报告可帮助您跟踪和分析 中Webex服务的性能。您可以使用这些报告查看每个会议的详细信息、用户相互 消息的频率、Webex 呼叫和呼叫队列的详细信息、使用Cisco设备 频率、加入信息等。
报告连同分析和故障排除是 Control Hub 中监控部分下的一部分,可以用于帮助跟踪使用情况或解决组织中 Webex 服务的问题。
You can choose to generate a CSV-formatted report immediately or to schedule reports to run automatically in a daily, weekly, or monthly format. When you download a report, the report uses the following naming format for the file:
- Default report template—
Default Template Name_alphanumeric characters_Download Date
- Custom report template—
Custom Template Name_alphanumeric characters_Download Date
要通过 API 生成这些报告,请参阅报告 API 或报告模板 API 开发者页面。You must have Pro Pack in order to generate reports with an API.
UI tooltips are shown for features that are only available with Pro Pack. |
下表将显示 Control Hub 可使用的报告类型、可查看每个报告数据的最早日期范围以及可为所运行的每个报告选择的最大日期范围。
报告 |
标准许可证 |
Pro Pack 许可证 |
Latest Data Available to Generate on Current Date |
可用数据日期范围 |
标准—每次下载的日期范围限制 |
Pro Pack—每次下载的日期范围限制 |
---|---|---|---|---|---|---|
加入用户激活和许可证详细信息报告 |
✔ |
✔ | 昨天 |
自当前日期起 13 个月 |
3 个月 |
13 个月 |
Meetings Embedded Apps Report |
✔ |
✔ | 昨天 |
自当前日期起 13 个月 |
3 个月 |
13 个月 |
Meetings In-Meeting Feature Usage Report |
✔ | 昨天 |
自当前日期起 13 个月 |
|
31 天 | |
会议使用摘要报告 |
✔ |
✔ | 昨天 |
自当前日期起 13 个月 |
3 个月 |
13 个月 |
会议高 CPU 报告 |
✔ |
✔ | 昨天 |
自当前日期起 13 个月 |
3 个月 |
13 个月 |
会议当前主持人报告 |
✔ |
✔ | 昨天 |
自当前日期起 13 个月 |
3 个月 |
13 个月 |
会议非活跃用户报告 |
✔ |
✔ | 昨天 |
自当前日期起 13 个月 |
3 个月 |
13 个月 |
Meetings Active User Rolling Average Report** |
✔ |
✔ | 昨天 |
自当前日期起 13 个月 |
3 个月 |
13 个月 |
Enterprise Agreement Report** |
✔ |
✔ | 昨天 |
自当前日期起 13 个月 |
3 个月 |
13 个月 |
会议详细信息报告 |
✔ | 昨天 |
自当前日期起 13 个月 |
|
31 天 | |
会议与会者报告 |
✔ | 昨天 |
自当前日期起 13 个月 |
|
31 天 | |
会议音频使用报告 |
✔ | 昨天 |
自当前日期起 13 个月 |
|
31 天 | |
Meetings 电话报告 |
✔ | 昨天 |
自当前日期起 13 个月 |
|
31 天 | |
Meetings License Consumption Report** |
✔ | 昨天 |
不适用 |
|
不适用 | |
网络研讨会报告* |
✔ |
✔ | 昨天 |
2021 年 5 月 1 日 |
3 个月 |
13 个月 |
Messaging External Domain Report |
✔ | 昨天 |
自当前日期起 13 个月 |
|
31 天 | |
Bot 消息传递活动报告 |
✔ | 昨天 |
自当前日期起 13 个月 |
|
31 天 | |
消息传递用户活动报告 |
✔ | 昨天 |
自当前日期起 13 个月 |
|
31 天 | |
Bot 消息传递活动摘要报告 |
✔ | 昨天 |
自当前日期起 13 个月 |
|
31 天 | |
消息传递用户活动摘要报告 |
✔ | 昨天 |
自当前日期起 13 个月 |
|
31 天 | |
消息传递应用程序版本报告 |
✔ | 昨天 |
自当前日期起 13 个月 |
|
不适用 | |
会议未来计划报告 |
✔ | NA (future 90 days) |
不适用 |
|
90 天 | |
Calling Media Quality Report |
✔ |
✔ | 昨天 |
自当前日期起 13 个月 |
31 天 |
31 天 |
呼叫参与度报告 |
✔ |
✔ | 昨天 |
自当前日期起 13 个月 |
31 天 |
31 天 |
呼叫质量报告 |
✔ |
✔ | 昨天 |
自当前日期起 13 个月 |
31 天 |
31 天 |
呼叫详细呼叫历史记录 |
✔ |
✔ | 昨天 |
自当前日期起 13 个月 自 2022 年 4 月 12 日起提供的数据 |
31 天 |
31 天 |
呼叫详细呼叫历史记录报告 |
✔ |
✔ | 昨天 |
自当前日期起 13 个月 |
31 天 |
31 天 |
Call Queue Stats Report |
✔ |
✔ | 今天 |
自当前日期起 13 个月 |
3 个月 |
13 个月 |
Call Queue Agent Stats Report |
✔ |
✔ | 今天 |
自当前日期起 13 个月 |
3 个月 |
13 个月 |
Auto Attendant Reports - Stats Summary, Business Hours Key Details, After-Hours Key Details |
✔ |
✔ | 今天 |
自当前日期起 13 个月 Data available from July 29, 2022 |
3 个月 |
13 个月 |
会议室和桌面详细信息报告* |
✔ |
✔ | 昨天 |
自当前日期起 13 个月 |
3 个月 |
13 个月 |
VIMT 许可证报告* |
✔ |
✔ | 昨天 |
自当前日期起 13 个月 |
3 个月 |
13 个月 |
VIMT 使用情况报告* |
✔ |
✔ | 昨天 |
自当前日期起 13 个月 |
3 个月 |
13 个月 |
Devices Power Consumption Report* |
✔ |
✔ | 昨天 |
自当前日期起 13 个月 |
3 个月 |
13 个月 |
* 这些报告不可用于政府版 Webex 组织。 ** These reports are only available for subscriptions that bill based on the number of license usage. |
报告列表
该选项卡显示可供下载的报告列表。如果您在计划报告时选择订阅报告,那么系统还会收到一封电子邮件,通知您报告已就绪可供下载。
生成报告时,状态列将变为“正在进行”。当报告准备就绪可供下载时,状态列将变为“完成”。您的报告最多可能需要 24 小时才能生成,具体取决于报告的大小以及排队的报告数。生成的报告会显示在报告列表标签页中。
该列表最多只能包含 50 份报告。达到限制后,请删除一些报告以再次生成新报告。 |
已安排的报告
该选项卡显示了设置为周期性运行的报告列表。您可查看每个报告的重复详情以及最后生成时间。
该选项卡显示可用于计划报告的固定模板列表,以及每个报告的简要描述。
These reports are for your general use and shouldn't be used for billing purposes. |
要查看有关这些报告的更多信息,您可以展开以下部分:
数据可用性
数据是根据 UTC 时区捕捉的。最后一天的数据需要大约 8 小时才能显示在后一天(大约 8:00 UTC)中。当某些报告更新为新数据时,可能会影响不同的时区。
例如,如果您在同一天生成报告,报告可能只包含部分数据。如果您在该时间范围内包含前一天和同一天,报告可能也包含部分数据,具体取决于您的时区。
如果发现报告没有包含前一天的所有数据,我们建议您在下午生成同一天的报告,并包括前一天的报告。
Meetings Embedded Apps
Provides details about the different types of Webex embedded apps that a participant uses in a meeting
列名称 |
描述 |
---|---|
Conference_ID |
会议的唯一标识。 |
Meeting_Name |
会议主题。 |
Meeting_Type |
Type of meeting that took place. 可能的值为:
|
电子邮件地址 |
Email address of the participant who attended the meeting. |
User_Name |
Name of the participant who attended the meeting. |
App_Name |
Name of the embedded app used by the participant in the meeting. |
日期 |
Date on when the embedded app was used by the participant in the meeting. |
Meetings In-Meeting Feature Usage
Provides details about what collaboration features were used by which user during meetings in your organization.
We recommend that users are on the latest Webex Meetings client (WBS 42.7 or above) or at least the latest lockdown version (WBS 42.6) to accurately capture data for this report. Some data may not be captured if users are on an older client version. |
Known limitations
Data isn't captured for a user if:
- The user joined with a device that doesn't support in-meeting features.
- The user didn't leave the meeting normally, such as dropping out of the meeting due to a lost network connection or their app crashed.
列名称 |
描述 | ||
---|---|---|---|
MEETING_NUMBER |
用于加入会议的 9 位会议访问码。 | ||
MEETING_NAME |
会议的主题。 | ||
CONFID |
会议的唯一标识。 | ||
USER_NAME |
The name of the user who attended the meeting. | ||
|
The email address of the user who attended the meeting. | ||
JOIN_DATE |
会议日期 (GMT)。 | ||
START_TIME |
会议开始时间 (GMT)。 | ||
END_TIME |
会议结束时间 (GMT)。 | ||
NETWORK_BASED_RECORDING |
The user recorded the meeting in the cloud. | ||
APPLICATION_SHARING |
The user shared an application while sharing their screen. | ||
DOCUMENT_SHARING |
The user shared a document while sharing their screen. | ||
CHAT |
The user opened the chat panel and sent a message. | ||
QUESTION_ANSWER |
The user accessed or utilized a question and answer session. | ||
CLOSED_CAPTION |
The user turned on automated closed captions. | ||
WHITEBOARD |
The user shared a whiteboard. | ||
DESKTOP_SHARING |
The user shared their desktop. | ||
WEB_BROWSING_SHARING |
The user shared their screen when they joined the meeting through a browser. | ||
VIDEO_SETTINGS |
The user turned on their video. | ||
APPLICATION_REMOTE_CONTROL |
The user remotely controlled another participant's shared application during the meeting. | ||
WEB_BROWSER_SHARING_REMOTE_CONTROL |
The user remotely controlled another participant's shared web browser during the meeting. | ||
ANNOTATION | |||
FILE_TRANSFER |
The user transferred a file during the meeting. | ||
DESKTOP_REMOTE_CONTROL |
The user remotely controlled another participant's shared desktop during the meeting. | ||
APPLICATION_REMOTE_CONTROL |
The user remotely controlled another participant's shared desktop during the meeting. | ||
WEB_BROWSER_SHARING_REMOTE_CONTROL |
The user remotely controlled another participant's shared web browser during the meeting. | ||
BREAKOUT_SESSION |
The user started or joined a breakout session.
