Cisco співпрацює з Tata Communications Limited (TCL), щоб запропонувати хмарні послуги ТМЗК як постачальника послуг ТМЗК, підключених до хмари (CCPP) для організацій, що працюють в Індії. Отже, клієнти Webex Calling в Індії тепер мають можливість використовувати хмарні служби ТМЗК на додаток до локальних ТМЗК через локальний шлюз.

Інформацію про Webex Calling із локальним ТМЗК в Індії див Увімкніть Webex Calling для розташувань в Індії .

Переваги

Використання CCPP в Індії пропонує такі переваги:

  • Це спрощує процес підготовки та керування послугами ТМЗК, що, у свою чергу, дозволяє заощадити на придбанні обладнання та керування.

  • Це сприяє швидкому й легкому розгортанню служб Webex Calling. Після налаштування партнерської ТМЗК в Control Hub можна додавати номери та призначати їх користувачам Webex Calling.

  • Єдиний партнер-постачальник послуг обробляє ліцензії на виклики, хмарну ТМЗК, мережу та керовані послуги. Це спрощує підтримку та дотримання вимог телекомунікаційних вимог Індії.

Вимоги до ліцензії

  • Користувачі Webex Calling в Індії повинні мати право на ліцензію на виклики, яка може бути як стандартною, так і преміальною ліцензією. Ці ліцензії на виклики та ТМЗК необхідно отримати в Tata Communications.

  • Користувачам, яким потрібна можливість здійснювати та приймати виклики за межами організації, слід призначити номер E.164.

Налаштуйте підключення до хмари ТМЗК для розташувань Webex Calling в Індії

Додайте новий тип підключення

Перш ніж почати

Щоб додати новий тип підключення, переконайтеся, що створено нове розташування. Щоб додати нове розташування, див Додати розташування .

1.

Увійдіть до Control Hub за адресоюhttps://admin.webex.com , перейдіть до Керування > Розташування .

2.

У списку розташувань виберіть щойно створене розташування, для якого не призначено тип підключення.

3.

Клацніть Виклик , а потім клацніть Налаштуйте виклики .

4.

У Тип підключення екрана, виберіть Підключення до хмари ТМЗК тип підключення.

5.

Клацніть Далі.

6.

У Виберіть постачальника екрана, виберіть Tata Communications Limited (IN) . Клацніть Далі.

7.

У Виберіть зону екрані, виберіть зону зі розкривного списку, щоб переконатися, що маршрутизація виклику відповідає правилам обходу платних послуг. Див Створіть зону для керування зонами.

8

Якщо ви виберете Немає у розкривному списку відображається запит a Зони не вибрано попереджувальне повідомлення. Клацніть Продовжити щоб пропустити додавання зони.

Розташування, яке ви додаєте, не відповідатиме вимогам щодо обходу провайдерів.
9

Клацніть Далі щоб завершити додавання підключення до ТМЗК для розташування.

10

Виберіть, чи потрібно активувати номери зараз або пізніше.

11

(Необов’язково) Клацніть Додайте номери зараз .

Якщо ви хочете додати номери пізніше, перейдіть до наступного кроку.

  1. Виберіть розташування з Розташування розкривний список.

  2. Виберіть тип номера з Тип номера розкривний список для типу підключення.

  3. Клацніть Далі.

  4. Введіть номери, розділені комами для розташування, з кодами регіонів. Можна додати до 1000 телефонних номерів.

  5. Якщо ви хочете перенести номери пізніше, увімкніть Активувати номери пізніше .

    Зверніться до свого оператора, щоб активувати додані номери телефону.

  6. Клацніть Зберегти. На сторінці успіху клацніть Закрити і вийдіть.

12

Клацніть Готово (додайте номери пізніше) .

Ви перейдете на сторінку викликів цього конкретного розташування.

Оновити зону для типу підключення до ТМЗК підключення до хмари

1.

Увійдіть у Control Hubhttps://admin.webex.com , перейдіть до Керування > Розташування .

2.

Виберіть розташування, якому потрібно призначити зону.

3.

Перейти до З’єднання виклику > Підключення до ТМЗК і клацніть Керування .

4.

У Змініть підключення PTSN для розташування екрана, з Зона ТМЗК розкривного списку, виберіть зону.

5.

Якщо ви виберете Немає зі розкривного списку, a Зони не вибрано з’явиться попередження. Клацніть Продовжити щоб пропустити додавання зони.

Розташування, яке ви додаєте, не відповідатиме вимогам щодо обходу провайдерів.
6.

Клацніть Зберегти.

Оновити тип підключення для розташування в Індії

Можна змінити тип підключення до ТМЗК із підключення до хмари ТМЗК на локальну ТМЗК або навпаки. Під час цього процесу можна також оновити зону, пов’язану з типом підключення.

1.

Увійдіть до Control Hub за адресоюhttps://admin.webex.com , перейдіть до Керування > Розташування .

Якщо поруч із розташуванням відображається символ попередження, це означає, що номер телефону для цього розташування ще не налаштовано. Ви не зможете здійснювати або приймати виклики, доки не налаштуєте номер.
2.

