Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.

Webex Callingslúžil podnikom v Indii a nadnárodným spoločnostiam (MNC) s pobočkami v Indii tým, že im umožnil prihlásiť sa na odber služby pomocou lokálnej možnosti PSTN.

Webex CallingSlužba hosťovaná v dátových centrách v Indii ako regulovaná ponuka na základe licencie Unified Telecom Department of Telecom (DOT) predstavuje pokrok na tejto ceste. Táto služba poskytuje zákazníkom flexibilitu pri nákupe Webex Calling licencií od partnerov Cisco Value-Added Reseller (VAR) a služby a čísla PSTN od preferovaného poskytovateľa telekomunikácií.

Zákazníci s kanceláriami v Indii a zákazníci MNC s pobočkami v Indii sa teraz môžu prihlásiť na odber služby Cloud Connected Partner PSTN (CCPP) od popredného poskytovateľa telekomunikácií v Indii, ako sú Airtel, Tata Communications Ltd a Tata Tele Business Services (už čoskoro).

V rámci regulovanej ponuky sú k dispozícii nasledujúce služby:

• Webex Calling

• Webex CallingA@@ sistent zákaz níkom — umožňuje každému zamestnancovi pomáhať zákazníkom pomocou nástrojov poháňaných AI v aplikácii Webex.

Webex Callingpodporuje pravidlá obchádzania mýta, ktoré sa vzťahujú na zákazníkov Sell-In aj zákazníkov MNC s pobočkami v Indii v rámci tejto ponuky. Správcovia zákazníkov sú zodpovední za konfiguráciu Webex Calling miest v Indii, aby sa zabezpečilo dodržiavanie regulačných požiadaviek na obchod mýta.

Aby ste boli v súlade s týmito predpismi, musíte postupovať podľa konkrétnych pokynov na konfiguráciu pol Webex Calling ôh v Indii. Tento článok vysvetľuje, ako pridať Webex Calling miesta pre podniky v Indii a vytvoriť a nakonfigurovať kmeň pre pripojenie PSTN pre každé Webex Calling miesto v Indii.

Nasledujúci diagram môžete použiť ako užitočný vizuál pri prechádzaní krokmi:

Predtým, ako začnete, definujme niektoré kľúčové pojmy:

• Dôveryhodná sie ťová hrana: Je to zbierka adries IP, ktoré predstavujú externé IP adresy podnikovej siete smerujúce k internetu. Používa sa na určenie toho, či používateľ roamuje na Webex Calling iné miesto. Vytvárajte dôveryhodné okraje siete na úrovni organizácie až do maximálnej výšky 1 000 na organizáciu.

• Zóna: Je to zbierka adries IP, ktorá predstavuje zariadenia alebo používateľov za okrajom. Zóna predstavuje telekomunikačný kruh v Indii. V rámci každého kruhu sa hovory považujú za miestne hovory. Vytvárajte zóny na úrovni organizácie až do maximálne 1 000 zón na organizáciu. Viaceré zóny môžu zdieľať rovnakú sieťovú hranu.

• Poloha: Miesto Webex Calling v Indii, ktoré potrebuje pripojenie PSTN, musí mať priradenú zónu. Ak k lokalite s pripojením PSTN nepri radíte zónuWebex Calling, obmedzenia obchádzania mýta sa na dané miesto nevzťahujúWebex Calling. Viac Webex Calling eré miesta môžu zdieľ ať rovnakú zónu. Všetci používatelia, pracovné priestory, funkcie (napríklad automatické obsluhy) a batérie v Webex Calling lokalite používajú zónu poloh Webex Calling y .

Ak chcete pridať novú Webex Calling polohu, uistite sa, že máte pripravenú adresu polohy. Ďalšie informácie o pridávaní poloh Webex Calling y v Indii nájdete v časti Pri danie polohy.

Po pridaní poloh Webex Calling y a pred nakonfigurovaním PSTN založeného na priestore pre Webex Calling umiestnenie musíte vytvoriť kmeň.

Pred vytvorením kmeňa si prečítajte nasledujúce požiadavky špecifické pre skupiny trás a interakcie s pripojen ím PSTN pre Webex Calling miesta v Indii:

• Všetky kmene v skupine trás musia patriť do tej istej zóny (vrátane zón, ktoré nie sú priradené k Webex Calling miestu).

• Ak je pripojenie PSTN miesta nastavené na PSTN založené na priestor och, vybraný kmeň alebo skupina trás musí patriť do tej istej zóny (vrátane žiadnej priradenej zóny) ako umiestnenie. Webex Calling

Ak potrebujete zmeniť zónu Webex Calling umiestnenia, nezabudnite zvážiť nasledovné:

• Ak existujú skupiny trás používajúce kmene Webex Calling na mieste a na iných miestach, zóna sa zamietne. Najskôr zmeňte skupinu trás tak, aby k nej patrili iba kmene v tej istej zóne.

• Ak existujú iné Webex Calling miesta, ktoré používajú kmene z tohto Webex Calling miesta ako ich pripojenie PSTN priamo alebo cez skupinu trás, odmieta zmeny v zóne. Zmeňte ostatné miesta Skupinu trasy tak, aby nepoužívali Webex Calling umiestnenie, pre ktoré je zmena zóny určená.

• Ak pripojenie PSTN pre toto Webex Calling miesto používa kmeň alebo skup inu trás z iných Webex Calling miest, zmeny v zóne sa zamietnu. Ak chcete použiť Webex Calling polohu, najskôr zmeňte pripojenie PSTN alebo skupinu trás tak, aby boli kmene alebo skupina trás.

Ďalšie informácie o vytvorení kmeňa a výbere kmeňa nájdete v téme Kon figurácia Webex Calling pre vašu organizáciu.

• Podporované zariadenia pre Webex Calling

• Webex App (stolný počítač, mobil, tablet)

Indické predpisy vyžadujú, aby správca OSP centra mal svoje súbory CDR na lok álnom serveri po dobu jedného roka. Webex umožňuje prístup a sťahovanie poľa CDR v Control Hub. Ak chcete prevziať súbory CDR, pozrite si časť: Sprá vy pre port fólio spolupráce v cloude.

Mnoho organizácií v Indii používa pri Unified CM volaní funkciu Extend and Connect, ktorá umožňuje ich používateľom volať používateľom PSTN počas roamingu (napríklad pri práci z domu). Táto funkcia je k dispozícii aj Webex Calling používateľom v aplikácii Webex . Hovory na firemnom č Webex Calling ísle používateľa sa dostanú na PSTN pomocou funkcie spätného volania. Ďalšie informácie o funkcii spätného volania nájdete v téme Webex App | Uskutočňovanie pracovných hovorov pomocou spät ného volania.

Webex nahrávanie je podporovaným riešením nahrávania. Vyberte Webex ako poskytovateľa nahrávania a Indi u ako úložnú oblasť. Tieto nastavenia sú k dispozícii na úrovni organizácie alebo na úrovni polohy. Ďalšie informácie nájdete v téme S práva nahrávania hovorov Webex Calling.

V Indii ministerstvo telekomunikácií (DOT) priraďuje poskytovateľom PSTN špeciálne čísla známe ako internetové telefónne čísla (ITN) alebo mobilné čísla. Organizácie s týmito číslami majú prístup k Webex Calling službám prostredníctvom internetu. Použí Webex Calling vatelia v Indii, ktorým sú pridelené tieto čísla, sú navyše oslobodení od predpisov o obchádzaní mýta, pokiaľ zostávajú v Indii.

Webex Callingpodporuje internetové telefónne čísla (ITN) od spoločnosti Tata Communications Limited a Tata Tele Business Services. Zákazníci, ktorí používajú ktoréhokoľvek poskytovateľa ako svoju službu PSTN, môžu získať ITN priamo od nich a priradiť tieto čísla používateľom, funkciám, zariadeniam pracovného priestoru a virtuálnym linkám, rovnako ako pri štandardných číslach pevnej linky. ITN sú 10-miestne čísla začínajúce na „9“. V Webex Calling miestach v Indii môžu zákazníci používať kombináciu štandardných čísel pevných liniek a ITN alebo vytvárať miesta iba pomocou ITN. Pre miesta s oboma typmi čísel musia byť Zone a Trusted Network Edge nakonfigurované tak, ako pre štandardné čísla pevnej linky. Ak umiestnenie používa iba ITN, nakonfigurujte Zone a Trusted Network Edge, ale nešpecifikujte podsiete v Zone a Trusted Network Edge. Podrobnosti nájdete v téme Č ísla internetových telefónov Webex Calling v Indi i.

V Indii platia nasledujúce obmedzenia:

• Pokusy zavolať na číslo PSTN alebo prijímať hovor z čísla PSTN, keď používateľ roamuje na iné podnikové miesto, než je jeho pridelené podnikové umiestnenie, nie sú momentálne podporované.

• Pre organizácie používajúce centralizovanú sieť VPN sa zdá, že sa používatelia pripájajú zo sieťového umiestnenia brány VPN. V dôsledku toho systém nemôže určiť skutočné geografické polohy používateľov, čo spôsobuje nepresné uplatňovanie politík obchádzania mýta.

• Uistite sa, že je nastavené smerovanie hovorov medzi lokálnym Webex Calling a lokálnym smerovaním na. Standard Toto nastavenie predstavuje presnú politiku obchádzania mýta pre smerovanie prichádzajúcich hovorov, ak má organizácia pobočky v Webex Calling Indii.

• Webex Room zariadenie, ktoré nie je priamo zaregistrované, sa považ Webex Calling uje za mimo podnikovej siete, preto platia pravidlá roamingu.

• Koncové body s adresami IPv6 nie sú podporované.

• Ak chcete nasmerovať hovory od Webex Calling používateľa k lokálnym používateľom v aplikácii Cisco Unified Communication Manager (UCM), použite podnikový plán vytáčania na zladenie vzorcov. Unified CM

• Zákazníci, ktorí chcú ponechať médiá vo svojej lokálnej sieti, musia nakonfigurovať Ice-lite na Cisco Unified Border Element (CUBE). Podrobnosti nájdete v téme Pod pora Ice-Lite na CUBE.

• Partnerské riešenia nahrávania ako Dubber nie sú podporované (je podporované nahrávanie Webex).

• Odosielanie a prijímanie faxov zo zariadenia, ktoré používa protokol T.38, nie je podporované.