设置您的 Webex for Government 组织

在开始之前,请先熟悉 Webex for Government: 政府版 Webex 入门

Control Hub 是用于管理组织中的用户和服务的管理界面。 强烈建议您启用单点登录 (SSO),以实现一致的用户登录体验。

准备工作

1

设置管理员帐户。

我们会将电子邮件发送到您指定的地址。 单击其中的链接以登录到 https://admin-usgov.webex.com

这会成为组织的第一个完全权限管理员帐户。

2

添加、验证和声明域

在创建政府版 Webex 组织的过程中,我们会声明您指定地址的电子邮件域。 在添加用户时,声明任何其他电子邮件域。 通过声明属于您组织的电子邮件域,您可以确保您的用户不会在 上创建个人帐户:www.webex.com使用其工作地址。 您还可以确保当员工在 Webex 上创建或共享内容时,组织的内容策略始终适用于他们。

如果您需要维护多个组织的用户共享一个电子邮件域,请联系Cisco支持人员。

3

在所有组件中启用单点登录 (SSO),以实现一致的用户体验:

如果您的组织有专属的身份提供程序 (IdP),则可以将 SAML IdP 与 Control Hub、Webex 站点和 Unified CM 环境集成,以实现 SSO。 SSO 允许用户对组织中的Webex Meetings、Webex 应用程序和其他应用程序使用一组通用的凭证。

4

设置自动许可证分配模板

您可以设置缺省模板,用于自动将许可证分配给新用户。

5

部署混合日历服务

通过混合日历服务,您可以将 Office 365 环境连接到 Cisco Webex。 通过这种集成,可以更轻松地安排和加入会议,尤其是在移动设备和 Webex 设备上。 该服务不需要插件。

用户可以将 Cisco Webex Room 设备和 Desk 设备以及 Webex Board 添加到会议中,以提供会议资源。 如果为设备启用了混合日历服务,则设备上将显示绿色的加入按钮。 (该加入按钮也称为“一键操作”。 该按钮适用于已注册到Cisco Unified Communications Manager并受Cisco TelePresence Management Suite的设备。)


 

政府版 Webex 仅支持集成了基于云的混合日历服务的 Office 365, 它确实支持以下可用于商业 Webex 的服务选项:

  • 集成了基于云的混合日历服务的 Google Calendar

  • 具有 Expressway 日历连接器的 Microsoft Exchange 或 Office 365

  • Hybrid Exchange 和 Office 365 部署

准备工作

  • 请务必使用https://admin-usgov.webex.com每当您访问 Control Hub 时。 使用政府直接链接登录比使用 Webex 帮助中常见的 admin.webex.com 链接登录更快、更安全。

1

添加 Webex 站点

2

配置适用于 Microsoft 365 的 Cisco Webex Meetings 安排程序

Webex Meetings 安排程序允许 Microsoft 365 用户使用任何浏览器直接从 Microsoft Outlook 安排 Webex 会议或 Webex 个人会议室会议。 要获取用户帮助,请参阅使用适用于 Microsoft 365 的 Cisco Webex Meetings 安排程序安排和加入会议

3

查看会议安全设置

要实现有效的会议安全性,首先需要管理 Webex 站点。 我们收集了有关安全环境的最佳实践,但您可以根据组织需求定制站点。

4

设置用户管理的会话类型

会话类型就像会议模板一样,组织中的人员可以使用它来快速安排会议。

5

为用户提供在线会议最佳实践

6

了解如何管理录制文件。

站点管理员可以管理录制文件,以优化可用存储。

7

了解会议诊断和故障排除工具

找出用户遇到问题的会议并对其进行故障排除。 您可以根据每个参加者深入了解会议,并查看有关会议的音频、视频和共享质量的详细信息。 您甚至可以查看参加者用于加入会议的设备的 CPU 使用情况。

准备工作

  • 请务必使用https://admin-usgov.webex.com每当您访问 Control Hub 时。 使用政府直接链接登录比使用 Webex 帮助中常见的 admin.webex.com 链接登录更快、更安全。

