Cisco שיתפה פעולה עם Tata Communications Limited (TCL) כדי להציע שירותי PSTN בענן כספק PSTN המחובר לענן (CCPP) עבור ארגונים הפועלים בהודו. כתוצאה מכך, ללקוחות Webex Calling בהודו יש כעת את האפשרות להשתמש בשירותי PSTN מבוססי ענן בנוסף ל-PSTN מקומי דרך שער מקומי.

עבור Webex Calling עם PSTN המבוסס על הסביבה המקומית במיקומים בהודו, ראה הפעל את Webex Calling עבור מיקומים בהודו.

יתרונות

שימוש CCPP בהודו מציע את היתרונות הבאים:

  • הוא מפשט את תהליך ההקצאה וניהול של שירותי PSTN, אשר בתורו מאפשר לך לחסוך ברכישות חומרה וניהול.

  • הוא מאפשר פריסה מהירה וחלקה של שירותי Webex Calling. לאחר קביעת התצורה של ה-PSTN של השותף ב-Control Hub, ניתן להוסיף ולהקצות מספרים למשתמשי Webex Calling.

  • שותף יחיד של ספק שירות מטפל ברישיונות התקשרות, PSTN בענן, ברשת ושירותים מנוהלים. זה מפשט את התמיכה והתאימות לתקנות טלקום הודו.

דרישות רישיון

  • משתמשי Webex Calling בהודו צריכים להיות זכאים לרישיון שיחות, שיכול להיות רישיון סטנדרטי או פרימיום. יש לקבל את רישיונות ההתקשרות האלה ואת ה-PSTN מ-Tata Communications.

  • למשתמשים שדורשים את היכולת לבצע ולקבל שיחות מחוץ לארגון יש להקצות מספר E.164.

קבע תצורה של חיבור PSTN בענן עבור מיקומי Webex Calling בהודו

הוסף סוג חיבור חדש

לפני שתתחיל

כדי להוסיף סוג חיבור חדש, ודא שנוצר מיקום חדש. כדי להוסיף מיקום חדש, ראה הוספת מיקום.

1

היכנס למרכז הבקרה.

2

עבור אל ניהול > מיקום.

3

מרשימת המיקומים, בחר את המיקום החדש שנוצר שעבורו סוג החיבור אינו מוקצה.

4

לחץ על שיחות ולאחר מכן לחץ על הגדר שיחות.

5

במסך סוג חיבור , בחר את סוג החיבור PSTN המחובר לענן .

6

לחץ על הבא.

7

במסך בחר ספק , בחר Tata Communications Limited (IN). לחץ על הבא.

8

במסך בחר אזור , בחר אזור מהרשימה הנפתחת כדי לוודא שניתוב השיחות תואם לתקנות מעקף התשלום. ראה יצירת אזור כדי לנהל אזורים.

9

אם תבחר ללא מהרשימה הנפתחת, תוצג הודעת אזהרה של לא נבחר אזור . לחץ על המשך כדי לדלג על הוספת אזור.

המיקום שאתה מוסיף לא יהיה תואם לתקנות מעקף התשלום.
10

לחץ על הבא כדי להשלים את הוספת חיבור ה-PSTN עבור המיקום.

11

בחר אם ברצונך להפעיל את המספרים עכשיו או מאוחר יותר.

12

(אופציונלי) לחץ על הוסף מספרים עכשיו.

אם אתה מעדיף להוסיף מספרים מאוחר יותר, דלג לשלב הבא.

  1. בחר מיקום מהרשימה הנפתחת מיקום .

  2. בחר סוג מספר מהרשימה הנפתחת סוג מספר עבור סוג החיבור.

  3. לחץ על הבא.

  4. הזן את המספרים שלך המופרדים באמצעות פסיק ספציפי למיקום, עם קידומות אזור. באפשרותך להוסיף עד 1000 מספרי טלפון.

  5. אם ברצונך לנייד מספרים במועד מאוחר יותר, הפעל הפעל מספרים במועד מאוחר יותר.

    פנה לספק השירות שלך כדי להפעיל את מספרי הטלפון שנוספו.