| ||
SIMULTANEOUS_TRANSLATIONS |
The user enabled the simultaneous translation feature. | ||
REACTIONS |
The user selected a reaction during the meeting. | ||
RAISED_HAND |
The user selected the raise hand feature during the meeting. | ||
MOVE_MEETING_TO_MOBILE |
The user moved their meeting to a mobile device during the meeting. | ||
VIRTUAL_BACKGROUND |
The user enabled a virtual background during the meeting. | ||
REAL_TIME_TRANSLATION |
The user enabled the real time translation feature during the meeting. | ||
WEBEX_ASSISTANT |
The user enabled Webex Assistant during the meeting. | ||
会议详细信息
提供有关在所选日期范围内开始的会议的详细信息。您可查看会议主持人、会议开始与结束时间、参加会议的人数、会议是否被录制等。
列名称 |
描述 | ||
---|---|---|---|
MEETING_NUMBER |
用于加入会议的 9 位会议访问码。 | ||
MEETING_NAME |
会议的主题。 | ||
CONFERENCE_ID |
会议的唯一标识。 | ||
MEETING_TYPE |
所举行的会议类型。可能的值为:
| ||
HOST_NAME |
创建或安排会议的用户的姓名。 | ||
HOST_USERID |
主持人的唯一标识。 | ||
HOSTEMAIL |
主持人的电子邮件地址。 | ||
START_TIME |
会议开始时间 (GMT)。 | ||
END_TIME |
会议结束时间 (GMT)。 | ||
DURATION |
会议的时长(分钟)。 | ||
TOTAL_ATTENDEE |
会议中的参加者人数。 | ||
PEOPLE_MINS |
所有参加者在会议中已经待过的总分钟数。 例如,如果一个会议有 3 位参加者,每个参加者加入了 10 分钟,那么总数等于 3 个参加者 x 10 分钟 = 30 分钟。 | ||
IS_VOIP |
至少有一位参加者通过计算机使用音频连接来呼入会议。 | ||
IS_SHARING |
至少有一位参加者在会议中共享了屏幕。 | ||
IS_RECORD |
会议是否已录制。 | ||
VIDEO_USERS |
通过 Webex Meetings 客户端加入并在会议期间开启视频的参加者人数。 | ||
VIDEO_MINS |
参加者发送视频的总分钟数。 | ||
AUDIO_ONLY (PCN) |
使用 PSTN 呼叫所有会议参加者。 | ||
TRACKING_CODE_1-10 |
与用户关联的跟踪代码。
| ||
INTEGRATION_USED |
该字段可显示是否通过与 Cisco Webex Meetings 应用程序集成的 Microsoft Teams、Microsoft Outlook、Slack 或 Google Calender 安排会议。 | ||
WEBEX_ASSISTANT |
此字段可显示会议中是否已使用 Webex Assistant for Meetings。可能的值为:
| ||
BREAKOUT_USED |
该字段显示会议期间是否启动分组讨论。可能的值为:
| ||
IS_E2EE |
此字段显示是否使用端到端加密 (E2EE) 安排了会议。可能的值为:
| ||
SI_USED |
此字段显示主持人是否启用了会议的同声传译功能。可能的值为:
| ||
会议与会者
提供每个在所选日期范围内出席会议的参加者的详细信息。您可以了解在会议期间参加者的媒体质量数据及其加入会议方式的信息。
参加者的媒体质量数据和硬件信息仅在会议持续时间超过两分钟时可用。 |
列名称 |
描述 | ||
---|---|---|---|
MEETING_NUMBER |
用于加入会议的 9 位会议访问码。 | ||
MEETING_NAME |
会议的主题。 | ||
CONFERENCE_ID |
会议的唯一标识。 | ||
USER_NAME |
出席会议的参加者的姓名。 | ||
|
出席会议的参加者的电子邮件地址。 | ||
LOCATION |
参加者加入会议时所在的国家/地区。 | ||
JOIN_DATE |
会议日期 (GMT)。 | ||
START_TIME |
参加者加入会议的时间 (GMT)。 | ||
END_TIME |
参加者离开会议的时间 (GMT)。 | ||
DURATION |
参加者加入会议的时间长度(分钟)。 | ||
OS |
参加者用于加入会议的设备的操作系统。 | ||
BROWSER |
参加者用于 Web 版 Webex Meetings 以加入会议的 Web 浏览器。 | ||
LOCAL_IP |
用于加入会议的客户端的 IP 地址。如果这些 IP 地址位于防火墙后,它们可能不是外部可路由地址。 | ||
PUBLIC_IP |
外部可路由的客户端的 IP 地址。This can be the same as | ||
VOIP_RECEIVING_AVERAGE_PACKET_LOSS |
会议持续时间内从 Webex 云到客户端方向的平均音频丢包率(以百分比表示)。
| ||
VOIP_AVERAGE_LATENCY |
会议持续时间内的平均音频延迟(以毫秒为单位)。 | ||
JOIN_MEETING_TIME |
JMT = (从单击会议链接到加载预览窗口的时间) + (从单击预览窗口中的“加入”按钮到连接进入会议的时间)。 JMT 不计算用户浏览菜单、在预览窗口中进行选择或在等候区中等待所花费的时间。 | ||
TCP_PERCENTAGE |
参加者已针对网络语音呼叫使用 TCP 连接的持续时间百分比。 | ||
UDP_PERCENTAGE |
参加者已针对网络语音呼叫使用 UDP 连接的持续时间百分比。 | ||
IS_CMR |
与会者是否使用 Webex Room 或桌面设备加入会议。 | ||
IS_SHARING |
参加者是否在会议期间共享了屏幕。 | ||
IS_RECORD |
参加者是否单击了“录制”按钮。 | ||
VIDEO_MINUTES |
参加者在会议中启用视频的总分钟数。 | ||
CLIENT |
用于加入会议的软客户端的类型。 | ||
CLIENT_VERSION |
用于加入会议的软客户端的版本。 | ||
MEDIA_NODE |
客户端连接到的媒体节点的数据中心或区域。对于基于云的媒体节点,这是通用区域名称,例如“美国圣何塞”。 对于基于视频网的媒体节点,这将具有与客户设置的视频网集群名称相匹配且更为具体的名称。 | ||
CONNECTION |
客户端用于交换媒体的网络连接类型。可能的值为“wifi”、“以太网”、“蜂窝”或“未知”。
| ||
HARDWARE |
用于加入会议的设备的硬件品牌和型号。对于计算机,这可能是“Lenovo Thinkpad p60”。对于电话,这可能是“Samsung Galaxy S7”。对于协作室设备,这可能是“Cisco Webex Room Kit”。 | ||
CAMERA |
会议期间使用的摄像头的品牌名称和型号信息。
| ||
MICROPHONE |
会议期间使用的麦克风的品牌名称和型号信息。
| ||
SPEAKER |
会议期间使用的扬声器的品牌名称和型号信息。
| ||
AUDIO_AVERAGE_LATENCY |
会议持续时间内的平均音频延迟(以毫秒为单位)。 | ||
AUDIO_MAX_LATENCY |
会议持续时间内的音频延迟的最高值(以毫秒为单位)。 | ||
AUDIO_RECEIVING_AVERAGE_PACKET_LOSS |
会议持续时间内的平均端到端音频丢包率(以百分比表示)。 | ||
AUDIO_RECEIVING_MAX_PACKET_LOSS |
会议持续时间内的端到端音频丢包率的最高值(以百分比表示)。 | ||
AUDIO_SENDING_AVERAGE_PACKET_LOSS |
会议持续时间内的平均音频丢包率(以百分比表示)。 | ||
AUDIO_SENDING_MAX_PACKET_LOSS |
会议持续时间内的音频丢包率的最高值(以百分比表示)。 | ||
AUDIO_RECEIVING_AVERAGE_JITTER |
会议持续时间内的平均音频抖动时间(以毫秒为单位)。 | ||
AUDIO_RECEIVING_MAX_JITTER |
会议持续时间内的音频抖动时间的最高值(以毫秒为单位)。 | ||
AUDIO_SENDING_AVERAGE_JITTER |
会议持续时间内的平均音频抖动时间(以毫秒为单位)。 | ||
AUDIO_SENDING_MAX_JITTER |
会议持续时间内的音频抖动时间的最高值(以毫秒为单位)。 | ||
VIDEO_AVERAGE_LATENCY |
会议持续时间内的平均视频延迟(以毫秒为单位)。 | ||
VIDEO_MAX_LATENCY |
会议持续时间内的视频延迟的最高值(以毫秒为单位)。 | ||
VIDEO_RECEIVING_AVERAGE_PACKET_LOSS |
会议持续时间内的平均视频丢包率(以百分比表示)。 | ||
VIDEO_RECEIVING_MAX_PACKET_LOSS |
会议持续时间内的视频丢包率的最高值(以百分比表示)。 | ||
VIDEO_SENDING_AVERAGE_PACKET_LOSS |
会议持续时间内的平均视频丢包率(以百分比表示)。 | ||
VIDEO_SENDING_MAX_PACKET_LOSS |
会议持续时间内的视频丢包率的最高值(以百分比表示)。 | ||
VIDEO_RECEIVING_AVERAGE_JITTER |
会议持续时间内的平均视频抖动时间(以毫秒为单位)。 | ||
VIDEO_RECEIVING_MAX_JITTER |
会议持续时间内的视频抖动时间的最高值(以毫秒为单位)。 | ||
VIDEO_SENDING_AVERAGE_JITTER |
呼叫持续时间内的平均视频抖动时间(以毫秒为单位)。 | ||
VIDEO_SENDING_MAX_JITTER |
会议持续时间内的视频抖动时间的最高值(以毫秒为单位)。 | ||
CPU_APPLICATION_AVERAGE |
会议持续时间内 Webex 应用程序的平均 CPU 使用率(以百分比表示)。 | ||
CPU_APPLICATION_MAX |
会议持续时间内 Webex 应用程序的 CPU 使用率最高值(以百分比表示)。 | ||
CPU_SYSTEM_AVERAGE |
会议持续时间内的平均系统 CPU 使用率(以百分比表示)。 | ||
CPU_SYSTEM_MAX |
会议持续时间内的系统 CPU 使用率最高值(以百分比表示)。 | ||
VIRTUAL_BACKGROUND_USED |
该字段显示参加者是否在会议期间启用虚拟背景。可能的值为:
| ||
主持人_指示器 |
该字段会显示参加者是主持人还是与会者。可能的值为:
| ||
IS_COHOST |
This field shows if the participant was a cohost for the meeting. 可能的值为:
| ||
Client_Type |
Client that the participant used to join the meeting. | ||
Sub_Client_Type |
Method that the participant used to join the meeting. | ||
Client_Browser_Details |
App or browser that the participant used to join the meeting. | ||
VIDEO_QUALITY |
This field shows what the participant's video quality was during the meeting. Video quality is calculated as the participant's average value of video packet loss and latency from their total video minutes per meeting. 可能的值为:
| ||
