Määritä Control Hub

Control Hub on hallintaliittymä, jossa hallitset organisaatiosi käyttäjiä ja palveluita. Suosittelemme, että otat kertakirjautumisen (SSO) käyttöön johdonmukaisen käyttäjäkokemuksen takaamiseksi.

Ennen kuin aloitat

  • Varmista, että olet muodostanut yhteyden Webex for Government -pilveen kohdassa kuvatulla tavalla FedRAMP-kokousten portit ja IP-alueet Pikaopas.

  • Muista käyttää https://admin-usgov.webex.com aina kun käytät Control Hubia. Suoralla valtionhallinnon linkillä kirjautuminen on nopeampaa ja turvallisempaa kuin Webexin ohjeessa tavallisesti näkemäsi admin.webex.com-linkin käyttäminen.

1

Määritä järjestelmänvalvojan tili.

Lähetämme sähköpostin ilmoittamaasi osoitteeseen. Kirjaudu sisään klikkaamalla linkkiä https://admin-usgov.webex.com.

Tästä tulee organisaation ensimmäinen täysi järjestelmänvalvojatilisi.

2

Lisää, vahvista ja lunasta verkkotunnuksia.

Osana Webex for Government -organisaatiosi luomista vaadimme määrittämiesi osoitteiden sähköpostiosoitteen verkkotunnuksen. Lunasta muut sähköpostin verkkotunnukset, kun lisäät käyttäjiä. Ilmoittautumalla organisaatiollesi kuuluviin sähköpostiverkkotunnuksiin varmistat, että käyttäjäsi eivät luo henkilökohtaisia tilejään www.webex.com käyttämällä työosoitteitaan. Varmistat myös, että organisaatiosi sisältökäytäntöjä sovelletaan jatkuvasti työntekijöihin, kun he luovat tai jakavat sisältöä Webexissä.

Jos sinun on ylläpidettävä useita organisaatioita käyttäjien kanssa, jotka jakavat sähköpostin toimialueen, ota yhteyttä Ciscon tukeen.

3

Ota kertakirjautuminen (SSO) käyttöön kaikissa komponenteissa yhtenäisen käyttökokemuksen varmistamiseksi:

Jos organisaatiossasi on oma identiteetin tarjoaja (IdP), voit integroida SAML IdP:n Control Hubiin, Webex-sivustoon ja Unified CM -ympäristöihin kertakirjautumista varten. Kertakirjautumisen avulla käyttäjät voivat käyttää yhtä yhteistä tunnistejoukkoa Webex Meetingsille, Webex Appille ja muille organisaatiosi sovelluksille.

4

Määritä automaattiset lisenssinmääritysmallit

Voit määrittää oletusmallin, joka määrittää lisenssit automaattisesti uusille käyttäjille.

5

Ota käyttöön hybridikalenteripalvelu.

Hybrid Calendar Service -palvelun avulla voit yhdistää Office 365 -ympäristösi Cisco Webexiin. Tämä integrointi helpottaa kokousten ajoittamista ja niihin liittymistä erityisesti mobiili- ja Webex-laitteissa. Palvelu ei vaadi laajennuksia.

Käyttäjät voivat lisätä kokoukseen Cisco Webex Room- ja Desk -laitteita ja Webex-tauluja, jotta neuvotteluresurssit ovat käytettävissä. Jos laitteessa on käytössä hybridikalenteripalvelu, vihreä Liittyä seuraan -painike tulee näkyviin laitteeseen. ( Liittyä seuraan painike tunnetaan myös nimellä "One Button to Push". Painike on käytettävissä laitteissa, jotka on rekisteröity Cisco Unified Communications Manageriin ja joita hallinnoi Cisco TelePresence Management Suite.)


 

Webex for Government tukee vain Office 365 pilvipohjaisella hybridikalenteripalvelulla. Se tekee EI tukee seuraavia palveluvaihtoehtoja, jotka ovat saatavilla kaupalliseen Webexiin:

  • Google-kalenteri pilvipohjaisella hybridikalenteripalvelulla

  • Microsoft Exchange tai Office 365 Expressway Calendar Connectorilla

  • Hybridi Exchange- ja Office 365 -asennukset

Määritä kokoukset

Ennen kuin aloitat

  • Muista käyttää https://admin-usgov.webex.com aina kun käytät Control Hubia. Suoralla valtionhallinnon linkillä kirjautuminen on nopeampaa ja turvallisempaa kuin Webexin ohjeessa tavallisesti näkemäsi admin.webex.com-linkin käyttäminen.

1

Lisää Webex-sivustosi.

2

Määritä Cisco Webex Meetings Scheduler Microsoft 365:lle.

