A Cisco a Tata Communications Limited (TCL) vállalattal együttműködve felhőalapú PSTN-szolgáltatásokat kínál Cloud Connected PSTN-szolgáltatóként (CCPP) az Indiában működő szervezetek számára. Következésképpen a Webex Calling indiai ügyfeleinek mostantól lehetőségük van felhőalapú PSTN-szolgáltatásokat is igénybe venni a helyszíni PSTN mellett egy Helyi átjárón keresztül.

Az indiai helyszíneken a telephely-alapú PSTN-nel történő Webex Calling lásd: Engedélyezze a Webex Calling indiai helyszíneket .

Előnyök

A CCPP Indiában történő használata a következő előnyökkel jár:

  • Leegyszerűsíti a PSTN-szolgáltatások üzembe helyezésének és kezelésének folyamatát, ami viszont lehetővé teszi a hardvervásárlás és -kezelés megtakarítását.

  • Megkönnyíti a Webex Calling szolgáltatások gyors és zökkenőmentes telepítését. Miután beállította a partner PSTN-t a Control Hubon, a számok hozzáadhatók és hozzárendelhetők a Webex Calling -felhasználókhoz.

  • Egyetlen szolgáltató partner kezeli a hívási licenceket, a felhőalapú PSTN-t, a hálózati és a felügyelt szolgáltatásokat. Ez leegyszerűsíti a támogatást és az indiai távközlési előírásoknak való megfelelést.

Licenckövetelmények

  • A Webex Calling indiai felhasználóinak jogosultnak kell lenniük hívási licencre, amely lehet standard vagy prémium licenc. Ezeket a hívási licenceket és a PSTN-t a Tata Communications-től kell beszerezni.

  • Azokhoz a felhasználókhoz, akiknek a szervezeten kívüli kezdeményezésre és -fogadásra van szükségük, E.164 -es számot kell hozzárendelni.

Felhő PSTN-kapcsolat konfigurálása a Webex Calling helyszínei számára Indiában

Új kapcsolattípus hozzáadása

Mielőtt elkezdené

Új kapcsolattípus hozzáadásához győződjön meg arról, hogy létrejött egy új hely. Új helyszín hozzáadásához lásd: Hely hozzáadása lehetőségre .

1

Jelentkezzen be a Control Hubba a következő címen:https://admin.webex.com , menjen ide: Kezelés > Helyszín .

2

A helyszínlistáról válassza ki azt az újonnan létrehozott helyet, amelyhez nincs hozzárendelve a kapcsolattípus.

3

Kattintson Hívás , majd kattintson a lehetőségre Hívás beállítása .

4

A Kapcsolat típusa képernyőn válassza ki a lehetőséget Felhőhöz csatlakoztatott PSTN kapcsolat típusa.

5

Kattintson a Tovább gombra.

6

A Válasszon ki egy szolgáltatót képernyőn válassza ki Tata Communications Limited (IN) . Kattintson a Tovább gombra.

7

A Válasszon ki egy zónát képernyőn válasszon egy zónát a legördülő lista , hogy megbizonyosodjon arról, hogy a hívástovábbítás megfelel a hívásátirányítás előírásoknak. Lásd Hozzon létre egy zónát zónák kezelésére.

8

Ha úgy dönt Egyik sem a legördülő lista, rákérdez a Nincs zóna kiválasztva figyelmeztető üzenet. Kattintson Folytatás zóna hozzáadásának kihagyásához.

A hozzáadni kívánt helyszín nem lesz összhangban a díjkikerülésre vonatkozó előírásokkal.
9

Kattintson Következő hogy befejezze a PSTN-kapcsolat hozzáadását a helyszínhez.

10

Válassza ki, hogy most vagy később szeretné-e aktiválni a számokat.

11

(Nem kötelező) Kattintson Számok hozzáadása most .

Ha később szeretne számokat hozzáadni, ugorjon a következő lépésre.

  1. Válasszon egy helyszínt a következőből: Helyszín legördülő lista.

  2. Válasszon egy számtípust a Szám típusa legördülő lista a kapcsolat típusához.

  3. Kattintson a Tovább gombra.

  4. Adja meg a számokat vesszővel elválasztva az adott helyszíntől függően, körzetszámokkal. Legfeljebb 1000 telefonszámot adhat hozzá.

