Control Hub е административен интерфейс , в който управлявате потребителите и услугите във вашата организация. Силно ви насърчаваме да активирате еднократен вход (SSO) за последователно изживяване при влизане на потребителите.

Преди да започнете

  • Уверете се, че сте установили връзка с облака Webex for Government, както е описано в FedRAMP Meetings Ports и IP диапазони Бърза справка .

  • Не забравяйте да използватеhttps://admin-usgov.webex.com всеки път, когато влезете в Control Hub. Влизането с директната правителствена връзка е по-бързо и по-сигурно от използването на връзката admin.webex.com , която често виждате в помощта на Webex .

1

Настройте своя акаунт на администратор.

Изпращаме имейл на посочения от Вас адрес. Следвайте връзката, за да влизамhttps://admin-usgov.webex.com .

Това става първият ви пълен акаунт на администратор за организацията.

2

Добавете, потвърдете и заявете домейни .

Като част от създаването на вашата организация Webex for Government, ние претендираме за имейл домейна на адресите, които сте посочили. Заявете всички допълнителни имейл домейни, когато добавяте потребители. Като заявите имейл домейните, принадлежащи на вашата организация, вие гарантирате, че вашите потребители няма да създават личните си акаунтиwww.webex.com използвайки работните си адреси. Вие също така гарантирате, че правилата за съдържанието на вашата организация са непрекъснато приложими за служителите, когато създават или споделят съдържание в Webex.

Ако трябва да поддържате множество организации с потребители, които споделят имейл домейн, свържете се с поддръжката на Cisco .

3

Активирайте еднократен вход (SSO) във всички компоненти за последователно потребителско изживяване:

Ако имате свой собствен доставчик на идентичност (IdP) във вашата организация, можете да интегрирате SAML IdP с вашия Control Hub, сайт на Webex и Unified CM среди за SSO. SSO позволява на потребителите ви да използват един общ набор от идентификационни данни за Webex Meetings, Webex App и други приложения във вашата организация.

4

Настройте шаблони за автоматично присвояване на лицензи

Можете да настройвам шаблон по подразбиране, който автоматично присвоява лицензи на нови потребители.

5

Внедряване на услугата хибриден календар .

С услугата хибриден календар можете да свържете вашата среда на Office 365 към Cisco Webex. Тази интеграция улеснява планирането и присъединяването към срещи, особено на мобилни устройства и устройства Webex . Услугата не изисква плъгини.

Потребителите могат да добавят Cisco Webex Room and Desk устройства и Webex Boards към среща, за да предоставят ресурси за конферентна връзка. Ако устройството е активирано за услугата хибриден календар, зеленото Присъединете се на устройството се появява бутон. (В Присъединете се бутонът е известен още като "Един бутон за натискане". Бутонът е достъпен за устройства, които са регистрирани в Cisco Unified Communications Manager и се управляват от Cisco TelePresence Management Suite.)


 

Webex за правителството поддържа само Office 365 с базирана в облак хибридна календарна услуга . Това е така НЕ поддържат следните опции за услуги, които са налични за търговски Webex:

  • Google Календар с базирана в облак услуга за хибриден календар

  • Microsoft Exchange или Office 365 с Expressway Calendar Connector

  • Хибриден Exchange и внедряване на Office 365

Преди да започнете

  • Не забравяйте да използватеhttps://admin-usgov.webex.com всеки път, когато влезете в Control Hub. Влизането с директната правителствена връзка е по-бързо и по-сигурно от използването на връзката admin.webex.com , която често виждате в помощта на Webex .

1

Добавете вашия сайт на Webex .

2

Конфигурирайте инструмент за планиране за Cisco Webex Meetings за Microsoft 365 .

Планировчикът за Webex Meetings позволява на потребителите на Microsoft 365 да планират срещи на Webex или срещи в личната стая на Webex директно от Microsoft Outlook, във всеки браузър. За помощ на потребителя вж Планирайте и се присъединете към срещи с инструмент за планиране за Cisco Webex Meetings за Microsoft 365 .

3

Прегледайте настройки за защита на срещата .

