يمكن أن يعمل هاتفك مثل أي هاتف عادي. على سبيل المثال، يمكنك إجراء مكالمة صادرة أو الرد على مكالمة واردة عبر الهاتف.

إجراء مكالمة

يمكن أن يحتوي هاتفك على خط واحد أو خطوط متعددة حسب تكوينها مسؤولك.

لديك طرق مختلفة لإجراء مكالمة. على سبيل المثال، يمكنك استخدام هاتفك تمامًا مثل أي هواتف عادية أخرى، أو استخدام مكبر صوت الهاتف أو سماعة الرأس لإجراء مكالمات دون استخدام اليدين، أو الضغط على زر لاستخدام ميزة متاحة على الهاتف.

اختر أيًا من الطرق التالية لإجراء مكالمة بناء على راحتك.

1

قم بأحد الإجراءات التالية:

  • على الشاشة الرئيسية، أدخل رقم هاتف باستخدام لوحة مفاتيح الهاتف الرقمية، وقم بإجراء المكالمة.

    بالنسبة لهواتف 9841 و9851 و9861 اضغط على اتصال.

    لـ 9871 انقر فوق زر cal.

  • أدخل رقمًا وارفع سماعة الهاتف.
  • أدخل رقمًا، واضغط على مكبر صوت الهاتف مفتاح مكبر الصوت.
    يجب مراعاة أن الأشخاص من حولك قد يتمكنوا من سماع مكالمتك أيضًا.
  • قم بتوصيل سماعة هاتف، واضغط على سماعة الرأس مفتاح سماعة الرأس، وأدخل رقمًا باستخدام لوحة مفاتيح الهاتف الرقمية.
  • حدد اتصال وقم بأي مما يلي:
    • اكتب اسم جهة اتصال أو رقم هاتف في شريط البحث للعثور على جهة الاتصال من علامة التبويب الدلائل ، واضغط على اتصال أو اضغط على زر cal.
    • حدد محفوظات المكالمات من علامة تبويب المكالمات الأخيرة لمعاودة الاتصال.
  • ارفع سماعة الهاتف، أو اضغط على مكبر الصوت مفتاح مكبر الصوت، أو اضغط على سماعة الرأس مفتاح سماعة الرأس، وقم بإجراء مكالمة.
2

(اختياري) إذا كنت ترغب في إجراء مكالمة جديدة لشخص آخر أثناء المكالمة النشطة الحالية، فحدد مكالمة جديدة.

يضع هذا الإجراء المكالمة النشطة الحالية قيد الانتظار تلقائيًا.
3

(اختياري) إذا كنت ترغب في العودة إلى الشاشة الرئيسية أثناء مكالمة نشطة، فقم بأحد الإجراءات التالية:

بالنسبة لهواتف 9841 و9851 و9861 حدد المزيد (...) > الصفحة الرئيسية.

لـ 9871 اضغط على زر "الصفحة الرئيسية" أو الرجوع إلى أيقونة المنزل الخاصة بـ 9871.

4

حدد إنهاء المكالمة أو زر إنهاء المكالمة عند الانتهاء من المكالمة.

يمكنك استخدام خط معين لإجراء مكالمة. الرقم الداخلي الذي يظهر أعلى اليسار هو خطك الأساسي. إذا لم تحدد امتداد قبل طلب رقم، فسيتم استخدام الخط الأساسي افتراضيًا.

1

قم بأحد الإجراءات التالية:

بالنسبة لهواتف 9841 و9851 و9861

  • اضغط على مفتاح خط لاستخدامه لإجراء مكالمة.
  • اضغط على اتصال، واضغط على مفتاح خط أو زر لأعلى في مجموعة التنقل لاختيار خط من قائمة الخطوط.

لـ 9871

  • على شاشتك الرئيسية، اضغط على اتصال ، ثم حدد الخط المطلوب لاستخدامه في المكالمة من قائمة الخطوط. على سبيل المثال:

    حدد خطًا لإجراء مكالمة

  • حدد خطًا مباشرةً من الشاشة الرئيسية لإجراء مكالمة.
  • إذا رفعت سماعة الهاتف، أو اضغط على مكبر الصوت مفتاح مكبر الصوت، أو اضغط على سماعة الرأس مفتاح سماعة الرأس، فسيتم استخدام الخط الأساسي لإجراء مكالمة.
  • إذا ضغطت على مفتاح خط أولاً، لا يمكنك تبديل خط في شاشة مكالمة جديدة .
2

قم بأحد الإجراءات التالية:

