シスコは Tata Communications Limited (TCL) と提携し、インドで事業を展開する組織向けに Cloud Connected PSTN Provider (CCPP) としてクラウド PSTN サービスを提供しています。その結果、インドの Webex Calling の顧客は、ローカル ゲートウェイを介してオンプレミス PSTN に加えて、クラウドベースの PSTN サービスを利用できるようになりました。

インドのロケーションでプレミスベースの PSTN を使用した Webex Calling については、「インドのロケーションで Webex Calling を有効にする」を参照してください。

メリット

インドでCCPPを使用すると、以下の利点があります。

  • これにより、PSTNサービスのプロビジョニングと管理のプロセスが簡素化され、ハードウェアの購入と管理を節約できます。

  • これにより、Webex Calling サービスの迅速かつシームレスな展開が容易になります。パートナー PSTN が Control Hub で設定されると、番号を追加して Webex Calling ユーザーに割り当てることができます。

  • 単一のサービス プロバイダー パートナーが、通話ライセンス、クラウド PSTN、ネットワーク、およびマネージド サービスを処理します。これにより、インドの通信規制へのサポートとコンプライアンスが簡素化されます。

ライセンス要件

  • インドの Webex Calling ユーザーは、標準ライセンスまたはプレミアムライセンスのいずれかである通話ライセンスの権利を得る必要があります。これらの通話ライセンスと PSTN は、Tata Communications から取得する必要があります。

  • 組織外でコールを発信および受信する機能を必要とするユーザーは、E.164 番号を割り当てる必要があります。

インドの Webex Calling ロケーションのクラウド PSTN 接続を設定する

新しい接続タイプの追加

開始する前に

新しい接続タイプを追加するには、新しいロケーションが作成されていることを確認します。新しいロケーションを追加するには、「ロケーションの追加」を参照してください。

1

https://admin.webex.comでControl Hubにログインし、［管理 ］>［ロケーション］の順に移動します。

2

ロケーション リストから、接続タイプが割り当てられていない新しく作成されたロケーションを選択します。

3

[Calling] をクリックし、[通話の設定] をクリックします。

4

[接続タイ プ] 画面で、[Cloud Connected PST N] 接続タイプを選択します。

5

[次へ] をクリックします。

6

[プロバイダーの選 択]画面で、[Tata Communications Limited (IN)]を選択します。[次へ] をクリックします。

7

[ゾーンの選 択] 画面で、ドロップダウン リストからゾーンを選択して、コール ルーティングがトールバイパス規制に準拠していることを確認します。ゾーンを管理するには、「ゾーンの作 成」を参照してください。

8

ドロップダウンリストから「な し」を選択すると、「ゾーン選択な し」という警告メッセージが表示されます。ゾーンの追加をスキップするには、[続 行] をクリックします。

追加するロケーションは、トール バイパス規制に準拠していません。
9

［次へ］をクリ ックして、ロケーションのPSTN接続の追加を完了します。

10

番号を今すぐに有効にするか、または後で有効にするかを選択します。

11

(オプション) [番号を追加] をクリックします。

後で番号を追加する場合は、次のステップに進みます。

  1. ロケーションドロッ プダウンリストからロケーションを選択します。

  2. 接続タイプの [番号タイ プ] ドロップダウン リストから番号タイプを選択します。

  3. [次へ] をクリックします。

  4. 市外局番を使用して、ロケーション固有のカンマで区切られた番号を入力します。最大 1000 個の電話番号を追加できます。

  5. 番号を後でポートする場合は、[番号を後でアクティブ化（Activate Numbers Later）] を有効にします。

    追加された電話番号を有効にするには、通信事業者に連絡してください。

  6. [保存]をクリックします。[成功] ページで、[閉じ る] をクリックして終了します。

12

[完了（Done）]（後で番号を追加） をクリックします。

特定のロケーションの通話ページに移動します。

Cloud Connected PSTN 接続タイプの更新ゾーン

1

Control Hub https://admin.webex.com にログインし、[管理] > [ロケーション] に移動します。

2

ゾーンを割り当てるロケーションを選択します。

3

[通話接続] > [PSTN 接続] に移動し、[管理] をクリックします。

4

［ロケーションのPTSN接続の編 集］画面で、［PSTNゾー ン］ドロップダウン リストからゾーンを選択します。

5

ドロップダウンリストから「な し」を選択すると、「ゾーン選択な し」という警告メッセージが表示されます。ゾーンの追加をスキップするには、[続 行] をクリックします。

追加するロケーションは、トール バイパス規制に準拠しません。
6

[保存] をクリックします。

インドのロケーションの接続タイプを更新

PSTN 接続タイプを Cloud Connected PSTN からプレミスベースの PSTN に変更できます。このプロセス中に、接続タイプに関連付けられているゾーンを更新することもできます。

1

https://admin.webex.comでControl Hubにログインし、［管理 ］>［ロケーション］の順に移動します。

ロケーションの隣に [警告] 記号が表示される場合、そのロケーションの電話番号をまだ設定していないという意味です。番号を設定するまで、通話を発信または受信することはできません。
2

