Pregled Webex Calling

Predstavljamo vam Webex Calling

Webex Calling pruža sledeće funkcije i prednosti:

Pozivanje pretplata za korisnike telefonije i zajedničke oblasti.
Bezbedne i pouzdane usluge u oblaku koje pružaju pouzdani regionalni pružaoci usluga
Pristup aplikaciji Webex za svakog korisnika, dodavanje obogaćenih komunikacija i usluga timska saradnja.
Webex Meetings kao opcionalna, integrisana dodatak kako bi pružila premijum iskustva sastancima koja korisnici velikog preduzeća očekuju.
Javni pristup zamene telefonske mreže (PSTN) kako bi korisnicima omogućili da biraju brojeve izvan organizacije. Usluga se obezbeđuje putem postojeće infrastrukture preduzeća (lokalni mrežni prolaz bez u objektu IP PBX-a ili sa postojećim Unified CM okruženjem poziva) ili partnerom ili cisco PSTN opcijama.
Podrška 1. nivoa koju pruža vaš partner, podrška na sledećem nivou koju pruža Cisco

Control Hub je portal za upravljanje zasnovan na vebu koji se integriše Webex Calling kako bi unapredio vaše narudžbine i konfiguracije i centralizovao upravljanje paketom ponude – Webex Calling, aplikacije Webex i Webex Meetings.

Tabela 1. Funkcije koje mogu da konfigurišu administratori
Funkcija	Opis
Automatski službenik	Možete da dodate pozdrave, menije podesiti i preusmeravanje poziva usluzi odgovaranja na poziv, hunt grupa pozivnu sanduče za govornu poštu ili stvarnoj osobi. Možete da kreirate 24-časovni raspored ili da navedete različite opcije kada je vaše preduzeće otvoreno ili zatvoreno. Možete čak preusmeravanje poziva na osnovu atributa ID pozivaoca da kreirate VIP liste ili da drugačije rukujete pozivima sa određenih pozivnih brojeva.
Red za čekanje poziva	Red poziva možete podesiti tako da kada na dolazne pozive ne može da se odgovori, pozivaocima se obezbeđuje automatizovani odgovor, utešne poruke i muzika na čekanju dok neko ne može da odgovori na njihov poziv.
Preuzimanje poziva	Timski rad i saradnju možete poboljšati tako što ćete kreirati datoteku za grupa za preuzimanje poziva korisnicima koji mogu da odgovaraju na pozive drugih korisnika. Kada dodate korisnike u grupa za preuzimanje poziva grupe, a član grupe je daleko ili zauzet, drugi član može da odgovori na svoje pozive.
Parkiranje poziva	Možete da uključite parkiranje poziva kako bi korisnici mogli da upute poziv na čekanju ga i prenesu na drugi telefon.
Ciljana grupa	Možda ćete želeti da podesiti ciljane grupe u sledećim scenarijima: Prodajni tim koji želi sekvencijalno usmeravanje. Dolazni poziv zvoni za jedan telefon, ali ako nema odgovora, poziv ide sledećem agentu sa liste. Tim za podršku koji želi da telefoni zvone odjednom kako bi prvi dostupni agent stupio na poziv.
Pejdžing grupa	Možete da kreirate pejdžing grupu kako bi korisnici mogli da pošalju audio poruku osobi, odeljenju ili timu. Kada neko pošalje poruku pejdžing grupi, poruka se reprodukuje na svim uređajima u grupi.
Klijent recepcionera	Pomozite pri podršci potrebama osoblja recepcije pružanjem punog skupa opcija kontrola poziva, praćenje linije velike razmere, poziva u redu čekanja, višestrukih opcija direktorijuma i pregleda, integracija programa Outlook i još mnogo toga drugog.

