Postavite Control Hub

Control Hub je administracijsko sučelje na kojem upravljate korisnicima i uslugama u svojoj organizaciji. Preporučujemo vam da omogućite jedinstvena prijava (SSO) za dosljedno iskustvo prijave korisnika.

Prije početka

1

Postavite svoj račun administratora.

Šaljemo e-mail na adresu koju navedete. Slijedite vezu za prijaviti sehttps://admin-usgov.webex.com .

Ovo postaje vaš prvi puni račun administratora za organizaciju.

2

Dodajte, potvrdite i zatražite domene .

Kao dio stvaranja vaše organizacije Webex za vladu, tražimo domenu e-pošte adresa koje navedete. Zatražite sve dodatne domene e-pošte kada dodate korisnike. Polaganjem prava na domene e-pošte koje pripadaju vašoj organizaciji, osiguravate da vaši korisnici ne kreiraju svoje osobne računewww.webex.com koristeći svoje radne adrese. Također osiguravate da su pravila o sadržaju vaše organizacije kontinuirano primjenjiva na zaposlenike kada stvaraju ili dijele sadržaj na Webex.

Ako trebate održavati više organizacija s korisnicima koji dijele domenu e-pošte, kontaktirajte Cisco podršku.

3

Omogućite jedinstvena prijava (SSO) na svim komponentama za dosljedno korisničko iskustvo:

Ako imate vlastitog davatelja identiteta (IdP) u svojoj organizaciji, možete integrirati SAML IdP sa svojim Control Hub-om, web- Web-mjesto Webex i Unified CM okruženjima za SSO. SSO omogućuje vašim korisnicima korištenje jedinstvenog, uobičajenog skupa vjerodajnica za Webex Meetings, Webex aplikaciju i druge aplikacije u vašoj organizaciji.

4

Postavite predloške za automatsku dodjelu licenci

Možete postaviti zadani predložak koji automatski dodjeljuje licence novim korisnicima.

5

Implementirajte uslugu hibridnog kalendara .

Uz uslugu Hybrid Calendar Service, možete povezati svoje okruženje Office 365 s Cisco Webex. Ova integracija olakšava zakazivanje i pridruživanje sastancima, posebno na mobilnim i Webex uređajima. Usluga ne zahtijeva dodatke.

Korisnici mogu dodati Cisco Webex Room i Desk uređaje i Webex ploče na sastanak kako bi resursi za konferenciju bili dostupni. Ako je uređaj omogućen za uslugu hibridnog kalendara, svijetli zeleno Pridružite se na uređaju se pojavi gumb. (The Pridružite se gumb je također poznat kao "One Button to Push". Gumb je dostupan uređajima koji su registrirani na Cisco Unified Communications Manager i kojima upravlja Cisco TelePresence Management Suite.)


 

Webex for Government podržava samo Office 365 s uslugom hibridnog kalendara temeljenom na oblaku . ima NE podržavaju sljedeće opcije usluge koje su dostupne za komercijalni Webex:

  • Google kalendar s uslugom hibridnog kalendara temeljenom na oblaku

  • Microsoft Exchange ili Office 365 s Expressway Calendar Connectorom

  • Hybrid Exchange i implementacije Office 365

Postavite sastanke

Prije početka

  • Obavezno koristitehttps://admin-usgov.webex.com kad god pristupite Control Hubu. Prijava putem izravne državne veze brža je i sigurnija od korištenja veze admin.webex.com koju obično vidite u pomoći za Webex .

1

Dodajte svoju Web-mjesto Webex .

2

Konfigurirajte Planer za Cisco Webex Meetings za Microsoft 365 .

Webex Meetings Scheduler omogućuje korisnicima Microsoft 365 da zakažu sastanke Webex Webex Room izravno iz Microsoft Outlook, u bilo kojem pregledniku. Za pomoć korisnicima, pogledajte Zakazivanje i pridruživanje sastancima uz Planer za Cisco Webex Meetings za Microsoft 365 .

3

Pregledajte sigurnosne postavke sastanka .

Učinkovita sigurnost sastanka počinje s administriranjem vaše Web-mjesto Webex. Prikupili smo najbolje prakse za sigurno okruženje, ali svoju web-lokaciju možete prilagoditi potrebama svoje organizacije.

4

Postavite vrste sesija za upravljanje korisnicima .

