisten linja-avainten määrän.

Lisätietoja on Kohdassa Pagination Cisco Desk Phone 9851 ja 9861.

Käyttäjän suositusmäärite

Käyttäjän pref-määritteen avulla voit määrittää käyttäjän ensisijaisen arvon, joka tarjoaa käyttäjälle saumattoman kokemuksen. Käyttäjät voivat tehdä lisämuutoksia puhelimesta tai puhelimen hallinnan Web-sivulta. Käyttäjän muuttamat parametrit on merkitty käyttäjäksi, jota on muokattu määritteellä Um. Käyttäjän tekemät muutokset säilytetään.

Käyttäjän pref-määrite voidaan päivittää valmistelun aikana XML Profiilisääntö-parametrilla toimitettuja määrityksiä käyttämällä.

Lisätietoja on kohdassa Käyttäjän asetukset -määrite.

Puhelimen kuulokkeiden päivitys

Puhelin tukee nyt Cisco-kuulokkeiden päivitystä. Kun liität Cisco-kuulokkeet puhelimeen, puhelin tarkistaa päivitykset automaattisesti.

Cisco Headset 520 ja 530 -kuulokkeissa puhelin aloittaa päivityksen automaattisesti.

Cisco Headset 300 -sarjoissa 560 ja 700 sinua kehotetaan aloittamaan päivitys tai lykkäämään sitä.

Lisätietoja on kohdassa Cisco-kuulokkeiden laitteisto-ohjelmiston päivitys puhelimissa.

Puhelinraportit ohjauskeskuksessa

Ohjauskeskuksen Seuranta-osassa on puhelinraportteja, joiden avulla voit seurata organisaation laitteiden käyttöä tai ratkaista ongelmia.

Lisätietoja on pilvi yhteistyöportfolion raporteissa.

Laitesuojauksen tietojen kävijätiedot

Nyt puhelin tukee tietoja suojausongelmista. Jos puhelimessa ilmenee suojausongelmia, voit tarkastella tietoja Ongelmat ja diagnostiikka -näytöstä.

Lisätietoja ominaisuudesta on kohdassa Puhelimen laitesuojauksen tilan tarkistaminen.

HTTP-välityspalvelin

Voit määrittää puhelimen muodostamaan Internet-yhteyden määritetyn HTTP-välityspalvelimen kautta suojaussyistä tai palauttaa joitakin HTTP-yhteysongelmia. Käyttäjät voivat joko määrittää välityspalvelimen puhelimeen tai puhelimen Web-sivulta.

Lisätietoja toiminnosta on seuraavissa linkeissä:

VPN

Voit ottaa puhelimen VPN yhteyden käyttöön Asetukset > Networkissä ja palvelussa. Muodostettu VPN-yhteys ei vaadi puhelimen käynnistämistä uudelleen.

Vianmäärityksen tarkoitusta varten voit tarkastella Ongelmien ja diagnostiikan näytössä VPN tilastoja , jotka sisältävät tarkkoja tietoja nykyisistä, suljetuista ja epäonnistuneista VPN-yhteydestä.

Lisätietoja toiminnosta on seuraavissa linkeissä:

PhoneOS 3.2 (1) -versio

31. lokakuuta 2024 – PhoneOS 3.2 (1) -versio

Tämä version laitteisto-ohjelmisto sisältää seuraavat uudet ja laajennetut ominaisuudet Cisco Desk Phone 9800 -sarjaan:

Taulukko 3. Tuetut toiminnot kullakin alustalla
Ominaisuuden nimiPhoneOS-versioWebex CallingBroadWorksUnified CM
Laivallaolo
MRA-yhteys toimialuepalveluun3.2.1 ja myöhemmätEiEiKyllä
Käyttäjän tunnistetiedot pysyvät Expressway-kirjautumisessa3.2.1 ja myöhemmätEiEiKyllä
Puhelutoiminnot
Pakollisen tarkistuskoodin (FAC) ja asiakasasiakoodin (CMC) 3.2.1 ja myöhemmätEiEiKyllä
Monilähetyksen haku

Monilähetyksen haku, XML-sovellustuki

3.2.1 ja myöhemmätKylläKylläEi
Tuki puhelukeskusedustajan puhelimelle3.2.1 ja myöhemmätKylläKylläEi
Vaihda UDS luettelopalveluun Unified CM3.2.1 ja myöhemmätEiEiKyllä
Top 360 ja Front Kaari -led puheposteille ja vastaamattomista puheluista3.2.1 ja myöhemmätKylläKylläKyllä
Pilviominaisuudet
Hot Desking -kirjautumisen ja varausten hallinta3.2.1 ja myöhemmätKylläEiEi
Kokoustoiminnot
Vaimennustilasynkronointi kohteessa ohjelmisto-ohjelmisto3.2.1 ja myöhemmätKylläEiEi
Koodaaminen uudelleen kokouksessa 3.2.1 ja myöhemmätKylläEiEi
Osallistujaluettelo 3.2.1 ja myöhemmätKylläEiEi
Mukautusominaisuudet
Toimintopainike tukee mukautettuja palveluita3.2.1 ja myöhemmätKylläKylläKyllä
Lisää puhelimen näyttökieliä3.2.1 ja myöhemmätKylläKylläKyllä
BroadWorks-puhelimien XML-sovellusten tuki3.2.1 ja myöhemmätEiKylläEi
Helppokäyttötoimintojen
Äänipalaute3.2.1 ja myöhemmätKylläKylläKyllä
Säädettävä fonttikoko puhelimen näytössä3.2.1 ja myöhemmätKylläKylläKyllä
Tarvikkeet tukevat
Cisco-kuulokkeiden USB-C-sovittimen tuki3.2.1 ja myöhemmätKylläKylläKyllä
Käyttökelpoisuus
ThousandEyes-integraatio3.2.1 ja myöhemmätKylläEiKyllä
Vastuullisuus
Uudet virka-ajan parametrit3.2.1 ja myöhemmätKylläKylläKyllä

Elinkelpoisuus

WxC:n lähtevän välityspalvelimen selviytymistuki 3.2.1 ja myöhemmätKylläKylläEi
Suojaus
Varmat palvelut SIP (AS-SIP)3.2.1 ja myöhemmätEiEiKyllä
Certificate Authority-välityspalvelintoiminto (CAPF) ja Elliptical Curve (EC) -avaintuki3.2.1 ja myöhemmätEiEiKyllä
Mukautettu laitevarmenne 802.1x3.2.1 ja myöhemmätKylläKylläEi
Kaiutinpuhelimen, kuulokkeiden ja kuulokkeen poistaminen käytöstä 3.2.1 ja myöhemmätEiEiKyllä
Monitasoinen etusija ja korvaus (MLPP)3.2.1 ja myöhemmätEiEiKyllä
Usean palvelimen (SAN) Tomcat-varmenne, jossa on Cisco UCM3.2.1 ja myöhemmätEiEiKyllä
Ei salasanavaroitusta3.2.1 ja myöhemmätKylläKylläEi
TLS-asiakas-/palvelinversio3.2.1 ja myöhemmätEiEiKyllä

Uudet ja muuttuneet ominaisuudet

PhoneOS-versio 3.2 (1) sisältää seuraavat uudet ominaisuudet ja parannukset:

MRA-yhteys toimialuepalveluun

Voit käyttää palvelun toimialuetta liitettäessä matkakäyttöä ja Remote Access (MRA) -toiminnolla, kun otat puhelimet käyttöön etäkäyttäjille. Kun käyttäjät valitsevat kelvollisen palvelun toimialueen ja tulevat siihen, heitä pyydetään antamaan käyttäjän tunnistetiedot MRA-todennusta varten.