Webex Meetings Schedulerin avulla Microsoft 365:n käyttäjät voivat ajoittaa Webex-kokouksia tai Webex Personal Room -kokouksia suoraan Microsoft Outlookista millä tahansa selaimella. Katso käyttäjäapua Ajoita kokouksia ja liity niihin Microsoft 365:n Cisco Webex Meetings Scheduler -ohjelman avulla.

3

Tarkista kokouksen suojausasetukset.

Tehokas kokousturva alkaa Webex-sivustosi hallinnasta. Olemme koonneet parhaita käytäntöjä turvalliseen ympäristöön, mutta voit räätälöidä sivustosi organisaatiosi tarpeiden mukaan.

4

Määritä istuntotyypit käyttäjien hallintaa varten.

Istuntotyypit ovat kuin kokousmalleja, joiden avulla organisaatiosi ihmiset voivat ajoittaa kokouksia nopeasti.

5

Toimita verkkokokouksen parhaita käytäntöjä käyttäjille.

6

Opi hallitsemaan tallenteita.

Sivuston järjestelmänvalvojat voivat hallita tallenteita optimoidakseen käytettävissä olevan tallennustilan.

7

Ota selvää kokousdiagnostiikka- ja vianmääritystyökalut.

Osoita ja tee vianetsintä kokoukset, joissa käyttäjillä on ongelmia. Voit tarkastella kokouksia osallistujakohtaisesti ja nähdä yksityiskohtaisia tietoja kokouksen äänen, videon ja jakamisen laadusta. Voit jopa nähdä sen laitteen suorittimen käytön, jota osallistuja käytti kokoukseen liittyessään.

Ota Messaging käyttöön

Ennen kuin aloitat

  • Muista käyttää https://admin-usgov.webex.com aina kun käytät Control Hubia. Suoralla valtionhallinnon linkillä kirjautuminen on nopeampaa ja turvallisempaa kuin Webexin ohjeessa tavallisesti näkemäsi admin.webex.com-linkin käyttäminen.

  • Nämä viestintäominaisuudet vaativat Pro Pack.

1

Aseta säilytyskäytäntö organisaatiollesi.

Pro Pack -asiakkaana voit määrittää Control Hubin avulla, kuinka kauan sisältösi säilytetään ennen poistamista.

Säilytyskäytäntöä vanhempi sisältö tai tallennuskiintiöt ylittävä sisältö voidaan poistaa. Tämä on tärkeää, koska kun säilytät tietoja pitkään, lisäät luottamuksellisten tietojen saatavuutta.

2

Määritä Enterprise Content Management (ECM) -käyttöoikeus Control Hubissa.

Määritä pääsy yrityksesi sisällönhallintaalustaan Control Hubissa. Anna käyttäjille lupa käyttää yrityksesi sisällönhallintaalustaa Webex-sovelluksessa. Käyttäjät voivat käyttää vain hyväksyttyä yrityksen hallintaalustaa tiedostojen ja sisällön lataamiseen ja hallintaan Webex Appissa.

3

Varmista, että sisältö on säännösten mukainen.

Sääntöjen noudattamisesta vastaavana toimihenkilönä voit käyttää Control Hubia hakeaksesi mitä tahansa Webex-sovelluksen keskustelua. Voit etsiä tiettyä henkilöä yrityksestäsi ja löytää hänen jakamansa sisältöä. Voit myös etsiä tietystä tilasta ja luoda sitten raportin löydöistäsi. Näin voit varmistaa, että ihmiset noudattavat sekä ulkoisia säännöksiä että sisäisiä käytäntöjäsi.

Ota puhelu käyttöön

Ennen kuin aloitat

  • Muista käyttää https://admin-usgov.webex.com aina kun käytät Control Hubia. Suoralla valtionhallinnon linkillä kirjautuminen on nopeampaa ja turvallisempaa kuin Webexin ohjeessa tavallisesti näkemäsi admin.webex.com-linkin käyttäminen.

Ota puhelu käyttöön Webexissä (Unified CM).

Rekisteröi Webex suoraan Cisco Unified Communications Manager -puhelunhallintaympäristöösi (paikallinen yritys tai Unifed CM Cloud for FedRAMP).

Käyttäjät voivat käyttää Webexiä softphone-puhelimena puhelutoimintoihin, kuten Hold ja Resume.

Aseta laitteet

Voit rekisteröidä laitteita Webex for Governmentille useilla tavoilla.