Tabela 2. Funkcije koje mogu da konfigurišu korisnik
Funkcija	Opis
Odbijanje anonimnog poziva	Korisnici mogu da odbiju dolazne pozive sa blokiranim ID-ovima pozivaoca.
Kontinuitet poslovanja	Ako telefoni korisnika nisu povezani na mrežu iz razloga kao što su neaktivnost, problemi sa mrežom itd. korisnici mogu da prosleđuju dolazne pozive na određenu broj telefona.
Prosleđivanje poziva	Korisnici mogu da prosleđuju dolazne pozive na drugi telefon.
Selektivno prosleđivanje poziva	Korisnici mogu da prosleđuju pozive određenim pozivaocima u određeno vreme. Ovo podešavanje ima prednost nad prosleđivanje poziva.
Obaveštenje o pozivu	Korisnici mogu da pošalju sebi e-poruku kada dobiju poziv u skladu sa unapred definisanim kriterijumima kao što su broj telefona ili datum i vreme.
Zovi na čekanje	Korisnici mogu da dozvole odgovaranje na dodatne dolazne pozive.
Ne uznemiravaj	Korisnici mogu privremeno da omoguće svim pozivima da idu direktno na govornu poštu.
Office Anywhere	Korisnici mogu da koriste izabrane telefone ("Lokacije") kao lokal svog poslovnog okruženja broj telefona i plan biranja.
Prioritetno upozorenje	Korisnici mogu da zvone svojim telefonima karakterističnim prstenom kada se zadokrenu unapred definisani kriterijumi, kao što su broj telefona ili datum i vreme.
Udaljena kancelarija	Korisnici mogu da upućuju pozive sa udaljenog telefona i da mu se prikazuju sa poslovne linije. Pored toga, svi dolazni pozivi upućeni poslovnoj liniji zvoniće na ovom udaljenom telefonu.
Selektivno prihvatanje poziva	Korisnici mogu da prihvate pozive određenih pozivalaca u određeno vreme.
Selektivno odbijanje poziva	Korisnici mogu da odbiju pozive određenih pozivaoca u određeno vreme.
Sekvencijalni prsten	Zvono za dolazne pozive zvoni do 5 uređaja za drugim.
Istovremeni prsten	Pozovite brojeve korisnika i drugih ("primalaca poziva") istovremeno za dolazne pozive.

Usluge dodele privilegija, uređaji i korisnici na platformi Control Hub, unakrsno pokretanje na detaljnu konfiguraciju na portalu administratora pozivanja

Control Hub ( https://admin.webex.com) je portal za upravljanje koji se integriše sa uslugom Webex Calling kako bi unapredili narudžbine i konfiguraciju i centralizovali upravljanje paketom ponude – Webex Calling, aplikacije Webex i Meetings.

Control Hub je centralna tačka za obezbeđivanje svih usluga, uređaja i korisnika. Možete da izvršite prvo podešavanje usluge pozivanja, registrujete MPP telefone u oblaku (koristeći MAC adresa), konfigurišete korisnike povezivanjem uređaja, dodavanjem brojeva, usluga, funkcija pozivanja itd. Takođe, preko platforme Control Hub možete da pređete na portal za administratore pozivanja.

Iskustvo korisnika

Korisnici imaju pristup sledećim interfejsima:

Webex Calling aplikaciju – Softverski klijent za pozivanje koji je brendiran od strane kompanije Cisco. Više informacija potražite u članku Explore the New Cisco Webex Calling App.
Webex podešavanja ( ) – https://settings.webex.comInterfejs na kom korisnici mogu da postavljaju željene opcije za profil, preuzmu aplikaciju Webex i unakrsno pokretanje u podešavanja Pozivanje korisničkog portala pozivanja. Više informacija potražite u članku Promena Cisco Webex podešavanja.
Aplikacija Webex – aplikacija uključena u pretplatu kao klijent za timsku razmenu poruka brenda Cisco. Više informacija potražite u članku Prvi koraci u Cisco Webex aplikaciji.
Webex Meetings – opcionalna aplikacija je dodata kao rešenje za Meetings. Više informacija potražite u članku Webex Meetings.

