Od 25. februarja zapozneli prevzemi uporabnikov v poslovnih organizacijah ne morejo prenesti starih pogovorov Webex v njihove nove račune iz njihovih brezplačnih preizkusov. Možnost Zapoznel prevzem je bila prvotno ustvarjena za pomoč podjetjem pri upravljanju predhodno obstoječih uporabnikov Webex v njihovi organizaciji. Uporabnikom je omogočila nadaljnjo uporabo svojih osebnih računov in podatkov ali prenos svojih podatkov v novo organizacijo. Vendar te možnosti ni mogoče podpreti, ko se podatki premikajo med gručami. Da bi čim bolj zmanjšali zmedo in napake, smo odstranili funkcijo zakasnitve iz aplikacije Webex. Če tega še niso storili, vam svetujemo, da vse prevzete uporabnike opozorite na selitev svojih pogovorov Webex.

Organizacije Webex za vladne organizacije morajo načrtovati, da bodo vsi prevzeti uporabniki preseljeni do konca marca 2025.

Če ima vaša organizacija spletna mesta, ki jih upravlja skrbnik mesta

Zelo vam priporočamo, da prevzamete uporabnike, preden posodobite svoje spletno mesto s Site Admin na Control Hub. Če prevzamete uporabnike v svojo organizacijo po posodobitvi mesta v Control Hub, lahko ti uporabniki izgubijo dostop do sestankov in sredstev za sestanke na spletnem mestu.

Kot delovni čas lahko storite naslednje, da se prepričate, da uporabniki ne bodo izgubili dostopa do sestankov in sredstev za sestanke na spletnem mestu po posodobitvi spletnega mesta v Control Hub:

  • Za uporabnike z zunanjimi skrbniškimi pravicami za organizacijo ali mesto:
    1. Odstranite ves zunanji skrbniški dostop do organizacije in mesta.
    2. Odstranite licenco mesta za sestanke.
    3. Ko prevzamete uporabnika, uporabnika ponovno licencirajte na spletno mesto. Obnovite lahko tudi njihove zunanje skrbniške pravice.
  • Za redne uporabnike:
    1. Odstranite licenco mesta za sestanke.
    2. Prevzemite uporabnika v svojo organizacijo.
    3. Ponovno licencirajte tega uporabnika na spletno mesto.

Preberite to, preden poskusite prevzeti uporabnike:

  1. Onemogočite sinhronizacijo imenika v priključku imenika , preden prevzamete uporabnike.

    Če izvajate sinhronizacijo in prevzeti uporabniki niso v vašem imeniku, lahko postopek sinhronizacije izbriše prevzete uporabnike. Priporočamo vam, da preskusite s sinhronizacijo v vaji , ko prevzamete uporabnike.

  2. Preverite svoje domene v zvezdišču Control Hub, da lahko prevzamete vse uporabnike, katerih računi uporabljajo tiste domene v njihovih e-poštnih naslovih.

    Za prevzem uporabnikov vam ni treba prevzeti domen. Za več informacij glejte Upravljanje svojih domen.

  3. Odločite se, ali želite uporabnikom dovoliti selitev vsebine iz svojega starega računa v svoj novi račun.

    • Če želite dovoliti selitev, omogočite nastavitev Dovoli uporabnikom, da z njimi prinesejo pogovore Webex na strani Zahtevaj uporabnike ali strani Nastavitve organizacije .

    • Če omogočite to nastavitev, Webex uporablja postopek zapoznelega prevzema za prevzem uporabnikov, ki so upravičeni do selitve njihove vsebine.

      Ta funkcija velja samo za osebne račune Webex. Uporabnika lahko preselite iz ene organizacije podjetja v drugo, ne morete pa prenesti njihovih pogovorov v aplikaciji Webex. Z izbrisom vaše prvotne organizacije trajno izbrišete vse informacije, povezane z vašo organizacijo, vključno s podatki za vse uporabnike. Izgubili boste podatke, kot so sporočila in datoteke aplikacije Webex, in vse podatke Webex Meetings, vključno z URL-ji in posnetki sestankov Webex.