Pilvirekisteröinti ja -hallinta
Lisää laitteita organisaatioosi ja määritä ne joko yksittäisille käyttäjille (henkilökohtaisen tilan laitteet) tai työtiloihin (jaetun tilan laitteet). Control Hub luo aktivointikoodin, jonka annat tai skannaat laitteesta linkittääksesi sen Control Hubiin.
Pilvirekisteröinti ja -hallinta tilapuhelujen avulla (Device Connector)
Huone-, työpöytä- ja Webex Board -laitteet jaetussa tilassa tulevat osaksi olemassa olevaa paikallista soittosuunnitelmaasi. Tämän reitin avulla nämä laitteet voivat soittaa käyttäjälaajennuksiin tai PSTN:ään ja vastaanottaa saapuvia puheluita.
Tilojen rekisteröinti pilvihallinnan ja -ominaisuuksien avulla (Edge for Devices)
Hanki pilviominaisuudet videolaitteille, jotka on rekisteröity Cisco Unified Communications Manageriin.

Ennen kuin aloitat

  • Muista käyttää https://admin-usgov.webex.com aina kun käytät Control Hubia. Suoralla valtionhallinnon linkillä kirjautuminen on nopeampaa ja turvallisempaa kuin Webexin ohjeessa tavallisesti näkemäsi admin.webex.com-linkin käyttäminen.

1

Lisää laitteita organisaatioosi käyttämällä haluttua rekisteröinti- ja hallintatyyppiä:

VaihtoehtoKuvaus

Pilvirekisteröity ja hallittu

Cloud Onboarding laitteille

Laitteen liitin

Käyttöönottoopas hybridipuheluille Cisco Webex -laitteille (laiteliitin)

Webex Edge laitteille

Webex Edge laitteille


 

Webex hallitukselle ei tukee tällä hetkellä Webex Assistantia.
2

(Valinnainen) Ryhmittele laitteet tunnisteilla

Nämä ryhmät helpottavat laitteiden järjestämistä ja etsimistä myöhemmin.

Mitä tehdä seuraavaksi

Tarkistaa Webex hallituksen tunnetuista ongelmista ja huomioista lisätietoja laitteiden käytöstä valtion käyttöönotoissa.

Lisää käyttäjiä organisaatioosi

Voit määrittää käyttäjiä useilla tavoilla.

Voit lisätä organisaatioosi manuaalisesti enintään 25 käyttäjää kerrallaan antamalla heidän sähköpostiosoitteensa.

Ennen kuin aloitat

1

Sisään https://admin-usgov.webex.com mene Käyttäjätja napsauta sitten Hallitse käyttäjiä.

2

Valitse Lisää tai muokkaa käyttäjiä manuaalisesti.

3

Valitse yksi ja napsauta Seuraava:

  • Valitse Sähköpostiosoiteja anna enintään 25 sähköpostiosoitetta.
  • Valitse Nimet ja sähköpostiosoitteetja syötä sitten enintään 25 nimeä ja sähköpostiosoitetta.
4

Lisenssien myöntäminen:

  • Jos sinulla on aktiivinen lisenssimalli, lisenssit jaetaan automaattisesti uusille käyttäjille ja voit tarkastella lisenssiyhteenvetoa.
  • Valitse määritettävät palvelut. Jos sinulla on useita tilauksia, valitse tilaus luettelosta.
5

Klikkaus Tallentaa.

Control Hub lähettää jokaiselle henkilölle sähköpostin, jossa on liittymiskutsu, ellet ole estänyt automaattisia sähköpostiviestejä.

Manuaalisesti lisäämäsi käyttäjät näkyvät kutsua odottavassa tilassa Control Hubissa, kunnes he kirjautuvat ensimmäisen kerran sisään ja saavat lisenssinsä.

6

Tarkista käsiteltyjen tietueiden yhteenvetosivu ja napsauta Suorittaa loppuun.

CSV-mallin avulla voit lisätä organisaatioosi jopa 20 000 käyttäjää ja määrittää palveluita samanaikaisesti.

Ennen kuin aloitat

Jos organisaatiossasi on useampi kuin yksi CSV-tiedosto, lataa ja tuo jokainen tiedosto erikseen. Odota kunkin tehtävän valmistumista ennen kuin siirryt seuraavaan CSV-tiedostoon.

Asiakkaiden Aasian ja Tyynenmeren alueella (mukaan lukien Japani, Kiina ja Hongkong) soittajan tunnus täytetään automaattisesti Etunimi ja Sukunimi kentät. Tuonti jättää huomiotta Soittajan etunimi ja Soittajan sukunimi kentät.