Vrste sesija su poput predložaka sastanaka koje ljudi u vašoj organizaciji mogu koristiti za brzo zakazivanje sastanaka.

5

Isporučiti najbolje prakse za online sastanke korisnicima.

6

Shvatite kako upravljati snimkama.

Administratori web-mjesta mogu upravljati snimkama kako bi optimizirali dostupnu pohranu.

7

Saznajte o alati za dijagnostiku susreta i rješavanje problema .

Odredite i riješite probleme na sastancima na kojima korisnici imaju problema. Možete detaljnije analizirati sastanke po sudioniku i vidjeti detaljne informacije o kvaliteti zvuka, videa i dijeljenja sastanka. Možete čak vidjeti i CPU korištenje uređaja koji je sudionik koristio za pridruživanje sastanku.

Postavite Poruke

Prije početka

  • Obavezno koristitehttps://admin-usgov.webex.com kad god pristupite Control Hubu. Prijava putem izravne državne veze brža je i sigurnija od korištenja veze admin.webex.com koju obično vidite u pomoći za Webex .

  • Ove značajke razmjene Poruke zahtijevaju Pro paket .

1

Postavite politiku zadržavanja za svoju organizaciju .

Kao korisnik Pro Packa, možete koristiti Control Hub da odredite koliko dugo zadržati svoj sadržaj prije brisanja.

Sadržaj stariji od pravila zadržavanja ili sadržaj koji premašuje kvote za pohranu podliježe brisanju. To je važno jer kada podatke čuvate dulje vrijeme, povećavate šanse da povjerljive informacije budu dostupne.

2

Konfigurirajte pristup Enterprise Content Management (ECM) u Control Hubu .

Konfigurirajte pristup platformi za upravljanje sadržajem tvrtke u Control Hubu. Omogućite korisnicima dopuštenje za korištenje platforme za upravljanje sadržajem tvrtke u aplikaciji Webex . Korisnici mogu koristiti samo odobrenu platformu za upravljanje poduzećima za prijenos i upravljanje datotekama i sadržajem u aplikaciji Webex .

3

Osigurati usklađenost s propisima sadržaja s propisima .

Kao službenik za usklađenost, možete koristiti Control Hub za pretraživanje bilo kojeg razgovora u aplikaciji Webex . Možete potražiti određenu osobu u svojoj tvrtki i pronaći sadržaj koji je podijelila. Također možete pretraživati određeni prostor i zatim generirati izvješće o svojim nalazima. Na taj način možete osigurati da se ljudi pridržavaju i vanjskih regulatornih zahtjeva i vaših internih pravila.

Postavite pozivanje

Prije početka

  • Obavezno koristitehttps://admin-usgov.webex.com kad god pristupite Control Hubu. Prijava putem izravne državne veze brža je i sigurnija od korištenja veze admin.webex.com koju obično vidite u pomoći za Webex .

Implementacija pozivanja u Webex (Unified CM) .

Registrirajte Webex izravno u okruženje kontrole poziva Cisco Unified Communications Manager (lokalno poduzeće ili Unifed CM Cloud za FedRAMP).

Korisnici mogu koristiti Webex kao softverski telefon za značajke pozivanja, kao što su čekanje i nastavak.

Postavite uređaje

Uređaje za Webex za vladu možete registrirati na nekoliko načina.

Registracija i upravljanje u oblaku
Dodajte uređaje svojoj organizaciji i dodijelite ih pojedinačnim korisnicima (uređaji za osobni način rada) ili radnim prostorima (uređaji za dijeljeni način rada). Control Hub generira aktivacijski kod koji unesete ili skenirate s uređaja da biste ga povezali s Control Hub-om.
Registracija i upravljanje u oblaku s pozivom u prostorije (priključak uređaja)
Sobni, stolni i Webex Board uređaji u dijeljenom načinu postaju dio vašeg postojećeg lokalnog plana biranja. Ova ruta omogućuje ovim uređajima da pozivaju korisničke ekstenzije ili PSTN i primaju dolazne pozive.
Registracija prostorija s upravljanjem oblakom i značajkama (Edge za uređaje)
Nabavite značajke oblaka za video uređaje koji su registrirani na Cisco Unified Communications Manager.

Prije početka

  • Obavezno koristitehttps://admin-usgov.webex.com kad god pristupite Control Hubu. Prijava putem izravne državne veze brža je i sigurnija od korištenja veze admin.webex.com koju obično vidite u pomoći za Webex .

