- الرئيسية
- /
- المقال
في هذه المقالةتتناول مقالة التعليمات هذه سلسلة هواتف Cisco Desk Phone 9800 المسجلة في Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).
يمكنك إيقاف مكالمة نشطة مؤقتا ثم التقاط المكالمة المعلقة لاحقا من هاتفك أو استردادها من هاتف آخر، مثل هاتف على مكتب زميل في العمل أو في غرفة مؤتمرات.
تتم مراقبة المكالمة المعلقة بواسطة نظام التحكم في المكالمة حتى لا تنساها. إذا ظلت المكالمة متوقفة مؤقتا لفترة طويلة جدا (عادة 1 دقيقة)، فستتلقى مكالمة واردة بشكل دوري لتذكيرك بالرد على المكالمة المعلقة. ثم يمكنك الرد على المكالمة أو تجاهلها على هاتفك. إذا لم ترد على المكالمة الواردة خلال فترة زمنية معينة (عادة 5 دقائق)، توجيهها إلى البريد الصوتي أو وجهة أخرى، وفقا لما يحدده المسؤول.
إيقاف مكالمة
يمكنك تعليق مكالمة نشطة قمت بالرد عليها من هاتفك، ثم استخدم هاتفًا آخر موجود في نظام التحكم بالمكالمات لاسترداد المكالمة.
قبل البدء
- يقوم المسؤول بتكوين ميزة تعليق المكالمات على هاتفك.
- يجب أن تكون مكالمتك نشطة.
| 1 |
في مكالمة نشطة، حدد . المكالمة متوقفة مؤقتا ويتم عرض رقم تعليق المكالمة. يمكنك استخدام رقم تعليق المكالمة لاسترداد المكالمة المعلقة من هاتف آخر في مؤسستك. يمكنك إيقاف مكالمة واحدة فقط مؤقتا على نفس رقم تعليق المكالمة.
| ||
| 2 |
إذا كانت لديك مكالمات متعددة، يمكنك إيقاف مكالمة مؤقتا من خلال قائمة المكالمات.
المكالمة متوقفة مؤقتا (مع الرمز
المكالمة متوقفة مؤقتا ويتم عرض رقم تعليق المكالمة. يمكنك أيضا العثور على المكالمة المعلقة (مع الرمز | ||
| 3 |
(اختياري) إذا كنت تريد متابعة المكالمة على هاتفك فورا أو إلغاء تعليق المكالمة، فحدد استئناف. | ||
| 4 |
(اختياري) قم بتوصيل رقم تعليق المكالمة إلى الشخص الذي يحتاج إلى الرد على المكالمة. |
في قائمة المكالمات، استخدم مجموعة التنقل لتحديد المكالمة النشطة، ثم حدد 
في قائمة المكالمات، انقر فوق المكالمة النشطة للدخول إلى شاشة المكالمة، وحدد الخطوات التالية
استرداد مكالمة معلقة
يمكنك استرداد مكالمة معلقة من هاتف آخر في مؤسستك.
قبل البدء
- مكالمة نشطة متوقفة مؤقتا في مؤسستك.
- لديك رقم تعليق المكالمة.
|
على هاتف آخر، أدخل رقم تعليق المكالمة وحدد اتصال. المكالمة المعلقة متصلة.
|
تعليق مكالمة وإلغاء إيقافها باستخدام ميزة تعليق مكالمة موجهة BLF
يمكنك تعليق مكالمة نشطة بسرعة أو استردادها بالضغط على مفتاح خط مكون باستخدام ميزة تعليق المكالمة الموجهة في حقل مصباح مشغول (BLF). مع هذا النوع من المكالمات الموجهة يمكنك استخدام مؤشر حالة الخط لمراقبة حالة الخط.
يسرد الجدول التالي مؤشرات حالة الخط لإيقاف المكالمة الموجهة BLF على طرز الهواتف المختلفة:
| أيقونة (9841) | أيقونة (9851 و 9861) | مؤشر LED لمفتاح الخط | الحالة | الوصف |
|---|---|---|---|---|
 |  |  المؤشر الضوئي متوقف | خامل |
يتم تكوين مفتاح الخط باستخدام BLF تعليق مكالمة موجهة وهو في وضع الخمول. |
|  |  أحمر ثابت | معلقة |
يحتوي الخط المراقب على مكالمة متوقفة. |
قبل البدء
قام المسؤول لديك بتهيئة ميزة تعليق المكالمات الموجهة BLF على مفتاح خط.
| 1 |
إذا كانت هناك مكالمة نشطة على الهاتف، فاضغط على مفتاح الخط BLF لإيقاف المكالمة مؤقتا للخط المراقب. |
| 2 |
إذا أظهر مفتاح خط BLF أن الخط المراقب لديه مكالمة متوقفة، فاضغط على مفتاح الخط لإلغاء الإيقاف المؤقت ومتابعة المكالمة على هاتفك. |
يمكنك تعليق مكالمة بسرعة أو استرداد مكالمة معلقة عن طريق تحديد مفتاح خط قابل للبرمجة (PLK) مكون باستخدام ميزة تعليق مكالمة موجهة لحقل مصباح مشغول (BLF) على الشاشة الرئيسية للهاتف. مع هذا النوع من المكالمات الموجهة يمكنك استخدام مؤشر حالة الخط لمراقبة حالة الخط.
يسرد الجدول التالي مؤشرات الحالة ل PLK مع توقف مكالمة موجه BLF:
| أيقونة (9871) | الحالة | الوصف |
|---|---|---|
| خامل |
يتم تكوين PLK من خلال تعليق مكالمة موجه BLF وهو في وضع الخمول. |
| معلقة |
يحتوي الخط المراقب على مكالمة متوقفة. |
قبل البدء
قام المسؤول لديك بتهيئة ميزة تعليق المكالمات الموجهة BLF كرمز PLK على هاتفك.
| 1 |
إذا كانت هناك مكالمة نشطة على الهاتف، فحدد PLK لإيقاف المكالمة مؤقتا للخط المراقب. |
| 2 |
إذا أظهر PLK أن الخط المراقب يحتوي على مكالمة متوقفة، فحدد PLK لإلغاء الإيقاف المؤقت ومتابعة المكالمة على هاتفك. |
