Cisco a colaborat cu Tata Communications Limited (TCL) pentru a oferi servicii PSTN cloud ca furnizor Cloud Connected PSTN (CCPP) pentru organizațiile care operează în India. În consecință, clienții Webex Calling din India au acum opțiunea de a utiliza servicii PSTN bazate pe cloud în plus față de PSTN locale printr-un gateway local.

Pentru Webex Calling cu PSTN local în locațiile din India, consultați Activați Webex Calling pentru locațiile din India.

Beneficii

Utilizarea unui CCPP în India oferă următoarele beneficii:

  • Acesta simplifică procesul de furnizare și gestionare a serviciilor PSTN, care, la rândul său, vă permite să salvați pe achizițiile de hardware și de gestionare.

  • Acesta facilitează implementarea rapidă și fără probleme a serviciilor Webex Calling. După ce PSTN-ul partenerului este configurat în Control Hub, numerele pot fi adăugate și atribuite utilizatorilor Webex Calling.

  • Un singur partener furnizor de servicii se ocupă de licențele de apelare, PSTN cloud, rețea și servicii gestionate. Acest lucru simplifică sprijinul și conformitatea cu reglementările privind telecomunicațiile din India.

Cerințe de licență

  • Utilizatorii Webex Calling din India ar trebui să aibă dreptul la o licență de apelare, care poate fi fie standard, fie premium. Aceste licențe de apelare și PSTN trebuie obținute de la Tata Communications.

  • Utilizatorii care necesită capacitatea de a efectua și de a primi apeluri în afara organizației trebuie să primească un număr E.164.

Configurați conexiunea PSTN Cloud pentru locațiile Webex Calling din India

Adăugați un nou tip de conexiune

Înainte de a începe

Pentru a adăuga un nou tip de conexiune, asigurați-vă că este creată o nouă locație. Pentru a adăuga o locație nouă, consultați Adăugați o locație.

1

Conectați-vă la Control Hub la https://admin.webex.com, accesați Management > Locație.

2

Din lista de locații, selectați locația nou creată pentru care tipul de conexiune nu este alocat.

3

Faceți clic pe Apelare, apoi faceți clic pe Configurare apelare.

4

În ecranul Tip conexiune , alegeți tipul de conexiune Cloud Connected PSTN .

5

Faceți clic pe Înainte.

6

În ecranul Selectați un furnizor , selectați Tata Communications Limited (IN). Faceți clic pe Înainte.

7

În ecranul Selectare zonă , alegeți o zonă din lista derulantă pentru a vă asigura că rutarea apelurilor este în conformitate cu reglementările de ocolire a taxelor. Consultați Creați o zonă pentru a gestiona zonele.

8

Dacă alegeți Niciuna din lista derulantă, acesta solicită un mesaj de avertizare Nu zonă selectată . Faceți clic pe Continuare pentru a sări peste adăugarea unei zone.

Locația pe care o adăugați nu va fi în conformitate cu reglementările privind ocolirea taxelor.
9

Faceți clic pe Înainte pentru a finaliza adăugarea conexiunii PSTN pentru locație.

10

Alegeți dacă doriți să activați numerele acum sau mai târziu.

11

(Opțional) Faceți clic pe Adăugare numere acum.


 
Dacă preferați să adăugați numere mai târziu, treceți la pasul următor.

  1. Alegeți o locație din lista derulantă Locație .

  2. Alegeți un tip de număr din lista derulantă tip Număr pentru tipul de conexiune.

  3. Faceți clic pe Înainte.

  4. Introduceți numerele separate printr-o virgulă specifică locației, cu coduri de zonă. Puteți adăuga până la 1000 de numere de telefon.

  5. Dacă doriți să portați numere mai târziu, activați Activați numere mai târziu.


     
    Contactați operatorul pentru a activa numerele de telefon adăugate.

  6. Faceți clic pe Salvați. În pagina de succes, faceți clic pe Închidere și ieșire.

12

Faceți clic pe Efectuare (adăugați numere mai târziu).

Ați naviga la pagina de apelare a acelei locații specifice.

Actualizați zona pentru tipul de conexiune Cloud Connected PSTN

1

Conectați-vă la Control Hubhttps://admin.webex.com , accesați Management > Locație .

2

Selectați locația pe care doriți să o alocați unei zone.

3

Accesați Conexiune apelare > Conexiune PSTN și faceți clic pe Gestionare.

4

În Editați conexiunea PTSN pentru ecranul de locație , din lista derulantă PSTN Zone , alegeți o zonă.

5

Dacă alegeți Niciuna din lista derulantă, apare un mesaj de avertizare Fără zonă selectată . Faceți clic pe Continuare pentru a sări peste adăugarea unei zone.

Locația pe care o adăugați nu va fi în conformitate cu reglementările privind ocolirea taxelor.
6

Faceți clic pe Salvați.

Actualizați tipul de conexiune pentru o locație indiană

Puteți schimba tipul de conexiune PSTN de la Cloud Connected PSTN la un PSTN local sau invers. În timpul acestui proces, puteți actualiza, de asemenea, zona asociată cu tipul de conexiune.

1

Conectați-vă la Control Hub la https://admin.webex.com, accesați Management > Locație.


 
Dacă vedeți un simbol Atenție lângă o locație, înseamnă că nu ați configurat încă un număr de telefon pentru locația respectivă. Nu puteți efectua sau primi apeluri până când nu configurați numărul.
2

Selectați locația pentru care doriți să modificați tipul de conexiune. Faceți clic pe Apelare.