  • أدخل رقمًا وارفع سماعة الهاتف.
  • أدخل رقمًا، واضغط على مكبر صوت الهاتف مفتاح مكبر الصوت.
    يجب مراعاة أن الأشخاص من حولك قد يتمكنوا من سماع مكالمتك أيضًا.
  • قم بتوصيل سماعة هاتف، واضغط على سماعة الرأس مفتاح سماعة الرأس، وأدخل رقمًا باستخدام لوحة مفاتيح الهاتف الرقمية.
  • اكتب اسم جهة اتصال أو رقم هاتف في شريط البحث للعثور على جهة الاتصال من علامة التبويب الدلائل ، وحدد اتصال أو زر cal.
  • حدد محفوظات المكالمات من علامة تبويب المكالمات الأخيرة لمعاودة الاتصال.
3

(اختياري) إذا كنت ترغب في إجراء مكالمة جديدة لشخص آخر أثناء المكالمة النشطة الحالية، فحدد مكالمة جديدة.

يضع هذا الإجراء المكالمة النشطة الحالية قيد الانتظار تلقائيًا.
4

(اختياري) إذا كنت ترغب في العودة إلى الشاشة الرئيسية أثناء مكالمة نشطة، فقم بأحد الإجراءات التالية:

بالنسبة لهواتف 9841 و9851 و9861 حدد المزيد (...) > الصفحة الرئيسية.

لـ 9871 اضغط على زر "الصفحة الرئيسية" أو الرجوع إلى أيقونة المنزل الخاصة بـ 9871.

5

حدد إنهاء المكالمة أو زر إنهاء المكالمة عند الانتهاء من المكالمة.

استخدام معاودة الاتصال

إذا وجدت أن الشخص الذي اتصلت به مشغول أو لم يرد على مكالمتك، فيمكنك اختيار أن يتم إعلامك من خلال نغمة رنين خاصة ورسالة إعلام لاحقًا عندما يصبح الشخص متوفرًا.

قبل البدء

قام المسؤولون لديك بتهيئة الميزة على الهاتف.

1

عند إجراء مكالمة مع شخص، حدد معاودة الاتصال.

2

(اختياري) في الشاشة التالية، قم بأحد الإجراءات التالية:

  • حدد إلغاء لإلغاء تنشيط معاودة الاتصال، ثم حدد إنهاء للخروج من شاشة التأكيد.
  • حدد إنهاء للخروج من شاشة التشكيل مباشرةً. في هذه الحالة، لا يزال معاودة الاتصال نشطًا.
3

عندما يتوافر الشخص، ستسمع نغمة الرنين وسترى الرسالة، وحدد الموقع وحدد المفتاح المرن أو الزر الوظيفي معاودة الاتصال من شاشة الهاتف الرئيسية، ثم حدد طلب لإجراء المكالمة مرة أخرى.

إذا لم تخرج من شاشة التكوين مسبقًا، فسيظهر المفتاح الوظيفي أو الزر الوظيفي للطلب تلقائيًا عند توفر الشخص. في هذه الحالة، حدد طلب لإجراء المكالمة مرة أخرى.

إجراء مكالمة طوارئ

استخدم هاتفك لإجراء مكالمة طوارئ، على غرار أي مكالمة أخرى. عندما تطلب رقم الطوارئ، تحصل خدمات الطوارئ الخاصة بك على رقم هاتفك وموقعك حتى تتمكن من مساعدتك.

في حالة قطع اتصال مكالمتك، يمكن لخدمات الطوارئ معاودة الاتصال بك.

قبل البدء

يجب إعداد هاتفك للحصول على موقعك الفعلي. يحتاج موظفو خدمات الطوارئ إلى موقعك للعثور عليك عند إجراء مكالمة طوارئ.

أدخل رقم الطوارئ وقم بإجراء المكالمة.

بالنسبة لهواتف 9841 و9851 و9861 اضغط على اتصال.

لـ 9871 انقر فوق زر cal.

الرد على مكالمة

يمكنك الرد على مكالمة واردة باستخدام سماعة الهاتف أو مكبر الصوت أو سماعة الهاتف المتصلة.

  • قد يرد هاتفك تلقائيًا على مكالمة واردة وفقًا لتكوين المسؤول لديك.
  • اضغط على زر مستوى الصوتأزرار مستوى الصوت لضبط نغمة الرنين أو مستوى صوت المكالمة.
1

عند مطالبتك بمكالمة واردة، قم بأحد الإجراءات التالية للرد عليها:

  • حدد رد للرد على المكالمة.
  • ارفع سماعة الهاتف للرد على المكالمة باستخدام سماعة الهاتف.
  • اضغط على مكبر الصوت مفتاح مكبر الصوت للرد على مكالمة باستخدام مكبر الصوت.