Lisätietoja toiminnosta on seuraavissa linkeissä:

Käyttäjän tunnistetiedot pysyvät Expressway-kirjautumisessa

Käyttäjän kirjautumisen tunnistetiedot voidaan säilyttää puhelimessa, kun käyttäjä on kirjautunut Mobile- ja Remote Access (MRA) -palvelimeen. Jos asetus on otettu käyttöön, käyttäjien ei tarvitse antaa tunnistetietoja uudelleen, vaikka puhelin käynnistyy uudelleen.

Tämä toiminto edellyttää UCM 14:ää tai uudempia laitepakkauksissa.

Lisätietoja toiminnosta on kohdassa Käyttäjän tunnistetietojen määrittäminen pysyväksi Expressway-kirjautumista varten.

Pakollisen tarkistuskoodin (FAC) ja asiakasasiakoodin (CMC)

Voit määrittää puhelimen vaatimaan käyttäjiä antamaan FAC tai CMC tai molemmat, ennen kuin he valitsevat tietyn puhelinnumeron. Käyttämällä FAC ja CMC voit hallita puheluiden käyttöä ja kirjanpitoa. FAC määrittää, millaisia puheluita tietyt käyttäjät voivat soittaa, CMC avustaa asiakkaiden puhelujen kirjanpitoon ja laskutusta.

Lisätietoja toiminnosta on seuraavissa linkeissä:

Monilähetyksen haku (XML-sovellustuki)

Voit määrittää monilähetyksen hakun, jotta käyttäjät voivat sivuilla puhelimiin. Sivu voi siirtyä kaikkiin puhelimiin tai saman verkon puhelinryhmään. Kuka tahansa ryhmän puhelin voi aloittaa monilähetyksen sivutusistunnon. Sivu voidaan vastaanottaa vain puhelimille, jotka kuuntelevat hakuryhmää.

Voit myös määrittää puhelimet vastaanottamaan sivuja XML-palvelimesta, jolloin näkyviin tulee valinnaisesti kuva tai muita käyttöliittymän osia. Tämän toiminnon avulla voit vetoaa XML-palveluun monilähetysten etsimällä.

Lisätietoja toiminnosta on seuraavissa linkeissä:

Tuki puhelukeskusedustajan puhelimelle

Puhelin voidaan nyt ottaa käyttöön ACD-toiminnoilla. Tällöin puhelin toimii palvelukeskusedustajan puhelimena, jolla voi seurata asiakkaan puhelua, siirtää minkä tahansa asiakaspuhelun esimiehelle hätätapauksissa, luetteloida yhteysnumerot käsittelykoodien perusteella ja tarkastella asiakaspuhelujen tietoja.

Lisätietoja on kohdassa Puhelukeskuksen edustajan puhelimen määrittäminen.

Vaihda UDS luettelopalveluun Unified CM

Käyttäjätietopalvelua (UDS) käytetään Unified CM puhelimen oletushakemistopalveluna. Voit poistaa palvelun käytöstä joko kaikissa puhelimissa tai yksittäisessä puhelimessa, jos et käytä sitä. Kun puhelimen käyttäjät eivät voi tarkastella UDS tarjoamia henkilökohtaisia tai yrityksen yhteystietoja, kun ne on poistettu käytöstä.

Tämä toiminto edellyttää UCM 14:ää tai uudempia laitepakkauksissa.

Lisätietoja on kohdassa Puhelinten luettelopalvelujen määrittäminen Unified CM.

Top 360 ja Front Kaari -led puheposteille ja vastaamattomista puheluista

Tästä versiosta vain Top 360 -merkkivalo syttyy puheposteille ja vastaamattomista puheluista. Front Kaari-LED ei enää sytty puheposteille ja vastaamattomille puheluille.

Top 360 -merkkivalo ei oletusarvoisesti pala vastaamatta jääneistä puheluista. Voit ottaa LED-merkkivalon käyttöön puhelunhallintajärjestelmästä.

Lisätietoja on seuraavissa linkeissä:

Hot Desking -kirjautumisen ja varausten hallinta

Hot Desking -toiminnon parannukset sisältävät seuraavat:

  • Työkäyttäjät voivat kirjautua Hot Desking -puhelimiin joko Webex-sovelluksen tai mobiililaitteidensa Web-selaimen kautta.

  • Järjestelmänvalvojat voivat laajentaa käyttäjävarauksia tai lopettaa ne ohjauskeskuksessa.

  • Puhelimia voidaan valmistella vain hot desk -tilaksi. Näissä puhelimissa tuetaan vain hätäpuheluja. Käyttäjien on kirjauduttava Webex-tililleen, jotta he voivat käyttää kaikkia toimintoja.

Lisätietoja on seuraavissa linkeissä: .

Kokoustoiminnot

Tässä versiossa toimitamme seuraavat kokoukseen liittyvät ominaisuudet:

  • Mykistystilan synkronointi diesel-kokouksessa: Äänen vaimennustila on nyt synkronoitu useaan laitteeseen, kuten puhelimeen, yhdistettyihin korvakuulokkeisiin ja Webex Appiin. Tämä varmistaa sen, että käyttäjän äänitila pysyy yhdenmukaisena kaikissa laitteissa, kun hän liittyy kokoukseen puhelimen kanssa.
  • Koodaaminen uudelleen kokouksessa: Kun kokousta nauhoitetaan, puhelimen näyttöön avautuu nauhoitusnäyttö, joka ilmoittaa käyttäjille, että kokous nauhoittaa. Käyttäjät saavat myös ilmoituksen, kun nauhoitus keskeytetään, jatketaan tai lopetetaan.
  • Osallistujaluettelo: Osallistujaluettelo näyttää osallistujille heidän roolinsa sekä video- ja äänitilan. Ne kutsutut, joita ei ole, luetellaan luettelon alaosassa.

Lisätietoja toiminnosta on seuraavissa linkeissä:

Toimintopainike tukee mukautettuja palveluita

Toiminto-painike voidaan määrittää joko soittamaan hätäpuhelu tai käynnistämään mukautettu palvelu. Järjestelmänvalvojat voivat mukauttaa palvelun nimeä, joka näkyy ponnahdusikkunassa, kun painiketta painetaan, ja auttaa käyttäjiä tunnistamaan, mitä palvelua he käyttävät.

Tämä toiminto edellyttää UCM 14:ää tai uudempia laitepakkauksissa.