  6. לחץ על שמור. בדף ההצלחה, לחץ על סגור וצא.

13

לחץ על סיום (הוסף מספרים מאוחר יותר).

תוכל לנווט לדף ההתקשרות של מיקום ספציפי זה.

אזור עדכון עבור סוג חיבור PSTN המחובר לענן

1

היכנס למרכז הבקרה.

2

עבור אל ניהול > מיקום.

3

בחר את המיקום שברצונך להקצות אזור.

4

עבור אל חיבור שיחות > חיבור PSTN ולחץ על נהל.

5

במסך ערוך חיבור PTSN עבור המיקום , מהרשימה הנפתחת אזור PSTN , בחר אזור.

6

אם תבחר ללא מהרשימה הנפתחת, תופיע הודעת אזהרה לא נבחר אזור . לחץ על המשך כדי לדלג על הוספת אזור.

המיקום שאתה מוסיף לא יהיה תואם לתקנות מעקף התשלום.
7

לחץ על שמור.

עדכן סוג חיבור עבור מיקום הודי

באפשרותך לשנות את סוג חיבור ה-PSTN שלך מ-PSTN המחובר לענן ל-PSTN המבוסס על הסביבה המקומית או להיפך. במהלך תהליך זה, תוכל גם לעדכן את האזור המשויך לסוג החיבור.

1

היכנס למרכז הבקרה.

2

היכנס ל-Control Hub בכתובת https://admin.webex.com,

3

עבור אל ניהול > מיקום.

אם אתה רואה סמל אזהרה לצד מיקום, משמעות הדבר היא שעדיין לא הגדרת מספר טלפון עבור המיקום הזה. אינך יכול לבצע או לקבל שיחות עד שתקבע את התצורה של המספר.

4

בחר את המיקום שעבורו ברצונך לשנות את סוג החיבור. לחץ על שיחות.

5

בחיבור שיחות > חיבור PSTN, לחץ על נהל.

בחר את המספר הראשי כדי להגיע לאיש הקשר הראשי של המיקום. המספר הראשי נדרש רק אם אתה מקצה שלוחות לכל משתמשי Webex Calling.

6

במסך ערוך חיבור PTSN עבור המיקום , עבור סוג חיבור, לחץ על ערוך.

7

סמן את תיבות הסימון ואשר את שינוי חיבור ה-PSTN. לחץ על הבא.

לפני שינוי הספק, ודא שקיבלת אישור מספק נוכחי וחדש.

8

בחר PSTN המחובר לענן או PSTN המבוסס על הסביבה המקומית (שער מקומי), בהתאם לשער שכבר הגדרת.

PSTN המבוסס על הסביבה המקומית תומך הן בתצורות אזור PSTN והן בתצורות בחירת ניתוב .

9

במסך בחר ספק , בחר את הספק. לחץ על הבא.

10

(אופציונלי) במסך בחר אזור , בחר אזור מהרשימה הנפתחת כדי לוודא שניתוב השיחות תואם לתקנות מעקף התשלום. ראה יצירת אזור כדי לנהל אזורים.

בעת שינוי סוג החיבור, ניתן גם לעדכן את האזור בתהליך.

11

אם תבחר ללא מהרשימה הנפתחת, תוצג אזהרה של לא נבחר אזור . לחץ על המשך ודלג על הוספת אזור.

המיקום שאתה מוסיף לא יהיה תואם לתקנות מעקף התשלום.
12

לחץ על הבא.

13

לאחר עדכון מוצלח של סוג חיבור PSTN, תוכל לבחור להוסיף את המספרים מספק השירות או לבחור להוסיף את המספרים במועד מאוחר יותר ולצאת.

תאימות לתקנות עקיפת תשלום עם PSTN מחובר לענן

שיחה ראשונית בין משתמש Webex Calling ל-PSTN

כאשר למיקום יש PSTN מחובר לענן עם תצורת אזור והמשתמש נמצא באזור שהוקצה, השיחות מתחברות בין משתמש Webex Calling ל-PSTN. הדבר נקבע על-ידי אימות שהמכשיר של המשתמש נמצא ברשת המשנה שצוינה עבור האזור שהוקצה למיקום.