  4. Če uporabnikom dovolite, da prinesejo svojo vsebino, jo lahko prevzamete z eno od naslednjih možnosti:

    • Takojšen prevzem– Webex takoj doda račune v vašo organizacijo, zato lahko začnete upravljati in dodeljevati licence njim. Uporabniki se lahko odločijo, kaj storiti s svojim starim uporabniškim računom naslednjič, ko se vpišejo.

    • Zapoznel prevzem– Uporabniki imajo na voljo 14 dni, da se odločijo, ali želijo preseliti svoje pogovore Webex s svojega starega računa v svoj novi račun. Če se v 14 dneh ne odločijo, Webex samodejno premakne svoje račune in pogovore Webex v vašo organizacijo. Če ne želite, da uporabniki z njimi prenašajo pogovore Webex, lahko onemogočite možnost zapoznelega prevzema.

      Od 25. februarja poslovne stranke nimajo več dostopa do možnosti Zapoznel prevzem . Stranke Webex for Government bi morale načrtovati, da bodo vsi zapozneli prevzemi preseljeni do konca marca 2025.

      Vsi uporabniki niso upravičeni do zapoznel prevzem. Uporabniki v naslednjih organizacijah ne bodo imeli na voljo možnosti za zapozneli prevzem in bodo izgubili svojo vsebino, če jih prevzamete v svojo organizacijo:

  5. Izberite enega od naslednjih načinov za prevzem uporabnikov:

    • Metoda 1: Prevzemi uporabnike– Prikaže vam seznam z največ 100 uporabniki, ki jih lahko prevzamete zunaj svoje organizacije.

    • Metoda 2: Množično prevzemite ali spremenite uporabnike z datoteko CSV – izvozite datoteko CSV vseh uporabnikov zunaj svoje organizacije, ki jih lahko prevzamete. Lahko uredite datoteko CSV in izberete, koga želite prevzeti.

Metoda 1: Zagotovite si uporabnike
Vidite lahko seznam uporabnikov, ki jih lahko prevzamete. Če je primernih več kot 100 uporabnikov, izvozite seznam v datoteko CSV in sledite navodilom v množičnem prevzemu ali spremenite uporabnike z datoteko CSV.
1

Vpišite se v Control Hub, nato v razdelku Upravljanje, izberite Uporabniki in kliknite puščico navzdol poleg gumba Dodaj uporabnike .

2

Kliknite Zahtevaj uporabnike.

Ta možnost prikaže, samo ko so na voljo uporabniki za prevzem.

3

Kliknite seznam možnosti in kliknite Naprej.

4

(Izbirno) Uporabite spustni meni za razvrščanje seznama uporabnikov po domeni.

5

Izberite uporabnike, ki jih želite prevzeti, nato pa kliknite Naprej.

6

Sledite čarovniku za dodelitev licenc uporabnikom, nato pa kliknite Naprej.

Če uporabljate samodejno dodeljevanje licenc, Webex dodeli licence novim uporabnikom.

Stran za samodejno dodelitev licenc. Preglejte, katere licence bodo samodejno dodeljene uporabnikom.

7

(Izbirno) Preglejte nove uporabnike, ki ste jih izbrali, in licence, ki jim jih dodeljujete.

Če uporabljate samodejne dodelitve licenc, se ta zaslon ne prikaže.

8

Preverite, da razumem, da je prevzem teh uporabnikov trajen, in se strinjam z nadaljevanjem, nato kliknite Zahtevaj uporabnike.

Metoda 2: Množično prevzemite ali spremenite uporabnike z datoteko CSV
Če morate hkrati prevzeti več kot 100 uporabnikov, morate uporabiti datoteko CSV. Izvozite uporabnike v datoteko CSV, spremenite datoteko in nato uvozite CSV, da jih prevzamete.

Če želite preklopiti med takojšnjim ali zapoznelim prevzemom za uporabnika, morate izvoziti drugo datoteko CSV po tem, ko omogočite ali onemogočite možnost Dovoli uporabnikom prinesti pogovor Webex z njimi.

1

Vpišite se v Control Hub, nato v razdelku Upravljanje, izberite Uporabniki in kliknite puščico navzdol poleg gumba Dodaj uporabnike .

2

Kliknite Upravljaj uporabnike s CSV.

