A Cisco együttműködik a Tata Communications Limited-el (TCL), hogy felhőhöz csatlakoztatott PSTN-szolgáltatóként (CCPP) nyújtsa az Indiában működő szervezetek számára. Következésképpen az indiai Webex Calling-ügyfelek mostantól lehetőségük van felhőalapú PSTN-szolgáltatások használatára a telephelyi PSTN mellett egy helyi átjárón keresztül.

Az indiai helyszíneken telephelyalapú PSTN-nel rendelkező Webex Calling szolgáltatáshoz lásd: A Webex Calling engedélyezése indiai helyszínekhez.

Előnyök

A CCPP használata Indiában a következő előnyökkel jár:

  • Leegyszerűsíti a PSTN-szolgáltatások nyújtásának és kezelésének folyamatát, ami viszont lehetővé teszi a hardvervásárlások és -kezelés megtakarítását.

  • Megkönnyíti a Webex Calling szolgáltatások gyors és zökkenőmentes telepítését. Miután a partner PSTN konfigurálva van a Control Hubban, hozzá lehet adni és hozzá lehet rendelni számokat a Webex Calling-felhasználókhoz.

  • Egyetlen szolgáltatói partner kezeli a híváslicenceket, a felhőalapú PSTN-t, a hálózatokat és a kezelt szolgáltatásokat. Ez leegyszerűsíti a támogatást és az indiai távközlési szabályozásoknak való megfelelést.

Licenckövetelmények

  • Az indiai Webex Calling-felhasználóknak jogosultnak kell lenniük híváslicencre, amely lehet általános vagy prémium licenc. Ezeket a híváslicenceket és a PSTN-t a Tata Communications vállalattól kell beszerezni.

  • Azoknak a felhasználóknak, akiknek szükségük van a szervezeten kívüli hívások indítására és fogadására, egy E.164-számhoz kell rendelniük.

Cloud PSTN-kapcsolat konfigurálása Webex Calling-indiai helyszínekhez

Új kapcsolattípus hozzáadása

Mielőtt elkezdené

Új kapcsolattípus hozzáadásához bizonyosodjon meg arról, hogy egy új helyszín jön létre. Új helyszín hozzáadásához lásd: Helyszín hozzáadása.

1

Jelentkezzen be a Control Hubba itt: https://admin.webex.com, lépjen a Kezelés > Helyszín lehetőségre.

2

A helyszínlistából válassza ki azt az újonnan létrehozott helyszínt, amelyhez a kapcsolattípus nincs hozzárendelve.

3

Kattintson a Híváselemre, majd a Hívás beállítása gombra.

4

A Kapcsolat típusa képernyőn válassza ki a Felhőhöz csatlakoztatott PSTN kapcsolat típusát.

5

Kattintson a Továbbgombra.

6

A Szolgáltató kiválasztása képernyőn válassza a Tata Communications Limited (IN) lehetőséget. Kattintson a Továbbgombra.

7

A Zóna kiválasztása képernyőn válasszon ki egy zónát a legördülő listából, és győződjön meg arról, hogy a hívásátirányítás megfelel a fizetős hívások megkerüléséről szóló rendelkezéseknek. A zónák kezeléséhez lásd: Zóna létrehozása .

8

Ha a legördülő listából a Nincs lehetőséget választja, az Nincs kiválasztva zóna figyelmeztető üzenetet küld. A zóna hozzáadásának kihagyásához kattintson a Folytatás gombra.

A helyszín, amelyet Ön hozzáad, nem fog megfelelni a fizetős hívások megkerüléséről szóló rendelkezéseknek.
9

Kattintson a Tovább gombra a PSTN-kapcsolat helyszínhez történő hozzáadásához.

10

Válassza ki, hogy most vagy később szeretné-e aktiválni a számokat.

11

(Nem kötelező) Kattintson a Számok hozzáadása most lehetőségre.

Ha később szeretne számokat hozzáadni, ugorjon a következő lépésre.

  1. Válasszon ki egy helyszínt a Helyszín legördülő listából.

  2. Válasszon ki egy számtípust a kapcsolat típusához a Szám típusa legördülő listából.

  3. Kattintson a Tovább gombra.

  4. Adja meg a számokat egy helyszínspecifikus vesszővel elválasztva, körzetszámmal. Legfeljebb 1000 telefonszámot adhat hozzá.