כדי לציית לתקנות עקיפת התשלום, מיקומים באותו אזור נחשבים למעגל טלקום יחיד. שיחות PSTN מתחברות עבור המשתמשים הממוקמים באזור הייעודי שלהם. עם זאת, אם המשתמש נמצא מחוץ לאזור שלו, שיחות PSTN אינן משלימות. כמו כן, אם משתמש עובר למיקום השונה מהמיקום שהוקצה לו, שיחות PSTN לא מתחברות עבור המשתמש. משתמשים מרוחקים יכולים להשתמש בחיבור VPN לרשת המשרדים שלהם לשיחות PSTN.

אם השיחה לא הושלמה, המשתמשים מקבלים הודעה כדלקמן:

  • עבור שיחות נכנסות, השיחה שלא נענתה מנותבת מחדש בהתבסס על הגדרות העברת השיחה ללא מענה.

  • עבור שיחות יוצאות, המשתמש שומע את ההודעה הבאה: "לא ניתן להשלים את השיחה בשלב זה, נתק ונסה שוב מאוחר יותר".

תכונות של midcall

העברת שיחות והעברת שיחות

אם שני המשתמשים נמצאים באותו אזור Webex Calling, העברה או העברה של שיחת PSTN מהודו למשתמש Webex Calling אחר מותרת. עם זאת, זה לא מותר אם משתמשי Webex Calling נמצאים באזורים שונים.

ועידה אד הוק

משתמש Webex Calling שמבצע אסקלציה של שיחה 1:1 עם מספר PSTN מהודו לשיחת ועידה אד הוק יכול להוסיף משתמש Webex Calling אחר באותו אזור. שיחת הוועידה אד הוק לא יכולה לכלול משתמש אחר באזור אחר.

תמיכה במספר קווים

משתמש Webex Calling יכול לשתף את מראה הקו עם משתמש אחר באותו אזור. ניתן להגדיר קו וירטואלי ממיקום באותו אזור גם במכשירים של משתמש Webex Calling. לא ניתן ליצור קווים משותפים וקווים וירטואליים בין אזורים בשל מגבלות רגולטוריות.

הקלטת שיחות

תכונת ההקלטה המקורית היא פתרון ההקלטה הנתמך. בחר Webex כספק ההקלטה ואת הודו כאזור האחסון. הגדרות אלה זמינות ברמת הארגון או ברמת המיקום. למידע נוסף, ראה ניהול הקלטת שיחות עבור Webex Calling.

מגבלות

המגבלות הבאות חלות על PSTN המחובר לענן בהודו:

  • ארגונים עם מיקום ראשון בהודו (Sell-In) נתמכים, תאגידים רב-לאומיים שיש להם רק מיקומי סניפים בהודו לא יכולים להשתמש ב-PSTN המחובר לענן לצורך פעילותם בתוך המדינה.

  • פתרונות הקלטת שותפים כמו Dubber אינם נתמכים (הקלטה מקורית נתמכת).

  • Webex Customer Experience Essentials אינו נתמך.

  • אם משתמשי Webex Calling בהודו יעברו ממשרד אחד באזור מסוים למשרד אחר באזור אחר, אין תמיכה בביצוע או בקבלה של שיחות PSTN במיקום חדש.

  • אין תמיכה בשליחה וקבלה של פקס ממכשיר המשתמש בפרוטוקול T.38.

מספרי טלפוניה באינטרנט עבור Webex Calling בהודו

בהודו, מחלקת טלקום (DOT) מקצה מספרים מיוחדים הידועים בשם מספרי טלפוניה באינטרנט (ITN) לספקי PSTN. ארגונים עם ITN יכולים לגשת לשירותי Webex Calling דרך האינטרנט. בנוסף, משתמשי Webex Calling בהודו המוקצים עם כתובות ITN אלה פטורים מתקנות מעקף התשלום כל עוד הם נשארים בתוך המדינה. למידע נוסף, ראה מספרי טלפוניה באינטרנט עבור Webex Calling בהודו.