Cisco je partner sa tata Communications Limited (TCL) da bi PSTN usluge u oblaku povezane sa oblakom kao PSTN dobavljačem (CCPP) za organizacije koje funkcionišu u Indiji. Zbog toga Webex Calling u Indiji sada imaju mogućnost da iskoriste PSTN usluge zasnovane na PSTN oblaku, u objektu PSTN putem lokalnog mrežnog prolaza.

Više Webex Calling sa lokalnim PSTN lokacijama u Indiji potražite u članku Omogućavanje Webex Calling lokacijama u Indiji.

Prednosti

Korišćenje CCPP-a u Indiji nudi sledeće prednosti:

  • Ona pojednostavljuje proces dodeljivanja i upravljanja PSTN uslugama, što vam omogućava da sačuvate na kupovinama i upravljanju hardverom.

  • Olakšava brzu i besprekornu primenu Webex Calling usluga. Kada partner PSTN konfiguriše na portalu Control Hub, brojevi se mogu dodati i dodelji Webex Calling korisnicima.

  • Pojedinačni pružalac usluga upravlja licencama za pozivanje, uslugama u oblaku PSTN, mrežnim i upravljanim uslugama. To pojednostavljuje podršku i usklađenost sa propisima indijske telekomunikacije.

Zahtevi za licencu

  • Webex Calling korisnike u Indiji treba da imaju pravo na licencu za pozivanje, koja može biti standardna ili premijum licenca. Ove licence za pozivanje i PSTN treba da se dobiju iz usluge Tata Communications.

  • Korisnicima kojima je potrebna mogućnost upućivanja i primanja poziva izvan organizacije treba da bude dodeljen E.164 broj.

Konfiguriši cloud PSTN veza za Webex Calling lokacije u Indiji

Dodaj novi tip veze

Pre nego što počnete

Da biste dodali novi tip veze, uverite se da je kreirana nova lokacija. Da biste dodali novu lokaciju, pogledajte članak Dodavanje lokacije.

1

Prijavite se na Control Hub na adresihttps://admin.webex.com, pristupite opciji "Upravljanje > lokaciji".

2

Sa liste lokacija izaberite novo kreiranu lokaciju kojoj tip veze nije dodeljen.

3

Kliknite na "Pozivanje", a zatim kliknite na " Podesi pozivanje".

4

Na ekranu "Tip veze " izaberite opciju "Cloud Connected PSTN tip veze".

5

Kliknite na Dalje.

6

Na ekranu Izbor pružaoca usluga izaberite Tata Communications Limited (IN). Kliknite na Dalje.

7

Na ekranu "Izbor zone" odaberite zonu iz padajuća lista kako biste se uverili da usmeravanje poziva zahtevi za zaoblaženje naplate. Pogledajte članak Kreiranje zone za upravljanje zonama.

8

Ako odaberete nijedno iz padajuća lista, to će od vas zatražiti opciju "Nijedna zona nije izabrana" poruka upozorenja. Kliknite na "Nastavi " da biste preskočili dodavanje zone.

Lokacija koju dodajete neće biti u skladu sa propisima o zaoblaženju naplate.
9

Kliknite na dugme "Dalje" da biste PSTN veza dodali lokaciju.

10

Izaberite da li želite da aktivirate brojeve sada ili kasnije.

11

(Opcionalno) Kliknite na " Dodaj brojeve sada".

Ako želite da kasnije dodate brojeve, pređite na sledeći korak.

  1. Odaberite lokaciju iz lokacije padajuća lista .

  2. Odaberite tip broja iz polja "Broj " padajuća lista za tip veze.

  3. Kliknite na Dalje.

  4. Unesite brojeve odvojene zarezom specifičnim za lokaciju, sa pozivnim brojevima. Možete da dodate do 1000 brojeva telefona.

  5. Ako želite kasnije da prenesite brojeve, omogućite opciju " Aktiviraj brojeve" kasnije.

    Obratite se operateru da biste aktivirali dodate brojeve telefona.

  6. Kliknite na Sačuvaj. Na stranici uspeha kliknite na "Zatvori i izađi".

12

Kliknite na " Gotovo" (dodajte brojeve kasnije).

Kretali biste se do stranice za pozivanje te određene lokacije.

Ažuriraj zonu za cloud Connected PSTN veza tip

1

Prijavite se u Control Hubhttps://admin.webex.com, idite na adresu "Upravljanje > lokacije".

2

Izaberite lokaciju kojoj želite da dodelite zonu.

3

Pristupite opciji Calling Connection > PSTN i kliknite na " Upravljanje ".

4

U vremenu uređivanja PTSN veze za ekran lokacije, u PSTN zone padajuća lista odaberite zonu.

5

Ako odaberete nijedno iz padajuća lista, pojavljuje se nijedna zona izabrana poruka upozorenja. Kliknite na "Nastavi " da biste preskočili dodavanje zone.

Lokacija koju dodajete neće biti u skladu sa propisima za zaoblaženje naplate.
6

Kliknite na Sačuvaj.

Ažuriraj tip veze za indijsku lokaciju

Možete da promenite tip PSTN veza funkcije iz usluge Cloud Connected PSTN u lokalni PSTN ili obrnuto. Tokom ovog procesa možete i da ažurirate zonu povezanu sa tipom veze.

1

Prijavite se na Control Hub na adresihttps://admin.webex.com, pristupite opciji "Upravljanje > lokaciji".

Ako pored lokacije vidite simbol za oprez, to znači da još uvek niste konfigurisali broj telefona za tu lokaciju. Ne možete da upućujete ili primate pozive dok ne konfigurišete broj.
2

Izaberite lokaciju za koju želite da promenite tip veze. Kliknite na " Pozivanje".

