Cisco se ha asociado con Tata Communications Limited (TCL) para ofrecer servicios PSTN en la nube como proveedor de PSTN conectado a la nube (CCPP) para organizaciones que operan en India. En consecuencia, los clientes de Webex Calling con oficinas únicamente en India tienen la opción de utilizar la PSTN basada en la nube de Tata Communication Ltd, además de la PSTN local a través de una puerta de enlace local.

Para los clientes de Webex Calling en India que no utilizan "Webex Calling by Tata Communications", consulte Habilitar Webex Calling para ubicaciones de India.

El uso de un CCPP en India ofrece los siguientes beneficios:

• Simplifica el proceso de aprovisionamiento y gestión de los servicios PSTN, lo que a su vez le permite ahorrar en la compra y gestión de hardware.

• Facilita la implementación rápida y sin problemas de los servicios de llamadas de Webex. Una vez configurada la PSTN del socio en el Centro de control, se pueden agregar números y asignarlos a los usuarios de Webex Calling.

• Un único proveedor de servicios asociado gestiona las licencias de llamadas, la PSTN en la nube, la red y los servicios gestionados. Esto simplifica el soporte y el cumplimiento de las regulaciones de telecomunicaciones de la India.

• Los usuarios de Webex Calling en India deberían tener derecho a una licencia de llamadas, que puede ser una licencia estándar o una licencia premium. Estas licencias de llamadas y la PSTN deben obtenerse de Tata Communications.

• A los usuarios que necesiten la capacidad de realizar y recibir llamadas fuera de la organización se les debe asignar un número E.164.

Los servicios de llamadas de Webex en India son una oferta regulada bajo la licencia Unified Telecom en India.

Los clientes deben presentar un Formulario de Adquisición de Clientes (CAF) y un formulario de Conozca a su Cliente (KYC) para habilitar el servicio de llamadas. Este requisito reglamentario es aplicable a todos los clientes de venta que se incorporen al Centro de Distribución de la India y a los clientes con sucursales que tengan ubicaciones en la India.

El equipo de cumplimiento normativo de la India ayuda a los clientes a lograr el cumplimiento. Las siguientes son las tareas que realiza el equipo:

• Opera bajo la supervisión del funcionario de enlace de la India.

• Se comunica directamente con socios o clientes para recopilar documentos CAF y KYC y garantizar el cumplimiento normativo.

• Tiene plena autoridad para determinar el estado de cumplimiento de un cliente.

• Gestiona la renovación de los estados de cumplimiento al vencimiento.

Webex Calling admite políticas de omisión de llamadas de larga distancia que se aplican tanto a clientes de venta a terceros como a clientes multinacionales con sucursales en la India bajo esta oferta. Los administradores de clientes son responsables de configurar las ubicaciones de Webex Calling en India para garantizar el cumplimiento de los requisitos reglamentarios de elusión de peaje.

En India se aplican las siguientes limitaciones:

• Actualmente no se admiten los intentos de llamar a un número PSTN o recibir una llamada desde un número PSTN cuando el usuario se encuentra en una ubicación empresarial diferente a la que le ha sido asignada.

• En las organizaciones que utilizan una VPN centralizada, los usuarios parecen conectarse desde la ubicación de red de la puerta de enlace VPN. Como resultado, el sistema no puede determinar la ubicación geográfica real de los usuarios, lo que provoca que las políticas de omisión de peaje se apliquen de forma incorrecta.

• Asegúrese de configurar el enrutamiento de llamadas entre Webex Calling y el sistema local en Standard. Esta configuración es la política de omisión de llamadas entrantes correcta si una organización tiene ubicaciones de Webex Calling en India.

• Un dispositivo Webex Room que no esté registrado directamente con Webex Calling se considera fuera de la red empresarial, por lo que se aplican las políticas de itinerancia.

• Los extremos con direcciones IPv6 no son compatibles.

• Para enrutar las llamadas de un usuario de Webex Calling a usuarios locales en Cisco Unified Communication Manager (UCM), utilice el plan de marcación empresarial para que coincida con los patrones en Unified CM.

• Los clientes que deseen conservar los medios en su red local deben configurar ICE-Lite en el Cisco Unified Border Element (CUBE). Para obtener más detalles, consulte Soporte de ICE-Lite en CUBE.

• Las soluciones de grabación de socios como Dubber no son compatibles (la grabación con Webex sí es compatible).

• No se admite el envío ni la recepción de faxes desde un dispositivo que utiliza el protocolo T.38.

En India, el Departamento de Telecomunicaciones (DOT) asigna números especiales conocidos como Números de Telefonía por Internet (ITN) o números móviles a los proveedores de la PSTN. Las organizaciones con estos números pueden acceder a los servicios de llamadas de Webex a través de Internet. Además, los usuarios de Webex Calling en India a quienes se les asignen estos números están exentos de las regulaciones de elusión de peaje siempre y cuando permanezcan dentro de India.

"Webex Calling by Tata Communications" admite números de telefonía por Internet (ITN). Los clientes deben adquirir los ITN directamente de Tata Communications Limited y asignar estos números a usuarios, funciones, dispositivos de espacio de trabajo y líneas virtuales, del mismo modo que lo harían con los números de línea fija estándar. Los ITN son números de 10 dígitos que comienzan con '9'. En las ubicaciones de Webex Calling dentro de la India, los clientes pueden usar una combinación de números de línea fija estándar y números ITN, o crear ubicaciones usando solo números ITN. Para las ubicaciones con ambos tipos de números, Zone y Trusted Network Edge deben configurarse de la misma manera que para los números de línea fija estándar. Si una ubicación utiliza únicamente ITN, aún se requiere la configuración de Zona y Borde de Red de Confianza, pero no es necesario especificar subredes en Zona y Borde de Red de Confianza. Para obtener más detalles, consulte Números de telefonía por Internet para llamadas de Webex en India.