您可以駐留進行中的通話，然後稍後從您的電話中接聽該駐留的來電，或從其他電話（例如同事桌面上的電話或會議室中的電話）擷取該來電。

駐留通話是由您的通話控制系統監控，以免您遺忘。 若通話的駐留時間過長（通常為 1 分鐘），您將定期接到來電，提醒您接聽駐留的通話。 然後，您可以在電話上接聽或忽略該通話。 若您在一定時間長度（通常為 5 分鐘）未接聽來電，來電會路由至語音信箱或管理員設定的其他目標。

駐留來電

您可駐留在您電話上接聽的進行中通話，然後使用通話控制系統中的其他電話擷取該通話。

開始之前

  • 您的管理員已在電話上配置了「駐留通話」功能。
  • 通話需為進行中。

1

在作用中的通話上，選擇 「更多（...）」 > 來電駐留。

通話已駐留，且會顯示通話駐留號碼。 您可以使用來電駐留號碼從組織中的另一部電話擷取駐留的來電。 您僅可駐留同一來電駐留號碼中的一通通話。


 
如果有人使用通話插話功能加入進行中的通話，則該人在您駐留通話時會自動中斷。 此行為不適用於插話的電話會議。
2

如果您有多通通話，可以透過通話清單駐留通話。

適用於 9841、9851 及 9861 電話 在通話清單中，使用導覽儀表選擇作用中的通話，然後選擇 更多（...） > 來電駐留。

來電已駐留（標示有圖示 意式濃縮咖啡 A 型的駐留圖示 或 意式濃縮咖啡 B、C 和 D 型的駐留圖示。 視電話機型而定），來電駐留號碼會顯示在通話清單中。

適用於 9871 在通話清單中，點擊正在進行的通話進入通話中螢幕，選擇 更多（...） > 來電駐留。

通話已駐留，且會顯示通話駐留號碼。 您還可以找到駐留的來電（帶有圖示 意式濃縮咖啡 B、C 和 D 型的駐留圖示。）和通話清單中的駐留號碼。

3

（選用）如果要立即在電話上繼續通話或取消通話駐留，請選擇“ 繼續”。

4

（選用）將通話駐留號碼傳輸至需要接聽該通話的其他人。

下一步行動

使用組織中的另一部電話擷取來電。

擷取駐留的來電

您可以使用組織中的其他電話擷取駐留的來電。

開始之前

  • 貴組織中已駐留作用中通話。
  • 您有來電駐留號碼。

在另一部電話上，輸入來電駐留號碼，然後選擇“ 通話”。

已連接駐留通話。

使用「BLF 轉接來電駐留」功能駐留及取消駐留來電

您可以按「忙碌指示燈欄位」（BLF）的「忙碌指示燈欄位」（）轉接來電駐留功能所設定的線路鍵，快速駐留進行中的通話或擷取來電。 通過這種類型的導向呼叫，您可以使用線路狀態指示器來監控線路的狀態。

下表列出不同電話機型上 BLF 導向通話駐留的線路狀態指示燈：

表 1. Cisco Desk Phone 9841、9851 及 9861 上 BLF 轉接來電駐留狀態指示燈
圖示（9841）圖示（9851 和 9861）線路鍵 LED狀態描述
The parked icon for Espresso Model ACall park status on idle line for ESP model B, C, and D.the line key in the not-configured status

LED 燈滅

閒置

線路鍵配置了 BLF 導向通話駐留，並且處於空閒模式。

The parked icon for Espresso Model AThe parked icon for Espresso Model B, C, and D.the line key in the busy status

穩定的紅燈

已駐留

受監控的線路具有駐留的來電。

開始之前

您的管理員已在線路鍵上設定了 BLF 轉接來電駐留功能。

1

如果電話上有進行中的通話，按 BLF 線路鍵可將通話駐留在受監控的線路上。

2

如果 BLF 線路鍵顯示受監控線路具有駐留呼叫，請按下線路鍵取消駐留，並在電話上繼續呼叫。

您可以在電話主畫面上選取以「忙碌指示燈欄位」（BLF）轉接來電駐留功能設定的可程式設計線路鍵（PLK），以快速駐留來電或擷取駐留的來電。 通過這種類型的導向呼叫，您可以使用線路狀態指示器來監控線路的狀態。

下表列出了具有 BLF 導向通話駐留的 PLK 的狀態指示燈：

表 2. Cisco Desk Phone 9871 上 BLF 轉接來電駐留狀態指示燈
圖示（9871）狀態描述
Call park status on idle line for ESP model B, C, and D.閒置

PLK 配置了 BLF 導向通話駐留，並且處於空閒模式。

The parked icon for Espresso Model B, C, and D.已駐留

受監控的線路具有駐留的來電。

開始之前

您的管理員已將 BLF 轉接來電駐留功能設定為電話上的 PLK。

1

如果電話上有進行中的通話，請選擇 PLK 以將通話駐留在受監控的線路上。

2

如果 PLK 顯示受監控的線路具有駐留的通話，請選擇要取消駐留的 PLK，並在電話上繼續通話。