接続タイプを変更するロケーションを選択します。[Calling] をクリックします。

3

[通話接続] > [PSTN 接続] で、[管理] をクリックします。

ロケーションの主要連絡先に到達する主要番号を選択します。すべての Webex Calling ユーザーに内線を割り当てる場合にのみ、代表番号が必要です。
4

［ロケーションのPTSN接続の編集］画面の［接続タイプ］で、［編集］をクリックします。

5

チェックボックスをオンにして、PSTN 接続の変更を確認します。[次へ] をクリックします。

プロバイダーを変更する前に、現在のプロバイダーと新しいプロバイダーの両方から確認を受け取っていることを確認してください。
6

構成済みの [Cloud Connected PSTN] または [プレミスベースの PSTN] (ローカル ゲートウェイ) のいずれかを選択します。

プレミスベースの PSTN は PSTN ゾーン とルーティング選択の両方の設定をサポートします。
7

[プロバイダーの選 択] 画面で、プロバイダーを選択します。[次へ] をクリックします。

8

(オプション) [ゾーンの選 択] 画面で、ドロップダウン リストからゾーンを選択して、コール ルーティングがトールバイパス規制に準拠していることを確認します。ゾーンを管理するには、「ゾーンの作 成」を参照してください。

接続タイプを変更しながら、プロセスでゾーンを更新することもできます。
9

ドロップダウンリストから「な し」を選択すると、「ゾーンが選択されていませ ん」という警告が表示されます。[続行] をク リックし、ゾーンの追加をスキップします。

追加するロケーションは、トール バイパス規制に準拠しません。
10

[次へ] をクリックします。

11

PSTN 接続タイプの更新が成功したら、サービス プロバイダーから番号を追加するか、後で番号を追加して終了するかを選択できます。

Cloud Connected PSTN による有料バイパス規制への準拠

Webex Calling ユーザーと PSTN 間の初期通話

ロケーションがゾーン設定で PSTN をクラウドで接続し、ユーザーが割り当てられたゾーンにいる場合、通話は Webex Calling ユーザーと PSTN の間で接続されます。これは、ユーザのデバイスがロケーションに割り当てられたゾーンに指定されているサブネット内にあることを確認することによって決定されます。

トールバイパス規制に準拠するために、同じゾーン内のロケーションは、単一のテレコムサークルと見なされます。PSTN コールは、指定されたゾーン内にあるユーザーに対して接続されます。ただし、ユーザがゾーンの外にいる場合、PSTN コールは完了しません。また、ユーザが割り当てられたロケーションとは異なるロケーションにローミングした場合、PSTN コールはユーザに対して接続されません。リモート ユーザーは、PSTN 通話のために VPN 接続をオフィスネットワークで使用できます。

通話が完了しない場合、ユーザには次のように通知されます。

  • 着信コールの場合、未応答コールは、無応答時転送の設定に基づいてリダイレクトされます。

  • 発信通話の場合、ユーザーには次のメッセージが流れます。「今すぐ通話を完了できません。電話を切って後でもう一度お試しください。」

ミッドコール機能

コール転送とコール転送

両方のユーザーが同じ Webex Calling ゾーンにいる場合、インドの PSTN 通話を別の Webex Calling ユーザーに転送または転送することができます。ただし、Webex Calling ユーザーが異なるゾーンにいる場合は許可されません。

アドホック会議

インド PSTN 番号で 1 対 1 の通話をアドホック会議にエスカレーションする Webex Calling ユーザーは、同じゾーンに別の Webex Calling ユーザーを追加できます。アドホック会議に別のゾーンに別のユーザーを含めることはできません。

マルチラインサポート

Webex Calling ユーザーは、同じゾーン内の別のユーザーとライン アピアランスを共有できます。同じゾーンのロケーションからの仮想回線は、Webex Calling ユーザーのデバイスでも設定できます。規制の制限により、ゾーン全体で共有回線と仮想回線は確立できません。

コール録音

ネイティブ録画機能は、サポートされている録画ソリューションです。録画プロバイダとして Webe x を選択し、ストレージ領域としてイン ド を選択します。これらの設定は、組織レベルまたはロケーションレベルで使用できます。詳細については、「Webex Calling の通話録音の管理」を参照してください。

制限

以下の制限は、インドの Cloud Connected PSTN に適用されます。

  • インドで最初の拠点を持つ組織（Sell-In）がサポートされており、インドに支店しかない多国籍企業は、国内での業務にCloud Connected PSTNを使用できません。

  • Dubber などのパートナー録画ソリューションはサポートされていません (ネイティブ録画はサポートされています)。

  • Webex Customer Experience Essentials はサポートされていません。

  • インドの Webex Calling ユーザーが特定のゾーンの 1 つのオフィスから別のゾーンにある別のオフィスに移動した場合、新しいロケーションでの PSTN 通話の発信または受信はサポートされません。

  • T.38 プロトコルを使用するデバイスからの Fax の送受信はサポートされていません。