הגדרת ארגון Webex

הגדרת הארגון שלך ב- Webex לממשלה

לפני שתתחיל, הכירו את Webex לממשלה: התחל עם Webex לממשלה.

Control Hub הוא הממשק הניהולי שבו אתה מנהל משתמשים ושירותים בארגון שלך. אנו ממליצים בחום לאפשר כניסה יחידה (SSO) לחוויית כניסה קבועה של משתמשים.

לפני שתתחיל

ודא שביצרת קישוריות לענן Webex for Government כמתואר בהפניה המהירה ליצי אות פגישות FedRAMP וטווחי IP.
הקפד להשתמש ב- https://admin-usgov.webex.com בכל פעם שאתה ניגש לרכזת הבקרה. הכניסה באמצעות הקישור הממ שלתי הישיר מהירה ומאובטחת יותר משימוש בקישור admin.webex.com שאתה רואה בדרך כלל בע זרה של Webex.

1	הגדר את חשבון מנהל המערכת שלך. אנו שולחים דוא"ל לכתובת שאתה מציין. עקוב אחר הקישור כדי להיכנס ל- https://admin-usgov.webex.com. זה הופך לחשבון מנהל המערכת המלא הראשון שלך עבור הארגון.
2	הוספה, אימות ותביעה של דומיינים. כחלק מיצירת הארגון שלך ב- Webex for Government, אנו טוענים לתחום הדואר האלקטרוני של הכתובות שציינת. תבע דומיינים נוספים של דואר אלקטרוני בעת הוספת משתמשים. על ידי תביעת תחומי הדואר האלקטרוני השייכים לארגון שלך, אתה מוודא שהמשתמשים שלך לא יוצרים את החשבונות האישיים שלהם באתר www.webex.com באמצעות כתובות העבודה שלהם. אתה גם מוודא שמדיניות התוכן של הארגון שלך חלה באופן רצי ף על העובדים כאשר הם יוצרים או משתפים תוכן ב- Webex. אם אתה צריך לתחזק ארגונים מרובים עם משתמשים ש משתפים תחום דואר אלקטרוני, פנה לתמיכה של Cisco.
3	אפשר כניסה יחידה (SSO) בכל הרכיבים לחוויית משתמש עקבית: רכזת בקרה אתר פגישות Webex מנהל תקשורת מאוחד (אם רלוונטי) אם יש לך ספק זהות (IdP) משלך בארגון שלך, תוכל לשלב את SAML IdP עם רכזת הבקרה, אתר Webex ו Unified CM סביבות עבור SSO. SSO מאפשר למשתמשים שלך להשתמש בקבוצת אישורים משותפת אחת עבורWebex Meetings, Webex App ויישומים אחרים בארגון שלך.
4	הגדרת תבניות הקצאת רישיונות אוטומטיות באפשרותך להגדיר תבנית ברירת מחדל המקצה אוטומטית רישיונות למשתמשים חדשים.
5	פרוס את שירות היומן ההיברידי. באמצעות שירות לוח שנה היברידי, באפשרותך לחבר את סביבת Office 365 שלך אלCisco Webex. שילוב זה מקל על תזמון והצטרפות לפגישות, במיוחד במכשירים ניידים ו- Webex. השירות אינו דורש תוספים. משתמשים יכולים להוסיף התק Cisco Webex ני Room and Desk ולוחות Webex לפגישה כדי להפוך משאבי ועידה לזמינים. אם ההתקן מופעל עבור שירות היומן ההיברידי, הלחצן הצטרף הירוק מופיע בהתקן. (כפתור ההצ טר פות ידוע גם בשם "כפתור אחד ללחיצה". הלחצן זמין למכשירים הרשומים ומנו Cisco Unified Communications Manager הלים על ידיCisco TelePresence Management Suite.) Webex לממשלה תומך רק ב- Office 365 עם שירות לוח שנה היברידי מבוסס ענן. הוא אינו תומ ך באפשרויות השירות הבאות הזמינות עבור Webex מסחרי: יומן Google עם שירות לוח שנה היברידי מבוסס ענן Microsoft Exchangeאו Office 365 עם מחבר לוח השנה של Expressway פריסות היברידיות של Exchange ו- Office 365

