Control Hub to interfejs administracyjny, w którym zarządzasz użytkownikami i usługami w organizacji. Bardzo zachęcamy do włączenia jednokrotnego logowania (SSO) dla spójnego logowania użytkownika.

Przed rozpoczęciem

  • Sprawdź, czy nawiązano połączenie z chmurą Webex for Government zgodnie z opisem w portach spotkań FedRAMP i Skróconych raportach IP.

  • Pamiętaj, aby korzystać https://admin-usgov.webex.com podczas uzyskiwania dostępu do Control Hub. Logowanie przy użyciu bezpośredniego łącza rządowego jest szybsze i bezpieczniejsze niż korzystanie z łącza admin.webex.com, które jest powszechnie widoczne w pomocy Webex.

1

Skonfiguruj konto administratora.

Wysyłamy wiadomość e-mail na podany adres. Aby się zalogować, kliknij łącze https://admin-usgov.webex.com.

To staje się pierwszym pełnym kontem administratora dla organizacji.

2

Dodaj, zweryfikuj i zgłoś domeny.

W ramach tworzenia organizacji Webex for Government zgłaszamy domenę e-mail podanych adresów. Zgłoś dodatkowe domeny poczty e-mail po dodaniu użytkowników. Zgłaszając domeny e-mail należące do Twojej organizacji, upewnij się, że Twoi użytkownicy nie tworzą swoich kont osobistych na www.webex.com użyciu swoich adresów służbowych. Upewniasz się również, że zasady zawartości Twojej organizacji są stale stosowane do pracowników, którzy tworzą lub udostępniają zawartość w Webex.

Jeśli musisz utrzymywać wiele organizacji z użytkownikami, którzy udostępniają domenę poczty e-mail, skontaktuj się z pomocą techniczną Cisco.

3

Włącz jednokrotne logowanie (SSO) we wszystkich komponentach, aby zapewnić spójne środowisko użytkownika:

Jeśli masz własnego dostawcę tożsamości (IdP) w swojej organizacji, możesz zintegrować SAML IdP ze środowiskami Control Hub, Webex i Unified CM dla SSO. SSO umożliwia użytkownikom korzystanie z jednego, wspólnego zestawu poświadczeń dla aplikacji Webex Meetings, Webex App i innych aplikacji w organizacji.

4

Konfigurowanie szablonów automatycznego przypisywania licencji

Można skonfigurować domyślny szablon, który automatycznie przypisuje licencje nowym użytkownikom.

5

Wdrożenie hybrydowej usługi kalendarza.

Dzięki hybrydowej usłudze kalendarza środowisko Office 365 można połączyć z Cisco Webex. Ta integracja ułatwia planowanie spotkań i dołączanie do nich, zwłaszcza na urządzeniach mobilnych i Webex. Usługa nie wymaga żadnych wtyczek.

Użytkownicy mogą dodawać urządzenia Cisco Webex Room i Desk oraz Webex Board do spotkania, aby udostępnić zasoby konferencyjne. Jeśli urządzenie jest włączone dla hybrydowej usługi kalendarza, na urządzeniu pojawi się zielony przycisk Join (Dołącz). (Przycisk Join (Dołącz) jest również znany jako „One Button to Push” (Jeden przycisk do naciśnięcia). Przycisk jest dostępny dla urządzeń zarejestrowanych w programie Cisco Unified Communications Manager i zarządzanych przez Cisco TelePresence Management Suite.)


 

Webex for Government obsługuje tylko Office 365 z hybrydową usługą kalendarza opartą na chmurze. To NIE obsługuje następujących opcji usług dostępnych dla komercyjnego Webex:

  • Kalendarz Google z hybrydową usługą kalendarza opartą na chmurze

  • Microsoft Exchange lub Office 365 z łącznikiem kalendarza Expressway

  • Wdrożenia Hybrid Exchange i Office 365

Przed rozpoczęciem

  • Pamiętaj, aby korzystać https://admin-usgov.webex.com podczas uzyskiwania dostępu do Control Hub. Logowanie przy użyciu bezpośredniego łącza rządowego jest szybsze i bezpieczniejsze niż korzystanie z łącza admin.webex.com, które jest powszechnie widoczne w pomocy Webex.

