Cisco는 Tata Communications Limited(TCL)와 파트너십을 체결하여 인도에서 운영되는 조직에 대해 CCPP(Cloud Connected PSTN Provider)로 클라우드 PSTN 서비스를 제공합니다. 따라서 이제 인도의 Webex Calling 고객은 로컬 게이트웨이를 통해 온-프레미스 PSTN 외에 클라우드 기반 PSTN 서비스를 활용할 수 있는 옵션을 갖게 됩니다.

인도 위치에서 프레미스 기반 PSTN이 포함된 Webex Calling의 경우, 인도 위치에 대해 Webex Calling 활성화를 참조하십시오.

혜택

인도에서 CCPP를 사용하면 다음과 같은 이점을 제공합니다.

  • 이는 PSTN 서비스를 프로비저닝 및 관리하는 과정을 간소화하며, 이는 하드웨어 구매 및 관리를 절약할 수 있게 합니다.

  • 이는 Webex Calling 서비스의 빠르고 원활한 배포를 용이하게 합니다. Control Hub에서 파트너 PSTN이 구성되면 번호를 추가하고 Webex Calling 사용자에게 지정할 수 있습니다.

  • 싱글 서비스 공급자 파트너가 통화 라이센스, 클라우드 PSTN, 네트워크 및 관리되는 서비스를 처리합니다. 이는 인도 통신 규정에 대한 지원 및 준수를 간소화합니다.

라이센스 요구 사항

  • 인도에 있는 Webex Calling 사용자는 통화 라이센스를 사용할 수 있으며, 이는 표준 또는 프리미엄 라이센스일 수 있습니다. 해당하는 통화 라이센스 및 PSTN은 Tata Communications에서 확보해야 합니다.

  • 조직 외부에서 전화를 걸고 받는 기능이 필요한 사용자에게 E.164 번호가 지정되어야 합니다.

인도에서 Webex Calling 위치에 대해 클라우드 PSTN 연결 구성

새 연결 유형 추가

시작하기 전에

새 연결 유형을 추가하려면 새 위치가 생성되었는지 확인합니다. 새로운 위치를 추가하려면 위치 추가를 참조하십시오.

1

Control Hub에 로그인합니다.

2

관리 > 위치로 이동합니다.

3

위치 목록에서 연결 유형이 지정되지 않은 새롭게 생성된 위치를 선택합니다.

4

통화를 클릭한 후 통화 설정을 클릭합니다.

5

연결 유형 화면에서 Cloud Connected PSTN 연결 유형을 선택합니다.

6

다음을 클릭합니다.

7

공급자 선택 화면에서 Tata Communications Limited (IN)를 선택합니다. 다음을 클릭합니다.

8

영역 선택 화면에서 드롭다운 목록에서 영역을 선택하여 통화 라우팅이 유료 바이패스 규정을 준수하는지 확인합니다. 영역을 관리하려면 영역 만들기 를 참조하십시오.

9

드롭다운 목록에서 없음 을 선택하는 경우, 선택한 영역 없음 경고 메시지가 표시됩니다. 영역 추가를 건너뛰려면 계속 을 클릭합니다.

추가하고 있는 위치는 유료 바이패스 규정을 준수하지 않게 됩니다.
10

위치에 대해 PSTN 연결 추가를 완료하려면 다음 을 클릭합니다.

11

번호를 지금 또는 나중에 활성화할지 선택합니다.

12

(선택 사항) 지금 번호 추가를 클릭합니다.

나중에 번호를 추가하려면 다음 단계로 건너뜁니다.

  1. 위치 드롭다운 목록에서 위치를 선택합니다.

  2. 연결 유형에 대한 번호 유형 드롭다운 목록에서 번호 유형을 선택합니다.

  3. 다음을 클릭합니다.

  4. 지역 번호를 포함하여 위치에 국한된 번호를 콤마로 구분하여 입력하십시오. 최대 1000개의 전화 번호를 추가할 수 있습니다.

  5. 번호를 나중에 포트하려면 나중에 번호 활성화를 활성화합니다.

    추가된 전화 번호를 활성화하려면 이동 통신 사업자에게 연락하십시오.