VOIP_QUALITY |
This field shows what the participant's VoIP quality was during the meeting. VoIP quality is calculated as the participant's average value of audio packet loss and latency from their total audio minutes per meeting. 可能的值为:
| ||
会议使用摘要
提供所选日期范围内主持的会议总数的详细信息。
列名称 |
描述 |
---|---|
会议数 |
在所选时间段内召开的会议总数。 |
会议总分钟数 |
选定时间段内所有会议持续时间的总分钟数。例如,如果三个会议各自持续 30 分钟,那么会议总分钟数为 90。 |
参加者人数 |
选定时间段内所有 Webex 会议参加者或设备加入的总数。例如,如果参加者或设备从会议断开连接然后重新加入,计数为 2。 |
参与总时长 |
所有参加者在一个会议中的总分钟数。例如,如果会议有 3 名参加者并持续 10 分钟,则计数为 30 分钟(3 x 10 分钟)。 |
参加者发送视频分钟数 |
参加者启用视频的总分钟数。例如,一项会议有五名参加者,会议时长 30 分钟,但只有两名参加者全程启用视频,则视频分钟数数为 60。 |
参加者网络语音分钟数 |
加入会议的参加者使用网络语音通话的总分钟数。 |
参加者音频分钟数 |
加入会议的参加者使用 PSTN 通话的总时长。 |
会议活动主持人
提供主持人在所选日期范围内安排和开始的会议数的详细信息。
列名称 |
说明 |
---|---|
UserID |
主持人的电子邮件地址。 |
主持的会议数 |
The number of meetings scheduled and hosted by this user within the reported time period. |
主持 |
The name of the user who hosted the meeting, or the name of the device if the meeting was hosted on a device. |
会议非活动用户
提供有关未在所选日期范围内主持或出席会议的用户的详细信息。
列名称 |
描述 |
---|---|
FIRST_NAME |
用户的名字。 |
LAST_NAME |
用户的姓氏。 |
USERNAME |
用户的电子邮件地址。 |
USER_ID |
用户的唯一标识。 |
|
用户的电子邮件地址。 |
IS_HOST |
用户是否具有 Webex Meetings 主持人许可证。 |
IS_SITEADMIN |
用户是否具有 Webex 站点的管理员角色。 |
DAYS_SINCE_LAST_ACTIVE |
自用户上次通过 Webex 应用程序或 Webex Meetings 主持或出席会议以来的天数。 |
LAST_ACTIVE_DATE |
用户上次通过 Webex 应用程序或 Webex Meetings 主持或出席会议的日期。PSTN 呼入用户不会算作活跃用户。 |
会议音频使用情况
提供参加者在会议期间使用的不同类型音频的详细信息。
列名称 |
描述 | ||
---|---|---|---|
CONF ID |
会议的唯一标识。 | ||
会议号 |
用于加入会议的 9 位会议访问码。 | ||
音频类型 |
参加者用于加入会议的音频类型。音频类型为:
| ||
用户名 |
出席会议的参加者的姓名。 | ||
|
出席会议的参加者的电子邮件地址。 | ||
电话号码 |
通过 CCA、PSTN、VolP、Edge 音频或回退加入会议的参加者的电话号码。
| ||
会议结束日 |
会议结束日期。 | ||
开始时间 |
会议开始时间 (GMT)。 | ||
结束时间 |
会议结束时间 (GMT)。 | ||
音频分钟数 |
每位参加者使用的总音频分钟数。 | ||
会议名称 |
会议的主题。 | ||
Meetings 电话报告
提供参加者在会议期间使用的不同类型音频的详细信息。您可以使用此图表来了解参加者希望连接的会议和呼叫的呼叫服务。
列名称 |
描述 | ||
---|---|---|---|
MEETING_NUMBER |
用于加入会议的 9 位或 10 位会议访问码。 | ||
CONFERENCE_ID |
会议的唯一标识。 | ||
会话_类型 |
参加者用于加入会议的音频类型(数值)。音频类型可能为:
| ||
COUNTRY_CODE | Alphabetic or numeric geographical code that the participants used to dial in to the meeting. | ||
MEETING_NAME |
会议主题。 | ||
会议_开始日期__时间 |
会议开始的日期和时间(GMT)。 | ||
会议_结束日期__时间 |
会议结束的日期和时间(GMT)。 | ||
会议_持续时间 |
会议持续时长(GMT)。 | ||
USER_NAME |
显示参加会议的参加者的姓名。 | ||
|
参加会议的参加者的电子邮件地址。 | ||
呼叫_服务_类型 |
呼叫服务类型用于加入会议的会议的参加者。可能的呼叫服务类型有:
| ||
拨_入__电话号码 |
参加者用于拨入会议的电话号码。 | ||
回_呼_电话号码 |
参加者通过回呼请求加入会议的电话号码。 | ||
ANI | 参加者用于呼出会议的电话号码的自动号码标识。 | ||
参加者_开始日期__时间 |
参加者在会议中连接音频的日期和时间(GMT)。 | ||
参加者_持续时间 |
参加者音频在会议中的连接时长(GMT)。 | ||
TRACKING_CODE_1-10 |
与用户关联的跟踪代码。
| ||
会议未来安排
此报告没有选择日期范围。自运行报告之日起 90 天内 Webex 站点上即将开始的会议。您还可以查看之前 30 天内安排的会议。
此报告显示所选 Webex 站点即将召开的会议。使用此报告可以深入了解在 Webex 站点上安排会议的用户数并了解即将召开之会议的数量和时间。这些详细信息可帮助您管理可能会影响用户的站点迁移或站点升级的时间。您还可以确定关键会议或活动,以相应地规划支持。
该报告中包含通过 Webex 安排的会议。如果主持人使用个人会议室邀请 URL 安排会议,则不会包含在此报告中。 |
列名称 |
描述 |
---|---|
会议号 |
用于加入会议的 9 位会议访问码。 |
服务类型 |
If the meeting was scheduled as a Webex Meeting, Webex Event, Webex Training session, or Webex Webinar (WB). |
主机名称 |
安排会议的用户的姓名。 |
电子邮件 |
安排会议的用户的电子邮件地址。 |
会议名称 |
会议的主题。 |
开始时间 |
会议开始的日期与时间 (GMT)。 |
结束时间 |
会议结束的日期与时间 (GMT)。 |
创建时间 |
安排会议的日期与时间 (GMT)。 |
受邀者人数 |
受邀加入会议的用户数。 |
密码设置 |
加入会议是否需要密码。 |
系列类型 |
会议是否为单次会议或多次会议。 |
有效期 |
会议系列结束的日期与时间 (GMT)。 |
上次修改日期 |
会议邀请最近一次更新的日期与时间 (GMT)。 |
例外会议 |
系列会议中是否有其中一个会议被重新安排在不同的时间。 |
Meetings 高 CPU
This report shows you which users had an average system CPU usage of 90% or higher for at least 25% of their video minutes during meetings. 为优化资源,Webex 在用户连续五秒达到平均系统 CPU 使用率 95% 时降低所有视频的比特率及分辨率。
您可以使用此报告帮助用户了解如何减少系统 CPU 使用率,以便获得更好的会议体验。
列名称 |
描述 |
---|---|
用户电子邮件 |
系统 CPU 使用率较高的用户的电子邮件地址。 |
视频总分钟数 |
所选日期范围内,各用户电子邮件地址的录制视频分钟数。 |
CPU 使用率较高的视频分钟数 |
平均系统 CPU 使用率达 90% 或以上的录制视频分钟数。 |
CPU 使用率较高时的视频分钟数百分比 |
平均系统 CPU 使用率达 90% 或以上的视频分钟数百分比。 |
会议活动用户平均滚动
提供关于订阅中使用的许可证数量以及有多少用户在报告的日期内主持Webex许可证的详细信息。此报告仅在您的组织拥有活动 true forward 订阅时可用。
列名称 |
描述 | ||
---|---|---|---|
日期 |
该时间段内的日历日期。
| ||
订阅标识 |
订阅的唯一标识。 | ||
产品 |
所报告许可证的产品名称。 | ||
预分配许可证数量 |
为订阅和产品提供的许可证总数。 | ||
已分配许可证数量 |
在所报告日期分配给用户的许可证数量。 | ||
每天的唯一活动主持人 |
每日历日期的唯一活动主持人数。 唯一活动主持人是于报告日期内至少主持过一次 Webex 会议的人。 | ||
过去 30 天内的唯一当前会议主持人 |
过去 30 天内(包括当天)的唯一当前主持人的累计数量。 唯一活动主持人是于报告日期内至少主持过一次 Webex 会议的人。 | ||
90 天滚动平均唯一活动会议主持人 |
截至报告日期前 90 天内的唯一当前主持人的平均数量,四舍五入为最接近的整数。 如果您订阅的时间少于 90 天,则平均时间取决于订阅的激活天数。 | ||
消耗量 |
此数字表示用于标识 True Forward 的对齐值。IT 管理员可以在整个合同期限(订阅要发生潜在更改的时间段之前)跟踪该值。
| ||
会议许可证消耗报告
提供关于订阅中使用的许可证数量的详细信息。此报告仅在您的组织拥有基于活跃实用程序的计费订阅时可用。
*该报告不适用于政府版 Webex 组织。 |
列名称 |
描述 |
---|---|
日期 |
订阅所处的时间段。时间段定义为 30 天周期,从订阅激活当天开始,并对应您的计费周期。 例如,如果您的订阅始于 2020 年 7 月 5 日,那么下一个时间段将于 30 天后(2020 年 8 月 4 日)开始。 |
订阅标识 |
订阅的唯一标识。 |
产品 |
所报告许可证的产品名称。 |
预分配许可证数量 |
为订阅和产品提供的许可证总数。 |
已分配许可证数量 |
在所报告日期分配给用户的许可证数量。 |
网络研讨会报告
提供在所选日期范围内主持的 Webex 网络研讨会的信息。您可以使用此报告了解网络研讨会的主持人,已安排的网络研讨会类型,以及已注册或已参加的用户数。
列名称 |
描述 |
---|---|
会议标识 |
网络研讨会的唯一标识。 |
主持人标识 |
主持人的唯一标识。 |
网络研讨会主题 |
网络研讨会的主题。 |
网络研讨会类型 |
是安排为网络研讨会还是网络广播。 |
主持人电子邮件 |
主持人的电子邮件地址。 |
主持人的名 |
主持人的名字。 |
主持人的姓 |
主持人的姓氏。 |
活动日期 |
网络研讨会开始日期。 |
开始时间 |
网络研讨会开始的时间 (GMT)。 |
结束时间 |
网络研讨会结束的时间 (GMT)。 |
持续时间 |
网络研讨会持续的时间(分钟)。 |
注册者总数 |
网络研讨会开始前注册的用户数。 |
与会者总数 |
加入网络研讨会的用户数。 |
Messaging External Domain
提供关于在组织中协作的外部域和外部用户的信息。您还可以查看组织内部用户如何在外部空间中与外部域进行协作。
列名称 |
描述 |
---|---|
外部域 |
外部域的名称。 |
外部用户数 |
组织空间中外部域中的用户数。 |
具有外部用户的空间数 |
组织中至少有一个用户(来自外部域)的空间数。例如,如果 Bob@external.com 位于您组织的 3 个不同的空间中,则此列将显示 3 作为值。 |
最近的阅读消息日期 |
来自外部域的用户在您组织的空间阅读消息的最后已知日期。 |
最近发送的消息日期 |
来自外部域的用户在您组织的空间发送消息的最后一个已知日期。 |
最近共享的文件日期 |
来自外部域的用户在您组织的空间中共享文件的上次已知日期。 |
最近加入的空间日期 |
来自外部域的用户加入组织空间的最后已知日期。 |
外部空间中来自组织的用户数 |
组织外部空间中的用户数。 |
与组织用户一起的外部空间数 |
组织用户的外部空间数。例如,如果 Alice@example.com 位于外部域的 3 个不同的外部空间中,则此列将显示 3 作为值。 |
消息传递 Bot 活动
