Společnost Cisco uzavřela partnerství se společností Tata Communications Limited (TCL) s cílem nabídnout cloudové služby PSTN jako poskytovatel cloudově připojené PSTN (CCPP) pro organizace působící v Indii. Zákazníci služby Webex Calling s pobočkami pouze v Indii tak mají kromě místní PSTN prostřednictvím lokální brány možnost využívat také cloudovou PSTN od společnosti Tata Communication Ltd.

Pro zákazníky služby Webex Calling v Indii, kteří nepoužívají službu „Webex Calling by Tata Communications“, viz Povolení služby Webex Calling pro lokality v Indii.

Používání CCPP v Indii nabízí následující výhody:

• Zjednodušuje proces zřizování a správy služeb PSTN, což vám následně umožňuje ušetřit na nákupu a správě hardwaru.

• Usnadňuje rychlé a bezproblémové nasazení služeb Webex Calling. Jakmile je partnerská PSTN nakonfigurována v Control Hubu, lze přidávat a přiřazovat čísla uživatelům Webex Calling.

• Jeden partnerský poskytovatel služeb se stará o licence na volání, cloudovou PSTN, síť a spravované služby. To zjednodušuje podporu a dodržování indických telekomunikačních předpisů.

• Uživatelé služby Webex Calling v Indii by měli mít nárok na licenci pro volání, která může být buď standardní, nebo prémiová. Tyto licence pro volání a PSTN by měly být získány od společnosti Tata Communications.

• Uživatelům, kteří potřebují možnost volat a přijímat hovory mimo organizaci, by mělo být přiděleno číslo E.164.

Služby Webex Calling v Indii jsou regulovanou nabídkou v rámci licence Unified Telecom v Indii.

Zákazníci musí odeslat formulář pro získání zákazníka (CAF) a formulář Know Your Customer (KYC), aby mohli službu volání aktivovat. Tento regulační požadavek se vztahuje na všechny zákazníky, kteří se připojují k indickému DC, a na zákazníky s pobočkami, kteří budou mít v Indii pobočky.

Tým pro dodržování předpisů v Indii pomáhá zákazníkům dosáhnout souladu s předpisy. Následují úkoly, které tým provádí:

• Funguje pod dohledem úředníka indického uzlu.

• Spolupracuje přímo s partnery nebo zákazníky za účelem shromažďování dokumentů CAF a KYC a zajištění souladu s předpisy.

• Má plnou pravomoc určit stav dodržování předpisů zákazníkem.

• Spravuje obnovu stavů shody po vypršení jejich platnosti.

Webex Calling podporuje zásady obcházení poplatků, které platí jak pro zákazníky s předplacenou službou, tak pro zákazníky nadnárodních společností s pobočkami v Indii v rámci této nabídky. Správci zákazníků jsou zodpovědní za konfiguraci poboček Webex Calling v Indii tak, aby byl zajištěn soulad s regulačními požadavky pro obcházení mýtného.

V Indii platí následující omezení:

• Pokusy o volání na PSTN číslo nebo o přijetí hovoru z PSTN čísla, když se uživatel nachází v jiném podnikovém umístění, než je jeho přiřazené podnikové umístění, nejsou aktuálně podporovány.

• U organizací používajících centralizovanou VPN se zdá, že se uživatelé připojují z umístění v síti VPN brány. V důsledku toho systém nedokáže určit skutečnou geografickou polohu uživatelů, což způsobuje nepřesné uplatňování zásad pro obcházení mýtného.

• Ujistěte se, že je směrování hovorů mezi službou Webex Calling a místním systémem nastaveno na Standard. Toto nastavení představuje přesnou zásadu pro obcházení poplatků pro směrování příchozích hovorů, pokud má organizace pobočky Webex Calling v Indii.

• Zařízení Webex Room Device, které není přímo registrováno u Webex Calling, je považováno za zařízení mimo podnikovou síť, proto platí zásady roamingu.

• Koncové body s adresami IPv6 nejsou podporovány.

• Chcete-li směrovat hovory od uživatele služby Webex Calling k místním uživatelům v aplikaci Cisco Unified Communication Manager (UCM), použijte podnikový vytáčecí plán tak, aby odpovídal vzorům v aplikaci Unified CM.

• Zákazníci, kteří chtějí uchovávat média ve své lokální síti, musí nakonfigurovat ICE-Lite na zařízení Cisco Unified Border Element (CUBE). Podrobnosti viz Podpora ICE-Lite na CUBE.

• Partnerská nahrávací řešení, jako je Dubber, nejsou podporována (nahrávání Webex je podporováno).

• Odesílání a přijímání faxů ze zařízení, které používá protokol T.38, není podporováno.

V Indii přiděluje Ministerstvo telekomunikací (DOT) poskytovatelům PSTN speciální čísla známá jako internetová telefonní čísla (ITN) nebo mobilní čísla. Organizace s těmito čísly mohou přistupovat ke službám Webex Calling přes internet. Uživatelé služby Webex Calling v Indii, kterým jsou tato čísla přiřazena, jsou navíc po dobu pobytu v Indii osvobozeni od předpisů pro obcházení mýtného.

„Webex Calling od Tata Communications“ podporuje internetová telefonní čísla (ITN). Zákazníci by si měli pořídit ITN přímo od společnosti Tata Communications Limited a přiřadit tato čísla uživatelům, funkcím, zařízením v pracovním prostoru a virtuálním linkám, stejně jako by to dělali u standardních čísel pevných linek. ITN jsou desetimístná čísla začínající číslicí „9“. V pobočkách Webex Calling v Indii mohou zákazníci používat kombinaci standardních čísel pevných linek a ITN nebo si vytvářet pobočky pouze s použitím ITN. Pro lokality s oběma typy čísel musí být funkce Zóna a Důvěryhodná síťová hrana nakonfigurovány stejně jako pro standardní čísla pevné linky. Pokud umístění používá pouze ITN, je stále vyžadována konfigurace zóny a důvěryhodného síťového rozhraní Edge, ale v zóně a důvěryhodném síťovém rozhraní Edge není nutné zadávat žádné podsítě. Podrobnosti viz internetová telefonní čísla pro volání přes Webex v Indii.