1

Dodajte uređaje svojoj organizaciji koristeći željenu vrstu registracije i upravljanja:

OpcijaOpis

Registriran i upravljan u oblaku

Uključivanje u oblak za uređaje

Priključak uređaja

Vodič za implementaciju hibridnog poziva za Uređaji Cisco Webex (priključak uređaja)

Webex Edge za uređaje

Webex Edge za uređaje


 

Webex za vladu ne čini trenutno podržava Webex Assistant.
2

(Neobavezno) Grupirajte uređaje s oznakama

Ove grupe olakšavaju kasnije organiziranje i traženje uređaja.

Što učiniti sljedeće

Provjerite Webex za vladina poznata pitanja i razmatranja za sve pojedinosti o korištenju uređaja u vladinim implementacijama.

Dodajte korisnike u svoju organizaciju

Možete postaviti korisnike na nekoliko načina.

Možete ručno dodati do 25 korisnika odjednom u svoju organizaciju unosom njihovih adresa e-pošte.

Prije početka

1

uhttps://admin-usgov.webex.com idi na Korisnici , a zatim kliknite Upravljajte korisnicima .

2

Odaberite Ručno dodajte ili izmijenite korisnike .

3

Odaberite jednu i kliknite Dalje :

  • Odaberite Adresa e-pošta pošte , i unesite do 25 adresa e-pošte.
  • Odaberite Imena i adrese e-pošta -pošte , a zatim unesite do 25 imena i adresa e-pošte.
4

Za dodjelu licence:

  • Ako imate aktivni predložak licence, licence se automatski dodjeljuju novim korisnicima i možete pregledati sažetak licence.
  • Odaberite usluge koje želite dodijeliti. Ako imate više pretplata, odaberite pretplatu s popisa.
5

Kliknite Spremi.

Control Hub šalje e-poruku svakoj osobi s pozivnicom za pridruživanje, osim ako niste potisnuli automatske poruke e-pošte.

Korisnici koje ručno dodate pojavljuju se u stanju čekanja pozivnice u Control Hubu dok se prvi put ne prijaviti se i dobiju svoje licence.

6

Pregledajte stranicu sažetka obrađenih zapisa i kliknite Završi .

Možete koristiti predložak vrijednosti odvojene zarezima (CSV) da dodate do 20.000 korisnika u svoju organizaciju i istovremeno dodijelite usluge.

Prije početka

Ako imate više od jedne CSV datoteka za svoju organizaciju, prenesite i uvezite svaku datoteku zasebno. Pričekajte da se svaki zadatak završi prije prelaska na sljedeću CSV datoteka.

Za korisnike u azijsko-pacifičkoj regiji (uključujući Japan, Kinu i Hong Kong), ID pozivatelja automatski se popunjava iz Ime i Prezime polja. Uvoz zanemaruje Ime ID i Prezime ID pozivatelja polja.


 
  • Neki uređivači proračunskih tablica uklanjaju znak + iz ćelija kada otvore CSV datoteka. Preporučujemo korištenje uređivača teksta za ažuriranje CSV -a. Ako koristite uređivač proračunskih tablica, obavezno postavite format ćelije na tekst i dodajte natrag uklonjene znakove +.
  • Izvezite novi CSV kako biste uhvatili najnovija polja i izbjegli pogreške u uvozu izmjena.
1

uhttps://admin-usgov.webex.com , idite na Korisnici . Zatim kliknite Upravljajte korisnicima i biraj CSV Dodaj ili izmijeni korisnike .

2

Kliknite Izvoz za preuzimanje datoteke (koristite zadano Korisnici u mojoj organizaciji ).

  • Da biste dodijelili uslugu, dodajte TOČNO u rubrici te službe. Da biste isključili uslugu, dodajte LAŽNO .

    Ako koristite automatsku dodjelu licence, ostavite stupce usluge prazne kada kreirate korisnike s CSV uvozom. Webex automatski dodjeljuje licence za te usluge novim korisnicima.


     
    Ovo su iznimke od automatske dodjele licence:

    • Webex Calling

      Ne možete automatski dodijeliti licence za Webex Calling ostavljajući prazni stupac relevantne usluge, čak i ako vaša automatska dodjela licence uključuje Webex Calling.

