Migrar o telefone corporativo para o firmware do telefone Webex Calling

Visão geral da migração do firmware do dispositivo

Execute a migração de firmware de dispositivo novo e automatizada do Control Hub, para que você possa migrar seus dispositivos corporativos para a nuvem. Você pode migrar os telefones Enterprise Firmware necessários para o firmware MPP (Multiplatform Phone) a partir do Control Hub. Os telefones MPP são alimentados por Webex Calling soluções.

As etapas descritas aqui também se aplicam à instância dedicada.

O firmware MPP pode ser executado em determinados modelos das séries Cisco IP Phone 6800, 7800 e 8800. No entanto, somente os telefones IP Cisco séries 7800 e 8800 têm a capacidade de executar o firmware MPP ou o firmware corporativo. Se você tiver a licença apropriada, poderá migrar entre o firmware MPP ou Enterprise no Cisco IP Phone 7800 e 8800 series.

A migração do firmware 7800 exige que o modelo 7800 seja a versão de hardware correta.

Esse recurso ajuda a migrar o registro de um telefone de um dos seguintes dispositivos paraWebex Calling:

Unified CMcom chamadas no local
Unified CMcom chamadas hospedadas usando a Solução de Colaboração Hospedada.
Chamadas na nuvem via Spark Calling

Use o assistente de migração no Control Hub para preparar seus dispositivos para a migração. O assistente de migração automatiza a geração da licença do dispositivo e verifica a elegibilidade do dispositivo antes de você iniciar a migração. Essa ferramenta ajuda você a migrar seus dispositivos e atribuí-los aos usuários ou espaços de trabalho existentes do Webex.

Todos os telefones migrados para o firmware MPP usando essa ferramenta devem usar. Webex Calling

Pré-requisitos

Antes de realizar a migração do firmware do dispositivo, verifique se você atende aos seguintes requisitos:

Familiarize-se com o Webex Control Hub.

O aplicativo Webex é gerenciado principalmente pelo Webex Control Hub, que é a interface de gerenciamento da plataforma Webex. Para obter mais informações, consulte Introdução ao Webex Control Hub.
Acesse o Webex Control Hub com privilégios completos de administrador.

Com privilégios completos de administrador, você pode atribuir uma ou mais funções a qualquer usuário em sua organização. Para obter mais informações, consulte Atribuir funções de conta organizacional no Webex Control Hub.
Crie locais e atribua PSTN para cada local.

Para obter mais informações, consulte Criar um local e configurar um PSTN para cada local.
Verifique os modelos de telefone IP Cisco suportados.

Você pode migrar somente os modelos de telefone IP Cisco suportados. Para obter mais informações, consulte Modelos de telefone IP Cisco suportados.
Importe todos os Unified CM usuários para o Control Hub.

A ferramenta exige que todos os usuários estejam presentes no Control Hub. Você pode sincronizar todos os Unified CM usuários com o Webex Control Hub usando um dos seguintes métodos:

Adicionar usuários manualmente no Control Hub

Adicionar vários usuários Cisco Webex Control Hub com o modelo CSV
Instale ou atualize o firmware do Cisco IP Phone.

Você pode instalar ou atualizar o firmware do Cisco IP Phone ou carregar a versão para 14.1 ou posterior. Para obter mais informações sobre o processo de atualização, consulte Instalar ou atualizar o firmware do Cisco IP Phone.
(Opcional) Você pode ativar o CCUC para usar a migração automática de firmware.

Fluxo de tarefas

Use o assistente de migração no Control Hub para preparar os dispositivos para a migração. Usando o assistente, você pode realizar tarefas, como criar uma tarefa de migração, adicionar dispositivos, gerar licenças de dispositivos, verificar a elegibilidade do dispositivo e assim por diante.

O usuário existirá no hub de controle, no webex e no espaço de trabalho criado como parte da migração.

Antes de começar: - Identifique os dispositivos Unified CM que você deseja migrar e colete informações sobre os dispositivos.

O assistente de migração ajuda você a realizar as tarefas a seguir e a iniciar a migração.

Visual representation of Task flow steps.

Adicionar tarefa padrão do dispositivo

A tarefa padrão Adicionar dispositivo é uma lista pré-preenchida de todos os telefones corporativos da Cisco.

Antes de começar

Para adicionar telefones à tarefa padrão do dispositivo, na visualização do cliente em https://admin.webex.com, acesse Gerenciamento > Dispositivos e clique em Adicionar dispositivo.

