Společnost Cisco spolupracuje se společností Tata Communications Limited (TCL) a nabízí cloudové služby PSTN jako poskytovatel CCPP (Cloud Connected PSTN Provider) pro organizace působící v Indii. Zákazníci služby Webex Calling v Indii mají nyní možnost využívat cloudové služby sítě PSTN kromě místní sítě PSTN prostřednictvím místní brány.

Informace o službě Webex Calling s místní sítí PSTN v pobočkách v Indii naleznete v části Povolení služby Webex Calling pro pobočky v Indii.

Výhody

Použití CCPP v Indii nabízí následující výhody:

  • Zjednodušuje proces zřizování a správy služeb PSTN, což vám zase umožňuje ušetřit na nákupech a správě hardwaru.

  • Usnadňuje rychlé a bezproblémové nasazení služeb Webex Calling. Jakmile je partnerská síť PSTN nakonfigurována v centru Control Hub, lze čísla přidat a přiřadit uživatelům služby Webex Calling.

  • Licence pro volání, cloudovou síť PSTN, síťové a spravované služby zpracovává jediný partner poskytovatele služeb. To zjednodušuje podporu a dodržování indických telekomunikačních předpisů.

Licenční požadavky

  • Uživatelé služby Webex Calling v Indii by měli mít nárok na licenci volání, která může být standardní nebo prémiovou licencí. Tyto licence k volání a síť PSTN by měly být získány ze služby Tata Communications.

  • Uživatelům, kteří vyžadují možnost uskutečňovat a přijímat hovory mimo organizaci, by mělo být přiděleno číslo E.164.

Konfigurace připojení cloudové sítě PSTN pro pobočky služby Webex Calling v Indii

Přidat nový typ připojení

Než začnete

Chcete-li přidat nový typ připojení, ujistěte se, že je vytvořeno nové umístění. Chcete-li přidat nové umístění, viz Přidat umístění.

1

Přihlaste se do centra Control Hub na adrese https://admin.webex.com, přejděte na Správa > Umístění.

2

V seznamu poboček vyberte nově vytvořenou pobočku, pro kterou není přiřazen typ připojení.

3

Klikněte na možnost Volání a potom na možnost Nastavit volání.

4

Na obrazovce Typ připojení zvolte typ připojení Cloud Connected PSTN.

5

Klepněte na tlačítko Další.

6

Na obrazovce Vybrat poskytovatele vyberte možnost Tata Communications Limited (IN). Klepněte na tlačítko Další.

7

Na obrazovce Vybrat zónu vyberte z rozevíracího seznamu zónu a ujistěte se, že směrování hovorů je v souladu s předpisy o vyhnutí se zpoplatnění. Viz Vytvoření zóny pro správu zón.

8

Pokud z rozevíracího seznamu vyberete Žádné , zobrazí se výstražná zpráva Žádná vybraná zóna. Přidání zóny přeskočíte kliknutím na tlačítko Pokračovat.

Umístění, které přidáváte, nebude v souladu s předpisy o obcházení mýtného.
9

Kliknutím na tlačítko Další dokončíte přidání připojení PSTN pro danou pobočku.

10

Vyberte, zda chcete čísla aktivovat nyní nebo později.

11

(Volitelné) Klikněte na Přidat čísla nyní.

Pokud chcete přidat čísla později, přeskočte na další krok.

  1. Z rozevíracího seznamu Umístění vyberte umístění.

  2. V rozevíracím seznamu Typ čísla vyberte typ čísla pro daný typ připojení.

  3. Klepněte na tlačítko Další.

  4. Zadejte čísla oddělená čárkou specifickou pro dané místo a kódy oblasti. Můžete přidat až 1000 telefonních čísel.

  5. Chcete-li čísla přenést později, povolte možnost Aktivovat čísla později.

    Chcete-li aktivovat přidaná telefonní čísla, kontaktujte svého operátora.

  6. Klikněte na možnost Uložit. Na stránce úspěšné klepněte na tlačítko Zavřít a ukončit.

12

Klikněte na Hotovo (přidat čísla později).

Přešli byste na stránku volání dané pobočky.

Aktualizovat zónu pro typ připojení sítě PSTN připojené ke cloudu

1

Přihlaste se do prostředí Control Hub https://admin.webex.com, přejděte do Správa > Umístění.

2

Vyberte umístění, kterému chcete přiřadit zónu.

3

Přejít na Volání Connection > Připojení PSTN a klikněte na Spravovat.

4

V Upravit připojení PTSN pro obrazovku umístění zvolte v rozevíracím seznamu Zóna PSTN zóna vyberte zónu.

5

Pokud z rozevíracího seznamu vyberete Žádná , zobrazí se varovná zpráva Žádná vybraná zóna. Přidání zóny přeskočíte kliknutím na tlačítko Pokračovat.

Umístění, které přidáváte, nebude v souladu s předpisy o obcházení mýtného.
6

Klikněte na možnost Uložit.

Aktualizovat typ připojení pro indické umístění

Typ připojení PSTN můžete změnit z sítě PSTN připojené ke cloudu na místní síť PSTN nebo naopak. Během tohoto procesu můžete také aktualizovat zónu přidruženou k typu připojení.

1

Přihlaste se do centra Control Hub na adrese https://admin.webex.com, přejděte na Správa > Umístění.

Pokud se vedle pobočky zobrazí symbol upozornění, znamená to, že jste pro danou pobočku ještě nenakonfigurovali telefonní číslo. Dokud toto číslo nenakonfigurujete, nemůžete uskutečňovat ani přijímat žádné hovory.
2

Vyberte umístění, pro které chcete změnit typ připojení. Klikněte na možnost Volání.