1

Dodaj witrynę Webex.

2

Skonfiguruj harmonogram Cisco Webex Meetings dla usługi Microsoft 365.

Harmonogram spotkań Webex umożliwia użytkownikom usługi Microsoft 365 planowanie spotkań Webex lub spotkań w pokoju osobistym Webex bezpośrednio z programu Microsoft Outlook w dowolnej przeglądarce. Aby uzyskać pomoc użytkownika, zobacz temat Planowanie i dołączanie do spotkań z programem Cisco Webex Meetings Scheduler dla Microsoft 365.

3

Sprawdź ustawienia zabezpieczeń spotkania.

Skuteczne bezpieczeństwo spotkań zaczyna się od administrowania witryną Webex. Zebraliśmy najlepsze praktyki dla bezpiecznego środowiska, ale możesz dostosować witrynę do potrzeb Twojej organizacji.

4

Skonfiguruj typy sesji do zarządzania użytkownikami.

Typy sesji są jak szablony spotkań, których ludzie w organizacji mogą używać do szybkiego planowania spotkań.

5

Dostarcz użytkownikom najlepsze praktyki dotyczące spotkań online.

6

Zrozum, jak zarządzać nagraniami.

Administratorzy witryny mogą zarządzać nagraniami, aby pomóc zoptymalizować dostępne miejsca do przechowywania.

7

Zapoznaj się z narzędziami do diagnostyki spotkań i rozwiązywania problemów.

Przypinanie i rozwiązywanie problemów podczas spotkań, w których użytkownicy mają problemy. Możesz prześledzić spotkania na podstawie poszczególnych uczestników i zobaczyć szczegółowe informacje na temat jakości dźwięku, obrazu i udostępniania spotkania. Możesz nawet zobaczyć użycie procesora urządzenia przez uczestnika używanego do dołączenia do spotkania.

Przed rozpoczęciem

  • Pamiętaj, aby korzystać https://admin-usgov.webex.com podczas uzyskiwania dostępu do Control Hub. Logowanie przy użyciu bezpośredniego łącza rządowego jest szybsze i bezpieczniejsze niż korzystanie z łącza admin.webex.com, które jest powszechnie widoczne w pomocy Webex.

  • Te funkcje wiadomości wymagają pakietu Pro.

1

Ustaw zasady przechowywania dla swojej organizacji.

Jako klient Pro Pack możesz użyć Control Hub do określenia czasu przechowywania zawartości przed jej usunięciem.

Treści starsze niż polityka przechowywania lub treści przekraczające kwoty przeznaczone na przechowywanie podlegają usunięciu. Jest to ważne, ponieważ gdy przechowujesz informacje przez dłuższy czas, zwiększasz szanse na dostęp do informacji poufnych.

2

Skonfiguruj dostęp do narzędzia Enterprise Content Management (ECM) w Control Hub.

Skonfiguruj dostęp do platformy zarządzania zawartością przedsiębiorstwa w Control Hub. Udziel użytkownikom uprawnień do korzystania z platformy zarządzania zawartością w przedsiębiorstwie w aplikacji Webex. Użytkownicy mogą korzystać wyłącznie z zatwierdzonej platformy zarządzania przedsiębiorstwem do przesyłania i zarządzania plikami i treściami w aplikacji Webex.

3

Zapewnienie zgodności treści z przepisami.

Jako urzędnik ds. zgodności możesz za pomocą Control Hub wyszukiwać dowolną konwersację w aplikacji Webex. Możesz wyszukać określoną osobę w swojej firmie i znaleźć udostępnione przez nią treści. Możesz także wyszukiwać w określonym obszarze, a następnie generować raport ze swoich ustaleń. W ten sposób można upewnić się, że ludzie przestrzegają zarówno zewnętrznych wymogów regulacyjnych, jak i wewnętrznych polityk.

