Cisco har inngått samarbeid med Tata Communications Limited (TCL) for å tilby PSTN-tjenester i skyen som en skytilkoblet PSTN-leverandør (CCPP) for organisasjoner som opererer i India. Følgelig har Webex Calling kunder i India nå muligheten til å bruke skybaserte PSTN-tjenester i tillegg til lokal PSTN via en lokal gateway.

For Webex Calling med lokalbasert PSTN i India, se Aktiver steder for Webex Calling for India .

Fordeler

Å bruke en CCPP i India gir følgende fordeler:

  • Det forenkler prosessen med klargjøring og administrasjon av PSTN-tjenester, noe som igjen lar deg spare penger på kjøp og administrasjon av maskinvare.

  • Det forenkler rask og sømløs distribusjon av Webex Calling tjenester. Når partner-PSTN er konfigurert i Control Hub, kan numre legges til og tilordnes til Webex Calling brukere.

  • Én tjenesteleverandør håndterer anropslisenser, sky-PSTN, nettverk og administrerte tjenester. Dette forenkler støtte og overholdelse av Indias telekomforskrifter.

Lisenskrav

  • Webex Calling brukere i India bør ha rett til en anropslisens, som kan være enten en standard eller en premiumlisens. Disse anropslisensene og PSTN må fås fra Tata Communications.

  • Brukere som trenger muligheten til å foreta og motta anrop utenfor organisasjonen, bør tilordnes et E.164-nummer.

Konfigurere PSTN-tilkobling i skyen for Webex Calling steder i India

Legg til en ny tilkoblingstype

Før du starter

Hvis du vil legge til en ny tilkoblingstype, må du sørge for at en ny plassering er opprettet. Hvis du vil legge til et nytt sted, kan du se Legg til et sted .

1

Logg på Control Hub påhttps://admin.webex.com , gå til Ledelse > Sted .

2

Fra stedslisten velger du det nyopprettede stedet som tilkoblingstypen ikke er tilordnet for.

3

Klikk på Ringer , og klikk deretter Konfigurer samtaler .

4

I Tilkoblingstype skjermen, velger du Skytilkoblet PSTN tilkoblingstype.

5

Klikk på Neste.

6

I Velg en leverandør skjerm, velger du Tata Communications Limited (IN) . Klikk på Neste.

7

I Velg en sone velger du en sone fra rullegardinliste for å sikre at samtaleruting er i samsvar med forskriftene for omkjøringsavgift. Se Opprett en sone for å administrere soner.

8

Hvis du velger Ingen fra rullegardinliste, vises en melding Ingen sone valgt advarselsmelding. Klikk på Fortsett for å hoppe over å legge til en sone.

Plasseringen du legger til, er ikke i samsvar med forskriftene for omkjøringsavgift.
9

Klikk på Neste for å fullføre tilleggingen av PSTN-tilkobling for stedet.

10

Velg om du vil aktivere tallene nå eller senere.

11

(Valgfritt) Klikk Legg til numre nå .

Hvis du foretrekker å legge til numre senere, går du videre til neste trinn.

  1. Velg et sted fra Sted rullegardinliste.

  2. Velg en talltype fra Nummertype rullegardinliste for tilkoblingstypen.

  3. Klikk på Neste.

  4. Skriv inn tallene dine atskilt med et komma spesifikt for stedet, med retningsnummer. Du kan legge til opptil 1000 telefonnumre.

  5. Hvis du ønsker å portere numre senere, aktiverer du Aktiver numre senere .

    Kontakt operatøren din for å aktivere de tilføyde telefonnumrene.

  6. Klikk på Lagre. Klikk på på suksesssiden Lukk og avslutt.

12

Klikk på Ferdig (legg til tall senere) .

Du vil gå til anropssiden for det bestemte stedet.

Oppdater sone for PSTN-tilkobling

1

Logg på Control Hubhttps://admin.webex.com , gå til Ledelse > Sted .

2

Velg stedet du vil tilordne en sone.

3

Gå til Calling Connection > PSTN-tilkobling og klikk Administrer .

4

I Rediger PTSN-tilkobling for stedet skjermen, fra PSTN-sone rullegardinliste, velger du en sone.

5

Hvis du velger Ingen fra rullegardinliste, a Ingen sone valgt advarselsmelding vises. Klikk på Fortsett for å hoppe over å legge til en sone.

Plasseringen du legger til, er ikke i samsvar med forskriftene for omkjøringsavgift.
6

Klikk på Lagre.

Oppdater tilkoblingstypen for et indisk sted

Du kan endre PSTN-tilkobling fra skytilkoblet PSTN til et lokalt basert PSTN eller omvendt. I løpet av denne prosessen kan du også oppdatere sonen som er knyttet til tilkoblingstypen.

1

Logg på Control Hub påhttps://admin.webex.com , gå til Ledelse > Sted .

Hvis du ser et Advarsel-symbol ved siden av et sted, betyr det at du ikke har konfigurert et telefonnummer for dette stedet ennå. Du kan ikke ringe eller motta anrop før du konfigurerer nummeret.
2

Velg stedet du vil endre tilkoblingstypen for. Klikk på Ringer .

