Webex Calling-Lizenzen können Benutzern oder Arbeitsbereichen je nach Funktionsanforderungen zugewiesen werden.
Mit Webex Calling stehen drei Lizenzoptionen zur Verfügung: Professional , Standard und Workspace .
- Professional-Lizenz (Benutzer): Entwickelt für individuelle Benutzeranrufanforderungen. Die User Professional-Lizenz umfasst die Unterstützung für Soft Clients, einschließlich der Webex-App. Virtuelle Leitung und Gruppen-Voicemail haben ein Verhältnis von 1:1 für jede Professional-Lizenz.
- Professional-Lizenz (Arbeitsbereich): Entwickelt für die Anforderungen an Arbeitsplatzanrufe. Workspace unterstützt nur Endpunkte des Geräts.
Die Professional-Lizenz (Arbeitsbereich) gilt nicht für dedizierte Instanz. - Standardlizenz (nur Benutzer): Entwickelt für die Anrufanforderungen einzelner Benutzer als gelegentlicher Telefonie-Benutzer.
Ein Standard-lizenzierter Benutzer kann über entweder ein physisches Gerät (Cisco-Gerät für die Zusammenarbeit, Cisco-Telefon, ATA oder ein Drittanbieter-Gerät) oder einen Soft-Client (Webex-App, Desktop, Tablet, Mobiltelefon), aber nicht beides.
Der Standard-Lizenztyp gilt derzeit für die USA. Die Verfügbarkeit der Standardlizenz für andere Regionen erfolgt phasenweise. Arbeitsbereichslizenz (nur Arbeitsbereich): Entwickelt für die gemeinsame Nutzung und gemeinsame Bereichsstandorte, Cisco-Telefone und ATA. Beschränkt auf ein Einzelgerät. Nicht für die Anrufanforderungen einzelner Benutzer vorgesehen.
Die folgenden Funktionen sind keine umfassende Liste der Funktionen des Webex Calling-Dienstes.
Funktion | Benutzerlink | Professional (Benutzer) | Professional (Arbeitsbereich) | Standard | Arbeitsbereich | ||
---|---|---|---|---|---|---|---|
Berechtigung für Geräteanzahl | 5 | 5 | 1 (Gerät oder Soft-Client) | 1 | |||
Soft-Clients (Webex-App, Desktop, Mobile, Tablet) | J | N | Y (bei Verwendung von Soft Clients) | N | |||
Gemeinsam genutzte Leitungen | Y (35) | Y (35) | N | N | |||
Mehrere Leitungen | J | J | J | J | |||
Virtuelle Leitung (Verhältnis 1:1 pro Pro-Lizenz) | J | J | N | N | |||
Hot-Desking-Benutzer | J | N | J | N | |||
Hot-Desking-Gerät (88xx, 98xx, RoomOS) |
N | J
|
N | J | |||
Voicemail | J | J | J | N | |||
Microsoft Teams-Integration | J | N | J | N | |||
Anrufaufzeichnung | J | J | N | N | |||
Anrufaufzeichnungspartner | $ | $ | N | N | |||
Webex Go | $ | N | N | N | |||
Mobiler Webex Go-Betreiber | $ | N | N | N | |||
Paging | J | J | J | J | |||
Nomadic E911 (nur USA) | J | J | J | J | |||
Konferenzanrufe (N-Wege) bis zu 6 | J | J | J | N | |||
Konferenzanrufe (3-Wege-Anrufe) | J | J | J | J | |||
Benutzerportale | J | N | J | N | |||
Überwachung (BLF) | J | J | J | J | |||
Warteschleifenmusik | J | J | J | J | |||
Visuelle Voicemailbox | J | N | J | N | |||
Vermittlungsplatz | $ | N | N | N | |||
Alternative Nummern mit eigenem Klingelton | J | J | J | N | |||
Ansagesprache | J | J | J | N | |||
Ablehnen anonymer Anrufe | Konfigurieren | J | J | J | N | ||
Aufschalten-Befreiung | Konfigurieren | J | J | J | N | ||
Grundlegende Anrufprotokolle | J | J | J | J | |||
Geschäftliche SMS | $ | N | $ | N | |||
Anrufsperre | J | N | J | N | |||
Warnton für Anrufbrücke | J | J | J | N | |||
Immer Rufumleitung | J | J | J | J | |||
Rufumleitung bei Nichterreichbarkeit (Geschäftskontinuität) | Konfigurieren | J | J | J | J | ||
Besetzte Rufumleitung | Konfigurieren | J | J | J | J | ||