此报告显示选定日期范围内每个 bot 每天进行的每项活动的数据。您选择的每个日期都有各自的一组数据。例如,如果您运行 2020 年 6 月 1 日至 2020 年 6 月 5 日的报告,则报告会显示 bot 针对报告每个日期的每项活动。
如果 bot 在特定日期内没有任何活动,则报告中不会显示该日期。
此报告的数据仅适用于来自您的组织的 bot。如果您的组织使用不属于您的组织的 bot,那么将不会显示这些 bot 的数据。 |
列名称 |
描述 |
---|---|
Bot 名称 |
Bot 的名称。 |
Bot 标识 |
Bot 的唯一标识。 |
日期 |
Bot 活动的日期。 |
活动空间计数 |
Bot 已在其中发送消息或共享文件的空间数。 |
消息计数 |
Bot 发送的消息数。 |
已共享的文件 |
Bot 共享的文件数。 |
已加入的新空间 |
Bot 加入的空间数。 |
已退出的空间 |
Bot 离开的空间数。 |
Bot 用户计数 |
提到 Bot 的唯一用户数。 |
Bot 提到计数 |
用户提到 Bot 的次数。 |
消息传递用户活动
此报告显示选定日期范围内每个用户每天进行的每项活动的数据。您选择的每个日期都有各自的一组数据。例如,如果您运行 2020 年 6 月 1 日至 2020 年 6 月 5 日的报告,则报告会显示用户针对报告每个报告日期的每项活动。
如果用户在特定日期内没有任何活动,则报告中不会显示该日期。
列名称 |
描述 |
---|---|
用户 ID |
用户的唯一标识。 |
姓名 |
用户的名字和姓氏。 |
电子邮件 |
用户的电子邮件地址。 |
日期 |
用户活动的日期。 |
发送的消息 |
用户发送的消息数。 |
呼叫 |
由用户从 Webex 应用程序客户端发起的呼叫数和加入的会议数。 |
已共享的文件 |
用户在所有空间中共享的文件数。 |
空间计数 |
用户在其中发送消息、发起呼叫或共享文件的空间数。 |
已创建的新空间 |
用户创建的空间数。 |
已加入的新空间 |
用户加入的空间数。 |
已退出的空间 |
用户离开的空间数。 |
消息传递 Bot 活动摘要
此报告显示选定日期范围内每个 bot 每项活动的聚合数据。
此报告的数据仅适用于来自您的组织的 bot。如果您的组织使用不属于您的组织的 bot,那么将不会显示这些 bot 的数据。 |
列名称 |
描述 |
---|---|
Bot 名称 |
Bot 的名称。 |
Bot 标识 |
Bot 的唯一标识。 |
Bot 所有者 |
创建 bot 的用户的姓名。 |
Bot 所有者的电子邮件 |
创建 bot 的用户的电子邮件地址。 |
开始日期 |
为报告日期范围选择的第一个日期。 |
结束日期 |
为报告日期范围选择的最后一个日期。 |
平均活动空间计数 |
Bot 其已发送消息或共享文件的平均空间数。 |
消息计数 |
Bot 发送的消息数。 |
已共享的文件 |
Bot 共享的文件数。 |
已加入的空间 |
Bot 加入的空间数。 |
已退出的空间 |
Bot 离开的空间数。 |
平均 Bot 用户计数 |
提到 Bot 的平均唯一用户数。 |
Bot 提到计数 |
用户提到 Bot 的次数。 |
消息传递用户活动摘要
此报告显示选定日期范围内每个用户每项活动的聚合数据。
列名称 |
描述 |
---|---|
用户 ID |
用户的唯一标识。 |
姓名 |
用户的名字和姓氏。 |
电子邮件 |
用户的电子邮件地址。 |
开始日期 |
为报告日期范围选择的第一个日期。 |
结束日期 |
为报告日期范围选择的最后一个日期。 |
发送的消息 |
用户发送的消息数。 |
呼叫 |
由用户从 Webex 应用程序客户端发起的呼叫数和加入的会议数。 |
已共享的文件 |
用户在所有空间中共享的文件数。 |
已创建的新空间 |
用户创建的空间数。 |
已加入的空间 |
用户加入的空间数。 |
已退出的空间 |
用户离开的空间数。 |
消息传递应用程序版本
This report only captures the latest Webex App client version when users send a message. If users only sign in to the Webex App, but they don't send any messages, then the latest client version isn't captured. |
此报告没有日期范围或 Webex 站点选择,因为它会显示您组织中所有 Webex 站点的数据以及用户发送消息的最后一个已知日期。例如,如果某用户在 2020 年 3 月 1 日发送了一条消息,但自此之后尚未发送任何其他消息,报告会显示该日期使用的 Webex 应用程序客户端版本。
该报告显示用户用于登录 Webex 应用程序的所有平台上的数据。例如,如果用户同时登录 Windows 和 Mac 客户端上的 Webex 应用程序,该用户在报告中将有两个单独的条目。
列名称 |
描述 |
---|---|
版本 |
Webex 应用程序客户端的最新检测到的版本。 |
平台 |
Webex 应用程序客户端的操作系统。 |
User_ID |
用户的唯一标识。 |
电子邮件 |
已登录到 Webex 应用程序客户端的用户的电子邮件地址。 |
姓名 |
用户的名字和姓氏。 |
上次已知日期 |
在用户最后一次发送消息过程中,最后检测到 Webex 应用程序平台和版本号的日期。 例如,如果用户在 Webex 应用程序版本更新后未发送消息,则报告会显示该日期所用的 Webex 应用程序客户端版本。 |
Calling Media Quality Report
This report shows details about each call leg that had an established media session using Call on Webex or Webex Calling.
列名称 |
描述 |
---|---|
用户名 |
First and last name of the user. |
电子邮件 |
用户的电子邮件地址 |
开始时间 |
Time (GMT) of when the call was made. |
端点 |
App that the user made or received the call with. |
Device Used |
Physical device that the user made or received the call with. For example, a Cisco IP Phone 8865. |
呼叫质量 |
Media quality of the call. 如果视频和音频流的抖动在 150 毫秒以下,延迟在 400 毫秒以下,并且丢包率在 5% 以下,则呼叫段分类为良好。 |
Duration(s) |
Amount of time in seconds that the call lasted. |
Max Audio Jitter (ms) |
The highest value of audio jitter for the duration of the call, in milliseconds. |
Average Audio Jitter (ms) |
The average value of audio jitter for the duration of the call, in milliseconds. |
音频数据包丢失 (%) |
The highest value of audio packet loss for the duration of the call, in percentage. |
音频延迟时间 (ms) |
The highest value of audio latency for the duration of the call, in milliseconds. |
纯音频 |
This field shows if the call leg only used audio. |
Max Video Jitter |
The highest value of video jitter for the duration of the call, in milliseconds. |
Average Video Jitter |
The average value of video jitter for the duration of the call, in milliseconds. |
Video Packet Loss (%) |
The highest value of video packet loss for the duration of the call, in percentage. |
Video Latency (ms) |
The highest value of video latency for the duration of the call, in milliseconds. |
呼叫 ID |
呼叫的唯一标识。 |
Local Session ID |
Unique local ID of the call. |
Remote Session ID |
Unique remote ID of the call. |
位置 |
Location that the user is assigned to in Control Hub. |
国家/地区 |
Country that the user is assigned to in Control Hub. |
Connection Used |
Type of connection used to connect to the call. |
本地 IP 地址 |
Local IP address of the user. |
音频编解码器 |
Audio media encoding and decoding format used during the call. |
视频编解码器 |
Video media encoding and decoding format used during the call. |
路径优化 |
Path optimization used during the call. 可用的路径优化类型包括:
|
呼叫类型 |
The type of call that the user made the call with. Possible values are Webex Calling or Call on Webex. |
视频持续时间 |
用户开启视频的时间(秒)。 |
呼叫者 |
此字段显示该用户是否为发起呼叫的人。可能的值为:
|
UA 版本 |
The Webex Calling or Webex App desktop version of the user. |
呼叫参与度报告
此报告显示用户在通过 Webex 应用程序使用 Webex 上呼叫和 Webex 呼叫应用程序拨打或接听呼叫段的数据。
列名称 |
描述 |
---|---|
姓名 |
用户的名字和姓氏。 |
电子邮件 |
用户的电子邮件地址。 |
开始时间 |
呼叫时的时间点 (GMT)。 |
持续时间 |
呼叫持续时间(秒)。 |
视频持续时间 |
用户开启视频的时间(秒)。 |
端点 |
用于用户拨打或接听呼叫的设备或应用程序。 |
呼叫 ID |
呼叫的唯一 ID。 |
呼叫者 |
此字段显示该用户是否为发起呼叫的人。可能的值为:
|
呼叫质量报告
此报告显示使用 Webex 呼叫和 Webex 桌面应用程序的用户拨打或接收呼叫的质量数据。
此报告中不会捕获从 Webex 应用程序和云注册设备拨打或接听呼叫的质量。 |
列名称 |
描述 |
---|---|
姓名 |
用户的名字和姓氏。 |
电子邮件 |
用户的电子邮件地址。 |
开始时间 |
呼叫时的时间点 (GMT)。 |
持续时间 |
呼叫持续时间(分钟)。 |
端点 |
用于用户拨打或接听呼叫的设备或应用程序。 |
音频数据包丢失 |
平均接收音频丢包百分比。 |
音频延迟 |
平均音频往返延迟(毫秒)。 |
音频抖动 |
平均抖动(毫秒)。 |
视频包丢失 |
平均接收视频丢包百分比。 |
视频延迟 |
平均视频往返延迟(毫秒)。 |
UA 版本 |
用户的 Webex 呼叫或 Webex 桌面应用程序版本。 |
呼叫 ID |
呼叫的唯一 ID。 |
Call Queue Stats Report
This report shows details of call queues that have been set up in your organization. You can use this report to see the number of incoming calls to call queues and the status of those calls.
