הגדר את Control Hub

Control Hub הוא ממשק ניהול מערכת שבו אתה מנהל משתמשים ושירותים בארגון שלך. אנו ממליצים מאוד להפעיל כניסה יחידה יחידה (SSO) לחוויית כניסה עקבית של המשתמש.

לפני שתתחיל

1

הגדר את חשבון מנהל מערכת שלך.

אנו שולחים מייל לכתובת שציינת. עקוב אחר הקישור כדי להיכנס אליוhttps://admin-usgov.webex.com .

זה הופך חשבון מנהל מערכת המלא הראשון שלך עבור הארגון.

2

הוסף, אמת ותביע בעלות על דומיינים .

כחלק מיצירת הארגון שלך ב- Webex for Government, אנו תובעים את דומיין הדוא"ל של הכתובות שאתה מציין. תבע דומיינים נוספים של דוא"ל בעת הוספת משתמשים. על ידי תביעה לדומיינים של הדוא"ל השייכים לארגון שלך, אתה מבטיח שהמשתמשים שלך לא יוצרים את החשבונות האישיים שלהם ב-www.webex.com באמצעות כתובות העבודה שלהם. אתה גם מבטיח שמדיניות התוכן של הארגון שלך חלה באופן רציף על עובדים כאשר הם יוצרים או משתפים תוכן ב- Webex.

אם אתה צריך לתחזק ארגונים מרובים עם משתמשים החולקים דומיין דוא"ל, צור קשר עם התמיכה של Cisco .

3

אפשר כניסה יחידה יחידה (SSO) בכל הרכיבים לחוויית משתמש עקבית:

אם יש לך ספק זהות משלך (IdP) בארגון שלך, תוכל לשלב את SAML IdP עם Control Hub, אתר Webex וסביבות Unified CM עבור SSO. SSO מאפשר למשתמשים שלך להשתמש בקבוצה אחת משותפת של אישורים עבור Webex Meetings, Webex App ויישומים אחרים בארגון שלך.

4

הגדר תבניות להקצאת רישיון אוטומטית

אתה יכול להגדיר תבנית ברירת מחדל שמקצה רישיונות אוטומטית למשתמשים חדשים.

5

פרוס את שירות היומן ההיברידי .

עם שירות לוח שנה היברידי, אתה יכול לחבר את סביבת Office 365 שלך ל- Cisco Webex. אינטגרציה זו מקלה על תזמון והצטרפות לפגישות, במיוחד בנייד ובמכשירי Webex . השירות אינו דורש תוספים.

משתמשים יכולים להוסיף התקני חדר ושולחן של Cisco Webex ולוחות Webex לפגישה כדי להפוך משאבי ועידה לזמינים. אם המכשיר מופעל עבור שירות לוח השנה ההיברידי, הירוק הצטרף הלחצן מופיע במכשיר. (ה הצטרף הכפתור ידוע גם בשם "כפתור אחד ללחיצה". הלחצן זמין למכשירים הרשומים ב- Cisco Unified Communications Manager, ומנוהלים על ידי Cisco TelePresence Management Suite.)


 

Webex for Government תומך בלבד Office 365 עם שירות לוח שנה היברידי מבוסס ענן . זה כן לא תמכו באפשרויות השירות הבאות הזמינות עבור Webex מסחרי:

  • יומן Google עם שירות יומן היברידי מבוסס ענן

  • Microsoft Exchange או Office 365 עם Expressway Calendar Connector

  • פריסות היברידית Exchange ו-Office 365

הגדר פגישות

לפני שתתחיל

  • הקפד להשתמשhttps://admin-usgov.webex.com בכל פעם שאתה ניגש ל-Control Hub. כניסה עם הקישור הממשלתי הישיר מהירה ובטוחה יותר מאשר שימוש בקישור admin.webex.com שאתה רואה בדרך כלל בעזרה של Webex .

1

הוסף את אתר Webex שלך .

2

קבע את התצורה של מתזמן הפגישות של Cisco Webex עבור Microsoft 365 .

מתזמן Webex Meetings מאפשר למשתמשי Microsoft 365 לתזמן פגישות Webex או פגישות Webex Personal Room ישירות מ- Microsoft Outlook, בכל דפדפן. לקבלת עזרה למשתמש, ראה תזמן והצטרף לפגישות עם מתזמן הפגישות של Cisco Webex עבור Microsoft 365 .

3

סקור הגדרות אבטחה של הפגישה .

אבטחת פגישות אפקטיבית מתחילה בניהול אתר Webex שלך. אספנו שיטות מומלצות לסביבה מאובטחת, ובכל זאת אתה יכול להתאים את האתר שלך לצרכי הארגון שלך.

