Cisco已與 Tata Communications Limited (TCL) 合作，為在印度經營的組織提供雲端 PSTN 服務，作為雲端連線 PSTN 提供者 (CCPP)。 因此，印度的Webex Calling客戶現在可以選擇透過本機閘道利用雲端 PSTN 服務內部部署PSTN。

有關在印度位置使用處所式 PSTN 的Webex Calling ，請參閱在印度位置啟用Webex Calling 。

優點

在印度使用 CCPP 具有以下優點：

  • 它簡化了佈建和管理 PSTN 服務的過程，從而使您能夠節省硬體購買和管理費用。

  • 它有助於快速、無縫地部署Webex Calling服務。 在 Control Hub 中設定合作夥伴 PSTN 後，即可新增號碼並指定給Webex Calling使用者。

  • 單一服務提供者合作夥伴可處理通話授權、雲端 PSTN、網路和託管服務。 這簡化了支援並符合印度電信法規。

授權需求

  • 印度的Webex Calling使用者應有權獲得通話授權，該授權可以是標準授權或高級授權。 這些通話授權及 PSTN 應從 Tata Communications 取得。

  • 應該為需要能夠在組織外部撥打和接聽電話的使用者指定一個E.164號碼。

為印度的Webex Calling位置設定 Cloud PSTN 連線

新增新的連線類型

準備工作

若要新增連線類型，請確保已建立新位置。 若要新增位置，請參閱新增位置。

1

於下列網址登入 Control Hub：https://admin.webex.com ，轉至管理>位置。

2

從位置清單中，選取未指派連線類型的新建位置。

3

按一下正在呼叫，然後按一下設定通話。

4

在連線類型螢幕上，選擇雲端連線 PSTN連線類型。

5

按下一步。

6

在選取提供者螢幕上，選取塔塔通訊有限公司 (IN) 。 按下一步。

7

在選取區域螢幕上，請從下拉式清單中選擇區域，以確保通話路由符合付費繞過法規。 請參閱建立區域管理區域。

8

如果您選擇無下拉式清單，會提示未選取區域警告訊息。 按一下繼續以跳過新增區域。

您新增的位置將不符合付費繞過法規。
9

按一下下一個以完成為該位置新增PSTN 連線。

10

選擇是要立即啟用號碼還是稍後啟用。

11

（可選）按一下立即新增號碼。


 
如果您以後想要新增號碼，請跳到下一步。

  1. 從下列項目中選擇位置：位置下拉式清單。

  2. 從下列項目中選擇號碼類型：號碼類型連線類型的下拉式清單。

  3. 按下一步。

  4. 輸入以特定於該位置的逗號分隔的號碼及區碼。 您最多可以新增 1000 個電話號碼。

  5. 如果稍後想要移轉號碼，請啟用稍後啟用號碼。


     
    請聯絡您的電訊廠商以啟動新增的電話號碼。

  6. 按一下儲存。 在成功頁面中，按一下關閉並退出。

12

按一下已完成（稍後新增號碼） 。

您將導覽至該特定位置的通話頁面。

更新雲端連線PSTN 連線類型的區域

1

登入 Control Hubhttps://admin.webex.com ，轉至管理>位置。

2

選取您要指定區域的位置。

3

轉至通話連線> PSTN 連線並按一下管理。

4

在編輯該位置的 PTSN 連線螢幕上，從PSTN 區域下拉式清單，選擇區域。

5

如果您選擇無會從下拉式清單，未選取區域會出現警告訊息。 按一下繼續以跳過新增區域。

您新增的位置將不符合付費繞過法規。
6

按一下儲存。

更新印度位置的連線類型

您可以將PSTN 連線類型從雲端連線 PSTN 變更為內部處所型 PSTN，反之亦然。 在此過程中，您還可以更新與連線類型關聯的區域。

1

於下列網址登入 Control Hub：https://admin.webex.com ，轉至管理>位置。


 
如果您在某個位置旁看到警告符號，則表示您尚未為該位置設定電話號碼。 在您設定號碼之前，您無法撥打或接聽任何通話。
