أبرمت شركة Cisco شراكة مع شركة Tata Communications Limited (TCL) لتقديم خدمات PSTN السحابية كمزود لشبكة PSTN المتصلة بالسحابة (CCPP) للمؤسسات العاملة في الهند. وبالتالي، فإن عملاء Webex Calling الذين لديهم مكاتب في الهند فقط لديهم خيار استخدام شبكة PSTN المستندة إلى السحابة من Tata Communication Ltd بالإضافة إلى شبكة PSTN المحلية من خلال بوابة محلية.

بالنسبة لعملاء Webex Calling في الهند الذين لا يستخدمون "Webex Calling by Tata Communications"، راجع تمكين Webex Calling لمواقع الهند.

يقدم استخدام CCPP في الهند الفوائد التالية:

• إنه يبسط عملية توفير وإدارة خدمات PSTN، مما يتيح لك بدوره توفير تكاليف شراء الأجهزة وإدارتها.

• إنه يسهل نشر خدمات Webex Calling بسرعة وسهولة. بمجرد تكوين شبكة PSTN الشريكة في مركز التحكم، يمكن إضافة الأرقام وتعيينها لمستخدمي Webex Calling.

• يتولى شريك مزود الخدمة الفردي التعامل مع تراخيص الاتصال وشبكة PSTN السحابية والشبكة والخدمات المدارة. يؤدي هذا إلى تبسيط الدعم والامتثال للوائح الاتصالات الهندية.

• يجب أن يكون مستخدمو خدمة Webex Calling في الهند مؤهلين للحصول على ترخيص مكالمات، والذي يمكن أن يكون ترخيصًا قياسيًا أو ترخيصًا مميزًا. ينبغي الحصول على تراخيص الاتصال هذه وشبكة الهاتف العامة (PSTN) من شركة Tata Communications.

• يجب تخصيص رقم E.164 للمستخدمين الذين يتطلبون القدرة على إجراء واستقبال المكالمات خارج المؤسسة.

تعد خدمات الاتصال عبر Webex في الهند عرضًا منظمًا بموجب ترخيص Unified Telecom في الهند.

يجب على العملاء تقديم نموذج اكتساب العميل (CAF) ونموذج معرفة العميل (KYC) لتمكين خدمة الاتصال. ينطبق هذا الشرط التنظيمي على جميع العملاء الذين ينتقلون إلى مركز البيانات في الهند، وعلى عملاء الفروع التي ستُفتتح فروع لها في الهند.

يساعد فريق الامتثال التنظيمي في الهند العملاء على تحقيق الامتثال. وفيما يلي المهام التي يؤديها الفريق:

• يعمل تحت إشراف ضابط العقدة الهندية.

• يتواصل بشكل مباشر مع الشركاء أو العملاء لجمع مستندات CAF وKYC وضمان الامتثال التنظيمي.

• لديه السلطة الكاملة لتحديد حالة امتثال العميل.

• إدارة تجديد حالات الامتثال عند انتهاء صلاحيتها.

تدعم خدمة Webex Calling سياسات تجاوز الرسوم التي تنطبق على كل من عملاء Sell-In وعملاء الشركات متعددة الجنسيات التي لديها فروع في الهند بموجب هذا العرض. يقع على عاتق مسؤولي العملاء مسؤولية تكوين مواقع مكالمات Webex في الهند لضمان الامتثال لمتطلبات تنظيم تجاوز الرسوم.

تنطبق القيود التالية في الهند:

• لا يتم حاليًا دعم محاولات الاتصال برقم PSTN أو تلقي مكالمة من رقم PSTN، عندما يتجول المستخدم إلى موقع مؤسسة مختلف عن موقع المؤسسة المخصص له.

• بالنسبة للمؤسسات التي تستخدم شبكة VPN مركزية، يبدو أن المستخدمين يتصلون من موقع شبكة بوابة VPN. ونتيجة لذلك، لا يستطيع النظام تحديد المواقع الجغرافية الفعلية للمستخدمين، مما يؤدي إلى تطبيق سياسات تجاوز الرسوم بشكل غير دقيق.

• تأكد من ضبط توجيه المكالمات بين مكالمات Webex والمكالمات المحلية إلى Standard. يعد هذا الإعداد سياسة تجاوز الرسوم الدقيقة لتوجيه المكالمات الواردة إذا كانت المؤسسة لديها مواقع Webex Calling في الهند.

• يُعتبر جهاز Webex Room الذي لم يتم تسجيله مباشرةً مع Webex Calling خارج شبكة المؤسسة، لذا تنطبق عليه سياسات التجوال.

• لا يتم دعم نقاط النهاية التي تحتوي على عناوين IPv6.

• لتوجيه المكالمات من مستخدم Webex Calling إلى المستخدمين المحليين على Cisco Unified Communication Manager (UCM)، استخدم خطة الاتصال الخاصة بالمؤسسة لمطابقة الأنماط على Unified CM.

• يحتاج العملاء الذين يريدون الاحتفاظ بالوسائط على شبكتهم المحلية إلى تكوين ICE-Lite على Cisco Unified Border Element (CUBE). للحصول على التفاصيل، راجع دعم ICE-Lite على CUBE.

• لا يتم دعم حلول التسجيل الشريكة مثل Dubber (يتم دعم تسجيل Webex).

• لا يتم دعم إرسال واستقبال الفاكس من جهاز يستخدم بروتوكول T.38.

في الهند، تقوم وزارة الاتصالات (DOT) بتخصيص أرقام خاصة تُعرف بأرقام الهاتف عبر الإنترنت (ITN) أو أرقام الهاتف المحمول لمقدمي خدمة PSTN. يمكن للمؤسسات التي لديها هذه الأرقام الوصول إلى خدمات Webex Calling عبر الإنترنت. بالإضافة إلى ذلك، يتم إعفاء مستخدمي خدمة Webex Calling في الهند الذين تم تخصيص هذه الأرقام لهم من لوائح تجاوز الرسوم طالما ظلوا داخل الهند.

تدعم خدمة "Webex Calling" من Tata Communications أرقام الهاتف عبر الإنترنت (ITNs). يتعين على العملاء شراء شبكات ITN مباشرة من شركة Tata Communications Limited وتخصيص هذه الأرقام للمستخدمين والميزات وأجهزة مساحة العمل والخطوط الافتراضية، تمامًا كما يفعلون مع أرقام الخطوط الثابتة القياسية. أرقام ITN هي أرقام مكونة من 10 أرقام تبدأ بالرقم '9'. في مواقع Webex Calling داخل الهند، يمكن للعملاء استخدام مزيج من أرقام الخطوط الثابتة القياسية وشبكات الاتصالات المتكاملة (ITNs)، أو إنشاء مواقع باستخدام شبكات الاتصالات المتكاملة (ITNs) فقط. بالنسبة للمواقع التي تحتوي على كلا نوعي الأرقام، يجب تكوين المنطقة وحافة الشبكة الموثوقة كما هو الحال بالنسبة لأرقام الخطوط الثابتة القياسية. إذا كان الموقع يستخدم شبكات ITN فقط، فلا يزال تكوين المنطقة وحافة الشبكة الموثوقة مطلوبًا، ولكن لا يلزم تحديد أي شبكات فرعية في المنطقة وحافة الشبكة الموثوقة. للحصول على التفاصيل، راجع أرقام الهاتف عبر الإنترنت لمكالمات Webex في الهند.