1	Na página Migração de firmware da empresa para o MPP, clique em Adicionar tarefa padrão do dispositivo para migrar a lista pré-preenchida de todos os telefones corporativos da Cisco que são adicionados ao Webex. Os dispositivos sem erros e prontos para migrar são preenchidos na guia Pronto para migração. Todos os dispositivos com erros estão listados na guia Erro.
2	Clique na guia Pronto para migração para migrar os dispositivos.
3	Na lista suspensa Ações, escolha Concluir migração.
4	Selecione os dispositivos que você escolhe migrar na lista de dispositivos preenchidos.
5	Clique em Concluir migração para criar a tarefa de migração. A janela Criar uma nova tarefa de migração é exibida.
6	Insira o nome da tarefa.
7	Clique em Continuar.

Criar uma nova tarefa

Inicie uma nova tarefa para migrar seus telefones corporativos para usuários ou espaços de trabalho webex.

1	Na página Migração de firmware do Enterprise para o MPP, clique em Iniciar uma nova tarefa para iniciar uma nova tarefa de migração. A qualquer momento, somente uma tarefa com o status Em andamento é permitida. Se você iniciar uma nova tarefa com o status Em andamento e Preparar para migração, uma nova tarefa poderá ser criada, mas o botão ficará desativado até que a tarefa Em andamento seja concluída.
2	Insira o nome da tarefa no campo Nome da tarefa. Insira um nome de tarefa exclusivo para cada tarefa de migração. Você pode usar uma combinação do nome do dispositivo ou da data de criação para o nome da tarefa de migração. Por exemplo, 8800-01-01-21. Ter um nome exclusivo para uma tarefa ajuda você a identificar e acompanhar rapidamente o status e o progresso de suas tarefas de migração. Não use um espaço no nome da tarefa de migração. Substitua o espaço por um sublinhado.
3	Selecione uma opção de migração na lista suspensa. Gere a licença do dispositivo e adicione o dispositivo - A ferramenta gera a licença do dispositivo e provisiona o dispositivo. Gerar somente a licença do dispositivo - A ferramenta gera somente a licença do dispositivo.
4	Clique em Avançar. A página Adicionar dispositivos é exibida.

Adicionar dispositivos corporativos

Você pode adicionar vários dispositivos a um local. Para adicionar dispositivos, insira os detalhes necessários do dispositivo em um arquivo de valores separados por vírgula (CSV) e faça o upload. Quando você carrega o arquivo, os dados são fornecidos ao Control Hub, que gera as informações do dispositivo e verifica a elegibilidade do dispositivo para migração. Se você inseriu detalhes incorretos do dispositivo ou deseja modificá-los, você pode baixar o arquivo CSV, atualizá-lo e recarregá-lo.

O administrador pode adicionar somente um dispositivo a um espaço de trabalho.

Quando você adiciona um dispositivo corporativo qualificado aoWebex Calling, uma licença é gerada automaticamente para ajudar na migração e será aplicada quando a carga do MPP solicitar sua configuração de integração.

Na página Adicionar dispositivos, acesse a seção Baixar arquivos de modelo para baixar os seguintes arquivos:

Exportar atributos do usuário — Você pode obter uma lista de todos os usuários da sua organização e seus atributos associados para não precisar pesquisar manualmente cada usuário.
Baixar modelo CSV — Você deve baixar o modelo padrão mais recente e inserir informações como nome de usuário, tipo, endereço MAC e modelo do dispositivo.

Se você já tiver um arquivo CSV e não precisar de um modelo, insira os detalhes no arquivo CSV. Aqui está um exemplo do arquivo CSV.

A tabela a seguir descreve os parâmetros do arquivo CSV para Gerar licença de dispositivo e adicionar dispositivo. Somente para gerar licença de dispositivo, o arquivo CSV contém apenas dois parâmetros: modelo e endereço MAC.

A tabela a seguir contém os parâmetros no arquivo CSV e a descrição.

