Cisco співпрацює з Tata Communications Limited (TCL), щоб пропонувати послуги хмарної ТМЗК як постачальник хмарної ТМЗК (CCPP) для організацій, що працюють в Індії. Отже, клієнти Webex Calling в Індії тепер мають можливість використовувати хмарні служби ТМЗК на додаток до локальної ТМЗК через локальний шлюз.

Інформацію про Webex Calling із територіальною ТМЗК у розташуваннях Індії див. в розділі Увімкнути Webex Calling для розташувань Індії.

Переваги

Використання CCPP в Індії пропонує наступні переваги:

  • Це спрощує процес підготовки та керування службами ТМЗК, що, своєю чергою, дає змогу заощадити на закупках обладнання та керуванні ним.

  • Це спрощує швидке й легке розгортання служб Webex Calling. Після налаштування партнерської ТМЗК у Control Hub номери можна додавати та призначати користувачам Webex Calling.

  • Єдиний партнер постачальника послуг обробляє ліцензії на виклики, хмарну ТМЗК, мережу та керовані служби. Це спрощує підтримку та дотримання вимог щодо телекомунікацій Індії.

Вимоги до ліцензії

  • Користувачі Webex Calling в Індії повинні мати право на отримання ліцензії на виклики, яка може бути стандартною або преміумліцензією. Ці ліцензії на виклики та ТМЗК повинні бути отримані в Tata Communications.

  • Користувачам, які потребують можливості здійснювати та приймати виклики за межами організації, потрібно призначити номер E.164.

Налаштуйте підключення до хмари ТМЗК для розташувань Webex Calling у Індії.

Додати новий тип підключення

Перед початком

Щоб додати новий тип підключення, переконайтеся, що створено нове розташування. Щоб додати нове розташування, перегляньте розділ Додати розташування.

1

Увійдіть до Control Hub за адресою https://admin.webex.com, перейдіть до Керування > Розташування.

2

У списку розташувань виберіть щойно створене розташування, для якого не призначено тип підключення.

3

Клацніть Виклики, а потім Налаштувати виклики.

4

На екрані Тип підключення виберіть тип підключення Cloud Connected ТМЗК .

5

Клацніть Далі.

6

На екрані Вибрати постачальника виберіть Tata Communications Limited (IN). Клацніть Далі.

7

На екрані Вибрати зону виберіть зону з розкривного списку, щоб переконатися, що маршрутизація виклику відповідає вимогам щодо заборони обходу провайдерів ТМЗК для заощадження на міжнародних дзвінках. Для керування зонами див. розділ Створити зону .

8

Якщо вибрати параметр Немає з розкривного списку, з’явиться попередження Зони Не вибрано . Клацніть Продовжити , щоб пропустити додавання зони.

Розташування, яке ви додаєте, не відповідатиме вимогам щодо заборони обходу провайдерів ТМЗК для заощадження на міжнародних дзвінках.
9

Клацніть Далі , щоб завершити додавання підключення до ТМЗК для розташування.

10

Виберіть, чи потрібно активувати номери зараз або пізніше.

11

(Необов’язково) Клацніть Додати номери зараз.

Якщо ви вважаєте за краще додати номери пізніше, пропустіть до наступного кроку.

  1. Виберіть розташування зі розкривного списку Розташування .

  2. Виберіть тип номера з розкривного списку Тип номера для типу підключення.

  3. Клацніть Далі.

  4. Введіть свої номери, розділені комами для розташування з кодами зон. Можна додати до 1 000 телефонних номерів.

  5. Щоб перенести номери пізніше, увімкніть параметр Активувати номери пізніше.

    Зверніться до свого оператора, щоб активувати додані номери телефонів.

  6. Клацніть Зберегти. На сторінці успіхів клацніть Закрити й вийдіть.

12

Клацніть Готово (додати номери пізніше).

Ви переміститеся на сторінку викликів цього конкретного розташування.

Оновити зону для типу підключення до хмари ТМЗК

1

Увійдіть до Control Hub https://admin.webex.com, перейдіть до Керування > Розташування.

2

Виберіть розташування, яке потрібно призначити зону.

3

Перейдіть до Підключення виклику > Підключення до ТМЗК і клацніть Керування.

4

У розділі Змінити підключення PTSN для екрана розташування з розкривного списку ТМЗК Зона виберіть зону.

5

Якщо вибрати параметр Немає з розкривного списку, з’явиться попередження Жодної зони не вибрано . Клацніть Продовжити , щоб пропустити додавання зони.

Розташування, яке ви додаєте, не відповідатиме вимогам щодо заборони обходу провайдерів ТМЗК для заощадження на міжнародних дзвінках.
6

Клацніть Зберегти.

Оновити тип підключення для індійського розташування

Можна змінити тип підключення до ТМЗК з підключеної до хмари ТМЗК на локальну ТМЗК або навпаки. Під час цього процесу можна також оновити зону, пов’язану з типом підключення.

1

Увійдіть до Control Hub за адресою https://admin.webex.com, перейдіть до Керування > Розташування.

Якщо поруч із розташуванням відображається символ попередження, це означає, що номер телефону для цього розташування ще не налаштовано. Ви не зможете здійснювати або приймати виклики, доки не налаштуєте номер.
2

Виберіть розташування, для якого потрібно змінити тип підключення. Клацніть Виклик.