  6. 저장을 클릭합니다. 성공 페이지에서 닫기 를 클릭하고 종료합니다.

13

완료 (나중에 번호 추가)를 클릭합니다.

해당 특정 위치의 통화 페이지를 탐색합니다.

Cloud Connected PSTN 연결 유형에 대한 업데이트 영역

1

Control Hub에 로그인합니다.

2

관리 > 위치로 이동합니다.

3

영역을 지정하고자 하는 위치를 선택합니다.

4

통화 연결 > PSTN 연결 으로 이동하고 관리를 클릭합니다.

5

위치에 대해 PTSN 연결 편집 화면의 PSTN 영역 드롭다운 목록에서 영역을 선택합니다.

6

드롭다운 목록에서 없음 을 선택하는 경우, 선택한 영역 없음 경고 메시지가 나타납니다. 영역 추가를 건너뛰려면 계속 을 클릭합니다.

추가하고 있는 위치는 유료 바이패스 규정을 준수하지 않게 됩니다.
7

저장을 클릭합니다.

인도 위치에 대한 연결 유형 업데이트

PSTN 연결 유형을 클라우드 연결된 PSTN에서 프레미스 기반 PSTN으로 변경할 수 있으며, 그 반대의 경우도 마찬가지입니다. 이 프로세스 중에 연결 유형과 연결된 영역을 업데이트할 수도 있습니다.

1

Control Hub에 로그인합니다.

2

https://admin.webex.com에서 Control Hub에 로그인하고

3

관리 > 위치로 이동합니다.

위치 옆에 주의 기호가 표시되면 해당 위치에 대한 전화 번호를 아직 구성하지 않았을 수 있습니다. 번호를 구성할 때까지 전화를 걸거나 받을 수 없습니다.

4

연결 유형을 변경할 위치를 선택합니다. 통화를 클릭합니다.

5

통화 연결 > PSTN 연결에서 관리를 클릭합니다.

위치의 기본 연락처에 연결하려면 기본 번호 를 선택합니다. 기본 번호는 모든 Webex Calling 사용자에게 내선 번호를 지정하는 경우에만 필요합니다.

6

위치에 대해 PTSN 연결 편집 화면에서 연결 유형에 대해 편집을 클릭합니다.

7

체크 박스를 체크하고 PSTN 연결 변경을 확인합니다. 다음을 클릭합니다.

공급자를 변경하기 전에 현재 공급자와 새로운 공급자로부터 확인을 수신했는지 확인하십시오.

8

이미 구성한 Cloud Connected PSTN 또는 프레미스 기반 PSTN (로컬 게이트웨이)을 선택합니다.

프레미스 기반 PSTN은 PSTN 영역 및 라우팅 선택 구성을 모두 지원합니다.

9

공급자 선택 화면에서 공급자를 선택합니다. 다음을 클릭합니다.

10

(선택 사항) 영역 선택 화면에서 드롭다운 목록에서 영역을 선택하여 통화 라우팅이 유료 바이패스 규정을 준수하는지 확인합니다. 영역을 관리하려면 영역 만들기 를 참조하십시오.

연결 유형을 변경하는 동안 프로세스에서 영역을 업데이트할 수도 있습니다.

11

드롭다운 목록에서 없음 을 선택하는 경우, 선택한 영역 없음 경고가 표시됩니다. 계속 을 클릭하고 영역 추가를 건너뜁니다.

추가하고 있는 위치는 유료 바이패스 규정을 준수하지 않게 됩니다.
12

다음을 클릭합니다.

13

PSTN 연결 유형이 성공적으로 업데이트되면 서비스 공급자로부터 번호를 추가하도록 선택하거나, 나중에 번호를 추가하고 종료하도록 선택할 수 있습니다.

Cloud Connected PSTN에서 유료 바이패스 규정 준수

Webex Calling 사용자와 PSTN 간의 첫 번째 통화

위치에 영역 구성으로 클라우드 연결된 PSTN이 있으며 사용자가 지정된 영역에 있는 경우, 통화는 Webex Calling 사용자와 PSTN 간에 연결됩니다. 이는 사용자의 장치가 위치에 할당된 영역에 대해 지정된 서브넷 내에 있는지 확인하여 결정됩니다.