列名称 | 描述 |
---|---|
呼叫队列 | Name of the call queue. |
位置 | Location assigned to the call queue. |
电话号码 | Phone number assigned to the call queue. |
分机号 | Extension number assigned to the call queue. |
Total Hold Mins | Total number of minutes that calls were placed on hold by agents. |
Avg Hold Mins | Average number of minutes that calls were placed on hold by agents. |
Total Talk Mins | Total number of minutes that agents were actively talking on calls. |
Avg Talk Mins | Average number of minutes that agents were actively talking on calls. |
Total Handle Mins | Total number of minutes that agents spent handling calls. 处理分钟数计算为“交谈总分钟数 ” + 总保持分钟数 = 总计处理分钟数。 |
Avg Handle Mins | Average number of minutes that agents spent handling calls. |
Total Wait Mins | Total number of minutes that callers spent waiting for the next available agent to answer the call. |
Avg Wait Mins | Average number of minutes that callers spent waiting for the next available agent to answer the call. |
Calls Answered | Number of calls answered by agents. |
% Answered Calls | 由代理应答的呼叫的百分比。 |
Calls Abandoned | Number of calls where the caller hung up or left a message before an agent became available. |
% Abandoned Calls | Percentage of calls where the caller hung up or left a message before an agent became available. |
Avg Abandoned Mins | Average number of minutes where callers hung up or left a message before an agent became available. |
Abandoned Mins | Number of minutes where callers hung up or left a message before an agent became available. |
呼叫总数 | Total number of incoming calls. |
Overflow - Busy | Number of calls that overflowed because the queue limit was met. |
Overflow - Timed out | Number of calls that overflowed because the wait time exceeded the maximum limit. |
Calls Transferred | Number of calls that were transferred out of the queue. |
Avg No. of Agents Assigned | Average number of agents assigned to call queues. |
Avg No. of Agents Handling Calls | Average number of agents that actively handled calls. |
Call Queue agent stats report
This report shows details of all the agents that have been assigned to call queues in your organization. You can use this report to see which agent gets the most calls and information about their calling stats.
列名称 | 描述 |
---|---|
Agent/Workspace Name | Name of the agent or workspace. |
呼叫队列 | Name of the call queue. |
位置 | Location assigned to the call queue. |
Total Answered Calls | Number of calls that were presented to the agent and answered by them. |
退回的呼叫 | Number of calls that were presented to the agent but went unanswered. |
Total Presented Calls | Number of inbound calls to the agent that were distributed by the call queue. |
Total Talk Mins | Total number of minutes that the agent spent actively talking on calls. |
Avg Talk Mins | Average number of minutes that the agent spent actively talking on calls. |
Total Hold Mins | Total number of minutes that the agent put calls on hold. |
Avg Hold Mins | Average number of minutes that the agent put calls on hold. |
Total Handle Mins | Total number of minutes that an agent spent handling calls. 处理分钟数计算为“交谈总分钟数 ” + 总保持分钟数 = 总计处理分钟数。 |
Avg Handle Mins | Average number of minutes that agents spent handling calls. |
自动自动与会者状态摘要
提供组织中路由到自动助理的呼叫的详细信息。
列名称 | 描述 |
---|---|
自动自动与会者 | 自动自动与会者的名称(根据设置)。 |
Ph. No. / Extn. | 分配给自动自动助理的分机。 |
地点 | 自动自动与会者的位置(根据设置)。 |
呼叫总数 | 路由到自动自动呼叫的传入呼叫总数。 |
已回答 | 由代理接听的呼叫数、用户通过呼叫转发或语音邮件应答的呼叫数。 |
未回答 | 路由到代理、通过呼叫转发的用户或语音邮件但无人应答的呼叫数量。 |
忙碌 | 呼叫者达到忙音的呼叫数量。 |
其他 | 状态为未接听、无人应答或忙碌的呼叫数量。例如,呼叫者没有做出按键选择的实例。 |
已回答的 % | 由代理应答的呼叫的百分比。 |
总持续时间 | 呼叫者与自动语音提示线路上的总时间。 |
自动呼叫的工作时间关键详细信息
提供在工作常规时间路由到自动呼叫的呼叫的详细信息。
列名称 | 描述 |
---|---|
自动自动与会者 | 自动自动与会者的名称(根据设置)。 |
已按键 | 呼叫者按下数字键盘上的按键选项 |
Ph. No. / Extn. | 分配给自动自动助理的分机。 |
地点 | 自动自动与会者的位置(根据设置)。 |
呼叫总数 | 路由到自动自动呼叫的传入呼叫总数。 |
已回答 | 由代理接听的呼叫数、用户通过呼叫转发或语音邮件应答的呼叫数。 |
未回答 | 路由到代理、通过呼叫转发的用户或语音邮件但无人应答的呼叫数量。 |
忙碌 | 呼叫者达到忙音的呼叫数量。 |
其他 | 状态为未接听、无人应答或忙碌的呼叫数量。例如,呼叫者没有做出按键选择的实例。 |
已回答的 % | 由代理应答的呼叫的百分比。 |
持续时间 | 呼叫者与自动语音提示线路上的时间长度。 |
目标位置 | 自动助理将呼叫路由到的分机。 |
密钥菜单 | 分配给按下数字键盘上的键的按键菜单选项。 |
密钥描述 | 键盘上的主叫方按下按键选项的描述。 |
在非工作时间自动自动呼叫按键详细信息
提供在工作常规时间之后路由到自动自动呼叫的呼叫的详细信息。
列名称 | 描述 |
---|---|
自动自动与会者 | 自动自动与会者的名称(根据设置)。 |
已按键 | 呼叫者按下数字键盘上的按键选项 |
Ph. No. / Extn. | 分配给自动自动助理的分机。 |
地点 | 自动自动与会者的位置(根据设置)。 |
呼叫总数 | 路由到自动自动呼叫的传入呼叫总数。 |
已回答 | 由代理接听的呼叫数、用户通过呼叫转发或语音邮件应答的呼叫数。 |
未回答 | 路由到代理、通过呼叫转发的用户或语音邮件但无人应答的呼叫数量。 |
忙碌 | 呼叫者达到忙音的呼叫数量。 |
其他 | 状态为未接听、无人应答或忙碌的呼叫数量。例如,呼叫者没有做出按键选择的实例。 |
已回答的 % | 由代理应答的呼叫的百分比。 |
持续时间 | 呼叫者与自动语音提示线路上的时间长度。 |
目标位置 | 自动助理将呼叫路由到的分机。 |
密钥菜单 | 分配给按下数字键盘上的键的按键菜单选项。 |
密钥描述 | 键盘上的主叫方按下按键选项的描述。 |
此报告显示详细的呼叫历史记录信息。Use this information to view trends at a high level or drill down to specific call types, for understanding the calling behavior.
列名称 |
描述 | ||
---|---|---|---|
开始时间 |
This is the start time of the call, in UTC. The answer time may be slightly after this value. | ||
应答时间 |
The time at which the call was answered in UTC. | ||
持续时间 |
The length of the call, in seconds. | ||
正在呼叫号码 |
对于传入呼叫,它是主叫方的电话号码。对于呼出,即用户的电话号码。 | ||
被叫号码 |
对于传入呼叫,它是用户的电话号码。对于呼出,即被叫方的电话号码。 | ||
用户 |
拨打或接收呼叫的用户。 | ||
呼叫线路标识 |
对于传入呼叫,它是主叫方的呼叫线路标识。对于呼出,它是用户的呼叫线路标识。 | ||
被叫线路标识 |
对于传入呼叫,它是用户的呼叫线路标识。对于呼出,它是被叫方的呼叫线路标识。 | ||
相关性标识 |
关联标识将同一呼叫会话的多个呼叫段关联在一起。 | ||
地点 |
Webex Calling录制文件的用户位置。 | ||
入站中继 |
入站中继可能显示于始发和终止记录中。
| ||
出站中继 |
始发和终止记录中可能会显示出站中继。
| ||
路由组 |
如果存在,该字段仅在始发记录中报告。路由组识别用于通过路由组路由到内建 PSTN 或与 Webex Calling(拨号方案 或未知分机)集成的内建部署路由组。 | ||
方向 |
呼叫是入站还是出站。可能的值为:
| ||
呼叫类型 |
呼叫类型。 例如:
| ||
客户端类型 |
用户用于拨打或接收呼叫的客户端类型(创建该记录)。 例如:
| ||
客户端版本 |
用户(该用户的客户端版本)CDR拨打或接收呼叫。 | ||
子客户端类型 |
If the call is TO or FROM a mobile phone using Webex Go, the | ||
操作系统类型 |
应用程序运行的操作系统(如果可用)。 | ||
设备 (Mac) |
设备的 MAC 地址(如果已知)。 | ||
型号 |
The device model type the user is using to make or receive the call. 例如:
| ||
已回答 |
Indicates whether the particular call leg was answered or not. 例如:
| ||
国际国家/地区 |
被叫号码的国家/地区。This is only displayed for international calls. | ||
原始原因 |
Call redirection reason for the original called number. 例如:
| ||
相关原因 |
Indicates a trigger that led to a change in the call presence. The trigger could be for this particular call or redirected via a different call. 例如:
| ||
重定向原因 |
Call Redirection Reason for the redirecting number. 例如:
| ||
站点主要号码 |
拨打或接收呼叫的用户站点的主号码。 | ||
站点时区 |
Default setting—Displays the Site/Location's time zone offset value between a particular time zone and UTC in minutes. If the calling timezone is modified from Control Hub, then it displays the particular User/Service calling timezone offset value. | ||
用户类型 |
拨打或接收呼叫的用户类型(用户或工作空间)。 例如:
| ||
呼叫 ID |
用于识别呼叫的 SIP 呼叫标识。您可以与 Cisco TAC 共享呼叫标识,以帮助他们如有必要找出呼叫。 | ||
Local SessionID |
Each call consists of four UUIDs known as Local Session ID, Remote Session ID, Final Local Session ID, and Final Remote Session ID.
