Migracja danych Unified CM do Webex Calling

Przegląd

Migruj użytkowników, urządzenia, numery i lokalizacje z Webex Calling platformy, Unified CM aby zapewnić lepsze wrażenia użytkownika, a także korzystać z usług połączeń, mobilności i przesyłania wiadomości Cisco Webex w chmurze w całej firmie.

(Webex tylko dla rządu) Proces generowania licencji komercyjnych jest teraz obsługiwany przez organizacje FedRAMP. Po wybraniu tej opcji adres MAC urządzenia jest wysyłany do sieci korporacyjnej Cisco w celu weryfikacji kwalifikowalności i wygenerowania licencji na migrację. Jeśli nie chcesz, aby adres MAC był wysyłany automatycznie, możesz śledzić proces migracji urządzenia FedRamp, Migracja telefonu do Webex Calling.

Określone tutaj kroki mają również zastosowanie do instancji dedykowanej.

Ocena gotowości migracyjnej

Skorzyst aj z informacji o migracji (Centrum sterowania → Usługi → Aktualizacje i migracje → Informacje dotyczące migracji), aby podjąć świadomą decyzję o migracji do. Webex Calling Na podstawie tych informacji możesz śmiało migrować do Webex Calling.

Nie jest wymagane posiadanie istniejącej organizacji klienta, aby przeprowadzić ocenę migr acji przy użyciu narzędzia do analizy migracji. Możesz użyć dowolnej organizacji, aby przesłać Unified CM plik.tar i pobrać raport.

Aby uzyskać więcej informacji na temat sposobu generowania raportu danych dotyczących migracji, zobacz Informacje dotyczące migracji.

Po wyeksportowaniu i pobraniu pliku.zip otrzymasz listę wyjściowych plików CSV zawartych w tym pliku zip.

Aby uzyskać pełną listę eksportowanych plików zip, zobacz Eksportowanie pliku ZIP.

SharedlineGroupMigrationReport.csv i HuntGroup_CallQueue_CallPark_CallPickUpGroups.csv powinny być używane do określenia , którzy użytkownicy są ze sobą powiązani dla funkcji grupy i powinni migrować razem.

Migracja Unified CM do Webex Calling

Zanim zaczniesz

Przed rozpoczęciem migracji upewnij się, że spełniasz następujące wymagania:

Upewnij się, że masz aktywną subskrypcję z Webex Calling opcją wdrażania w chmurze.

Przy wyborze otrzym Webex Calling asz uprawnienie PID A-FLEX-P-CALL w ramach subskrypcji. PID A-FLEX-P-CAL L umożliwia uprawnienie do tymczasowego licencjonowania uzyskanego od GLO na okres do 18 miesięcy przy jednoczesnym przejściu z lokalnego menedżera UC do w chmurze. Webex Calling Uprawnienie to zapewnia wsparcie na poziomie podstawowym w obu środowiskach połączeń przez okres do 18 miesięcy, podczas gdy klienci przechodzą doWebex Calling.

Aby otworzyć sprawę z GLO, zobacz Pomoc techniczna licencjon owania w sekcji Portal administracji licencjonowania.
Access Control Hub jako administrator organizacji. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Przypisywanie ról konta organizacyjnego w Cisco Webex Control Hub.
Uzyskaj pliki BAT/CSV dla Unified CM użytkowników i urządzeń. Aby uzyskać więcej informacji, z obacz Narzędzie administracji Cisco Unified Communications Manager zbiorczej (BAT).
Upewnij sięUnified CM, że telefony, na których migrujesz, korzystają z aplikacji Phone Load w wersji 14.1 lub nowszej. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz temat Instalowanie lub uaktualnienie oprogramowania sprzętowego telefonu IP firmy Cisco.
Upewnij się, że wszyscy użytkownicy końcowi Unified CM są udostępniani jako Użytkownicy Webex za pośrednictwem Cisco Directory Connector lub w inny sposób. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Instalowanie łącznika Cisco Directory Connector.

Zaloguj się do Control Hub, przejdź do Usługi → Aktu alizacje i migracje.
Kliknij przycisk Rozpocznij na kafelku Mi Unified CM gr Webex Calling acja do.

