Las licencias de Webex Calling se pueden asignar a usuarios o espacios de trabajo según los requisitos de las características.
Con Webex Calling, hay tres opciones de licencia disponibles: Professional, Standard y Workspace.
- Licencia profesional (usuario): Creado para las necesidades de llamadas de usuarios individuales. La licencia de User Professional incluye soporte para clientes de software, incluida la aplicación Webex. La línea virtual y el correo de voz grupal tienen derecho a una proporción de 1:1 por cada licencia profesional.
- Licencia profesional (espacio de trabajo): Creado para las necesidades de llamadas en el espacio de trabajo El espacio de trabajo solo admite extremos de dispositivos.
- Licencia estándar (solo usuario): Creado para las necesidades de llamadas de usuarios individuales como usuario de telefonía casual.
Un usuario con licencia estándar puede tener o bien un dispositivo físico (dispositivo de colaboración de Cisco, teléfono de Cisco, ATA o dispositivo de terceros) o un cliente de software (aplicación de Webex, escritorio, tableta, móvil), pero no ambos.
El tipo de licencia estándar se aplica actualmente a los Estados Unidos. La disponibilidad de la licencia estándar para otras regiones se realiza por fases. Licencia del espacio de trabajo (solo espacio de trabajo): Creado para el uso compartido y ubicaciones de área común, teléfonos Cisco y ATA. Limitado a un solo dispositivo. No está diseñada para las necesidades de llamadas de un usuario individual.
Las siguientes características no son una lista completa de funcionalidades del servicio de Webex Calling.
| Característica | Enlace de usuario | Profesional (usuario) | Profesional (espacio de trabajo) | Estándar | Espacio de trabajo | ||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Autorización del recuento de dispositivos | 5 | 1
|
1 (dispositivo o cliente de software) | 1 | |||
| Clientes de software (aplicación de Webex, escritorio, móvil, tableta) | S | N | S (si utiliza clientes de software) | N | |||
| Líneas compartidas | S (35) | S (35) | N | N | |||
| Varias líneas | S | S | S | S | |||
| Línea virtual (proporción 1:1 por licencia Pro) | S | S | N | N | |||
| Usuario de escritorio compartido | S | N | S | N | |||
| Dispositivo de escritorio compartido (88xx, RoomOS) | N | S | N | S | |||
| Correo de voz | S | S | S | N | |||
| Integración con Microsoft Teams | S | N | S | N | |||
| Grabación de llamadas | S | S | N | N | |||
| Socio de grabación de llamadas | $ | $ | N | N | |||
| Webex Go | $ | N | N | N | |||
| Operador móvil de Webex Go | $ | N | N | N | |||
| Paginación | S | S | S | S | |||
| Nomadic E911 (solo en EE.UU.) | S | S | S | S | |||
| Llamadas para conferencias (N-Way) de hasta 6 | S | N | S | N | |||
| Llamadas en conferencia (3 vías) | S | S | S | S | |||
| Portales de usuarios | S | N | S | N | |||
| Seguimiento (BLF) | S | S | S | S | |||
| Música en espera | S | S | S | S | |||
| Correo de voz con imagen | S | N | S | N | |||
| Consola de la operadora | $ | N | N | N | |||
| Números alternativos con timbre distintivo | S | S | S | N | |||
| Idioma del anuncio | S | S | S | N | |||
| Rechazo de llamada anónima | Configurar | S | S | S | N | ||
| Exención de intromisiones | Configurar | S | S | S | N | ||
| Registros básicos de llamadas | S | S | S | S | |||
| Mensajes de texto comerciales | $ | N | $ | N | |||
| Bloqueo de llamadas | S | N | S | N | |||
| Tono de advertencia del puente de llamada | S | S | S | N | |||
| Reenvío de llamadas siempre | S | S | S | S | |||
| Desvío de llamadas cuando no está disponible (continuidad del negocio) | Configurar | S | S | S | S | ||
