Control Hub — це адміністративний інтерфейс, за допомогою якого ви керуєте користувачами та службами у вашій організації. Настійно рекомендуємо ввімкнути єдиний вхід (SSO) для послідовних можливостей входу користувачів.

Перш ніж почати

  • Упевніться, що встановлено підключення до хмари Webex для державних установ, як описано в розділі Короткий довідник щодо портів нарад і діапазонів IP-адрес FedRAMP .

  • Обов’язково використовуйтеhttps://admin-usgov.webex.com щоразу, коли ви отримуєте доступ до Control Hub. Вхід за допомогою прямого посилання для державних установ швидший і безпечніший, ніж за допомогою посилання admin.webex.com, яке зазвичай відображається в довідці Webex.

1.

Налаштуйте свій обліковий запис адміністратора.

Ми надсилаємо електронного листа на вказану вами адресу. Перейдіть за посиланням, щоб увійтиhttps://admin-usgov.webex.com .

Це стане вашим першим повним обліковим записом адміністратора для організації.

2.

Додайте, перевірте та зарезервуйте домени .

Під час створення вашої організації Webex для державних установ ми заявляємо домен електронної пошти для вказаних вами адрес. Зарезервуйте будь-які додаткові домени електронної пошти під час додавання користувачів. Зарезервуючи домени електронної пошти, що належать вашій організації, ви гарантуєте, що ваші користувачі не створюватимуть свої особисті облікові записиwww.webex.com використовуючи свої робочі адреси. Ви також гарантуєте, що політики щодо контенту вашої організації постійно застосовуються до співробітників, коли вони створюють або надають спільний доступ до контенту у Webex.

Якщо вам потрібно підтримувати кілька організацій із користувачами, які мають спільний домен електронної пошти, зверніться до служби підтримки Cisco.

3.

Увімкніть єдиний вхід (SSO) для всіх компонентів для однакової взаємодії з користувачем:

Якщо у вашій організації є власний постачальник посвідчень (IdP), ви можете інтегрувати IdP SAML із Control Hub, вебсайтом Webex і середовищами Unified CM для SSO. SSO дозволяє користувачам використовувати єдиний загальний набір облікових даних для Webex Meetings, програми Webex та інших програм у вашій організації.

4.

Налаштуйте шаблони автоматичного призначення ліцензій

Можна налаштувати шаблон за замовчуванням, який автоматично призначає ліцензії новим користувачам.

5.

Розгорніть гібридну службу календаря .

За допомогою гібридної служби календаря можна підключити середовище Office 365 до Cisco Webex. Ця інтеграція спрощує планування нарад і приєднання до них, особливо на мобільних пристроях і пристроях Webex. Служба не вимагає плагінів.

Користувачі можуть додавати кімнатні та настільні пристрої Cisco Webex, а також дошки Webex до наради, щоб зробити ресурси конференції доступними. Якщо на пристрої ввімкнено службу гібридного календаря, засвітиться зелений Приєднатися на пристрої з’явиться . ( Приєднатися Кнопка також відома як "Одна кнопка для натискання". Кнопка доступна для пристроїв, які зареєстровані в Cisco Unified Communications Manager і керуються Cisco TelePresence Management Suite.)


 

Підтримується лише Webex для державних установ Office 365 із хмарною гібридною службою календаря . Це так НІ підтримують такі параметри служби, які доступні для комерційного Webex:

  • Календар Google із хмарною гібридною службою календаря

  • Microsoft Exchange або Office 365 зі з’єднувачем календаря Expressway

  • Гібридне розгортання Exchange і Office 365

Перш ніж почати

  • Обов’язково використовуйтеhttps://admin-usgov.webex.com щоразу, коли ви отримуєте доступ до Control Hub. Вхід за допомогою прямого посилання для державних установ швидший і безпечніший, ніж за допомогою посилання admin.webex.com, яке зазвичай відображається в довідці Webex.

1.

Додайте свій вебсайт Webex .

2.

Налаштуйте планувальник Cisco Webex Meetings для Microsoft 365 .

Планувальник Webex Meetings дозволяє користувачам Microsoft 365 планувати наради Webex або наради в особистій кімнаті Webex безпосередньо з Microsoft Outlook у будь-якому браузері. Довідку для користувачів див Планування нарад і приєднання до них за допомогою планувальника Cisco Webex Meetings для Microsoft 365 .

