Cisco ha stretto una partnership con Tata Communications Limited (TCL) per offrire servizi PSTN cloud in qualità di Cloud Connected PSTN Provider (CCPP) alle organizzazioni che operano in India. Di conseguenza, i clienti Webex Calling con uffici solo in India hanno la possibilità di utilizzare la PSTN basata su cloud di Tata Communication Ltd oltre alla PSTN locale tramite un gateway locale.

Per i clienti Webex Calling in India che non utilizzano "Webex Calling di Tata Communications", vedere Abilitare Webex Calling per le sedi in India.

L'utilizzo di un CCPP in India offre i seguenti vantaggi:

• Semplifica il processo di provisioning e gestione dei servizi PSTN, consentendo a sua volta di risparmiare sugli acquisti e sulla gestione dell'hardware.

• Facilita l'implementazione rapida e senza interruzioni dei servizi Webex Calling. Una volta configurata la rete PSTN del partner in Control Hub, è possibile aggiungere numeri e assegnarli agli utenti di Webex Calling.

• Un unico fornitore di servizi gestisce le licenze di chiamata, la rete PSTN cloud, i servizi di rete e i servizi gestiti. Ciò semplifica il supporto e la conformità alle normative sulle telecomunicazioni indiane.

• Gli utenti di Webex Calling in India dovrebbero avere diritto a una licenza di chiamata, che può essere standard o premium. Queste licenze telefoniche e la PSTN devono essere ottenute da Tata Communications.

• Agli utenti che necessitano di poter effettuare e ricevere chiamate all'esterno dell'organizzazione deve essere assegnato un numero E.164.

I servizi Webex Calling in India sono un'offerta regolamentata ai sensi della licenza Unified Telecom in India.

Per abilitare il servizio di chiamata, i clienti devono inviare un modulo di acquisizione clienti (CAF) e un modulo Know Your Customer (KYC). Questo requisito normativo è applicabile a tutti i clienti che effettuano l'onboarding presso il centro di distribuzione indiano e ai clienti delle filiali che avranno sedi in India.

Il team per la conformità normativa in India aiuta i clienti a raggiungere la conformità. Ecco i compiti che il team svolge:

• Opera sotto la supervisione del funzionario del Nodo Indiano.

• Interagisce direttamente con partner o clienti per raccogliere i documenti CAF e KYC e garantire la conformità normativa.

• Ha piena autorità nel determinare lo stato di conformità di un cliente.

• Gestisce il rinnovo degli stati di conformità alla scadenza.

Webex Calling supporta policy di bypass delle tariffe che si applicano sia ai clienti Sell-In sia ai clienti MNC con filiali in India nell'ambito di questa offerta. Gli amministratori dei clienti sono responsabili della configurazione delle sedi Webex Calling in India per garantire la conformità ai requisiti normativi relativi al bypass dei pedaggi.

In India si applicano le seguenti limitazioni:

• I tentativi di chiamare un numero PSTN o di ricevere una chiamata da un numero PSTN quando l'utente è in roaming verso una sede aziendale diversa da quella assegnatagli non sono attualmente supportati.

• Per le organizzazioni che utilizzano una VPN centralizzata, gli utenti sembrano connettersi dalla posizione di rete del gateway VPN. Di conseguenza, il sistema non riesce a determinare la posizione geografica effettiva degli utenti, con conseguente applicazione imprecisa delle politiche di bypass del pedaggio.

• Assicurarsi di impostare il routing delle chiamate tra Webex Calling e in locale su Standard. Questa impostazione rappresenta il criterio accurato di bypass delle tariffe per l'instradamento delle chiamate in entrata se un'organizzazione dispone di sedi Webex Calling in India.

• Un dispositivo Webex Room non registrato direttamente con Webex Calling è considerato esterno alla rete aziendale, pertanto si applicano i criteri di roaming.

• Gli endpoint con indirizzi IPv6 non sono supportati.

• Per indirizzare le chiamate dagli utenti Webex Calling agli utenti locali su Cisco Unified Communication Manager (UCM), utilizzare il piano di chiamata aziendale per abbinare i modelli su Unified CM.

• I clienti che desiderano conservare i contenuti multimediali sulla propria rete locale devono configurare ICE-Lite su Cisco Unified Border Element (CUBE). Per i dettagli, vedere Supporto ICE-Lite su CUBE.

• Le soluzioni di registrazione dei partner come Dubber non sono supportate (la registrazione Webex è supportata).

• L'invio e la ricezione di fax da un dispositivo che utilizza il protocollo T.38 non sono supportati.

In India, il Dipartimento delle telecomunicazioni (DOT) assegna numeri speciali noti come numeri di telefonia Internet (ITN) o numeri di cellulare ai provider PSTN. Le organizzazioni con questi numeri possono accedere ai servizi Webex Calling tramite Internet. Inoltre, gli utenti Webex Calling in India a cui sono assegnati questi numeri sono esentati dalle normative di bypass delle chiamate a pagamento finché rimangono in India.

"Webex Calling di Tata Communications" supporta i numeri di telefonia Internet (ITN). I clienti devono procurarsi gli ITN direttamente da Tata Communications Limited e assegnare questi numeri agli utenti, alle funzionalità, ai dispositivi dell'area di lavoro e alle linee virtuali, proprio come farebbero con i numeri di linea fissa standard. Gli ITN sono numeri di 10 cifre che iniziano con '9'. Nelle sedi Webex Calling in India, i clienti possono utilizzare una combinazione di numeri di linea fissa standard e ITN oppure creare sedi utilizzando solo ITN. Per le sedi con entrambi i tipi di numero, Zone e Trusted Network Edge devono essere configurati come per i numeri di linea fissa standard. Se una posizione utilizza solo ITN, è comunque necessaria la configurazione di Zone e Trusted Network Edge, ma non è necessario specificare alcuna subnet in Zone e Trusted Network Edge. Per i dettagli, vedere Numeri di telefonia Internet per le chiamate Webex in India.