*Zobacz Krok 4, aby uzyskać więcej informacji na temat opcji opóźnionego roszczenia.

Zanim zgłosisz prawa użytkownikom, najpierw przejrzyj wszystkie te kroki.

  1. Wyłącz synchronizację katalogów w Webex Directory Connector, jeśli organizacja używa go do zarządzania użytkownikami. Użytkownicy, o których twierdzisz, zostaną usunięci, jeśli najpierw nie wykonasz synchronizacji na sucho.

  2. Zweryfikuj domenę w centrum sterowania. Jeśli nie masz żadnych zweryfikowanych domen, nie będziesz mieć prawa do użytkowników, którzy korzystają z domeny używanej przez Twoją organizację. Jeśli w centrum sterowania nie istnieją żadne zweryfikowane domeny, należy dodać i zweryfikować domenę, do których chcesz zgłosić prawa. Zgłaszanie praw do domeny w centrum sterowania nie jest wymagane do zgłaszania praw użytkownikom.

  3. Zdecyduj, czy chcesz zezwolić użytkownikom na migrację zawartości ze starego konta na nowe. Jeśli chcesz na to zezwolić, musisz włączyć ustawienie Zezwalaj użytkownikom na zapraszanie konwersacji Webex nakarcie Ustawienia organizacji.


     

    Użytkownicy, którzy kwalifikują się do migracji swoich treści, są zgłaszani roszczenia w ramach opóźnionego roszczenia po włączeniu tego ustawienia.

  4. W zależności od tego, czy zezwolisz użytkownikom na migrację zawartości, użytkownik może zostać zgłoszony za pośrednictwem:

    • Natychmiastowe roszczenie— konta użytkowników są natychmiast przenoszone do organizacji i można rozpocząć zarządzanie nimi licencjami i przypisywanie im ich. Mogą zdecydować, co zrobić ze swoim starym kontem użytkownika przy następnym logowaniu.

    • Opóźnione roszczenie— użytkownicy mają 14 dni na podjęcie decyzji, czy chcą przenieść swoje konwersacje Webex ze starego konta na nowe. Jeśli nie podejmą decyzji w ciągu 14 dni, ich konta użytkowników i konwersacje Webex zostaną automatycznie przeniesione do Twojej organizacji. Jeśli nie chcesz, aby użytkownicy migrowali z nimi swoje rozmowy Webex, możesz wyłączyć opcję opóźnionego roszczenia.


       

      Organizacje utworzone po 5 maja 2020 r. nie będą mogły zgłaszać praw użytkownikom z opcją opóźnionego zgłaszania roszczeń. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Nowe centrum danych Webex dla regionu Ameryki Północnej.

  5. Wybierz jedną z następujących metod zgłaszania praw użytkownikom:

    • Metoda 1: Użytkownicyna prawach — wyświetla listę maksymalnie 250 użytkowników, do których można zgłosić prawa poza organizacją.


       

      Jeśli jest więcej niż 250 użytkowników, którzy mogą zgłosić roszczenia i chcesz wprowadzić zmiany na liście, musisz wyeksportować plik CSV i wykonać kroki opisane w metodzie 2: Zgłoś prawa użytkownikom za pomocą pliku CSV, aby kontynuować proces zgłaszania roszczeń.

    • Metoda 2: Plik CSV Dodaj lub zmodyfikujużytkowników — eksportuje plik CSV wszystkich użytkowników spoza organizacji, do których możesz zgłosić prawa. Możesz edytować plik CSV, aby wybrać, do kogo chcesz zgłosić prawa.

    • Metoda 3: Ręczne dodawanie użytkowników— indywidualnie dodaj do 25 adresów e-mail lub nazw użytkowników, do których chcesz zgłosić prawa.


 

Proces użytkownika oświadczenia jest trwały. Nie będziesz mieć możliwości cofnięcia żadnych roszczeń. Zanim przejdziesz dalej, upewnij się, że zgłaszasz prawa do właściwych użytkowników.