    يجب مراعاة أن الأشخاص من حولك قد يتمكنوا من سماع مكالمتك أيضًا.

  • اضغط على سماعة الرأس مفتاح سماعة الرأس للرد على مكالمة باستخدام سماعة الرأس المتصلة.

تعرض شاشة "أثناء الاتصال" المعلومات التالية لجهة الاتصال:

  • اسم جهة الاتصال (إذا تم تكوينه)
  • رقم جهة الاتصال
  • مدة المكالمة

2

(اختياري) إذا كنت ترغب في إجراء مكالمة جديدة لشخص آخر أثناء المكالمة النشطة الحالية، فحدد مكالمة جديدة.

يضع هذا الإجراء المكالمة النشطة الحالية قيد الانتظار تلقائيًا.
3

(اختياري) إذا كنت ترغب في العودة إلى الشاشة الرئيسية أثناء مكالمة نشطة، فقم بأحد الإجراءات التالية:

بالنسبة لهواتف 9841 و9851 و9861 حدد المزيد (...) > الصفحة الرئيسية.

لـ 9871 اضغط على زر "الصفحة الرئيسية" أو الرجوع إلى أيقونة المنزل الخاصة بـ 9871.

4

حدد إنهاء المكالمة أو زر إنهاء المكالمة عند الانتهاء من المكالمة.

عندما يتلقى خطك مكالمات متعددة في الوقت نفسه، يتم عرض قائمة المكالمات وتعرض حالة كل مكالمة. يمكنك اختيار الرد على إحدى المكالمات الواردة من قائمة المكالمات.

عندما يتلقى خطك المكالمات الواردة، تومض مصابيح LED باللون الكهرماني.

بشكل افتراضي، يمكن أن يحتوي الخط على ما يصل إلى 2 مكالمات في الوقت نفسه. إذا كنت تريد تغيير الحد الأقصى للرقم، فارجع إلى مسؤول النظام لديك.

1

بالنسبة لهواتف 9841 و9851 و9861 حدد مكالمة من قائمة المكالمات.

استخدم زر مجموعة التنقل لتحديد مكالمة واردة ترغب في الرد عليها.

2

قم بأحد الإجراءات التالية:

  • حدد رد للرد على المكالمة باستخدام المسار الصوتي المحدد مسبقًا.
  • ارفع سماعة الهاتف للرد على المكالمة باستخدام سماعة الهاتف.
  • اضغط على سماعة الرأس مفتاح سماعة الرأس للرد على مكالمة باستخدام سماعة الرأس المتصلة.
    إذا كان هناك أكثر من سماعة هاتف متصلة، فسيتم استخدام آخر سماعة هاتف متصلة كمسار صوتي نشط.
  • اضغط على مكبر الصوت مفتاح مكبر الصوت للرد على مكالمة باستخدام مكبر الصوت.
    يجب مراعاة أن الأشخاص من حولك قد يتمكنوا من سماع مكالمتك أيضًا.
  • لـ 9871 إذا رفعت سماعة الهاتف، أو اضغط على سماعة الرأس مفتاح سماعة الرأس، أو اضغط على مكبر الصوت مفتاح مكبر الصوت، فسيتم الرد على المكالمة الواردة الأقدم حتى لو تم تجاهلها.
  • إذا كانت مكالمة نشطة جارية، فلا يمكنك الرد مباشرةً على مكالمة واردة عن طريق رفع سماعة الهاتف، أو بالضغط على سماعة الرأس مفتاح سماعة الرأس أو مكبر صوت الهاتف مفتاح مكبر الصوت.
3

(اختياري) إذا كنت ترغب في إجراء مكالمة جديدة لشخص آخر أثناء المكالمة النشطة الحالية، فحدد مكالمة جديدة.

يضع هذا الإجراء المكالمة النشطة الحالية قيد الانتظار تلقائيًا.
4

(اختياري) إذا كنت ترغب في العودة إلى الشاشة الرئيسية أثناء مكالمة نشطة، فقم بما يلي:

بالنسبة لهواتف 9841 و9851 و9861 حدد المزيد (...) > الصفحة الرئيسية. للرجوع إلى قائمة المكالمات، يمكنك الضغط على مفتاح الخط.

لـ 9871 اضغط على زر "الصفحة الرئيسية" أو الرجوع إلى أيقونة المنزل الخاصة بـ 9871. للرجوع إلى قائمة المكالمات، انقر فوق شريط المكالمات.

