Cisco je s tvrtkom Tata Communications Limited (TCL) surađivao u pružanju PSTN usluga u oblaku kao pružatelj PSTN usluga povezanih s oblakom (CCPP) za organizacije koje posluju u Indiji. Slijedom toga, korisnici usluge Webex Calling u Indiji sada imaju opciju upotrebe PSTN usluga u oblaku uz lokalni PSTN putem lokalnog pristupnika.

Za Webex Calling s lokalnim PSTN-om na lokacijama u Indiji pogledajte odjeljak Omogućavanje usluge Webex Calling za lokacije u Indiji.

Prednosti

Korištenje CCPP-a u Indiji nudi sljedeće pogodnosti:

  • Pojednostavljuje postupak omogućavanja i upravljanja PSTN uslugama, što vam pak omogućuje uštedu na kupnji hardvera i upravljanju njima.

  • Olakšava brzu i besprijekornu implementaciju usluga Webex Calling. Nakon što se partnerski PSTN konfigurira u okruženju Control Hub, brojevi će se moći dodavati i dodijeliti korisnicima usluge Webex Calling.

  • Jedan partner davatelja usluga upravlja licencama za pozive, PSTN u oblaku, mrežnim uslugama i upravljanim uslugama. Time se pojednostavljuje podrška i usklađenost s propisima indijskog telekoma.

Preduvjeti za licence

  • Korisnici usluge Webex Calling u Indiji trebali bi imati pravo na licencu za pozivanje, koja može biti ili standardna ili premium licenca. Te licence za pozive i PSTN potrebno je nabaviti od usluge Tata Communications.

  • Korisnicima koji zahtijevaju mogućnost upućivanja i primanja poziva izvan organizacije treba dodijeliti broj E.164.

Konfiguriranje PSTN veze u oblaku za lokacije usluge Webex Calling u Indiji

Dodaj novu vrstu veze

Prije početka

Kako biste dodali novu vrstu veze, provjerite je li izrađena nova lokacija. Za dodavanje nove lokacije pogledajte Dodavanje lokacije.

1

Prijavite se u okruženje Control Hub na https://admin.webex.com, idite na Upravljanje > Lokacija.

2

S popisa lokacija odaberite novo izrađenu lokaciju za koju nije dodijeljena vrsta veze.

3

Kliknite Pozivi , azatim Postavljanje poziva .

4

Na zaslonu Vrsta veze odaberite vrstu veze PSTN veze putem oblaka .

5

Kliknite Dalje.

6

Na zaslonu Odabir pružatelja usluge odaberite Tata Communications Limited (IN). Kliknite Dalje.

7

Na zaslonu Odabir zone odaberite zonu s padajućeg popisa kako biste bili sigurni da je preusmjeravanje poziva u skladu s propisima za zaobilaženje naplate. Pogledajte Izrada zone za upravljanje zonama.

8

Ako na padajućem popisu odaberete Ništa , to će izazvati poruku upozorenja za Nema odabrane zone. Kliknite na Nastavi kako biste preskočili dodavanje zone.

Lokacija koju dodajete neće biti u skladu s propisima za zaobilaženje naplate.
9

Kliknite na Dalje kako biste dovršili dodavanje PSTN veze za lokaciju.

10

Odaberite želite li aktivirati brojeve sada ili kasnije.

11

(Neobavezno) Kliknite Dodaj brojeve odmah.

Ako brojeve želite dodati kasnije, prijeđite na sljedeći korak.

  1. Odaberite lokaciju s padajućeg popisa Lokacija .

  2. Odaberite vrstu broja s padajućeg popisa Vrsta broja za vrstu veze.

  3. Kliknite na Dalje.

  4. Unesite brojeve odvojene zarezom specifičnim za lokaciju i pozivnim kodovima. Možete dodati najviše 1000 telefonskih brojeva.

  5. Ako brojeve želite prenijeti kasnije, omogućite Aktiviraj brojeve kasnije.

    Obratite se operateru i aktivirajte dodane telefonske brojeve.

  6. Kliknite na Spremi. Na uspješnoj stranici kliknite na Zatvori i iziđi.

12

Kliknite na Gotovo (dodajte brojeve kasnije).

Navigirali biste do stranice za pozivanje te određene lokacije.

Zona ažuriranja za vrstu PSTN veze putem platforme Cloud Connect

1

Prijavite se u okruženje Control Hub https://admin.webex.com, idite na Upravljanje > Lokacija.

2

Odaberite lokaciju kojoj želite dodijeliti zonu.

3

Otvorite Veza za pozivanje > PSTN veza i kliknite na Upravljanje.

4

Na zaslonu Uređivanje PTSN veze za lokaciju na padajućem popisu PSTN zone odaberite zonu.

5

Ako na padajućem popisu odaberete Ništa , pojavit će se poruka upozorenja Nema odabranih zona . Kliknite na Nastavi kako biste preskočili dodavanje zone.

Lokacija koju dodajete neće biti u skladu s propisima za zaobilaženje naplate.
6

Kliknite na Spremi.

Ažuriraj vrstu veze za indijsku lokaciju

Svoju vrstu PSTN veze možete promijeniti s PSTN-a povezanog s oblakom na lokalni PSTN ili obratno. Tijekom ovog procesa također možete ažurirati Zonu povezanu s vrstom veze.

1

Prijavite se u okruženje Control Hub na https://admin.webex.com, idite na Upravljanje > Lokacija.

Ako pokraj lokacije vidite simbol Oprez, to znači da još niste konfigurirali telefonski broj za tu lokaciju. Nećete moći upućivati ili primati pozive dok ne konfigurirate broj.
2

Odaberite lokaciju za koju želite promijeniti vrstu veze. Kliknite na Pozivanje.

