- Domov
- /
- Članek
Klicanje in sprejemanje klicev
Ta članek s pomočjo velja za Cisco Desk Phone 9800 Series, registriran v Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).
Telefon lahko deluje kot običajen telefon. Na primer, lahko opravite odhodni klic ali sprejmete dohodni klic po telefonu.
Klicanje
Telefon ima lahko eno ali več linij, kot jih konfigurira skrbnik.
Klicanje lahko opravite na različne načine. Telefon lahko na primer uporabljate tako kot vse druge običajne telefone, uporabljate zvočnik ali naglavno slušalko za prostoročno klicanje ali pritisnete gumb za uporabo funkcije, ki je na voljo v telefonu.
Izberite enega od spodnjih načinov za klicanje glede na vaše udobje.
1 |
Naredite nekaj od naslednjega:
|
2 |
(Neobvezno) Če želite med trenutnim aktivnim klicem ponovno poklicati drugo osebo, izberite Nov klic. S tem dejanjem bo trenutni aktivni klic samodejno zadržan.
|
3 |
(Neobvezno) Če se želite med aktivnim klicem vrniti na začetni zaslon, naredite nekaj od tega: Izberite Več (...) > Domov. Tapnite gumb Domov ali . |
4 |
Izberite Končaj klic ali Ko končate klic. |
Za klicanje lahko uporabite določeno linijo. Razširitev, ki je prikazana zgoraj levo, je vaša primarna vrstica. Če pred klicanjem številke ne izberete pripone, je privzeto uporabljena primarna linija.
1 |
Naredite nekaj od naslednjega:
|
2 |
Naredite nekaj od naslednjega:
|
3 |
(Neobvezno) Če želite med trenutnim aktivnim klicem ponovno poklicati drugo osebo, izberite Nov klic. S tem dejanjem bo trenutni aktivni klic samodejno zadržan.
|
4 |
(Neobvezno) Če se želite med aktivnim klicem vrniti na začetni zaslon, naredite nekaj od tega: Izberite Več (...) > Domov. Tapnite gumb Domov ali . |
5 |
Izberite Končaj klic ali Ko končate klic. |
Uporaba povratnega klica
Če ugotovite, da je oseba, ki ste jo poklicali, zasedena ali ne sprejme vašega klica, lahko izberete, da boste pozneje obveščeni o posebnem načinu zvonjenja in obvestilu, ko bo oseba dosegljiva.
Preden začnete
Skrbniki so konfigurirali funkcijo v telefonu.
1 |
Ko kličete osebo, izberite Pokliči nazaj. |
2 |
(Neobvezno) Na naslednjem zaslonu naredite nekaj od tega:
|
3 |
Ko je oseba dosegljiva, zaslišite melodijo zvonjenja in vidite sporočilo, na začetnem zaslonu telefona poiščete in izberete Nazaj pokličite dinamično tipko ali mehki gumb, nato pa izberite Pokliči , da znova vzpostavite klic. Če prej niste zaprli nastavitvenega zaslona, se dinamična ali mehka tipka Pokliči samodejno prikaže, ko je oseba dosegljiva. V tem primeru izberite Kliči , da znova pokličete.
|
Opravljanje klica v sili
Klic v sili opravite podobno kot vsak drug klic. Ko pokličete številko za klic v sili, storitve nujnih klicev dobijo vašo telefonsko številko in lokacijo, tako da vam lahko pomagajo.
Preden začnete
Telefon mora biti nastavljen tako, da pridobi vašo fizično lokacijo. Osebje, ki se odziva na klice v sili, potrebuje vašo lokacijo, da vas lahko najde, če kličete v sili.
Vnesite številko za klic v sili in pokličite. Pritisnite Klic. Tapniti . |
Prevzem klica
Dohodni klic lahko sprejmete s slušalko, zvočnikom telefona ali priključeno slušalko.
- Telefon lahko samodejno sprejme dohodni klic glede na konfiguracijo skrbnika.
- Pritisnite gumb za glasnost , da prilagodite način zvonjenja ali glasnost klica.
1 |
Ko ste pozvani k dohodnemu klicu, naredite nekaj od tega, da ga prevzamete:
Na zaslonu »klic« so prikazane naslednje informacije o stiku:
|
2 |
(Neobvezno) Če želite med trenutnim aktivnim klicem ponovno poklicati drugo osebo, izberite Nov klic. S tem dejanjem bo trenutni aktivni klic samodejno zadržan.
|
3 |
(Neobvezno) Če se želite med aktivnim klicem vrniti na začetni zaslon, naredite nekaj od tega: Izberite Več (...) > Domov. Tapnite gumb Domov ali . |
4 |
Izberite Končaj klic ali Ko končate klic. |
Ko linija prejme več klicev hkrati, se prikaže seznam klicev in stanje vsakega klica. Na seznamu klicev lahko izberete prevzem enega od dohodnih klicev.
Ko linija prejme dohodne klice, lučke LED utripajo oranžno.
Privzeto ima linija lahko do 2 klica hkrati. Če želite spremeniti največje število, se obrnite na skrbnika.