유료 바이패스 규정을 준수하기 위해 동일한 영역 내의 위치는 싱글 텔레콤 서클로 간주됩니다. PSTN 통화는 지정된 영역 내에 있는 사용자에 대해 연결합니다. 그러나 사용자가 영역 외부에 있는 경우, PSTN 통화는 완료되지 않습니다. 또한 사용자가 지정된 위치와 다른 위치로 로밍하는 경우, PSTN 통화는 사용자에 대해 연결되지 않습니다. 원격 사용자는 PSTN 통화를 위해 사무실 네트워크에 VPN 연결을 사용할 수 있습니다.

통화가 완료되지 않으면 사용자에게 다음과 같이 알립니다.

  • 걸려오는 전화의 경우 응답하지 않은 전화는 응답 없음 착신 전환 설정에 따라 재전송됩니다.

  • 거는 전화에 대해 사용자는 다음 메시지를 듣습니다. "현재 통화를 완료할 수 없습니다. 전화를 끊고 나중에 다시 시도하십시오."

통화 중 기능

통화 전송 및 통화 착신 전환

두 사용자 모두 동일한 Webex Calling 영역에 있는 경우, 인도 PSTN 통화를 다른 Webex Calling 사용자에게 전송하거나 착신 전환할 수 있습니다. 단, Webex Calling 사용자가 다른 영역에 있는 경우엔 허용되지 않습니다.

애드-혹 컨퍼런스

인도 PSTN 번호가 있는 1:1 통화를 애드-혹 컨퍼런스로 에스컬레이션하는 Webex Calling 사용자는 동일한 영역에 있는 다른 Webex Calling 사용자를 추가할 수 있습니다. 애드-혹 회의는 다른 영역에 있는 다른 사용자를 포함할 수 없습니다.

다중 회선 지원

Webex Calling 사용자는 동일한 영역 내에 있는 다른 사용자와 회선 모양을 공유할 수 있습니다. 동일한 영역에 있는 위치에 있는 가상 라인은 Webex Calling 사용자의 장치에서도 구성될 수 있습니다. 규정 제한으로 인해 영역 전반에서 공유된 라인 및 가상 라인은 설정할 수 없습니다.

통화 녹화

기본 녹화 기능은 지원되는 녹화 솔루션입니다. Webex 를 녹화 제공자로, 인도 를 스토리지 지역으로 선택합니다. 해당 설정은 조직 수준 또는 위치 수준에서 사용할 수 있습니다. 자세한 정보는 Webex Calling에 대해 통화 녹화 관리를 참조하십시오.

제한 사항

다음 제한 사항은 인도의 Cloud Connected PSTN에 적용됩니다.

  • 인도에 첫 번째 위치가 있는 조직(판매)이 지원되며, 인도에 지사만 있는 다국적 기업은 해당 국가에서 운영하기 위해 Cloud Connected PSTN을 사용할 수 없습니다.

  • Dubber와 같은 파트너 녹화 솔루션은 지원되지 않습니다(네이티브 녹화가 지원됨).

  • Webex Customer Experience Essentials는 지원되지 않습니다.

  • 인도에 있는 Webex Calling 사용자가 특정 영역에 있는 한 사무실에서 다른 영역에 있는 다른 사무실로 이동하는 경우, 새로운 위치에서 PSTN 통화를 실행하거나 수신하는 작업은 지원되지 않습니다.

  • T.38 프로토콜을 사용하는 장치에서 팩스를 발신 및 수신하는 기능은 지원되지 않습니다.

인도에서 Webex Calling에 대한 인터넷 텔레포니 번호

인도에서 DOT(Department of Telecom)는 인터넷 전화 통신 번호(ITN)로 알려진 특수 번호를 PSTN 공급자에게 할당합니다. ITN이 있는 조직은 인터넷을 통해 Webex Calling 서비스에 액세스할 수 있습니다. 또한, 해당 ITN으로 지정된 인도의 Webex Calling 사용자는 해당 국가 내에 있는 한 유료 바이패스 규정에서 제외됩니다. 자세한 정보는 인도에서 Webex Calling에 대한 인터넷 텔레포니 번호를 참조하십시오.