      Da biste stvorili korisnike Webex Calling , morate unijeti sljedeća polja u CSV datoteka:

      • User ID/Email.
      • Webex Calling VAR Basic [sub-site name] ili Webex Calling VAR Professional[sub-site name] s vrijednošću TRUE.
      • Phone Number i/ili Extension.
      • Location.

    • Webex Customer Experience Essentials

      Ne možete automatski dodijeliti licence za Customer Experience Essentials tako da ostavite odgovarajući stupac usluge prazan, čak i ako vaša automatska dodjela licence uključuje Customer Experience Essentials.

      Da biste stvorili korisnike Customer Experience Essentials, morate navesti sljedeća polja u CSV datoteka:

      • User ID/Email.
      • Customer Experience Essentials[sub-site name] s vrijednošću TRUE.
      • Phone Number i/ili Extension.
      • Location.

    • Upravljanje sadržajem poduzeća

      Korisnicima ne možete dodijeliti dopuštenja za upravljanje sadržajem poduzeća pomoću automatske dodjele licence. Pogledajte Upravljanje omogućenim sadržajem.

  • Da biste dodijelili lokaciju, unesite naziv lokacije u Location stupac. Ako ovo polje ostavite praznim, korisniku se dodjeljuje zadana lokacija.

 

  • Prilikom unosa korisničkog imena potrebno je i ime i prezime.

  • Korisnički CSV više ne uključuje stupce za UC Manager profil, Calling Behavior i Calling Behavior UC Manager Profile. Umjesto toga, Ponašanjem poziva i UCM profilom može se upravljati skupno pomoću predloška za pozivanje. Dodatne informacije potražite u odjeljku: Postavite ponašanje pri pozivanju .

3

Kliknite Uvoz , odaberite svoju datoteku i kliknite Otvori .

4

Odaberite Dodajte samo usluge .

Ovo je najbolja opcija pri dodavanju novih korisnika, osobito ako koristite automatsku dodjelu licence.

Koristite Dodajte i uklonite usluge ako namjerno uklanjate usluge od korisnika.

5

Kliknite na Pošalji.

CSV datoteka prenosi i stvara vaš zadatak. Možete zatvoriti preglednik ili ovaj prozor i vaš zadatak će se nastaviti izvršavati. Da biste pregledali napredak svog zadatka, pogledajte Upravljajte zadacima u Webex Control Hubu .

Možete sinkronizirati korisnike iz postojećeg imenika u svoju organizaciju Control Hub-a. Da biste ih sinkronizirali, koristite korake integracije za Cisco Directory Connector ili opciju API -ja System for Cross-Domain Identity Management (SCIM). Ove integracije sinkroniziraju vaš popis korisnika tako da ne morate ponovno stvarati korisničke račune. Kad god stvorite, ažurirate ili uklonite korisnika u direktoriju koji sinkronizirate, Control Hub odražava ažuriranje.


 

Webex za vladu podržava samo sinkronizaciju s Active Directory ili Azure AD .

Active Directory

Ako vaša organizacija koristi Active Directory, možete dodati korisnike i sinkronizirati ih iz svog Active Directory s Cisco Directory Connectorom. Prije nego što to učinite, provjerite jeste li zatražio je domenu e-mail adresa korisnika.

Cisco Directory Connector je lokalna aplikacija. Softver konektora preuzimate s Control Huba i instalirate ga na svoje lokalno Windows Server računalo. Za upute pogledajte Vodič za implementaciju za Cisco Directory Connector nahttps://www.cisco.com/go/hybrid-services-directory .

Azure Active Directory

Sinkronizacija ne zahtijeva lokalnu infrastrukturu ili konektore. Za korake postavljanja pogledajte Sinkronizirajte korisnike Azure Active Directory u Cisco Webex Control Hub .

Istražite analitiku u Control Hubu

Control Hub vam prikazuje analitiku za suradnju u vašoj Webex organizaciji:

  • Detaljne informacije o interaktivnoj upotrebi i angažmanu

  • KPI i metrika kvalitete mreže za VoIP, video i vrijeme sastanka (JMT)

  • Grafikoni trenda sa sažetom statistikom

  • Korelacije s vrstom veze i regijom/lokacijom

  • Sposobnost identificiranja korisnika s problemima s mrežom koji se ponavljaju i unakrsnog pokretanja u rješavanju problema

10-minutno osvježavanje podataka znači da možete pouzdano izvijestiti u bilo kojem trenutku.

Saznajte više o analitici za vaš portfelj Webex za vladu .