Cisco sa spojilo s Tata Communications Limited (TCL) s cieľom ponúkať cloudové PSTN služby ako Cloud Connected PSTN Provider (CCPP) pre organizácie pôsobiace v Indii. V dôsledku toho majú zákazníci Webex Calling v Indii teraz možnosť využívať cloudové služby PSTN okrem lokálnej PSTN prostredníctvom miestnej brány.

Pre Webex Calling s lokálnymi PSTN v Indii, pozri Povoliť volania Webex pre miesta v Indii.

Výhody

Používanie CCPP v Indii ponúka tieto výhody:

  • Zjednodušuje proces poskytovania a správy služieb PSTN, čo vám zase umožňuje ušetriť na nákupoch hardvéru a správe.

  • Umožňuje rýchle a bezproblémové nasadenie služieb Webex Calling. Po nakonfigurovaní partnerskej PSTN v Control Hub je možné pridávať čísla a priraďovať ich používateľom Webex Calling.

  • Jediný partner poskytovateľa služieb sa stará o licencie na volanie, cloudové PSTN, sieťové a spravované služby. To zjednodušuje podporu a dodržiavanie indických telekomunikačných predpisov.

Požiadavky na licenciu

  • Používatelia služby Webex Calling v Indii by mali mať nárok na licenciu na volanie, ktorá môže byť štandardnou alebo prémiovou licenciou. Tieto volacie licencie a PSTN by ste mali získať od Tata Communications.

  • Používatelia, ktorí vyžadujú možnosť uskutočňovať a prijímať hovory mimo organizácie, by mali mať pridelené číslo E.164.

Nakonfigurujte cloudové pripojenie PSTN pre miesta volania Webex v Indii

Pridajte nový typ pripojenia

Predtým ako začneš

Ak chcete pridať nový typ pripojenia, uistite sa, že je vytvorené nové umiestnenie. Ak chcete pridať nové miesto, pozrite si časť Pridajte miesto.

1

Prihláste sa do Control Hub na https://admin.webex.com, ísť do Zvládanie > Poloha.

2

Zo zoznamu umiestnení vyberte novovytvorené umiestnenie, pre ktoré nie je priradený typ pripojenia.

3

Kliknite Volaniea potom kliknite Nastavte volanie.

4

V Typ pripojenia obrazovke, vyberte PSTN pripojená k cloudu typ pripojenia.

5

Kliknite Ďalšie.

6

V Vyberte poskytovateľa obrazovke, vyberte Tata Communications Limited (IN). Kliknite Ďalšie.

7

V Vyberte zónu vyberte z rozbaľovacieho zoznamu zónu, aby ste sa uistili, že smerovanie hovorov je v súlade s predpismi o obchvate mýta. Pozri Vytvorte zónu na správu zón.

8

Ak si vyberiete žiadne z rozbaľovacieho zoznamu vyzve a Nie je vybratá žiadna zóna varovnú správu. Kliknite ďalej preskočiť pridávanie zóny.

Miesto, ktoré pridávate, nebude v súlade s predpismi o obchvate mýta.
9

Kliknite Ďalšie na dokončenie pridania pripojenia PSTN pre dané miesto.

10

Vyberte, či chcete čísla aktivovať teraz alebo neskôr.

11

(Voliteľné) Kliknite Pridajte čísla.


 
Ak chcete čísla pridať neskôr, prejdite na ďalší krok.

  1. Vyberte umiestnenie z Poloha rozbaľovací zoznam.

  2. Vyberte typ čísla z Typ čísla rozbaľovací zoznam pre typ pripojenia.

  3. Kliknite Ďalšie.

  4. Zadajte svoje čísla oddelené čiarkou špecifické pre dané miesto s predvoľbami. Môžete pridať až 1 000 telefónnych čísel.

  5. Ak chcete čísla preniesť neskôr, povoľte to Aktivovať čísla neskôr.


     
    Ak chcete aktivovať pridané telefónne čísla, kontaktujte svojho operátora.