Lisätietoja on seuraavissa linkeissä:

Lisää puhelimen näyttökieliä

Cisco Desk Phone 9800 -sarja tukee nyt Näyttökielinä Thaimaata, Romaniaa, Romania, Serbiaa, Tšekin ruutua, Aasiaa, Aasiaa ja Hepreaa.

BroadWorks-puhelimien XML-sovellusten tuki

BroadWorks-puhelimissa järjestelmänvalvojat voivat lisätä XML sovelluksia ja määrittää toimintonäppäimiä tai linja-avaimia, joissa on XML-sovellukset, jotta ne ovat helppokäyttöisiä.

Tuetut XML objektit, URI:t ja kokoonpanot ovat seuraavissa linkeissä:

Helppokäyttötoimintojen

Äänipalaute auttaa näköongelmistapotilaita käyttämään puhelintaan. Kun äänikehote on otettu käyttöön, voit siirtyä puhelimen näyttöön ja käyttää tai määrittää puhelimen ominaisuuksia.

Ääni lukee myös saapuvat soittajan tunnukset, kosketusaluetiedot, näytön yhteenvedon, virtuaalinäppäimistönäppäimet, kovat näppäimet ja toimintonäppäintiedot.

Voit mukauttaa fonttikokoa, kun puhelin poistetaan laatikosta, jotta saat paremman visuaalisen kokemuksen. Fonttikoon mukauttaminen ei muuta muuta muuta muutamia tekstejä, kuten puhelimen otsikkotekstit, jotkin kuvaukset pienistä teksteistä, suuri teksti puhelimen aloitusnäytössä, tekstit toimintonäppäinpalkissa. Jos näppäinlaajennusmoduuli on yhdistetty puhelimeen, KEM tekstin fonttikoko muuttuu myös tämän mukautuksen aikana.

Lisätietoja äänipalautteen määrittämisestä Cisco BroadWorks- tai Webex Calling -puhelimissa on kohdassa Äänipalautteen määrittäminen.

Lisätietoja puhelimen määrittämisestä on kohdassa Äänipalaute (helppokäyttötoiminnot).

Lisätietoja fontin muuttamisesta on kohdassa Puhelimen fonttikoon mukauttaminen.

Cisco-kuulokkeiden USB-C-sovittimen tuki

Puhelimet tukevat nyt Cisco Headset USB-C -sovitinta langattomien Cisco-kuulokkeiden yhteyden muodostamiseksi.

Lisätietoja on Cisco Headset USB -sovittimessa.

ThousandEyes-integraatio

ThousandEyes-toiminnolla voit seurata ja tehdä vianmääritystä laitteissasi ja verkossa. Päätepisteiden edustaja on integroitu puhelimen laitteisto-ohjelmistoon. Mutta sinun on otettava ThousandEyes käyttöön puhelimissasi, jotta edustaja rekisteröidään ThousandEyes-alustalle.

Vain Cisco Desk -puhelin 9861 ja 9871 tukevat tätä toimintoa.

Tämä toiminto edellyttää UCM 14:ää tai uudempia laitepakkauksissa.

Katso seuraavien linkkien kokoonpanot ja rajoitukset:

Uudet virka-ajan parametrit

BroadWorksin puhelimissa järjestelmänvalvojat voivat määrittää puhelimen satunnaisen ajastintiedon, jotta se voi siirtyä syvään uneen ja herätä aikataulun mukaan. Tämä toiminto auttaa jakamaan verkko- ja virtajärjestelmän kuorman, kun suuri määrä puhelimia käynnistyy ja sammuu samanaikaisesti.

Voit määrittää, syttyykö Front Kaareva Merkkivalo -merkkivalo, kun puhelin siirtyy Näytön sammutus -tilaan. Oletusarvon mukaan LED sammutetaan. Voit muuttaa asetusta LED-merkkivalolla "Näytä poissa tilasta" -parametrissa.

Tämä toiminto edellyttää UCM 14:ää tai uudempia laitepakkauksissa.

Lisätietoja on seuraavissa linkeissä:

WxC:n lähtevän välityspalvelimen selviytymistuki

Puhelin voi nyt automaattisesti rekisteröityä SGW (Site Survivability Gateway) -solmuihin, kun verkkoyhteys Webex Calling katkeaa. Kun puhelin muodostaa yhteyden SGW-solmuihin, puhelin tukee vain rajoitettuja soittotoimintoja. Kun tämä toiminto on käytössä, käyttäjä näkee puhelimessa ilmoituksen rajoitetuista toiminnoista.

Lisätietoja on seuraavissa linkeissä:

Varmat palvelut SIP (AS-SIP)

Assured Services SIP (AS-SIP) on kokoelma ominaisuuksia ja protokollia, jotka tarjoavat erittäin suojatun puhelunkulun Cisco IP Phones- ja kolmannen osapuolen puhelimille. AS-SIP:a käytetään usein monitasoisen etusijan ja korvaustilan (MLPP) kanssa priorisoidakseen puheluita hätätapauksessa.

Lisätietoja on taattujen palvelujen SIP :ssa.

Certificate Authority-välityspalvelintoiminto (CAPF) ja Elliptical Curve (EC) -avaintuki

Edellisessä versiossa vain RSA-avain on tuettu CAPF. Nyt EC-näppäintä tuetaan myös. Käytä EC-näppäintä varmista, että parametri "Endpoint Advanced Encryption Algorithms Support" (järjestelmästä > Enterprise-parametri) on käytössä.

Lisätietoja on seuraavissa linkeissä:

Mukautettu laitevarmenne 802.1x

Voit asentaa mukautetun laitevarmenteen (CDC) jollakin seuraavista tavoista:

  • Manuaalinen asennus lataamalla varmenne puhelimen Web-sivulta.

    Varmenne sisältää yleensä yksityisen avaimen ja salasanan.

  • Automaattinen asentaminen SCEP(Simple Certificate Enrollment Protocol) -palvelimeen.

    Voit määrittää SCEP-parametrit seuraavilla tavoilla:

    • Puhelimen Web-sivut
    • XML valmistelu
    • DHCP -asetus 43

Varmenne voidaan asentaa langattomaan ja langattomaan verkkoon 802.1x-todennuksella.

Puhelimen Web-sivulla voit tarkistaa varmenteen asennustilan, tarkastella asennetun varmenteen tietoja ja poistaa asennetun varmenteen.

Puhelimen tai puhelimen Web-sivulla voit valita varmennetyypin (Manufacturing tai Custom) 802.1x-todennukselle langallisessa/langattomassa verkkoympäristössä.

Lisätietoja toiminnosta on seuraavissa linkeissä:

Kaiutinpuhelimen, kuulokkeiden ja kuulokkeen poistaminen käytöstä

Voit poistaa käyttäjän puhelimen kaiutinpuhelimen, korvakuulokkeen ja kuulokkeen käytöstä pysyvästi.

Tämä toiminto edellyttää UCM 14:ää tai uudempia laitepakkauksissa.

Lisätietoja on kohdassa Kaiutinpuhelimen, kuulokkeiden ja kuulokkeen sammuttaminen puhelimessa.