Aby przenieść dowolnego lub wszystkich użytkowników, obszarów roboczych i urządzeń z lokalnych połączeń, wykonaj następujące czynnościWebex Calling:

Krok 1: Przejrzyj warunki wstępne
Krok 2: Importuj dane
Krok 3: Migracja do Webex Calling

steps to Migrate Unified CM to Webex Calling

Krok 1: Przejrzyj warunki wstępne

Kliknij menu rozwijaną Krok 1, aby wyświetlić listę wymagań wstępnych. Upewnij się, że przeczytałeś i wykonałeś wszystkie zadania wstępne przed przejściem do kroku 2: Importuj dane.

Step1: Review prerequisites for migration

Krok 2: Importuj dane

Aby zaimportować Dane, zbierz Unified CM szczegóły, takie jak lista użytkowników i urządzeń, które planujesz zaimportować do usługi połączeń w chmurze. Aby uzyskać pliki tar, użyj narzędzia administratora Unified CM zbiorczego. Szczegółowe informacje można znaleźć w temacie Importowanie użytkowników przy użyciu narzędzia administracji zbiorczej (BAT). Step 2: Import data

Kliknij menu rozwijane Krok 2: Importuj dane → Akcja → Importuj listę użytkowników.

Aby przesłać plik .tar, przeciągnij i upuść plik .tar lub kliknij Wybierz plik, aby przejść do lokalizacji pliku tar, zaznacz plik, a następnie kliknij przycisk Otwórz.

Po pomyślnym i zakończeniu przesyłania przycisk U twórz nowe zadanie w kroku 3: Migracja do Webex Calling jest włączony.

Na przycisku Akcja możesz zobaczyć następujące opcje:

Widok — aby wyświetlić tabelę danych ze wszystkimi importowanymi danymi, takimi jak identyfikator użytkownika, nazwa, identyfikator poczty, numer katalogu, pula urządzenia i nazwa urządzenia. Na stronie Importuj dane możesz wybrać Operacje do ekspor towania wszystkich lub Importuj nowe.
Usuń — aby usunąć wszystkie importowane i przesłane dane.

Importuj listę użytkowników — możesz użyć tej opcji do migracji listy urządzeń lub użytkowników. Kroki importowania listy użytkowników podano poniżej:

Kliknij opcję Importuj listę użytkowników, aby uzyskać okienko przesyłania.

Użyj przykładowego szablonu pliku.csv, aby wprowadzić szczegóły.

W przykładowym szablonie możesz zobaczyć następujące szczegóły:

Kolumna	Opis	Przykład
CUCM USER ID	Identyfikator użytkownika od użytkownika końcowego UCM.	użytkownika
EMAIL ID	Identyfikator poczty użytkownika końcowego UCM.	user@example.com
DEVICE MAC	Adres MAC urządzenia.	AABBCCDDEEFF UWAGA: możesz wprowadzić dowolne pole do migracji. Jeśli wprowadzisz wszystkie trzy pola, użyjemy identyfikatora e-mail UCM, a następnie identyfikatora użytkownika, a następnie Device MAC.
CUSTOM DEVICE POOL	Tag jest podany dla zestawu urządzeń lub użytkowników.	Lokalizacja-NY
USER AREA CODE

Przeciągnij i upuść plik .csv lub kliknij przycisk Przeglą daj, aby przejść do lokalizacji, zaznacz plik, a następnie kliknij przycisk Otwórz, aby przesłać plik.

Krok 3: Migracja do Webex Calling

Po zaimportowaniu pliku.tar kliknij Krok 3: Migracja do Webex Calling → Rozpocz nij nowe zadanie.

Utwórz nowe zadanie

Utwórz zadanie migracji w celu migracji Unified CM ustawień.

New task screen

1	W oknie Nowe zadanie migracji wprowadź unikalną nazwę zadania w polu Wprowadź nazwę zadania. Nazwa zadania powinna zawierać co najmniej 8 znaków. W jednym zadaniu można przeprowadzić migrację maksymalnie 1000 użytkowników i 1000 urządzeń. Aby przenieść ponad 1000 użytkowników lub urządzeń, musisz utworzyć wiele zadań migracji.
2	Kliknij przycisk Dalej.