Przed rozpoczęciem

  • Pamiętaj, aby korzystać https://admin-usgov.webex.com podczas uzyskiwania dostępu do Control Hub. Logowanie przy użyciu bezpośredniego łącza rządowego jest szybsze i bezpieczniejsze niż korzystanie z łącza admin.webex.com, które jest powszechnie widoczne w pomocy Webex.

Wdrażanie połączeń w aplikacji Webex (Unified CM).

Zarejestruj aplikację Webex bezpośrednio w środowisku sterowania połączeniami Cisco Unified Communications Manager (przedsiębiorstwo lokalne lub Unifed CM Cloud for FedRAMP).

Użytkownicy mogą używać Webex jako telefonu softphone do funkcji połączeń, takich jak wstrzymanie i wznawianie.

Urządzenia Webex for Government można rejestrować na kilka sposobów.

Rejestracja w chmurze i zarządzanie
Dodaj urządzenia do swojej organizacji i przypisz je do poszczególnych użytkowników (urządzenia trybu osobistego) lub obszarów roboczych (urządzenia trybu współdzielonego). Control Hub generuje kod aktywacyjny, który wprowadzasz lub skanujesz z urządzenia, aby połączyć go z Control Hub.
Rejestracja w chmurze i zarządzanie przy użyciu połączeń lokalnych (łącznik urządzenia)
Urządzenia Room, Desk i Webex Board w trybie współdzielonym stają się częścią istniejącego lokalnego planu wybierania. Ta trasa umożliwia tym urządzeniom nawiązywanie połączeń z numerami wewnętrznymi użytkowników lub z siecią PSTN i odbieranie połączeń przychodzących.
Rejestracja w siedzibach za pomocą usługi Cloud Management i funkcji (Edge for Devices)
Pobierz funkcje chmury dla urządzeń wideo zarejestrowanych w programie Cisco Unified Communications Manager.

Przed rozpoczęciem

  • Pamiętaj, aby korzystać https://admin-usgov.webex.com podczas uzyskiwania dostępu do Control Hub. Logowanie przy użyciu bezpośredniego łącza rządowego jest szybsze i bezpieczniejsze niż korzystanie z łącza admin.webex.com, które jest powszechnie widoczne w pomocy Webex.

1

Dodaj urządzenia do swojej organizacji przy użyciu pożądanego typu rejestracji i zarządzania:

OpcjaOpis

Zarejestrowana i zarządzana w chmurze

Cloud Onboarding for Devices

Złącze urządzenia

Przewodnik wdrażania połączeń hybrydowych dla urządzeń Cisco Webex (Device Connector)

Webex Edge for Devices

Webex Edge for Devices


 

Webex for Government nie obsługuje obecnie Webex Assistant.

2

(Opcjonalnie) Urządzenia grupowe z tagami

Grupy te ułatwiają organizację i wyszukiwanie urządzeń później.

Co zrobić dalej

Sprawdź Webex for Government Known Issues and Considerations (Znane problemy i rozważania rządowe) pod kątem wszelkich szczegółów dotyczących korzystania z urządzeń we wdrożeniach rządowych.

Możesz konfigurować użytkowników na kilka sposobów.

Możesz ręcznie dodać do swojej organizacji maksymalnie 25 użytkowników, wprowadzając ich adresy e-mail.

Przed rozpoczęciem

1

Przejdź https://admin-usgov.webex.com do użytkowników, a następnie kliknij opcję Zarządzaj użytkownikami.

2

Wybierz opcję Ręczne dodawanie lub modyfikowanie użytkowników.