Ефективната сигурност на срещите започва с администрирането на вашия сайт на Webex. Събрахме най-добри практики за сигурна среда, но вие можете да приспособите сайта си към нуждите на вашата организация.

4

Настройте типове сесии за управление на потребителите .

Типовете сесии са като шаблони за срещи, които хората във вашата организация могат да използват за бързо насрочване на срещи.

5

Достави най-добри практики за онлайн срещи на потребителите.

6

Разберете как да управлявате записи.

Администраторите на сайта могат да управляват записи, за да помогнат за оптимизиране на наличното хранилище.

7

Научете за инструменти за диагностика и отстраняване на неизправности .

Определете и отстранете неизправности на срещи, при които потребителите изпитват проблеми. Можете да разгледате срещите за всеки участник и да видите подробна информация за звука, видеото и качеството на споделяне на среща. Можете дори да видите използването на CPU на устройството, използвано от участник, за да се присъедини към срещата.

Преди да започнете

  • Не забравяйте да използватеhttps://admin-usgov.webex.com всеки път, когато влезете в Control Hub. Влизането с директната правителствена връзка е по-бързо и по-сигурно от използването на връзката admin.webex.com , която често виждате в помощта на Webex .

  • Тези функции за съобщения изискват Професионален пакет .

1

Задайте правилата за задържане за вашата организация .

Като клиент на Pro Pack, можете да използвате Control Hub, за да посочите колко дълго да запазите съдържанието си преди изтриване.

Съдържание, по-старо от правилата за задържане или съдържание, което надвишава квотите за съхранение, подлежи на изтриване. Това е важно, защото когато съхранявате информация дълго време, увеличавате шансовете поверителна информация да бъде достъпна.

2

Конфигурирайте достъп до управление на корпоративното съдържание (ECM) в Control Hub .

Конфигурирайте достъп до вашата корпоративна платформа за управление на съдържанието в Control Hub. Предоставете на потребителите разрешение да използват вашата платформа за управление на корпоративното съдържание в приложението Webex . Потребителите могат да използват само одобрена корпоративна платформа за управление за качване и управление на файлове и съдържание в Webex App.

3

Осигурете изисквания на регулаторите на съдържанието .

Като служител по съответствието можете да използвате Control Hub, за да търсите във всеки разговор в приложението Webex . Можете да потърсите конкретен човек във вашата компания и да намерите съдържание, което те са споделили. Можете също да търсите в определено пространство и след това да генерирате отчет за вашите констатации. По този начин можете да се уверите, че хората спазват както външните регулаторни изисквания, така и вашите вътрешни политики.

Преди да започнете

  • Не забравяйте да използватеhttps://admin-usgov.webex.com всеки път, когато влезете в Control Hub. Влизането с директната правителствена връзка е по-бързо и по-сигурно от използването на връзката admin.webex.com , която често виждате в помощта на Webex .

Внедряване на обаждания в Webex (Unified CM) .

Регистрирайте Webex директно във вашата среда за контрол на повикванията на Cisco Unified Communications Manager ( в помещението предприятие или Unifed CM Cloud за FedRAMP).

Потребителите могат да използват Webex като софтфон за функции за повикване, като задържане и възобновяване.

Можете да регистрирате устройства за Webex for Government по няколко начина.

Регистрация и управление в облак
Добавете устройства към вашата организация и ги присвоете или на отделни потребители (устройства в личен режим), или на работни пространства (устройства в споделен режим). Control Hub генерира код за активиране, който въвеждате или сканирате от устройството, за да го свържете с Control Hub.
Регистрация и управление в облак с повикване в помещения (конектор за устройство)
Устройствата за стая, бюро и Webex Board в споделен режим стават част от съществуващия ви в помещението план за набиране. Този маршрут позволява на тези устройства да се обаждат на потребителски разширения или на PSTN и да получават входящи повиквания.
Регистрация на помещения с управление и функции в облак (Edge за устройства)
Вземете облачни функции за видео устройства, които са регистрирани в Cisco Unified Communications Manager.