Tabela 1. Parâmetros do arquivo CSV
Parâmetros	Descrição
Nome de usuário	Insira um dos seguintes valores: ID de e-mail do usuário — se você tiver escolhido USUÁRIO como o Tipo. Não insira o ID do usuário ou o nome dele. Você deve adicionar o usuário existente que pertence à organização. Espaço de trabalho—Se você escolheu WORKSPACE como o Tipo. Especifique o nome do espaço de trabalho. Exemplo: - Sala de reuniões, sala de conferências e assim por diante. Se você inserir um espaço de trabalho que não existe, o novo espaço de trabalho será criado automaticamente, mas somente se você especificar um Tipo de dispositivo. Um novo espaço de trabalho não pode ser criado sem um dispositivo. O provisionamento do espaço de trabalho depende dos atributos que você insere.
Tipo	Insira um dos seguintes valores: USER WORKSPACE
Extensão	Se você escolheu o tipo como: Usuário — a extensão deve estar em branco. Não insira nenhum valor. Espaço de trabalho—A extensão está disponível e é válida para o local especificado.
Número de telefone	Se você escolheu o Tipo como: Usuário — O número de telefone deve estar em branco. Não insira nenhum valor. Espaço de trabalho — O número de telefone é obrigatório. Deve ser um valor inteiro que seja um número E164 válido.
Tipo de dispositivo	Insira IP como o valor válido para Tipo de dispositivo.
modelo	Insira o modelo do dispositivo. Esse é um campo obrigatório. O modelo do dispositivo deve ser suportado pela migração.
Endereço MAC	Insira um identificador exclusivo de 12 dígitos. Esse é um campo obrigatório. Você também pode inserir o endereço MAC como dígitos hexadecimais de 6x2 pares separados por dois pontos. A integração do código de ativação não é suportada ao migrar o firmware do telefone Enterprise para o MPP.
Localização	Insira o nome do local. É obrigatório especificar um nome de local que exista na organização, caso contrário, um erro será exibido. O local é identificado com base no nome e não pelo UUID ou ID do site.
Plano de chamadas	Insira essa coluna somente para os espaços de trabalho recém-adicionados. O local deve ser Cisco PSTN. Se o Tipo for Espaço de Trabalho e o Local for um local Cisco PSTN e o Plano de Chamadas estiver definido como Verdadeiro, esse novo espaço de trabalho usará o Plano de Chamadas de Saída Ilimitado e poderá fazer chamadas externas. Por padrão, o Plano de Chamadas será definido como Falso.
Somente atualização da assinatura do Workspace	Insira TRUE se quiser atualizar somente a assinatura. Esse valor ignora a integração do dispositivo, mesmo que os detalhes relacionados ao dispositivo sejam preenchidos. Digite FALSE se quiser atualizar a assinatura e integrar o novo dispositivo. Por padrão, o valor é definido como FALSE. Essa coluna não se aplica ao Tipo USER. Se você escolheu o Tipo como USUÁRIO e inseriu o valor dessa coluna como VERDADEIRO, receberá um erro. Essa coluna não é aplicável e será ignorada ao criar um novo espaço de trabalho.
Webex CallingEspaço de trabalho [ID de assinatura]	Especifique a assinatura a ser usada para criar espaços de trabalho de chamadas profissionais ou de área comum. Cada assinatura que possui licença de espaço de trabalho tem uma coluna correspondente. Você pode atribuir uma licença de espaço de trabalho de área comum ou uma licença de espaço de trabalho profissional. Para atribuir uma licença, insira TRUE em qualquer uma das colunas de tipo de licença da respectiva assinatura. Você deve atribuir somente uma assinatura para um espaço de trabalho. Você também pode transferir espaços de trabalho de uma assinatura para outra. Para transferir, insira FALSE na coluna de assinatura de origem e TRUE na coluna de assinatura de destino. As assinaturas suspensas têm a palavra “suspensa” mencionada em seu título. Você recebe um erro ao atribuir uma assinatura suspensa a um espaço de trabalho. Para atualizar o espaço de trabalho de assinatura suspensa para ativa, insira FALSE na coluna de assinatura suspensa e TRUE na coluna de assinatura ativa. Recomendamos usar um modelo gerado recentemente para preparar o arquivo de importação CSV, pois ele conterá informações precisas sobre as assinaturas ativas das licenças do workspace.
Webex CallingEspaço de trabalho profissional [ID de assinatura]

Escolha uma das opções a seguir para carregar o arquivo na seção Carregar.

Certifique-se de que os dispositivos que já estão configurados Webex Calling não sejam adicionados ao arquivo CSV que você planeja carregar. Isso faz com que o dispositivo não seja adicionado ao arquivo CSV.

Arraste e solte o arquivo CSV atualizado.
Navegue até o local do arquivo CSV, selecione o arquivo e clique em Abrir.