3

În Conexiune apelare > Conexiune PSTN, faceți clic pe Gestionare.


 
Selectați Numărul principal pentru a ajunge la contactul principal al locației. Numărul principal este necesar numai dacă alocați extensii tuturor utilizatorilor Webex Calling.
4

În Editați conexiunea PTSN pentru ecranul de locație , pentru tipul de conexiune, faceți clic pe Editare.

5

Verificați casetele de selectare și confirmați schimbarea conexiunii PSTN. Faceți clic pe Înainte.


 
Înainte de a schimba furnizorul, asigurați-vă că ați primit confirmare atât de la furnizorii actuali, cât și de la cei noi.
6

Selectați fie Cloud Connected PSTN , fie PSTN local (gateway local), în funcție de care ați configurat deja.


 
PSTN-ul local acceptă atât configurațiile PSTN Zone cât și Routing Choice .
7

În ecranul Selectați un furnizor , alegeți furnizorul. Faceți clic pe Înainte.

8

(Opțional) În ecranul Selectare zonă , alegeți o zonă din lista derulantă pentru a vă asigura că rutarea apelurilor este în conformitate cu reglementările de ocolire a taxelor. Consultați Creați o zonă pentru a gestiona zonele.


 
În timp ce schimbați tipul de conexiune, puteți actualiza, de asemenea, zona din proces.
9

Dacă alegeți Niciuna din lista derulantă, aceasta solicită un avertisment Nu zonă selectată . Faceți clic pe Continuare și omiteți adăugarea unei zone.

Locația pe care o adăugați nu va fi în conformitate cu reglementările privind ocolirea taxelor.
10

Faceți clic pe Înainte.

11

După o actualizare reușită a tipului de conexiune PSTN, puteți alege să adăugați numerele de la furnizorul de servicii sau să alegeți să adăugați numerele mai târziu și să ieșiți.

Respectarea reglementărilor de evitare a taxelor cu Cloud Connected PSTN

Apel inițial între un utilizator Webex Calling și PSTN

Atunci când o locație are PSTN conectat în cloud cu o configurație de zonă, iar utilizatorul se află în zona alocată, apelurile se conectează între un utilizator Webex Calling și PSTN. Acest lucru se decide prin verificarea faptului că dispozitivul utilizatorului se află în subrețeaua specificată pentru zona alocată locației.

Pentru a respecta reglementările de ocolire a taxelor, locațiile din aceeași zonă sunt considerate ca un singur cerc Telecom. Apelurile PSTN se conectează pentru utilizatorii aflați în zona desemnată. Cu toate acestea, dacă utilizatorul este în afara zonei lor, apelurile PSTN nu sunt finalizate. De asemenea, dacă un utilizator intră într-o locație care diferă de locația alocată, apelurile PSTN nu se conectează pentru utilizator. Utilizatorii de la distanță pot utiliza conexiunea VPN la rețeaua lor de birou pentru apeluri PSTN.

Dacă apelul nu este finalizat, utilizatorii sunt notificați după cum urmează:

  • Pentru apelurile primite, apelul fără răspuns este redirecționat pe baza setărilor de redirecționare a apelului fără răspuns.

  • Pentru apelurile de ieșire, utilizatorul aude următorul mesaj: „Apelul nu poate fi finalizat în acest moment, opriți-l și încercați din nou mai târziu”.

caracteristici Midcall

Transfer apel și redirecționare apel

Dacă ambii utilizatori se află în aceeași zonă Webex Calling, este permis transferul sau redirecționarea unui apel PSTN indian către un alt utilizator Webex Calling. Cu toate acestea, nu este permis dacă utilizatorii Webex Calling se află în zone diferite.

conferință ad hoc

Utilizatorul Webex Calling care trimite un apel 1:1 cu un număr PSTN indian la o conferință ad hoc poate adăuga un alt utilizator Webex Calling în aceeași zonă. Conferința ad-hoc nu poate include un alt utilizator într-o zonă diferită.

Asistență multilină

Un utilizator Webex Calling poate partaja aspectul liniei cu un alt utilizator din aceeași zonă. Linia virtuală dintr-o locație din aceeași zonă poate fi, de asemenea, configurată pe dispozitivele utilizatorului Webex Calling. Liniile partajate și liniile virtuale nu pot fi stabilite în zone din cauza limitărilor de reglementare.

Înregistrare apel

Caracteristica de înregistrare nativă este soluția de înregistrare acceptată. Alegeți Webex ca furnizor de înregistrări și India ca regiune de stocare. Aceste setări sunt disponibile la nivelul organizației sau la nivelul locației. Pentru mai multe informații, consultați Gestionați înregistrarea apelurilor pentru Webex Calling.

Limitări

Următoarele limitări se aplică Cloud Connected PSTN în India:

  • Organizațiile cu o primă locație în India (Sell-In) sunt sprijinite, corporațiile multinaționale care au doar locații de sucursale în India nu pot utiliza Cloud Connected PSTN pentru operațiunile lor din țară.

  • Soluțiile de înregistrare a partenerului, cum ar fi Dubber, nu sunt acceptate (înregistrarea nativă este acceptată).

  • CX-Essentials nu este acceptat.

  • Dacă utilizatorii Webex Calling din India se mută de la un birou într-o anumită zonă la un alt birou într-o altă zonă, atunci efectuarea sau primirea apelurilor PSTN într-o nouă locație nu este acceptată.

  • Trimiterea și primirea Fax de pe un dispozitiv care utilizează protocolul T.38 nu este acceptată.