Administratori kupaca

Kao administrator kupca na probnom periodu ili plaćenoj pretplati na Webex Calling, možete da podesiti svoju organizaciju na platformi Control Hub dodavanjem lokacija, licenci, brojeva telefona, funkcija pozivanja, korisnika i radnih prostora (Room uređaji koji se registruju u Webex oblaku). Odatle možete da upravljate i svim ovim komponentama.

Uputstva potražite u Vodiču za konfiguraciju za Cisco Webex Calling kupce.
Više informacija o Webex Calling potražite u Cisco Webex Calling u Planu Cisco Collaboration Flex za listu sa podacima krajnjih kupaca

Partneri

Kao partner pružalac usluga, možete brendiranje, tržište i prodati Webex Calling kupcima. Možete da podesiti probne verzije, primenite usluge za svoje kupce i kreirate i dodelite privilegije za svoje kupce.

Uputstva potražite u Vodiču za konfiguraciju za Cisco Webex Calling kupce (program za ranu registraciju partnera).
Više resursa partnera potražite u Webex Calling resursima povezivanja sa prodajom. (Zahteva akreditive partnera.)

Dostupnost

Pogledajte zaglavlje Webex Calling u članku "Cisco Webex dostupno " za zemlje Webex Calling je dostupan/na prodaji.

Pregled

Webex Calling sada sadrži namensku opciju instance oblaka na osnovu Cisco Unified Communications Manager arhitekture. Namenska instanca je integrisana Webex Calling i koristi usluge Webex platforme, kako bi se centralizovana administracija, kao i primenljiva inovacija u oblaku, razvila bilo gde na Webex platformi, kako bi se poboljšalo iskustvo pozivanja. Namenska instanca podržava i starije Cisco krajnje tačke ili postojeće integracije koje su deo kritičnih poslovnih tokova posla.

Namenska instanca dodatak za Webex Calling uključuje:

Cisco Unified Communications Manager,
Cisco Unified IM prisustva (opcionalno – pogledajte aktivaciju usluge dedicated Instance za više informacija.)
Cisco Unified Unity Connection
Cisco Expressway
Cisco Emergency Responder (samo u američkom regionu)
Cisco izdanje upravljača servera (SME) (opcionalno)

Ponesite obilazak platforme Control Hub

Control Hub je vaš jedinstveni interfejs zasnovan na vebu za upravljanje organizacijom, upravljanje korisnicima, dodeljivanje usluga, analiziranje trendova usvajanja i kvalitet poziva i još mnogo toga drugog.

Da bi vaša organizacija pokrenuta, preporučujemo da pozovete nekoliko korisnika da se pridruže aplikaciji Webex tako što ćete uneti njihove e-adrese u Kontrolni centar. Podstaknite ljude da koriste usluge koje pružate, uključujući pozivanje, i da vam pruže povratne informacije o svom iskustvu. Kada spremni, uvek možete da dodate još korisnika.

Preporučujemo da za pristup platformi Control Hub koristite najnoviju verziju pregledača Google Chrome ili Mozilla Firefox za pristup platformi Control Hub. Pregledači na mobilnim uređajima i drugim pregledačima radne površine mogu dati neočekivane rezultate.

Koristite informacije predstavljene u nastavku kao rezime onoga što možete da očekujete prilikom podesiti uslugama. Više informacija detaljne informacije potražite u pojedinačnim poglavljima za uputstva korak po korak.

Prvi koraci

Nakon što vaš partner kreira vaš nalog, dobićete e-poruku dobrodošlice. Kliknite na vezu "Prvi koraci" u e-pošti, koristeći Chrome ili Firefox za pristup portalu Control Hub. Veza vas automatski prijavljiva sa administratorskim e-adresa. Zatim će vam biti zatraženo da kreirate lozinku administratora.