3

Dovnitř Volání Connection > Připojení PSTN, klikněte na Spravovat.

Výběrem hlavního čísla se dostanete k hlavnímu kontaktu pobočky. Hlavní číslo je vyžadováno pouze v případě, že přiřazujete linky všem uživatelům služby Webex Calling.
4

V části Upravit připojení PTSN pro obrazovku umístění klikněte v části Typ připojení na tlačítko Upravit.

5

Zaškrtněte zaškrtávací políčka a potvrďte změnu připojení PSTN. Klepněte na tlačítko Další.

Před změnou poskytovatele se ujistěte, že jste obdrželi potvrzení od stávajících i nových poskytovatelů.
6

Vyberte buď Cloudově připojená PSTN nebo Místní PSTN (místní brána) podle toho, kterou jste již nakonfigurovali.

Místní síť PSTN podporuje konfigurace zóny PSTN i volby směrování.
7

Na obrazovce Vybrat poskytovatele zvolte poskytovatele. Klepněte na tlačítko Další.

8

(Volitelné) Na obrazovce Vybrat zónu vyberte z rozevíracího seznamu zónu a ujistěte se, že směrování hovorů odpovídá předpisům o obcházení mýtného. Viz Vytvoření zóny pro správu zón.

Při změně typu připojení můžete také aktualizovat zónu.
9

Pokud z rozevíracího seznamu vyberete Žádná , zobrazí se upozornění Žádná vybraná zóna. Klikněte na možnost Pokračovat a přidání zóny přeskočte.

Pobočka, kterou přidáte, nebude v souladu s předpisy o obcházení mýtného.
10

Klepněte na tlačítko Další.

11

Po úspěšné aktualizaci typu připojení sítě PSTN můžete přidat čísla od poskytovatele služeb nebo je přidat později a ukončit je.

Dodržování předpisů o obcházení mýtného pomocí sítě PSTN připojené ke cloudu

Počáteční hovor mezi uživatelem služby Webex Calling a sítí PSTN

Pokud má pobočka cloudovou síť PSTN konfigurací zóny a uživatel je v přiřazené zóně, hovory se spojí mezi uživatelem služby Webex Calling a sítí PSTN. O tom se rozhoduje ověřením, zda se zařízení uživatele nachází v zadané podsíti pro zónu přidělenou pobočce.

Aby bylo možné dodržovat předpisy o obcházení mýtného, považují se lokality ve stejné zóně za jeden telekomunikační okruh. Hovory sítě PSTN se připojují pro uživatele nacházející se v určené zóně. Pokud se však uživatel nachází mimo jeho zónu, hovory sítě PSTN se nedokončí. Také pokud uživatel potuluje na pobočku, která se liší od přiřazené pobočky, hovory sítě PSTN se pro uživatele nepřipojují. Vzdálení uživatelé mohou pro hovory sítě PSTN používat připojení sítě VPN ke své kancelářské síti.

Pokud hovor není dokončen, uživatelé jsou upozorněni následujícím způsobem:

  • U příchozích hovorů je nezodpovězený hovor přesměrován na základě nastavení přesměrování hovorů bez odpovědi.

  • U odchozích hovorů uslyší uživatel následující zprávu: „Hovor nelze v tuto chvíli dokončit, zavěste a zkuste to znovu později.“

Funkce během hovoru

Přepojení a přesměrování hovorů

Pokud jsou oba uživatelé ve stejné zóně služby Webex Calling, je povoleno přepojení nebo přesměrování hovoru v Indii PSTN jinému uživateli služby Webex Calling. Není však povoleno, pokud se uživatelé služby Webex Calling nacházejí v různých zónách.

Ad hoc konference

Uživatel služby Webex Calling, který eskaluje hovor 1:1 s indickým číslem PSTN na ad hoc konferenci, může přidat dalšího uživatele služby Webex Calling do stejné zóny. Ad hoc konference nemůže zahrnovat jiného uživatele v jiné zóně.

Podpora více linek

Uživatel služby Webex Calling může sdílet vzhled linky s jiným uživatelem ve stejné zóně. Virtuální linku z pobočky ve stejné zóně lze také nakonfigurovat na zařízeních uživatele služby Webex Calling. Sdílené a virtuální linky nelze nastavit mezi zónami kvůli regulačním omezením.

Nahrávání hovorů

Nativní funkce nahrávání je podporované řešení nahrávání. Zvolte Webex jako poskytovatele nahrávání a Indii jako oblast úložiště. Tato nastavení jsou k dispozici na úrovni organizace nebo pobočky. Další informace najdete v tématu Správa nahrávání hovorů pro službu Webex Calling.

Omezení

Pro síť PSTN připojenou ke cloudu v Indii platí následující omezení:

  • Organizace s prvním umístěním v Indii (Sell-In) jsou podporovány, nadnárodní korporace, které mají pouze pobočky v Indii, nemohou používat síť PSTN připojenou ke cloudu pro své operace v zemi.

  • Řešení pro nahrávání partnerů, jako je Dubber, nejsou podporována (nativní nahrávání je podporováno).

  • Základní informace o zákaznických zkušenostech služby Webex nejsou podporovány.

  • Pokud se uživatelé služby Webex Calling v Indii přestěhují z jedné kanceláře v určité zóně do jiné kanceláře v jiné zóně, pak uskutečňování nebo přijímání hovorů PSTN v novém umístění není podporováno.

  • Odesílání a příjem Faxu ze zařízení, které používá protokol T.38, není podporováno.