3.

Перегляньте налаштування безпеки наради .

Ефективна безпека нарад починається з адміністрування вебсайту Webex. Ми зібрали практичні поради щодо безпечного середовища, однак ви можете налаштувати свій вебсайт відповідно до потреб вашої організації.

4.

Налаштуйте типи сеансів для керування користувачами .

Типи сеансів схожі на шаблони нарад, які співробітники вашої організації можуть використовувати для швидкого планування нарад.

5.

Доставити практичні поради для онлайн-нарад користувачам.

6.

Дізнайтеся, як керувати записами.

Адміністратори вебсайту можуть керувати записами, щоб оптимізувати доступне сховище.

7.

Дізнайтеся про інструменти діагностики нарад і усунення несправностей .

Визначте та вирішуйте проблеми на нарадах, на яких у користувачів виникають проблеми. Можна деталізувати наради для кожного учасника й переглянути докладну інформацію про аудіо, відео та якість спільного доступу до наради. Можна навіть побачити використання ЦП пристрою, який учасник використовував для приєднання до наради.

Перш ніж почати

  • Обов’язково використовуйтеhttps://admin-usgov.webex.com щоразу, коли ви отримуєте доступ до Control Hub. Вхід за допомогою прямого посилання для державних установ швидший і безпечніший, ніж за допомогою посилання admin.webex.com, яке зазвичай відображається в довідці Webex.

  • Ці функції обміну повідомленнями вимагають Професійний пакет .

1.

Установіть політику збереження для вашої організації .

Як клієнт із професійним пакетом, ви можете використовувати Control Hub, щоб указати, як довго зберігати ваш контент перед видаленням.

Контент, старіший за політику збереження, або контент, що перевищує квоти сховища, підлягає видаленню. Це важливо, оскільки, якщо ви зберігаєте інформацію тривалий час, ви збільшуєте шанси на доступ до конфіденційної інформації.

2.

Налаштуйте доступ до керування корпоративним контентом (ECM) у Control Hub .

Налаштуйте доступ до корпоративної платформи керування контентом у Control Hub. Надайте користувачам дозвіл на використання вашої корпоративної платформи керування контентом у програмі Webex. Користувачі можуть використовувати лише затверджену платформу керування підприємством для передавання та керування файлами й контентом у програмі Webex.

3.

Переконайтеся, що контент відповідає вимогам .

Як відповідальний за дотримання вимог, ви можете використовувати Control Hub для пошуку в будь-якій розмові в програмі Webex. Ви можете шукати певну особу у вашій компанії та знаходити контент, до якого вона поділилася. Ви також можете здійснити пошук у певному просторі, а потім створити звіт про свої висновки. Таким чином, ви можете переконатися, що користувачі дотримуються зовнішніх нормативних вимог і ваших внутрішніх політик.

Перш ніж почати

  • Обов’язково використовуйтеhttps://admin-usgov.webex.com щоразу, коли ви отримуєте доступ до Control Hub. Вхід за допомогою прямого посилання для державних установ швидший і безпечніший, ніж за допомогою посилання admin.webex.com, яке зазвичай відображається в довідці Webex.

Розгортання викликів у Webex (Unified CM) .

Зареєструйте Webex безпосередньо в середовищі керування викликами Cisco Unified Communications Manager (локальний корпоративний або Unifed CM Cloud для FedRAMP).

Користувачі можуть використовувати Webex як програмний телефон для функцій викликів, як-от утримання та продовження.

Зареєструвати пристрої для Webex для державних установ можна кількома способами.

Реєстрація та керування хмарою
Додайте пристрої до своєї організації та призначте їх окремим користувачам (пристрої в особистому режимі) або робочим просторам (пристрої в спільному режимі). Control Hub створює код активації, який ви вводите або скануєте з пристрою, щоб пов’язати його з Control Hub.
Реєстрація та керування хмарою за допомогою локальних викликів (з’єднувач пристроїв)
Пристрої Room, Desk і Webex Board у спільному режимі стають частиною наявної локальної абонентської групи. Цей маршрут дозволяє цим пристроям здійснювати виклики на внутрішні номери користувачів або ТМЗК і отримувати вхідні виклики.
Реєстрація території за допомогою керування хмарою та функцій (Edge для пристроїв)
Отримайте хмарні функції для відеопристроїв, зареєстрованих у Cisco Unified Communications Manager.