Čarobnjak za prvo korišćenje, za probne verzije

Ako vas je partner registrovao za probnu verziju, čarobnjak za podešavanje se automatski pokreće nakon što prijaviti se u Control Hub. Čarobnjak vas vodi kroz osnovna podešavanja da bi vaša organizacija bila pokrenuta sa Webex Calling, između ostalih usluga. Možete da podesiti pregledate podešavanja pozivanja pre nego što dovršite pretragu čarobnjaka.

Pregledajte vaša podešavanja

Kada se učita Control Hub, možete da pregledate podešavanja.

Dodaj korisnike

Sada kada ste podesili usluge, spremni ste da dodate osobe iz direktorijuma kompanije. Pristupite opciji " Korisnici" i kliknite na "Upravljanje korisnicima".

Ako koristite ovu Microsoft Active Directory, preporučujemo da prvo omogućite sinhronizaciju direktorijuma, a zatim odlučite kako želite da dodate korisnike. Kliknite na " Dalje" i sledite uputstva da podesiti Cisco sinhronizator direktorijuma.

Podesi jedinstvenu prijavu (SSO)

Aplikacija Webex koristi osnovnu potvrdu identiteta. Možete odabrati da podesiti SSO korisnicima potvrdi identitet kod dobavljača identiteta velikog preduzeća koristeći svoje akreditive za velika preduzeća, a ne zasebnu lozinku uskladištenu i upravljane u aplikaciji Webex.

Idite u Podešavanja, pomerite se do potvrde identiteta, kliknite na "Izmeni", a zatim izaberite "Integriši nezavisnog dobavljača identiteta".

Dodeljivanje usluga korisnicima

Morate da dodelite usluge korisnicima koje ste dodali da bi ljudi mogli da počnu da koriste aplikaciju Webex.

Idite na opciju "Korisnici", kliknite na "Upravljanje korisnicima", izaberite stavku Izvezi i uvezite CSV datoteka, a zatim kliknite na "Izvezi ".

U datoteci koju preuzimate jednostavno dodajte True za usluge koje želite da dodelite svakom od korisnika.

Uvezite dovršenu datoteku, pa kliknite na Dodaj i ukloni usluge, a zatim kliknite na Pošalji. Sada ste spremni da konfigurišete funkcije pozivanja, registrujete uređaje koji mogu da se dele na zajedničkom mestu i registrujete se i pridružujete uređaje sa korisnicima.

Osnažite svoje korisnike

Budući da ste dodali korisnike i kada su im dodeljene usluge, oni mogu da počnu da koriste podržane Multiplatform telefone (MPP) za Webex Calling i aplikaciju Webex za razmenu poruka i sastanke. Podstaknite ih da koriste Cisco Webex podešavanja kao jednokratnu prodavnicu za pristup.

Uloga lokalnog mrežnog prolaza

Ovaj lokalni mrežni prolaz je ivica preduzeća ili ivica koja upravlja partnerom za javnu mrežu zamene telefonije (PSTN) međuradnički i zastareli interworking javne filijale (PBX) (uključujući Unified CM).

Control Hub možete koristiti za dodeljivanje lokalni mrežni prolaz lokaciji, nakon koje Control Hub obezbeđuje parametre koje možete da konfigurišete na KOCKI. Ovi koraci registruju lokalni mrežni prolaz na oblaku, a PSTN se putem mrežnog prolaza pruža Webex Calling korisnicima na određenoj lokaciji.

Da biste odredili i naručili lokalni mrežni prolaz, pročitajte vodič za naručivanje lokalnog mrežnog prolaza.

Podržane primene lokalnog mrežnog prolaza za Webex Calling

Podržane su sledeće osnovne primene:

Sesija lokalni mrežni prolaz može da se koristi samostalno ili u primenama u kojima je Cisco Unified Communications Manager potrebna.

Primene lokalnog mrežnog prolaza bez lokalnog IP PBX

Samostalne primene lokalnog mrežnog prolaza

Ova slika prikazuje Webex Calling primenu bez postojećeg IP PBX i primenljiva je na jednu lokaciju ili primenu sa više lokacija.