5

حدد إنهاء المكالمة أو زر إنهاء المكالمة عند الانتهاء من المكالمة.

عندما يتلقى هاتفك العديد من المكالمات الواردة في الوقت نفسه، يمكنك عرض قائمة المكالمات (جميع المكالمات (n)) التي تحتوي على جميع المكالمات الحالية من جميع خطوط هاتفك. يمكن أن تتضمن قائمة المكالمات أنواع مختلفة من المكالمات، على سبيل المثال، المكالمات النشطة والمكالمات الواردة والمكالمات الموضوعة قيد الانتظار.

يتم فرز المكالمات الواردة في القائمة بالترتيب الزمني (من الأقدم إلى الأحدث). وفقًا لإعداد هاتفك، يمكن أيضًا تجميع المكالمات حسب كل خط. في قائمة المكالمات، لديك خيار الرد على مكالمة واردة.

عندما يتلقى هاتفك المكالمات الواردة، تومض مصابيح LED باللون الكهرماني.

1

في قائمة المكالمات، حدد المكالمة الواردة التي ترغب في الرد عليها.

بالنسبة لهواتف 9841 و9851 و9861 عند تجميع المكالمات، يمكنك أيضًا تحديد مكالمة من المجموعة ذات الصلة بالضغط على مفتاح الخط نفسه مرارًا وتكرارًا. يتم الاختيار بشكل دوري في المجموعة.

وفقًا لتكوين المسؤول لديك، يمكن أن يحتوي كل خط على 10 مكالمات كحد أقصى في الوقت نفسه. إذا كنت تريد تغيير الحد الأقصى للرقم، فارجع إلى مسؤول النظام لديك.

2

قم بأحد الإجراءات التالية:

  • حدد رد للرد على المكالمة باستخدام المسار الصوتي المحدد مسبقًا.
    إذا كنت في مكالمة نشطة، فسيكون الزر "الانتظار والرد" بدلاً من ذلك. يمكنك تحديدها لتعليق المكالمة النشطة الحالية والرد على المكالمة الواردة.
  • ارفع سماعة الهاتف للرد على المكالمة باستخدام سماعة الهاتف.
  • اضغط على سماعة الرأس مفتاح سماعة الرأس للرد على مكالمة باستخدام سماعة الرأس المتصلة.
    إذا كان هناك أكثر من سماعة هاتف متصلة، فسيتم استخدام آخر سماعة هاتف متصلة كمسار صوتي نشط.
  • اضغط على مكبر الصوت مفتاح مكبر الصوت للرد على مكالمة باستخدام مكبر الصوت.

    يجب مراعاة أن الأشخاص من حولك قد يتمكنوا من سماع مكالمتك أيضًا.

  • لـ 9871 إذا رفعت سماعة الهاتف، أو اضغط على سماعة الرأس مفتاح سماعة الرأس، أو اضغط على مكبر الصوت مفتاح مكبر الصوت، فسيتم الرد على المكالمة الواردة الأقدم حتى لو تم تجاهلها.
  • إذا كانت مكالمة نشطة جارية، فلا يمكنك الرد مباشرةً على مكالمة واردة عن طريق رفع سماعة الهاتف، أو بالضغط على سماعة الرأس مفتاح سماعة الرأس أو مكبر صوت الهاتف مفتاح مكبر الصوت.
3

(اختياري) إذا كنت ترغب في إجراء مكالمة جديدة لشخص آخر أثناء المكالمة النشطة الحالية، فحدد مكالمة جديدة.

يضع هذا الإجراء المكالمة النشطة الحالية قيد الانتظار تلقائيًا.
إذا كنت ترغب في إجراء مكالمة عندما يتلقى خطك العديد من المكالمات الواردة، فيجب عليك العودة إلى الشاشة الرئيسية أولاً، ثم إجراء مكالمة.
4

(اختياري) إذا كنت ترغب في العودة إلى الشاشة الرئيسية أثناء مكالمة نشطة، فقم بما يلي:

بالنسبة لهواتف 9841 و9851 و9861 حدد المزيد (...) > الصفحة الرئيسية.

للرجوع إلى قائمة المكالمات، يمكنك الضغط على مفتاح خط.

إذا ضغطت على الخط الأساسي، يتم فرز المكالمات بترتيب زمني، مع تحديد أقدم مكالمة واردة. لعرض المكالمات المجمعة حسب الخط، حدد المزيد (...) > المجموعة على. لعرض المكالمات بالترتيب الزمني مرة أخرى، حدد إيقاف تشغيل المجموعة.

