*請參閱步驟 4 以瞭解更多有關延遲宣告選項的資訊。

在宣告使用者之前,請確保您已先查看所有步驟。

  1. 如果您的組織使用 Webex Directory Connector 的目錄同步功能管理使用者,請將其停用。 如果您沒有先進行同步執行演練,則您宣告的使用者將會遭到刪除。

  2. 在 Control Hub 中驗證網域。 如果您沒有任何已驗證的網域,則無法宣告與您的組織共用網域的使用者。 如果 Control Hub 中不存在已驗證的網域,則必須新增並驗證要宣告使用者的網域。 在 Control Hub 中宣告網域不需要宣告使用者。

  3. 請決定是否允許使用者將內容從其舊帳戶移轉至其新帳戶。 如果您要允許此設定,則必須啟用允許使用者移轉其 Webex 通訊內容設定(在組織設定標籤中)。


     

    當您啟用此設定時,可以透過延遲宣告來宣告適合移轉其內容的使用者。

  4. 根據您是否允許使用者移轉內容,可以透過以下方式宣告使用者:

    • 立即宣告 — 使用者帳戶立即移至您的組織,並且您可以開始管理和指定授權給他們。 他們可以在下一次登入時決定其舊使用者帳戶的處理方式。

    • 延遲宣告:使用者可以在 14 天內決定是否要將他們的 Webex 對話從舊帳戶移轉至新帳戶。 如使用者未在 14 天內做出決定,則會自動將其使用者帳戶和 Webex 對話移至您的組織。 如果您不想讓使用者移轉其 Webex 對話,您可以停用延遲宣告選項


       

      在 2020 年 5 月 5 日之後建立的組織將無法使用延遲宣告選項來宣告使用者。 如需更多資訊,請參閱北美地區的新 Webex 資料中心

  5. 選擇下列其中一種方法來宣告使用者:

    • 方法 1: 宣告使用者 — 向您顯示可以在組織外部宣告的最多 250 個使用者清單。


       

      如果要宣告的使用者超過 250 個,而且您想要變更清單,則必須匯出 CSV 檔案並遵循 方法 2 中的步驟: 使用 CSV 檔案宣告使用者,以繼續宣告程序。

    • 方法 2: 使用 CSV 檔案新增或修改使用者 — 匯出組織外部您可以宣告之所有使用者的 CSV 檔案。 您可以編輯 CSV 檔案以選擇您想要宣告的人員。

    • 方法 3: 手動新增使用者 — 分別新增多達 25 個電子郵件地址或您想要宣告的使用者名稱。


 

宣告使用者的程序為永久不變。 一旦執行,就無法復原您曾執行的宣告。 在繼續之前,請確認您要宣告的使用者正確無誤。

您可以看到可以宣告的使用者清單。 如果您可以宣告的使用者超過 250 位,則可以繼續宣告所有人,或者匯出 CSV 檔案以查看使用者清單。
1

https://admin.webex.com 的客戶檢視中,前往使用者,按一下管理使用者,然後選取宣告使用者

2

選取要宣告的使用者,然後按一下下一步

3

遵循該精靈以指定授權。 如果您使用自動授權指定範本,授權會自動指定給新增使用者。

4

勾選「我瞭解宣告這些使用者是永久設定並同意繼續」核取方塊。

5

按一下新增使用者

如果您想要匯出組織外部的所有使用者清單,則可以選擇使用 CSV 檔案來宣告使用者。

 

如果您想要在使用者的立即宣告或延遲宣告之間切換,則在啟用或停用「允許使用者移轉其 Webex 對話」設定之後,您必須匯出不同的 CSV 檔案。

1

https://admin.webex.com 的客戶檢視中,前往使用者,按一下管理使用者,然後選取使用 CSV 檔案新增或修改使用者

2

選取組織外部的使用者,然後按一下匯出以匯出 CSV 檔案。

3

根據需要修改 CSV 檔案中的使用者。

4

按一下匯入以上傳 CSV 檔案,然後按一下下一步。 如果您使用自動授權指定範本,授權會自動指定給新增使用者。

5

檢查匯入完成之前的進度狀態。

如果您有數個您想要宣告的使用者,則可以使用他們的電子郵件地址進行個別新增。
1

Control Hub 中,前往使用者,按一下管理使用者,然後選取手動新增使用者

2

選擇一項服務,然後按一下下一步

  • 選取電子郵件地址,並輸入多達 25 個電子郵件地址。

  • 選取名稱和電子郵件地址,然後輸入多達 25 個名稱和電子郵件地址。

3

按一下確認新增

4

遵循該精靈以指定授權。 如果您使用自動授權指定範本,授權會自動指定給新增使用者。

5

勾選「我瞭解宣告這些使用者是永久設定並同意繼續」核取方塊。

6

按一下新增使用者

後續動作

如果您已停用 Webex Directory Connector,則必須在重新啟用同步之前先執行演練。 我們建議您使用 CSV 檔中提供的完整使用者清單,並將其新增至目錄,然後再進行下一個完整同步。