A seção Status do upload exibe os seguintes detalhes:

Adicionado — Número total de dispositivos adicionados à tarefa de migração.

Erros — Número total de erros. Você pode optar por resolver o erro ou continuar sem resolver os erros. Para resolver os erros, exporte-os para o arquivo CSV, resolva-os, recarregue o arquivo CSV e continue.

Se você continuar sem resolver os erros, os dispositivos com erros não serão incluídos na tarefa de migração.
Total de carregamentos — Número total de dispositivos que você carregou.

Se você usar a mesma tarefa para carregamentos de CSV subsequentes, a contagem de dispositivos será anexada ao total de dispositivos.

Clique em Avançar.

A página Verificar a elegibilidade da migração de dispositivos é exibida.

Verifique a elegibilidade do dispositivo para migração

Você pode migrar somente os dispositivos com um status qualificado e desconhecido. No entanto, dispositivos com elegibilidade desconhecida podem não ser bem-sucedidos durante a migração. Você pode migrar dispositivos individualmente ou em massa.

Todos os dispositivos inelegíveis não são migrados.

Use o campo Pesquisar para pesquisar quaisquer atributos, como nome, tipo, localização, número do diretório, extensão Webex, modelo do dispositivo, endereço MAC, elegibilidade e assim por diante. A pesquisa não diferencia maiúsculas de minúsculas e oferece suporte à pesquisa parcial por correspondência. Você também pode clicar na lista suspensa Todos (Elegibilidade) para filtrar a lista de dispositivos elegíveis, não qualificados e desconhecidos.

A tabela a seguir lista o número total de dispositivos e seu status de elegibilidade:

Tabela 2. Status de elegibilidade do dispositivo
Dispositivos	Descrição
Total de dispositivos	O número total de dispositivos adicionados à tarefa de migração. O número máximo de dispositivos suportados para uma tarefa de migração é 1000.
Dispositivos elegíveis	O número total de dispositivos adequados para migração. O status de elegibilidade do dispositivo aparece em verde.
Dispositivos inelegíveis	O número total de dispositivos que não são adequados para migração. Não há informações suficientes para decidir se esses dispositivos podem migrar. O status de elegibilidade do dispositivo aparece em vermelho.
Dispositivos com elegibilidade desconhecida	O número total de dispositivos com informações inadequadas, portanto, não pode decidir sobre a migração dos dispositivos. Por exemplo, os detalhes do dispositivo não estão disponíveis. Esses dispositivos podem ou não ser bem-sucedidos durante a migração. Para obter o procedimento para verificar a elegibilidade de migração desses dispositivos, consulte a seção Visão geral no Guia de conversão entre firmware corporativo e firmware multiplataforma para telefones IP Cisco 7800 e 8800 Series. O status de elegibilidade do dispositivo aparece em amarelo.
Elegível*	Está pronto para ser usado comWebex Calling. Para obter mais informações, consulte o Aviso de campo FN74296.

Na página Verificar a elegibilidade da migração de dispositivos, clique na lista suspensa Todos (Elegibilidade), marque as caixas de seleção de dispositivos qualificados e desconhecidos para filtrar os dispositivos e clique em Preparar para a migração.

Você também pode clicar em Download para baixar e visualizar a lista de todos os detalhes do dispositivo.

Clique em Preparar para a migração para preparar a migração de todos os dispositivos verificados.

A tela Preparar para confirmação da migração é exibida.

Escolha uma das seguintes opções:

Clique em OK para gerar licenças de Webex Calling dispositivos para dispositivos.
Ative a opção Incluir elegibilidade de migração desconhecida para gerar licenças de dispositivos para dispositivos com elegibilidade desconhecida.

A página de migração do dispositivo Firmware é exibida com as seguintes tarefas e status:

Tabela 3. Status da tarefa
Status da tarefa	Descrição	Ação
Pronto para a migração	A tarefa Preparar para a migração foi concluída. Se houver algum erro, você poderá visualizá-lo e, se necessário, tomar as medidas necessárias.	Clique no status da tarefa Pronto para migração para visualizar as seguintes guias: Erro—A lista de erros, se houver, é exibida aqui. Você pode resolver os erros ou entrar em contato com o TAC para obter assistência. Bem-sucedido — A lista de dispositivos bem-sucedidos que estão prontos para a migração.
Pronto com erros	A tarefa Preparar para a migração foi concluída e há erros. Você pode continuar migrando.	A lista de dispositivos bem-sucedidos e alguns dispositivos com erros. Você pode continuar a migração com os dispositivos bem-sucedidos.
Em andamento	A tarefa está em andamento.	Você não pode realizar nenhuma tarefa enquanto a tarefa Preparar para migração estiver em andamento.
Erros de revisão	A tarefa indica que todos os dispositivos têm erros.	—
Esboço	A tarefa está no status de rascunho e ainda não foi iniciada. O administrador que cria a tarefa só pode acessar a mesma tarefa, outros não podem acessá-la.	—

Inicie a migração

A tarefa descreve como migrar telefones.

