Cisco שיתפה פעולה עם Tata Communications Limited (TCL) כדי להציע שירותי PSTN בענן כספק PSTN המחובר לענן (CCPP) עבור ארגונים הפועלים בהודו. כתוצאה מכך, ללקוחות Webex Calling בהודו יש כעת אפשרות להשתמש בשירותי PSTN מבוססי ענן בנוסף ל-PSTN מקומי דרך שער מקומי.

עבור Webex Calling עם PSTN המבוסס על הסביבה המקומית במיקומי הודו, ראה הפעלת Webex Calling עבור מיקומי הודו.

יתרונות

שימוש ב-CCPP בהודו מציע את היתרונות הבאים:

  • זה מפשט את תהליך ההקצאה וניהול שירותי PSTN, אשר בתורו מאפשר לך לשמור על רכישות חומרה וניהול.

  • הוא מאפשר פריסה מהירה וחלקה של שירותי Webex Calling. ברגע ש-PSTN של השותף מוגדר ב-Control Hub, ניתן להוסיף מספרים ולהקצה למשתמשי Webex Calling.

  • שותף של ספק שירות יחיד מטפל ברישיונות התקשרות, ב-PSTN בענן, ברשת ובשירותים מנוהלים. הדבר מפשט את התמיכה והציות בתקנות הטלקום של הודו.

דרישות רישיון

  • משתמשי Webex Calling בהודו צריכים להיות זכאים לרישיון שיחות, שיכול להיות רישיון סטנדרטי או רישיון פרימיום. יש לקבל רישיונות שיחות אלה ו-PSTN מ-Tata Communications.

  • יש להקצות למשתמשים שדורשים את היכולת לבצע ולקבל שיחות מחוץ לארגון מספר E.164.

קבע את התצורה של חיבור PSTN בענן עבור מיקומי Webex Calling בהודו

הוסף סוג חיבור חדש

לפני שתתחיל

כדי להוסיף סוג חיבור חדש, ודא שנוצר מיקום חדש. כדי להוסיף מיקום חדש, ראה הוספת מיקום.

1

התחבר אל Control Hub בכתובת https://admin.webex.com, עבור אל ניהול > מיקום.

2

מרשימת המיקומים, בחר את המיקום החדש שנוצר שעבורו לא הוקצה סוג החיבור.

3

לחץ על שיחות, ולאחר מכן לחץ על הגדר שיחות.

4

במסך סוג החיבור , בחר את סוג החיבור PSTN המחובר לענן .

5

לחץ על הבא.

6

במסך בחר ספק , בחר Tata Communications Limited (IN). לחץ על הבא.

7

במסך בחר אזור, בחר אזור מהרשימה הנפתחת כדי לוודא שניתוב השיחות תואם לתקנות מעקף התשלום. ראו, צור אזור לניהול אזורים.

8

אם תבחר ב'ללא ' מהרשימה הנפתחת', היא תבקש הודעת אזהרה מסוג לא נבחרה אזור '. לחץ על המשך כדי לדלג על הוספת אזור.

המיקום שאתה מוסיף לא יהיה תואם לתקנות מעקף התשלום.
9

לחצו על הבא כדי להשלים את הוספת חיבור ה-PSTN עבור המיקום.

10

בחר אם ברצונך להפעיל את המספרים עכשיו או מאוחר יותר.

11

(אופציונלי) לחץ על הוסף מספרים עכשיו.

אם אתה מעדיף להוסיף מספרים מאוחר יותר, דלג לשלב הבא.

  1. בחר מיקום מהרשימה הנפתחת של מיקום.

  2. בחר סוג מספר מתוך הרשימה הנפתחת מסוג מספר עבור סוג החיבור.

  3. לחץ על הבא.

  4. הזן את המספרים שלך מופרדים באמצעות פסיק ספציפי למיקום, עם קידומות אזור. באפשרותך להוסיף עד 1000 מספרי טלפון.