Monitasoinen etusija ja korvaus (MLPP)

Monitasoisen etusijan ja korvausten (MLPP) avulla käyttäjät voivat asettaa puhelut etusijalle kriisitilanteissa tai muissa kriisitilanteissa. Ensisijainen puhelu ohittaa normaalin puhelun tai pienen prioriteetin puhelun.

Käyttäjä voi määrittää prioriteetin lähteville puheluille, joiden väli on 1–5. Saapuvissa puheluissa näkyy etusijatason kuvake ja vastaanottaja kuulee tavallista nopeamman erikoissoittoäänen.

Lisätietoja toiminnosta on seuraavissa linkeissä:

Usean palvelimen (SAN) Tomcat-varmenne, jossa on Cisco UCM

Puhelin tukee Cisco UCM, kun SAN-Tomcat-varmenne on määritetty. Oikea TFTP-palvelimen osoite löytyy puhelimen ITL-tiedostosta puhelimen rekisteröintiä varten.

Lisätietoja toiminnosta on seuraavissa linkeissä:

Ei salasanavaroitusta

Jos et määritä käyttäjän/järjestelmänvalvojan salasanaa puhelimessa, puhelimen käyttöliittymässä ja puhelimen Web-sivulla ei näy salasanavaroitusta. Turvallisuussyistä suosittelemme salasanan määrittämistä puhelimen ensimmäisen rekisteröinnin tai tehdasasettamisen jälkeen.

Et voi myöskään lähettää muutoksia puhelimen Web-sivulta, ennen kuin salasana on määritetty.

Lisätietoja toiminnosta on seuraavissa linkeissä:

TLS-asiakas-/palvelinversio

Voit määrittää vähimmäisversion, joka tarvitaan TLS-palvelimelle ja TLS palvelimelle.

Tämä toiminto edellyttää UCM 14:ää tai uudempia laitepakkauksissa.

Lisätietoja on kohdassa TLS tuettujen versioiden määrittäminen.

PhoneOS 3.1 (1) -versio

13. elokuuta 2024 – PhoneOS 3.1(1)SR1 -versio

Tämä versio on huoltoversio, eikä se sisällä uusia tai parannettuja ominaisuuksia.

Jos haluat tarkastella tämän version ratkaistuja ja avoimia vikoja, katso Avaa ja ratkaistuja vikoja.

15. heinäkuuta 2024 – PhoneOS 3.1 (1) -versio

Tämä versio laitteisto-ohjelmisto tuo markkinoille Cisco Desk Phone 9861, 9861NR, 9871 ja 9871NR. Pohjimmiltaan nämä puhelinmallit tukevat Cisco Desk -puhelimen 9841 ja 9851 ominaisuuksia PhoneOS 3.0.1 -versiossa. Lisätietoja on PhoneOS 3.0 (1) -versiossa. Tämän version laitteisto-ohjelmisto sisältää lisäksi seuraavat uudet ja laajennetut ominaisuudet Cisco Desk Phone 9800 -sarjaan:

Taulukko 4. Tuetut toiminnot kullakin alustalla
Ominaisuuden nimiPhoneOS-versioWebex CallingBroadWorksUnified CM
Laivallaolo

Aktivointikoodin käyttöönotto laivalla

3.1.1 ja myöhemmätKylläKylläKyllä
Puhelutoiminnot
Neuvottelu/Siirto, aktiiviset puhelut3.1.1 ja myöhemmätEiEiKyllä
Soittaa takaisin3.1.1 ja myöhemmätEiEiKyllä
Äänen poistotuki (9861/9871)3.1.1 ja myöhemmätKylläKylläKyllä

Tekoälyn tehostama laajakaistasta laajakaistaan (9861/9871)

3.1.1 ja myöhemmätKylläKylläKyllä
Pilviominaisuudet
Kalenteri3.1.1 ja myöhemmätKylläEiKyllä
Yksi painettava painike (OBTP)3.1.1 ja myöhemmätKylläEiKyllä
Helppokäyttötoiminnot
Äänipalaute (9841/9851/9861)3.1.1 ja myöhemmätKylläKylläKyllä
Langattomat tuet
Bluetooth (9861/9871)3.1.1 ja myöhemmätKylläKylläKyllä
Wi-Fi (9861/9871)3.1.1 ja myöhemmätKylläKylläKyllä
Tarvikkeet tukevat
Bluetooth korvakuulokkeet (9861/9871)3.1.1 ja myöhemmätKylläKylläKyllä
Näppäinlaajennusmoduuli (9851/9861/9871)3.1.1 ja myöhemmätKylläKylläKyllä
KEM laiteohjelmiston päivitys3.1.1 ja myöhemmätKylläKylläKyllä
KEM sisäpuhelin3.1.1 ja myöhemmätEiEiKyllä
KEM PLK3.1.1 ja myöhemmätKylläKylläKyllä
KEM kirkkaus3.1.1 ja myöhemmätKylläKylläKyllä
KEM-taustakuva3.1.1 ja myöhemmätKylläKylläKyllä
KEM PRT3.1.1 ja myöhemmätKylläKylläKyllä
Suojaus
TLS 1.3 UCM:lle3.1.1 ja myöhemmätEiEiKyllä
PhoneOS 3.0 (1) -versio

9. huhtikuuta 2024 – PhoneOS 3.0 (1)

Cisco Desk -puhelin 9841 ja 9851, jossa suoritetaan PhoneOS 3.0 (1), sisältää seuraavat ominaisuudet:

