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Características disponibles por tipo de licencia para Webex Calling
¿Comentarios?Con Webex Calling, hay tres opciones de licencia disponibles: Profesional, Estándar y Espacio de trabajo.
- Licencia profesional (usuario): Diseñada para las necesidades de llamadas de usuarios individuales. La licencia User Professional incluye soporte para clientes de software, incluida la aplicación Webex. La línea virtual y el correo de voz grupal tienen derecho a una proporción de 1:1 por cada licencia profesional.
- Licencia profesional (espacio de trabajo): Creado para las necesidades de Llamadas del espacio de trabajo. El espacio de trabajo solo admite extremos de dispositivos.La licencia profesional (espacio de trabajo) no es aplicable a la instancia exclusiva.
- Licencia estándar (solo para usuarios): Diseñada para las necesidades individuales del usuario con características de telefonía estándar
Un usuario con licencia estándar puede tener u n dispositivo físico (dispositivo de colaboración de Cisco, teléfono Cisco, ATA o dispositivo de terceros) o un cliente de software (aplicación de Webex, escritorio, tableta o dispositivo móvil), pero no ambos.
-
Licencia de espacio de trabajo (solo espacio de trabajo): Diseñados para uso compartido y ubicaciones de área común, teléfonos Cisco y ATA. Limitado a un solo dispositivo. No está diseñada para las necesidades de llamadas de un usuario individual.
Las siguientes características no son una lista completa de las capacidades del servicio de Webex Calling.
| Característica | Enlace del usuario | Profesional (Usuario) | Profesional (espacio de trabajo) | Estándar | Espacio de trabajo |
|---|---|---|---|---|---|
| Autorización para recuento de dispositivos | 5 | 5 | 1 (dispositivo o cliente de software) | 1 | |
| Clientes de software (aplicación de Webex, escritorio, móvil, tableta) | S | N | Y (si se utilizan clientes de software) | N | |
| Líneas compartidas | S (35) | S (35) | N | N | |
| Múltiples líneas | S | S | S | S | |
| Línea virtual (relación 1:1 por licencia Pro) | S | S | N | N | |
| Usuario de uso compartido de escritorio | S | N | S Un usuario estándar no puede tener asignada ninguna aplicación o teléfono directamente para utilizar la característica de uso compartido de espacios de trabajo. | N | |
|
Dispositivo de uso compartido de escritorio (88xx,98xx , RoomOS) | N | S No se proporciona soporte para el uso compartido de espacios de trabajo con varios dispositivos. | N | S | |
| Correo de voz | S | S | S | N | |
| Integración con Microsoft Teams | S | N | S | N | |
| Grabación de llamadas | S | S | S | N | |
| Socio de grabación de llamadas | $ | $ | $ | N | |
| Webex Go | $ | N | N | N | |
| Operador móvil de Webex Go | $ | N | N | N | |
| Paginación | S | S | S | S | |
| Nomadic E911 (solo en EE. UU.) | S | S | S | S | |
| Llamadas de conferencia (N-Way) de hasta 6 | S | S | S | N | |
| Llamadas de conferencia (3 vías) | S | S | S | S | |
| Portales de usuario | S | N | S | N | |
| Supervisión (BLF) | S | S | S | S | |
| Música en espera | S | S | S | S | |
| Correo de voz con imagen | S | N | S | N | |
| Consola de la operadora | $ | N | N | N | |
| Números alternativos con timbre distintivo | S | S | S | N | |
| Idioma del anuncio | S | S | S | S | |
| Rechazo de llamada anónima | Configurar | S | S | S | N |
| Exención de intromisiones | Configurar | S | S | S | N |
| Registros de llamadas básicos | S | S | S | S | |
| Mensajes de texto de negocios | $ | N | $ | N | |
| Bloqueo de llamadas | S | N | S | N | |
| Tono de advertencia del puente de llamadas | S | S | S | N | |
| Reenvío de llamadas siempre | S | S | S | S | |
| Reenvío de llamadas cuando no se puede acceder (continuidad del negocio) | Configurar | S | S | S | S |