Możesz zobaczyć listę użytkowników, do których możesz zgłosić prawa. Jeśli istnieje więcej niż 250 użytkowników, których możesz zgłosić, możesz nadal zgłaszać prawa do wszystkich z nich lub wyeksportować plik CSV, aby wyświetlić listę użytkowników.
1

Z widoku klienta w https://admin.webex.com, przejdź do Użytkownicy, kliknij Zarządzaj użytkownikami i wybierzZgłaszaj prawa do użytkowników.

2

Wybierz użytkowników, do których chcesz zgłosić prawa, a następnie kliknij przycisk Dalej.

3

Postępuj zgodnie z instrukcjami kreatora, aby przypisać licencje. Jeśli używasz szablonu automatycznego przypisywanialicencji, licencje są przypisywane automatycznie nowym użytkownikom.

4

Zaznacz pole wyboru Rozumiem, że zgłaszanie praw do tych użytkowników jest trwałe i zgadzam się kontynuować.

5

Kliknij Dodaj użytkowników.

Możesz zgłosić prawa do użytkowników za pomocą pliku CSV, jeśli chcesz wyeksportować listę wszystkich użytkowników spoza organizacji.

 

Jeśli chcesz przełączać się między roszczeniem natychmiastowym a roszczeniem opóźnionym dla użytkownika, musisz wyeksportować inny plik CSV po włączeniu lub wyłączeniu ustawienia Zezwalaj użytkownikom na przenoszenie konwersacji Webex.

1

W widoku klienta w menu https://admin.webex.comPrzejdź do pozycjiUżytkownicy, kliknij pozycję Zarządzaj użytkownikami i wybierzpozycję Dodaj lub modyfikuj użytkowników w formacieCSV.

2

Wybierz opcję Użytkownicy spoza mojej organizacjii kliknij przycisk Eksportuj, aby wyeksportować plik CSV.

3

W razie potrzeby zmodyfikuj użytkowników w pliku CSV.

4

Kliknij przycisk Importuj, aby przesłać plik CSV, a następnie kliknij przycisk Dalej. Jeśli używasz szablonu automatycznego przypisywanialicencji, licencje są przypisywane automatycznie nowym użytkownikom.

5

Sprawdź stan postępu importu przed jego zakończeniem.

Jeśli masz kilku użytkowników, których chcesz zgłosić, możesz dodać ich indywidualnie wraz z ich adresami e-mail.
1

W centrumsterowania przejdź do pozycji Użytkownicy, kliknij pozycję Zarządzaj użytkownikami i wybierzpozycję Ręcznie dodaj użytkowników.

2

Wybierz jeden z nich i kliknij Dalej:

  • Wybierz pozycję Adres e-maili wprowadź maksymalnie 25 adresów e-mail.

  • Wybierz pozycję Imiona i adres e-mail, a następnie wprowadź maksymalnie 25 nazwisk i adresów e-mail.

3

Kliknij przycisk Potwierdź dodawanie.

4

Postępuj zgodnie z instrukcjami kreatora, aby przypisać licencje. Jeśli używasz szablonu automatycznego przypisywanialicencji, licencje są przypisywane automatycznie nowym użytkownikom.

5

Zaznacz pole wyboru Rozumiem, że zgłaszanie praw do tych użytkowników jest trwałe i zgadzam się kontynuować.

6

Kliknij Dodaj użytkowników.

Co dalej?

Jeśli wyłączono Webex Directory Connector, przed ponownym uruchomieniem synchronizacji należy wykonać suchy przebieg. Zalecamy użycie pełnej listy użytkowników podanej w pliku CSV i dodanie ich do katalogu przed następną pełną synchronizacją.

