Компания Cisco в партнерстве с Tata Communications Limited (TCL) предложила облачные услуги PSTN в качестве поставщика услуг PSTN с подключением к облаку (CCPP) для организаций, работающих в Индии. Таким образом, клиенты Webex Calling в Индии теперь могут использовать облачные службы PSTN в дополнение к локальной PSTN через локальный шлюз.

Информацию о Webex Calling с локальной PSTN в местоположениях Индии см. в разделе Включение местоположений Webex Calling для Индии.

Преимущества

Использование CCPP в Индии дает следующие преимущества:

  • Это упрощает процесс подготовки и управления службами PSTN, что, в свою очередь, позволяет экономить на закупках оборудования и управлении им.

  • Это упрощает быстрое и беспрепятственное развертывание служб Webex Calling. После настройки партнерской PSTN в Control Hub номера можно добавить и назначить пользователям Webex Calling.

  • Один партнер поставщика услуг обрабатывает лицензии на вызовы, облачную PSTN, сеть и управляемые службы. Это упрощает поддержку и соблюдение правил телекоммуникаций в Индии.

Требования к лицензии

  • Пользователи Webex Calling в Индии должны иметь право на получение лицензии на вызовы, которая может быть стандартной или премиальной лицензией. Эти лицензии на вызовы и PSTN следует получить в Tata Communications.

  • Пользователям, которым требуется возможность совершать и принимать вызовы за пределами организации, должен быть назначен номер E.164.

Настройка облачного соединения PSTN для местоположений Webex Calling в Индии

Добавить новый тип подключения

Перед началом работы

Чтобы добавить новый тип соединения, убедитесь, что создано новое местоположение. Чтобы добавить новое местоположение, см. раздел Добавить местоположение.

1

Войдите в Control Hub по адресу https://admin.webex.com, перейдите в раздел Управление > Местоположение.

2

В списке местоположений выберите недавно созданное местоположение, для которого не назначен тип подключения.

3

Щелкните Вызовы, а затем Настройка вызовов.

4

На экране Тип соединени я выберите тип соединения PSTN с подключением к облак у .

5

Щелкните Далее.

6

На экране Select a Provide r выберите Tata Communications Limited (IN). Щелкните Далее.

7

На экране Select a Zon e выберите зону из раскрывающегося списка, чтобы убедиться, что маршрутизация вызовов соответствует правилам обхода платных вызовов. См. Создание зон ы для управления зонами.

8

Если в раскрывающемся списке выбрать Не т , будет отображено предупреждающее сообщение No Zone Selecte d (Нет выбранной зон ы ). Щелкните Продолжит ь , чтобы пропустить добавление зоны.

Для добавляемого местоположения не будет соблюдаться нормы и правила обхода оплаты.
9

Щелкните Дале е, чтобы завершить добавление соединения PSTN для местоположения.

10

Выберите, следует ли активировать номера сейчас или позднее.

11

(Необязательно) Щелкните Добавить номера сейчас.

Если вы предпочитаете добавить номера позже, перейдите к следующему шагу.

  1. Выберите местоположение в раскрывающемся списке Местоположени е .

  2. Выберите тип номера в раскрывающемся списке Тип номер а для типа соединения.

  3. Щелкните Далее.

  4. Введите номера, разделенные запятыми в зависимости от местоположения, с кодами региона. Можно добавить до 1000 номеров телефона.

  5. Если необходимо перенести номера позже, включите параметр Активировать номера позже.

    Чтобы активировать добавленные номера телефона, обратитесь к оператору.

  6. Нажмите Сохранить. На странице успеха нажмите Закрыт ь и выйти.

12

Щелкните Готово (добавьте номера позже).

Перейдите на страницу вызовов этого конкретного местоположения.

Зона обновления для типа подключения к облаку PSTN

1

Войдите в Control Hub https://admin.webex.com, перейдите к меню Управление > Местоположение.

2

Выберите местоположение, которому необходимо назначить зону.

3

Перейдите к меню Подключение к вызовам > Соединение PSTN и щелкните Управление.

4

На экране Редактировать соединение PTSN для местоположени я в раскрывающемся списке PSTN Zon e выберите зону.

5

Если в раскрывающемся списке выбрать Не т , отобразится предупреждение No Zone Selecte d (Нет выбранной зон ы ). Щелкните Продолжит ь , чтобы пропустить добавление зоны.

Для добавляемого местоположения не будет соблюдаться нормы и правила обхода оплаты.
6

Щелкните Сохранить.

Обновить тип соединения для индийского местоположения

Тип подключения PSTN можно изменить с PSTN с подключением к облаку на локальную PSTN или наоборот. Во время этого процесса можно также обновить зону, связанную с типом соединения.

1

Войдите в Control Hub по адресу https://admin.webex.com, перейдите в раздел Управление > Местоположение.

Если рядом с местоположением находится символ Предостережения, это означает, что вы еще не настроили номер телефона для этого местоположения. Вы не сможете совершать или принимать вызовы, пока не настройте номер.
2

Выберите местоположение, для которого необходимо изменить тип подключения. Щелкните Calling.