1	Na tela de migração de firmware, clique no botão Concluir migração no dispositivo que você deseja migrar. O botão Concluir migração é ativado somente quando o status da tarefa é Pronto para migração. Certifique-se de que seus dispositivos sejam adicionados à Webex Calling organização se o tipo de tarefa for somente licença de migração.
2	Selecione os dispositivos para os quais você deseja concluir a migração.
3	Clique em Concluir migração para iniciar a migração dos dispositivos selecionados. A janela Criar uma nova tarefa de migração é exibida.
4	Insira o nome da tarefa para acompanhar a migração do dispositivo selecionado.
5	Clique em Continuar para concluir a migração. O nome da tarefa aparece na lista de migração de firmware com o status Pronto para migração e o botão Concluir migração está ativado.
6	Clique em Concluir migração contra o nome da tarefa na lista de migração de firmware para a qual a migração deve ser concluída.

Migração completa

A tarefa descreve como concluir a migração de telefones.

Clique em Concluir migração contra o nome da tarefa na lista de migração de firmware para a qual a migração deve ser concluída.

Migração automática de telefone
Migração manual do telefone

A tarefa descreve como migrar telefones automaticamente.

Antes de começar

Conecte todos os telefones ao servidor com uma conexão com fio.

Se você não conseguir conectar seu dispositivo sem fio a um dispositivo com fio, reconfigure as informações de Wi-Fi em seu dispositivo depois que o telefone for migrado para o firmware MPP.
A migração automática será desativada se a UC conectada à nuvem não estiver integrada.

1	Clique no cartão de preenchimento automático para migrar telefones automaticamente.
2	Selecione o tipo de servidor TFTP.
3	Selecione um servidor de carregamento Unified CM TFTP onde um dispositivo possa ser encontrado.
4	Clique em Migrar telefones para começar a migrar telefones automaticamente. O arquivo csv pode conter 1000 dispositivos. Porém, a migração do firmware é acionada em lotes de 200 dispositivos do hub de controle. A janela de conclusão automática de dispositivos de migração é exibida.
5	Clique em Continuar para continuar a migração. A tarefa aparece na janela Migrações de Firmware com o status alterado para Migração automática concluída.

A tarefa descreve como migrar telefones manualmente.

Clique no cartão preenchido manualmente para migrar telefones manualmente.

Clique em Baixar e exportar para baixar os arquivos bat.

Certifique-se de que todas as versões do Phone Load sejam 14.1 ou superiores.

Para obter mais detalhes, consulte Atualizações de firmware no Unified CM AdministrationGuia.
Conecte telefones sem fio a uma conexão com fio.
Faça login Cisco Unified Communications Manager e selecione carregar arquivos. Consulte Carregar arquivos em Unified CM para obter detalhes.
Verifique o status de conclusão da migração usando o Control Hub. Na visualização do cliente no Webex Control Hub, vá para Dispositivos e veja a lista de dispositivos. Você pode encontrar os telefones recém-migrados na lista. Para obter mais informações, consulte o artigo https://help.webex.com/en-us/v6qj8s/Look-Up-Device-Information para obter detalhes.
Clique em Baixar arquivos para baixar os arquivos csv.
Ao aplicar o novo firmware para os telefones sem fio, o telefone perde suas configurações de rede sem fio. Recomendamos seguir estas etapas para os telefones sem fio:

Conecte o telefone à rede via Ethernet.

Conclua a migração para o telefone.

Reconecte o telefone à rede via Wi-Fi.

Se o telefone estiver preso com a mensagem “Verificação de configuração em andamento”. Desligue e desligue o telefone.

Se você não conseguir conectar seu dispositivo sem fio a um dispositivo com fio, reconfigure as informações de Wi-Fi em seu dispositivo depois que o telefone for migrado para o firmware MPP.