| Desviar llamada si está ocupado | Configurar | S | S | S | S |
| S | S | S | S | ||
| Reenvío de llamadas selectivo | Configurar | S | S | S | N |
| S | S | S | S | ||
| S | S | S | S | ||
| Interceptación de llamadas | S | S | S | S | |
| Bloqueo de entrega de ID de la línea de llamada | S | S | S | S | |
| Configurar | N | N | S | N | |
| Cola de llamada básica de Customer Experience | S | S | N | S | |
| S | S | S | S | ||
| S | S | S | S | ||
|
Llamadas en espera | S | S | S | S | |
|
Identificador de llamadas | S | S | S |
S | |
| Bloqueo de entrega de ID de la línea de llamada | S | S | S | N | |
| Zona horaria de llamada | S | S | S | S | |
| Opciones de compresión | S | S | S | S | |
|
Restricción de ID de línea conectada | S | S | S |
S | |
| S | N | S |
N | ||
| No molestar | S | S | S |
S | |
| Número de devolución de llamada de emergencia | S | S | S | S | |
| Configurar | S | N | N |
N | |
| Asistente ejecutivo | Configurar | S | N | N |
N |
| S | S | S |
S | ||
| Entrega de ID de línea de llamada externa | S | S | S | S | |
| Mensajería de fax entrante | S | S | S | N | |
| Mensajería de fax digital | $ | $ | $ | $ | |
| Alertas de notificación masiva (multidifusión) | $ | $ | $ | $ | |
| S | S | S |
S | ||
| Configurar | S | S | S |
S | |
| S | N | S |
N | ||
| Permisos de llamada entrante | S | S | S | S | |
| Entrega de ID de línea de llamada interna | S | S | S | S | |
| Configurar | S | N | S |
N | |
| S | S | S |
N | ||
| Permisos para llamadas salientes | S | S | S | S | |
| Lista de contactos de la organización | S | S | S | S | |
| Lista de contactos del grupo | S | N | S | N | |
| S | N | S |
N | ||
| Alerta de prioridad | Configurar | S | S | S |
N |
| S | S | S |
N | ||
| S | S | S |
N | ||
| Planificaciones definidas por el usuario | S | N | S | N | |
| Configurar | S | S | S |
N | |
| Configurar | S | S | S |
N | |
| Reenvío de llamadas selectivo | S | S | S | N | |
| Timbre secuencial | Configurar | S | S | S |
N |
| Timbre simultáneo | S | S | S |
N | |
|
Supervivencia del sitio Puede configurar la supervivencia del sitio solo en los dispositivos compatibles listados en el artículo Supervivencia del sitio para Webex Calling . | S | S | S | S | |
|
Vídeo (punto a punto) | S | S | S |
S |
-
Webex for Government no proporciona soporte para las siguientes características: grabación de llamadas, socio de grabación de llamadas, Webex Go, operador móvil de Webex Go, consola de la operadora, mensajes de texto empresariales y mensajería de fax digital.
-
Para conocer información detallada sobre el uso y suscripción a la licencia de instancia dedicada de Webex Calling, consulte Uso de la licencia de la instancia dedicada.
Los servicios de llamadas no están disponibles para los usuarios que ejecutan las versiones 44.3 o anteriores de Webex Calling.
Webex Calling con Webex
Puede obtener Webex para su computadora, dispositivo móvil o navegador web. Instale la aplicación en varios dispositivos y cambie entre estos sin problemas, ya que la aplicación sabe automáticamente qué dispositivo está utilizando. Su contenido se mantiene sincronizado porque todo está almacenado en la nube.
Haga clic en Descargar Webex para Windows, Mac, iPhone, iPad y Android. Para obtener más información sobre la aplicación Webex y cómo configurarla, visite Aplicación de Webex.
Características y servicios de ubicación
Cada ubicación se aprovisiona con un paquete estándar de servicios de grupo como se define en la siguiente tabla:
|
Características de ubicación incluidas | ||
|---|---|---|
|
Cola de llamada (agentes basados en la licencia de usuario) |
Red de DECT | |
| Grupo de salto |
Portal de número único de contacto |
Repositorio de anuncios |
|
Extensión de detención de llamadas |
Intercepción de ubicación | |
|
Extensiones virtuales | ||
