Funkcje dostępne w usłudze Webex Calling w zależności od typu licencji
Licencje Webex Calling można przypisać do użytkowników lub obszarów roboczych w zależności od wymagań dotyczących funkcji.
Dzięki Webex Calling dostępne są trzy opcje licencji: Professional, Standard i Workspace.
- Licencja zawodowa (Użytkownik): Zbudowany z myślą o indywidualnych potrzebach użytkownika w zakresie nawiązywania połączeń. Licencja User Professional obejmuje obsługę klientów miękkich, w tym aplikacji Webex. Virtual Line i Group Voicemail mają prawo do stosunku 1:1 dla każdej licencji Professional.
- Licencja zawodowa (obszar roboczy): Zbudowany dla potrzeb połączeń w obszarze roboczym. Obszar roboczy obsługuje tylko punkty końcowe urządzenia.Licencja Professional (Workspace) nie ma zastosowania do dedykowanego wystąpienia.
- Licencja standardowa (tylko użytkownik): Zbudowany z myślą o potrzebach poszczególnych użytkowników ze standardowymi funkcjami telefonii
Licencjonowany użytkownik może mieć albo urządzenie fizyczne (urządzenie do współpracy Cisco, telefon Cisco, ATA lub urządzenie innej firmy), albo klienta miękkiego (aplikacja Webex, komputer stacjonarny, tablet, telefon komórkowy), ale nie oba.
-
Licencja obszaru roboczego (tylko obszar roboczy): Zbudowany z myślą o wspólnej obsłudze i wspólnych lokalizacjach obszarów, telefonach Cisco i ATA. Ograniczone do jednego urządzenia. Nie jest przeznaczony do indywidualnych potrzeb użytkownika w zakresie nawiązywania połączeń.
Następujące funkcje nie są wyczerpującą listą możliwości usługi Webex Calling.
| Funkcja | Łącze użytkownika | Profesjonalny (użytkownik) | Profesjonalista (obszar roboczy) | Standardowy | Obszar roboczy |
|---|---|---|---|---|---|
| Uprawnienia do liczby urządzeń | 5 | 5 | 1 (urządzenie lub klient miękki) | 1 | |
| Klienci miękcy (aplikacja Webex, komputer stacjonarny, telefon komórkowy, tablet) | T | N | Y (w przypadku korzystania z klientów miękkich) | N | |
| Linie wspólne | Y (35) | Y (35) | n | n | |
| Wiele linii | T | T | T | T | |
| Linia wirtualna (stosunek 1:1 na licencję Pro) | T | T | N | n | |
| Użytkownik Hot Desking | T | N | T | N | |
|
Urządzenie Hot Desking (88xx, 98xx, RoomOS) | N | T Funkcja Hot Desking nie jest obsługiwana w obszarze roboczym z wieloma urządzeniami. | N | T | |
| Poczta głosowa | T | T | T | N | |
| Integracja z usługą Microsoft Teams | T | N | T | N | |
| Nagrywanie połączeń | T | T | T | N | |
| Partner nagrywania połączeń | $ | $ | $ | N | |
| Webex Go | $ | n | n | n | |
| Webex Go Mobile Operator | $ | n | n | n | |
| przywoływanie | T | T | T | T | |
| Nomadic E911 (tylko w USA) | T | T | T | T | |
| Konferencja (N-Way) Nawiązywanie połączeń do 6 | T | T | T | N | |
| Połączenia konferencyjne (3-drożne) | T | T | T | T | |
| Portale użytkowników | T | N | T | N | |
| Monitorowanie (BLF) | T | T | T | T | |
| Muzyka podczas oczekiwania | T | T | T | T | |
| Wizualna poczta głosowa | T | N | T | N | |
| Konsola operatora | $ | n | n | n | |
| Alternatywne numery z charakterystycznym pierścieniem | T | T | T | N | |
| Język komunikatów | T | T | T | T | |
| Anonimowe odrzucenie połączenia | Konfiguruj | T | T | T | N |
| Barka zwolniona z podatku | Konfiguruj | T | T | T | N |
| Podstawowe dzienniki połączeń | T | T | T | T | |
| Firmowe wiadomości SMS | $ | N | $ | N | |
| Blokada połączeń | T | N | T | N | |
| Sygnał ostrzegawczy mostka połączenia | T | T | T | N | |
| Przekazywanie połączeń zawsze | T | T | T | T | |
| Przekazywanie połączeń, gdy nie jest osiągalne (ciągłość działania) | Konfiguruj | T | T | T | T |
| Przekazywanie połączeń Zajęte | Konfiguruj | T | T | T | T |
| T | T | T | T | ||
| Selektywne przekazywanie połączeń | Konfiguruj | T | T | T | N |
