С Webex Calling , има две налични опции за лиценз, Professional и Workspace. Тази опростена оферта за лицензиране е известна като Flex 3.0.

  • Професионален лиценз: Създаден за нуждите на индивидуалните обаждания на потребителя. Включва всички възможности за разговори с клиенти и устройства.

  • Лиценз за работно място: Създаден за споделена употреба и общи места, телефони и ATA. Ограничено до едно устройство. Не е предназначен за нуждите на отделни потребители за обаждания.

Лицензите за Flex 2.0 са налични само за партньори, които преди това са подписали споразумение за Flex 2.0 преди 23 септември 2020 г. За всички нови партньори са налични само лицензи за Flex 3.0.

Таблица 1. Типове стандартни и общи станции

Flex 3.0 лицензи

Flex 2.0 лицензи

Професионален

Работни области

Предприятие

Основен

Работна област

Поръчка (CCW)

EA Webex Calling

Професионален

NU Webex Calling

EA Webex Calling

Предприятие

NU Calling Basic

NU Обаждане

Управление (CH)

Професионален

Работни области

Професионален

Основен

Работни области

Функция

Flex 3.0 лицензи

Flex 2.0 лицензи

Професионален

Работна област

Предприятие

Основен

Работна област

Алтернативни номера с отличителен пръстен

Y

Y

Y

Анонимно отхвърляне на повиквания

Конфигуриране в Control Hub (администратори)

Конфигуриране в потребителски портал (Потребители)

Y

Y

Y

Освободено от шлеп

Конфигуриране в Control Hub (администратори)

Конфигуриране в потребителски портал (Потребители)

Y

Y

Y

Пренасочване на повиквания, когато не е достъпно (непрекъснатост на бизнеса)

Конфигуриране в Control Hub (администратори)

Конфигуриране в потребителски портал (Потребители)

Y

Y

Y

Заето лампово поле (наблюдение)

Y

Y

Y

Y

Y

Пренасочване на повиквания винаги

Конфигуриране в Control Hub (администратори)

Конфигуриране в потребителски портал (Потребители)

Y

Y

Y

Пренасочване на повиквания заето

Конфигуриране в Control Hub (администратори)

Конфигуриране в потребителски портал (Потребители)

Y

Y

Y

Y

Y

Пренасочване на повиквания без отговор

Конфигуриране в Control Hub (администратори)

Конфигуриране в потребителски портал (Потребители)

Y

Y

Y

Y

Y

Селективно пренасочване на повиквания

Конфигуриране в Control Hub (администратори)

Конфигуриране в потребителски портал (Потребители)

Y

Y

Y

Хронология на повикванията

Y

Y

Y

задържане и възобновяване на повиквания

Y

Y

Y

Y

Y

Дневници на обажданията с щракване за набиране

Y

Y

Y

Уведомяване за повикване

Конфигуриране в Control Hub (администратори)

Конфигуриране в потребителски портал (Потребители)

Y

Y

Y

Обадете се на агент на опашката

Y

Y

Y

Y

Y

Запис на обаждания

Конфигуриране в Control Hub (администратори)

Записване на разговори (Потребители) в Приложение Webex и Настолен телефон

Y

Y

Y

Повторно набиране

Y

Y

Y

Y

Y

Обаждане за връщане

Y

Y

Y

Прехвърляне на разговори

Y

Y

Y

Y

Y

Изчакващо повикване (за до 4 обаждания)

Конфигуриране в Control Hub (администратори)

Конфигуриране в потребителския портал (Потребители)

Y

Y

Y

Y

Y

ИД . № на изчакващо обаждане

Y

Y

Y

Y

Y

Ограничение за ИД на свързана линия

Y

Y

Y

Насочено приемане на обаждане

Y

Y

Y

Насочено вдигане на обаждане с нахлуване

Y

Y

Y

Не ме безпокойте

Конфигуриране в Control Hub (администратори)

Конфигуриране в потребителски портал (Потребители)

Y

Y

Y

Ръководител

Конфигуриране в Control Hub (администратори)

