设置您的 Webex for Government 组织

开始之前,请先熟悉Webex for : Webex for 入门

Control Hub 是用于管理组织中的用户和服务的管理界面。 强烈建议您启用单点登录 (SSO),以实现一致的用户登录体验。

准备工作

1

设置管理员帐户。

我们会将电子邮件发送到您指定的地址。 单击其中的链接以登录到 https://admin-usgov.webex.com

这会成为组织的第一个完全权限管理员帐户。

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添加、验证和声明域

作为创建政府版Webex组织的一部分,我们声明了您指定的地址的电子邮件域。 在添加用户时申领任何其他电子邮件域。 声明属于您组织的电子邮件域,可确保您的用户不会使用其工作地址在 www.webex.com 上创建其个人帐户。 您还可以确保当员工在 Webex 上创建或共享内容时,组织的内容策略始终适用于他们。

如果您需要维护具有共享电子邮件域用户的多个组织,请联系Cisco支持人员。

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在所有组件中启用单点登录 (SSO),以实现一致的用户体验:

如果您的组织有专属的身份提供程序 (IdP),则可以将 SAML IdP 与 Control Hub、Webex 站点和 Unified CM 环境集成,以实现 SSO。 SSO允许您的用户对组织中的Webex Meetings、Webex应用程序和其他应用程序使用一组通用凭证。

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设置自动许可证分配模板

您可以设置缺省模板,用于自动将许可证分配给新用户。

5

部署混合日历服务

通过混合日历服务,您可以将 Office 365 环境连接到 Cisco Webex。 这种集成使安排和加入会议变得更容易,尤其是在移动设备和Webex设备上。 该服务不需要插件。

用户可以将 Cisco Webex Room 设备和 Desk 设备以及 Webex Board 添加到会议中,以提供会议资源。 如果为设备启用了混合日历服务,则设备上将显示绿色的加入按钮。 (加入按钮也称为「一键通」。 该按钮可用于已注册到Cisco Unified Communications Manager并由Cisco TelePresence Management Suite管理的设备。)


 

政府版 Webex 仅支持集成了基于云的混合日历服务的 Office 365, 它支持可用于商业Webex的以下服务选项:

  • 集成了基于云的混合日历服务的 Google Calendar

  • 具有 Expressway 日历连接器的 Microsoft Exchange 或 Office 365

  • 混合Exchange和Office 365部署

准备工作

  • 每次访问Control Hub时,请务必使用 https://admin-usgov.webex.com。 与使用Webex帮助中常见的admin.webex.com链接相比,使用政府直接链接登录更快速、更安全。

1

添加 Webex 站点

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配置适用于 Microsoft 365 的 Cisco Webex Meetings 安排程序

Webex Meetings 安排程序允许 Microsoft 365 用户使用任何浏览器直接从 Microsoft Outlook 安排 Webex 会议或 Webex 个人会议室会议。 要获取用户帮助,请参阅使用适用于 Microsoft 365 的 Cisco Webex Meetings 安排程序安排和加入会议

3

查看会议安全设置

要实现有效的会议安全性,首先需要管理 Webex 站点。 我们收集了有关安全环境的最佳实践,但您可以根据组织需求定制站点。

4

设置用户管理的会话类型

会话类型就像会议模板一样,组织中的人员可以使用它来快速安排会议。

5

为用户提供在线会议最佳实践

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了解如何管理录制文件。

站点管理员可以管理录制文件,以优化可用存储。

7

了解会议诊断和故障排除工具

找出用户遇到问题的会议并对其进行故障排除。 您可以根据每个参加者深入了解会议,并查看有关会议的音频、视频和共享质量的详细信息。 您甚至可以查看参加者用于加入会议的设备的 CPU 使用情况。

准备工作

  • 每次访问Control Hub时,请务必使用 https://admin-usgov.webex.com。 与使用Webex帮助中常见的admin.webex.com链接相比,使用政府直接链接登录更快速、更安全。

