- Početak
- /
- Članak
Možete uključiti usluge izvršnog ili izvršnog pomoćnika za korisnika Webex Calling u Control Hubu. Korisnici s omogućenom izvršnom uslugom mogu birati iz skupa pomoćnika kojima je dodijeljena usluga izvršnog asistenta. Izvršni pomoćnici mogu upućivati, odgovarati, presresti i usmjeravati pozive na odgovarajući način u ime svog izvršnog tijela. Pomoćnici također mogu postaviti odredište prosljeđivanja poziva i pridružiti se ili napustiti izvršnom skupinu.
Konfigurirajte korisnika kao izvršnog pomoćnika
| 1 |
Prijavite se u Control Hub i idite na U . |
| 2 |
Odaberite korisnika i kliknite karticu Pozi vanje. |
| 3 |
Idite na odjeljak Dop uštenja između korisnika i odaberite Izvr šni pomoćnik. |
| 4 |
Uključite prekidač i odaberite opciju Executive Assistant. Ako je korisnik, koji je izvršni pomoćnik, dodijeljen izvršnom direktoru, pojavljuje se popis rukovoditelja s njihovim telefonskim brojem, proširenjem i statusom prijave. Ako ste administrator lokacije, pojavljuju se samo rukovoditelji koji se odnose na vaše dodijeljene lokacije. Prema zadanim postavkama, izvršni pomoćnik je uključen. Ako ne želite da izvršni pomoćnik upravlja pozivima izvršnog direktora, poništite potvrdni okvir za prijavu. |
| 5 |
Da biste pozive izvršnog pomoćnika proslijedili na drugo odredište, potvrdite okvir Prosljeđivanje filtriranih poziva i unesite telefonski broj u polje Postavi telefonski broj. |
| 6 |
Kliknite S premi. |
Konfigurirajte korisnika kao izvršnog
| 1 |
Prijavite se u Control Hub i idite na U . |
| 2 |
Odaberite korisnika i kliknite karticu Pozi vanje. |
| 3 |
Idite na odjeljak Dop uštenja između korisnika i odaberite Izvr šni pomoćnik. |
| 4 |
Uključite prekidač i odaberite opciju Executive. |
| 5 |
Pretražite i odaberite korisnike koje želite dodati kao izvršne pomoćnike ovom korisniku. Ako ste administrator lokacije, možete dodati korisnike samo s dodijeljenih lokacija kao izvršnog pomoćnika. Dodani izvršni pomoćnici pojavljuju se sa svojim telefonskim brojem, proširenjem i statusom prijave. Dodane izvršne pomoćnike možete izbrisati pomoću |
| 6 |
Filtrirajte pozive poslane izvršnom pomoć niku: Uključite prekidač Filtriranje poziva i odaberite vrstu poziva koje želite uputiti izvršnom pomoćniku iz sljedećih opcija.
Korisnik također može koristiti sljedeće pristupne kodove značajki (FAC) — kodove za kontrolu određenih značajki — za aktiviranje ili deaktiviranje postavljenih opcija filtriranja poziva.
|
| 7 |
Omogućite obavijesti o pozivima na dodatne lokacije: Uključite lokaciju za zvono i odaberite Vrsta upozo renja s padajućeg popisa.
Kada omogućite lokaciju za zvono, primarni broj korisnika će se prema zadanim postavkama upozoriti. Možete odabrati dodatne lokacije na koje želite upozoriti:
|
| 8 |
Postavljanje opcija zvona: Odaberite bilo koji od sljedećih načina u pozorenja:
|
| 9 |
Preusmjeravanje poziva bez odgovora: Odab erite bilo koju od sljedećih opcija ako poziv nije odgovoren:
Možete odrediti vrijeme (u sekundama) nakon kojeg će se pozivi bez odgovora proslijediti. Ako je odabran način uzastopnog upozorenja, možete postaviti broj zvona prije nego što se pozivi uzastopno preusmjere na pomoćnike. |
| 10 |
Postavljanje ID-a pozivatelja: U ovom polju možete postaviti ime i broj ID-a pozivatelja. |
| 11 |
Kliknite S premi. Izvršni i izvršni pomoćnici moraju imati dodijeljene telefonske brojeve, a ne samo proširenja. Možete konfigurirati broj pomoćnika. Pomoćnici se mogu konfigurirati za brojne rukovoditelje. Bez obzira na broj pomoćnika, u bilo kojem trenutku možete uputiti samo nekoliko istodobnih poziva u ime izvršnog direktora. Korisnik (izvršni direktor) također može samostalno dodavati izvršne asistente, filtrirati pozive, postaviti opciju zvona i ID pozivatelja na korisničkom portalu. Više detalja potražite u odjelj ku Konfiguriranje i upravljanje izvršnom uslugom. Sve promjene koje je korisnik izvršio u tim postavkama odražavaju se i na korisničkom portalu i na kontrolnom čvorištu. Kada izvršni direktor odgovori na poziv, svi izvršni pomoćnici dobivaju CallReleaseDevent s naznakom CompletedElsewhere. Kada jedan od izvršnih pomoćnika odgovori na poziv, svi ostali izvršni pomoćnici dobivaju CallReleaseDevent s naznakom CompletedElsewhere. |
Opcija postavljanja zajedničke linije
Izgled zajedničke linije može se koristiti zajedno s izvršnom uslugom kada su korisnici na istoj lokaciji. Konfiguriranje izgleda zajedničke linije s izvršnom uslugom omogućuje lakše korištenje značajke. Dodatne informacije o tome kako konfigurirati zajednički izgled linije potražite u odjelj ku Dodavanje i preusmjeravanje linija za MPP telefon.
ikone ili opcije