- الرئيسية
- /
- المقال
شكرًا على ملاحظاتك.
تعليق المكالمات وإلغاء تعليقها
في هذه المقالة
هل لديك ملاحظات؟يمكنك استخدام هاتفك لتعليق مكالمة. ثم يمكنك استرداد المكالمة إما من هاتفك أو من هاتف آخر. مقالة التعليمات هذه مخصصة لسلسلة هواتف Cisco Desk Phone 9800 وهاتف Cisco Video Phone 8875 المسجل في Cisco Unified Communications Manager.
يمكنك تعليق مكالمة نشطة والتقاط المكالمة المعلقة لاحقًا من هاتفك أو استردادها من هاتف آخر، مثل هاتف مكتب زميل في العمل أو في غرفة مؤتمرات.
تتم مراقبة المكالمة المعلقة بواسطة نظام التحكم في المكالمات حتى لا تنساها. إذا ظلت المكالمة معلقة لفترة طويلة جدًا (عادة 1 دقيقة)، فستتلقى مكالمة واردة بشكل دوري لتذكيرك بالرد على المكالمة المعلقة. بعد ذلك يمكنك الرد على المكالمة أو تجاهلها على هاتفك. إذا لم تقم بالرد على المكالمة الواردة خلال مدة زمنية معينة (عادةً 5 دقائق)، فسيتم توجيه المكالمة إلى البريد الصوتي أو وجهة أخرى، وذلك وفقًا لما يحدده مسؤول النظام لديك.
بارك مكالمة
يمكنك تعليق مكالمة نشطة قمت بالرد عليها من هاتفك ثم استخدام هاتف آخر موجود في نظام التحكم في المكالمات لاسترداد المكالمة.
قبل البدء
- قام مسؤولك بتهيئة ميزة إيقاف الاتصال مؤقتًا على هاتفك.
- يجب أن تكون مكالمتك نشطة.
| 1 |
في مكالمة نشطة، حدد . يتم تعليق المكالمة وعرض رقم تعليق المكالمة. يمكنك استخدام الرقم الذي تم إيقاف الاتصال مؤقتًا لاسترداد مكالمة تم إيقافها مؤقتًا من هاتف آخر في المؤسسة لديك. يمكنك تعليق مكالمة واحدة فقط على نفس الرقم الذي يتم تعليق المكالمة عليه. إذا استخدم شخص ما ميزة مداخلة المكالمات للانضمام إلى المكالمة النشطة، فسيتم قطع اتصال الشخص تلقائيًا عندما تقوم بتعليق المكالمة. لا ينطبق هذا السلوك على مكالمة المؤتمر المداخلة. |
| 2 |
إذا كانت لديك مكالمات متعددة، فيمكنك تعليق مكالمة من خلال قائمة المكالمات.
يتم إيقاف المكالمة مؤقتًا (باستخدام الرمز
يتم تعليق المكالمة وعرض رقم تعليق المكالمة. يمكنك أيضًا العثور على المكالمة المعلقة (باستخدام الرمز |
| 3 |
(اختياري) إذا كنت ترغب في متابعة المكالمة على هاتفك على الفور أو إلغاء إيقاف الاتصال مؤقتًا، فحدد استئناف. |
| 4 |
(اختياري) قم بإبلاغ الشخص الذي يحتاج إلى الرد على المكالمة برقم إيقاف الاتصال مؤقتًا. |
في قائمة المكالمات، استخدم مجموعة التنقل لتحديد المكالمة النشطة، وحدد 
في قائمة المكالمات، اضغط على المكالمة النشطة للدخول إلى الشاشة أثناء المكالمة، وحدد التصرف التالي
استرجاع مكالمة متوقفة مؤقتًا
يمكنك استرداد مكالمة تم إيقافها مؤقتًا من هاتف آخر في مؤسستك.
قبل البدء
- تم تعليق مكالمة نشطة في مؤسستك.
- لديك رقم خدمة إيقاف الاتصال مؤقتًا.
|
في هاتف آخر، قم بأحد الإجراءات التالية بناءً على طراز هاتفك:
مكالمة معلقة متصلة.
|
.تعليق مكالمة وإلغاء تعليقها باستخدام ميزة تعليق مكالمة موجهة من BLF
يمكنك إيقاف مكالمة نشطة بسرعة أو استردادها بالضغط على مفتاح خط تم تكوينه باستخدام ميزة تعليق المكالمة الموجهة لحقل المصباح مشغول (BLF). مع هذا النوع من المكالمات الموجهة، يمكنك استخدام مؤشر حالة الخط لمراقبة حالة الخط.
يسرد الجدول التالي مؤشرات حالة الخط لتعليق المكالمات الموجهة BLF على طرز الهاتف المختلفة:
| رمز (9841) | الرمز (9851 و9861) | مصباح LED لمفتاح الخط | الحالة | الوصف |
|---|---|---|---|---|
 |  |  إيقاف تشغيل المؤشر الضوئي | خامل |
يتم تكوين مفتاح الخط باستخدام ميزة تعليق مكالمة موجهة BLF وهو في وضع الخمول. |
|  |  أحمر ثابت | تم إيقاف الاتصال مؤقتًا |
يحتوي الخط المراقب على مكالمة معلقة. |
قبل البدء
قام مسؤولك بتهيئة ميزة تعليق المكالمة الموجهة BLF على مفتاح الخط.
| 1 |
إذا كانت هناك مكالمة نشطة على الهاتف، فاضغط على مفتاح خط BLF لتعليق المكالمة للخط المراقب. |
| 2 |
إذا أظهر مفتاح خط BLF أن الخط المراقب يشتمل على مكالمة معلقة، فاضغط على مفتاح الخط لإلغاء تعليق المكالمة ومتابعتها على هاتفك. |
يمكنك إيقاف مكالمة مؤقتًا بسرعة أو استردادها مكالمة معلقة من خلال تحديد مفتاح الخط القابل للبرمجة (PLK) الذي تم تكوينه باستخدام ميزة تعليق المكالمة الموجهة لحقل المصباح مشغول (BLF) على شاشة الهاتف الرئيسية. مع هذا النوع من المكالمات الموجهة، يمكنك استخدام مؤشر حالة الخط لمراقبة حالة الخط.
يسرد الجدول التالي مؤشرات الحالة لمفتاح الخط القابل للبرمجة (PLK) مع تعليق المكالمات الموجهة من BLF:
| الرمز (9871 و8875) | الحالة | الوصف |
|---|---|---|
| خامل |
تم تكوين مفتاح الخط القابل للبرمجة (PLK) باستخدام ميزة تعليق مكالمة موجهة BLF وهو في وضع الخمول. |
| تم إيقاف الاتصال مؤقتًا |
يحتوي الخط المراقب على مكالمة معلقة. |
قبل البدء
قام مسؤولك بتهيئة ميزة تعليق المكالمات الموجهة BLF كمفتاح PLK على هاتفك.
| 1 |
في حالة وجود مكالمة نشطة على الهاتف، حدد مفتاح الخط القابل للبرمجة (PLK) لتعليق المكالمة للخط المراقب. |
| 2 |
إذا أظهر مفتاح الخط القابل للبرمجة (PLK) أن الخط المراقب به مكالمة معلقة، فحدد مفتاح الخط القابل للبرمجة (PLK) لإلغاء تعليق المكالمة ومتابعتها على هاتفك. |
