Med Webex Calling finns det tre licensalternativ tillgängliga: Professional, Standard och Arbetsyta.

  • Professionell licens (användare): Skapad för enskilda användares samtalsbehov. User Professional-licensen inkluderar stöd för klienter, inklusive Webex-appen. Virtuell linje och gruppröstbrevlåda har rätt till ett 1:1-förhållande för varje professionell licens.
  • Professionell licens (arbetsyta): Skapad för samtalsbehov för arbetsytan. Arbetsytan har endast stöd för enhetsslutpunkter.

    Den professionella licensen (arbetsytan) är inte tillämplig för dedikerad instans.

  • Standardlicens (endast användare): Byggd för den enskilda användarens behov med standardfunktioner för telefoni

En licensierad standardanvändare kan ha antinge n en fysisk enhet (Cisco-samarbetsenhet, Cisco-telefon, ATA eller enhet från tredje part) eller en mjuk klient (Webex-app, skrivbord, surfplatta, mobil) men inte båda.

  • Licens för arbetsyta (endast arbetsyta): Skapad för delad användning och gemensamma platser, Cisco-telefoner och ATA:er. Begränsad till en enda enhet. Inte avsedd för en enskild användares samtalsbehov.

    Följande funktioner är inte en omfattande lista över funktionerna i Webex Calling-tjänsten.

FunktionAnvändarlänk Professionell (användare)Professionell (arbetsyta)StandardArbetsyta
Berättigande till enhetsantal 551 (enhet eller klient)1
Klienter (Webex-app, skrivbord, mobil, surfplatta)JaNejY (om du använder klienter)Nej
Delade linjerJ (35)J (35)NejNej
Flera linjer JaJaJaJa
Virtuell linje (förhållande 1:1 per Pro-licens)JaJaNejNej
Användare vid hot deskingJaNejJa

En standardanvändare kan inte ha några appar eller telefoner direkt tilldelade för att använda funktionen hot desking.

Nej

Enhet för hot desking (88xx,98xx , RoomOS)

NejJa

Hot desking stöds inte för en arbetsyta med flera enheter.

NejJa
Röstmeddelande

Konfigurera

JaJaJaNej
Microsoft Teams-integrering JaNejJaNej
Samtalsinspelning JaJaJaNej
Samtalsinspelningspartner$$$Nej
Webex Go$NejNejNej
Webex Go-mobiloperatör$NejNejNej
PersonsökningJaJaJaJa
Nomadic E911 (endast USA)JaJaJaJa
Konferenssamtal (N-väg) upp till sexJaJaJaNej
Konferenssamtal (trevägssamtal)JaJaJaJa
Användarportalen

Användarhub

JaNejJaNej
Övervakning (BLF)JaJaJaJa
Musik i väntelägeJaJaJaJa
Visuell röstbrevlådaJaNejJaNej
Attendant Console $NejNejNej
Alternativa nummer med distinkt ringsignal JaJaJaNej
Meddelandespråk JaJaJaJa
Anonym samtalsavvisning KonfigureraJaJaJaNej
Undantagen från inbrytning KonfigureraJaJaJaNej
Grundläggande samtalsloggarJaJaJaJa
Företags-sms$Nej$Nej
SamtalsblockJaNejJaNej
Varningston för samtalsbryggaJaJaJaNej
Samtalskoppling alltid

Konfigurera

JaJaJaJa
Vidare vidarebefordran av samtal när det inte går att nå (verksamhetskontinui) Konfigurera JaJaJaJa
Samtalskoppling upptagen Konfigurera JaJaJaJa

Samtalskoppling inget svar

Konfigurera

JaJaJaJa
Selektiv samtalskoppling KonfigureraJaJaJaNej

Samtalshistorik

JaJaJaJa

Parkera och återuppta samtal

JaJaJaJa
Avlyssning av samtalJaJaJaJa
Leveransblockering av samtalslinje-IDJaJaJaJa