Mapuj pulę urządzeń do lokalizacji

Możesz wybrać sposób, w Unified CM jaki urządzenie skupia mapę do Webex Calling lokalizacji. Przypisz Webex Callinglokalizację do puli Unified CM urządzeń lub pozostaw ją niezdefiniowaną, aby zrobić to później. Unified CMDNS, które są mapowane do pojedynczej puli urządzeń, można migrować. Ta strona zawiera również listę puli urządzeń, które są migrowane lub oczekujące na migrację do określonej lokalizacji.

Jeśli nie chcesz uwzględnić lokalizacji w tym zadaniu, możesz pozostawić ją niezdefiniowaną. Aby uzyskać więcej informacji, z obacz Konfiguro Cisco Webex Calling wanie dla Twojej organizacji.

1	Następujące szczegóły można wyświetlić w puli Unified CMurządzeń map y na stronie Webex Calling lokalizacji: Pula urządzeń — nazwa puli urządzeń. Migrowane telefony — całkowita liczba telefonów IP skonfigurow anych w Webex. Łączna liczba urządzeń — całkowita liczba urządzeń, które nie zostały jeszcze przeniesione. Webex CallingLokalizacja — pule urządzeń przypisane do lokalizacji. K@@ raj — nazwa kraju, do którego należy lokalizacja.
2	Kliknij pole Szukaj i wpisz pulę urządzeń lub lokalizację, aby filtrować i wyświetlić odpowiednie dane.
3	Kliknij listę rozwijaną Webex Callinglokalizacja, aby wybrać lokalizację i kliknij przycisk Dal ej.

Przypisz lokalizację

Upewnij się, że numery telefonów i rozszerzenia są przypisane do właściwej lokalizacji, a następnie wybierz miejsca, które chcesz uwzględnić w zadaniu migracji.

1	Kliknij listę rozwijaną Webex CallingLokalizacje, aby wybrać lokalizację. Możesz zobaczyć rekordy wybranych lokalizacji. Pole rekordu to wspólny prefiks (E.164), ujednolicony zakres numerów telefonów i rozszerzeń DN, partycja UCM, lokalizacja Webex, ostrzeżenie/błędy i całkowity numer UCM. Jeśli istnieje to samo urządzenie powiązane z wieloma lokalizacjami, należy rozwiązać obowiązkowe ostrzeżenie. Wszelkie inne komunikaty ostrzegawcze, takie jak nieobsługiwana lub sprzeczna długość rozszerzenia numeru telefonu, mają wyłącznie charakter informacyjny. Możesz także kliknąć listę rozwijaną Wszystkie (Ostrzeżenia), aby wyświetlić listę wszystkich ostrzeżeń.
2	Aby przesunąć całkowitą liczbę linii UCM między lokalizacjami, kliknij ikonę elipsy i wybierz żądane miejsce docelowe z listy.
3	Kliknij przycisk Dalej.

Zarządzanie numerami w lokalizacji

Upewnij się, że do wszystkich rekordów przypisane są prawidłowe numery telefonów Webex i wewnętrzne rozszerzenia. Każdy numer można edytować pojedynczo lub automatycznie przypisywać numery z menu Akcje. Manage Numbers in Location screen