3

У розділі Підключення виклику > Підключення до ТМЗК клацніть Керування.

Виберіть основний номер , щоб зв’язатися з основним контактом розташування. Основний номер потрібен лише якщо ви призначаєте внутрішні номери всім користувачам Webex Calling.
4

У розділі Змінити підключення PTSN для екрана розташування , щоб Тип підключення, клацніть Змінити.

5

Установіть прапорці та підтвердьте зміну підключення до ТМЗК. Клацніть Далі.

Перед зміною постачальника переконайтеся, що ви отримали підтвердження від поточного та нового постачальника.
6

Виберіть ТМЗК з підключенням до хмари або локальну ТМЗК (локальний шлюз), залежно від того, який із них ви вже налаштували.

Територіальний ТМЗК підтримує як конфігурації зони ТМЗК, так і вибору маршрутизації .
7

На екрані Вибрати постачальника виберіть постачальника. Клацніть Далі.

8

(Необов’язково) На екрані Вибрати зону виберіть зону з розкривного списку, щоб переконатися, що маршрутизація виклику відповідає вимогам щодо заборони обходу провайдерів ТМЗК для заощадження на міжнародних дзвінках. Для керування зонами див. розділ Створити зону .

Під час зміни типу підключення також можна оновити зону в процесі.
9

Якщо вибрати параметр Немає з розкривного списку, з’явиться попередження Зони Не вибрано . Клацніть Продовжити й пропустіть додавання зони.

Розташування, яке ви додаєте, не відповідатиме вимогам щодо заборони обходу провайдерів ТМЗК для заощадження на міжнародних дзвінках.
10

Клацніть Далі.

11

Після успішного оновлення типу підключення до ТМЗК можна додати номери від постачальника послуг або додати номери пізніше та вийти.

Відповідність вимогам щодо заборони обходу провайдерів ТМЗК із підключенням до хмари

Початковий виклик між користувачем Webex Calling і ТМЗК

Якщо розташування має підключену до хмари ТМЗК із конфігурацією зони та користувач перебуває в призначеній зоні, виклики з’єднуються між користувачем Webex Calling і ТМЗК. Це вирішується шляхом перевірки того, чи пристрій користувача перебуває в межах вказаної підмережі для зони, виділеної цьому розташуванню.

Щоб дотримуватися правил обходу провайдерів ТМЗК для заощадження на міжнародних дзвінках, розташування в межах тієї самої зони вважаються єдиним колом телекомунікацій. Підключення до викликів ТМЗК для користувачів, розташованих у межах призначених їм зон. Однак, якщо користувач перебуває за межами зони, виклики ТМЗК не завершуються. Крім того, якщо користувач підключається до розташування, яке відрізняється від призначеного розташування, виклики ТМЗК не підключаються для користувача. Віддалені користувачі можуть використовувати підключення VPN до офісної мережі для викликів ТМЗК.

Якщо виклик не завершиться, користувачі отримають такі сповіщення:

  • Для вхідних викликів неприйнятий виклик переспрямовується на основі налаштувань переадресації без відповіді.

  • "Для вихідних викликів користувач чує таке повідомлення: ""Зараз неможливо завершити виклик, завершіть розмову та спробуйте ще раз пізніше""."

Функції проміжного виклику

Переадресація та переадресація викликів

Якщо обидва користувачі перебувають у одній зоні Webex Calling, передавання або переадресація виклику ТМЗК з Індії до іншого користувача Webex Calling дозволено. Однак, якщо користувачі Webex Calling перебувають у різних зонах, це не дозволено.

Спеціальна конференція

Користувач Webex Calling, який надсилає виклик 1:1 за допомогою індійського номера ТМЗК на спеціальну конференцію, може додати іншого користувача Webex Calling у тій самій зоні. На спеціальну конференцію не можна додати іншого користувача з іншої зони.

Підтримка кількох ліній

Користувач Webex Calling може спільно використовувати зовнішній вигляд лінії з іншим користувачем у межах тієї самої зони. Віртуальну лінію з розташування в тій самій зоні можна також налаштувати на пристроях користувача Webex Calling. Спільні лінії та віртуальні лінії не можна встановити в межах зон через обмеження регулювання.

Запис викликів

Вбудована функція запису — це підтримуване рішення для запису. Виберіть Webex як постачальника записів, а Індію — як регіон зберігання. Ці налаштування доступні на рівні організації або на рівні розташування. Додаткову інформацію див. в розділі Керування записом викликів у Webex Calling.

Обмеження

До підключення до хмари ТМЗК в Індії застосовуються такі обмеження:

  • Підтримуються організації з першим розташуванням в Індії (Sell-In), транснаціональні корпорації, які мають лише філіали в Індії, не можуть використовувати Cloud Connected ТМЗК для своїх операцій у межах країни.

  • Рішення партнерів для запису, як-от Dubber, не підтримуються (вбудований запис підтримується).

  • Основна ліцензія Webex Customer Experience не підтримується.

  • Якщо користувачі Webex Calling в Індії перейдуть з одного офісу в певній зоні до іншого офісу в іншій зоні, здійснення або отримання викликів ТМЗК у новому розташуванні не підтримуються.

  • Надсилання та отримання факсу від пристрою, який використовує протокол T.38, не підтримується.