J | J | J | J | ||||
Gezielte Rufumleitung | Konfigurieren | J | N | J | N | ||
J | J | J | J | ||||
J | J | J | J | ||||
Anrufüberwachung | J | J | J | J | |||
Anrufleitungs-ID-Bereitstellungsblockierung | J | J | J | N | |||
Konfigurieren | J | J | J | N | |||
Einfache Anrufwarteschlange für das Kundenerlebnis | J | J | N | J | |||
J | J | J | J | ||||
J | J | J | J | ||||
Anklopfen |
J | J | J | J | |||
Anrufer-ID |
J | J | J | J |
|||
Anrufleitungs-ID-Bereitstellungsblockierung | J | J | J | N | |||
Anrufzeitzone | J | J | J | J | |||
Komprimierungseinstellungen | J | J | J | J | |||
ID-Beschränkung der verbundenen Leitung |
J | N | J | N |
|||
J | J | J | N |
||||
Bitte nicht stören | J | J | J | J |
|||
Rückrufnummer für den Notfall | J | J | J | J | |||
Konfigurieren | J | N | N | N |
|||
Assistent einer Führungskraft | Konfigurieren | J | N | N | N |
||
J | J | J | J |
||||
Bereitstellung der Leitungs-ID externer Anrufer | J | J | J | J | |||
Eingehende Faxnachrichten | J | J | J | N | |||
Digitale Faxnachrichten | $ | $ | $ | $ | |||
Warnungen zur Massenbenachrichtigung (Multicast) | $ | $ | $ | $ | |||
J | J | J | J |
||||
Konfigurieren | J | J | J | J |
|||
J | N | J | N |
||||
Berechtigungen für eingehende Anrufe | J | J | J | J | |||
Bereitstellung der Leitungs-ID interner Anrufer | J | J | J | J | |||
Konfigurieren | J | J | J | N |
|||
J | J | J | N |
||||
Berechtigungen für ausgehende Anrufe | J | J | J | J | |||
Liste der organisatorischen Kontakte | J | J | J | J | |||
Gruppenkontaktliste | J | N | J | N | |||
J | N | J | N |
||||
Prioritätswarnung | Konfigurieren | J | J | J | N |
||
J | J | J | N |
||||
J | J | J | N |
||||
Benutzerdefinierte Zeitpläne | J | N | J | N | |||
Konfigurieren | J | J | J | N |
|||
Konfigurieren | J | J | J | N |
|||
Selektive Rufumleitung | J | J | J | N | |||
Sequenzielles Klingeln | Konfigurieren | J | J | J | N |
||
Gleichzeitiges Klingeln | J | J | J | N |
|||
Video (Punkt-zu-Punkt) |
J | J | J | J |
Die folgenden Funktionen werden von Webex for Government nicht unterstützt: Anrufaufzeichnung, Anrufaufzeichnungspartner, Webex Go, Webex Go Mobile Operator, Vermittlungsplatz, Business Texting und digitale Faxnachrichten. |
Informationen zur Nutzung einer Lizenz für eine dedizierten Webex Calling-Instanz finden Sie unter Lizenznutzung für dedizierte Instanz.
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Webex Calling mit Webex
Webex ist für Computer, Mobilgeräte und Webbrowser verfügbar. Sie können die App auf mehreren Geräten installieren und problemlos zwischen den Geräten hin und her wechseln: Die App erkennt automatisch, welches Gerät Sie gerade verwenden. Da alle Inhalte in der Cloud gespeichert werden, sind sie stets synchronisiert.
Klicken Sie, um Webex für Windows, Mac, iPhone, iPad und Android herunterzuladen. Weitere Informationen zur Webex-App und zur Konfiguration finden Sie unter Webex App .
Standortfunktionen und -dienste
Für jeden Standort wird ein Standardpaket mit Gruppendiensten bereitgestellt, das in der folgenden Tabelle definiert ist:
Enthaltene Standortfunktionen | ||
---|---|---|
Anrufwarteschlange (Agenten basierend auf Benutzerlizenz) | DECT-Netzwerk | Voicemail-Gruppe |
Sammelanschluss | Portal für Erreichbarkeit unter einer Rufnummer (SNR) | Ankündigungs-Repository |
Anschluss für geparkte Anrufe | Standortübernahme | |
Virtuelle Durchwahlen |