  5. Ha később szeretné számhordozni, engedélyezze Számok aktiválása később .

    A hozzáadott telefonszámok aktiválásához forduljon a szolgáltatóhoz.

  6. Kattintson a Mentés lehetőségre. A siker oldalon kattintson a gombra Bezárás és kilép.

12

Kattintson Kész (számok hozzáadása később) .

Az adott hely hívó oldalára kell navigálnia.

Zóna frissítése a Felhőhöz csatlakoztatott PSTN-kapcsolat

1

Jelentkezzen be a Control Hub rendszerébehttps://admin.webex.com , menjen ide: Kezelés > Helyszín .

2

Válassza ki azt a helyet, amelyhez zónát szeretne rendelni.

3

Ugrás ide: Hívási kapcsolat > PSTN kapcsolat és kattintson Kezelés lehetőségre .

4

A PTSN-kapcsolat szerkesztése a helyszínhez képernyőről, a PSTN zóna legördülő lista válasszon egy zónát.

5

Ha úgy dönt Egyik sem a legördülő lista, a Nincs zóna kiválasztva figyelmeztető üzenet jelenik meg. Kattintson Folytatás zóna hozzáadásának kihagyásához.

A hozzáadni kívánt helyszín nem lesz összhangban a díjkikerülési szabályokkal.
6

Kattintson a Mentés lehetőségre.

Kapcsolattípus frissítése egy indiai helyszínhez

A PSTN-kapcsolat típusát módosíthatja Felhőhöz csatlakoztatott PSTN-ről telephely-alapú PSTN-re, és fordítva. A folyamat során frissítheti a kapcsolat típusához tartozó zónát is.

1

Jelentkezzen be a Control Hubba a következő címen:https://admin.webex.com , menjen ide: Kezelés > Helyszín .

Ha egy hely mellett egy Figyelem szimbólumot lát, az azt jelenti, hogy még nem állított be telefonszám az adott helyszínhez. Amíg nem konfigurálja a számot, nem kezdeményezhet és nem fogadhat hívásokat.
2

Válassza ki azt a helyet, amelynek kapcsolattípusát módosítani szeretné. Kattintson Hívás .

3

Be Hívási kapcsolat > PSTN kapcsolat , kattintson Kezelés lehetőségre .

Válassza ki a Fő szám hogy elérje a helyszín fő kapcsolattartóját. A főszám csak akkor szükséges, ha az összes Webex Calling -felhasználóhoz rendel melléket.
4

A PTSN-kapcsolat szerkesztése a helyszínhez képernyő, for Kapcsolat típusa , kattintson Szerkesztés .

5

Jelölje be a jelölőnégyzeteket, és erősítse meg a PSTN-kapcsolat módosítását. Kattintson a Tovább gombra.

Mielőtt szolgáltatót váltana, győződjön meg arról, hogy megkapta a megerősítést a jelenlegi és az új szolgáltatótól is.
6

Válassza ki az egyiket Felhőhöz csatlakoztatott PSTN vagy Helyszíni PSTN (helyi átjáró), attól függően, hogy melyiket állította be már.

A helyszíni PSTN mindkettőt támogatja PSTN zóna és Útválasztási lehetőség konfigurációk.
7

A Válasszon ki egy szolgáltatót képernyőn válassza ki a szolgáltatót. Kattintson a Tovább gombra.

8

(Nem kötelező) A következőben: Válasszon ki egy zónát képernyőn válasszon egy zónát a legördülő lista , hogy megbizonyosodjon arról, hogy a hívástovábbítás megfelel a hívásátirányítás előírásoknak. Lásd Hozzon létre egy zónát zónák kezelésére.

A kapcsolat típusának módosítása közben a folyamat során a zónát is frissítheti.
9

Ha úgy dönt Egyik sem a legördülő lista, rákérdez a Nincs zóna kiválasztva figyelmeztetést. Kattintson Folytatás és hagyja ki a zóna hozzáadását.

A hozzáadni kívánt helyszín nem lesz összhangban a díjkikerülési szabályokkal.
10

Kattintson a Tovább gombra.