4

הגדר סוגי הפעלה לניהול משתמשים .

סוגי הפעלות הם כמו תבניות פגישות שאנשים בארגון שלך יכולים להשתמש בהן כדי לתזמן פגישות במהירות.

5

לספק שיטות מומלצות לפגישה מקוונת למשתמשים.

6

הבן כיצד לנהל הקלטות.

מנהלי אתרים יכולים לנהל הקלטות כדי לעזור לייעל את האחסון הזמין.

7

למד על כלים לאבחון פגישות ופתרון בעיות .

איתור ופתור פגישות שבהן משתמשים חווים בעיות. אתה יכול להתעמק בפגישות על בסיס משתתף ולראות מידע מפורט על איכות האודיו, הווידאו והשיתוף של פגישה. אתה אפילו יכול לראות את השימוש CPU במכשיר שבו השתמש המשתתף כדי להצטרף לפגישה.

הגדר את העברת הודעות

לפני שתתחיל

  • הקפד להשתמשhttps://admin-usgov.webex.com בכל פעם שאתה ניגש ל-Control Hub. כניסה עם הקישור הממשלתי הישיר מהירה ובטוחה יותר מאשר שימוש בקישור admin.webex.com שאתה רואה בדרך כלל בעזרה של Webex .

  • תכונות העברת הודעות אלה דורשות חבילת פרו .

1

הגדר את מדיניות השמירה עבור הארגון שלך .

כלקוח Pro Pack, אתה יכול להשתמש ב-Control Hub כדי לציין כמה זמן לשמור את התוכן שלך לפני המחיקה.

תוכן ישן יותר ממדיניות השמירה או תוכן החורג ממכסות האחסון כפוף למחיקה. זה חשוב מכיוון שכאשר אתה שומר מידע לאורך זמן, אתה מגדיל את הסיכוי שמידע סודי יהיה נגיש.

2

הגדר גישה לניהול תוכן ארגוני (ECM) ב-Control Hub .

הגדר גישה לפלטפורמת ניהול התוכן הארגוני שלך ב-Control Hub. ספק למשתמשים הרשאה להשתמש בפלטפורמת ניהול התוכן הארגוני שלך באפליקציית Webex . משתמשים יכולים להשתמש רק בפלטפורמת ניהול ארגונית מאושרת כדי להעלות ולנהל קבצים ותוכן באפליקציית Webex .

3

להבטיח ציות לרגולציה של תוכן .

בתור קצין ציות, אתה יכול להשתמש ב-Control Hub כדי לחפש בכל שיחה באפליקציית Webex . אתה יכול לחפש אדם ספציפי בחברה שלך ולמצוא תוכן שהוא שיתף. אתה יכול גם לחפש במרחב מסוים ולאחר מכן ליצור דוח של הממצאים שלך. בדרך זו, אתה יכול לוודא שאנשים מצייתים הן לדרישות הרגולטוריות מבחוץ והן למדיניות הפנימית שלכם.

הגדר שיחות

לפני שתתחיל

  • הקפד להשתמשhttps://admin-usgov.webex.com בכל פעם שאתה ניגש ל-Control Hub. כניסה עם הקישור הממשלתי הישיר מהירה ובטוחה יותר מאשר שימוש בקישור admin.webex.com שאתה רואה בדרך כלל בעזרה של Webex .

פרוס שיחות ב- Webex (Unified CM) .

רשום את Webex ישירות לסביבת בקרת שיחות של Cisco Unified Communications Manager שלך (ארגונים מקומי או Unifed CM Cloud עבור FedRAMP).

משתמשים יכולים להשתמש ב- Webex softphone עבור תכונות שיחות, כגון החזקה והמשך.

הגדר מכשירים

אתה יכול לרשום מכשירים עבור Webex for Government בכמה דרכים.

רישום וניהול בענן
הוסף מכשירים לארגון שלך והקצה אותם למשתמשים בודדים (מכשירים במצב אישי) או לסביבות עבודה (מכשירים במצב משותף). Control Hub יוצר קוד הפעלה שאתה מזין או סורק מהמכשיר כדי לקשר אותו ל-Control Hub.
רישום וניהול בענן עם שיחות מקומיות (מחבר מכשיר)
התקני חדר, שולחן ו- Webex Board במצב משותף הופכים לחלק מתוכנית החיוג מקומי הקיימת שלך. מסלול זה מאפשר למכשירים אלו להתקשר לשלוחות משתמש או ל-PSTN ולקבל שיחות נכנסות.
רישום מקום עם ניהול ענן ותכונות (Edge for Devices)
קבל תכונות ענן עבור התקני וידאו הרשומים ב- Cisco Unified Communications Manager.