Za sve pozive koji se ne podudaraju sa Webex Calling odredištem, Webex Calling te pozive šaljete na adresu lokalni mrežni prolaz koji je dodeljen lokaciji za obradu. Organizator lokalni mrežni prolaz pozive koji dolaze Webex Calling upućuju PSTN u drugom smeru, PSTN pozive Webex Calling.

Uređaj PSTN mrežni prolaz da bude namenska platforma ili jeznik sa lokalni mrežni prolaz. Kao i na sledećoj slici, preporučujemo namensku PSTN mrežni prolaz ovu primenu; može da se koristi ako se postojeći PSTN mrežni prolaz ne mogu koristiti kao Webex Calling lokalni mrežni prolaz.

Primena lokalnog mrežnog prolaza coresident

Datoteka lokalni mrežni prolaz se može IP zasnovana na ITSP-u, povezivanje sa ITSP-om pomoću SIP stablo ili TDM-a pomoću ISDN ili analognog kola. Na sledećoj slici prikazana je primena Webex Calling gde je lokalni mrežni prolaz jezgro sa PSTN GW/SBC.

Primene lokalnog mrežnog prolaza sa lokalnim Unified CM PBX

Integracije sa Unified CM potrebni su u sledećim slučajevima:

Webex Calling lokacije omogućene se dodaju postojećoj primeni Cisco UC gde su Unified CM raspoređene kao u objektu kontrola poziva rešenje
Potrebno je direktno biranje između telefona registrovanih na Unified CM telefona i telefona na Webex Calling lokacijama.

Na ovoj slici prikazana je Webex Calling gde kupac ima postojeću primenu Unified CM IP PBX.

Webex Calling šalje pozive koji se ne podudaraju sa Webex Calling odredištem kupca do lokalni mrežni prolaz. To uključuje PSTN i Unified CM interne lokale koje Webex Calling ne mogu da vide. Organizator lokalni mrežni prolaz pozive koji dolaze Webex Calling pozive Unified CM obrnuto. Unified CM zatim usmerava dolazne pozive do lokalnih odredišta ili na PSTN prema postojećem planu biranja. Aplikacija Unified CM planom biranja normalizuje brojeve kao +E.164. Datoteka PSTN mrežni prolaz može da bude namenska surezident sa lokalni mrežni prolaz.

Namenski PSTN mrežni prolaz

Namenska PSTN mrežni prolaz primena kao što je prikazano na ovom dijagramu je preporučena opcija i može se koristiti ako postojeća PSTN mrežni prolaz ne može da se koristi kao Webex Calling lokalni mrežni prolaz.

Coresident PSTN mrežnog prolaza

Na ovoj slici prikazana je Webex Calling primena Unified CM gde lokalni mrežni prolaz je jezgro sa PSTN mrežni prolaz/SBC- om.

Webex Calling usmerava sve pozive koji se ne podudaraju sa Webex Calling odredištem lokalni mrežni prolaz koji su dodeljeni lokaciji. To uključuje PSTN i pozive na mreži ka Unified CM internim lokalima. Organizator lokalni mrežni prolaz usmerava sve pozive ka Unified CM. Unified CM zatim usmerava pozive na lokalno registrovane telefone ili na PSTN putem lokalni mrežni prolaz, PSTN/SBC funkcionalnost.

Razmatranja usmeravanja poziva

Pozivi od Webex Calling do Unified CM

Logika Webex Calling usmeravanja radi na sledeći način: ako broj biran na Webex Calling krajnje tačke ne može da se usmeri ni na drugo odredište u okviru istog kupca u ovom Webex Calling, poziv se šalje na lokalni mrežni prolaz za dalju obradu. Svi pozivi van mreže (van Webex Calling) se šalju korisniku lokalni mrežni prolaz.