קבעו פגישות

לפני שתתחיל

הקפד להשתמש ב- https://admin-usgov.webex.com בכל פעם שאתה ניגש לרכזת הבקרה. הכניסה באמצעות הקישור הממ שלתי הישיר מהירה ומאובטחת יותר משימוש בקישור admin.webex.com שאתה רואה בדרך כלל בע זרה של Webex.

1	הוסף את אתר Webex שלך.
2	הגדר את מת Webex Meetings זמן סיסקו עבור Microsoft 365. מת Webex Meetings זמן מאפשר למשתמשי Microsoft 365 לתזמן פגישות Webex או פגישות חדר אישי Webex ישירות מכל Microsoft Outlook דפדפן. לקבלת עזרה למשתמשים, ראה תכנון והצטרפות לפגישות באמצעות סיס Webex Meetings קו מתזמן עבור Microsoft 365.
3	סקור את הגדרות האבטחה של הפגישה. אבטחת פגישות יעילה מתחילה בניהול אתר Webex שלך. אספנו שיטות עבודה מומלצות לסביבה מאובטחת, אך תוכל להתאים את האתר לצרכי הארגון שלך.
4	הגדר סוגי הפעלות לניהול משתמשים. סוגי הפעלות הם כמו תבניות פגישות שבהן אנשים בארגון שלך יכולים להשתמש כדי לתזמן פגישות במהירות.
5	העביר למשתמשים שיטות עבודה מומלצות לפגישות מקוונות.
6	להבין כיצד לנהל הקלטות. מנהלי אתרים יכולים לנהל הקלטות כדי לסייע במיטוב האחסון הזמין.
7	למד על כלים לאבחון פגישות ולפתרון בעיות. איתור פגישות שבהן משתמשים נתקלים בבעיות ופתרון בעיות. אתה יכול להתמקד בפגישות על בסיס משתתף ולראות מידע מפורט על איכות השמע, הווידאו והשיתוף של פגישה. אתה יכול אפילו לראות את השימוש במעבד במכשיר שהשתתף השתמש בו כדי להצטרף לפגישה.

הגדרת הודעות

לפני שתתחיל

הקפד להשתמש ב- https://admin-usgov.webex.com בכל פעם שאתה ניגש לרכזת הבקרה. הכניסה באמצעות הקישור הממ שלתי הישיר מהירה ומאובטחת יותר משימוש בקישור admin.webex.com שאתה רואה בדרך כלל בע זרה של Webex.
תכונות העברת הודעות אלה דורשות חבילת Pro.

1	הגדר את מדיניות השמירה עבור הארגון שלך. כלקוח של Pro Pack, אתה יכול להשתמש ב- Control Hub כדי לציין כמה זמן לשמור את התוכן שלך לפני המחיקה. תוכן ישן יותר ממדיניות השמירה או תוכן העולה על מכסות האחסון כפוף למחיקה. זה חשוב מכיוון שכאשר אתה שומר מידע לאורך זמן, אתה מגדיל את הסיכוי למידע סודי להיות נגיש.
2	הגדר גישה לניהול תוכן ארגוני (ECM) במרכז הבקרה. הגדר גישה לפלטפורמת ניהול התוכן הארגונית שלך ב- Control Hub. תן למשתמשים הרשאה להשתמש בפלטפורמת ניהול התוכן הארגונית שלך באפליקציית Webex. משתמשים יכולים להשתמש רק בפלטפורמת ניהול ארגונית מאושרת כדי להעלות ולנהל קבצים ותוכן באפליקציית Webex.
3	הקפד על תאימות רגולטורית של התוכן. כמנהל תאימות, אתה יכול להשתמש ב- Control Hub כדי לחפש בכל שיחה באפליקציית Webex. אתה יכול לחפש אדם ספציפי בחברה שלך ולמצוא תוכן שהוא שיתף. אתה יכול גם לחפש במרחב ספציפי ולאחר מכן ליצור דוח על המ מצאים שלך. בדרך זו, אתה יכול לוודא שאנשים עומדים הן בדרישות הרג ולטוריות החיצוניות והן למדיניות הפנימית שלך.