3

U Veza pozivanja > PSTN veza kliknite na Upravljanje.

Odaberite Glavni broj da biste došli do glavnog kontakta lokacije. Glavni broj potreban je samo ako dodjeljujete kućne brojeve svim korisnicima usluge Webex Calling.
4

Na zaslonu Uređivanje PTSN veze za lokaciju , za Vrstu veze kliknite Uredi.

5

Označite potvrdne okvire i potvrdite promjenu PSTN veze. Kliknite na Dalje.

Prije promjene pružatelja usluge provjerite jeste li primili potvrdu od trenutačnog i novog pružatelja usluge.
6

Odaberite Cloud Connected PSTN ili Lokalni PSTN (lokalni pristupnik), ovisno o tome koji ste već konfigurirali.

PSTN na radnom mjestu podržava konfiguracije PSTN zone i izbora usmjeravanja .
7

Na zaslonu Odabir pružatelja usluge odaberite pružatelja usluge. Kliknite na Dalje.

8

(Neobavezno) Na zaslonu Odabir zone odaberite zonu s padajućeg popisa kako biste bili sigurni da je preusmjeravanje poziva u skladu s propisima za zaobilaženje naplate. Pogledajte Izrada zone za upravljanje zonama.

Tijekom promjene vrste veze također možete ažurirati zonu u procesu.
9

Ako na padajućem popisu odaberete Ništa , prikazat će se upozorenje Nema odabrane zone. Kliknite na Nastavi i preskočite dodavanje zone.

Lokacija koju dodajete neće biti u skladu s propisima za zaobilaženje naplate.
10

Kliknite Dalje.

11

Nakon uspješnog ažuriranja vrste PSTN veze možete dodati brojeve pružatelja usluga ili ih naknadno dodati i zatvoriti.

Usklađenost s propisima za zaobilaženje naplate s PSTN-om povezanim s oblakom

Početni poziv između korisnika usluge Webex Calling i PSTN-a

Kada lokacija ima PSTN povezan s oblakom s konfiguracijom zone, a korisnik je u dodijeljenoj zoni, pozivi će se povezati između korisnika usluge Webex Calling i PSTN. To se donosi potvrdom da se korisnički uređaj nalazi unutar navedene podmreže za zonu dodijeljenu lokaciji.

Da biste se pridržavali propisa za zaobilaženje naplate, lokacije unutar iste zone smatraju se jednim telekomunikacijskim krugom. PSTN pozivi povezuju se za korisnike koji se nalaze unutar njihove određene zone. Međutim, ako je korisnik izvan svoje zone, PSTN pozivi se neće dovršiti. Također, ako se korisnik preusmjeri na lokaciju koja se razlikuje od njihove dodijeljene lokacije, PSTN pozivi se ne povezuju za korisnika. Udaljeni korisnici mogu upotrebljavati VPN povezivanje sa svojom uredskom mrežom za PSTN pozive.

Ako poziv ne završi, korisnici će biti obaviješteni na sljedeći način:

  • Za dolazne pozive, neodgovoreni poziv preusmjerava se temeljem postavki prosljeđivanja poziva bez odgovora.

  • Za odlazne pozive korisnik čuje sljedeću poruku: "Poziv se trenutačno ne može dovršiti; prekinite vezu i pokušajte ponovno kasnije".

Značajke usred poziva

Prijenos i prosljeđivanje poziva

Ako se oba korisnika nalaze u istoj zoni Webex Calling, dopušten je prijenos ili prosljeđivanje indijskog PSTN poziva drugom korisniku usluge Webex Calling. Međutim, nije dopušteno ako se korisnici usluge Webex Calling nalaze u različitim zonama.

Ad hoc konferencija

Korisnik usluge Webex Calling koji eskalira poziv u omjeru 1:1 s indijskim PSTN brojem u ad hoc konferenciju može dodati drugog korisnika usluge Webex Calling u istu zonu. Ad hoc konferencija ne može uključiti drugog korisnika u drugoj zoni.

Višelinijska podrška

Korisnik usluge Webex Calling može dijeliti izgled linije s drugim korisnikom unutar iste zone. virtualna linija s lokacije u istoj zoni može se konfigurirati i na uređajima korisnika usluge Webex Calling. dijeljene i virtualne linije ne mogu se uspostaviti na razini zona zbog regulatornih ograničenja.

Snimka poziva

Nativna značajka snimanja podržano je rješenje za snimanje. Odaberite Webex kao pružatelja usluge snimanja i Indiju kao regiju za pohranu. Te su postavke dostupne na razini organizacije ili na razini lokacije. Za više informacija pogledajte odjeljak Upravljanje snimanjem poziva za uslugu Webex Calling.

Ograničenja

Sljedeća ograničenja primjenjuju se na PSTN putem platforme Cloud Connect u Indiji:

  • Podržane su organizacije s prvom lokacijom u Indiji (Sell-In), multinacionalne korporacije koje imaju samo lokacije podružnica u Indiji ne mogu koristiti Cloud Connected PSTN za svoje poslovanje unutar države.

  • Partnerska rješenja za snimanje kao što je Dubber nisu podržana (podržano je nativno snimanje).

  • Usluga Webex Customer Experience Essentials nije podržana.

  • Ako se korisnici usluge Webex Calling u Indiji premještaju iz jednog ureda u određenoj zoni u drugi ured u drugoj zoni, upućivanje ili primanje PSTN poziva na novoj lokaciji nije podržano.

  • Nije podržano slanje i primanje faksa s uređaja koji upotrebljava protokol T.38.