Конфигуриране в потребителски портал (Потребители)

Y

Y

Y

Изпълнителен асистент

Конфигуриране в Control Hub (администратори)

Конфигуриране в потребителски портал (Потребители)

Y

Y

Y

Набиране на вътрешен номер, променлива дължина

Y

Y

Y

Y

Y

Кодове за достъп до функции

Y

Y

Y

Y

Y

Резервиране на работно място

Конфигуриране в Control Hub (администратори)

Конфигуриране в потребителски портал (Потребители)

Y

Y

Хотелски гости

Y

Y

Y

ИД на входящия обаждащ се (име и номер)

Y

Y

Y

Y

Y

Входящ факс за обаждане

Y

Y

Y

Мобилност

Y

Y

Появата на множество линии

Y

Y

Y

N-Way Calling

Y

Y

Y

Single Number Reach (Офис навсякъде)

Конфигуриране в Control Hub (администратори)

Конфигуриране в потребителски портал (Потребители)

Y

Y

Блокиране на изходящ ИД на обаждащия се

Конфигуриране в Control Hub (администратори)

Конфигуриране в потребителски портал (Потребители)

Y

Y

Y

Y

Y

Личен телефонен указател

Y

Y

Y

Приоритетен сигнал

Конфигуриране в Control Hub (администратори)

Конфигуриране в потребителски портал (Потребители)

Y

Y

Y

Поверителност

Y

Y

Y

Push to Talk

Y

Y

Y

Селективно приемане на повиквания

Конфигуриране в Control Hub (администратори)

Конфигуриране в потребителски портал (Потребители)

Y

Y

Y

Селективно отхвърляне на повикване

Конфигуриране в Control Hub (администратори)

Конфигуриране в потребителски портал (Потребители)

Y

Y

Y

Последователен пръстен

Конфигуриране в Control Hub (администратори)

Конфигуриране в потребителски портал (Потребители)

Y

Y

Y

Облик на Споделено повикване

Y (35)

Y (35)

Едновременен Пръстен

Y

Y

Предупредителен тон за мост между повиквания

Y

Y

Y

Бързо набиране 100

Y

Y

Y

T.38 Поддръжка на факс

Y

Y

Y

Y

Y

Тристранно обаждане

Y

Y (само за MPP телефони)

Y

Y

Y (само за MPP телефони)

Прехващане на повикване

Y

Y

Y

Y

Y

Потребителски портали

Портал за потребители на повиквания (CUP)

Потребителски център

Y

Y

Y

Видео (от точка до точка)

Y

Y

Y

Y

Y

Визуална гласова поща

Y

Y

Y

Гласова поща

Конфигуриране в Control Hub (администратори)

Конфигуриране в потребителски портал (Потребители)

Y

Y

Y

Виртуална линия

Y


 

За подробности за употребата на лиценза за повикване и абонамента на Webex Calling , вижте Използване на лиценз за специален инстанция .

Webex Calling с Webex

Можете да получите Webex за вашия компютър, мобилно устройство или уеб браузър. Инсталирайте го на няколко устройства и превключвайте между тях безпроблемно, защото приложението автоматично знае кое устройство използвате. Вашето съдържание остава в синхрон, защото всичко се съхранява в облака.

Кликнете, за да Изтеглете Webex за Windows, Mac, iPhone, iPad и Android. За да научите повече за приложението Webex и как да го конфигурирате, посетете Приложение Webex .

Характеристики и услуги на сайта

Всеки сайт/местоположение е осигурен със стандартен пакет от групови услуги, както е дефинирано в следната таблица:

Таблица 2. Характеристики на сайта: Включени и по избор (без допълнителни разходи)

Включени функции на сайта

Автоматичен оператор

Удостоверяване

Група за прехвърляне на повиквания

Поемане на повиквания

Опашка на повикванията

Доставяне на ИД на външна повикваща линия

Групов пейджинг

Група за търсене

Група за прихващане

Прехващане на повикване

Доставка на ИД на вътрешна повикваща линия

Музика при задържане

Клиент за рецепционисти

Група за гласова поща

Портал за глас