Cisco a încheiat un parteneriat cu Tata Communications Limited (TCL) pentru a oferi servicii PSTN în cloud ca furnizor PSTN conectat la cloud (CCPP) pentru organizațiile care operează în India. Prin urmare, clienții Webex Calling cu birouri doar în India au opțiunea de a utiliza PSTN bazat pe cloud de la Tata Communication Ltd, pe lângă PSTN local prin intermediul unui gateway local.

Pentru clienții Webex Calling din India care nu utilizează „Webex Calling by Tata Communications”, consultați Activarea Webex Calling pentru locațiile din India.

Utilizarea unui CCPP în India oferă următoarele beneficii:

• Simplifică procesul de furnizare și gestionare a serviciilor PSTN, ceea ce vă permite să economisiți la achizițiile și gestionarea hardware-ului.

• Facilitează implementarea rapidă și fără probleme a serviciilor Webex Calling. După ce PSTN-ul partener este configurat în Control Hub, numerele pot fi adăugate și atribuite utilizatorilor Webex Calling.

• Un singur partener furnizor de servicii se ocupă de licențele de apeluri, PSTN în cloud, rețea și servicii gestionate. Acest lucru simplifică asistența și respectarea reglementărilor de telecomunicații din India.

• Utilizatorii Webex Calling din India ar trebui să aibă dreptul la o licență de apelare, care poate fi fie o licență standard, fie o licență premium. Aceste licențe de apelare și PSTN trebuie obținute de la Tata Communications.

• Utilizatorilor care au nevoie de posibilitatea de a efectua și primi apeluri în afara organizației ar trebui să li se atribuie un număr E.164.

Serviciile Webex Calling din India reprezintă o ofertă reglementată sub licența Unified Telecom din India.

Clienții trebuie să trimită un Formular de Achiziție Client (CAF) și un formular de Cunoaștere a Clientului (KYC) pentru a activa serviciul de Apelare. Această cerință de reglementare se aplică tuturor clienților care se vând prin selling-in și care se înregistrează în India DC și clienților sucursalelor care vor avea locații în India.

Echipa de conformitate cu reglementările din India ajută clienții să obțină conformitatea. Următoarele sunt sarcinile pe care le îndeplinește echipa:

• Operează sub supravegherea ofițerului nodal din India.

• Colaborează direct cu partenerii sau clienții pentru a colecta documente CAF și KYC și pentru a asigura conformitatea cu reglementările.

• Deține autoritate deplină pentru a determina starea de conformitate a unui client.

• Gestionează reînnoirea stărilor de conformitate la expirare.

Webex Calling acceptă politici de ocolire a taxelor de acces care se aplică atât clienților Sell-In, cât și clienților companiilor multinaționale cu sucursale în India, în cadrul acestei oferte. Administratorii clienților sunt responsabili de configurarea locațiilor Webex Calling din India pentru a asigura conformitatea cu cerințele de reglementare privind ocolirea taxelor de acces.

Următoarele limitări se aplică în India:

• Încercările de a apela un număr PSTN sau de a primi un apel de la un număr PSTN, atunci când utilizatorul se află în roaming către o altă locație a companiei decât locația atribuită acesteia, nu sunt acceptate în prezent.

• Pentru organizațiile care utilizează o rețea VPN centralizată, utilizatorii par să se conecteze de la locația de rețea a gateway-ului VPN. Prin urmare, sistemul nu poate determina locațiile geografice reale ale utilizatorilor, ceea ce duce la aplicarea inexactă a politicilor de ocolire a taxelor de drum.

• Asigurați-vă că ați setat rutarea apelurilor între Webex Calling și serviciul local la Standard. Această setare reprezintă politica corectă de ocolire a taxelor pentru rutarea apelurilor primite, dacă o organizație are locații Webex Calling în India.

• Un dispozitiv Webex Room care nu este înregistrat direct la Webex Calling este considerat a fi în afara rețelei companiei, prin urmare se aplică politicile de roaming.

• Punctele finale cu adrese IPv6 nu sunt acceptate.

• Pentru a direcționa apelurile de la utilizatorul Webex Calling către utilizatorii locali din Cisco Unified Communication Manager (UCM), utilizați planul de apelare al întreprinderii pentru a potrivi modelele din Unified CM.

• Clienții care doresc să păstreze fișiere media în rețeaua locală trebuie să configureze ICE-Lite pe Cisco Unified Border Element (CUBE). Pentru detalii, consultați Asistență ICE-Lite pe CUBE.

• Soluțiile de înregistrare ale partenerilor, cum ar fi Dubber, nu sunt acceptate (înregistrarea Webex este acceptată).

• Trimiterea și primirea de faxuri de la un dispozitiv care utilizează protocolul T.38 nu sunt acceptate.

În India, Departamentul de Telecomunicații (DOT) atribuie furnizorilor PSTN numere speciale cunoscute sub numele de numere de telefonie prin internet (ITN) sau numere de mobil. Organizațiile cu aceste numere pot accesa serviciile Webex Calling prin internet. În plus, utilizatorii Webex Calling din India cărora li se atribuie aceste numere sunt exceptați de la reglementările privind ocolirea taxelor de apel atâta timp cât rămân în India.

„Webex Calling de la Tata Communications” acceptă numere de telefonie prin internet (ITN). Clienții ar trebui să procure ITN-uri direct de la Tata Communications Limited și să le atribuie utilizatorilor, funcțiilor, dispozitivelor din spațiul de lucru și liniilor virtuale, la fel cum ar face în cazul numerelor standard de linie fixă. ITN-urile sunt numere din 10 cifre care încep cu „9”. În locațiile Webex Calling din India, clienții pot utiliza o combinație de numere standard de linie fixă și ITN-uri sau pot crea locații folosind doar ITN-uri. Pentru locațiile cu ambele tipuri de numere, Zone și Trusted Network Edge trebuie configurate așa cum s-ar configura pentru numerele standard de linie fixă. Dacă o locație utilizează doar ITN-uri, configurația Zone și Trusted Network Edge este în continuare necesară, dar nu este nevoie să se specifice subrețele în Zone și Trusted Network Edge. Pentru detalii, consultați Numere de telefonie prin internet pentru Webex Calling în India.