Taulukko 5. Tuetut toiminnot kullakin alustalla
Ominaisuuden nimiPhoneOS-versioWebex CallingBroadWorksUnified CM
Aktivointikoodin käyttöönotto laivalla3.0.1 ja myöhemmätEiEiKyllä
Toiminto-painike3.0.1 ja myöhemmätKylläKylläKyllä
Säädettävissä oleva näytön kirkkaus3.0.1 ja myöhemmätKylläKylläKyllä
Säädettävissä oleva soittoääni ja äänenvoimakkuustaso3.0.1 ja myöhemmätKylläKylläKyllä
SRST/MRA3.0.1 ja myöhemmätEiEiKyllä
Kalenteripainike (9851/9861)3.0.1 ja myöhemmätKylläKylläKyllä
Mukautettu taustakuva ja logo (9851/9861/9871)3.0.1 ja myöhemmätEiEiKyllä
E9113.0.1 ja myöhemmätKylläKylläKyllä
Extension Mobility3.0.1 ja myöhemmätEiEiKyllä
Ohjepalvelu (suosikkipainike)3.0.1 ja myöhemmätKylläKylläKyllä
Paikallinen tehdasasetusten palautus, käynnistä uudelleen3.0.1 ja myöhemmätKylläKylläKyllä
Usean kielen tuki3.0.1 ja myöhemmätKylläKylläKyllä
Natiivi puhelinten siirto3.0.1 ja myöhemmätEiEiKyllä
Asetusten salasanalukitus -valikko3.0.1 ja myöhemmätEiEiKyllä
Vertaisohjelmiston jako3.0.1 ja myöhemmätKylläKylläKyllä
Ongelmaraporttityökalu (paikallinen ja etälaite)3.0.1 ja myöhemmätKylläKylläKyllä
Järjestelmän taustakuva (9851/9861/9871)3.0.1 ja myöhemmätKylläKylläKyllä
Kellonajan ja päivämäärän näyttö3.0.1 ja myöhemmätKylläKylläKyllä
Verkko
Verkon säilö ICE 3.0.1 ja myöhemmätKylläKylläEi
Verkon siv. NAT3.0.1 ja myöhemmätKylläKylläEi
Verkon stun-stun 3.0.1 ja myöhemmätKylläKylläEi
802.1x -arvo3.0.1 ja myöhemmätKylläKylläKyllä
Puhelutoiminnot
Ad-neuvottelu3.0.1 ja myöhemmätKylläKylläKyllä
Äänen vaimennus/mykistys3.0.1 ja myöhemmätKylläKylläKyllä
Mikrofoniäänen melun poisto3.0.1 ja myöhemmätKylläKylläKyllä
Peruspuhelu3.0.1 ja myöhemmätKylläKylläKyllä
BLF parkki3.0.1 ja myöhemmätKylläKylläEi
BLF puhelun poiminta3.0.1 ja myöhemmätKylläKylläEi
BLF lyhytvalinnalla3.0.1 ja myöhemmätKylläKylläKyllä
BLF lyhytvalinnalla ja puhelun poiminnalla3.0.1 ja myöhemmätKylläKylläKyllä
CBarge3.0.1 ja myöhemmätEiEiKyllä
soittajan tietojen tarkistaminen3.0.1 ja myöhemmätKylläKylläKyllä
Soitonsiirto3.0.1 ja myöhemmätKylläKylläKyllä
Puhelu pidossa/palaa 3.0.1 ja myöhemmätKylläKylläKyllä
Puheluparkki3.0.1 ja myöhemmätKylläKylläKyllä
Puhelun poiminta3.0.1 ja myöhemmätKylläKylläKyllä
Puhelun säilytystila3.0.1 ja myöhemmätEiEiKyllä
Puhelun nauhoitus3.0.1 ja myöhemmätKylläKylläKyllä
Koputus3.0.1 ja myöhemmätKylläKylläKyllä
Ciscon kokouspalvelimen vaimennussynkronointi3.0.1 ja myöhemmätEiEiKyllä
Neuvottelun osanottajaluettelo3.0.1 ja myöhemmätEiEiKyllä
Luottamuksellinen käyttöoikeustaso (CAL)3.0.1 ja myöhemmätEiEiKyllä
Yhteyshenkilöt3.0.1 ja myöhemmätKylläKylläKyllä
Soittosäännöt3.0.1 ja myöhemmätKylläKylläKyllä
Luettelohaku3.0.1 ja myöhemmätKylläKylläKyllä
Ei saa häiritä3.0.1 ja myöhemmätKylläKylläKyllä
E.164/Plus-soitto3.0.1 ja myöhemmätKylläKylläKyllä
Ominaisuuden käyttökoodi3.0.1 ja myöhemmätKylläKylläEi
Joustavat istuimet3.0.1 ja myöhemmätEiKylläEi
Ryhmä poiminta3.0.1 ja myöhemmätKylläKylläKyllä
Pidon/parkin palautus3.0.1 ja myöhemmätEiEiKyllä
Hotline3.0.1 ja myöhemmätKylläKylläEi
Em-em.3.0.1 ja myöhemmätKylläKylläEi
Etsintäryhmä3.0.1 ja myöhemmätKylläKylläKyllä
Sisäpuhelin3.0.1 ja myöhemmätEiEiKyllä
Meet me -neuvottelu3.0.1 ja myöhemmätEiKylläKyllä
Useita puheluita3.0.1 ja myöhemmätKylläKylläKyllä
Natiivipuhelujonon tila3.0.1 ja myöhemmätEiEiKyllä
Muu poiminta3.0.1 ja myöhemmätEiEiKyllä
Ohjelmoitava linjanäppäin (PLK) ja toimintonäppäin3.0.1 ja myöhemmätKylläKylläKyllä
Ohjelmoitavan toimintonäppäimen (PSK) mukautus3.0.1 ja myöhemmätKylläKylläEi
Äskeiset (puheluhistoria)3.0.1 ja myöhemmätKylläKylläKyllä
Toista3.0.1 ja myöhemmätKylläKylläKyllä
Käänteispuhelimen hakupalvelu3.0.1 ja myöhemmätKylläKylläEi
Jaettu linja

Yksityisyyspuhelu

Väliint

3.0.1 ja myöhemmätKylläKylläKyllä
Pikavalinta3.0.1 ja myöhemmätKylläKylläKyllä
Siirrä3.0.1 ja myöhemmätKylläKylläKyllä
Yhtenäinen resurssitunnus (URI) -valinta3.0.1 ja myöhemmätKylläKylläKyllä
Puheposti3.0.1 ja myöhemmätKylläKylläKyllä
Pilviominaisuudet
Puheluloki3.0.1 ja myöhemmätKylläEiEi
Hot desking3.0.1 ja myöhemmätKylläEiEi
Kokouskalenteri3.0.1 ja myöhemmätKylläEiEi
Yksi painettava painike (OBTP)3.0.1 ja myöhemmätKylläEiEi
Etäkäynnistys ja tehdasasetukset3.0.1 ja myöhemmätKylläEiEi
Webex-kokous3.0.1 ja myöhemmätKylläEiEi
Käyttökelpoisuuden ylläpito
Laitt.-ohjelmiston päivitys3.0.1 ja myöhemmätKylläKylläKyllä
Vastuullisuus
Hiilipäästöjen aset. 3.0.1 ja myöhemmätKylläEiEi
EnergyStar3.0.1 ja myöhemmätKylläKylläKyllä
Työaika (näyttö poissa käytöstä ja syvä uni)3.0.1 ja myöhemmätKylläKylläKyllä
Suojaus
Mediakoneiden turvallisuusneuvottelut 3.0.1 ja myöhemmätKylläKylläEi

Tunnetut ongelmat (vikoja) luokitellaan vakavuusasteen mukaan. Tämä artikkeli sisältää seuraavien kuvausten kuvaukset:

  • Avaa vakavuusvirheet 1 - 3

  • Ratkaistujen vakavuusvirheiden 1-3

Koska tietosuoja-tila muuttuu jatkuvasti, luettelo sisältää tilannevedoksen niistä puutteista, jotka olivat avoinna uuden laitteisto-ohjelmiston julkaisun aikaan.

Ennen aloittamista

Voit käyttää virheenetsintätyökalua seuraavilla toiminnoilla:

  • Internet-yhteys

  • Web-selain

  • Cisco.com-nimi ja salasana

1

Avaa vianetsintätyökalu .

2

Kirjaudu sisään Cisco.com käyttäjänimellä ja salasanalla.

3

Anna virheen tunnusnumero Hae-kenttään ja paina Enter.

Mitä tehdä seuraavaksi

Jos haluat tietoja virheiden etsimisestä, tallennettujen hakujen luomisesta ja virheryhmien luomisesta, valitse Ohje virheenetsintätyökalun sivulta.