3

U vremenu pozivanja za > PSTN kliknite na "Upravljanje".

Izaberite glavni broj da biste došli do glavnog kontakta lokacije. Glavni broj je potreban samo ako dodeljujete lokale svim Webex Calling korisnicima.
4

Uredi PTSN vezu za ekran lokacije, za tip veze kliknite na "Uredi ".

5

Označite polja za potvrdu i potvrdite promenu PSTN veza. Kliknite na Dalje.

Pre nego što promenite pružaoca usluga, uverite se da ste dobili potvrdu i od trenutnih i od novih pružalaca usluga.
6

Izaberite Cloud Connected PSTN lokalno PSTN (lokalni mrežni prolaz), u zavisnosti od toga koji ste već konfigurisali.

Lokalno zasnovani PSTN podržavaju PSTN konfiguracije izbora zone i izbora usmeravanja .
7

Na ekranu Izbor pružaoca usluga izaberite pružaoca usluga. Kliknite na Dalje.

8

(Opcionalno) Na ekranu "Izbor zone " odaberite zonu iz padajuća lista kako biste se uverili usmeravanje poziva je u skladu sa propisima za zaoblaženje naplate. Pogledajte članak Kreiranje zone za upravljanje zonama.

Prilikom promene tipa veze možete da ažurirate i zonu u toku procesa.
9

Ako odaberete nijedno iz padajuća lista, on će zatražiti upozorenje "Nema izabrane zone". Kliknite na "Nastavi " i preskočite dodavanje zone.

Lokacija koju dodajete neće biti u skladu sa propisima za zaoblaženje naplate.
10

Kliknite na Dalje.

11

Nakon uspešnog PSTN veza ukucavanja, možete da odaberete da dodate brojeve iz pružalac usluga ili da odaberete da kasnije dodate brojeve i izađete.

Usklađenost sa propisima o zaoblaženju naplate sa uslugom Cloud Connected PSTN

Početni poziv između Webex Calling korisnika i PSTN

Kada lokacija ima oblak povezan PSTN konfiguracijom zone, a korisnik se nalazi u dodeljenoj zoni, pozivi se povezuju između Webex Calling korisnika i PSTN. Ovo se odlučuje potvrdom da je uređaj korisnika u okviru navedene podmreže za zonu dodeljenu lokaciji.

Da biste isdržali propise za zaoblaženje naplate, lokacije u istoj zoni smatraju se jednim Telecom krugom. PSTN pozivi se povezuju za korisnike koji se nalaze u okviru njihove određene zone. Međutim, ako je korisnik van svoje zone, PSTN pozivi se ne dovršeni. Takođe, ako korisnik romuju na lokaciju koja se razlikuje od dodeljene lokacije, PSTN se pozivi ne povezuju za korisnika. Udaljeni korisnici mogu da koriste VPN da se povežu sa svojom kancelarijom za PSTN pozive.

Ako se poziv ne završi, korisnici će biti obavestiti sledeće:

  • Za dolazne pozive, poziv bez odgovora se preusmeruje na osnovu prosleđivanje poziva podešavanja odgovora.

  • Za odlazne pozive, korisnik će čuti sledeću poruku: "Trenutno nije moguće završiti poziv, prekinite vezu i pokušajte ponovo kasnije".

Funkcije u toku poziva

Prenos poziva i prosleđivanje poziva

Ako su oba korisnika u istoj Webex Calling zoni, prenos ili prosleđivanje indijskog PSTN poziv drugom Webex Calling korisniku je dozvoljeno. Međutim, nije dozvoljeno ako su Webex Calling korisnici u različitim zonama.

Ad hoc konferencija

Adresa Webex Calling korisnika koji eskalirate poziv 1:1 sa jednom indijom PSTN broj na jedan „ad hok“ konferencija možete da dodate još Webex Calling korisnika u istoj zoni. Datoteka „ad hok“ konferencija ne može da uključuje drugog korisnika u drugoj zoni.

Podrška za više linija

Korisnik Webex Calling deli sadržaj izgled linije sa drugim korisnikom u okviru iste zone. Virtuelna linija sa lokacije u istoj zoni takođe se može konfigurisati na uređajima Webex Calling korisnika. Deljene i virtuelne linije ne mogu da se uspostavljaju u svim zonama zbog regulatornih ograničenja.

Snimanje poziva

Izvorna funkcija snimanja je podržano rešenje za snimanje. Izaberite Webex kao pružaoca usluge snimanja i Indiju kao region skladišta. Ova podešavanja su dostupna na nivou organizacije ili na nivou lokacije. Više informacija potražite u članku Upravljanje snimanje razgovora za Webex Calling.

Ograničenja

Sledeća ograničenja odnose se na cloud Connected PSTN u Indiji:

  • Organizacije sa prvom lokacijom u Indiji (Sell-In) su podržane, multinacionalne korporacije koje imaju samo lokacije grane u Indiji ne mogu da koriste Cloud Connected PSTN za svoje operacije unutar zemlje.

  • Rešenja za snimanje partnera, kao što je Dubber, nisu podržana (matični snimak je podržan).

  • Osnovne informacije o korisničkom iskustvu u usluzi Webex Customer Essentials nisu podržane.

  • Ako Webex Calling korisnike u Indiji premešteno iz jedne kancelarije u određenoj zoni u drugu kancelariju u drugoj zoni, onda upućivanje ili prijem PSTN pozivima na novoj lokaciji nije podržano.

  • Slanje i prijem faksa sa uređaja koji koristi T.38 protokol nije podržano.