Za primenu Webex Calling bez integracije u postojeću Unified CM, bilo koji poziv van mreže smatra se PSTN pozivom. Kada se kombinuje Unified CM, poziv van mreže i dalje može da bude poziv na mreži bilo kojoj odredišnoj lokaciji koja se hostuje na Unified CM ili na realnom pozivu van mreže na PSTN odredište. Razlika između dva tipa poziva se određuje od strane Unified CM i zavisi od plana biranja preduzeća koji je obezbeđen na Unified CM.

Na sledećoj slici prikazan je Webex Calling korisnik bira nacionalni broj u SAD.

Unified CM sada na osnovu konfigurisanog plana biranja, usmerava poziv na lokalno registrovanu krajnju tačku na kojoj se pozivano odredište dobija kao broj kataloga. U ovom Unified CM planu biranja treba da podrži usmeravanje +E.164 brojeva.

Pozivi od Unified CM do Webex Calling

Da biste omogućili usmeravanje poziva od Unified CM do Webex Calling na Unified CM potrebno je da bude dodeljen skup ruta da biste definisali skup adresa plana +E.164 i plana za brojeve preduzeća u Webex Calling.

Sa ovim rutama koje su postavljene i scenariji poziva prikazani na sledećoj slici su mogući.

Ako pozivalac u PSTN pozove DID broj koji je dodeljen Webex Calling uređaju, poziv se predaje preduzeću putem platforme za PSTN mrežni prolaz zatim pogađa Unified CM. Pozvana adresa tog poziva odgovara jednoj od Webex Calling ruta kojima su dodeljene privilegije Unified CM poziv se šalje lokalni mrežni prolaz. (Pozvana adresa mora biti u formatu +E.164 kada se pošalje lokalni mrežni prolaz.) Organizator Webex Calling logiku usmeravanja se potom uverite da se poziv šalje na predviđeni Webex Calling uređaj, na osnovu DID dodeljivanja.

Takođe, pozivi koji potiču Unified CM registrovanim krajnjim tačkama, ciljanim na Webex Calling u vašoj organizaciji, podležu planu biranja koji je obezbeđen Unified CM. Ovaj plan biranja obično omogućava korisnicima da koriste uobičajene navike biranja za velika preduzeća za upućivanje poziva. Ove navike ne uključuju nužno samo +E.164 biranjem. Svaka navika biranja koja nije +E.164 mora biti normalizovana na +E.164 pre slanja poziva na adresu lokalni mrežni prolaz kako bi se omogućilo ispravno usmeravanje u Webex Calling.

Klasa usluge (CoS)

Primena ograničenja klase usluga se uvek preporučuje iz različitih razloga, uključujući izbegavanje petlja poziva i sprečavanje prevara sa naplatom poziva. U kontekstu integracije lokalnog mrežnog prolaza Webex Calling sa klasom Unified CM usluge, moramo da razmotrimo klasu usluge za:

Uređaji registrovani sa Unified CM
Pozivi koji Unified CM upućuju sa PSTN
Pozivi koji dolaze u Unified CM iz Webex Calling

Uređaji registrovani sa Unified CM

Dodavanje Webex Calling kao nove klase odredišta postojećoj CoS postavki je prilično direktno: dozvola za pozive Webex Calling odredišta obično je ista kao dozvola za pozive lokalnog poziva (uključujući i odredišta između lokacija).

Ako plan biranja velikog preduzeća već sprovodi dozvolu za "(skraćeno) na mreži među lokaciji", tada je već obezbeđena particija na platformi Unified CM koju možemo da koristimo i obezbedimo sva poznata odredišta na mreži Webex Calling na istoj particiji.

U suprotnom, koncept dozvole za "(skraćeno) na mreži među lokaciji" još ne postoji, onda treba da se dodeli nova particija (na primer "onNetRemote"), Webex Calling odredišta se dodaju na ovu particiju i konačno ova nova particija treba da se doda odgovarajućim prostorima za pretragu poziva.