1	Na stronie Zarządzaj numerami w wybranych Webex Calling lokalizacjach pojawią się następujące szczegóły: Całkowita lokalizacja połączeń Webex - całkowita liczba lokalizacji. Numery telefonów już używane — całkowita liczba numerów telefonów Webex już przypisanych użytkownikom lub obszarom roboczym w Control Hub. Numery telefonów nie są przydziel one — całkowita liczba numerów Webex nie znajduje się w Twojej Webex Calling organizacji. Rozszerzenia już używane — Całkowita liczba rozszer zeń Webex przypisanych do użytkowników lub obszarów roboczych w Control Hub.
2	Aby przypisać numer telefonu Webex do obszaru roboczego, kliknij wiersz i wybierz ikonę Edytuj, Wprowadź numer do przypisania identyfikatorowi użytkownika.
3	Następujące zadania można zobaczyć na ikonie Akcja. Eksportuj wszystko: Użyj do modyfikacji rekordów Importuj nowe: Użyj do przesyłania zmodyfikowanych rekordów Wyczyść wszystkie rozszerzenia: służy do usuwania rozszerzeń ze wszystkich użytkowników/obszarów roboczych migrowanych w ramach tego zadania. Automatyczne przypisywanie numer ów: losowo pobiera dowolny dostępny numer z tej lokalizacji Webex Calling i przypisuje go użytkownikowi Dodaj numery do lokalizacji: możesz dodać numery do tej lokalizacji po wyczyszczeniu rozszerzeń Scenariusze automatycznego przypisywania numerów i dodawania numerów do lokalizacji Scenariusz 1: W przepływie migracji, jeśli cała lokalizacja Webex jest bramą lokalną, można zobaczyć opcję Dodaj numery do lokalizacji włączona, Automatyczne przypisywanie numer ów wyszarzonych. Kliknij Dodaj numery do lokalizacji. Ta akcja spowoduje skonfigurowanie pochodnych numerów telefonów Webex dla lokalnego PSTN w lokalizacji. Webex Calling Aby kontynuować automat yczną konfigurację numerów telefonów, kliknij Ak cep tuj i kontynuuj. Włącz Aktywuj numery, aby aktywować numer teraz, w przeciwnym razie można go aktywować za pośrednictwem strony Num bers. S@@ cenariusz 2: W przepływie migracji, jeśli wszystkie lokalizacje Webex są połączone z chmurą PSTN lub Cisco PSTN, można zobaczyć opcję Automatyczne przypisywanie numerów włączone, Dodaj numery do lokalizacji jest wyszarzone. Jeśli nie chcesz używać istniejącego numeru UCM i rozszerzeń, użyj opcji Automatyczne przypisywanie numer ów, aby wybrać dowolny dostępny numer z tej lokalizacji i przypisać go. Włącz opcję Generuj rozszerzenia, aby wygenerować rozszerzenia, a następnie kliknij Ak ceptuj i Kontynuuj. Scenariusz 3: W przepływie migracji, jeśli lokalizacja Webex jest mieszanką PSTN opartych na lokalach i PSTN połączonych z chmurą PSTN lub Cisco PSTN. Dodaj numery do lokalizacji i automatyczne przypisywanie numerów są wyszarzone.

Przypisywanie numerów do użytkownika lub obszaru roboczego

Użytkownicy Webex lub obszary robocze muszą być przypisane do wszystkich rekordów. Webex identyfikuje użytkowników za pomocą identyfikatora Unified CM e-mail. Obszary robocze muszą być ręcznie przełączane. Edytuj rekord, aby wyszukać użytkownika lub przełączyć numer Webex jako obszar roboczy. Assign Numbers to a User or a Workspace

Aby przypisać obszar roboczy, najedź kursorem na koniec żądanego wiersza, aby kliknąć ikonę Edytuj i włącz przełącznik Obszary robo cze.

Aby usunąć rekord z procesu migracji, kliknij ikonę - i kliknij Anuluj lub Usuń w wyskakującym oknie potwierdzenia.

Możesz zobaczyć, jak podąża za zadaniami na ikon ie Akcja,

Eksportuj wszystko - Użyj do modyfikacji rekordów.

Importuj nowe - służy do przesyłania zmodyfikowanych rekordów.

Kolumna	Opis
USERID	Identyfikator użytkownika od użytkownika końcowego UCM.
CALLERID	Nazwa do wyświetlenia dla identyfikatora wiersza
DEVICEID	Unikalny identyfikator urządzenia UCM.
LOCATION ID	Unikalny identyfikator lokalizacji.
LOCATION	Lokalizacja do przypisania urządzenia.
WEBEXNUMBER	Numer Webex przypisany do punktów końcowych.
WEBEXEXTENSION	Rozszerzenie przypisane do punktów końcowych.
WORKSPACE	Wspólna przestrzeń robocza
USER/WORKSPACE	Wspólny użytkownik/przestrzeń robocza

Kliknij przycisk Dalej.

Zostanie wyświetlona strona Ustawienia połączeń.

Ustawienia połączeń

W stosownych przypadkach należy ustawić opcje dla użytkowników i obszarów roboczych.