לפני שתתחיל

  • הקפד להשתמשhttps://admin-usgov.webex.com בכל פעם שאתה ניגש ל-Control Hub. כניסה עם הקישור הממשלתי הישיר מהירה ובטוחה יותר מאשר שימוש בקישור admin.webex.com שאתה רואה בדרך כלל בעזרה של Webex .

1

הוסף מכשירים לארגון שלך באמצעות סוג הרישום והניהול הרצויים:

אפשרותתיאור

ענן רשום ומנוהל

שימוש בענן למכשירים

מחבר התקן

מדריך פריסה היברידיות עבור Cisco Webex Devices (מחבר התקן)

Webex Edge למכשירים

Webex Edge למכשירים


 

Webex לממשלה לא כרגע תומך ב- Webex Assistant.
2

(אופציונלי) קבץ מכשירים עם תגים

קבוצות אלו מקלות על הארגון והחיפוש אחר מכשירים מאוחר יותר.

מה הלאה?

בדוק Webex ושיקולים ידועים בממשלה לפרטים נוספים על השימוש במכשירים בפריסות ממשלתיות.

הוסף משתמשים לארגון שלך

אתה יכול להגדיר משתמשים בכמה דרכים.

אתה יכול להוסיף ידנית עד 25 משתמשים בו-זמנית לארגון שלך על ידי הזנת כתובות האימייל שלהם.

לפני שתתחיל

1

בhttps://admin-usgov.webex.com ללכת ל משתמשים , ולאחר מכן לחץ נהל משתמשים .

2

בחר הוסף או שנה משתמשים באופן ידני.

3

בחר אפשרות אחת ולחץ על הבא:

  • בחר כתובת דוא"ל והזן עד 25 כתובות דוא"ל.
  • בחר שמות וכתובות דוא"ל ולאחר מכן הזן עד 25 שמות וכתובות דוא"ל.
4

להקצאת רישיון:

  • אם יש לך תבנית רישיון פעילה, רישיונות מוקצים באופן אוטומטי עבור משתמשים חדשים ובאפשרותך לסקור את סיכום הרישיונות.
  • בחר את השירותים שיש להקצות. אם יש לך כמה מינויים, בחר מינוי מהרשימה.
5

לחץ על שמור.

Control Hub שולח דוא"ל לכל אדם עם הזמנה להצטרף, אלא אם כן דחית הודעות דוא"ל אוטומטיות.

משתמשים שאתה מוסיף באופן ידני מופיעים במצב של הזמנה בהמתנה ב-Control Hub עד שהם להיכנס לראשונה ומקבלים את הרישיונות שלהם.

6

סקור את דף הסיכום של הרשומות שעובדו ולחץ על סיום.

אתה יכול להשתמש בתבנית הערך המופרד בפסיקים (CSV) כדי להוסיף עד 20,000 משתמשים לארגון שלך ולהקצות שירותים בו-זמנית.

לפני שתתחיל

אם יש לך יותר קובץ CSV אחד עבור הארגון שלך, העלה וייבא כל קובץ בנפרד. המתן עד שכל משימה תושלם לפני שתעבור קובץ CSV הבא.

עבור לקוחות באזור אסיה-פסיפיק (כולל יפן, סין והונג קונג), מזהה המתקשר מתמלא אוטומטית מה שם פרטי ו שם משפחה שדות. הייבוא מתעלם מה- מזהה מתקשר שם פרטי ו מזהה מתקשר שם משפחה שדות.


 
  • עורכי גיליונות אלקטרוניים מסוימים מסירים את הסימן + מהתאים כשהם פותחים את קובץ CSV. אנו ממליצים להשתמש בעורך טקסט כדי לבצע עדכוני CSV . אם אתה משתמש בעורך גיליונות אלקטרוניים, הקפד להגדיר את פורמט התא לטקסט, והוסף בחזרה סימני + שהוסרו.
  • ייצא CSV חדש כדי ללכוד את השדות העדכניים ביותר ולמנוע שגיאות בייבוא השינויים.
1

בhttps://admin-usgov.webex.com , עבור אל משתמשים . לאחר מכן, לחץ נהל משתמשים ולבחור CSV הוסף או שנה משתמשים .

2

לחץ ייצוא כדי להוריד את הקובץ (השתמש כברירת מחדל משתמשים בארגון שלי ).

  • כדי להקצות שירות, הוסף נכון בעמודה של השירות הזה. כדי לא לכלול שירות, הוסף FALSE .

    אם אתה משתמש בהקצאת רישיון אוטומטית, השאר את עמודות השירות ריקות בעת יצירת משתמשים עם ייבוא CSV . Webex מקצה אוטומטית את הרישיונות עבור שירותים אלה למשתמשים החדשים.