| Desviar llamada si está ocupado | Configurar | S | S | S | S | ||
| S | S | S | S | ||||
| Reenvío de llamadas selectivo | Configurar | S | N | S | N | ||
| S | S | S | S | ||||
| S | S | S | S | ||||
| Interceptación de llamadas | S | S | S | S | |||
| Bloqueo de entrega de ID de línea de llamada | S | S | S | N | |||
| Configurar | S | S | S | N | |||
| Cola de llamada de experiencia del cliente | S | S | N | S | |||
| S | S | S | S | ||||
| S | S | S | S | ||||
Llamadas en espera |
S | S | S | S | |||
Identificador de llamadas |
S | S | S | S |
|||
| Bloqueo de entrega de ID de línea de llamada | S | S | S | N | |||
| Zona horaria de llamadas | S | S | S | S | |||
| Opciones de compresión | S | S | S | S | |||
Restricción de ID de línea conectada |
S | N | S | N |
|||
| S | S | S | N |
||||
| No molestar | S | S | S | S |
|||
| Número de devolución de llamada de emergencia | S | S | S | S | |||
| Configurar | S | N | N | N |
|||
| Asistente ejecutivo | Configurar | S | N | N | N |
||
| S | S | S | S |
||||
| Entrega de ID de línea de llamada externa | S | S | S | S | |||
| Mensajes de fax entrantes | S | S | S | N | |||
| Mensajería de fax digital | $ | $ | $ | $ | |||
| Alertas de notificaciones masivas (multidifusión) | $ | $ | $ | $ | |||
| S | S | S | S |
||||
| Configurar | S | S | S | S |
|||
| S | N | S | N |
||||
| Permisos de llamadas entrantes | S | S | S | S | |||
| Entrega de ID de línea de llamada interna | S | S | S | S | |||
| Configurar | S | S | S | N |
|||
| S | S | S | N |
||||
| Permisos de llamadas salientes | S | S | S | S | |||
| Lista de contactos de la organización | S | N | S | N | |||
| Lista de contactos del grupo | S | N | S | N | |||
| S | N | S | N |
||||
| Alerta de prioridad | Configurar | S | S | S | N |
||
| S | S | S | N |
||||
| S | S | S | N |
||||
| Planificaciones definidas por el usuario | S | N | S | N | |||
| Configurar | S | S | S | N |
|||
| Configurar | S | S | S | N |
|||
| Desvío de llamadas selectivo | S | S | S | N | |||
| Timbre secuencial | Configurar | S | S | S | N |
||
| Timbre simultáneo | S | S | S | N |
|||
Vídeo (punto a punto) |
S | S | S | S |
| Webex for Government no proporciona soporte para las siguientes características: grabación de llamadas, socio de grabación de llamadas, Webex Go, operador móvil de Webex Go, consola del asistente, mensajes de texto empresariales y mensajes de fax digital. |
| Para conocer información detallada sobre el uso y suscripción a la licencia de instancia dedicada de Webex Calling, consulte Uso de la licencia de la instancia dedicada. |
Webex Calling con Webex
Puede obtener Webex para su computadora, dispositivo móvil o navegador web. Instale la aplicación en varios dispositivos y cambie entre estos sin problemas, ya que la aplicación sabe automáticamente qué dispositivo está utilizando. Su contenido se mantiene sincronizado porque todo está almacenado en la nube.
Haga clic en Descargar Webex para Windows, Mac, iPhone, iPad y Android. Para obtener más información sobre la aplicación Webex y cómo configurarla, visite Aplicación Webex.
Características y servicios de ubicación
Cada ubicación se aprovisiona con un paquete estándar de servicios grupales según se define en la siguiente tabla:
Características de ubicación incluidas | ||
|---|---|---|
Cola de llamada (agentes basados en la licencia de usuario) | Red de DECT | Grupo de correo de voz |
| Grupo de salto | Portal de número único de contacto | Repositorio de anuncios |
Extensión de detención de llamadas | Intercepción de ubicación | |
| Extensiones virtuales | ||