Możesz wybrać licencję wywołania i uprawnienia do wywoływania dla użytkownika i obszaru roboczego na podstawie identyfikatorów subskrypcji.

W licencji User Calling: gdy użytkownicy migrują z narzędzia Unified CM Webex Calling do migracji, można im przypisać tylko licencje C alling professional lub CX Essentials. Jeśli podczas migracji musisz przypisać licencję Webex Standard, nie używaj tego narzędzia. Aby przypisać licencję standardową, użyj pliku CSV użytkownika, a następnie użyj funkcji Migracja z Unified CM narzędzia, aby przenieść pozostałe dane z We Unified CM bex.

Licencja na wywoływanie obszaru roboczego: gdy obszar roboczy migruje z Webex za pomocą narzędzia Unified CM do migracji, można im przypisać licencje Workspace lub Professional Work space.

Przyciski radiowe są włączone lub wyłączone na podstawie identyfikatora subskrypcji.

Sprawdź kwalifikowalność urządzenia

Migracja Unified CM urządzenia, które jest obsługiwane zarówno przez narzędzie migracji, jak Webex Calling i narzędzie migracji, upewnij się również, że urządzenie jest zmapowane do właściwej lokalizacji Webex. Wszystkie urządzenia , które planujesz przeprowadzić migrację, są wymienione na tej stronie. Możesz migrować kwalifikujące się lub zgodne urządzenia i urządzenia o nieznanym statusie. Na podstawie wersji sprzętowej urządzenia można sprawdzić, czy urządzenie kwalifikuje się do migracji. Możesz zakwalifikować urządzenie z nieznanego do kwalifikującego się, podając prawidłowy adres MAC i model urządzenia. Device report

1	Na Webex Calling stronie Zarządzaj urządzeniami, które mają zostać przeniesione, pojawią się następujące szczegóły: Webex Callinglokalizacja — całkowita liczba lokalizacji. Aplikacja Webex - Całkowita liczba użytkowników z dostępem do Webex dzwoniących z aplikacji Webex. Kwalifikujące się telefony — Całkowita liczba urządzeń telefonów IP, które są kompatybilne zWebex Calling. Niekwalifikujące się telefony — całkowita liczba urządzeń z telefonami IP, które nie są kompatybilne z. Webex Calling Nieznane kwalifikacje telefonu — status kwalifikowalności urządzenia jest nieznany. Możesz jednak migrować te urządzenia.
2	Aby zaktualizować adres MAC urządzenia lub zmodyfikować model urządzenia, kliknij wiersz urządzenia, kliknij ikonę edycji, a następnie zmodyfikuj adres MAC w polu tekstowym Urządzenie MAC.
3	Kliknij przycisk Akcje, aby użyć funkcji Eksport i Import i zmodyfikować rekordy.
4	Kliknij przycisk Dal ej, pojawi się strona Recenzja.

Recenzja

Na stronie Recenzja można wyświetlić podsumowanie zadania migracji, takie jak lista elementów, które są uwzględnione lub wykluczone w migracji, lub wszelkie czynności, które należy wykonać przed przystąpieniem do etapu migracji. Migration review page

Kliknij Pokaż listę obok elementów wykluczonych lub dołączonych, aby rozwinąć i wyświetlić szczegóły dotyczące przyczyny włączenia lub wykluczenia.

Wybierz jedną z następujących opcji:

Kliknij Pobierz raporty, aby pobrać raporty zbiorczo.
Kliknij ikonę ellipsisobok każdego dołączonego lub wykluczonego elementu, a następnie kliknij przycisk Pobierz raport, aby pobrać indywidualny raport dotyczący elementu.

Kliknij przycisk Przygotuj do migracji.

Zostanie wyświetlona strona Gotowy do migracji. Narzędzie migracji wykonuje następujące czynności premigracji:

Tworzenie profilu dla każdego urządzenia w aplikacji Webex
Generowanie licencji dla każdego urządzenia
Generowanie plików BAT
Powiąż zachowanie wywoływania dla wszystkich użytkowników, a nie telefonów softphones.

Kliknij przycisk Zamkni j.

Webex CallingStrona Mi Unified CM gracja do zostanie wyświetlona z listą zadań, które są w innym stanie.