  6. Kliknite Uložiť. Na stránke úspechu kliknite na Zavrieť a výstup.

12

Kliknite Hotovo (čísla pridajte neskôr).

Prešli by ste na stránku volania tohto konkrétneho miesta.

Aktualizujte zónu pre typ pripojenia PSTN s pripojením do cloudu

1

Prihláste sa do Control Hub https://admin.webex.com, ísť do Zvládanie > Poloha.

2

Vyberte miesto, ktorému chcete priradiť zónu.

3

Ísť do Volanie spojenia > PSTN pripojenie a kliknite Spravovať.

4

V Upravte pripojenie PTSN pre dané miesto obrazovky, z PSTN zóna v rozbaľovacom zozname vyberte zónu.

5

Ak si vyberiete žiadne z rozbaľovacieho zoznamu, a Nie je vybratá žiadna zóna zobrazí sa varovné hlásenie. Kliknite ďalej preskočiť pridávanie zóny.

Miesto, ktoré pridávate, nebude v súlade s predpismi o obchvate mýta.
6

Kliknite Uložiť.

Aktualizujte typ pripojenia pre indické miesto

Typ pripojenia PSTN môžete zmeniť z PSTN pripojenej v cloude na lokálnu PSTN alebo naopak. Počas tohto procesu môžete aktualizovať aj zónu spojenú s typom pripojenia.

1

Prihláste sa do Control Hub na https://admin.webex.com, ísť do Zvládanie > Poloha.


 
Ak sa vedľa miesta zobrazuje symbol Upozornenie, znamená to, že ste pre toto miesto ešte nenakonfigurovali telefónne číslo. Kým nenakonfigurujete číslo, nemôžete uskutočňovať ani prijímať žiadne hovory.
2

Vyberte miesto, pre ktoré chcete zmeniť typ pripojenia. Kliknite Volanie.

3

In Volanie spojenia > PSTN pripojenie, kliknite Spravovať.


 
Vyberte Hlavné číslo dosiahnuť hlavný kontakt miesta. Hlavné číslo je potrebné len vtedy, ak priraďujete klapky všetkým používateľom Webex Calling.
4

V Upravte pripojenie PTSN pre dané miesto obrazovka, pre Typ pripojenia, kliknite Upraviť.

5

Začiarknite políčka a potvrďte zmenu pripojenia PSTN. Kliknite Ďalšie.


 
Pred zmenou poskytovateľa sa uistite, že ste dostali potvrdenie od súčasného aj nového poskytovateľa.
6

Vyberte buď PSTN pripojená k cloudu alebo PSTN v priestoroch (lokálna brána), v závislosti od toho, ktorú z nich ste už nakonfigurovali.


 
PSTN v priestoroch podporuje oboje PSTN zóna a Voľba smerovania konfigurácie.
7

V Vyberte poskytovateľa vyberte poskytovateľa. Kliknite Ďalšie.

8

(Voliteľné) V Vyberte zónu vyberte z rozbaľovacieho zoznamu zónu, aby ste sa uistili, že smerovanie hovorov je v súlade s predpismi o obchvate mýta. Pozri Vytvorte zónu na správu zón.


 
Pri zmene typu pripojenia môžete v procese aktualizovať aj zónu.
9

Ak si vyberiete žiadne z rozbaľovacieho zoznamu vyzve a Nie je vybratá žiadna zóna POZOR. Kliknite ďalej a preskočte pridanie zóny.

Miesto, ktoré pridávate, nebude v súlade s predpismi o obchvate mýta.
10

Kliknite Ďalšie.

11

Po úspešnej aktualizácii typu pripojenia PSTN si môžete vybrať, či chcete pridať čísla od poskytovateľa služieb, alebo sa rozhodnúť pridať čísla neskôr a skončiť.