Преди да започнете

  • Не забравяйте да използватеhttps://admin-usgov.webex.com всеки път, когато влезете в Control Hub. Влизането с директната правителствена връзка е по-бързо и по-сигурно от използването на връзката admin.webex.com , която често виждате в помощта на Webex .

1

Добавете устройства към вашата организация, като използвате желания тип регистрация и управление:

ОпцияОписание

Регистрирани и управлявани в облак

Включване в облак за устройства

Конектор за устройство

Ръководство за разгръщане на хибридно обаждане за Cisco Webex Devices (конектор за устройство)

Webex Edge за устройства

Webex Edge за устройства


 

Webex за правителството не прави в момента поддържа Webex Assistant.

2

(По избор) Групирайте устройства с етикети

Тези групи улесняват организирането и търсенето на устройства по-късно.

Какво да направите след това

Проверете Webex за правителствени известни проблеми и съображения за всякакви подробности относно използването на устройства в правителствени внедрявания.

Можете да настройвам потребители по няколко начина.

Можете ръчно да добавите до 25 потребители наведнъж към вашата организация, като въведете техните имейл адреси.

Преди да започнете

1

Вhttps://admin-usgov.webex.com отидете на Потребители и след това щракнете Управление на потребителите .

2

Изберете Ръчно добавяне или промяна на потребители .

3

Изберете един и щракнете Следваща :

  • Изберете Имейл адрес и въведете до 25 имейл адреса.
  • Изберете Имена и Имейл адреси и след това въведете до 25 имена и имейл адреси.
4

За възлагане на лиценз:

  • Ако имате активен шаблон за лиценз, лицензите се присвояват автоматично за нови потребители и можете да прегледате обобщението на лиценза.
  • Изберете услугите, които да зададете. Ако имате няколко абонамента, изберете абонамент от списъка.
5

Щракнете върху Запиши.

Control Hub изпраща имейл до всеки човек с покана за присъединяване, освен ако не сте потиснали автоматичните имейли.

Потребителите, които добавяте ръчно, се появяват в състояние на чакаща покана в Control Hub, докато не влизам за първи път и не получат своите лицензи.

6

Прегледайте страницата с обобщение на обработените записи и щракнете Край .

Можете да използвате шаблона за стойност, разделена със запетая (CSV), за да добавите до 20 000 потребители към вашата организация и да присвоите услуги едновременно.

Преди да започнете

Ако имате повече от един CSV файл за вашата организация, качете и импортирайте всеки файл поотделно. Изчакайте всяка задача да завърши, преди да преминете към следващия CSV файл.

За клиенти в Азиатско-Тихоокеанския регион (включително Япония, Китай и Хонконг) ИД на обаждащия се автоматично се попълва от Първо име и Фамилия полета. Импортирането игнорира Име на ИД се и Фамилия за ИД на обаждащия се полета.


 
  • Някои редактори на електронни таблици премахват знака + от клетките, когато отворят CSV файл. Препоръчваме ви да използвате текстов редактор, за да правите CSV актуализации. Ако използвате редактор на електронни таблици, уверете се, че сте задали формата на клетката на текст и добавете обратно отстранени знаци +.
  • Експортирайте нов CSV , за да уловите най-новите полета и да избегнете грешки при импортирането на промените.
1

Вhttps://admin-usgov.webex.com , отидете на Потребители . След това щракнете Управление на потребителите и изберете CSV Добавяне или промяна на потребители .

2

Щракнете върху Експортиране за да изтеглите файла (използвайте по подразбиране Потребители в моята организация ).

  • За да зададете услуга, добавете ВЯРНО в колоната на тази услуга. За да изключите услуга, добавете НЕВЕРНО .

    Ако използвате автоматично присвояване на лиценз, оставете колоните за услуги празни, когато създавате потребители с импортирането на CSV . Webex автоматично присвоява лицензите за тези услуги на новите потребители.


     
    Това са изключения от автоматичното присвояване на лиценз:
    • Webex Calling

      Не можете автоматично да присвоите лицензи за Webex Calling , като оставите съответната колона за услуга празна, дори ако автоматичното ви присвояване на лиценз включва Webex Calling.