הגדרת שיחות

לפני שתתחיל

הקפד להשתמש ב- https://admin-usgov.webex.com בכל פעם שאתה ניגש לרכזת הבקרה. הכניסה באמצעות הקישור הממ שלתי הישיר מהירה ומאובטחת יותר משימוש בקישור admin.webex.com שאתה רואה בדרך כלל בע זרה של Webex.

פריסת שיחות ב- Webex (Unified CM).

רשום את Webex ישירות לסביבת Cisco Unified Communications Manager בקרת השיחות שלך (ארגוני מקומי או Unifed CM Cloud עבור FedRAMP).

משתמשים יכולים להשתמש ב- Webex כטלפון רך לתכונות שיחות, כגון החזקה והמשך.

הגדרת התקנים

באפשרותך לרשום התקנים עבור Webex לממשלה במספר דרכים.

רישום וניהול ענן: הוסף מכשירים לארגון שלך והקצה אותם למשתמשים בודדים (התקני מצב אישי) או לסביבות עבודה (התקני מצב משותף). רכזת הבקרה יוצרת קוד הפעלה שהזנת או סורקת מהמכשיר כדי לקשר אותו לרכזת הבקרה.
רישום וניהול בענן באמצעות שיחות מקומיות (מחבר התקן): התקני Room, Desk ו-Webex Board במצב משותף הופכים לחלק מתוכנית החיוג המקומית הקי ימת שלך. מסלול זה מאפשר למכשירים אלה להתקשר לתוספי משתמש או ל- PSTN ולקבל שיחות נכנסות.
רישום למתחם עם ניהול ענן ותכונות (Edge למכשירים): קבל תכונות ענן עבור התקני וידאו הרשומים אליהםCisco Unified Communications Manager.

לפני שתתחיל

הקפד להשתמש ב- https://admin-usgov.webex.com בכל פעם שאתה ניגש לרכזת הבקרה. הכניסה באמצעות הקישור הממ שלתי הישיר מהירה ומאובטחת יותר משימוש בקישור admin.webex.com שאתה רואה בדרך כלל בע זרה של Webex.

הוסף מכשירים לארגון שלך באמצעות סוג הרישום והניהול הרצוי:

אופציה	תיאור
רשום ומנוהל בענן	הצגת ענן למכשירים
מחבר התקן	מדריך פריסה לשיחות היברידיות עבור Cisco Webex Devices (מחבר התקן)
Webex Edgeעבור התקנים	Webex Edgeעבור התקנים Webex לממשלה אינה תומכת כרגע. Webex Assistant

(אופציונלי) ק בץ התקנים עם תגים

קבוצות אלה מקלות על ארגון וחיפוש התקנים מאוחר יותר.

מה לעשות הלאה

בדוק את Webex עבור בעיות ושיקולים ידועים ממשלתיים עבור כל פרט לגבי השימוש במכשירים בפריסות ממשלתיות.

הוספת משתמשים לארגון

ניתן להגדיר משתמשים במספר דרכים.

באפשרותך להוסיף באופן ידני עד 25 משתמשים בכל פעם לארגון שלך על ידי הזנת כתובות הדוא"ל שלהם.