Súlad s predpismi o obchádzaní mýta s PSTN pripojenými k cloudu

Počiatočný hovor medzi používateľom volajúceho Webex a PSTN

Keď má lokalita cloud prepojenú PSTN s konfiguráciou zóny a používateľ je v priradenej zóne, hovory sa spájajú medzi používateľom volajúceho Webex a PSTN. O tom sa rozhoduje overením, či sa zariadenie používateľa nachádza v špecifikovanej podsieti pre zónu pridelenú danému umiestneniu.

Aby sa dodržali predpisy o obchvate mýta, miesta v tej istej zóne sa považujú za jeden telekomunikačný kruh. Volania PSTN sa spájajú pre používateľov, ktorí sa nachádzajú v ich určenej zóne. Ak sa však používateľ nachádza mimo svojej zóny, hovory PSTN sa nedokončia. Ak sa používateľ pohybuje na mieste, ktoré sa líši od jeho priradeného umiestnenia, hovory PSTN sa pre používateľa nepripoja. Vzdialení používatelia môžu použiť pripojenie VPN k svojej kancelárskej sieti na hovory PSTN.

Ak sa hovor nedokončí, používatelia budú upozornení takto:

  • V prípade prichádzajúcich hovorov je neprijatý hovor presmerovaný na základe nastavení presmerovania hovoru bez odpovede.

  • Pri odchádzajúcich hovoroch si používateľ vypočuje nasledujúcu správu: "Hovor sa momentálne nedá dokončiť, zaveste a skúste to znova neskôr."

Funkcie midcall

Presmerovanie hovoru a presmerovanie hovoru

Ak sa obaja používatelia nachádzajú v rovnakej zóne volania Webex, je povolené presmerovanie alebo presmerovanie hovoru PSTN z Indie na iného používateľa volajúceho Webex. Nie je to však povolené, ak sa používatelia Webex Calling nachádzajú v rôznych zónach.

Konferencia ad hoc

Používateľ Webex Calling, ktorý eskaluje hovor 1:1 s indickým číslom PSTN na ad hoc konferenciu, môže pridať ďalšieho používateľa Webex Calling do rovnakej zóny. Konferencia ad hoc nemôže zahŕňať iného používateľa v inej zóne.

Viacriadková podpora

Používateľ Webex Calling môže zdieľať vzhľad linky s iným používateľom v rovnakej zóne. Virtuálnu linku z miesta v rovnakej zóne je možné nakonfigurovať aj na zariadeniach používateľa Webex Calling. Zdieľané linky a virtuálne linky nie je možné zriadiť medzi zónami kvôli regulačným obmedzeniam.

Nahrávanie hovorov

Funkcia natívneho nahrávania je podporovaným riešením nahrávania. Vyberte si Webex ako poskytovateľ záznamu a India ako oblasť úložiska. Tieto nastavenia sú dostupné na úrovni organizácie alebo miesta. Ďalšie informácie nájdete v časti Spravujte nahrávanie hovorov pre Webex Calling.

Obmedzenia

Nasledujúce obmedzenia platia pre Cloud Connected PSTN v Indii:

  • Podporované sú organizácie s prvým miestom v Indii (Sell-In), nadnárodné korporácie, ktoré majú pobočky iba v Indii, nemôžu na svoje operácie v rámci krajiny používať PSTN pripojenú k cloudu.

  • Riešenia nahrávania pre partnerov, ako je Dubber, nie sú podporované (podporuje sa natívne nahrávanie).

  • CX-Essentials nie je podporovaná.

  • Ak sa používatelia služby Webex Calling v Indii presťahujú z jednej kancelárie v špecifickej zóne do inej kancelárie v inej zóne, potom nie je podporované uskutočňovanie alebo prijímanie hovorov PSTN na novom mieste.

  • Odosielanie a prijímanie faxov zo zariadenia, ktoré používa protokol T.38, nie je podporované.