Pozivi koji Unified CM upućuju sa PSTN

Pozivi koji dolaze u Unified CM iz Webex Calling

Pozivi koji dolaze sa PSTN potreban je pristup svim Webex Calling odredištima. Ovo zahteva dodavanje gornje particije koja drži Webex Calling odredišta u prostor za pretragu poziva koji se koristi za dolazne pozive na PSTN prenosniku. Pristup lokacijama Webex Calling osim već postojećeg pristupa.

Iako su za pozive sa PSTN pristup na Unified CM DID-ove i Webex Calling DID-ove potrebni pozivi koji potiču iz Webex Calling potreban je pristup Unified CM DID-ovima i PSTN odredištima.

***CoS je različit za pozive od korisnika PSTN i Webex Calling***

Ova slika upoređuje ove dve različite časove usluge za pozive PSTN i Webex Calling. Slika takođe pokazuje da ako je PSTN mrežni prolaz povezana sa lokalnim mrežnim prolazom, onda su dve magistrale potrebne od kombinovanog PSTN GW-a i lokalnog mrežnog prolaza Unified CM: jedan za pozive koji potiču PSTN za pozive koji potiču iz Webex Calling. Ovo se pogoni prema zahtevu za primenu različitih prostora za pretragu poziva po tipu saobraćaja. Sa dve dolazne magistrale na Unified CM to se može postići konfigurisanje potrebnog prostora za pretragu poziva za dolazne pozive na svakoj magistrali.

Integracija plana biranja

Ovaj vodič pretpostavlja postojeću instalaciju koja se zasniva na najboljim trenutnim praksama u "Željenoj arhitekturi za cisco saradnju lokalnim primenama, CVD". Najnovija verzija je dostupna ovde.

Preporučeni dizajn plana biranja prati pristup dizajnu koji je dokumentovan u poglavlju Plana biranja najnovije verzije Cisco Collaboration System SRND dostupne ovde.

Na ovoj slici prikazan je pregled dizajna preporučenih planova biranja. Ključne karakteristike ovog dizajna plana biranja uključuju:

Svi brojevi direktorijuma koji su konfigurisani na Unified CM su u +E.164 formatu.
Svi brojevi direktorijuma se čuvaju na istoj particiji (DN) i označeni su kao hitni.
Osnovni usmeravanje se zasnivaju na +E.164.
Sve navike koje nisu+E.164 biranja (na primer, skraćeno biranje i PSTN pozivanje pomoću uobičajenih navika biranja) normalizovane su (globalizovane) na +E.164 pomoću obrazaca prevođenja normalizacije biranja.
Prilikom biranja obrazaca prevođenja normalizacije obrazac prevođenja nasleđivanje prostora za pretragu poziva; imaju podešenu opciju "Koristi Originator's Calling Space".
Klasa usluge se sprovodi korišćenjem prostora za pretragu lokacija i klase pozivanja specifičnih za uslugu.
PSTN pristup mogućnosti (na primer pristup međunarodnim PSTN odredištima) sprovode se dodavanjem particija sa odgovarajućim +E.164 obrascima usmeravanja u prostor za pretragu pozivanja kojim se definiše klasa usluge.

Doseg za Webex Calling

***Dodavanje Webex Calling odredište u plan biranja broja***

Da biste dodali doseg za Webex Calling odredišta u ovaj plan biranja, particija koja predstavlja sva Webex Calling odredišta mora da se kreira ("Webex Calling") a +E.164 obrazac ruta za svaki DID opseg u Webex Calling se dodaje na ovu particiju. Ova obrazac ruta upućuje na lista ruta samo sa jednim članom: administrator grupa ruta sa uređajem SIP stablo lokalnim mrežnim prolazom za pozive za Webex Calling. Budući da su sva birana odredišta normalizovana na +E.164 koristeći obrasce prevođenja za biranje normalizacije za pozive koji potiču iz Unified CM registrovanih krajnjih tački ili dolaznih transformacija pozvanih strana za pozive koji potiču iz PSTN ovaj jedinstveni skup +E.164 obrasca usmeravanja je dovoljno da se postigne dostižnost odredišta u Webex Calling od korišćenih navika prilikom biranja.