Avaa vikoja

Webex Calling tai BroadWorks

Seuraavassa luettelossa on 1, 2 ja 3 vikasietoja, jotka ovat avoinna Cisco Desk Phone 9800 -sarjoille, jotka käyttävät PhoneOS 3.3.1 -ohjelmistoa ja jotka on rekisteröity Webex Calling tai BroadWorksiin:

  • CSCwn78165 ja CSCwn78169: Eming-painikkeen painaminen saa puhelimen käynnistymään uudelleen, jos yli 10 linjaa on otettu käyttöön em.
  • CSCwn78210 ja CSCwn78218: XSI-virhe ESH:ssä ja Soitonsiirrossa
  • CSCwn78233 ja CSCwn78236: Puhelunmuodostaminen epäonnistui noin 10 minuuttia IP pinokytkennän jälkeen vain IPv6-tilaan
  • CSCwn78244 ja CSCwn78249: "Kytkin manuaalisesti" -asetus pitkillä operaationimillä tietyillä kielillä käynnistää uudelleenkäynnistyssilmukan
  • CSCwn78322 ja CSCwn78325: Linjanäppäin ei vastaa, kun sivutus on käytössä ja KEM määritetty mutta ei liitetty

Unified CM

Seuraavassa luettelossa on 1, 2 ja 3 vikasietoja, jotka ovat avoinna Cisco Desk Phone 9800 -sarjoille, jotka käyttävät PhoneOS 3.3.1 -ohjelmistoa ja jotka on rekisteröity Unified CM:

  • CSCwk55525: Puhelimen tulee muodostaa automaattisesti uudelleen yhteys korvakuulokkeisiin, jotka poistavat BT:n käytöstä puhelimen käyttöliittymässä tai poista ne käytöstä
  • CSCwn02581: Joskus äänipalaute ei lue MLPP-sivun sisältöä
  • CSCwe04756: Ei saa säilyttää kohteessa Configuring...' sivu OOB:n aikana, kun puhelin ei saa määr.tiedostoja
  • CSCwn02578: Ei puhepostia todennustiedoista FAC/CMC -sivulla
  • CSCwn78309: MRA-puhelin ei yritä päivittää käyttötunnusta uudelleen, jos DNS ratkaisu epäonnistui, poista puhelin rekisteröimättä
  • CSCwn79745: XSI-komento 'setBackground' epäonnistui, jos kem-tunniste ei ole xml-rungossa
  • CSCwi76138: Onprem OBTP: Yksinumeroisia lisämerkkejä ei voi näyttää oikein

Ratkaistuja vikoja

23. tammikuuta 2025 (Puhelin 3.3.1)

Webex Calling tai BroadWorks

Olemme ratkaisseet seuraavat ongelmat tässä Cisco Desk Phone 9800 -sarjan versiossa, jossa suoritetaan PhoneOS 3.3.1 -ohjelmistoa ja jotka on rekisteröity Webex Calling- tai BroadWorks-ohjelmistoon:

  • CSCwn04550 ja CSCwn05728: Lähtölaskentanumero muuttaa lyhyesti kokoa ja väriä painettuaan toimintopainiketta äänipalautteella

  • CSCwn04797 ja CSCwn04794: Henkilökohtainen yhteystieto ei ole täysin näkyvissä, kun fontin koko on määritetty suureksi

  • CSCwn04803: Skannausluetteloa ei näytetä sen jälkeen, kun puhelinyhteys epäonnistui virheellisen salasanan syötteen vuoksi

  • CSCwn58672: Webui ei näy oikein 1.17.3-palvelimesta

  • CSCwn44305: 98xx Webui ei näy oikein Touchin tukemissa laitteissa

Unified CM

Olemme ratkaisseet seuraavat ongelmat tässä Cisco Desk Phone 9800 -sarjan versiossa, jossa suoritetaan PhoneOS 3.3.1 -ohjelmistoa ja jotka on rekisteröity Unified CM:

  • CSCwn02762: Puhelin kysyy käyttäjänimiä/salasanaa uudelleen, kun FIPS on otettu käyttöön
  • CSCwk55531: KEM-linja ja Puhelin 360 -merkkivalo eivät vilkku, synkronoidaan
  • CSCwk49653: Linjan 127~130 KEM ei voi soittaa ulos tai vastaanottaa puhelua UCM-rajoituksen vuoksi

31. lokakuuta 2024 (PhoneOS 3.2.1)

Webex Calling tai BroadWorks

Olemme ratkaisseet seuraavat ongelmat tässä Cisco Desk Phone 9800 -sarjan versiossa, jossa suoritetaan PhoneOS 3.2.1 -ohjelmistoa ja joka on rekisteröity Webex Calling- tai BroadWorks-ohjelmistoon:

  • CSCwk62594: XSI-yhteystiedon pitkä sähköpostiosoite katkaistaan

  • CSCwk63378: Kokouslaskuria ei voi päivittää vastaanotettaessa luetteloa kotisivun ulkopuolella

  • CSCwk62759: WiFi-sivun otsikko päivitetään, kun vaihdat suojaustilan automaattisesta toiseen SSID

  • CSCwk63714 ja CSCwk63367: Päivitä puhe-VLAN, kun DHCPv6-palvelu ei ole käytössä; puhelinta ei ole vielä rekisteröity DHCPv6:n aktivoinnin jälkeen

  • CSCwk63695 ja CSCwk62828: Ensimmäinen kohta luetaan painamalla Äskeiset tiedot -sivun viimeisessä kohdassa olevaa painiketta

  • CSCwk63702 ja CSCwk62847: Äänipalaute ei ilmoita odotetusti "sivu 1" tai "sivu 2" KEM

  • CSCwk63719 ja CSCwk63376: Virheellinen äänipalautteen "d" ja "e" ääntäminen

Unified CM

Olemme ratkaisseet seuraavat ongelmat tässä Cisco Desk Phone 9800 -sarjan versiossa, jossa suoritetaan PhoneOS 3.2.1 -ohjelmistoa ja jotka on rekisteröity Unified CM:

  • CSCwk49735:Täytyy painaa Valitse, jos haluat herättää puhelimen, koska puhelin on palannut syvään uneen määritetyn herätysajan lähellä

  • CSCwk55555: Aktivointikoodin käyttöönoton jälkeen aluksellaolon jälkeen LCD aktivoitu lippu on yhä valkoinen valotilassa

  • CSCwk55576: Etsintäryhmän linjanäppäintä ei tyhjennetään, kun puhelin on rekisteröitymättä

  • CSCwk55583: Äänipalautetta ei voi lukea toimintopainikeoppaan sisältöä toiminnon painikkeen muuttamisen jälkeen

  • CSCwk67177: Salakirjoitussviittejä ja allekirjoitusalgeja tulee noudattaa UCM:n ECC-määritystä

  • CSCwk67185: ECC-salaussviitit eivät ole TLS asiakas-hello msg: ssä, kun kirjaudut SRST

  • CSCwn00908: Toimintopainike - Pitkä painallus+Viive0+SilentEmergencyCall aiheutti puhelun silmukkavastaamisen vastaanottajapuhelimessa