2

選取您要變更其連線類型的位置。 按一下正在呼叫。

3

輸入通話連線> PSTN 連線，按一下管理。


 
選取主要號碼聯絡該位置的主要聯絡人。 僅當您向所有Webex Calling使用者指定分機時，才需要主號碼。
4

在編輯該位置的 PTSN 連線螢幕，適用於連線類型，按一下編輯。

5

勾選諸多方塊並確認PSTN 連線變更。 按下一步。


 
變更提供者之前，請確保您已收到來自現行提供者和新提供者的確認。
6

選取雲端連線 PSTN或公司處所型 PSTN （本機閘道），取決於您已設定的閘道。


 
公司處所型 PSTN 支援PSTN 區域和路由選擇設定。
7

在選取提供者螢幕上，選擇提供者。 按下一步。

8

（可選）在選取區域螢幕上，從下拉式清單中選擇區域，以確保通話路由符合收費繞過法規。 請參閱建立區域管理區域。


 
在變更連線類型時，您還可以在此過程中更新區域。
9

如果您選擇無下拉式清單，會提示未選取區域警告。 按一下繼續並跳過新增區域。

您新增的位置將不符合付費繞過法規。
10

按下一步。

11

成功更新PSTN 連線類型後，您可以選擇從服務提供者處新增號碼，或選擇稍後新增號碼並退出。

使用雲端連線 PSTN 符合收費繞過法規

Webex Calling使用者與 PSTN 之間的初始通話

當某個位置具有區域組態的雲端連線 PSTN 且使用者在指定的區域中時，通話會在Webex Calling使用者與 PSTN 之間連線。 這是透過驗證使用者的裝置是否在分配給該位置的區域的指定子網路內來決定的。

為了遵守付費繞過法規，同一區域內的位置將被視為一個單一的通信圈。 PSTN 呼叫會為位於其指定區域內的使用者連線。 但是，如果使用者在其區域之外，則 PSTN 呼叫將無法完成。 此外，如果使用者漫游到與其指定位置不同的位置，則 PSTN 呼叫不會為該使用者連線。 遠端使用者可以使用VPN連線至其辦公室網路進行 PSTN 通話。

如果通話未完成，則會收到下列通知：

  • 對於來電，未接聽的來電會根據無人接聽呼叫轉移設定重新導向。

  • 對於去電，使用者將聽到以下訊息： 「此時無法完成通話，請掛斷電話並稍後再試一次」。

通話中功能

呼叫轉接和呼叫轉接

如果兩個使用者位於同一個Webex Calling區域中，則允許將印度 PSTN 呼叫轉接或轉接給另一個Webex Calling使用者。 但是，如果Webex Calling使用者位於不同的區域中，則不允許這樣做。

臨時會議

將使用印度PSTN 號碼的Webex Calling上報為即時會議的 Webex Calling 使用者可以在相同區域中新增另一個Webex Calling使用者。 即時會議不能在不同區域中包含另一個使用者。

多線路支援

Webex Calling使用者可以與同一區域內的另一使用者共用聯動線路。 來自同一區域中某個位置的虛擬線路也可在Webex Calling使用者的裝置上設定。 由於監管限制，無法跨區域建立共用線路和虛擬線路。

通話錄音

原生錄製功能是受支援的錄製解決方案。 選擇Webex作為錄製檔提供者和印度作為儲存區域。 這些設定可在組織層級或位置層級使用。 如需相關資訊，請參閱管理Webex Calling的通話錄音。

限制

以下限制適用於印度的雲端連線 PSTN：

  • 由於支援在印度擁有第一個位置（銷售）的組織，在印度只有分支位置的跨國公司無法使用 Cloud Connected PSTN 進行其在該國/地區內的業務。

  • 不支援 Dubber 等合作夥伴錄製解決方案（支援原生錄製）。

  • 不支援 CX-Essentials。

  • 如果印度的Webex Calling使用者從特定區域的一個辦公室遷移至不同區域的另一個辦公室，則不支援在新位置撥打或接聽 PSTN 呼叫。

  • 不支援從使用 T.38 通訊協定的裝置傳送和接收傳真。