1 |
Izberite klic s seznama klicev. Z gumbom gruče krmarjenja izberite dohodni klic, ki ga želite sprejeti. |
2 |
Izvedite eno od teh dejanj:
|
3 |
(Neobvezno) Če želite med trenutnim aktivnim klicem ponovno poklicati drugo osebo, izberite Nov klic. S tem dejanjem bo trenutni aktivni klic samodejno zadržan.
|
4 |
(Neobvezno) Če se želite med aktivnim klicem vrniti na začetni zaslon, naredite naslednje: Izberite Več (...) > Domov. Če se želite vrniti na seznam klicev, lahko pritisnete linijsko tipko. Tapnite gumb Domov ali . Če se želite vrniti na seznam klicev, se dotaknite vrstice s klici. |
5 |
Izberite Končaj klic ali Ko končate klic. |
Ko telefon hkrati prejme več dohodnih klicev, si lahko ogledate seznam klicev (Vsi klici (n)), na katerem so vsi trenutni klici z vseh vaših telefonskih linij. Seznam klicev lahko vključuje različne vrste klicev, na primer aktivne klice, dohodne klice in zadržane klice.
Klici na seznamu so razvrščeni v kronološkem vrstnem redu (od najstarejšega do najnovejšega). Glede na nastavitev telefona lahko klice razvrstite tudi po posameznih linijah. Na seznamu klicev lahko sprejmete dohodni klic.
Ko telefon prejme dohodne klice, lučke LED utripajo oranžno.
1 |
Na seznamu klicev izberite dohodni klic, ki ga želite sprejeti. Ko so klici združeni, lahko klic iz ustrezne skupine izberete tudi tako, da večkrat pritisnete isto linijsko tipko. Izbor poteka v zanki v skupini. Glede na konfiguracijo skrbnika ima lahko vsaka linija največ 10 klicev hkrati. Če želite spremeniti največje število, se obrnite na skrbnika. |
2 |
Izvedite eno od teh dejanj:
|
3 |
(Neobvezno) Če želite med trenutnim aktivnim klicem ponovno poklicati drugo osebo, izberite Nov klic . S tem dejanjem bo trenutni aktivni klic samodejno zadržan.
Če želite poklicati, ko vaša linija prejme več dohodnih klicev, se morate najprej vrniti na začetni zaslon in nato poklicati. |
4 |
(Neobvezno) Če se želite med aktivnim klicem vrniti na začetni zaslon, naredite naslednje:
Izberite Več (...) > Domov.
Če se želite vrniti na seznam klicev, lahko pritisnete linijsko tipko. Če pritisnete primarno linijo, so klici razvrščeni v kronološkem vrstnem redu, pri čemer je izbran najstarejši dohodni klic. Če si želite ogledati klice, razvrščene po liniji, izberite Izklopi skupino. . Če si želite klice znova ogledati v kronološkem vrstnem redu, izberiteTa funkcija je na voljo samo za primarno linijo. Če pritisnete katero koli drugo linijo, so klici razvrščeni po linijah in razvrščeni v kronološkem vrstnem redu, pri čemer je v skupini izbran najstarejši dohodni klic, ki ni utišan.
Tapnite gumb Domov ali .
Če se želite vrniti na seznam klicev, tapnite linijo ali vrstico s klici. Če si želite ogledati klice, razvrščene po vrstici, preklopite na Razvrsti po vrstici. Če si želite klice ogledati v kronološkem vrstnem redu, ga izklopite. |
5 |
Izberite Končaj klic ali Ko končate klic. |
Zavrnitev klica
Ko ste pozvani k dohodnemu klicu, ga lahko zavrnete tako, da pošljete klic, ki zvoni, v sistem glasovne pošte (če je ta konfiguriran). Če skrbnik ne nastavi sistema glasovne pošte, bo klic zavrnjen in klicatelj bo zaslišal zvok za zasedeno.
Klic, ki zvoni, lahko pošljete v sistem glasovne pošte (če je konfigurirana). Če ni nastavljena, je klic zavrnjen in klicatelj sliši signal za zasedeno linijo.
Ko ste pozvani k dohodnemu klicu, izberite Zavrni. |
Ko linija prejme več klicev hkrati, se stanje vsakega klica prikaže na seznamu klicev. Dohodne klice na seznamu klicev lahko zavrnete.
Ko linija prejme dohodne klice, lučke LED utripajo oranžno.
Naredite nekaj od naslednjega:
|
Klici, ki zahtevajo avtorizacijsko kodo ali kodo za zadeve odjemalca
Skrbnik bo morda zahteval, da po klicu telefonske številke vnesete kodo za preverjanje pristnosti ali kodo za zadeve odjemalca ali oboje. Avtorizacijska koda, imenovana Koda za prisilno avtorizacijo (FAC), nadzoruje dostop do določenih telefonskih številk. Koda za zadeve odjemalca (CMC), imenovana tudi koda za zaračunavanje, se uporablja za računovodske namene ali namene zaračunavanja.
- Ko je zahtevana avtorizacijska koda, se na telefonu prikaže
avtorizacijska koda, ki ji sledi #
, vnesena številka je iz varnostnih razlogov skrita s pikami in zaslišite poseben zvok.Če želite preveriti vneseno kodo, pritisnite Pokaži PWD( na 9841/9851/9861) ali tapnite (9871/8875)
- Ko je zahtevana koda za obračunavanje, telefon prikaže
kodo zadeve odjemalca, ki ji sledi #
in zaslišite poseben zvok. - Ko je zahtevana tako koda za obračunavanje kot avtorizacijska koda, ste najprej pozvani k vnosu avtorizacijske kode. Nato ste pozvani k vnosu kode za obračunavanje.