تتوفر هذه الميزة للخط الأساسي فقط. إذا ضغطت على أي من الخطوط الأخرى، يتم تصنيف المكالمات حسب الخط ويتم فرزها حسب الترتيب الزمني، مع تحديد أقدم مكالمة واردة غير صامتة في المجموعة.

لـ 9871 اضغط على زر "الصفحة الرئيسية" أو الرجوع إلى أيقونة المنزل الخاصة بـ 9871.

للرجوع إلى قائمة المكالمات، يمكنك الضغط على خطك أو شريط المكالمات.

لعرض المكالمات المجمعة حسب الخط، قم بتشغيل خيار الفرز حسب الخط. لعرض المكالمات حسب الترتيب الزمني، قم بإيقاف تشغيلها.

5

حدد إنهاء المكالمة أو زر إنهاء المكالمة عند الانتهاء من المكالمة.

رفض مكالمة

عند مطالبتك بمكالمة واردة، يمكنك رفضها عن طريق إرسال مكالمة ذات رنين إلى نظام البريد الصوتي لديك (إذا كان مكونًا). إذا لم يقم المسؤول بإعداد نظام البريد الصوتي الخاص بك، يتم رفض المكالمة ويسمع المتصل نغمة مشغول.

يمكنك إرسال مكالمة ذات رنين إلى نظام البريد الصوتي لديك (إذا كان مكونًا). وفي حالة عدم الإعداد، يتم رفض المكالمة ويسمع المتصل نغمة مشغول.

عند مطالبتك بمكالمة واردة، حدد رفض.

عندما يتلقى خطك مكالمات متعددة في الوقت نفسه، تعرض قائمة المكالمات حالة كل مكالمة. يمكنك رفض المكالمات الواردة في قائمة المكالمات.

عندما يتلقى خطك المكالمات الواردة، تومض مصابيح LED باللون الكهرماني.

قم بأحد الإجراءات التالية:

بالنسبة لهواتف 9841 و9851 و9861

  1. حدد خطًا.
  2. حدد مكالمة واردة من قائمة المكالمات باستخدام زر التنقل.
  3. اضغط على رفض.

لـ 9871

  • اضغط على شريط المكالمات الموجود في أسفل الشاشة لفتح قائمة المكالمات، ثم اضغط على رفض للمكالمة الواردة التي ترغب في رفضها.
  • على شاشة الهاتف الرئيسية، اضغط على الخط الذي يشير إلى مكالمة واردة أو مكالمات لفتح قائمة المكالمات، ثم اضغط على رفض للمكالمة الواردة التي ترغب في رفضها.
  • على الشاشة أثناء إجراء مكالمة، انقر فوق شريط المكالمات في أسفل الشاشة لفتح قائمة المكالمات، ثم انقر فوق "رفض" للمكالمة الواردة التي ترغب في رفضها.
  • في قائمة المكالمات، اضغط على رفض للمكالمة الواردة التي ترغب في رفضها.
رسومات فتح قائمة المكالمات

المكالمات التي تتطلب رمز التخويل أو رمز حالة العميل

قد يطلب منك المسؤول إدخال رمز التخويل أو رمز حالة العميل أو كليهما، بعد طلب رقم الهاتف. يتحكم رمز التخويل، الذي يسمى "رمز التخويل المفروض" (FAC)، في الوصول إلى أرقام هواتف معينة. يتم استخدام "رمز حالة العميل" (CMC)، المعروف أيضًا باسم "رمز الفوترة"، لأغراض المحاسبة أو الفوترة.

  • عندما يُطلب منك إدخال رمز تفويض، يعرض الهاتف رمز التفويض، متبوعًا بالرمز #، ويتم إخفاء الرقم الذي أدخلته بواسطة النقاط لأسباب تتعلق بالأمان، وتسمع نغمة خاصة.

    إذا كنت ترغب في التحقق من الرمز الذي أدخلته، فاضغط على إظهار PWD (في 9841/9851/9861) أو اضغط على إظهار رمز كلمة المرور لـ 9871 و8875 (في 9871/8875)

  • عندما يُطلب منك إدخال رمز الفاتورة، يعرض الهاتف رمز حالة العميل، متبوعًا بالرمز # وتسمع نغمة خاصة.
  • عندما يُطلب منك إدخال رمز الفاتورة ورمز التخويل معًا، فستتم مطالبتك بإدخال رمز التخويل أولاً. ستتم مطالبتك بعد ذلك برمز الفاتورة.