The existing Local and Remote Session ID fields will provide the initial Session ID values, whereas the Final Local and Remote Session IDs will bring a more complete picture of the call. These session IDs act as a global call identifier and will help with tracking even when mid-call transfer or other feature interaction occurs that involves Webex Calling and Remote call control, such as Unified CM via Local Gateway. | ||
Remote SessionID | |||
Final Local Session ID | |||
Final Remote Session ID | |||
用户 UUID |
与呼叫关联的用户的唯一标识符。这是所有 Cisco 产品的唯一标识符。 | ||
组织 UUID |
进行呼叫的组织的唯一标识符。这是整个 Cisco 的唯一标识符。 | ||
报告标识 |
该记录的唯一标识。可在处理记录以辅助进行重复数据处理时使用此功能。 | ||
部门标识 |
用户部门名称的唯一标识符。 | ||
站点 UUID |
与呼叫关联的站点的唯一标识符。在 Cisco 产品中独一无二。 | ||
发布方 |
指示先发布呼叫的一方。可能的值为:
| ||
正在重定向号码 |
当呼叫被重定向一次或多次后,此字段报告上次重定向的号码。这有助于识别呼叫上次重定向的人。它仅适用于呼叫情境,例如转接、呼叫转移呼叫、同时响铃等。 | ||
转移相关的呼叫标识 |
Transfer related call ID is used as a call identifier of the other call leg that's involved in the transfer. 您可以与 Cisco TAC 共享此标识,以帮助他们确定呼叫转移中涉及的各方。 | ||
拨打的号码 |
预翻译前由用户拨打的数字键盘。因此,此字段报告多种呼叫拨号可能性,例如:
该字段仅用于发起(传出)呼叫,不能用于终止(传入)呼叫。 | ||
授权代码 |
为用户创建位置或站点以便用户使用的授权代码管理。通常通过帐户/授权代码或增强的“传出呼叫计划”服务进行收集。 | ||
Call transfer time |
Indicates the time at which the call transfer service was invoked during the call. The invocation time is shown using the UTC/GMT time zone. | ||
用户号 |
Represents the E.164 number of the user generating a CDR. If the user has no number assigned to them, then their extension will be displayed instead. | ||
本地呼叫 ID |
A unique identifier that’s used to correlate CDRs and call legs with each other. This ID is used in conjunction with:
| ||
远程呼叫 ID |
A unique identifier that’s used to correlate CDRs and call legs with each other. This ID is used with | ||
网络呼叫 ID |
A unique identifier that shows if other CDRs are in the same call leg. Two CDRs belong in the same call leg if they have the same | ||
相关呼叫 ID |
Call identifier of a different call that was created by this call because of a service activation. The value is the same as the | ||
呼叫结果 |
Identifies whether the call was set up or disconnected normally. 可能的值为:
You can find more information in the Call outcome reason field. | ||
呼叫结果原因 |
Additional information about the Call outcome is returned. Possible reasons are:
| ||
Answer indicator |
When a call is answered, this indicator helps identifies if the call was answered at a post redirected location (such as voicemail or a call forward destination) rather than at the called service or user's phone number. 可能的值为:
| ||
Ring duration |
The length of ringing before the call was answered or timed out, in seconds. | ||
Release time |
The time the call was finished, in UTC. | ||
Report time |
The time the report was created, in UTC. | ||
PSTN vendor name |
Displays the vendor’s name from whom the PSTN service was purchased for the respective country. | ||
PSTN Legal Entity |
Displays the regulated business entity registered for providing PSTN service in that particular country. The field is exclusively for Cisco Calling Plans.
| ||
PSTN Vendor Org ID | Displays the Cisco Calling plan's org UUID. It is unique across different regions | ||
PSTN Provider ID |
Represents an immutable Cisco defined UUID attribute for a PSTN provider, which uniquely identifies the entity that has provided PSTN in that country. |
Final local and remote session ID example:
Call transfer with consultation:
- Alice 呼叫 Bob。
- Bob 接听呼叫。
- Bob then does a consult transfer to Carol.
- Alice and Carol talk.
The table below shows how the local and final session IDs for Alice, Bob, and Carol differ (in bold) when a call transfer happens.
Detailed call history record (CDR) | Local SessionID | Remote SessionID | Final localsessionID | Final remote sessionID |
---|---|---|---|---|
Alice Originating | X | Y | X | W |
Bob Terminating | Y | X | W | X |
Bob Originating | Z | W | X | W |
Carol Terminating | W | Z | W | X |
Answer indicator with multiple redirections example:
- Alice 呼叫 Bob。
- Bob has Call Forward Always option enabled to Carol’s number.
- Carol has Call Forward Busy option enabled to Dave’s number.
- Dave finally attends the call.
- Alice and Dave talk.
The table below shows what the record looks like for the given example:
The original called party here was Bob. But, as the call was answered elsewhere as both Bob and Carol had redirections, their Terminating detailed call history records will have Answer Indicator = Yes-Postredirection
.
Point-to-Point call:
-
Alice 呼叫 Bob。
-
Bob 接听呼叫。
-
任一方结束呼叫。
Webex Calling generates two CDR data. The table below explains the CDR field names and data representations (CDR1, CDR2)
CDR field names | Alice ↔ Bob call leg | |
---|---|---|
CDR1 | CDR2 | |
指导 | ORIGINATING | TERMINATING |
已回答 | TRUE | TRUE |
正在呼叫号码 | +12814659802 | +442030577002 |
被叫号码 | +12814659802 | +442030577002 |
拨打的号码 | 77002 | 不适用 |
用户 | Alice | Bob |
呼叫线路标识 | 不适用 | Alice |
被叫线路标识 | Bob | 不适用 |
Called ID | SSE064225663310323-826219063@10.71.100.219 | BW064226180310323-1351546003@10.21.1.45 |
用户类型 | 用户 | 用户 |
相关性标识 | 9d52512d-0e59-4cb6-9de6-bda7d5b1185e | 9d52512d-0e59-4cb6-9de6-bda7d5b1185e |
Local SessionID | b6230eee00105000a000e069ba481bcd | d0bcbad800105000a000e069ba481ba6 |
Remote SessionID | d0bcbad800105000a000e069ba481ba6 | b6230eee00105000a000e069ba481bcd |
-
Alice’s Originating record (CDR1) would be User = Alice, Called line ID = Bob.
-
Bob’s Terminating record (CDR2) would be User = Bob, Calling line ID = Alice.
-
Correlation ID will remain the same for both Alice and Bob.
-
Alice’s Local Session ID = Bob’s Remote Session ID AND
-
Bob’s Local Session ID = Alice’s Remote Session ID.
Webex Calling generates Originating CDR with Alice's UUID in the Local Session ID field and Bob's UUID in the Remote Session ID field. Webex Calling generates Terminating CDR with Bob's UUID in the Local Session ID field and Alice's UUID in the Remote Session ID field. |
PSTN call to a Webex Calling user:
-
Alice 呼叫 Bob。(Alice is the PSTN caller and Bob is Webex Calling user).
-
Bob 接听呼叫。
-
任一方结束呼叫。
Webex Calling generates only one CDR record for Bob (CDR1=Terminating).
Alice = PSTN Caller (Originating) won’t have any CDR entries.
CDR field names | No CDRs created for Alice PSTN caller | CDR 1 for Bob Webex Calling registered user |
---|---|---|
指导 | - | TERMINATING |
已回答 | - | TRUE |
正在呼叫号码 | - | +91638076xxxx |
被叫号码 | - | +1346298xxxx |
拨打的号码 | - | 不适用 |
用户 | - | 不适用 |
呼叫线路标识 | - | 不适用 |
被叫线路标识 | - | 不适用 |
Called ID | - | BW101135692160523343591672@10.155.7.148 |
用户类型 | - | 用户 |
相关原因 | - | 不适用 |
重定向原因 | - | 不适用 |
正在重定向号码 | - | 不适用 |
相关性标识 | - | e156cd56-f3c9-4455-bea6-174ac975cfec |
Local SessionID | - | 0816529e00105000a0000242be17dcaa |
Remote SessionID | - | 不适用 |
Blind Transfer Call:
盲人或无人照管的转接功能允许您将呼叫转接至备用分机或电话号码,无需等待应答或确认接收方是否可用。
-
Alice 呼叫 Bob。
-
Bob blind transfers the call to Carol. Alice goes on hold.
-
Carol answers the call.
-
Bob 清除了问题。
-
Alice and Carol talk and either party ends the call.