3

В разделе Подключение к вызовам > Соединение PSTN щелкните Управление.

Выберите главный номер , чтобы связаться с основным контактом местоположения. Основной номер требуется, только если вы назначаете добавочные номера всем пользователям Webex Calling.
4

На экране Редактировать соединение PTSN для местоположени я в разделе Тип соединения щелкните Редактировать.

5

Установите флажки и подтвердите изменение соединения PSTN. Щелкните Далее.

Прежде чем менять поставщика услуг, убедитесь, что вы получили подтверждение как от текущих, так и от новых поставщиков услуг.
6

Выберите PSTN с подключением к облаку или PSTN на базе локальных ресурсов (локальный шлюз), в зависимости от того, какой из них уже настроен.

Локальная сеть PSTN поддерживает конфигурации зоны PSTN и выбора маршрутизации .
7

На экране Выбор поставщика услу г выберите поставщика услуг. Щелкните Далее.

8

(Необязательно) На экране Выбор зон ы выберите зону из раскрывающегося списка, чтобы убедиться в том, что маршрутизация вызовов соответствует правилам обхода платных вызовов. См. Создание зон ы для управления зонами.

При изменении типа соединения можно также обновить зону в процессе.
9

Если в раскрывающемся списке выбрать Не т , будет отображено предупреждение No Zone Selecte d (Нет выбранно й зоны). Щелкните Продолжит ь и пропустите добавление зоны.

Добавляемое местоположение не будет соответствовать правилам обхода оплаты.
10

Щелкните Далее.

11

После успешного обновления типа подключения PSTN можно добавить номера от поставщика услуг или добавить номера позже и выйти.

Соответствие правилам обхода оплаты с использованием PSTN с подключением к облаку

Начальный вызов между пользователем Webex Calling и PSTN

Если местоположение имеет подключенную к облаку PSTN с конфигурацией зоны и пользователь находится в назначенной зоне, вызовы подключаются между пользователем Webex Calling и PSTN. Это определяется путем проверки того, находится ли устройство пользователя в указанной подсети для зоны, выделенной местоположению.

Для соблюдения правил обхода платных перевозок места в пределах одной зоны считаются единым Телекоммуникационным кругом. Вызовы PSTN подключаются для пользователей, находящихся в назначенной зоне. Однако если пользователь находится за пределами своей зоны, вызовы PSTN не завершаются. Кроме того, если пользователь перемещается в местоположение, отличное от назначенного местоположения, вызовы PSTN не подключаются для пользователя. Удаленные пользователи могут использовать VPN-соединение с офисной сетью для вызовов PSTN.

Если вызов не будет завершен, пользователи получат следующее уведомление.

  • Для входящих вызовов вызов без ответа перенаправляется в зависимости от настроек переадресации вызовов без ответа.

  • Для исходящих вызовов пользователь услышит следующее сообщение: "В данный момент невозможно завершить вызов, повесьте трубку и повторите попытку позже".

Функции во время вызова

перевод и переадресация вызовов

Если оба пользователя находятся в одной зоне Webex Calling, передача или переадресация вызова PSTN в Индии другому пользователю Webex Calling разрешена. Однако это запрещено, если пользователи Webex Calling находятся в разных зонах.

Незапланированная конференция

Пользователь Webex Calling, который переводит вызов "1 на 1" с помощью номера PSTN в Индии на незапланированную конференцию, может добавить другого пользователя Webex Calling в той же зоне. Незапланированная конференция не может включать другого пользователя в другую зону.

Поддержка нескольких линий

Пользователь Webex Calling может предоставлять совместный доступ к отображению линии другому пользователю в той же зоне. Виртуальную линию из местоположения в той же зоне также можно настроить на устройствах пользователя Webex Calling. Общие и виртуальные линии не могут быть установлены между зонами из-за нормативных ограничений.

Запись вызова

Встроенная функция записи является поддерживаемым решением для записи. Выберите Webe x в качестве поставщика записей, а Инди ю в качестве региона хранения. Эти настройки доступны на уровне организации или местоположения. Дополнительную информацию см. в статье Управление записью вызовов для Webex Calling.

Ограничения

Приведенные ниже ограничения применяются к PSTN с подключением к облаку в Индии.

  • Поддерживаются организации с первым местоположением в Индии (Sell-In), транснациональные корпорации, имеющие только филиалы в Индии, не могут использовать PSTN с подключением к облаку для своей деятельности на территории страны.

  • Решения для записи партнеров, такие как Dubber, не поддерживаются (поддерживается встроенная запись).

  • Основная лицензия Webex Customer Experience не поддерживается.

  • Если пользователи Webex Calling в Индии перемещаются из одного офиса в определенной зоне в другой, совершение или получение вызовов PSTN в новом местоположении не поддерживается.

  • Отправка и получение факса с устройства, использующего протокол T.38, не поддерживается.