Jeśli użytkownicy nie mają kont w katalogu, zostaną oznaczeni jako nieaktywni w centrum sterowania podczas następnej pełnej synchronizacji. Nieaktywni użytkownicy nie mogą się zalogować i zostać usunięci po 30 dniach. Jeśli użytkownicy są oznaczeni jako nieaktywni, należy utworzyć dla nich konta w katalogu, a następnie przeprowadzić synchronizację. Użytkownicy mogą następnie zalogować się do aplikacji Webex, aby uniknąć usunięcia swoich kont.

W dowolnym momencie po wybraniu użytkowników do zgłoszenia możesz wrócić do karty Użytkownicy, aby wyświetlić użytkowników wymienionych jako Opóźnione roszczenie. Możesz kliknąć ich imiona i nazwiska, aby zobaczyć, ile dni pozostało im do automatycznego dodania do organizacji.


 

Użytkownicy z opóźnionymi roszczeniami muszą zdecydować, co zrobić ze swoim starym kontem, zanim będzie można nimi zarządzać. Możesz wysłać im wiadomość e-mail z przypomnieniem lub poczekać, aż upłynie 14-dniowy okres.

Jeśli użytkownik nie zalogował się, a od zgłoszenia roszczenia do tego użytkownika nie upłynęło 14 dni, możesz wycofać roszczenie. Gdy wycofasz roszczenie, użytkownik powróci do poprzedniej organizacji i zachowa swój poprzedni stan. W poniższej tabeli przedstawiono możliwe scenariusze, w których można wycofać roszczenie dotyczące użytkownika.

Tabela 1. Warunki wycofywania użytkowników zgłaszających roszczenia natychmiast lub z opóźnieniem

Status użytkownika, do których zgłoszono roszczenie

Czy mogę wycofać roszczenie od opóźnionego użytkownika, do których zgłoszono roszczenie?

Czy mogę wycofać roszczenie od użytkownika, który zgłosił roszczenie?

Użytkownik zalogował się i wybrał opcję.

Czerwony X Nie

Czerwony X Nie

Użytkownik nie zalogował się i minęło 14 dni.

Czerwony X Nie

Czerwony X Nie

Użytkownik nie zalogował się, a od zgłoszenia nie minęło jeszcze 14 dni.

Zielony czek Tak

Zielony czek Tak

1

W centrum https://admin.webex.comsterowania przejdź do pozycji Użytkownicy.

2

W zależności od tego, jak użytkownik został zgłoszony, wykonaj jedną z następujących opcji:

  • Użytkownicy z opóźnionymi roszczeniami— wybierz użytkownika ze stanem Opóźnione roszczenie, a następnie wybierz pozycję Kliknijtutaj.
  • Użytkownicy z bezpośrednimi roszczeniami— wybierz pozycję Więcej obokPrzycisk Więcej w tekście ostatnio zgłoszonego użytkownika, a następnie wybierz pozycję Wycofaj roszczenieużytkownika.

     

    Użytkownicy, którzy natychmiast zgłaszali roszczenia, mają status Nie zweryfikowani.

3

Wybierz opcję Wycofaj.

Gdy zgłosisz prawa do użytkownika, otrzyma on wiadomość e-mail z powiadomieniem, że został zgłoszony do Twojej organizacji. Użytkownik może wybrać, co zrobić ze swoim starym kontem przed przejściem do organizacji. W zależności od konta użytkownika, do której zgłoszono roszczenie, poniższa tabela pokazuje, jakie opcje użytkownik może wybrać.

Jeśli widzisz w centrum Sterowania użytkownika z adresem e-mail, który kończy się na .convert-user.local, oznacza to, że użytkownik został zgłoszony do innej organizacji. Przy następnym logu użytkownik może podać inny adres e-mail do zastąpienia .convert-user.local z.


 

Nie usuwaj tych użytkowników. Ich status jest automatycznie aktualizowany po wybraniu, co zrobić ze starymi kontami.

