Spoločnosť Cisco sa spojila so spoločnosťou Tata Communications Limited (TCL) s cieľom ponúkať cloudové služby PSTN ako poskytovateľ cloudovo pripojeného PSTN (CCPP) pre organizácie pôsobiace v Indii. Zákazníci služby Webex Calling s pobočkami iba v Indii majú preto okrem lokálnej PSTN prostredníctvom lokálnej brány možnosť využívať aj cloudovú PSTN od spoločnosti Tata Communication Ltd.

Pre zákazníkov služby Webex Calling v Indii, ktorí nepoužívajú službu „Webex Calling od spoločnosti Tata Communications“, si pozrite časť Povolenie služby Webex Calling pre lokality v Indii.

Používanie CCPP v Indii ponúka nasledujúce výhody:

• Zjednodušuje proces poskytovania a správy služieb PSTN, čo vám následne umožňuje ušetriť na nákupe a správe hardvéru.

• Umožňuje rýchle a bezproblémové nasadenie služieb Webex Calling. Po nakonfigurovaní partnerskej PSTN v ovládacom centre je možné pridávať a priraďovať čísla používateľom služby Webex Calling.

• Jeden poskytovateľ služieb spravuje licencie na volania, cloudovú PSTN, sieť a spravované služby. Toto zjednodušuje podporu a dodržiavanie indických telekomunikačných predpisov.

• Používatelia služby Webex Calling v Indii by mali mať nárok na licenciu na volanie, ktorá môže byť buď štandardná, alebo prémiová. Tieto licencie na volanie a PSTN by ste mali získať od spoločnosti Tata Communications.

• Používateľom, ktorí potrebujú možnosť uskutočňovať a prijímať hovory mimo organizácie, by malo byť pridelené číslo E.164.

Služby Webex Calling v Indii sú regulovanou ponukou v rámci licencie Unified Telecom v Indii.

Zákazníci musia odoslať formulár na získanie zákazníkov (CAF) a formulár na overenie svojho zákazníka (KYC), aby mohli službu volania aktivovať. Táto regulačná požiadavka sa vzťahuje na všetkých zákazníkov, ktorí sa prihlásia do predaja v Indii, a na zákazníkov s pobočkami, ktorí budú mať pobočky v Indii.

Tím pre dodržiavanie predpisov v Indii pomáha zákazníkom dosiahnuť súlad s predpismi. Tím vykonáva nasledujúce úlohy:

• Funguje pod dohľadom úradníka indického uzla.

• Priamo spolupracuje s partnermi alebo zákazníkmi s cieľom zhromažďovať dokumenty CAF a KYC a zabezpečovať súlad s predpismi.

• Má plnú právomoc určiť stav dodržiavania predpisov zákazníka.

• Spravuje obnovu stavov súladu po ich uplynutí.

Webex Calling podporuje pravidlá obídenia spoplatnených služieb, ktoré sa v rámci tejto ponuky vzťahujú na zákazníkov s predplatenou službou aj na zákazníkov nadnárodných spoločností s pobočkami v Indii. Správcovia zákazníkov sú zodpovední za konfiguráciu lokalít Webex Calling v Indii s cieľom zabezpečiť súlad s regulačnými požiadavkami na obídenie spoplatnených služieb.

V Indii platia nasledujúce obmedzenia:

• Pokusy o volanie na PSTN číslo alebo prijatie hovoru z PSTN čísla, keď sa používateľ nachádza v inom podnikovom umiestnení, ako je jeho priradené podnikové umiestnenie, momentálne nie sú podporované.

• V prípade organizácií, ktoré používajú centralizovanú sieť VPN, sa zdá, že používatelia sa pripájajú zo sieťového umiestnenia brány VPN. V dôsledku toho systém nedokáže určiť skutočnú geografickú polohu používateľov, čo spôsobuje nesprávne uplatňovanie politík obchádzania mýta.

• Uistite sa, že smerovanie hovorov medzi službou Webex Calling a lokálnym systémom je nastavené na Standard. Toto nastavenie predstavuje presnú politiku obídenia spoplatnených hovorov pre smerovanie prichádzajúcich hovorov, ak má organizácia pobočky Webex Calling v Indii.

• Zariadenie Webex Room, ktoré nie je priamo zaregistrované v službe Webex Calling, sa považuje za zariadenie mimo podnikovej siete, takže sa naň vzťahujú pravidlá roamingu.

• Koncové body s adresami IPv6 nie sú podporované.

• Ak chcete smerovať hovory od používateľa služby Webex Calling k lokálnym používateľom v aplikácii Cisco Unified Communication Manager (UCM), použite podnikový vytáčací plán na zosúladenie vzorov v aplikácii Unified CM.

• Zákazníci, ktorí chcú uchovávať médiá vo svojej lokálnej sieti, musia nakonfigurovať ICE-Lite na zariadení Cisco Unified Border Element (CUBE). Podrobnosti nájdete v časti Podpora ICE-Lite na zariadení CUBE.

• Partnerské riešenia nahrávania, ako napríklad Dubber, nie sú podporované (nahrávanie Webex je podporované).

• Odosielanie a prijímanie faxov zo zariadenia, ktoré používa protokol T.38, nie je podporované.

V Indii prideľuje Ministerstvo telekomunikácií (DOT) poskytovateľom PSTN špeciálne čísla známe ako internetové telefónne čísla (ITN) alebo mobilné čísla. Organizácie s týmito číslami majú prístup k službám Webex Calling cez internet. Okrem toho sú používatelia služby Webex Calling v Indii, ktorým sú pridelené tieto čísla, oslobodení od predpisov o obchádzaní mýta, pokiaľ zostanú v Indii.

„Webex Calling od spoločnosti Tata Communications“ podporuje internetové telefónne čísla (ITN). Zákazníci by si mali zaobstarať ITN priamo od spoločnosti Tata Communications Limited a priradiť tieto čísla používateľom, funkciám, zariadeniam v pracovnom priestore a virtuálnym linkám, rovnako ako v prípade štandardných čísel pevných liniek. ITN sú 10-miestne čísla začínajúce na „9“. V pobočkách Webex Calling v Indii môžu zákazníci používať kombináciu štandardných čísel pevných liniek a ITN alebo si vytvoriť pobočky iba s použitím ITN. Pre lokality s oboma typmi čísel musia byť funkcie Zóna a Dôveryhodná sieťová hrana nakonfigurované rovnako ako pre štandardné čísla pevnej linky. Ak umiestnenie používa iba ITN, konfigurácia zóny a dôveryhodnej sieťovej hranice je stále potrebná, ale v zóne a dôveryhodnej sieťovej hranici nie je potrebné zadávať žiadne podsiete. Podrobnosti nájdete v časti Internetové telefónne čísla pre volania cez Webex v Indii.