3

I Calling Connection > PSTN-tilkobling , klikk Administrer .

Velg Hovednummer for å nå hovedkontakten for stedet. Hovednummer er bare obligatorisk hvis du tilordner internnumre til alle Webex Calling brukere.
4

I Rediger PTSN-tilkobling for stedet skjerm, for Tilkoblingstype , klikk Rediger .

5

Merk av i boksene og bekreft endringen av PSTN-tilkobling . Klikk på Neste.

Før du endrer leverandør, må du kontrollere at du har mottatt bekreftelse fra både nåværende og nye tilbydere.
6

Velg enten Skytilkoblet PSTN eller Lokalbasert PSTN (lokal gateway), avhengig av hvilken du allerede har konfigurert.

Lokalbasert PSTN støtter begge deler PSTN-sone og Valg av ruting konfigurasjoner.
7

I Velg en leverandør skjermen, velger du leverandør. Klikk på Neste.

8

(Valgfritt) I Velg en sone velger du en sone fra rullegardinliste for å sikre at samtaleruting er i samsvar med forskriftene for omkjøringsveiledning. Se Opprett en sone for å administrere soner.

Mens du endrer tilkoblingstypen, kan du også oppdatere sonen i prosessen.
9

Hvis du velger Ingen fra rullegardinliste, vises en melding Ingen sone valgt advarsel. Klikk på Fortsett og hoppe over å legge til en sone.

Plasseringen du legger til, er ikke i samsvar med forskriftene for omkjøring av bompenger.
10

Klikk på Neste.

11

Etter en vellykket oppdatering av PSTN-tilkobling , kan du velge å legge til numrene fra tjenesteleverandør eller velge å legge til numrene senere og avslutte.

Overholdelse av forskrifter for omkjøring av avgifter med skytilkoblet PSTN

Første samtale mellom en Webex Calling bruker og PSTN

Når et sted har skytilkoblet PSTN med en sonekonfigurasjon og brukeren er i den tilordnede sonen, kobles samtalene til mellom en Webex Calling bruker og PSTN. Dette avgjøres ved å kontrollere at brukerens enhet er innenfor det angitte delnettet for sonen som er tilordnet stedet.

For å overholde forskrifter for omkjøring av bompenger regnes steder innenfor samme sone som én enkelt telekommunikasjonssirkel. PSTN-anrop kobles til for brukerne som befinner seg innenfor den angitte sonen. Hvis brukeren er utenfor sonen, fullføres imidlertid ikke PSTN-anrop. Hvis en bruker streifer til et annet sted enn den tilordnede plasseringen, kobles ikke PSTN-anrop til for brukeren. Eksterne brukere kan bruke VPN-tilkobling til kontornettverket for PSTN-anrop.

Hvis samtalen ikke fullføres, blir brukerne varslet på følgende måte:

  • For innkommende anrop omdirigeres det ubesvarte anropet basert på innstillingene for viderekobling uten svar.

  • For utgående anrop hører brukeren følgende melding: «Samtalen kan ikke fullføres akkurat nå, legg på og prøv på nytt senere».

Midcall-funksjoner

Overføring av anrop og Viderekobling av anrop

Hvis begge brukerne er i samme Webex Calling -sone, er overføring eller viderekobling av et PSTN-anrop i India til en annen Webex Calling bruker tillatt. Det er imidlertid ikke tillatt hvis Webex Calling brukerne er i forskjellige soner.

Ad hoc-konferanse

Webex Calling brukeren som eskalerer en 1:1-samtale med et India PSTN-nummer til en ad-hoc-konferanse, kan legge til en annen Webex Calling bruker i samme sone. ad-hoc-konferanse kan ikke inkludere en annen bruker i en annen sone.

Støtte for flere linjer

En Webex Calling bruker kan dele linjevisning med en annen bruker i samme sone. Virtuell linje fra et sted i samme sone kan også konfigureres på enhetene til Webex Calling brukeren. Delte linjer og virtuelle linjer kan ikke etableres på tvers av soner på grunn av forskriftsmessige begrensninger.

Samtaleopptak

Den innebygde opptaksfunksjonen er den støttede opptaksløsningen. Velg Webex som opptaksleverandør og India som lagringsregion. Disse innstillingene er tilgjengelige på organisasjons- eller stedsnivå. Hvis du vil ha mer informasjon, se Behandle samtaleopptak for Webex Calling .

Begrensninger

Følgende begrensninger gjelder for Cloud Connected PSTN i India:

  • Organisasjoner med et første sted i India (Sell-In) støttes, multinasjonale selskaper som bare har filialer i India, kan ikke bruke Cloud Connected PSTN for sin virksomhet i landet.

  • Partneropptaksløsninger som Dubber støttes ikke (integrert opptak støttes).

  • Webex Customer Experience Essentials støttes ikke.

  • Hvis Webex Calling brukere i India flytter fra ett kontor i en bestemt sone til et annet kontor i en annen sone, støttes ikke foreting eller mottak av PSTN-anrop et nytt sted.

  • Sende og motta faks fra en enhet som bruker T.38-protokollen, støttes ikke.