Użytkownik zgłoszony w organizacji znajduje się w

Bezpłatna organizacja konsumencka

Organizacja Control Hub bez płatnych licencji

Organizacja Control Hub z płatnymi licencjami

Zezwalaj na migrację zawartości

Opóźnione roszczenie:

  • Zmień adres e-mail i zachowaj oryginalne konto.

  • Przenieś zawartość z oryginalnego konta na nowe.

  • Usuń oryginalne konto.

Natychmiastowe roszczenie:

  • Zmień adres e-mail i zachowaj oryginalne konto.

  • Usuń oryginalne konto.

Natychmiastowe roszczenie:

  • Zmień adres e-mail i zachowaj oryginalne konto.

Nie zezwalaj na migrację treści

Natychmiastowe roszczenie:

  • Zmień adres e-mail i zachowaj oryginalną zawartość.

  • Usuń oryginalne konto.

P: Czy wszyscy użytkownicy, z których zgłoszono roszczenia, są wyświetlani jako aktywni w mojej organizacji?

A. Użytkownicy, których prawa zostały zgłoszone, są zgodni ze stanem, jaki mieli w poprzedniej organizacji. Jeśli na przykład użytkownik nie został zweryfikowany w poprzedniej organizacji, zostanie wyświetlony jako nieweryfikowany, gdy zostanie zgłoszony w organizacji.

P: Czy zasady przechowywania mojej organizacji mają zastosowanie do użytkowników, którzy zgłosili prawa, jeśli migrują oni swoje treści?

A. Tak, zasady przechowywania w organizacji mają zastosowanie do wszystkich przestrzeni i zawartości użytkowników, do których zgłaszasz roszczenia.

P: Co się stanie, jeśli opóźniony użytkownik roszczenia nie podejmie żadnych działań w ciągu 14 dni?

A. Użytkownik opóźnionego roszczenia jest wprowadzany do organizacji ze stanem Opóźnione roszczenie, dopóki nie zdecyduje, co zrobić ze swoim starym kontem. Jeśli użytkownik nie podejmie żadnych działań po 14 dniach, jego konto i poprzednia zawartość Webex zostaną automatycznie przeniesione do organizacji.

P: Jak sprawdzić status użytkowników, do których właśnie zgłosiłem roszczenia?

A. Użytkownicy, z których zgłoszono roszczenie, są wyświetlani na karcie Użytkownicy w organizacji. Natychmiast zainteresowani użytkownicy są widoczni ze stanem, jaki mieli w poprzedniej organizacji. Użytkownicy opóźnionych roszczeń są pokazywani z opóźnionym roszczeniem przez 14 dni lub do momentu, gdy dokonają wyboru sposobu postępowania ze swoim starym kontem.

P: Dlaczego nie widzę niektórych użytkowników z domeną mojej organizacji na liście uprawnionych użytkowników do zgłoszenia praw?

A. Jeśli użytkownicy należą do organizacji Control Hub, która włączyła logowanie jednokrotne (SSO), lub zweryfikowała tę samą domenę, co zweryfikowana domena, nie można ich zarobić w organizacji.

P: Co się stanie, jeśli użytkownik zaloguje się na swoje konto po złożeniu roszczenia? Czy administrator nadal może wycofać roszczenie?

A. Gdy użytkownik zaloguje się na swoje konto, nie będzie można wycofać roszczenia.

P: Jak znaleźć dokładną liczbę użytkowników, którzy są uprawnieni do wycofania roszczenia?

A. Lista użytkowników obecnie nie obsługuje filtrowania według stanów. Musisz ręcznie wyszukać użytkowników, którzy mają stan Opóźnione roszczenie lub Nie zweryfikowane.

P: Czy organizacja, której użytkownik zgłasza prawa do wycofania roszczenia złożonego przez moją organizację?

A. Nie, tylko organizacja, która zainicjowała proces zgłaszania roszczeń, może wycofać roszczenie.

P: Czy mogę zbiorczo wycofać roszczenie od użytkowników?

A. Nie, roszczenie można wycofać tylko indywidualnie dla każdego użytkownika.