     
    אלו הם חריגים להקצאת הרישיון האוטומטית:

    • Webex Calling

      אינך יכול להקצות באופן אוטומטי רישיונות Webex Calling על ידי השארת עמודת השירות הרלוונטית ריקה, גם אם הקצאת הרישיון האוטומטית שלך כוללת Webex Calling.

      כדי ליצור משתמשי Webex Calling , עליך לספק את השדות הבאים קובץ CSV:

      • User ID/Email.
      • Webex Calling VAR Basic [sub-site name] או Webex Calling VAR Professional[sub-site name] עם ערך TRUE.
      • Phone Number ו/או Extension.
      • Location.

    • ניהול תוכן ארגוני

      לא ניתן להקצות הרשאות ניהול תוכן ארגוני למשתמשים באמצעות הקצאת רישיון אוטומטית. אספקת תוכן

  • כדי להקצות מיקום, הזן את שם המיקום ב- Location עמודה. אם תשאיר שדה זה ריק, המשתמש יוקצה למיקום ברירת המחדל.

 

  • בעת הזנת שם משתמש, שם פרטי ושם משפחה נדרשים שניהם.

  • ה- CSV של המשתמש אינו כולל יותר את העמודות עבור פרופיל מנהל UC , התנהגות שיחות , ו פרופיל מנהל UC של התנהגות שיחות . במקום זאת, ניתן לנהל את התנהגות השיחה ופרופיל UCM בכמות גדולה באמצעות תבנית ההתקשרות. לקבלת מידע נוסף, ראה: הגדר התנהגות שיחות .

3

לחץ על ייבוא, בחר את הקובץ ולחץ על פתח.

4

בחר הוסף שירותים בלבד .

זוהי האפשרות הטובה ביותר בעת הוספת משתמשים חדשים, במיוחד אם אתה משתמש בהקצאת רישיון אוטומטית.

השתמש הוסף והסר שירותים אם אתה מסיר שירותים בכוונה מהמשתמשים.

5

לחץ על שלח.

קובץ CSV מעלה ויוצר את המשימה שלך. באפשרותך לסגור את הדפדפן או חלון זה והמשימה ממשיכה לפעול. כדי לסקור את התקדמות המשימה שלך, ראה נהל משימות ב- Webex Control Hub .

אתה יכול לסנכרן משתמשים ממדריך קיים לארגון Control Hub שלך. כדי לסנכרן אותם, השתמש בשלבי האינטגרציה עבור Cisco Directory Connector או אפשרות API של מערכת לניהול זהויות חוצה דומיינים (SCIM). שילובים אלה שומרים על סנכרון רשימת משתמשים שלך כך שלא תצטרך ליצור מחדש חשבונות משתמשים. בכל פעם שאתה יוצר, מעדכן או מסיר משתמש בספרייה שאתה מסנכרן, Control Hub משקף את העדכון.


 

Webex for Government תומך רק בסנכרון עם נוכחות פעילה או Azure AD .

Active Directory

אם הארגון שלך משתמש ב- נוכחות פעילה, אתה יכול להוסיף משתמשים ולסנכרן אותם מה- נוכחות פעילה שלך עם Cisco Directory Connector. לפני שתעשה זאת, ודא שכן תבע את הדומיין של כתובות האימייל של המשתמשים.

Cisco Directory Connector הוא יישום מקומי . אתה מוריד את תוכנת המחבר מ-Control Hub ומתקין אותה במחשב Windows Server המקומי שלך. להנחיות, עיין ב מדריך פריסה עבור Cisco Directory Connector בhttps://www.cisco.com/go/hybrid-services-directory .

Azure נוכחות פעילה

הסנכרון אינו דורש תשתית או מחברים מקומי . לשלבי הגדרה, ראה סנכרן משתמשי Azure נוכחות פעילה לתוך Cisco Webex Control Hub .

חקור ניתוח ב-Control Hub

Control Hub מציג לך ניתוחים לשיתוף פעולה בין ארגון Webex שלך:

  • מידע מפורט על שימוש אינטראקטיבי ומעורבות

  • מדדי KPI ואיכות רשת עבור VoIP, וידאו ושעת מפגשים (JMT)

  • תרשימים פופולריים עם סטטיסטיקות סיכום

  • מתאמים עם סוג חיבור ואזור/מיקום

  • יכולת לזהות משתמשים עם בעיות רשת שחוזרות על עצמן ולהתחיל בפתרון בעיות

רענון נתונים של 10 דקות אומר שאתה יכול לדווח בביטחון בכל עת.

למידע נוסף על ניתוח עבור תיק Webex for Government שלך .