לפני שתתחיל

ודא ש טענת את התחום של כתובות הדוא"ל של המשתמשים.
אם תגדיר כניסה יחידה לארגון, תוכל לדכא את הודעות הדוא"ל האוטומטיות לקבלת פנים למשתמשים חדשים. לקבלת מידע נוסף, עיין במאמרים הבאים באתר help.webex.com:
- שילוב כניסה יחידה ב Cisco Webex Control Hub
- דכא הודעות דוא"ל אוטומטיות

1	ב - https://admin-usgov.webex.com עבור אל משתמשים ולאחר מכן לחץ על נ הל משתמשים.
2	בחר הוסף או שנה משתמשים באופן ידני.
3	בחר אחד ולחץ על הבא: בחר כתובת דוא"ל והזן עד 25 כתובות דוא"ל. בחר שמות וכתובות דוא"ל ולאחר מכן הזן עד 25 שמות וכתובות דוא"ל.
4	להקצאת רישיון: אם יש לך תבנית רישיון פעילה, הרישיונות מוקצים באופן אוטומטי למשתמשים חדשים ותוכל לעיין בסיכום הרישיון. בחר את השירותים להקצאה. אם יש לך מספר מנויים, בחר מנוי מהרשימה.
5	לחץ על שמור. Control Hub שולח דוא"ל לכל אדם עם הזמנה להצטרף, אלא אם כן דיכית הודעות דוא"ל אוטומטיות. משתמשים שתוסיף ידנית מופיעים במצב ממתינה להזמנה ב-Control Hub עד שהם נכנסים לראשונה ומקבלים את הרישיונות שלהם.
6	עיין בדף הסיכום של הרשומות שעובדו ולחץ על סיום.

ניתן להשתמש בתבנית ערך מופרד בפסיקים (CSV) כדי להוסיף עד 20,000 משתמשים לארגון ולהקצות שירותים בו זמנית.

לפני שתתחיל

אם יש לך יותר מקובץ CSV אחד עבור הארגון שלך, העלה וייבא כל קובץ בנפרד. המתן להשלמת כל משימה לפני שתעבור לקובץ ה- CSV הבא.

עבור לקוחות באזור אסיה-פסיפיק (כולל יפן, סין והונג קונג), מזהה המתקשר מאוכלס אוטומטית מהשדות שם פרטי ו שם משפחה. הייבוא מתעלם מהשדות שם פרטי מזהה המתקשר ושם משפחה של מזהה המתקשר.

חלק מעורכי הגיליונות האלקטרוניים מסירים את הסימן + מהתאים כאשר הם פותחים את קובץ ה- CSV. אנו ממליצים להשתמש בעורך טקסט כדי לבצע עדכוני CSV. אם אתה משתמש בעורך גיליונות אלקטרוניים, הקפד להגדיר את תבנית התא לטקסט ולהוסיף שוב סימני + שהוסרו.
ייצא קובץ CSV חדש כדי ללכוד את השדות האחרונים ולהימנע משגיאות בייבוא השינויים.