  5. Ha később szeretné áthordozni a számokat, engedélyezze a Számok aktiválása később lehetőséget.

    A hozzáadott telefonszámok aktiválásához forduljon a szolgáltatóhoz.

  6. Kattintson a Mentés lehetőségre. A sikeres oldalon kattintson a Bezárás gombra, és lépjen ki.

12

Kattintson a Kész gombra (számok hozzáadása később).

Az adott helyszín hívási oldalára navigálna.

Zóna frissítése a felhőhöz csatlakoztatott PSTN-kapcsolat típusához

1

Jelentkezzen be a Control Hubbahttps://admin.webex.com, lépjen a Kezelés > Helyszín lehetőségre.

2

Válassza ki azt a helyszínt, amelyhez zónát szeretne hozzárendelni.

3

Lépjen a Hívási kapcsolat > PSTN-kapcsolat menüpontra, és kattintson a Kezelés gombra.

4

A Helyszín PTSN-kapcsolatának szerkesztése képernyőn válasszon ki egy zónát a PSTN-zóna legördülő listából.

5

Ha a legördülő listából a Nincs lehetőséget választja, megjelenik egy Nincs kiválasztva zóna figyelmeztető üzenet. A zóna hozzáadásának kihagyásához kattintson a Folytatás gombra.

A helyszín, amelyet Ön hozzáad, nem fog megfelelni a fizetős hívások megkerüléséről szóló rendelkezéseknek.
6

Kattintson a Mentés lehetőségre.

Indiai helyszín kapcsolattípusának frissítése

A PSTN-kapcsolat típusát a felhőhöz csatlakoztatott PSTN-ről telephelyalapú PSTN-re módosíthatja, vagy fordítva. A folyamat során a kapcsolattípushoz tartozó zóna is frissíthető.

1

Jelentkezzen be a Control Hubba itt: https://admin.webex.com, lépjen a Kezelés > Helyszín lehetőségre.

Ha egy hely mellett egy Figyelmeztetés szimbólum jelenik meg, az azt jelenti, hogy még nem konfigurált telefonszámot az adott helyhez. Addig nem indíthat vagy fogadhat hívást, amíg nem konfigurálja a számot.
2

Válassza ki azt a helyszínt, amelyhez módosítani szeretné a kapcsolat típusát. Kattintson a Hívás lehetőségre.

3

A Hívási kapcsolat > PSTN-kapcsolat menüpontban kattintson a Kezelés lehetőségre.

Válassza ki a Fő számot a helyszín fő kapcsolatának eléréséhez. A fő szám csak akkor szükséges, ha minden Webex Calling-felhasználóhoz mellékeket rendel hozzá.
4

A Helyszín PTSN-kapcsolatának szerkesztése képernyőn kattintson a Kapcsolat típusaelemre a Szerkesztésgombra.

5

Jelölje be a jelölőnégyzeteket, és erősítse meg a PSTN-kapcsolat módosítását. Kattintson a Tovább gombra.

A szolgáltató módosítása előtt győződjön meg arról, hogy megerősítést kapott mind a jelenlegi, mind az új szolgáltatóktól.
6

Válassza a Felhőhöz csatlakoztatott PSTN vagy a Telephelyalapú PSTN (helyi átjáró) lehetőséget, attól függően, hogy melyiket konfigurálta már.

A telephelyalapú PSTN támogatja a PSTN-zóna és az útválasztási lehetőség konfigurációját is.
7

A Szolgáltató kiválasztása képernyőn válassza ki a szolgáltatót. Kattintson a Tovább gombra.

8

(Nem kötelező) A Zóna kiválasztása képernyőn válasszon egy zónát a legördülő listából, és győződjön meg arról, hogy a hívásátirányítás megfelel a fizetős hívások megkerüléséről szóló rendelkezéseknek. A zónák kezeléséhez lásd: Zóna létrehozása .

A kapcsolat típusának módosítása közben a folyamat során frissítheti a zónát is.
9

Ha a legördülő listából a Nincs lehetőséget választja, az Nincs kiválasztva zóna figyelmeztetést küld. Kattintson a Folytatás gombra, és hagyja ki a zóna hozzáadását.

A helyszín, amelyet Ön hozzáad, nem fog megfelelni a fizetős hívások megkerüléséről szóló rendelkezéseknek.
10

Kattintson a Tovább gombra .