W poniższej tabeli przedstawiono stan zadania i opis:

Status zadania	Opis
Gotowy do migracji	Działania przedmigracyjne zostały zakończone. Możesz rozpocząć migrację odUnified CM. Przyci sk Zakończ migr ację jest włączony.
W toku	Działania przedmigracyjne są nadal w toku. Przyci sk Zakończ migr ację jest wyłączony.
Szkic	Działania przedmigracyjne dopiero się rozpoczęły. Przyci sk Zakończ migr ację jest wyłączony.
Błędy przeglądu	Działania przed migracją są zakończone i istnieją błędy do rozwiązania. Przyci sk Zakończ migr ację jest wyłączony.
Gotowy z błędami	Działania przed migracją są kompletne z błędami. Przyci sk Zakończ migr ację jest włączony.

Kliknij przycisk Zakończ migr ację, aby pobrać plik manifest u w formacie.zip zawierający adres MAC telefonów w formaci e.csv. Musisz przesłać ten plik CSV Unified CM i rozpocząć migrację.

Jeśli funkcja UC połączona z chmurą jest włączona, rozpoczyna migrację urządzenia.

Rozpocznij migrację

Aby rozpocząć migrację, musisz zalogować się Cisco Unified CM i przesłać plik CSV wraz ze szczegółami urządzenia. Upewnij się, że masz plik CSV zawierający dane użytkownika i telefonu, z których chcesz zaimportować Unified CM do usługi połączeń Webex Cloud.

Prześlij pliki, aby rozpocząć migrację

1	Zaloguj się do Cisco Unified CM.
2	Przejdź do Cisco Unified CM Administrationopcji Administracja zbiorcza > Przes yłanie/pobieranie plików.
3	Kliknij Dodaj nowy. Zostanie wyświetlone okno Konfiguracja przesyłania plików.
4	W polu tekstowym Plik wprowadź pełną ścieżkę pliku do przesłania z pobranego pliku manifestu lub kliknij Przeglądaj i zlokalizuj plik.
5	Z listy rozwijanej Wybierz cel wybierz cel jako Telefon.
6	Z listy rozwijanej Typ transakcji wybierz typ transakcji jako Aktualizuj telefon - plik niestandardowy.
7	Zaznacz pole wyboru Zastąp plik, jeśli istnieje, jeśli chcesz nadpisać istniejący plik o tej samej nazwie.
8	Kliknij przycisk Zapisz. Zostanie wyświetlony status przesyłania.
9	Powtórz kroki od 4 do 8 dla wszystkich wygenerowanych plików.

Aktualizuj telefony za pomocą plików niestandardowych

Procedura ta służy do migracji użytkowników i urządzeń bez licencji Enterprise. Narzędzie migracji automatycznie konwertuje licencję tych użytkowników i urządzeń.

1	Wybierz opcję Administr Cisco Unified CM Administrationacja zbiorcza > Telefony > Aktualizuj telefony > Plik niestandardowy. Zostanie wyświetlona strona Konfiguracja niestandardowa aktualizacji telefonów.
2	Z listy rozwijanej Aktualizuj szablon telefonu zbior czego wybierz opcję Nazwa urządzenia.
3	Kliknij Znajdź. Telefony wymienione w plikach, jeśli są dostępne, pojawiają się na tej stronie.
4	Kliknij przycisk Dalej.
5	Zaznacz pola wyboru wymagane parametry i zaktualizuj szczegóły, takie jak opis, nazwa ładowania telefonu, serwer ładowania itp., w odpowiednich polach.
6	W sekcji Informacje o pracy wybierz jedną z poniższych opcji. Uruchom natychmiast — Kliknij ten przycisk, aby natychmiast rozpocząć zadanie. Uruchom później — kliknij ten przycisk, aby zaplanować zadanie później.
7	Kliknij Prześlij.
8	Powtórz kroki od 1 do 7 dla wszystkich wygenerowanych plików.
9	Aby wyświetlić stan przesłanego zadania, przejdź do Cisco Unified CM Administration→ Administracja zbiorcza → Harmonogram zadań.
10	Wybierz swoje zadanie, aby wyświetlić status zadania.

Cisco AI Assistant

Dziękujemy za opinię.