  • 这些消息传递功能需要 Pro Pack

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为您的组织设置保留策略

作为Pro Pack客户,您可以使用Control Hub指定删除之前保留内容的时间。

超过保留策略所规定期限的内容或超出存储配额的内容将被删除。 这个设置非常重要,因为如果将信息长时间保留,就会增加机密信息泄露的几率。

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在 Control Hub 中配置对企业内容管理 (ECM) 的访问权限

在 Control Hub 中配置企业内容管理平台的访问权限。 向用户提供在Webex应用程序中使用企业内容管理平台的权限。 用户只能使用已批准的企业管理平台在Webex应用程序中上传和管理文件和内容。

3

确保内容的监管合规性

作为合规专员,您可以使用Control Hub在Webex应用程序中搜索任何对话。 您可以查找公司中的特定人员并查找他们共享的内容。 您还可以在特定空间中进行搜索,然后生成调查结果报告。 通过这种方式,可以确保大家遵守外部监管要求以及内部政策。

准备工作

  • 每次访问Control Hub时,请务必使用 https://admin-usgov.webex.com。 与使用Webex帮助中常见的admin.webex.com链接相比,使用政府直接链接登录更快速、更安全。

在 Webex 中部署呼叫 (Unified CM)

将Webex直接注册到Cisco Unified Communications Manager呼叫控制环境(本地企业或用于FedRAMP的Unifed CM云)。

用户可以将Webex用作软电话,以实现呼叫功能,例如保持和恢复。

您可以通过多种方式注册Webex for 的设备。

云注册和管理
将设备添加到组织并将其分配给单个用户(个人模式设备)或工作空间(共享模式设备)。 Control Hub 会生成一个激活码,在设备上输入或扫描该激活码可链接到 Control Hub。
使用本地呼叫进行云注册和管理(设备连接器)
处于共享模式的协作室、桌面和Webex Board设备将成为现有本地拨号方案的一部分。 此路由允许这些设备呼叫用户分机或PSTN并接收来电。
使用云管理和功能(设备的边缘)
为已注册到 Cisco Unified Communications Manager 的视频设备获取云功能。

准备工作

  • 每次访问Control Hub时,请务必使用 https://admin-usgov.webex.com。 与使用Webex帮助中常见的admin.webex.com链接相比,使用政府直接链接登录更快速、更安全。

1

使用所需的注册和管理类型向组织添加设备:

选项描述

云注册和托管

通过云端加入设备

设备连接器

适用于 Cisco Webex 设备的混合呼叫部署指南(设备连接器)

Webex Edge for Devices

Webex Edge for Devices


 

政府版Webex 支持Webex Assistant。

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(可选)使用标记对设备进行分组

通过这些组,以后可以更轻松地组织和搜索设备。

下一步

有关在政府部署中使用设备的任何详细信息,请查看 Webex for 已知问题和注意事项

您可以通过多种方式设置用户。

您可以通过输入电子邮件,一次向组织中添加多达 25 个用户。

准备工作

1

https://admin-usgov.webex.com 中,转至用户,然后单击管理用户

2

选择手动添加或修改用户

3

选择一项,然后单击下一步

  • 选择电子邮件地址,然后输入最多 25 个电子邮件地址。
  • 选择名称和电子邮件地址,然后输入最多 25 个名称和电子邮件地址。
4

对于许可证分配:

  • 如果您有活动的许可证模板,系统就会为新用户自动分配许可证,而您可以查看许可证摘要。
  • 选择要分配的服务。 如果有多项订阅,请从列表中选择一个。
5

单击保存

Control Hub向每个人发送电子邮件,邀请加入,除非您已阻止自动电子邮件。

您手动添加的用户将在Control Hub中显示为邀请待批准状态,直到他们首次登录并收到许可证。

6

检查所处理记录的摘要页面,然后单击完成

可以使用逗号分隔值 (CSV) 模板向组织添加最多 20,000 位用户,并同时分配服务。

准备工作

如果您的组织有多个CSV文件,请单独上传并导入每个文件。 等待每个任务完成后再移至下一个CSV文件。

对于亚太地区(包括日本、中国和香港)的客户,会从名字姓氏字段自动填充主叫号码。 导入将忽略主叫号码的名字主叫号码的姓氏字段。


 
  • 某些电子表格编辑器在打开CSV文件时会从单元格中删除+号。 我们建议使用文本编辑器进行CSV更新。 如使用电子表格编辑器,确保将单元格格式设置为文本并添加后移+符号。
  • 导出新的CSV以捕获最新字段并避免导入更改时出现错误。
1