      За да създадете потребители на Webex Calling , трябва да предоставите следните полета в CSV файл:

      • User ID/Email.
      • Webex Calling VAR Basic [sub-site name] или Webex Calling VAR Professional[sub-site name] със стойност TRUE.
      • Phone Number и/или Extension.
      • Location.
    • Webex Customer Experience Essentials

      Не можете автоматично да присвоите лицензи за Customer Experience Essentials, като оставите съответната графа за услуга празна, дори ако вашето автоматично присвояване на лиценз включва Customer Experience Essentials.

      За да създадете потребители на Customer Experience Essentials, трябва да предоставите следните полета в CSV файл:

      • User ID/Email.
      • Customer Experience Essentials[sub-site name] със стойност TRUE.
      • Phone Number и/или Extension.
      • Location.
    • Управление на корпоративното съдържание

      Не можете да присвоявате разрешения за управление на корпоративното съдържание на потребители чрез автоматично присвояване на лицензи. Вижте Осигуряване на управление на съдържанието.

  • За да зададете местоположение, въведете името на местоположението в Location колона. Ако оставите това поле празно, потребителят се присвоява на местоположението по подразбиране.

 
  • Когато въвеждате име на потребител, името и фамилията са задължителни.

  • Потребителският CSV вече не включва колоните за UC Manager Profile, Calling Behavior и Calling Behavior UC Manager Profile. Вместо това, поведението при повикване и UCM профилът могат да се управляват групово с помощта на шаблона за повикване. За повече информация вижте: Настройте поведение при повикване .

3

Щракнете върху Импортиране , изберете вашия файл и щракнете Отвори .

4

Изберете Добавяне само на услуги .

Това е най-добрият вариант при добавяне на нови потребители, особено ако използвате автоматично присвояване на лиценз.

Използвайте Добавяне и премахване на услуги ако умишлено премахвате услуги от потребителите.

5

Щракнете върху Изпращане.

CSV файл качва и създава вашата задача. Можете да затворите браузъра или този прозорец и задачата ви да продължи да се изпълнява. За да прегледате напредъка на вашата задача, вж Управлявайте задачите в Webex Control Hub .

Можете да синхронизирате потребители от съществуваща директория във вашата организация на Control Hub. За да ги синхронизирате, използвайте стъпките за интеграция за Cisco Directory Connector или опция за API за система за управление на идентичност между домейни (SCIM). Тези интеграции поддържат вашия списък на потребителите в синхрон, така че да не се налага да създавате отново потребителски акаунти. Всеки път, когато създавате, актуализирате или премахвате потребител в директорията, която синхронизирате, Control Hub отразява актуализацията.


 

Webex за правителство поддържа само синхронизиране с Active Directory или Azure AD .

Active Directory

Ако вашата организация използва Active Directory, можете да добавяте потребители и да ги синхронизирате от вашата Active Directory с конектора на Cisco Directory. Преди да го направите, уверете се, че сте претендира за домейна на имейл адресите на потребителите.

Cisco Directory Connector е в помещението приложение. Изтегляте софтуера за конектори от Control Hub и го инсталирате на вашия локален компютър с Windows Server. За инструкции вижте Ръководство за разгръщане на Cisco Directory Connector приhttps://www.cisco.com/go/hybrid-services-directory .

Azure Active Directory

Синхронизацията не изисква в помещението инфраструктура или конектори. За стъпките за настройка вж Синхронизирайте потребителите на Azure Active Directory в Cisco Webex Control Hub .

Control Hub ви показва анализи за сътрудничество във вашата организация Webex :

  • Подробна интерактивна информация за употреба и ангажираност

  • KPI и показатели за качество на мрежата за VoIP, видео и време за присъединяване (JMT)

  • Диаграми с тенденция с обобщена статистика

  • Връзки с типа на връзката и региона/местоположението

  • Възможност за идентифициране на потребители с повтарящи се мрежови проблеми и кръстосано стартиране за отстраняване на неизправности

10-минутно опресняване на данните означава, че можете уверено да докладвате по всяко време.

Научете повече за анализите за вашето портфолио Webex for Government .