Ako, na primer, korisnik pozove "914085550165", onda biranje normalizacije obrazac prevođenja na particiji "UStoE164" normalizuje ovu nisku biranja na "+14085550165" koja se tada podudara sa obrazac ruta za Webex Calling odredište na particiji "Webex Calling". Organizator Unified CM na kraju šalje poziv na lokalni mrežni prolaz.

Dodaj skraćeno međuslovno biranje

***Dodavanje skraćenog međuslovnog biranja***

Preporučeni način da dodate skraćeno međuslovno biranje na referentni plan biranja je dodavanje obrazaca prevoda za normalizaciju biranja za sve lokacije u okviru plana brojeva preduzeća na namensku particiju ("ESN", "Značajni brojevi velikog preduzeća"). Ovi obrasci prevoda presretnu nizove biranja u formatu plana brojanja preduzeća i normalizuju birani niz na +E.164.

Da biste dodali skraćeno biranje preduzeća Webex Calling na Webex Calling, dodajte odgovarajuću normalizaciju biranja, obrazac prevođenja za lokaciju Webex Calling na particiju "Webex Calling" (na primer, "8101XX" na dijagramu). Nakon normalizacije, poziv se ponovo šalje Webex Calling nakon podudaranja obrazac ruta na particiji "Webex Calling".

Ne preporučujemo dodavanje skraćeno biranje za obrazac prevođenja za Webex Calling pozive na particiju "ESN" jer ova konfiguracija može da kreira neželjene usmeravanje poziva petlji.

Rukovaoci protokolom za pozivanje

Webex Calling registruje sledeće rukovaoce protokolom na platformu operativni sistem da bi omogućio funkcije poziva u veb-pregledačima ili drugoj aplikaciji. Sledeći protokoli pokreću audio ili video poziv u aplikaciji Webex kada je to podrazumevana aplikacija za pozivanje na Mac ili Windows računaru:

KLIKNITE NA DUGME TOCALL: ili CLICKTOCALL://
SIP: ili SIP://
TEL: ili TEL://
WEBEXTEL: ili WEBEXTEL://

Rukovaoci protokolom za Windows

Druge aplikacije mogu da se registruju za rukovaoce protokolom pre aplikacije Webex. U operativnom sistemu Windows 10, prozor sistema koji traži od korisnika da izaberu koju aplikaciju da koriste za pokretanje poziva. Željene opcije korisnika mogu da se zasmeju ako korisnik proveri da li uvek koristi ovu aplikaciju.

Ako korisnici moraju da resetju podrazumevana podešavanja aplikacije za pozivanje kako bi mogli da biraju aplikaciju Webex, možete im dati uputstva da promene povezanosti protokola za aplikaciju Webex u operativnom sistemu Windows 10:

Otvorite podrazumevana podešavanja aplikacije podešavanja sistema, kliknite na "Postavi podrazumevane vrednosti po aplikaciji", a zatim odaberite aplikaciju Webex.
Za svaki protokol izaberite aplikaciju Webex.

Rukovaoci protokolom za macOS

Ako su se druge aplikacije registrovale u protokolima pozivanja pre aplikacije Webex, korisnici moraju da konfigurišu svoju aplikaciju Webex tako da bude podrazumevana opcija pozivanja.

U aplikaciji Webex za Mac korisnici mogu da potvrde da je aplikacija Webex izabrana za početne pozive sa podešavanjem u okviru opštih željenih opcija. Takođe mogu da provere "Uvek se poveži Microsoft Outlook " ako žele da upućuju pozive u aplikaciji Webex kada kliknu na broj Outlook kontakta.