  • 这些 Messaging 功能需要Pro Pack

1

为您的组织设置保留策略

作为 Pro Pack 客户,您可以使用 Control Hub 指定在删除内容前保留多长时间。

超过保留策略所规定期限的内容或超出存储配额的内容将被删除。 这个设置非常重要,因为如果将信息长时间保留,就会增加机密信息泄露的几率。

2

在 Control Hub 中配置对企业内容管理 (ECM) 的访问权限

在 Control Hub 中配置企业内容管理平台的访问权限。 为用户提供在 Webex 应用程序中使用企业内容管理平台的权限。 用户只能使用经批准的企业管理平台在 Webex 应用程序中上传和管理文件及内容。

3

确保内容的监管合规性

作为合规专员,您可以使用 Control Hub 来搜索 Webex 应用程序中的任何对话。 您可以在公司中查找特定人员并查找他们共享的内容。 您还可以搜索特定空间,然后生成结果报告。 通过这种方式,可以确保大家遵守外部监管要求以及内部政策。

准备工作

  • 请务必使用https://admin-usgov.webex.com每当您访问 Control Hub 时。 使用政府直接链接登录比使用 Webex 帮助中常见的 admin.webex.com 链接登录更快、更安全。

在 Webex 中部署呼叫 (Unified CM)

将 Webex 直接注册到Cisco Unified Communications Manager呼叫控制环境(内建企业或内部 CM Cloud for FedRAMP)。

用户可以将 Webex 用作使用 Calling 功能(例如保留和恢复)的软电话。

您可以通过多种方式为 Webex for Government 注册设备。

云注册和管理
将设备添加到您的组织,并将其分配给个人用户(个人模式设备)或工作空间(共享模式设备)。 Control Hub 会生成一个激活码,在设备上输入或扫描该激活码可链接到 Control Hub。
使用本地呼叫进行云注册和管理(设备连接器)
处于共享模式的 Room、Desk 和 Webex Board 设备将成为现有内部拨号方案的一部分。 此路由允许这些设备呼叫用户分机或 PSTN 并接收传入呼叫。
使用云管理和功能的内建注册 (Edge for Devices)
为已注册到 Cisco Unified Communications Manager 的视频设备获取云功能。

准备工作

  • 请务必使用https://admin-usgov.webex.com每当您访问 Control Hub 时。 使用政府直接链接登录比使用 Webex 帮助中常见的 admin.webex.com 链接登录更快、更安全。

1

使用所需的注册和管理类型向组织添加设备:

选项描述

云注册和托管

通过云端加入设备

设备连接器

适用于 Cisco Webex 设备的混合呼叫部署指南(设备连接器)

Webex Edge for Devices

Webex Edge for Devices


 

政府版 Webex目前支持Webex Assistant。

2

(可选)使用标记对设备进行分组

这些组便于稍后组织和搜索设备。

下一步

检查针对政府已知问题和注意事项的 Webex有关在政府部署中使用设备的任何详细信息。

您可以通过多种方式设置用户。

您可以通过输入电子邮件,一次向组织中添加多达 25 个用户。

准备工作

1

https://admin-usgov.webex.com 中,转至用户,然后单击管理用户

2

选择手动添加或修改用户

3

选择一项,然后单击下一步

  • 选择电子邮件地址,然后输入最多 25 个电子邮件地址。
  • 选择名称和电子邮件地址,然后输入最多 25 个名称和电子邮件地址。
4

对于许可证分配:

  • 如果您有活动的许可证模板,系统就会为新用户自动分配许可证,而您可以查看许可证摘要。
  • 选择要分配的服务。 如果有多项订阅,请从列表中选择一个。
5

单击保存

除非您已隐藏自动电子邮件,否则 Control Hub 会向每个人发送包含加入邀请的电子邮件。

您手动添加的用户在 Control Hub 中显示为处于邀请待处理状态,直到他们首次登录并收到许可证。

6

检查所处理记录的摘要页面,然后单击完成

可以使用逗号分隔值 (CSV) 模板向组织添加最多 20,000 位用户,并同时分配服务。

准备工作

如果您的组织有多个CSV 文件,则分别上传和导入每个文件。 等待每项任务完成,然后再移至下一个CSV 文件。

对于亚太地区(包括日本、中国和香港)的客户,主叫号码自动填充名字姓氏字段。 导入忽略主叫号码的名字主叫号码姓氏字段。


 
  • 某些电子表格编辑器在打开CSV 文件时会删除单元格中的 + 号。 我们建议使用文本编辑器进行 CSV 更新。 如果您使用电子表格编辑器,请确保将单元格格式设置为文本,并重新添加已删除的 + 符号。
  • 导出新的 CSV 文件以捕获最新字段并避免在导入更改时出错。
1