Erros de migração

Esta seção explora os cenários de tarefas ao migrar dispositivos para o Webex Calling.

Na página Migração de firmware do Enterprise para o MPP, clique no nome da tarefa para ver o status da tarefa de migração.

A janela Tarefas de migração é exibida. Os dispositivos são classificados em Erro, Pronto para migração, Em andamento e guias completas com base no status do dispositivo.

Uma lista de dispositivos com status de erro é exibida aqui. Você pode resolver os erros ou entrar em contato com o TAC para obter assistência.

1	Na página Tarefas de migração, clique na guia Erro.
2	Clique em Migrar erros para resolver os dispositivos errados.
3	Selecione os dispositivos para os quais você deseja resolver os erros.
4	Clique em Mover para mover os dispositivos para Pronto para migração. Os dispositivos são movidos para a guia Pronto para migração.
5	Clique em Ações para realizar qualquer uma das seguintes ações: Migração completa Baixar relatório de status Atualizar status do dispositivo Pausar a migração Retomar a migração Cancelar migração

O que fazer a seguir

Se os erros não forem resolvidos, entre em contato com o TAC para obter assistência.

Uma lista de dispositivos prontos para migração é exibida aqui.

1	Na página Tarefas de migração, clique na guia Pronto para migração.
2	Clique em Ações para realizar qualquer uma das seguintes ações: Migração completa Baixar relatório de status Atualizar status do dispositivo Pausar a migração Retomar a migração Cancelar migração

Uma lista de dispositivos cujo status de migração está em andamento é exibida aqui.

1	Na página Tarefas de migração, clique na guia Em andamento.
2	Clique em Ações para realizar qualquer uma das seguintes ações: Migração completa Baixar relatório de status Atualizar status do dispositivo Pausar a migração Retomar a migração Cancelar migração

Uma lista de dispositivos cuja atividade de migração foi concluída é exibida aqui.

1	Na página Tarefas de migração, clique na guia Concluir. A lista de dispositivos cuja migração foi concluída é exibida nessa guia.
2	Clique em Ações para realizar qualquer uma das seguintes ações: Migração completa Baixar relatório de status Atualizar status do dispositivo Pausar a migração Retomar a migração Cancelar migração

Carregar arquivos para migração manual do telefone

Quando o CCUC está ativado, você pode iniciar a migração do telefone a partir do hub de controle.

Esta seção descreve o procedimento para:

fazer upload de arquivos para Cisco Unified CM
fazer upload de telefones usando arquivos personalizados

Execute o procedimento a seguir para fazer o upload do arquivo paraCisco Unified Communications Manager.

O nome do arquivo de upload deve sempre usar caracteres alfanuméricos (a-z, A-Z ou 0-9). Os caracteres especiais incluem hífens (-), ponto (.) e sublinhado (_). Além disso, o nome do arquivo não deve começar com um ponto nem conter vários pontos.

Os arquivos baixados contêm a lista de dispositivos que foram provisionados com sucesso no Control Hub e estão prontos para migrar. O administrador pode usar o arquivo para selecionar os dispositivos para o firmware de migração. Use estas etapas para selecionar os dispositivos do arquivo de download e realizar a migração:

1	Faça login em Cisco Unified Communications Manager.
2	Cisco Unified CM AdministrationEm, escolha Administração em massa > Carregar/baixar arquivos.
3	Clique em Adicionar novo. A janela Configuração de upload de arquivos é exibida.
4	Na caixa de texto Arquivo, insira o caminho completo do arquivo que você deseja carregar ou clique em Procurar e localize o arquivo.
5	Na lista suspensa Selecionar o alvo, escolha o alvo como Telefone.
6	Na lista suspensa Tipo de transação, escolha o tipo de transação como Atualizar telefone - Arquivo personalizado.
7	Marque a caixa de seleção Substituir arquivo se ele existir, se quiser sobrescrever um arquivo existente com o mesmo nome.
8	Clique em Salvar. O status do upload é exibido.
9	Repita as etapas 4 a 8 para todos os arquivos gerados.

