駐留和取消駐留通話

您可以駐留進行中的進行中通話，稍後從您的電話中接聽駐留通話，或從另一部電話（例如同事辦公桌旁或會議室中的電話）中擷取該通話。

駐留通話會由您的通話控制系統監控，因此您不會忘記它。如果通話保持駐留太長時間（通常為 1 分鐘），您會定期收到傳入的呼叫，提醒您接聽駐留通話。然後，您可以接聽或忽略電話上的呼叫。如果您在特定時間長度（通常為 5 分鐘）內未接聽傳入的呼叫，則係統會根據管理員的設定，將其路由至語音信箱或其他目的地。

呼叫的 PARK

您可以將進行中通話的電話駐留，然後使用通話控制系統中的另一部電話來擷取該通話。

開始之前

1	在進行中的進行中通話上，選取更多（…） >通話駐留。通話已駐留，並顯示來電駐留號碼。您可以使用來電駐留號碼從貴組織中的另一部電話擷取駐留通話。您只能在同一個來電駐留號碼上駐留一通通話。如果有人使用通話插入功能加入進行中的進行中通話，則當您駐留通話時，該人員將自動中斷連線。此行為不適用於插入的電話會議。
2	如果您有多路通話，則可以在通話清單中駐留來電。在通話清單上，使用導覽叢集來選取進行中的進行中通話，然後選取更多（…） >通話駐留。通話已駐留（帶有圖示或取決於您的電話機型），來電駐留號碼會顯示在通話清單中。在通話清單上，點選進行中的進行中通話以進入通話中螢幕，選取更多（…） >通話駐留。通話已駐留，並顯示來電駐留號碼。您還可以尋找駐留通話（帶有圖示) 以及通話清單中的駐留號碼。
3	（可選）如果您要立即在電話上繼續通話或取消呼叫駐留，請選取繼續。
4	（可選）將來電駐留號碼需要接聽來電的人員。

下一步

從您組織中的另一部電話擷取呼叫。

您可以從組織中的另一部電話擷取駐留通話。

開始之前

在另一部電話上，根據您的電話機型執行下列動作之一：

對於 9841、9851 及 9861 電話輸入來電駐留號碼並按撥出。

常見主題的 9871 和 8875 的圖示輸入來電駐留號碼，然後點選。

駐留通話已連線。

您可以透過按已設定「忙線燈欄位 ( BLF)導向來電駐留功能」的線路鍵，快速駐留進行中的進行中通話或擷取來電。透過此類型的導向來電，您可以使用線路狀態指示器來監控線路的狀態。

下表列出了不同電話機型上BLF導向來電駐留的線路狀態指示燈：

表 1. Cisco Desk Phone 9841、9851 和 9861 上BLF導向來電駐留的狀態指示燈
圖示 (9841)	圖示（9851 和 9861）	線路鍵 LED	狀態	描述
		LED 關閉	閒置	線路鍵已設定BLF導向來電駐留，且處於閒置模式。
		穩定的紅色	已駐留	受監控的線路有駐留通話。

開始之前

您的管理員已在線路鍵上配置了BLF導向來電駐留功能。

1	如果電話上有進行中通話，請按BLF線路鍵以駐留受監控線路的通話。
2	如果BLF線路鍵顯示受監控的線路有駐留通話，請按線路鍵以取消駐留並繼續在電話上進行通話。

您可以透過選擇電話主螢幕上的忙燈欄位 ( BLF)導向來電駐留功能所設定的可程式化線路鍵 (PLK) 來快速駐留來電或擷取駐留通話的來電。透過此類型的導向來電，您可以使用線路狀態指示器來監控線路的狀態。

下表列出具有BLF導向來電駐留的 PLK 的狀態指示燈：

表 2. Cisco桌面電話 9871 和Cisco視訊電話 8875 上BLF導向來電駐留的狀態指示器
圖示（9871 和 8875）	狀態	描述
	閒置	PLK 已配置BLF導向來電駐留，並且處於閒置模式。
	已駐留	受監控的線路有駐留通話。

開始之前

管理員已在您的電話上將BLF導向來電駐留功能設定為 PLK。

1	如果電話上有進行中通話，請選取 PLK 以駐留受監控線路的通話。
2	如果 PLK 顯示受監控的線路有駐留通話，請選取 PLK 以取消駐留並繼續電話上的通話。