Перш ніж почати

  • Обов’язково використовуйтеhttps://admin-usgov.webex.com щоразу, коли ви отримуєте доступ до Control Hub. Вхід за допомогою прямого посилання для державних установ швидший і безпечніший, ніж за допомогою посилання admin.webex.com, яке зазвичай відображається в довідці Webex.

1.

Додайте пристрої до своєї організації, використовуючи потрібний тип реєстрації та керування:

ПараметрОпис

Зареєстровані та керовані хмарою

Хмарне приєднання для пристроїв

З’єднувач пристрою

Посібник із розгортання гібридних викликів для пристроїв Cisco Webex (з’єднувач пристроїв)

Webex Edge для пристроїв

Webex Edge для пристроїв


 

Webex для державних установ ні наразі підтримує Webex Assistant.

2.

(Необов’язково) Групуйте пристрої за допомогою тегів

Ці групи полегшують упорядкування та пошук пристроїв пізніше.

Що далі

Перевірте Відомі проблеми та міркування Webex для державних установ для будь-яких особливостей використання пристроїв у державних розгортаннях.

Налаштувати користувачів можна кількома способами.

Можна вручну додати до 25 користувачів одночасно до своєї організації, ввівши їхні адреси електронної пошти.

Перш ніж почати

1.

Уhttps://admin-usgov.webex.com перейти до Користувачі , а потім клацніть Керування користувачами .

2.

Виберіть Додати або змінити користувачів вручну.

3.

Виберіть один із варіантів нижче й клацніть Далі.

  • Натисніть Адреса електронної пошти й введіть до 25 адрес електронної пошти.
  • Виберіть Імена й адреси електронної пошти та введіть до 25 імен і адрес електронної пошти.
4.

Для призначення ліцензії:

  • Якщо у вас є активний шаблон ліцензій, для нових користувачів ліцензії будуть призначатися автоматично. Також можна переглянути зведену інформацію про ліцензії.
  • Виберіть служби, які необхідно призначити. Виберіть передплату зі списку, якщо їх кілька.
5.

Клацніть Зберегти.

Control Hub надсилає електронного листа кожній особі із запрошенням приєднатися, якщо ви не вимкнули автоматичні електронні листи.

Користувачі, яких ви додали вручну, відображатимуться в стані очікування запрошення в Control Hub, доки вони вперше не ввійдуть і не отримають ліцензії.

6.

Перегляньте сторінку зведеної інформації про оброблені записи й клацніть Завершити.

Ви можете використовувати шаблон значень, розділених комами (CSV), щоб додати до 20 000 користувачів до вашої організації та одночасно призначити служби.

Перш ніж почати

Якщо у вас є кілька файлів CSV для вашої організації, передайте та імпортуйте кожен файл окремо. Зачекайте завершення кожного завдання, перш ніж перейти до наступного файлу CSV.

Для клієнтів в Азійсько-Тихоокеанському регіоні (включно з Японією, Китаєм і Гонконгом) ідентифікатор абонента, що телефонує, автоматично заповнюється з Ім’я і Прізвище поля. Імпорт ігнорує Ім’я ідентифікатора абонента, що телефонує і Прізвище ідентифікатора абонента, що телефонує поля.


 
  • Деякі редактори електронних таблиць видаляють знак + з клітинок, відкриваючи файл CSV. Рекомендуємо використовувати текстовий редактор для оновлення CSV. Якщо ви використовуєте редактор електронних таблиць, обов’язково встановіть формат клітинки на текст і додайте знаки + "Вилучено".
  • Експортуйте новий файл CSV, щоб зберегти останні поля та уникнути помилок під час імпорту змін.
1.

Уhttps://admin-usgov.webex.com , перейдіть до Користувачі . Потім клацніть Керування користувачами і виберіть Додати або змінити користувачів CSV .

2.

Клацніть Експорт для завантаження файлу (використовуйте за замовчуванням Користувачі в моїй організації ).

  • Щоб призначити службу, додайте TRUE у стовпці цієї служби. Щоб виключити службу, додайте НЕВЕРНО .

    Якщо ви використовуєте автоматичне призначення ліцензій, залиште стовпці служби пустими під час створення користувачів за допомогою імпорту CSV. Webex автоматично призначає ліцензії на ці служби новим користувачам.