3

Naredite nekaj od tega:

  • Kliknite Prenesi CSV , če želite prenesti vse potencialne uporabnike, ki jih je mogoče prevzeti v datoteki CSV.
  • Kliknite Prenesi predlogo CSV , če želite ročno dodati uporabnike, ki jih želite prevzeti.
Prevzemite stran skupinskih uporabnikov. Prenesete lahko vse uporabnike, ki jih je mogoče prevzeti, in naložite uporabnike, ki jih želite prevzeti.
4

Po potrebi spremenite uporabnike v datoteki CSV.

5

Kliknite Izberi datoteko , če želite naložiti datoteko CSV, in kliknite Zahtevaj uporabnike.

Če uporabljate samodejno dodelitev licenc, Webex dodeli licence tem uvoženim uporabnikom.
6

(Izbirno) Lahko preverite stanje uvoza v teku.

Umakni zahtevo za uporabnika

Ko umaknete svojo zahtevo od uporabnika, se ta uporabnik vrne v svojo prejšnjo organizacijo in ohrani prejšnji status.

Zahtevo lahko umaknete, če se uporabnik še ni vpisal (kar aktivira njegov račun v vaši organizaciji) in je preteklo največ 14 dni od vložitve zahteve.

Če je vaša organizacija prevzela uporabnike, možnost prevzema retrasa ni na voljo.

V naslednji tabeli so opisani nekateri pogoji, ki vplivajo na to, ali lahko umaknete zahtevo uporabnika.

Tabela 1. Pogoji za umik takojšnjih ali zapoznelih uporabnikov zahtevka

Pogoji

Ali lahko umaknem zahtevo od zapoznelo prevzetega uporabnika?

Ali lahko umaknem zahtevo od uporabnika, ki je bil takoj prevzet?

Uporabnik se je prijavil in izbral možnost.

Ne

Ne

Uporabnik se ni vpisal in od prevzema je minilo 14 dni.

Ne

Ne

Uporabnik ni vpisan in od prevzema je minilo manj kot 14 dni.

Da

Da

Preden začnete

Če želite umakniti zahtevo za uporabnika z isto domeno, vaša organizacija ne more imeti zahtevane domene v zvezdišču Control Hub. Če je domena prevzeta, lahko začasno sprožite domeno, umaknete uporabnika in nato znova prevzamete domeno.
1

Vpišite se v Control Hub, nato v razdelku Upravljanje, izberite Uporabniki.

2

Razvrstite seznam uporabnikov po stanju.

3

Glede na to, kako ste prevzeli uporabnika, izberite eno od teh možnosti:

  • Z zamudo prevzeti uporabniki– Izberite uporabnika s statusom Zapoznel prevzem , nato pa izberite Kliknite tukaj.
  • Takoj prevzeti uporabniki– Kliknite Meni Več poleg nedavno prevzetega uporabnika in nato izberite Umakni zahtevo uporabnika.

    Uporabniki, ki so bili takoj prevzeti, imajo stanje Ni preverjeno .

4

Izberite Umakni.

Izkušnja prevzetega uporabnika

Ko prevzamete uporabnika, Control Hub pošlje uporabniku e-poštno obvestilo:

Obvestilo, ki ga uporabniki vidijo, ko je zahtevan njihov račun. Obvestilo uporabnikom sporoči, da njihov račun zdaj upravlja njihovo podjetje. Ponuja tudi povezavo do več informacij o morebitnih spremembah, ki bi jih lahko pričakovali.

Uporabnik lahko nato izbere, kaj naj stori s svojim starim računom, preden se preseli v organizacijo. Uporabnik lahko glede na to, kako ste prevzeli uporabnika, izbere med naslednjimi možnostmi:

Takojšen prevzem

Uporabniki, ki so bili takoj prevzeti, imajo dve možnosti, med katerimi lahko izberejo:

  • Spremenite e-poštni naslov in ohranite prvotni račun.

  • Izbriši prvotni račun. Možnosti, ki so predstavljene uporabnikom, vidijo, ko so prevzete. Lahko spremenijo svoj e-poštni naslov ali izbrišejo svoj stari račun in pri svojem podjetju odprejo novega.