Webex Calling generates four CDR records. The table below explains the CDR field names and data representations (CDR1 to CDR4)
CDR field names | Alice ↔ Bob call leg | Alice ↔ Carol call leg (post blind transfer) | ||
---|---|---|---|---|
CDR1 | CDR2 | CDR3 | CDR4 | |
指导 | ORIGINATING | TERMINATING | ORIGINATING | TERMINATING |
已回答 | TRUE | TRUE | TRUE | TRUE |
正在呼叫号码 | +12814659802 | +12814659802 | +12814659802 | +12814659802 |
被叫号码 | +442030577002 | +442030577002 | +35391111632 | +35391111632 |
拨打的号码 | 77002 | 不适用 | 11632 | 不适用 |
用户 | Alice | Bob | Bob | Carol |
呼叫线路标识 | 不适用 | Alice | 不适用 | Alice |
被叫线路标识 | Bob | 不适用 | Carol | 不适用 |
呼叫 ID | SSE06265895710052371 1826737@10.21.0.147 | BW062659522100523 2103886723@10.21.1.45 | BW06265952210052 32103886723@10.21.1.45 | BW062855359100523- 1346020832@10.21.1.45 |
用户类型 | 用户 | 用户 | 用户 | 用户 |
相关原因 | 不适用 | 挠度 | 挠度 | 不适用 |
重定向原因 | 不适用 | 不适用 | 挠度 | 挠度 |
正在重定向号码 | 不适用 | 不适用 | +442030577002 | +442030577002 |
转移相关的呼叫标识 | 不适用 | 417887153:0A | 417887153:0 | 不适用 |
相关性标识 | 3631b2a8-a7ba- 414b-8737-46dd30289cd6 | 3631b2a8-a7ba-414b- 8737-46dd30289cd6 | 3631b2a8-a7ba-414b- 8737-46dd30289cd6 | 3631b2a8-a7ba-414b -8737-46dd30289cd6 |
Local SessionID | fb8ed91e00105000a 000e069ba481bcd | 2247175900105000a 000e069ba481ba6 | fb8ed91e00105000a 000e069ba481bcd | e54d9c6300105000a 000c4c603f1c9e8 |
Remote SessionID | 2247175900105000a0 00e069ba481ba6 | fb8ed91e00105000a 000e069ba481bcd | e54d9c6300105000a 000c4c603f1c9e8 | fb8ed91e00105000a 000e069ba481bcd |
- Redirecting number = Bob’s number who did the blind transfer (CDR3, CDR4).
- Related reason = Deflection on CDR2. CDR3 indicates that it was a blind transfer.
- The transfer related
Call ID
provides the call identifier of the other call involved in the transfer, populated only on CDR2 and CDR3. Correlation ID
remains the same for all four CDR call legs (CDR1 through CDR4).Call ID
for CDR2 and CDR3 is unique.- For Alice ↔ Bob call leg, Alice’s
Local Session ID
= Bob’sRemote Session ID
. Bob’sLocal Session ID
= Alice’sRemote Session ID
. - Post blind transfer, Alice’s
Local Session ID
is retained and propagates to Alice ↔ Carol’s call leg. Alice’sLocal Session ID
= Carol’sRemote Session ID
.
Call Park and Retrieval:
-
Alice called Bob and talked.
-
Bob parks the call to Carol’s extension and hangs up.
-
Carol Unparks the call using the Unpark option or by dialing the FAC *88 <extension where the call got parked> and retrieves the call.
-
Alice and Carol talk and either party ends the call.
Webex Calling generates four CDR records. The table below explains the CDR field names and data representations (CDR1 to CDR4)
CDR field names | Alice ↔ Bob call leg | Bob parking the call | Carol unpark / retrieving parked call | |
---|---|---|---|---|
CDR1 | CDR2 | CDR3 | CDR4 | |
指导 | ORIGINATING | TERMINATING | ORIGINATING | ORIGINATING |
已回答 | TRUE | TRUE | FALSE | TRUE |
正在呼叫号码 | +12814659802 | +12814659802 | +442030577002 | +35391111632 |
被叫号码 | +442030577002 | +442030577002 | *6811632 | *8811632 |
拨号号码 | 7702 | 不适用 | *6811632 | *8811632 |
用户 | Alice | Bob | Bob | Carol |
呼叫线路标识 | 不适用 | Alice | 不适用 | 不适用 |
被叫线路标识 | Bob | 不适用 | 不适用 | 不适用 |
呼叫 ID | SSE114440280110523-750048880@10.21.0.147 | BW114441007110523-418027819@10.21.1.45 | SSE114910189110523-234181851@10.23.0.4 | SSE114942533110523-1051117950@10.23.0.4 |
用户类型 | 用户 | 用户 | 用户 | 用户 |
相关原因 | 不适用 | 不适用 | CallPark | CallParkRetrieve |
重定向原因 | 不适用 | 不适用 | 不适用 | 不适用 |
正在重定向号码 | 不适用 | 不适用 | 不适用 | 不适用 |
转移相关的呼叫标识 | 不适用 | 不适用 | 不适用 | 不适用 |
相关性标识 | 6a7156c8-fe9a-41bf- 8790-73cdf58c5f95 | 6a7156c8-fe9a-41bf- 8790-73cdf58c5f95 | a6ccd315-99ad-42f7- 88d7-01a7f4a40699 | 1a4be593-5329-47ce- 9972-367a7c5452fd |
Local Seccion ID | 6313d03900105000a 000e069ba481bcd | b7f18c4a00105000 a000e069ba481ba6 | b7f18c4a00105000 a000e069ba481ba6 | 323ebde800105000 a000c4c603f1c9e8 |
Remote Session ID | b7f18c4a00105000a 000e069ba481ba6 | 6313d03900105000a 000e069ba481bcd | 不适用 | 6313d03900105000a 000e069ba481bcd |
- Related reason =
CallPark
on CDR3 indicates that Bob did aCallPark
. - Related reason =
CallParkRetrieve
on CDR4 indicates that Carol did theUnpark
orCallParkretrieval
. - Answered indicator =
FALSE
for CDR3 parked leg. Answered indicator =TRUE
for rest of the call legs. - The correlation ID remains the same for Alice ↔ Bob. Bob parking the call and Carol unparking would have a different correlation ID.
- For Alice ↔ Bob. Alice’s Local Session ID = Bob’s Remote Session ID. Bob’s Local Session ID = Alice’s Remote Session ID.
- When Bob parks the call to Carol’s extension, only an
ORIGINATING
CDR3 is created that retains Bob’s Local Session ID, Remote Session ID = NA. - By the time Carol Unparks the call, Alice’s Local Session ID is retained and propagates to Alice ↔ Carol's call leg. Alice’s Local Session ID = Carol’s Remote Session ID.
Call with multiple redirection flows:
-
Alice 呼叫 Bob。Bob has Call forward Busy enabled to Carol.
-
Carol has Call forward always enabled to Dave.
-
Dave picked up the call, Alice & Dave talked and either party ends the call.
Webex Calling generates six CDR records. The table below explains the CDR field names and data representations (CDR1 to CDR6).
- The calling number always conveys the actual calling party, and it is not modified by any redirections.
- CDR3, CDR4 (
CallForwardBusy
), Redirecting number = Bob’s number. Related reason=CallForwardBusy
and Redirect reason=UserBusy
. - CDR5, CDR6 (
CallForwardAlways
), Redirecting number = Carol’s number. Related reason=CallForwardAlways
and Redirect reason=Unconditional
. - For Alice ↔ Bob call leg, Alice’s Local Session ID = Bob’s Remote Session ID. Bob’s Local Session ID = Alice’s Remote Session ID.
- For Bob ↔ Carol’s (
CallForwardBusy
) and Carol ↔ Dave’s (CallForwardAlways
), Local Session ID and Remote Session ID from Alice’s call leg are retained and propagated. - For the final call leg from Alice ↔ Dave, Alice’s Local Session ID = Daves’s Remote Session ID. Dave’s Local Session ID = Alice’s Remote Session ID.
Call Timeline
- Alice 约需 20 秒时间呼叫 Bob。
- Bob 将 Alice 放在了呼叫保持状态,而她将呼叫转接至 Charlie,在 Charlie 应答转接的呼叫前约需 3 秒。
- Bob 消失,Alice 结束与 Charlie 的通话,约需 23 秒。
根据上例,呼叫总时长为 46 秒。
For reference, the spreadsheet captures the Blind Transfer Call Details:
某些记录报告特殊功能。For example, records tagged with relatedReason= |
Queue stats
Provides details of call queues that have been set up in your organization. You can use this report to see the number of incoming calls to call queues and the status of those calls.
Column name | 描述 |
---|---|
呼叫队列 | Name of the call queue. |
位置 | Location assigned to the call queue. |
Phone NO. | Phone number assigned to the call queue. |
分机号 | Extension number assigned to the call queue. |
Total Hold Time | Total time that calls were placed on hold by agents. |
Avg Hold Time | Average time that calls were placed on hold by agents. |
Total Talk Time | Total time that agents were actively talking on calls. |
Avg Talk Time | Average time that agents were actively talking on calls. |
Total Handle Time | Total time that agents spent handling calls. Handle time is calculated as Total talk time + Total hold time = Total handle time. |
Avg Handle Time | Average time that agents spent handling calls. |
Total Wait Time | Total time that callers spent waiting for the next available agent to answer the call. |
Avg Wait Time | Average time that callers spent waiting for the next available agent to answer the call. |
Answered Calls | Number of calls answered by agents. |
% Answered Calls | 由代理应答的呼叫的百分比。 |
Abandoned Calls | Number of calls where the caller hung up or left a message before an agent became available. |
% Abandoned Calls | Percentage of calls where the caller hung up or left a message before an agent became available. |
Avg Abandoned Time | Average time where callers hung up or left a message before an agent became available. |
Total Abandoned Time | Time where callers hung up or left a message before an agent became available. |
呼叫总数 | Total number of incoming calls. |
Calls Overflowed | Number of calls that overflowed because the queue limit was met. |
Calls Timed Out | Number of calls that timed out because the wait time exceeded the maximum limit. |
Calls Transferred | Number of calls that were transferred out of the queue. |
Avg No. of Agents Assigned | Average number of agents assigned to call queues. |
Avg No. of Agents Handling Calls | Average number of agents that actively handled calls. |
Queue agent stats
Provides details of all agents that have been assigned to call queues in your organization. You can use this report to see which agent gets the most calls and information about their calling stats.
Column name | 描述 |
---|---|
Agent Name | Name of the agent. |
呼叫队列 | Name of the call queue. |
位置 | Location assigned to the call queue. |
Total Answered Calls | Number of calls that were presented to the agent and answered by them. |
退回的呼叫 | Number of calls that were presented to the agent but went unanswered. |
Total Presented Calls | Number of inbound calls to the agent that were distributed by the call queue. |
Total Talk Time | Total time that an agent spent actively talking on calls. |
Avg Talk Time | Average time that an agent spent actively talking on calls. |
Total Hold Time | Total time that an agent put calls on hold. |
Avg Hold Time | Average time that an agent put calls on hold. |
Total Handle Time | Total time that an agent spent handling calls. Handle minutes are calculated as Total talk time + Total hold time = Total handle time. |
Avg Handle Time | Average time that an agent spent handling calls. |
会议室和桌面详细信息
使用该报告以查看组织中每个设备的详细信息及其用途。Look at the Total Hours Used
column to quickly pinpoint underutilized devices. 它显示选定日期范围内设备的总体使用情况。You can also find out which devices have been offline by checking the Last Seen Date
column.
