駐留及取消駐留通話

您可以駐留進行中的通話，然後稍後從您的電話中接聽該駐留的來電，或從其他電話 (例如同事桌面上的電話或會議室中的電話) 擷取該來電。

駐留通話是由您的通話控制系統監控，以免您遺忘。若通話的駐留時間過長 (通常為 1 分鐘)，您將定期接到來電，提醒您接聽駐留的通話。然後，您可以在電話上接聽或忽略該通話。若您在一定時間長度 (通常為 5 分鐘) 未接聽來電，來電會路由至語音信箱或管理員設定的其他目標。

駐留來電

您可駐留在您電話上接聽的進行中通話，然後使用通話控制系統中的其他電話擷取該通話。

開始之前

1	在作用中的通話上，選擇「更多 (...)」 > 來電駐留。通話已駐留，且會顯示通話駐留號碼。您可以使用來電駐留號碼從組織中的另一部電話擷取駐留的來電。您僅可駐留同一來電駐留號碼中的一通通話。如果有人使用通話插話功能加入進行中的通話，則該人在您駐留通話時會自動中斷。此行為不適用於插話的電話會議。
2	如果您有多通通話，可以透過通話清單駐留通話。在通話清單中，使用導覽儀表選擇作用中的通話，然後選擇更多（...） > 來電駐留。來電已駐留（標示有圖示或視電話機型而定），來電駐留號碼會顯示在通話清單中。在通話清單中，點擊正在進行的通話進入通話中螢幕，選擇更多（...） > 來電駐留。通話已駐留，且會顯示通話駐留號碼。您還可以找到駐留的來電（帶有圖示）和通話清單中的駐留號碼。
3	（選用）如果要立即在電話上繼續通話或取消通話駐留，請選擇“ 繼續”。
4	（選用）將通話駐留號碼傳輸至需要接聽該通話的其他人。

下一步行動

使用組織中的另一部電話擷取來電。

您可以使用組織中的其他電話擷取駐留的來電。

開始之前

在另一部電話上，視電話機型而定，執行下列其中一項動作：

適用於 9841、9851 及 9861 電話輸入來電駐留號碼，然後按通話。

9871 和 8875 圖示表示常見主題輸入來電駐留號碼並點選 .

已連接駐留通話。

您可以按「忙碌指示燈欄位」（BLF）的「忙碌指示燈欄位」（）轉接來電駐留功能所設定的線路鍵，快速駐留進行中的通話或擷取來電。通過這種類型的導向呼叫，您可以使用線路狀態指示器來監控線路的狀態。

下表列出不同電話機型上 BLF 導向通話駐留的線路狀態指示燈：

表 1. Cisco Desk Phone 9841、9851 及 9861 上 BLF 轉接來電駐留狀態指示燈
圖示 (9841)	圖示 (9851 和 9861)	線路鍵 LED	狀態	描述
		LED 燈滅	閒置	線路鍵配置了 BLF 導向通話駐留，並且處於空閒模式。
		穩定的紅燈	已駐留	受監控的線路具有駐留的來電。

開始之前

您的管理員已在線路鍵上設定了 BLF 轉接來電駐留功能。

1	如果電話上有進行中的通話，按 BLF 線路鍵可將通話駐留在受監控的線路上。
2	如果 BLF 線路鍵顯示受監控線路具有駐留呼叫，請按下線路鍵取消駐留，並在電話上繼續呼叫。

您可以在電話主畫面上選取以「忙碌指示燈欄位」（BLF）轉接來電駐留功能設定的可程式設計線路鍵 (PLK)，以快速駐留來電或擷取駐留的來電。通過這種類型的導向呼叫，您可以使用線路狀態指示器來監控線路的狀態。

下表列出了具有 BLF 導向通話駐留的 PLK 的狀態指示燈：

表 2. Cisco Desk Phone 9871 與 Cisco 視訊電話 8875 上 BLF 轉接來電駐留狀態指示燈
圖示 (9871 和 8875)	狀態	描述
	閒置	PLK 配置了 BLF 導向通話駐留，並且處於空閒模式。
	已駐留	受監控的線路具有駐留的來電。

開始之前

您的管理員已將 BLF 轉接來電駐留功能設定為電話上的 PLK。

1	如果電話上有進行中的通話，請選擇 PLK 以將通話駐留在受監控的線路上。
2	如果 PLK 顯示受監控的線路具有駐留的通話，請選擇要取消駐留的 PLK，並在電話上繼續通話。