  • CSCwe04762: Käyttäjä ei voi muodostaa EAP-TLS wifi-skannausluettelosta, koska turvatila näkyi aina EAP

  • CSCwf11899: Puhelimen vaimennus-LED ei ole punainen muutettuaan äänipolkua USB-korvakuulokkeista 721 BT-kuulokkeisiin

  • CSCwf11900: Synkronoi mykistys- vaimennus VAImennus ledin ja 721 BT-kuulokkeiden välillä epäonnistui

  • CSCwi76174: Bluetooth-kuulokkeet eivät synkronoi mykistystilaa, kun puhelin vaimennetaan CMS-verkkoasiakkaan kautta

  • CSCwi76224: Lyhytvalinnat-pikanäyttö on päällekkäinen Tulevien kokousten näytön kanssa

  • CSCwn00908: Toimintopainike - Pitkä painallus+Viive0+SilentEmergencyCall aiheutti puhelun silmukkavastaamisen vastaanottajapuhelimessa

13. elokuuta 2024 (PhoneOS 3.1.1SR1)

Olemme ratkaisseet seuraavan ongelman tässä Cisco Desk Phone 9800 -sarjan versiossa, jossa suoritetaan PhoneOS 3.1.1SR1 -ohjelmistoa ja joka on rekisteröity Webex Calling, BroadWorksiin tai Unified CM:

  • CSCwm00114 DHCP6: älä lähetä RS:ää IPv6-käynnistysvaiheessa

15. heinäkuuta 2024 (PhoneOS 3.1.1)

Webex Calling tai BroadWorks

Olemme ratkaisseet seuraavat ongelmat tässä Cisco Desk Phone 9800 -sarjan versiossa, jossa suoritetaan PhoneOS 3.1.1 -ohjelmistoa ja joka on rekisteröity Webex Calling- tai BroadWorks-ohjelmistoon:

  • CSCwj54629 Joillekin puhelutietueille se ei ole suosikki tietoikkunassa yhteydenoton lisäämisen jälkeen
  • CSCwj54635 Kaiutin-LED muuttuu vihreäksi ja soittoääni soi usean linja auki/linja -syklin jälkeen
  • CSCwj54643 Äskeiset-kohdassa näkyvää ilmausta "Kaikki linjat" ei ole lokalisoitu.
  • CSCwj54585 Kehotteena olevalle haulle tulee olla "Päivitä kesken"
  • CSCwj66661 Toimintonäppäinluettelo näkyy virheellisesti, kun viimeinen yhteystieto poistetaan
  • CSCwj66706 Ei-vastatut puheluilmoitukset näkyvät linjalla, joka on kartoitettu samaan alanumeroon
  • CSCwj66709 Webinaarikokouksen aloitus- ja päättymisaika näkyy virheellisesti samanlaisena
  • CSCwj66934-BLF (Varattu-merkkivalokenttä) nimet näytetään kielen yksinumeroina
  • CSCwj66940 Ensimmäistä kokousta ei voi valita kalenteriluettelosta painamalla puhelimen 1-näppäintä
  • CSCwj66954-tapahtuman tila todennetaan, kun 802.1x on käytössä puhelimessa, mutta todennusajat lähtevät
  • CSCwj66984 -merkkijono "Palaa puheluun" on katkaistu tietyillä kielillä
  • CSCwj67105 Uudelleensynkronointitunnisteen arvoa Line_label ei voi määrittää oikein

Unified CM

Olemme ratkaisseet seuraavat ongelmat tässä Cisco Desk Phone 9800 -sarjan versiossa, jossa suoritetaan PhoneOS 3.1.1 -ohjelmistoa ja jotka on rekisteröity Unified CM:

  • CSCwj55473-puhelin näyttää yhä verkon tilan IP virrankierron jälkeen, jos Poista 802.1x käytöstä
  • CSCwj55483-saapuva puheluluettelo vilkkuu hetken aikaa, jos viimeinen etsintäryhmäpuhelu lopetetaan, kun toinen odottaa
  • CSCwj55485 Soittajan nimeä käyttävässä etsintäryhmässä olevien puheluistuntojen etäpuhelu on liian lähellä
  • CSCwj55490-puhelin ei voi siirtyä alas kahden palvelun tilaamisen jälkeen
  • CSCwj55491-puhelimen Informacast-hakupalvelimen tod. epäonnistui
  • CSCwj55493-puhelin ponnahtaa esiin ylivirtauksen, kun 980/700-sarja liitetään USB-porttiin
  • CSCwj55495 Puheluluettelossa saapuva puhelu näyttää poikkeavan yhdestä linjasta

Huhtikuu 9, 2024 (PhoneOS 3.0.1)

Tämä versio PHONEOS.3-0-1-0001 on ensimmäinen versio, eikä siinä ole ratkaistuja vikoja.

Asennusvaatimukset

Ennen laitteisto-ohjelmistopäivityksen asentamista sinun on varmistettava, että Cisco Unified Communications Manager on uusimmassa laitepakkauksessa. Kun olet asentanut laitepaketin klusterin Cisco Unified Communications Manager palvelimille, sinun on käynnistettävä kaikki palvelimet uudelleen.

Jos Cisco Unified Communications Manager ei ole tarvittavaa laitepakettia tämän laitteisto-ohjelmistopäivityksen tueksi, laitteisto-ohjelmisto ei ehkä toimi oikein.

Unified Communications Managerin päätepisteiden kieliasentaja

Puhelimet on oletusarvoisesti määritetty Yhdysvaltain kielikielelle. Jos haluat käyttää puhelimia muissa kielissä, sinun on asennettava Unified Communications Manager Endpoints Locale Installerin kielikohtainen versio klusterin jokaiseen Cisco Unified Communications Manager server. Kieliasentaja asentaa viimeisimmän käännetyn tekstin puhelimen käyttöliittymää ja maakohtaisia puhelinääniä varten järjestelmään, jotta ne ovat käytettävissä puhelimissa.

Avaa version edellyttämä kieliasentaja avaamalla Ohjelmiston lataaminen -sivu, siirtymällä puhelimen malliin ja valitsemalla Unified Communications Manager endpoints Locale Installer -linkki.

Lisätietoja on kyseisen Cisco Unified Communications Manager-version käyttöoppaissa.

Uusin kieliasentaja ei ehkä ole heti käytettävissä. jatka päivitysten tarkistamista Web-sivustossa.

Asenna laitteisto-ohjelmisto Cisco Unified Communications Manager

Ennen puhelimen laitteisto-ohjelmistopäivityksen käyttöä sinun on asennettava uusin Cisco Unified Communications Manager klusterin kaikkiin Cisco Unified CM palvelimiin.

1

Siirry ohjelmistolataukseen IP puhelimille.

2

Valitse Pöytäpuhelin 9800 -sarja ja valitse sitten puhelinmalli.

3

Valitse Session Initiation Protocol (SIP) -ohjelmisto, jos näyttöön tulee kehote.

4

Valitse uusimman version kansiosta 3.3(1)..