The information in this report is the same as what you can find in the Analytics dashboard.
列名称 |
描述 |
---|---|
设备标识 |
供管理员使用的内部唯一标识符。 |
设备类型 |
设备型号。 |
分配给 |
该设备被分配到的地点或用户的名称。如果该字段为空,则表示该设备已从您的组织中删除。 |
标记 |
在 Control Hub 设备页面上显示分配给设备的标记。 |
IP 地址 |
设备在线时的最新已知 IP 地址。 |
Mac 地址 |
设备的媒体访问控制地址。 |
最新的已知状态 |
最近 24 小时内的设备在线状态。 |
已使用总小时数 |
选定日期范围内的总体使用情况 |
呼叫 |
The number of hours the device was used for a call over the selected date range. |
有线本地显示 |
The number of hours the device was used for a wired local display over the selected date range. |
无线本地显示 |
The number of hours the device was used for a wireless local display over the selected date range. |
白板 |
The number of hours the device was used for whiteboarding over the selected date range. |
数字标牌 |
The number of hours the device was used for digital signage over the selected date range. |
USB 透传 |
The number of hours the device was used for USB passthrough over the selected date range. |
First Seen |
Shows when the device was added to Control Hub for the first time. |
Last Seen |
Shows when the device was last online. |
Delete Date |
Shows when the device was deleted from Webex. |
VIMT 许可证报告
This report shows you license usage for unique active Cisco devices and third-party SIP devices that use the Video Integration for Microsoft Teams (VIMT) in your organization. 您选择的每个日期都有各自的一组数据。例如,如果您运行 2020 年 6 月 1 日至 2020 年 6 月 5 日的报告,则报告会显示报告每个日期的数据。
列名称 |
描述 |
---|---|
Webex 组织标识 |
报告所属的 Control Hub 组织的唯一标识。 |
日期 |
录制数据的日历日期。每天有一条记录。 |
设备 24 小时 |
在该日期的过去 24 小时内使用 VIMT 的唯一设备计数。 |
设备过去 30 天 |
在该日期的过去 30 天内使用 VIMT 的唯一设备滚动计数。 |
唯一设备 90 天滚动平均 |
在该日期的过去 90 天内使用 VIMT 的唯一设备滚动平均计数。 |
VIMT 使用情况报告
This report provides details about calls where Cisco devices and third-party SIP devices used Video Integration for Microsoft Teams (VIMT) to join Microsoft Teams meetings.
列名称 |
描述 |
---|---|
Teams 会议标识 |
Microsoft Teams 会议的唯一标识。 |
设备名称 |
用于加入 Microsoft Teams 会议的设备名称。 |
设备 URL |
The URL associated with the device. |
设备加入时间 |
设备使用 VIMT 加入 Microsoft Teams 会议的时间(UTC+0)。 |
设备断开连接时间 |
设备从 Microsoft Teams 会议断开连接的时间。 |
设备 SIP URI |
与会话发起协议关联的 sip(SIP)地址。 |
Teams 租户标识 |
Microsoft Teams 客户端中用户的唯一标识。 |
设备加入呼叫的日期 |
使用设备使用 VIMT 加入 Microsoft Teams 会议的日期。 |
Device power consumption report
Provides details of the energy consumption of Cisco devices and phones. You can use this report to see which devices are using up a lot of energy, and with that information, change modes accordingly to save on energy costs.
This report includes data for the following measurable devices and phones:
- Desk Portfolio (excluding DX 70)
- Board Portfolio (excluding Spark Board 55 and 70)
- Room Kit and Room Kit Mini
- Room Bar and Room Bar Pro
- Quad Cam
- Codec Plus, Codec Pro, Codec EQ
- Room55S
- Desk Phone 9800
Column name | 描述 | ||
---|---|---|---|
设备名称 | Name of the device. | ||
Device type | 设备型号。 | ||
位置 | Location assigned to the device. | ||
Hours in Call mode | Number of hours (in two decimal points) the device spent in Call mode. | ||
Power consumption in Call mode | How much energy the device consumed in watts while in Call mode. | ||
Hours in Idle mode | Number of hours (in two decimal points) the device spent in Idle mode. | ||
Power consumption in Idle mode | How much energy the device consumed in watts while in Idle mode. | ||
Hours in Halfwake mode | Number of hours (in two decimal points) the device spent in Halfwake mode.
| ||
Power consumption in Halfwake mode | How much energy the device consumed in watts while in Halfwake mode
| ||
Hours in Display Off mode | Number of hours (in two decimal points) the device spent in Display Off mode. | ||
Power consumption in Display Off mode | How much energy the device consumed in watts while in Display Off mode. | ||
Hours in Networked Standby mode | Number of hours (in two decimal points) the device spent in Networked Standby mode.
| ||
Power consumption in Networked Standby mode | How much energy the device consumed in watts while in Networked Standby mode.
| ||
Total power consumption | How much energy the device consumed in kilowatts while in all of the modes combined. | ||
Hours in Deep Sleep mode | Number of hours (in two decimal points) the phone spent in Deep Sleep mode.
| ||
Power consumption in Deep Sleep mode | How much energy the phone consumed in watts while in Deep Sleep mode.
|
加入用户激活和许可证详细信息报告
此报告显示如何将用户添加到您的组织以及如何为其分配许可证的详细信息。
*该报告不适用于政府版 Webex 组织。 |
列名称 |
描述 |
---|---|
姓名 |
已添加用户的名字和姓氏。 |
电子邮件 |
用户的电子邮件地址。 |
管理员姓名 |
添加用户的管理员的名字和姓氏,如适用。 |
管理员电子邮件 |
添加用户的管理员的电子邮件地址,如适用。 |
邀请已发送 (GMT) |
向用户发送邀请的日期与时间,如适用。 |
加入方式 |
用于将用户添加到 Control Hub 的方法。可能的值为:
|
许可证分配方法 |
用于将许可证分配给用户的方法。这些方法包括:
|
许可证 |
分配给该用户的许可证名称。 |
许可证分配状态 |
是否已成功将许可证分配给用户。 |
激活状态 |
如果用户首次登录 Webex 应用程序,用户的激活状态将显示为已激活。 尚未登录应用程序的用户Webex为待 批准。 |
激活日期 |
用户状态变更为活跃的日期。 |
用户 ID |
用户的唯一标识。 |
管理员 ID |
添加用户的管理员的唯一 ID。 |
企业协议报告
提供订阅中使用的许可证数量相关信息。此报告仅在您的组织拥有活动 true forward 订阅时可用。
列名称 |
描述 | ||
---|---|---|---|
时间段 |
订阅所处的时间段。时间段定义为 30 天周期,从订阅激活当天开始,并对应您的计费周期。 例如,如果您的订阅始于 2020 年 7 月 5 日,那么下一个时间段将于 30 天后(2020 年 8 月 4 日)开始。 | ||
日期 |
该时间段内的日历日期。 | ||
订阅标识 |
订阅的唯一标识。 | ||
产品 |
所报告许可证的产品名称。 | ||
预分配许可证数量 |
为订阅和产品提供的许可证总数。 | ||
已分配许可证数量 |
在所报告日期分配给用户的许可证数量。 | ||
消耗量 |
此数字表示用于标识 True Forward 的对齐值。IT 管理员可以在整个合同期限(订阅要发生潜在更改的时间段之前)跟踪该值。
| ||
您可以通过重新排序或删除列来自定义现有模板,以查看想要关注的数据。例如,您可以创建自定义的 Meetings Attendees 报告(聚焦特定位置或特定操作系统的参加者)或自定义的呼叫质量报告(聚焦音频或视频媒体质量而非两者)。Custom templates appear in their own section,and are tagged so you can easily identify them.
某些模板无法进行自定义,某些模板需要某些列。如果在您自定义模板时无法删除模板,您可以确定模板需要哪些列,如下图所示。
每个管理员可以创建多达 50 个自定义模板,而且只有您可以查看您创建的自定义模板。 |
您最多可创建 50 个自定义模板,且只有您可以查看自定义模板。其他管理员可自行创建一组多达 50 个自定义模板。
自定义模板创建后不可编辑。 |
1 |
Sign in to Control Hub and go to . |
2 |
单击 新模板。 出现全屏窗口。要退出该窗口,您可以单击 取消 或完成自定义模板的创建。
|
3 |
在模板 部分,选择要自定义的模板,输入自定义模板的名称,然后添加描述。 |
4 |
在数据 部分,您可以选择:
|
5 |
单击 保存模板。 |
当您删除自定义模板时,该模板的任何自动安排也将被删除。您仍保留之前生成的自定义模板报告。
1 |
Sign in to Control Hub and go to . |
2 |
单击要 删除的自定义模板旁的更多按钮。 |
3 |
选择 删除 ,然后确认您的选择。 |
1 |
Sign in to Control Hub and go to . |
2 |
Click on a report template that you want to generate. |
3 |
Click Generate report. |
4 |
选择生成报告:
|
5 |
如果您希望报告已 就绪可供下载,请选中通过电子邮件通知我复选框。 |
6 |
根据报告的计划,选择生成报告或计划报告。 |
Reports that you generate show up in the Report list tab. You can see when a report is ready to download under the Status column. Report statuses available are:
- Processing—The report is generating the data for you to download.
- Processed—The report has generated the data. You can start to prepare the report for download.
- Preparing for download—You've selected to prepare the report so you can download it.
- Ready for download—The report is ready for you to download at any time.
- Incomplete—The report wasn't processed correctly. Generate the report again to fix this status.
该列表最多只能包含 50 份报告。系统将在报告少于50份时运行未来计划报告。 |
1 |
Sign in to Control Hub and go to . |
2 |
Under Actions, click More next to the report you want to download, and then select Prepare for download. The report's status changes to Preparing for download.
|
3 |
Once the report's status changes to Ready for download, click More, and then select Download report. |
4 |
Select Compressed file. The report starts to download.
|
如果您想暂停自动运行报告,可以禁用报告。
1 |
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2 |
在操作下,单击更多,然后选择禁用。 |
1 |
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2 |
在操作下,单击更多,然后选择删除。 |
3 |
Select Delete |
您可以使用经典报告来查看组织中 Webex Meetings、Webex Events(经典版)、Webex Training 和 Webex Support 服务的综合统计信息。监控服务的使用情况、活动与课程的出席情况,并支持活动,以便您确定如何构建一个更有效的组织。
阅读此文章,了解有关这些报告的更多内容。