3

Wybierz jedno i kliknij Dalej:

  • Wybierz adres e-mail i wprowadź maksymalnie 25 adresów e-mail.
  • Wybierz Nazwy i adresy e-mail, a następnie wprowadź maksymalnie 25 nazwisk i adresów e-mail.
4

Do przypisania licencji:

  • Jeśli masz aktywny szablon licencji, licencje są przypisywane automatycznie dla nowych użytkowników i możesz przejrzeć podsumowanie licencji.
  • Wybierz usługi do przypisania. Jeśli masz wiele subskrypcji, wybierz subskrypcję z listy.
5

Kliknij opcję Zapisz.

Control Hub wysyła wiadomość e-mail do każdej osoby z zaproszeniem do dołączenia, chyba że wstrzymano automatyczne wiadomości e-mail.

Użytkownicy, których ręcznie dodasz, pojawiają się w stanie oczekującym na zaproszenie w Control Hub do momentu pierwszego zalogowania się i otrzymania licencji.

6

Przejrzyj stronę podsumowania przetworzonych rekordów i kliknij przycisk Zakończ.

Możesz użyć szablonu wartości rozdzielonej przecinkami (CSV), aby dodać do swojej organizacji maksymalnie 20 000 użytkowników i jednocześnie przypisać usługi.

Przed rozpoczęciem

Jeśli masz więcej niż jeden plik CSV dla swojej organizacji, prześlij i zaimportuj każdy plik osobno. Przed przejściem do następnego pliku CSV poczekaj na wykonanie każdego zadania.

Dla klientów w regionie Azji i Pacyfiku (w tym w Japonii, Chinach i Hongkongu) identyfikator dzwoniącego jest automatycznie wypełniany w polach Imię i Nazwisko . Import ignoruje pola Imię identyfikatora dzwoniącego i Nazwisko identyfikatora dzwoniącego .


 
  • Niektóre edytory arkuszy kalkulacyjnych usuwają znak + z komórek po otwarciu pliku CSV. Zalecamy korzystanie z edytora tekstu w celu aktualizacji pliku CSV. Jeśli używasz edytora arkuszy kalkulacyjnych, upewnij się, że format komórki jest ustawiony na tekst i dodaj ponownie usunięte + znaki.
  • Wyeksportuj nowy plik CSV, aby przechwycić najnowsze pola i uniknąć błędów w imporcie zmian.
1

W https://admin-usgov.webex.com, przejdź do użytkowników. Następnie kliknij opcję Zarządzaj użytkownikami i wybierz Dodawanie lub modyfikowanie użytkowników pliku CSV.

2

Kliknij opcję Eksportuj, aby pobrać plik (użyj domyślnych użytkowników w mojej organizacji).

  • Aby przypisać usługę, dodaj PRAWDĘ w kolumnie tej usługi. Aby wykluczyć usługę, dodaj FAŁSZ.

    Jeśli używasz automatycznego przypisywania licencji, pozostaw puste kolumny usługi podczas tworzenia użytkowników z importem CSV. Webex automatycznie przypisuje licencje dla tych usług nowym użytkownikom.


     
    Są to wyjątki od automatycznego przypisywania licencji:
    • Webex Calling

      Nie można automatycznie przypisać licencji Webex Calling, pozostawiając odpowiednią kolumnę usługi pustą, nawet jeśli automatyczne przypisywanie licencji obejmuje usługę Webex Calling.

      Aby utworzyć użytkowników Webex Calling, w pliku CSV należy podać następujące pola:

      • User ID/Email.
      • Webex Calling VAR Basic [sub-site name] lub Webex Calling VAR Professional[sub-site name] z wartością TRUE.
      • Phone Number i/lub Extension.
      • Location.
    • Środowisko klienta Webex Essentials

      Nie można automatycznie przypisać licencji Customer Experience Essentials, pozostawiając odpowiednią kolumnę usługi pustą, nawet jeśli automatyczne przypisywanie licencji obejmuje Customer Experience Essentials.