1	ב - https://admin-usgov.webex.com, עבור אל משתמשים. לאחר מכן, לחץ על נהל משתמשים ובחר CSV הוסף או שנה משתמשים.
2	לחץ על הורד משתמשים מסוננים באמצעות CSV . כדי להקצות שירות, הוסף TR UE בעמודה של שירות זה. כדי לא לכלול שירות, הוסף FALSE. אם אתה משתמש בהקצאת רישיון אוטומטית, השאר את עמודות השירות ריקות בעת יצירת משתמשים עם ייבוא CSV. Webex מקצה באופן אוטומטי את הרישיונות עבור שירותים אלה למשתמשים החדשים. אלה הם יוצאים מן הכלל להקצאת הרישיון האוטומטי: Webex Calling לא ניתן להקצות Webex Calling רישיונות באופן אוטומטי על-ידי השארת עמודת השירות הרלוונטית ריקה, גם אם הקצאת הרישיון האוטומטית שלך כוללתWebex Calling. כדי ליצור Webex Calling משתמשים, עליך לספק את השדות הבאים בקובץ ה - CSV: מזהה משתמש/דוא"ל. Webex Calling`VAR בסיסי [שם אתר משנה] או Webex Calling VAR Professional [שם אתר משנה] עם ערך TRUE.` מספר טלפון ו/או סיומת מיקום. יסודות חוויית הלקוח של Webex לא ניתן להקצות באופן אוטומטי רישיונות של Customer Experience Essentials על-ידי השארת עמודת השירות הרלוונטית ריקה, גם אם הקצאת הרישיון האוטומטית שלך כוללת את Customer Experience Essentials. כדי ליצור משתמשים של Customer Experience Essentials, עליך לספק את השדות הבאים בקובץ ה- CSV: מזהה משתמש/דוא"ל. יסודות חווית לקוח [שם אתר משנה] עם ערך TR `UE`. מספר טלפון ו/או סיומת מיקום. ניהול תוכן ארגוני לא ניתן להקצות הרשאות ניהול תוכן ארגוני למשתמשים המשתמשים בהקצ את רישיונות אוטומטית. ראה ניהול תוכן של אספקת תוכן. להקצאת מיקום, הזן את שם המיקום בעמודה מיקום. אם המיקום לא צוין ב- CSV, הצגת המשתמש נכשלת. בעת הזנת שם משתמש, הזן את השם הפרטי ושם המשפחה. קובץ ה- CSV של המשתמש אינו כולל עוד את העמודות עבור פרופיל UC Manager, התנהגות שיחות ופרופיל מנהל UC התנהגות שיחות. במקום זאת, ניתן לנהל את התנהגות השיחה ופרופיל UCM בכמות גדולה באמצעות תבנית השיחה. לקבלת מידע נוסף, ראה: הגדרת התנהגות שיחות.
3	לחץ על ייבוא, בחר את הקובץ ולחץ על פתח.
4	בחר הוסף שירותים בלבד. זוהי האפשרות הטובה ביותר בעת הוספת משתמשים חדשים, במיוחד אם אתה משתמש בהקצאת רישיון אוטומטית. השתמש באפש רות הוספה והסרה של שירותים אם אתה מסיר שירותים בכוונה ממשתמשים.
5	לחץ על שלח. קובץ ה- CSV מעלה ויוצר את המשימה שלך. אתה יכול לסגור את הדפדפן או חלון זה והמשימה שלך ממשיכה לפעול. כדי לסקור את התקדמות המשימה שלך, ראה ניהול משימות ב- Webex Control Hub.

באפשרותך לסנכרן משתמשים מספרייה קיימת לארגון רכזת הבקרה שלך. כדי לסנכרן אותם, השתמש בשלבי האינטגרציה עבור מחבר ספריות סיסקו או אפשרות ממשק API של מערכת לניהול זהויות חוצה דומיינים (SCIM). שילובים אלה שומרים על רשימת המשתמשים שלך מסונכרנת כך שלא תצטרך ליצור מחדש חשבונות משתמשים. בכל פעם שאתה יוצר, מעדכן או מסיר משתמש בספרייה שאתה מסנכרן, Control Hub משקף את העדכון.

Webex לממשלה תומך רק בסנכרון עם Active Directoryאו Azure AD.

Active Directory

אם הארגון שלך משתמשActive Directory, באפשרותך להוסיף משתמשים ולסנכרן אותם משלך Active Directory עם מחבר המדריך של Cisco. לפני שתעשה זאת, ודא שתבעת את התחום של כתובות הדוא"ל של המשתמשים.

מחבר המדריך של סיסקו הוא יישום מקומי. אתה מוריד את תו כנת המחבר מ- Control Hub ומתקין אותה במחשב Windows Server המקומי שלך. לקבלת הוראות, עיין במד ריך הפריסה עבור מחבר הספריות של סיסקו בכ תובת https://www.cisco.com/go/hybrid-services-directory.

תכלת Active Directory

הסנכרון אינו דורש תשתית מקומית או מחברים. לשלבי הגדרה, ראה ס נכרון משת Active Directory משי Azure אל Cisco Webex Control Hub.

גלו ניתוחים ברכזת הבקרה

רכזת הבקרה מציגה לך ניתוח לשיתוף פעולה בארגון Webex שלך: