Spoločnosť Cisco uzavrela partnerstvo so spoločnosťou Tata Communications Limited (TCL), aby ponúkala cloudové služby verejnej telekomunikačnej siete ako poskytovateľ cloudovej telekomunikačnej siete (CCPP) pre organizácie pôsobiace v Indii. V dôsledku toho majú teraz zákazníci volania Webex v Indii možnosť využívať okrem lokálnej verejnej telefónnej siete aj cloudové služby verejnej telefónnej siete prostredníctvom lokálnej brány.

Informácie o volaní Webex s miestnou verejnou telefónnou sieťou v Indii nájdete v časti Povolenie volania Webex pre umiestneniav Indii.

Výhody

Používanie CCPP v Indii ponúka nasledujúce výhody:

  • Zjednodušuje proces poskytovania a správy služieb verejnej telekomunikačnej siete, čo vám zase umožňuje ušetriť na nákupoch a správe hardvéru.

  • Uľahčuje rýchle a bezproblémové nasadenie služieb Webex Calling. Po nakonfigurovaní partnerskej verejnej telefónnej siete v riadiacom centre je možné čísla pridať a priradiť používateľom volania Webex.

  • Jeden partner poskytovateľa služieb sa stará o licencie na volanie, cloudovú verejnú telekomunikačnú sieť, sieťové a spravované služby. To zjednodušuje podporu a súlad s indickými telekomunikačnými predpismi.

Licenčné požiadavky

  • Používatelia Webex Calling v Indii by mali mať nárok na licenciu na volanie, ktorá môže byť štandardná alebo prémiová licencia. Tieto licencie na volanie a verejnú telekomunikačnú sieť by ste mali získať od spoločnosti Tata Communications.

  • Používatelia, ktorí vyžadujú možnosť uskutočňovať a prijímať hovory mimo organizácie, by mali mať pridelené číslo E.164.

Konfigurácia cloudového pripojenia PSTN pre miesta Webex Calling v Indii

Pridanie nového typu pripojenia

Skôr než začnete

Ak chcete pridať nový typ pripojenia, uistite sa, že je vytvorené nové umiestnenie. Ak chcete pridať nové miesto, pozrite si tému Pridanie miesta.

1

Prihláste sa do Control Hubu na adrese https://admin.webex.com, prejdite na položku Správa > umiestnenie.

2

V zozname umiestnení vyberte novovytvorené umiestnenie, pre ktoré nie je priradený typ pripojenia.

3

Kliknite na položku Volaniea potom kliknite na položku Nastaviť hovory.

4

Na obrazovke Typ pripojenia vyberte typ pripojenia cez verejnú telekomunikačnú sieť pripojenú ku cloudu.

5

Kliknite na tlačidlo Ďalej .

6

Na obrazovke Vybrať poskytovateľa vyberte položku Tata Communications Limited (IN). Kliknite na tlačidlo Ďalej .

7

Na obrazovke Vybrať zónu vyberte zónu z rozbaľovacieho zoznamu, aby ste sa uistili, že smerovanie hovorov je v súlade s predpismi o mýtnom obtoku. Pozrite si tému Vytvorenie zóny na správu zón.

8

Ak v rozbaľovacom zozname vyberiete možnosť Žiadne , zobrazí sa upozornenie Nie je vybratá žiadna zóna. Kliknutím na tlačidlo Pokračovať pridanie zóny preskočíte.

Miesto, ktoré pridávate, nebude v súlade s predpismi o mýtnom obtoku.
9

Kliknutím na tlačidlo Ďalej dokončite pridávanie pripojenia k verejnej telekomunikačnej sieti pre dané miesto.

10

Vyberte, či chcete čísla aktivovať teraz alebo neskôr.

11

(Voliteľné) Kliknite na položku Pridať čísla.

Ak chcete čísla pridať neskôr, prejdite na ďalší krok.

  1. Vyberte umiestnenie z rozbaľovacieho zoznamu Umiestnenie .

  2. Vyberte typ čísla z rozbaľovacieho zoznamu Typ čísla pre typ pripojenia.

  3. Kliknite na tlačidlo Ďalej .

  4. Zadajte čísla oddelené čiarkou špecifickou pre dané miesto s predvoľbami. Môžete pridať až 1000 telefónnych čísel.

  5. Ak chcete čísla preniesť neskôr, zapnite možnosť Aktivovať čísla neskôr.

    Kontaktujte svojho operátora a aktivujte pridané telefónne čísla.

  6. Kliknite na Uložiť. Na stránke úspechu kliknite na položku Zavrieť a ukončiť.

12

Kliknite na Hotovo (pridajte čísla neskôr).

Prešli by ste na stránku volania v danom konkrétnom mieste.

Zóna aktualizácie pre typ pripojenia cez verejnú telekomunikačnú sieť pripojenú ku cloudu

1

Prihláste sa do Control Hubu https://admin.webex.com, prejdite na Správa > umiestnenie.

2

Vyberte umiestnenie, ktorému chcete priradiť zónu.

3

Prejdite na položku Pripojenie volania > Pripojenie k verejnej telefónnej sieti a kliknite na položku Spravovať.

4

Na obrazovke Upraviť pripojenie PTSN pre umiestnenie vyberte z rozbaľovacieho zoznamu Zóna verejnej telefónnej siete zónu.

5

Ak v rozbaľovacom zozname vyberiete možnosť Žiadne , zobrazí sa upozornenie Žiadna zóna vybratá . Kliknutím na tlačidlo Pokračovať pridanie zóny preskočíte.

Lokalita, ktorú pridávate, nebude v súlade s predpismi o mýtnom obtoku.
6

Kliknite na Uložiť.

Aktualizácia typu pripojenia pre indické umiestnenie

Typ pripojenia k verejnej telekomunikačnej sieti môžete zmeniť z cloudovej telekomunikačnej siete na lokálnu verejnú telekomunikačnú sieť alebo naopak. Počas tohto procesu môžete tiež aktualizovať zónu priradenú k typu pripojenia.

1

Prihláste sa do Control Hubu na adrese https://admin.webex.com, prejdite na položku Správa > umiestnenie.

Ak sa vedľa miesta zobrazuje symbol upozornenia, znamená to, že ste pre dané miesto ešte nenakonfigurovali telefónne číslo. Kým číslo nenakonfigurujete, nemôžete uskutočňovať ani prijímať žiadne hovory.
2

Vyberte umiestnenie, pre ktoré chcete zmeniť typ pripojenia. Kliknite na Volanie.

3

V časti Pripojenie volania > Pripojeniek verejnej telefónnej sieti kliknite na položku Spravovať.

Výberom hlavného čísla sa dostanete k hlavnému kontaktu miesta. Hlavné číslo sa vyžaduje iba vtedy, ak priraďujete rozšírenia všetkým používateľom Webex Calling.
4

Na obrazovke Upraviť PTSN pripojenie pre umiestnenie kliknite v časti Typpripojenia na položku Upraviť.

5

Začiarknite políčka a potvrďte zmenu pripojenia k verejnej telekomunikačnej sieti. Kliknite na tlačidlo Ďalej .

Pred zmenou poskytovateľa sa uistite, že ste dostali potvrdenie od súčasných aj nových poskytovateľov.
6

Vyberte buď verejnú telekomunikačnú sieť pripojenú ku cloudu, alebo lokálnu verejnú telefónnu sieť (lokálnu bránu) v závislosti od toho, ktorú ste už nakonfigurovali.

Lokálna verejná telekomunikačná sieť podporuje konfigurácie zóny verejnej telekomunikačnej siete aj výberu smerovania .
7

Na obrazovke Vybrať poskytovateľa vyberte poskytovateľa. Kliknite na tlačidlo Ďalej .

8

(Voliteľné) Na obrazovke Vybrať zónu vyberte zónu z rozbaľovacieho zoznamu, aby ste sa uistili, že smerovanie hovorov je v súlade s predpismi o obchvate mýta. Pozrite si tému Vytvorenie zóny na správu zón.

Pri zmene typu pripojenia môžete zónu aktualizovať aj v procese.
9

Ak v rozbaľovacom zozname vyberiete možnosť Žiadne , zobrazí sa upozornenie Nie je vybratá žiadna zóna. Kliknite na Pokračovať a preskočte pridávanie zóny.

Lokalita, ktorú pridávate, nebude v súlade s predpismi o obchádzaní mýta.
10

Kliknite na tlačidlo Ďalej .

11

Po úspešnej aktualizácii typu pripojenia k verejnej telekomunikačnej sieti môžete pridať čísla od poskytovateľa služieb alebo pridať čísla neskôr a ukončiť.

Súlad s predpismi o obchádzaní mýta s verejnou telefónnou sieťou pripojenou ku cloudu

Počiatočný hovor medzi používateľom volania Webex a verejnou telefónnou sieťou

Keď má umiestnenie cloudovo pripojenú verejnú telekomunikačnú sieť s konfiguráciou zóny a používateľ je v priradenej zóne, hovory sa spoja medzi používateľom volania Webex a verejnou telefónnou sieťou. Rozhodne sa o tom overením, či sa zariadenie používateľa nachádza v zadanej podsieti pre zónu priradenú k umiestneniu.

Na dodržanie predpisov o obchvate mýta sa miesta v rámci tej istej zóny považujú za jeden telekomunikačný okruh. Hovory cez verejnú telekomunikačnú sieť sa pripájajú pre používateľov, ktorí sa nachádzajú v ich určenej zóne. Ak je však používateľ mimo svojej zóny, hovory cez verejnú telekomunikačnú sieť sa nedokončia. Ak používateľ prechádza na miesto, ktoré sa líši od jeho priradenej polohy, hovory cez verejnú telekomunikačnú sieť sa pre neho nepripoja. Vzdialení používatelia môžu používať pripojenie VPN k svojej kancelárskej sieti na hovory cez verejnú telekomunikačnú sieť.

Ak sa hovor nedokončí, používatelia dostanú upozornenie nasledovne:

  • Pri prichádzajúcich hovoroch je neprijatý hovor presmerovaný na základe nastavení presmerovania hovoru bez odpovede.

  • Pri odchádzajúcich hovoroch používateľ počuje nasledujúcu správu: "Hovor momentálne nie je možné dokončiť, zaveste a skúste to znova neskôr".

Funkcie Midcall

Presmerovanie hovorov a presmerovanie hovorov

Ak sú obaja používatelia v rovnakej zóne volania Webex, je povolené presmerovanie alebo presmerovanie hovoru cez verejnú telekomunikačnú sieť v Indii inému používateľovi volania Webex. Nie je to však povolené, ak sú používatelia volania Webex v rôznych zónach.

Konferencia ad hoc

Používateľ volania Webex, ktorý eskaluje hovor 1:1 s číslom verejnej telefónnej siete v Indii na konferenciu ad hoc, môže pridať ďalšieho používateľa volania Webex do rovnakej zóny. Ad hoc konferencia nemôže zahŕňať iného používateľa v inej zóne.

Podpora viacerých liniek

Používateľ volania Webex môže zdieľať vzhľad linky s iným používateľom v rovnakej zóne. Virtuálnu linku z miesta v rovnakej zóne je možné nakonfigurovať aj na zariadeniach používateľa volania Webex. Zdieľané linky a virtuálne linky nie je možné zriadiť medzi zónami z dôvodu regulačných obmedzení.

Nahrávanie hovorov

Podporovaným riešením nahrávania je natívna funkcia nahrávania. Ako poskytovateľa záznamov vyberte Webex a ako oblasť úložiska Indiu . Tieto nastavenia sú k dispozícii na úrovni organizácie alebo umiestnenia. Ďalšie informácie nájdete v téme Správa nahrávania hovorov pre Webex Calling.

Obmedzenia

Nasledujúce obmedzenia sa vzťahujú na verejnú telekomunikačnú sieť pripojenú ku cloudu v Indii:

  • Organizácie s prvým sídlom v Indii (Sell-In) sú podporované, nadnárodné korporácie, ktoré majú iba pobočky v Indii, nemôžu používať cloudovú verejnú sieť PSTN na svoje operácie v krajine.

  • Partnerské nahrávacie riešenia, ako napríklad Dubber, nie sú podporované (podporované je natívne nahrávanie).

  • Webex Customer Experience Essentials nie je podporovaný.

  • Ak sa používatelia volania Webex v Indii presunú z jednej kancelárie v konkrétnej zóne do inej kancelárie v inej zóne, uskutočňovanie alebo prijímanie hovorov cez verejnú telekomunikačnú sieť na novom mieste nie je podporované.

  • Odosielanie a prijímanie faxov zo zariadenia, ktoré používa protokol T.38, nie je podporované.