     
    Це винятки з автоматичного призначення ліцензій:
    • Webex Calling

      Неможливо автоматично призначити ліцензії Webex Calling, залишивши відповідний стовпець служби пустим, навіть якщо автоматичне призначення ліцензії включає Webex Calling.

      Щоб створити користувачів Webex Calling, необхідно надати такі поля у файлі CSV:

      • User ID/Email.
      • Webex Calling VAR Basic [sub-site name] або Webex Calling VAR Professional[sub-site name] зі значенням TRUE.
      • Phone Number та/або Extension.
      • Location.
    • Основна версія Webex Customer Experience

      Неможливо автоматично призначити ліцензії Customer Experience Essentials, залишивши відповідний стовпець служби пустим, навіть якщо автоматичне призначення ліцензій включає Customer Experience Essentials.

      Щоб створити користувачів Customer Experience Essentials, необхідно надати такі поля у файлі CSV:

      • User ID/Email.
      • Customer Experience Essentials[sub-site name] зі значенням TRUE.
      • Phone Number та/або Extension.
      • Location.
    • Керування корпоративним контентом

      Ви не можете призначати дозволи на керування корпоративним контентом користувачам за допомогою автоматичного призначення ліцензій. Див. статтю Забезпечення керування контентом.

  • Щоб призначити розташування, введіть назву розташування в поле Location стовпця. Якщо залишити це поле пустим, користувачу буде призначено розташування за замовчуванням.

 
  • Під час введення імені користувача ім’я та прізвище є обов’язковими.

  • CSV користувача більше не містить стовпці для профілю UC Manager, Calling Behavior і Calling Behavior Profile Manager UC. Натомість поведінкою виклику та профілем UCM можна керувати групою за допомогою шаблону виклику. Додаткову інформацію див. на сторінці Налаштуйте поведінку викликів .

3.

Клацніть Імпорт, виберіть файл і натисніть Відкрити.

4.

Виберіть Додати лише служби .

Це найкращий варіант під час додавання нових користувачів, особливо якщо ви використовуєте автоматичне призначення ліцензій.

Використовуйте Додавання та видалення служб якщо ви навмисне видаляєте служби від користувачів.

5.

Клацніть Надіслати.

Файл CSV передає та створює завдання. Можна закрити браузер або це вікно, і виконання завдання буде продовжено. Щоб переглянути перебіг виконання завдання, див Керуйте завданнями у Webex Control Hub .

Можна синхронізувати користувачів із наявного каталогу в організацію Control Hub. Щоб синхронізувати їх, виконайте кроки інтеграції для Cisco Directory Connector або параметр API системи міждоменного керування ідентифікацією (SCIM). Ці інтеграції забезпечують синхронізацію вашого списку користувачів, тому вам не доведеться повторно створювати облікові записи користувачів. Щоразу, коли ви створюєте, оновлюєте або видаляєте користувача в каталозі, який ви синхронізуєте, Control Hub відображає оновлення.


 

Webex для державних установ підтримує лише синхронізацію з Active Directory або Azure AD .

Active Directory

Якщо ваша організація використовує Active Directory, можна додати користувачів і синхронізувати їх із Active Directory за допомогою Cisco Directory Connector. Перш ніж це зробити, переконайтеся, що зарезервував домен адрес електронної пошти користувачів.

Cisco Directory Connector — це локальна програма. Програмне забезпечення з’єднувача завантажується з Control Hub і встановлюється на локальному комп’ютері з Windows Server. Інструкції див Посібник із розгортання для Cisco Directory Connector оhttps://www.cisco.com/go/hybrid-services-directory .

Azure Active Directory

Для синхронізації не потрібні локальна інфраструктура або з’єднувачі. Докладніше про кроки налаштування див Синхронізуйте користувачів Azure Active Directory з Cisco Webex Control Hub .

Control Hub показує аналітику для співпраці в організації Webex:

  • Детальна інформація про інтерактивне використання та взаємодію

  • KPI та показники якості мережі для VoIP, відео та часу приєднання до нарад (JMT)

  • Діаграми трендів зі зведеною статистикою

  • Співвідношення з типом підключення та регіоном/розташуванням

  • Можливість ідентифікувати користувачів із повторюваними проблемами мережі та перехресного запуску для усунення несправностей

10-хвилинне оновлення даних означає, що ви можете впевнено звітувати в будь-який час.

Дізнайтеся більше про аналітику для вашого портфеля Webex для державних установ .