Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.
Dostupnost funkcí podle typu licence k aplikaci Webex Calling
Zpětná vazba?S Webex Calling jsou k dispozici tři možnosti licence: Professional, Standard a Pracovní prostor.
- Licence Professional (uživatel): Vytvořeno pro individuální potřeby volání uživatelů. Licence User Professional zahrnuje podporu pro softwarové klienty, včetně aplikace Webex. Virtuální linka a hlasová pošta skupiny mají nárok na poměr 1:1 pro každou licenci Professional.
- Profesionální licence (Pracovní prostor): Vytvořeno pro potřeby volání v pracovním prostoru. Pracovní prostor podporuje pouze koncové body zařízení.Licence Professional (pracovní prostor) neplatí pro vyhrazenou instanci.
- Standardní licence (pouze uživatel): Vytvořeno pro potřeby jednotlivých uživatelů se standardními funkcemi telefonie
Uživatel s licencí Standard může mít bu ď fyzické zařízení (zařízení Cisco pro spolupráci, telefon Cisco, ATA nebo zařízení třetí strany), nebo softwarového klienta (aplikace Webex, počítač, tablet, mobilní zařízení), ale ne obojí.
-
Licence pracovního prostoru (pouze pracovní prostor): Určeno pro sdílené použití a společné oblasti, telefony Cisco a adaptéry ATA. Omezeno na jedno zařízení. Není určeno k plnění požadavků na volání jednotlivých uživatelů.
Následující funkce nepředstavují ucelený seznam možností služby Webex Calling.
| Funkce | Odkaz uživatele | Profesionální (uživatel) | Profesionální (pracovní prostor) | Standardní | Pracovní prostředí |
|---|---|---|---|---|---|
| Pověření pro počet zařízení | 5 | 5 | 1 (zařízení nebo softwarový klient) | 1 | |
| Softwarové klienty (aplikace Webex, počítače, mobilní zařízení, tablet) | A | N | A (pokud používáte softwarové klienty) | N | |
| Sdílené linky | A (35) | A (35) | N | N | |
| Více linek | A | A | A | A | |
| Virtuální linka (poměr 1 : 1 na licenci Pro) | A | A | N | N | |
| Uživatel pro hot desking | A | N | A Standardní uživatel nemůže mít přímo přiřazeny žádné aplikace ani telefony k používání funkce Hot Desking. | N | |
|
Zařízení pro Hot Desking (88xx,98xx , RoomOS) | N | A Hot desking není podporován pro pracovní prostor s více zařízeními. | N | A | |
| Hlasová pošta | A | A | A | N | |
| Integrace Microsoft Teams | A | N | A | N | |
| Nahrávání hovorů | A | A | A | N | |
| Partner pro nahrávání hovorů | $ | $ | $ | N | |
| Webex Go | $ | N | N | N | |
| Mobilní operátor Webex Go | $ | N | N | N | |
| Stránkování | A | A | A | A | |
| Nomadic E911 (pouze USA) | A | A | A | A | |
| Konferenční hovory (N-Way) – až 6 | A | A | A | N | |
| Konferenční (3směrné) volání | A | A | A | A | |
| Uživatelské portály | A | N | A | N | |
| Monitorování (BLF) | A | A | A | A | |
| Hudba při přidržení hovoru | A | A | A | A | |
| Vizuální hlasová schránka | A | N | A | N | |
| Konzole operátora | $ | N | N | N | |
| Alternativní čísla s výrazným vyzváněním | A | A | A | N | |
| Jazyk oznámení | A | A | A | A | |
| Anonymní odmítnutí hovoru | Konfigurovat | A | A | A | N |
| Výjimka pro čluny | Konfigurovat | A | A | A | N |
| Protokoly základních hovorů | A | A | A | A | |
| Firemní zasílání zpráv | $ | N | $ | N | |
| Blokování hovorů | A | N | A | N | |
| Výstražný tón přemostění hovorů | A | A | A | N | |
| Přesměrování hovorů vždy | A | A | A | A | |
| Přesměrování hovorů, když není dosažitelné (kontinuita podnikání) | Konfigurovat | A | A | A | A |
| Přesměrování hovorů zaneprázdněno | Konfigurovat | A | A | A | A |