如果使用者在您的目錄中沒有帳戶,則在下一次完全同步時,這些使用者會在 Control Hub 中標示為非使用中。 非使用中的使用者無法登入並在 30 天后刪除。 如果使用者標示為非使用中,您必須在目錄中為其建立帳戶,然後執行同步。 然後使用者可以登入「Webex 應用程式」,以避免其帳戶遭到刪除。

選取要宣告的使用者之後,您隨時可以返回至使用者標籤,以檢視列為延遲的宣告的使用者。 您可以按一下他們的名稱,以查看他們在自動新增至您的組織之前剩餘的天數。


 

延遲的宣告使用者必須先決定其舊帳戶的處理方式,然後才能管理它們。 您可以傳送提醒電子郵件給他們或等到 14 天期限到期。

如果使用者尚未登入,並且自您宣告該使用者以來已過了 14 天,則您可以撤回該宣告。 如果您撤回宣告,使用者會回到其先前的組織並保留其先前的狀態。 下表顯示了您可撤回使用者宣告的可能情境。

表 1. 撤回即時宣告或延遲宣告的使用者條件

宣告的使用者狀態

可以對延遲宣告的使用者撤回宣告嗎?

可以對即時宣告的使用者撤回宣告嗎?

使用者已登入並選取了一個選項。

紅色 X

紅色 X

使用者尚未登錄,且已過 14 天。

紅色 X

紅色 X

使用者尚未登錄,且距離您宣告該使用者時尚未超過 14 天。

綠色勾號 是的

綠色勾號 是的

1

在 Control Hub https://admin.webex.com 中,前往使用者

2

根據使用者宣告方式,遵循下列選項之一:

  • 延遲宣告的使用者 — 選取狀態為延遲宣告的使用者,然後選取按一下這裡
  • 即時宣告的使用者:選取最近宣告的使用者旁的更多更多內嵌按鈕,然後選取撤回使用者宣告

     

    被即時宣告的使用者具有未驗證狀態。

3

選取撤回

在您宣告使用者後,使用者將會收到一封電子郵件,告訴他們他們已被您的組織宣告。 使用者可以選擇在移至您的組織之前要使用其舊帳戶執行的操作。 根據所宣告的使用者帳戶,下方的表格顯示使用者可從中選擇的選項。

如果您在 Control Hub 中看到使用者的電子郵件地址的結尾為 .convert-user.local ,這表示使用者已被宣告至另一個組織。 使用者下次登入時,他們可以選擇提供其他電子郵件地址以取代 .convert-user.local


 

請勿刪除這些使用者。 當他們選擇要使用其舊帳戶執行的操作後,其狀態即會自動更新。

組織宣告的使用者在

免費,消費者組織

不含付費授權的 Control Hub 組織

具有付費授權的 Control Hub 組織

允許內容移轉

延遲宣告:

  • 變更電子郵件並保留原始帳戶。

  • 將內容從原始帳戶轉移至新帳戶。

  • 刪除原始帳戶。

立即宣告:

  • 變更電子郵件並保留原始帳戶。

  • 刪除原始帳戶。

立即宣告:

  • 變更電子郵件並保留原始帳戶。

不允許內容移轉

立即宣告:

  • 變更電子郵件並保留原始內容。

  • 刪除原始帳戶。

問: 是否所有宣告的使用者都在我的組織中顯示為使用中?

答: 宣告的使用者與其先前組織中的狀態相符。 例如,如果在其先前的組織中未驗證使用者,則在您的組織中宣告時,他們將顯示為未驗證

問: 如果使用者移轉其內容,則組織的保留策略適用於已宣告的使用者嗎?

答: 是的,您組織的保留策略適用於您宣告的使用者的所有空間和內容。

問: 如果延遲宣告的使用者在 14 天期間內未採取任何動作,會發生什麼?

答: 延遲宣告的使用者會以延遲的宣告狀態進入您的組織,直到他們決定要使用舊帳戶做什麼為止。 如果使用者在 14 天後未採取任何動作,則系統會自動將其帳戶和先前的 Webex 內容移轉至您的組織。

問: 如何檢查我剛宣告的使用者的狀態?

答: 宣告的使用者會顯示在組織的使用者標籤中。 立即宣告的使用者會顯示其先前組織中的狀態。 延遲宣告的使用者會顯示為延遲宣告 14 天,或者直到他們選擇如何繼續使用舊帳戶為止。

問: 為何我在符合資格的使用者清單中看不到部分具有組織網域的使用者進行宣告?

答: 如果使用者位於啟用了單一登入 (SSO) 的 Control Hub 組織,或者已驗證或宣告的網域與您已驗證的網域相同,則無法向您的組織宣告這些使用者。

問: 如果在進行宣告後,使用者登入其帳戶,會發生什麼情況? 管理員仍然可以撤回宣告嗎?

答: 一旦使用者登入其帳戶,您就無法撤回宣告。

問: 如何找到符合撤回宣告要求的確切使用者集?

答: 使用者清單目前不支援按狀態篩選。 您必須手動搜尋狀態為延遲宣告未驗證的使用者。

問: 針對我要宣告的使用者,其所屬組織可以撤回我的組織所進行的宣告嗎?

答: 不,只有啟動宣告流程的組織可以撤回宣告。

問: 可以大量撤回對使用者的宣告嗎?

答: 不能,只能針對各個使用者單獨撤回宣告。