11

Sikeres PSTN-kapcsolat -frissítés után választhat, hogy hozzáadja-e a számokat a szolgáltató, vagy később adja hozzá a számokat, és kiléphet.

A Cloud Connected PSTN díjkikerülési szabályainak való megfelelés

Kezdeti hívás egy Webex Calling felhasználó és a PSTN között

Amikor egy helyszín zónakonfigurációval rendelkezik felhőalapú PSTN-csatlakozással, és a felhasználó a hozzárendelt zónában van, a hívások egy Webex Calling felhasználó és a PSTN között kapcsolódnak. Ezt úgy dönti el, hogy ellenőrizze, hogy a felhasználó eszköze a helyhez rendelt zóna meghatározott alhálózatán belül van-e.

A díjkikerülési szabályok betartása érdekében az ugyanazon a zónán belüli helyszíneket egyetlen Telecom körnek tekinti. A PSTN hívások a kijelölt zónájukon belüli felhasználókhoz kapcsolódnak. Ha azonban a felhasználó a zónáján kívül van, a PSTN-hívások nem fejeződnek be. Továbbá, ha egy felhasználó a hozzárendelt helytől eltérő helyre barangol, a PSTN-hívások nem kapcsolódnak a felhasználó számára. A távoli felhasználók VPN -kapcsolatot használhatnak az irodai hálózatukhoz PSTN-hívásokhoz.

Ha a hívás nem fejeződik be, a felhasználók az alábbiak szerint értesítést kapnak:

  • Bejövő hívások esetén a nem fogadott hívást a rendszer a hívásátirányítás nem fogadja beállítások alapján irányítja át.

  • Kimenő hívások esetén a felhasználó a következő üzenetet hallja: „A hívás jelenleg nem fejezhető be; tegye le, és próbálkozzon újra később.”

Középhívási funkciók

Hívástovábbítás és hívásátirányítás

Ha mindkét felhasználó ugyanabban a Webex Calling zónában van, akkor India PSTN-hívás átirányítása vagy továbbítása egy másik Webex Calling felhasználóhoz engedélyezett. Nem engedélyezett azonban, ha a Webex Calling felhasználók különböző zónákban vannak.

Ad hoc konferencia

Az a Webex Calling felhasználó, aki egy Indiai PSTN-szám 1:1-es hívást eszkalál egy alkalmi konferenciabeszélgetés , hozzáadhat egy másik Webex Calling felhasználót ugyanabba a zónába. Az alkalmi konferenciabeszélgetés nem tartalmazhat másik felhasználót egy másik zónában.

Többvonalas támogatás

A Webex Calling felhasználó megoszthatja a vonal megjelenése egy másik felhasználóval ugyanazon a zónán belül. Ugyanabban a zónában lévő helyszínről érkező virtuális vonal a Webex Calling felhasználó eszközein is konfigurálható. A szabályozási korlátozások miatt nem lehet megosztott vonalakat és virtuális vonalakat létesíteni a zónák között.

Hívásrögzítés

A natív rögzítési funkció a támogatott rögzítési megoldás. Válasszon Webex mint a felvétel szolgáltatója és India mint a tárolási régió. Ezek a beállítások a szervezet vagy a helyszín szintjén érhetők el. További információkért lásd: A Webex Calling hívásrögzítés .

Korlátozások

A következő korlátozások vonatkoznak a Cloud Connected PSTN-re Indiában:

  • Az első indiai székhellyel rendelkező (eladási) szervezetek támogatottak, a csak indiai fiókteleppel rendelkező multinacionális vállalatok nem használhatják a Cloud Connected PSTN-t az országon belüli műveleteikhez.

  • A partnerek rögzítési megoldásai, például a Dubber nem támogatottak (a natív rögzítés támogatott).

  • A Webex Customer Experience Essentials nem támogatott.

  • Ha a Webex Calling felhasználói Indiában egy adott zónában lévő egyik irodából egy másik zónában lévő másik irodába költöznek, akkor a PSTN-hívások új helyszínen történő kezdeményezése vagy fogadása nem támogatott.

  • A T.38 protokollt használó eszközről fax küldése és fogadása nem támogatott.