Zapoznel prevzem

Od 25. februarja zapozneli uporabniki s prevzemom ne morejo prenesti starih pogovorov Webex v svoje nove račune iz svojih brezplačnih preizkusov. Če tega še niso storili, vam svetujemo, da vse prevzete uporabnike opozorite na selitev svojih pogovorov Webex.

Vsi zapozneli prevzemi v Webex za vladne organizacije morajo svoje selitve dokončati do konca marca 2025.

Uporabniki s stanjem Zapoznel prevzem lahko opravijo naslednje:

  • Spremenite e-poštni naslov in ohranite prvotni račun.

  • Prenesite vsebino iz prvotnega računa na nov račun.

  • Izbriši prvotni račun.

V nekaterih primerih imajo uporabniki morda samo možnost spremeniti ime, ki je povezano z računom. Če uporabnik spremeni ime računa, porabi plačljivo licenco v drugi organizaciji.

zahtevano e-poštno obvestilo

Če druga organizacija zahteva uporabnika iz vaše organizacije, boste lahko videli, da se uporabnikov e-poštni naslov konča na .convert-user.local.

Ne morete izbrisati uporabnikov, ki jih je zahtevala druga organizacija. Njihov status se samodejno posodobi, ko izberejo, kaj naj storijo s svojimi starimi računi.

Pogosta vprašanja
Ali se vsi prevzeti uporabniki prikažejo kot aktivni v moji organizaciji?

Prevzeti uporabniki se ujemajo s stanjem, ki so ga imeli v svoji prejšnji organizaciji. Če na primer stanje uporabnika Ni bilo preverjeno v njegovi prejšnji organizaciji, je njegovo stanje Ni preverjeno , ko ga prenesete v svojo organizacijo.

Ali pravilnik o hrambi moje organizacije velja za prevzete uporabnike, ko preselijo svojo vsebino?

Da, pravilnik o hrambi vaše organizacije velja za vse prostore in vsebino uporabnikov, ki jih zahtevate.

Kaj se zgodi, če zapozneli uporabnik zahtevka ne ukrepa v 14-dnevnem obdobju?

Uporabnik ima stanje zapoznelega prevzema , dokler se ne odloči, kaj storiti s svojim starim računom. Če uporabnik ne ukrepa v 14 dneh, Webex samodejno preseli njegov račun in prejšnjo vsebino Webex v vašo organizacijo.

Kako preverim stanje svojih prevzetih uporabnikov?

Odprite stran Uporabniki v svoji organizaciji, da si ogledate prevzete uporabnike. Takoj prevzeti uporabniki se prikažejo s stanjem, ki so ga imeli v svoji prejšnji organizaciji. Uporabniki z zamudo pri prevzemu imajo stanje Zapoznel prevzem za do 14 dni. To pomeni, da lahko še vedno izberejo, kako nadaljevati s svojim starim računom.

Zakaj na seznamu upravičenih uporabnikov za prevzem ne vidim nekaterih uporabnikov z domeno svoje organizacije?
  • Uporabnika ne morete prevzeti iz organizacije, ki uporablja enotni vpis (SSO).
  • Uporabnika ne morete prevzeti iz domene, ki jo je preverila druga organizacija, tudi če ste preverili isto domeno v svoji organizaciji. Za več informacij glejte Upravljanje svojih domen.
  • Uporabnika ne morete prevzeti iz organizacije, ki uporablja sinhronizacijo imenika.
Kaj se zgodi, če se uporabnik po prevzemu prijavi v svoj račun? Ali skrbnik še vedno lahko umakne zahtevo?

Ne. Ko se uporabnik prijavi, zahteve ne morete umakniti.

Kako najdem točen nabor uporabnikov, ki so upravičeni do umika zahtevka?
Filtrirajte seznam uporabnikov po stanju.
Ali lahko organizacija, ki jo zahtevam uporabnika, umakne zahtevo, ki jo je vložila moja organizacija?

Ne. Organizacija, ki je sprožila postopek prevzema, lahko umakne zahtevo.

Ali lahko zahtevo umaknem od uporabnikov skupaj?

Ne. Zahtevo lahko umaknete za vsakega povezanega uporabnika.