1	Faça login em Cisco Unified CM.
2	Cisco Unified CM AdministrationEm, vá para Administração em massa > Carregar/baixar arquivos.
3	Clique em Adicionar novo. A janela Configuração de upload de arquivos é exibida.
4	Na caixa de texto Arquivo, insira o caminho completo do arquivo a ser carregado do arquivo de manifesto baixado ou clique em Procurar e localize o arquivo.
5	Na lista suspensa Selecionar o alvo, escolha o alvo como Telefone.
6	Na lista suspensa Tipo de transação, escolha o tipo de transação como Atualizar telefone - Arquivo personalizado.
7	Marque a caixa de seleção Substituir arquivo se ele existir, se quiser sobrescrever um arquivo existente com o mesmo nome.
8	Clique em Salvar. O status do upload é exibido.
9	Repita as etapas 4 a 8 para todos os arquivos gerados.

Execute a tarefa a seguir para carregar os telefones usando um arquivo personalizado.

Pré-requisito

Verifique se você tem a lista de dispositivos que planeja atualizar e também um arquivo de texto com opções como nome do dispositivo, nome do diretório e descrição.

Cisco Unified CM AdministrationEm, escolha Administração em massa > Telefones > Atualizar telefones > Arquivo personalizado.

A página Atualizar configuração personalizada de telefones é exibida.

Na lista suspensa Atualizar modelo de telefone em massa, escolha Nome do dispositivo.

Clique em Localizar. Os telefones listados nos arquivos, se disponíveis, aparecem nessa página.

Clique em Avançar.

Marque as caixas de seleção dos parâmetros necessários e atualize os detalhes, como descrição, nome do carregamento do telefone, servidor de carregamento e assim por diante, nos respectivos campos. Há dois grupos nos arquivos de texto que você baixa do Control Hub, que são:

Grupo 1 em que os arquivos de texto têm uma lista de telefones de modelos mistos ( como 7821, 7841, 7861). Para esse grupo, use o arquivo COP sem nenhuma configuração do servidor de carga.
Grupo 2 em que cada arquivo de texto tem um modelo de telefone. Use o servidor Cisco Upgrader, se você não quiser instalar os arquivos COP.

Defina o servidor de carregamento como cloudupgrader.webex.come selecione a carga do telefone com base no modelo do telefone, conforme mostrado:

Tipo de dispositivo	Carga do telefone
7832	SIP7832.12-0-7MPP0001-46
Outros 78xx	SIP78xx.12-0-7MPP0001-46
8832	SIP8832.12-0-7MPP0001-46
8845/8865	sip8845_650,12-0-7MPP0001-46
Outros 88xx	SIP88xx.12-0-7MPP0001-46

Na seção Informações do trabalho, escolha uma das seguintes opções:

Executar imediatamente — Clique nesse botão para iniciar o trabalho imediatamente.
Executar mais tarde — Clique nesse botão para programar o trabalho algum tempo depois.

Clique em Enviar.

Repita as etapas de 1 a 7 para todos os arquivos gerados.

Para visualizar o status do trabalho enviado, acesse e escolha Administração em massa > Agendador de tarefas. Cisco Unified CM Administration

Selecione seu trabalho para ver o status do trabalho.

Modelos de telefone compatíveis

A tabela a seguir lista os modelos de telefone compatíveis que podem ser convertidos de firmware corporativo para multiplataforma.

Tabela 4. Modelos de telefone compatíveis com firmware corporativo e multiplataforma
Série 7800 (*limitações aplicáveis)	Série de áudio 8800	Série de vídeos 8800	Série 9800
CP-7811-K9=	CP-8811-K9=	CP-8845-K9=	DP-9841-K9= DP-9841NR-K9=
CP-7821-K9=*(V03 or later)	CP-8841-K9=	CP-8865-K9= CP-8865NR-K9=	DP-9851-K9= DP-9851NR-K9=
CP-7841-K9=*(V04 or later)	CP-8851-K9= CP-8851NR-K9=	CP-8875-K9= CP-8875NR-K9=	DP-9861-K9= DP-9861NR-K9=
CP-7861-K9=*(V03 or later)	CP-8861-K9=	—	DP-9871-K9= DP-9871NR-K9=
CP-7832-K9=	CP-8832-K9= CP-8832NR-K9= (*limitações se aplicam)	—	—

Todas as versões dos telefones de áudio da série 8800 listadas acima podem ser convertidas em firmware MPP, mas as versões de hardware V15 e posteriores exigem um firmware MPP mínimo 11.3.3 que seja convertido e não possa ser rebaixado para versões anteriores do firmware MPP. Os seguintes dispositivos 8800 não estão qualificados para migrar para o MPP: 8821 e 8831.8832NR podem ser migrados para o MPP, mas alguns recursos podem não ser suportados.

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