| A | A | A | A | ||
| Selektivní přesměrování hovorů | Konfigurovat | A | A | A | N |
| A | A | A | A | ||
| A | A | A | A | ||
| Převzetí volání | A | A | A | A | |
| Blokování doručení ID volající linky | A | A | A | A | |
| Konfigurovat | N | N | A | N | |
| Základní fronta hovorů prostředí zákazníka | A | A | N | A | |
| A | A | A | A | ||
| A | A | A | A | ||
|
Čekající hovor | A | A | A | A | |
|
ID volajícího | A | A | A |
A | |
| Blokování doručení ID volající linky | A | A | A | N | |
| Časové pásmo volání | A | A | A | A | |
| Možnosti komprese | A | A | A | A | |
|
Omezení ID připojené linky | A | A | A |
A | |
| A | N | A |
N | ||
| Nerušit | A | A | A |
A | |
| Tísňové telefonní číslo pro zpětné volání | A | A | A | A | |
| Konfigurovat | A | N | N |
N | |
| Asistent vedení | Konfigurovat | A | N | N |
N |
| A | A | A |
A | ||
| Doručení ID externí volající linky | A | A | A | A | |
| Příchozí faxové zprávy | A | A | A | N | |
| Digitální faxové zprávy | $ | $ | $ | $ | |
| Výstrahy hromadného oznámení (vícesměrové vysílání) | $ | $ | $ | $ | |
| A | A | A |
A | ||
| Konfigurovat | A | A | A |
A | |
| A | N | A |
N | ||
| Oprávnění pro příchozí hovory | A | A | A | A | |
| Doručení ID interní volající linky | A | A | A | A | |
| Konfigurovat | A | N | A |
N | |
| A | A | A |
N | ||
| Oprávnění pro odchozí hovory | A | A | A | A | |
| Seznam kontaktů organizace | A | A | A | A | |
| Seznam kontaktů skupiny | A | N | A | N | |
| A | N | A |
N | ||
| Výstraha týkající se priority | Konfigurovat | A | A | A |
N |
| A | A | A |
N | ||
| A | A | A |
N | ||
| Uživatelem definované plány | A | N | A | N | |
| Konfigurovat | A | A | A |
N | |
| Konfigurovat | A | A | A |
N | |
| Selektivní přesměrování hovorů | A | A | A | N | |
| Sekvenční vyzvánění | Konfigurovat | A | A | A |
N |
| Simultánní vyzvánění | A | A | A |
N | |
|
Služba Survivability webu Službu Survivability webu můžete nakonfigurovat pouze na podporovaných zařízeních uvedených v článku Služba Survivability webu pro volání Webex . | A | A | A | A | |
|
Video (Point to Point) | A | A | A |
A |
-
Následující funkce nejsou podporovány službou Webex for Government: nahrávání hovorů, partner pro nahrávání hovorů, aplikace Webex Go, mobilní operátor Webex Go, konzole operátora, firemní zasílání zpráv a digitální faxové zprávy.
-
Podrobnosti o využití vyhrazené licence instance Webex a podrobnostech předplatného najdete v tématu Využitílicence vyhrazené instance.
Služby volání přestanou být dostupné pro uživatele se spuštěnou službou Webex Calling verze 44.3 nebo starší.
Volání Webex s Webexem
Webex můžete získat pro svůj počítač, mobilní zařízení nebo webový prohlížeč. Nainstalujte ji na více zařízení a přepínejte mezi nimi bezproblémově, protože aplikace automaticky ví, které zařízení používáte. Váš obsah zůstane synchronizovaný, protože vše je uloženo v cloudu.
Kliknutím stáhnete Webex pro Windows, Mac, iPhone, iPad a Android. Další informace o aplikaci Webex a o tom, jak ji nakonfigurovat, naleznete v Aplikaci Webex.
Funkce a služby umístění
Pro každé umístění je k dispozici standardní balíček služeb skupiny, který je definován v následující tabulce:
|
Zahrnuté funkce pobočky | ||
|---|---|---|
|
Fronta hovorů (agenti na základě uživatelské licence) |
Síť DECT | |
| Skupina sdružených linek |
Portál Dosažitelnost pomocí jednoho čísla |
Úložiště oznámení |
|
Linka pro parkování hovorů |
Převzetí pobočky | |
|
Virtuální linky | ||