https://admin-usgov.webex.com,转至用户。 然后,单击管理用户并选择CSV 添加或修改用户

2

单击导出以下载文件(使用默认值我组织中的用户)。

  • 要分配服务,添加该服务的列中。 要排除服务,添加

    如果您使用自动许可证分配,请在使用 CSV 导入创建用户时将服务列留空。 Webex 会自动将这些服务的许可证分配给新用户。


     
    以下是自动许可证分配的例外:
    • Webex Calling

      即使您的自动许可证分配包含Webex Calling ,您也无法通过将相关服务列留空来自动分配Webex Calling许可证。

      要创建Webex Calling用户,必须在CSV 文件中提供以下字段:

      • User ID/Email
      • Webex Calling VAR Basic [sub-site name]Webex Calling VAR Professional[sub-site name] 有价值的 TRUE
      • Phone Number 和/或 Extension
      • Location
    • 企业内容管理

      您无法使用自动许可证分配将企业内容管理权限分配给用户。 预配置内容管理

  • 要分配位置,请在 Location 列。 如果您将该字段留空,用户将分配到缺省位置。

 
  • 输入用户名时,名字和姓氏都是必需的。

  • 用户 CSV 不再包含UC Manager 配置文件,呼叫行为,以及呼叫行为 UC Manager 配置文件。 而可以使用呼叫模板批量管理呼叫行为和 UCM 配置文件。 有关更多信息,请参阅: 设置呼叫行为

3

单击导入,选择文件,然后单击打开

4

选择仅添加服务

这是添加新用户时的最佳选择,尤其是在使用自动许可证分配时。

使用添加和删除服务如果您故意从用户删除服务。

5

单击提交

CSV 文件将上传并创建您的任务。 您可以关闭浏览器或此窗口,您的任务将继续运行。 要查看任务进度,请参阅在 Webex Control Hub 中管理任务

您可以将用户从现有目录同步到 Control Hub 组织。 要对其进行同步,请使用Cisco Directory Connector 或 System for Cross-Domain Identity Management (SCIM) API 选项的集成步骤。 这些集成可以使用户列表保持同步,使您不必重新创建用户帐户。 每当您在正在同步的目录中创建、更新或删除用户时,Control Hub 都会反映更新。


 

政府版 Webex 仅支持与 Active DirectoryAzure AD 同步。

Active Directory

如果您的组织正在使用 Active Directory,您可以使用 Cisco 目录连接器从 Active Directory 添加并同步用户。 在执行此操作之前,确保您已为用户的电子邮件地址声明域

Cisco 目录连接器是本地部署应用程序。 您可以从 Control Hub 下载连接器软件,然后将其安装到本地 Windows Server 计算机上。 有关说明,请参阅 Cisco 目录连接器部署指南(位于 https://www.cisco.com/go/hybrid-services-directory)。

Azure Active Directory

同步不需要内部或连接器。 有关设置步骤,请参阅将 Azure Active Directory 用户同步到 Cisco Webex Control Hub

Control Hub 可显示 Webex 组织的协作分析数据:

  • 详细的交互使用情况和参与度信息

  • 针对网络语音、视频和加入会议时间 (JMT) 的网络质量 KPI 和指标

  • 带汇总统计信息的趋势图表

  • 与连接类型和区域/位置的相关性

  • 能够确定重复出现网络问题的用户,然后交叉启动进行故障排除

数据每 10 分钟刷新一次,您可以随时放心地报告数据。

了解有关政府版 Webex 产品组合的分析数据的更多信息