  5. אם ברצונך לנייד מספרים מאוחר יותר, הפעל את האפשרות הפעל מספרים במועד מאוחר יותר.

    פנה לספק השירות כדי להפעיל את מספרי הטלפון שנוספו.

  6. לחץ על שמור. בדף ההצלחה, לחצו על סגור וצא.

12

לחץ על סיום (הוסף מספרים מאוחר יותר).

היית מנווט לדף ההתקשרות של מיקום ספציפי זה.

אזור עדכון עבור סוג חיבור PSTN המחובר לענן

1

היכנס ל-Control Hub https://admin.webex.com, עבור אל ניהול > מיקום.

2

בחר את המיקום שברצונך להקצות אזור.

3

עבור אל חיבור התקשרות > חיבור PSTN ולחץ על ניהול.

4

בחיבור עריכת PTSN עבור מסך המיקום , מהרשימה הנפתחת של אזור PSTN, בחר אזור.

5

אם תבחר 'ללא ' ברשימה הנפתחת, תופיע הודעת אזהרה מסוג 'ללא אזור'. לחץ על המשך כדי לדלג על הוספת אזור.

המיקום שאתה מוסיף לא יהיה תואם לתקנות מעקף התשלום.
6

לחץ על שמור.

עדכן סוג חיבור עבור מיקום הודי

באפשרותך לשנות את סוג חיבור ה-PSTN שלך מ-PSTN המחובר לענן ל-PSTN המבוסס על הסביבה המקומית או להיפך. במהלך תהליך זה, תוכל גם לעדכן את האזור המשויך לסוג החיבור.

1

התחבר אל Control Hub בכתובת https://admin.webex.com, עבור אל ניהול > מיקום.

אם אתה רואה סמל אזהרה לצד מיקום, משמעות הדבר היא שעדיין לא הגדרת מספר טלפון עבור המיקום הזה. לא ניתן לבצע או לקבל שיחות כלשהן עד שתקבע את תצורת המספר.
2

בחר את המיקום שעבורו ברצונך לשנות את סוג החיבור. לחצו על Calling.

3

ב-חיבור התקשרות > חיבור PSTN, לחץ על ניהול.

בחרו את המספר הראשי כדי להגיע אל איש הקשר הראשי של המיקום. המספר הראשי נדרש רק אם אתה מקצה שלוחות לכל משתמשי Webex Calling.
4

בחיבור עריכת PTSN עבור מסך המיקום , עבור סוג חיבור, לחץ על ערוך.

5

סמן את תיבות הסימון ואשר את שינוי חיבור ה-PSTN. לחץ על הבא.

לפני שינוי הספק, ודא שקיבלת אישור הן מהספקים הנוכחיים והן מהספקים החדשים.
6

בחר אחד PSTN מחובר לענן אוdefault filter name PSTN המבוסס על הסביבה המקומית (שער מקומי), תלוי באיזה תצורת כבר.

PSTN המבוסס על הסביבה המקומית תומך הן באזור PSTN והן בתצורות בחירת ניתוב.
7

במסך בחר ספק , בחר את הספק. לחץ על הבא.

8

(אופציונלי) במסך בחירת אזור , בחר אזור מהרשימה הנפתחת כדי לוודא שניתוב שיחות עומד בתקנות מעקף התשלום. ראו, צור אזור לניהול אזורים.

בעת שינוי סוג החיבור, תוכל גם לעדכן את האזור בתהליך.
9

אם תבחר ב'ללא ' מהרשימה הנפתחת', היא תבקש אזהרה מסוג לא נבחר אזור '. לחץ על המשך ודלג על הוספת אזור.

המיקום שאתה מוסיף לא יהיה תואם לתקנות מעקף התשלום.
10

לחץ על הבא.

11

לאחר עדכון מוצלח של סוג חיבור PSTN, תוכל לבחור להוסיף את המספרים מספק השירות או לבחור להוסיף את המספרים במועד מאוחר יותר ולצאת.