https://admin-usgov.webex.com 中,转至 用户。 然后,单击管理用户并选择 CSV添加或修改用户

2

单击导出下载文件(使用我的组织中的缺省用户)。

  • 要分配服务,请在服务列中添加 TRUE。 要排除服务,请添加 FALSE

    如果您使用自动许可证分配,请在创建使用CSV导入的用户时将服务列留空。 Webex会自动将这些服务的许可证分配给新用户。


     
    以下是自动许可证分配的例外情况:
    • Webex Calling

      您无法通过将相关服务列留空来自动分配Webex 许可证,即使您的自动许可证分配中包含Webex 。

      要创建Webex 用户,必须在CSV文件中提供以下字段:

      • User ID/Email
      • Webex Calling VAR Basic [sub-site name]Webex Calling VAR Professional[sub-site name] 具有价值 TRUE
      • Phone Number 和/或 Extension
      • Location
    • Webex Customer Experience 基本版

      如果将相关服务列留空,则无法自动分配客户体验精要许可证,即使您的自动许可证分配中包含客户体验精要许可证。

      要创建客户体验精要版用户,您必须在CSV文件中提供以下字段:

      • User ID/Email
      • Customer Experience Essentials[sub-site name] 具有价值 TRUE
      • Phone Number 和/或 Extension
      • Location
    • 企业内容管理

      您无法使用自动许可证分配将企业内容管理权限分配给用户。 请参阅预配置内容管理

  • 要分配位置,请在 Location 列。 如果您将该字段留空,用户将分配到缺省位置。

 
  • 输入用户名时,名字和姓氏同时为必填项。

  • 用户CSV不再包含UC Manager配置文件、呼叫行为和呼叫行为UC Manager配置文件的列。 相反,可以使用呼叫模板批量管理呼叫行为和UCM配置文件。 有关更多信息,请参阅: 设置呼叫行为

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单击导入,选择文件,然后单击打开

4

选择仅添加服务

这是添加新用户时的最佳选项,尤其是在使用自动许可证分配的情况下。

如果您有意从用户删除服务,请使用添加和删除服务

5

单击提交

CSV文件会上传并创建任务。 您可以关闭浏览器或此窗口,您的任务将继续运行。 要查看任务的进度,请参阅在Webex Control Hub中管理任务

您可以将用户从现有目录同步到Control Hub组织。 要同步它们,请使用Cisco目录连接器的集成步骤或跨域标识管理系统(SCIM) API选项。 这些集成可以使用户列表保持同步,使您不必重新创建用户帐户。 每当您在同步的目录中创建、更新或删除用户时,Control Hub都会反映更新。


 

政府版 Webex 仅支持与 Active DirectoryAzure AD 同步。

Active Directory

如果您的组织正在使用 Active Directory,您可以使用 Cisco 目录连接器从 Active Directory 添加并同步用户。 在执行此操作之前,确保您已为用户的电子邮件地址声明域

Cisco 目录连接器是本地部署应用程序。 您可以从Control Hub下载连接器软件,并将其安装在本地Windows Server计算机上。 有关说明,请参阅 Cisco 目录连接器部署指南(位于 https://www.cisco.com/go/hybrid-services-directory)。

Azure Active Directory

同步不需要本地基础结构或连接器。 有关设置步骤,请参阅将 Azure Active Directory 用户同步到 Cisco Webex Control Hub

Control Hub 可显示 Webex 组织的协作分析数据:

  • 详细的交互使用情况和参与度信息

  • 网络语音、视频和加入会议时间(JMT)的网络质量KPI和指标

  • 带汇总统计信息的趋势图表

  • 与连接类型和区域/位置的相关性

  • 能够确定重复出现网络问题的用户,然后交叉启动进行故障排除

数据每 10 分钟刷新一次,您可以随时放心地报告数据。

了解有关政府版 Webex 产品组合的分析数据的更多信息