5

Valitse laitteisto-ohjelmistotiedosto, napsauta Lataa- tai Lisää ostoskoriin -painiketta ja noudata kehotetta:

Laitteisto-ohjelmiston tiedostonimi on cmterm-PHONEOS.3-3-1-0002-33.cop.sha512.

Jos lisäsit laitteisto-ohjelmiston pakkaukseen, kun olet valmis lataamaan tiedostot, napsauta Koria ja valitse Lataa kaikki.

6

Saat lisätietoja tiedostosta napsauttamalla laitteisto-ohjelmistotiedoston nimen vieressä olevaa+ -painiketta Lataa kart.

7

Avaa laitteisto-ohjelmiston asennusohje napsauttamalla Lukume-linkkiä.

8

Asenna laitteisto-ohjelmisto lukutiedoston ohjeiden mukaisesti.

Unified Communications Managerin päätepisteiden kieliasentaja

Puhelimet on oletusarvoisesti määritetty Yhdysvaltain kielikielelle. Jos haluat käyttää puhelimia muissa kielissä, sinun on asennettava Unified Communications Manager Endpoints Locale Installerin kielikohtainen versio klusterin jokaiseen Cisco Unified Communications Manager server. Kieliasentaja asentaa viimeisimmän käännetyn tekstin puhelimen käyttöliittymää ja maakohtaisia puhelinääniä varten järjestelmään, jotta ne ovat käytettävissä puhelimissa.

Avaa version edellyttämä kieliasentaja avaamalla Ohjelmiston lataaminen -sivu, siirtymällä puhelimen malliin ja valitsemalla Unified Communications Manager endpoints Locale Installer -linkki.

Lisätietoja on kyseisen Cisco Unified Communications Manager-version käyttöoppaissa.

Uusin kieliasentaja ei ehkä ole heti käytettävissä. jatka päivitysten tarkistamista Web-sivustossa.

Lataa laitteisto-ohjelmistotiedosto cisco.com ja asenna laitteisto-ohjelmisto puhelimen hallinnan Web-sivulla tai web-selaimen komennolla.

Lataa lait.ohj. tiedosto

Ennen aloittamista

Hae käyttäjänimi ja salasana kohteelle cisco.com. Laitteisto-ohjelmiston lataaminen edellyttää, että kirjaudut kohteeseen cisco.com.

1

Siirry kohteeseen https://software.cisco.com/download/home/286037605.

2

Valitse Pöytäpuhelin 9800 -sarja ja sitten puhelimesi malli.

3

Valitse Session Initiation Protocol (SIP) -ohjelmisto, jos näyttöön tulee kehote.

4

Valitse uusimman version kansiosta 3.3(1)..

5

(Valinnainen) Saat tiedostotiedot ja tarkistussumma-arvot näkyviin asettamalla kohdistimen tiedoston nimeen.

6

Lataa laitteisto-ohjelmistotiedosto.

PHONEOS.3-3-1-0002-33.zip

Mitä tehdä seuraavaksi

Pura cisco.com lataamäsi.zip tiedosto ja aseta tiedostot sopivaan sijaintiin päivityspalvelimelle.

Päivitä puhelimen Web-sivun laitteisto-ohjelmisto

Ennen aloittamista

Pura lataamäsi.zip tiedosto cisco.com ja aseta tiedostot sopivaan sijaintiin päivityspalvelimelle. Asianmukainen sijainti on TFTP-, HTTP- tai HTTPS-latauskansio sen mukaan, mitä protokollaa haluat käyttää päivityksessä.

1

Kirjaudu puhelimen hallinnan Web-sivulle.

Puhelimen Web-sivun URL-osoite on http://<phone IP-osoite>/admin/advanced.

Esimerkki:http://10.74.10.225/admin/advanced

2

Siirry Puheposti > Provisioningiin.

3

Kirjoita lataus-URL-osoite Laitteisto-ohjelmiston päivitys - osaan päivityssäännössä .

Noudata tätä muotoa, kun annat lataustiedoston URL:n:

<upgrade-protokolla>://<upgrade-palvelimen IP-osoite>[:<port>]>/<path>/<file-nimi>.loads

Esimerkki:

http://10.73.10.223/firmware/PHONEOS.3-3-1-xxxx-xx.loads

4

Valitse Submit All Changes.

Päivitä laitteisto-ohjelmisto Web-selaimella

Ennen aloittamista

Pura cisco.com lataamäsi.zip tiedosto ja aseta tiedostot sopivaan sijaintiin päivityspalvelimelle. Asianmukainen sijainti on TFTP-, HTTP- tai HTTPS-latauskansio sen mukaan, mitä protokollaa haluat käyttää päivityksessä.

Anna Web-selaimen osoiterivillä puhelimen päivityksen URL seuraavassa muodossa:

<puhelimen protokolla>://<puhelimen IP-osoite[:p ort]>/admin/upgrade?<lataustiedoston URL>

Esimerkki: https://10.74.10.225/admin/upgrade?http://10.73.10.223/firmware/PHONEOS.3-3-1-0002-33.loads

Määritä.loads-tiedosto URL-osoitteessa. Tiedosto .zip sisältää muita tiedostoja.

Puhelimen toiminta verkon ruuhka-aikoina

Verkon suorituskykyä heikentävät tekijät voivat vaikuttaa puhelimen äänen- ja kuvanlaatuun. Joissakin tapauksissa puhelu voi jopa katketa. Verkon suorituskykyyn voivat vaikuttaa esimerkiksi seuraavat tekijät:

  • Hallintatehtävät, kuten sisäisten porttien tai tietoturvan tarkistus.

  • Verkkoon kohdistuvat hyökkäykset, kuten palvelunestohyökkäys.

Terveydenhuollon ympäristön käyttö

Tämä tuote ei ole lääketieteellinen laite ja se käyttää säätelemätöntä taajuusaluetta, joka voi altistua muiden laitteiden tai laitteiston häiriöille.

SIP-puhelinten siirtorajoitus linjalla

Kun Cisco Unified Communications Manager Transfer On-Hook Käytössä - kenttä on käytössä, käyttäjät voivat ilmoittaa ongelmasta SIP-puhelimien suorassa puhelun siirrossa. Jos käyttäjä siirtää puhelun ja siirtyy heti puheluun, ennen kuin hän kuulee soittoäänen, puhelu saattaa poistua siirron sijaan.

Käyttäjän on kuunneltava soittoääni, jotta hän voi olla varma, että puhelu reititetään.

Aiheeseen liittyviä tietoja on seuraavissa osioissa.

Cisco Desk Phone 9800 -sarjan käyttöoppaat

Katso Cisco Desk Phone 9800 -sarjan ohjetiedot ohjesivulta .

Cisco Unified Communications Managerin dokumentaatio

Katso Cisco Unified Communications Manager-käyttöopas ja muut Cisco Unified Communications Manager kohtaiset julkaisut tuotetukisivulta .

Cisco IP Phone -puhelimen laiteohjelmistotuen käytäntö

Lisätietoja puhelinten tukikäytännöstä on kohdassa Cisco IP Phone Lait.ohj. tukikäytäntö.