Samtalsavisering

KonfigureraNejNejJaNej
Grundläggande samtalskö för Customer ExperienceJaJaNejJa

Ring upp igen och återgå

JaJaJaJa

samtalskoppling

JaJaJaJa

Call Park

JaJaJaJa

Inringar-ID

JaJaJa

Ja

Leveransblockering av samtalslinje-IDJaJaJaNej
Tidszon för samtalJaJaJaJa
KomprimeringsalternativJaJaJaJa

Begränsning av anslutet linje-ID

JaJaJa

Ja

Riktad samtalsbesvaring

JaNejJa

Nej

Stör ej

Konfigurera

JaJaJa

Ja

Nödnummer med återuppringningJaJaJaJa

Executive

Konfigurera JaNejNej

Nej

Executive Assistant Konfigurera JaNejNej

Nej

Anknytningsuppringning, variabellängd

JaJaJa

Ja

Leverans av externt samtalslinje-ID JaJaJaJa
Inkommande faxmeddelanden JaJaJaNej
Digitala faxmeddelanden $$$$
Aviseringar för massavisering (multicast) $$$$

Funktionsåtkomstkoder

JaJaJa

Ja

Hotell

KonfigureraJaJaJa

Ja

Hotellgäst

JaNejJa

Nej

Behörigheter för inkommande samtal JaJaJaJa
Leverans av internt samtalslinje-ID JaJaJaJa

Single Number Reach (Office Anywhere)

Konfigurera JaNejJa

Nej

Blockera uppringarens ID

Konfigurera

JaJaJa

Nej

Behörigheter för utgående samtal JaJaJaJa
Organisationskontaktlista JaJaJaJa
Gruppkontaktlista JaNejJaNej

Personlig kontaktlista

JaNejJa

Nej

Prioritetsvarning KonfigureraJaJaJa

Nej

Sekretess

JaJaJa

Nej

Tryck för att prata

JaJaJa

Nej

Användardefinierade schemanJaNejJaNej

Selektivt godkännande av samtal

Konfigurera JaJaJa

Nej

Selektiv samtalsavvisning

KonfigureraJaJaJa

Nej

Selektiv samtalskoppling JaJaJaNej
Ringning i följd KonfigureraJaJaJa

Nej

Samtidig ringning JaJaJa

Nej

Webbplatsöverlevnad

Du kan endast konfigurera webbplatsöverlevnad på de enheter som stöds och listas i artikeln Webbplatsöverlevnad för Webex Calling .

JaJaJaJa

Video (punkt till punkt)

JaJaJa

Ja

  • Följande funktioner stöds inte av Webex for Government: Samtalsinspelning, samtalsinspelningspartner, Webex Go, Webex Go mobiloperatör, Attendant Console, företags-sms och digitala faxmeddelanden.

  • Se Användning av licens för dedikerad instans för användning av och prenumerationsinformation om licens för dedikerad Webex Calling-instans.

    Samtalstjänster blir inte tillgängliga för användare som kör Webex Calling version 44.3 eller tidigare.

Webex Calling med Webex

Du kan skaffa Webex till din dator, mobila enhet eller webbläsare. Installera den på flera enheter och växla mellan dem utan problem eftersom appen automatiskt vet vilken enhet du använder. Ditt innehåll förblir synkroniserat eftersom allt lagras i molnet.

Klicka för att hämta Webex för Windows, Mac, iPhone, iPad och Android. Gå till Webex-appen om du vill veta mer om Webex-appen och hur du konfigurerar den.

Platsfunktioner och -tjänster

Varje plats tillhandahålls med ett standardpaket med grupptjänster enligt följande tabell:

Tabell 1. Platsfunktioner: Inkluderade och valfria (utan extra kostnad)

Inkluderade platsfunktioner

Autosvar

Samtalssvar

Röstbrevlåda

Samtalskö (agenter baserat på användarlicens)

DECT-nätverk

Röstbrevlådegrupp

Sökgrupper

Single Number Reach-portal

Informationsarkiv

Samtalsparkeringsanknytning

Gruppsökning

Platsavlyssning

Call Park-grupp

Virtuella anknytningar

Väntemusik