| T | T | T | T | ||
| T | T | T | T | ||
| Przechwytywanie połączeń | T | T | T | T | |
| Blokowanie dostarczania identyfikatora linii połączenia | T | T | T | T | |
| Konfiguruj | n | N | T | N | |
| Obsługa klienta – podstawowa kolejka połączeń | T | T | N | T | |
| T | T | T | T | ||
| T | T | T | T | ||
|
Połączenie oczekujące | T | T | T | T | |
|
ID dzwoniącego | T | T | T |
T | |
| Blokowanie dostarczania identyfikatora linii wywołującej | T | T | T | N | |
| Strefa czasowa nawiązywania połączeń | T | T | T | T | |
| Opcje kompresji | T | T | T | T | |
|
Ograniczenie identyfikatora połączonej linii | T | T | T |
T | |
| T | N | T |
N | ||
| Nie przeszkadzać | T | T | T |
T | |
| Alarmowy numer połączenia zwrotnego | T | T | T | T | |
| Konfiguruj | T | N | n |
n | |
| Asystent dyrektora wykonawczego | Konfiguruj | T | N | n |
n |
| T | T | T |
T | ||
| Dostarczanie identyfikatorów zewnętrznych linii telefonicznych | T | T | T | T | |
| Przychodzące wiadomości faksowe | T | T | T | N | |
| Cyfrowe wiadomości faksowe | $ | $ | $ | $ | |
| Ostrzeżenia o masowym powiadamianiu (multiemisji) | $ | $ | $ | $ | |
| T | T | T |
T | ||
| Konfiguruj | T | T | T |
T | |
| T | N | T |
N | ||
| Uprawnienia połączeń przychodzących | T | T | T | T | |
| Dostarczanie wewnętrznych identyfikatorów linii telefonicznych | T | T | T | T | |
| Konfiguruj | T | N | T |
N | |
| T | T | T |
N | ||
| Uprawnienia do połączeń wychodzących | T | T | T | T | |
| Lista kontaktów organizacji | T | T | T | T | |
| Lista kontaktów grupy | T | N | T | N | |
| T | N | T |
N | ||
| Alert priorytetowy | Konfiguruj | T | T | T |
N |
| T | T | T |
N | ||
| T | T | T |
N | ||
| Harmonogramy zdefiniowane przez użytkownika | T | N | T | N | |
| Konfiguruj | T | T | T |
N | |
| Konfiguruj | T | T | T |
N | |
| Selektywne prze połączeń | T | T | T | N | |
| Sekwencyjne wywoływanie połączeń | Konfiguruj | T | T | T |
N |
| Jednoczesne dzwonienie | T | T | T |
N | |
|
Możliwość przetrwania w ośrodku Możliwość utrzymania witryny można skonfigurować tylko na obsługiwanych urządzeniach wymienionych w artykule Utrzymywanie witryny dla usługi Webex Calling . | T | T | T | T | |
|
Wideo (punkt do punktu) | T | T | T |
T |
-
Następujące funkcje nie są obsługiwane przez program Webex for Government: Nagrywanie połączeń, Partner nagrywania połączeń, Webex Go, operator mobilny Webex Go, konsola asystenta, Wiadomości tekstowe dla firm i cyfrowe wiadomości faksowe.
-
Aby zapoznać się ze sposobem użycia licencji dedykowanej i subskrypcji Webex Calling, zobacz Użycielicencji dedykowanej instancji.
Usługi połączeń stają się niedostępne dla użytkowników, którzy korzystają z usługi Webex Calling w wersji 44.3 lub nowszej.
Webex Calling z Webex
Możesz pobrać Webex na swój komputer, urządzenie mobilne lub przeglądarkę internetową. Zainstaluj go na wielu urządzeniach i przełączaj się między nimi bezproblemowo, ponieważ aplikacja automatycznie wie, z którego urządzenia korzystasz. Zawartość pozostaje zsynchronizowana, ponieważ wszystko jest przechowywane w chmurze.
Kliknij, aby pobrać Webex dla windows, Mac, iPhone, iPad i Android. Aby dowiedzieć się więcej o aplikacji Webex i jak ją skonfigurować, odwiedź aplikację Webex.
Funkcje i usługi lokalizacji
Każda lokalizacja jest zaopatrzona w standardowy pakiet usług grupowych zdefiniowany w poniższej tabeli:
|
Uwzględnione funkcje lokalizacji | ||
|---|---|---|
|
Kolejka połączeń (agenci na podstawie licencji użytkownika) |
Sieć DECT | |
| Grupa poszukiwania |
Portal dostępności pod jednym numerem |
Repozytorium ogłoszeń |
|
Numer wewnętrzny do parkowania połączeń |
Przechwytywanie lokalizacji | |
|
Wirtualne numery wewnętrzne | ||