תאימות לתקנות מעקף תשלום עם PSTN המחובר לענן

שיחה ראשונית בין משתמש Webex Calling ל-PSTN

כאשר למיקום יש PSTN המחובר לענן עם תצורת אזור והמשתמש נמצא באזור שהוקצה, השיחות מתחברות בין משתמש Webex Calling ל-PSTN. הדבר נקבע על-ידי אימות שמכשיר המשתמש נמצא ברשת המשנה שצוינה עבור האזור שהוקצה למיקום.

כדי לעמוד בתקנות מעקף תשלום, מיקומים באותו אזור נחשבים למעגל טלקום יחיד. שיחות PSTN מתחברות עבור המשתמשים הנמצאים באזור המיועד להם. עם זאת, אם המשתמש נמצא מחוץ לאזור שלו, שיחות PSTN לא יושלמו. כמו כן, אם משתמש שוטט למיקום שונה מהמיקום שהוקצה לו, שיחות PSTN אינן מתחברות עבור המשתמש. משתמשים מרוחקים יכולים להשתמש בחיבור VPN לרשת המשרד שלהם עבור שיחות PSTN.

אם השיחה לא משלימה, המשתמשים מקבלים הודעה כדלקמן:

  • עבור שיחות נכנסות, השיחה שלא נענתה מנותבת מחדש בהתבסס על הגדרות העברת השיחות שלא נענו.

  • עבור שיחות יוצאות, המשתמש שומע את ההודעה הבאה: "לא ניתן להשלים את השיחה בשלב זה, לנתק ונסה שוב מאוחר יותר".

תכונות במהלך השיחה

העברת שיחות והעברת שיחה

אם שני המשתמשים נמצאים באותו אזור Webex Calling, מותר להעביר או להעביר שיחת PSTN של הודו למשתמש Webex Calling אחר. עם זאת, היא אינה מותרת אם משתמשי Webex Calling נמצאים באזורים שונים.

שיחת ועידה מיידית

משתמש Webex Calling המסלים שיחה של 1:1 עם מספר PSTN הודו לשיחת ועידה אד הוק יכול להוסיף משתמש Webex Calling אחר באותו אזור. שיחת הוועידה אד הוק לא יכולה לכלול משתמש אחר באזור אחר.

תמיכה מרובה קווים

משתמש Webex Calling יכול לשתף הופעת קו עם משתמש אחר באותו אזור. ניתן גם להגדיר קו וירטואלי ממיקום באותו אזור במכשירים של משתמש Webex Calling. לא ניתן ליצור קווים משותפים וקווים וירטואליים בין אזורים שונים עקב מגבלות רגולטוריות.

הקלטת שיחות

תכונת ההקלטה הטבעית היא פתרון ההקלטה הנתמך. בחר את Webex כספק ההקלטה והודו כאזור האחסון. הגדרות אלה זמינות ברמת הארגון או ברמת המיקום. למידע נוסף, ראה ניהול הקלטת שיחות עבור Webex Calling.

מגבלות

המגבלות הבאות חלות על PSTN המחובר לענן בהודו:

  • ארגונים עם מיקום ראשון בהודו (Sell-In) נתמכים, תאגידים רב-לאומיים שיש להם סניפים בלבד בהודו לא יכולים להשתמש ב-PSTN המחובר לענן עבור פעולותיהם בתוך המדינה.

  • פתרונות הקלטה שותפים כמו Dubber אינם נתמכים (הקלטה מקורית נתמכת).

  • Webex Customer Experience Essentials אינו נתמך.

  • אם משתמשי Webex Calling בהודו עוברים ממשרד אחד באזור ספציפי למשרד אחר באזור אחר, אין תמיכה לבצע או לקבל שיחות PSTN במיקום חדש.

  • שליחה וקבלה של פקס ממכשיר המשתמש בפרוטוקול T.38 אינה נתמכת.