Виберіть розташування, для якого потрібно змінити тип підключення. Клацніть Виклик .

3.

У З’єднання виклику > Підключення до ТМЗК , клацніть Керування .

Виберіть Основний номер щоб зв’язатися з основним контактом розташування. Основний номер є обов’язковим, лише якщо ви призначаєте внутрішні номери всім користувачам Webex Calling.
4.

У Змініть підключення PTSN для розташування екран, для Тип підключення , клацніть Змінити .

5.

Установіть прапорці та підтвердьте зміну підключення до ТМЗК. Клацніть Далі.

Перш ніж змінити постачальника, переконайтеся, що ви отримали підтвердження від поточного та нового постачальника.
6.

Виберіть будь-який Підключення до хмари ТМЗК або ТМЗК на території території (локальний шлюз), залежно від того, який із них уже налаштовано.

Локальний ТМЗК підтримує обидва варіанти Зона ТМЗК і Вибір маршрутизації конфігурації.
7.

У Виберіть постачальника екрана, виберіть постачальника. Клацніть Далі.

8

(Необов’язково) У Виберіть зону екрані, виберіть зону зі розкривного списку, щоб переконатися, що маршрутизація виклику відповідає правилам обходу платних послуг. Див Створіть зону для керування зонами.

Під час зміни типу підключення ви також можете оновити зону в процесі.
9

Якщо ви виберете Немає у розкривному списку відображається запит a Зони не вибрано попередження. Клацніть Продовжити і пропустіть додавання зони.

Розташування, яке ви додаєте, не відповідатиме вимогам щодо обходу провайдерів.
10

Клацніть Далі.

11

Після успішного оновлення типу підключення до ТМЗК можна додати номери від постачальника послуг або додати номери пізніше та вийти.

Відповідність вимогам щодо обходу платних послуг ТМЗК із підключенням до хмари

Початковий виклик між користувачем Webex Calling і ТМЗК

Якщо розташування підключено до хмари ТМЗК із конфігурацією зони й користувач перебуває в призначеній зоні, виклики з’єднуються між користувачем Webex Calling і ТМЗК. Це вирішується шляхом перевірки того, що пристрій користувача знаходиться в межах указаної підмережі для зони, виділеної для розташування.

Відповідно до правил щодо обходу платних послуг розташування в межах однієї зони розглядаються як одне коло Telecom. Виклики ТМЗК підключаються для користувачів, розташованих у межах їхньої визначеної зони. Однак, якщо користувач перебуває за межами своєї зони, виклики ТМЗК не будуть завершені. Крім того, якщо користувач перебуває в роумінгу в розташування, яке відрізняється від призначеного йому розташування, виклики ТМЗК не підключаються для користувача. Віддалені користувачі можуть використовувати підключення VPN до своєї офісної мережі для викликів ТМЗК.

Якщо виклик не завершено, користувачі будуть сповіщені таким чином:

  • Для вхідних викликів виклик без відповіді переспрямовується на основі налаштувань переадресації викликів без відповіді.

  • Для вихідних викликів користувач чує таке повідомлення: "Наразі неможливо виконати виклик, завершіть виклик і спробуйте ще раз пізніше".

Функції проміжного виклику

Переадресація та переадресація викликів

Якщо обидва користувачі перебувають в одній зоні Webex Calling, переадресовувати або переадресовувати виклик ТМЗК Індії іншому користувачу Webex Calling дозволено. Однак це не дозволено, якщо користувачі Webex Calling перебувають у різних зонах.

Спеціальна конференція

Користувач Webex Calling, який розширює виклик 1:1 за допомогою номера ТМЗК Індії до спеціальної конференції, може додати іншого користувача Webex Calling до тієї самої зони. Спеціальна конференція не може включати іншого користувача в іншій зоні.

Підтримка кількох ліній

Користувач Webex Calling може ділитися зовнішнім виглядом лінії з іншим користувачем у тій самій зоні. Віртуальну лінію з розташування в тій самій зоні також можна налаштувати на пристроях користувача Webex Calling. Через нормативні обмеження неможливо встановити спільні та віртуальні лінії між зонами.

Запис викликів

Вбудована функція запису є підтримуваним рішенням для запису. Виберіть Webex як постачальника записів і Індія як область зберігання. Ці налаштування доступні на рівні організації або розташування. Додаткову інформацію див Керуйте записом викликів для Webex Calling .

Обмеження

До ТМЗК із підключенням до хмари в Індії застосовуються такі обмеження:

  • Підтримуються організації з першим розташуванням в Індії (Sell-In). Транснаціональні корпорації, які мають лише філії в Індії, не можуть використовувати Cloud Connected PSTN для своїх операцій у межах країни.

  • Рішення партнера для запису, як-от Dubber, не підтримуються (підтримується власний запис).

  • Webex Customer Experience Essentials не підтримується.

  • Якщо користувачі Webex Calling в Індії переміщаються з одного офісу в певній зоні до іншого офісу в іншій зоні, здійснення або отримання викликів ТМЗК в новому розташуванні не підтримуватиметься.

  • Надсилання та отримання факсів із пристрою, який використовує протокол T.38, не підтримується.