      Aby utworzyć użytkowników Customer Experience Essentials, w pliku CSV należy podać następujące pola:

      • User ID/Email.
      • Customer Experience Essentials[sub-site name] z wartością TRUE.
      • Phone Number i/lub Extension.
      • Location.
    • Zarządzanie zawartością w przedsiębiorstwie

      Nie można przypisywać uprawnień do zarządzania zawartością w przedsiębiorstwie użytkownikom przy użyciu automatycznego przypisywania licencji. Zobacz Zarządzanie treścią administracyjną.

  • Aby przypisać lokalizację, wprowadź nazwę lokalizacji w Location w kolumnie. Jeśli pole pozostanie puste, użytkownik zostanie przypisany do lokalizacji domyślnej.

 
  • Wprowadzając nazwę użytkownika, wymagane są zarówno imię, jak i nazwisko.

  • Użytkownik CSV nie zawiera już kolumn dla profilu Menedżera UC, zachowania nawiązywania połączeń i profilu Menedżera nawiązywania połączeń. Zamiast tego postępowaniem połączeń i profilem UCM można zarządzać zbiorczo przy użyciu szablonu połączeń. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz: Skonfiguruj zachowanie połączeń.

3

Kliknij opcję Importuj, wybierz plik i kliknij opcję Otwórz.

4

Wybierz tylko Dodaj usługi.

Jest to najlepsza opcja podczas dodawania nowych użytkowników, zwłaszcza jeśli używasz automatycznego przypisywania licencji.

Użyj Dodaj i usuń usługi , jeśli celowo usuniesz usługi od użytkowników.

5

Kliknij przycisk Przekaż.

Plik CSV przesyła i tworzy zadanie. Możesz zamknąć przeglądarkę lub to okno, a Twoje zadanie będzie nadal działać. Aby przejrzeć postępy swojego zadania, zobacz Zarządzanie zadaniami w Webex Control Hub.

Do organizacji Control Hub można synchronizować użytkowników z istniejącego katalogu. Aby je zsynchronizować, użyj kroków integracji dla Cisco Directory Connector lub opcji API systemu zarządzania tożsamościami między domenami (SCIM). Te integracje utrzymują synchronizację listy użytkowników, dzięki czemu nie musisz odtwarzać kont użytkowników. Za każdym razem, gdy tworzysz, aktualizujesz lub usuwasz użytkownika w katalogu, który synchronizujesz, Control Hub odzwierciedla aktualizację.


 

Webex for Government obsługuje tylko synchronizację z usługą Active Directory lub Azure AD.

Active Directory

Jeśli Twoja organizacja korzysta z usługi Active Directory, możesz dodawać użytkowników i synchronizować ich z usługi Active Directory za pomocą łącznika usług katalogowych Cisco. Zanim to zrobisz, upewnij się, że zgłosiłeś domenę adresów e-mail użytkowników.

Cisco Directory Connector jest aplikacją lokalną. Pobierz oprogramowanie złącza z Control Hub i zainstaluj je na lokalnym komputerze z systemem Windows Server. Instrukcje można znaleźć w podręczniku wdrażania łącznika usług katalogowych Cisco na stronie https://www.cisco.com/go/hybrid-services-directory.

Azure Active Directory

Synchronizacja nie wymaga infrastruktury lokalnej ani łączników. Aby wykonać czynności konfiguracji, patrz Synchronizacja użytkowników usługi Azure Active Directory w Cisco Webex Control Hub.

Control Hub pokazuje analitykę współpracy w całej organizacji Webex:

  • Szczegółowe interaktywne użycie i informacje o zaangażowaniu

  • KPI jakości sieci i metryki VoIP, wideo i czasu dołączania do spotkania (JMT)

  • Wykresy trendów ze statystykami podsumowującymi

  • Korelacja z typem połączenia i regionem/lokalizacją

  • Zdolność identyfikowania użytkowników z powtarzającymi się problemami sieciowymi i uruchamianiem krzyżowym w celu rozwiązywania problemów

10-minutowe odświeżanie danych oznacza, że możesz pewnie raportować w dowolnym momencie.

Dowiedz się więcej o analityce portfela Webex for Government.