Cisco hat eine Partnerschaft mit Tata Communications Limited (TCL) geschlossen, um als Cloud Connected PSTN Provider (CCPP) Cloud-PSTN-Dienste für in Indien tätige Organisationen anzubieten. Folglich haben Webex Calling-Kunden, die ausschließlich Niederlassungen in Indien haben, die Möglichkeit, zusätzlich zum lokalen PSTN über ein Local Gateway auch das Cloud-basierte PSTN von Tata Communication Ltd zu nutzen.

Für Webex Calling-Kunden in Indien, die nicht „Webex Calling by Tata Communications“ verwenden, siehe Webex Calling für Standorte in Indien aktivieren.

Die Nutzung eines CCPP in Indien bietet folgende Vorteile:

• Es vereinfacht die Bereitstellung und Verwaltung von PSTN-Diensten, wodurch Sie wiederum Kosten für Hardwarekäufe und -verwaltung sparen können.

• Es ermöglicht eine schnelle und reibungslose Bereitstellung von Webex Calling-Diensten. Sobald das Partner-PSTN im Control Hub konfiguriert ist, können Nummern hinzugefügt und Webex Calling-Benutzern zugewiesen werden.

• Ein einziger Service-Provider-Partner kümmert sich um Telefonlizenzen, Cloud-PSTN, Netzwerk und Managed Services. Dies vereinfacht den Support und die Einhaltung der indischen Telekommunikationsvorschriften.

• Webex Calling-Nutzer in Indien sollten Anspruch auf eine Anruflizenz haben, entweder eine Standard- oder eine Premium-Lizenz. Diese Telefonlizenzen und die PSTN-Lizenz sollten von Tata Communications bezogen werden.

• Benutzer, die die Möglichkeit benötigen, Anrufe außerhalb der Organisation zu tätigen und entgegenzunehmen, sollten eine E.164-Nummer erhalten.

Webex Calling Services ist in Indien ein reguliertes Angebot, das unter der Unified Telecom-Lizenz in Indien steht.

Kunden müssen ein Kundenakquiseformular (CAF) und ein Formular zur Kundenidentifizierung (KYC) einreichen, um den Anrufdienst aktivieren zu können. Diese regulatorische Anforderung gilt für alle Vertriebskunden, die in ein indisches Rechenzentrum integriert werden, sowie für Filialkunden mit Standorten in Indien.

Das Team für regulatorische Compliance in Indien unterstützt Kunden bei der Einhaltung der Vorschriften. Folgende Aufgaben übernimmt das Team:

• Arbeitet unter der Aufsicht des indischen Verbindungsbeamten.

• Steht in direktem Kontakt mit Partnern oder Kunden, um CAF- und KYC-Dokumente zu erfassen und die Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen sicherzustellen.

• Besitzt die volle Befugnis, den Compliance-Status eines Kunden festzustellen.

• Verwaltet die Erneuerung von Konformitätsstatus nach deren Ablauf.

Webex Calling unterstützt Gebührenumgehungsrichtlinien, die sowohl für Sell-In-Kunden als auch für MNC-Kunden mit Niederlassungen in Indien im Rahmen dieses Angebots gelten. Kundenadministratoren sind dafür verantwortlich, Webex Calling-Standorte in Indien so zu konfigurieren, dass die regulatorischen Anforderungen zur Umgehung der Gebührenpflicht eingehalten werden.

In Indien gelten folgende Einschränkungen:

• Derzeit werden Versuche, eine PSTN-Nummer anzurufen oder einen Anruf von einer PSTN-Nummer zu empfangen, nicht unterstützt, wenn sich der Benutzer in einem anderen Unternehmensstandort als seinem zugewiesenen Unternehmensstandort aufhält.

• Bei Organisationen, die ein zentralisiertes VPN verwenden, scheinen sich die Benutzer vom Netzwerkstandort des VPN-Gateways aus zu verbinden. Als Folge davon kann das System die tatsächlichen geografischen Standorte der Nutzer nicht ermitteln, was zu einer fehlerhaften Anwendung der Mautumgehungsrichtlinien führt.

• Stellen Sie sicher, dass das Anrufrouting zwischen Webex Calling und dem lokalen Netzwerk auf Standardeingestellt ist. Diese Einstellung ist die korrekte Richtlinie zur Gebührenumgehung für das Routing eingehender Anrufe, wenn eine Organisation Webex Calling-Standorte in Indien hat.

• Ein Webex Room Device, das nicht direkt bei Webex Calling registriert ist, wird als außerhalb des Unternehmensnetzwerks liegend betrachtet, daher gelten die Roaming-Richtlinien.

• Endpunkte mit IPv6-Adressen werden nicht unterstützt.

• Um Anrufe von Webex Calling-Benutzern an lokale Benutzer auf Cisco Unified Communication Manager (UCM) weiterzuleiten, verwenden Sie den Unternehmenswahlplan, um Muster auf Unified CM abzugleichen.

• Kunden, die Mediendateien in ihrem lokalen Netzwerk speichern möchten, müssen ICE-Lite auf dem Cisco Unified Border Element (CUBE) konfigurieren. Für Details siehe ICE-Lite-Unterstützung auf CUBE.

• Partner-Aufnahmelösungen wie Dubber werden nicht unterstützt (Webex-Aufnahmen werden unterstützt).

• Das Senden und Empfangen von Faxen von einem Gerät, das das T.38-Protokoll verwendet, wird nicht unterstützt.

In Indien vergibt das Department of Telecom (DOT) spezielle Nummern, die als Internet-Telefonnummern (ITN) oder Mobilfunknummern bekannt sind, an PSTN-Anbieter. Organisationen mit diesen Nummern können über das Internet auf die Webex-Anrufdienste zugreifen. Darüber hinaus sind Webex Calling-Nutzer in Indien, denen diese Nummern zugewiesen wurden, von den Gebührenumgehungsbestimmungen ausgenommen, solange sie sich innerhalb Indiens aufhalten.

„Webex Calling by Tata Communications“ unterstützt Internet-Telefonnummern (ITNs). Kunden sollten ITNs direkt von Tata Communications Limited beziehen und diese Nummern Benutzern, Funktionen, Arbeitsplatzgeräten und virtuellen Leitungen zuweisen, genau wie sie es mit herkömmlichen Festnetznummern tun würden. ITNs sind 10-stellige Nummern, die mit '9' beginnen. In Webex Calling-Standorten innerhalb Indiens können Kunden eine Mischung aus Standard-Festnetznummern und ITNs verwenden oder Standorte ausschließlich mit ITNs erstellen. Bei Standorten, an denen beide Nummerntypen verfügbar sind, müssen Zone und Trusted Network Edge so konfiguriert werden, wie es bei herkömmlichen Festnetznummern der Fall wäre. Wenn ein Standort ausschließlich ITNs verwendet, ist die Konfiguration von Zone und Trusted Network Edge weiterhin erforderlich, es müssen jedoch keine Subnetze in Zone und Trusted Network Edge angegeben werden. Für weitere Details siehe Internet-Telefonnummern für Webex-Anrufe in Indien.