11

A PSTN-kapcsolat típusának sikeres frissítése után dönthet úgy, hogy hozzáadja a számokat a szolgáltatótól, vagy később adja hozzá a számokat, és kilép.

A fizetős hívások megkerülésére vonatkozó szabályok betartása a felhőhöz csatlakoztatott PSTN-nel

Kezdeti hívás egy Webex Calling-felhasználó és a PSTN között

Ha egy helyszín felhőhöz csatlakoztatott PSTN-nel rendelkezik egy zóna-konfigurációval, és a felhasználó a hozzárendelt zónában van, a hívások egy Webex Calling-felhasználó és a PSTN között kapcsolódnak. Ez annak ellenőrzésével történik, hogy a felhasználó eszköze a helyszínhez rendelt zóna megadott alhálózatán belül van-e.

A fizetős hívások megkerüléséről szóló előírások betartása érdekében az ugyanazon zónán belüli helyszínek egyetlen telecom-körnek számítanak. A PSTN-hívások a kijelölt zónájukban lévő felhasználók számára kapcsolódnak. Ha azonban a felhasználó a zónán kívül van, akkor a PSTN-hívások nem kerülnek teljesítésre. Továbbá, ha egy felhasználó a hozzárendelt helytől eltérő helyre rohan, a PSTN-hívások nem kapcsolódnak a felhasználóhoz. A távoli felhasználók VPN-kapcsolatot használhatnak az irodai hálózathoz a PSTN-hívásokhoz.

Ha a hívás nem fejeződik be, a felhasználók az alábbiak szerint kapnak értesítést:

  • Bejövő hívások esetén a nem fogadott hívást a hívásátirányítás nincs válasz beállítása alapján irányítja át a rendszer.

  • Kimenő hívások esetén a felhasználó a következő üzenetet hallja: „A hívás jelenleg nem fejezhető be; tegye le a telefont, és próbálja újra később”.

Hívás közbeni funkciók

Hívásátirányítás és hívásátirányítás

Ha mindkét felhasználó ugyanabban a Webex Calling-zónában van, engedélyezett az indiai PSTN-hívás átadása vagy továbbítása egy másik Webex Calling-felhasználónak. Ez azonban nem engedélyezett, ha a Webex Calling-felhasználók különböző zónákban tartózkodnak.

Ad hoc konferencia

Az a Webex Calling-felhasználó, aki egy indiai PSTN-számmal 1:1-es hívást ad hoc konferenciára eszkalál, hozzáadhat egy másik Webex Calling-felhasználót ugyanabban a zónában. Az ad hoc konferencia nem tartalmazhat másik zónában lévő felhasználót.

Többvonalas támogatás

A Webex Calling-felhasználók megoszthatják a vonal megjelenését ugyanazon a zónán belül egy másik felhasználóval. Az azonos zónán belüli helyről származó virtuális vonal a Webex Calling-felhasználó eszközein is konfigurálható. Szabályozási korlátozások miatt megosztott vonalak és virtuális vonalak nem hozhatók létre zónák között.

Hívásrögzítés

A natív rögzítési funkció a támogatott rögzítési megoldás. Válassza a Webex lehetőséget felvételszolgáltatónak, és India lehetőséget tárhelyrégiónak. Ezek a beállítások szervezeti vagy helyi szinten érhetők el. További információkért lásd: Hívásrögzítés kezelése a Webex Calling esetén.

Korlátozások

Indiában a felhőhöz csatlakoztatott PSTN-re az alábbi korlátozások vonatkoznak:

  • Az első indiai helyszínnel (Sell-in) rendelkező szervezetek támogatottak, és azok a multinacionális vállalatok, amelyek csak Indiában rendelkeznek fiókirodával, nem használhatják a felhőhöz csatlakoztatott PSTN-t az országon belüli műveleteikhez.

  • A partnerrögzítési megoldások, mint például a Dubber, nem támogatottak (a natív felvétel támogatott).

  • A Webex Customer Experience Essentials nem támogatott.

  • Ha az indiai Webex Calling-felhasználók egy adott zónában lévő egyik irodából egy másik zónában lévő irodába költöznek, akkor a PSTN-hívások indítása vagy fogadása nem támogatott egy új helyen.

  • T.38 protokollt használó eszköz faxküldése és fogadása nem támogatott.