 
  • Jotkut laskentataulukkoeditorit poistavat +-merkin soluista, kun ne avaavat CSV-tiedoston. Suosittelemme käyttämään tekstieditoria CSV-päivitysten tekemiseen. Jos käytät laskentataulukkoeditoria, muista asettaa solumuodoksi teksti ja lisää poistetut + -merkit.
  • Vie uusi CSV kaapataksesi uusimmat kentät ja välttääksesi virheet muutosten tuonnissa.
1

Sisään https://admin-usgov.webex.com, mene Käyttäjät. Napsauta sitten Hallitse käyttäjiä ja valitse CSV Lisää tai muokkaa käyttäjiä.

2

Klikkaus Viedä ladataksesi tiedoston (käytä oletus Käyttäjät organisaatiossani).

  • Jos haluat määrittää palvelun, lisää TOTTA kyseisen palvelun sarakkeessa. Jos haluat sulkea palvelun pois, lisää VÄÄRÄ.

    Jos käytät automaattista lisenssin määritystä, jätä palvelusarakkeet tyhjiksi luodessasi käyttäjiä CSV-tuonnilla. Webex jakaa automaattisesti näiden palvelujen lisenssit uusille käyttäjille.


     
    Nämä ovat poikkeuksia automaattiseen lisenssin myöntämiseen:

    • Webex Calling

      Et voi määrittää Webex Calling -lisenssejä automaattisesti jättämällä asianmukainen palvelusarake tyhjäksi, vaikka automaattinen käyttölupamääräys sisältäisi Webex Callingin.

      Jotta voit luoda Webex Calling -käyttäjiä, sinun on annettava seuraavat kentät CSV-tiedostoon:

      • User ID/Email.
      • Webex Calling VAR Basic [sub-site name] tai Webex Calling VAR Professional[sub-site name] arvolla TRUE.
      • Phone Number ja tai Extension.
      • Location.

    • Webex Customer Experience Essentials

      Et voi määrittää automaattisesti Customer Experience Essentials -lisenssejä jättämällä vastaava palvelusarake tyhjäksi, vaikka automaattinen lisenssimäärittely sisältää Customer Experience Essentialsin.

      Jotta voit luoda Customer Experience Essentials -käyttäjiä, sinun on annettava seuraavat kentät CSV-tiedostoon:

      • User ID/Email.
      • Customer Experience Essentials[sub-site name] arvolla TRUE.
      • Phone Number ja tai Extension.
      • Location.

    • Yrityksen sisällönhallinta

      Et voi määrittää yrityksen sisällönhallintaoikeuksia käyttäjille automaattisen lisenssin määrityksen avulla. Katso Tarjoa sisällönhallintaa.

  • Jos haluat määrittää sijainnin, kirjoita sijainnin nimi kohtaan Location sarakkeessa. Jos jätät tämän kentän tyhjäksi, käyttäjä määritetään oletussijaintiin.

 

  • Kun syötät käyttäjän nimeä, sekä etu- että sukunimi vaaditaan.

  • Käyttäjän CSV ei enää sisällä sarakkeita UC Manager Profile, Calling Behavior ja Calling Behavior UC Manager Profile. Sen sijaan puhelukäyttäytymistä ja UCM-profiilia voidaan hallita joukkona soittomallin avulla. Lisätietoja: Määritä soittokäyttäytyminen.

3

Klikkaus Tuonti, valitse tiedosto ja napsauta Avata.

4

Valita Lisää vain palveluita.

Tämä on paras vaihtoehto uusia käyttäjiä lisättäessä, varsinkin jos käytät automaattista lisenssin määritystä.

Käyttää Lisää ja poista palveluita jos olet tarkoituksella poistamassa palveluita käyttäjiltä.

5

Klikkaus Lähetä.

CSV-tiedosto lataa ja luo tehtäväsi. Voit sulkea selaimen tai tämän ikkunan ja tehtäväsi jatkuu. Voit tarkistaa tehtäväsi edistymisen kohdasta Hallitse tehtäviä Webex Control Hubissa.

Voit synkronoida käyttäjiä olemassa olevasta hakemistosta Control Hub -organisaatioosi. Synkronoi ne käyttämällä Cisco Directory Connectorin tai System for Cross-Domain Identity Management (SCIM) -sovellusliittymän integrointivaiheita. Nämä integraatiot pitävät käyttäjäluettelosi synkronoituna, joten sinun ei tarvitse luoda käyttäjätilejä uudelleen. Aina kun luot, päivität tai poistat käyttäjän synkronoitavassa hakemistossa, Control Hub heijastaa päivitystä.


 

Webex for Government tukee vain synkronointia Active Directory tai Azure AD.

Active Directory

Jos organisaatiosi käyttää Active Directorya, voit lisätä käyttäjiä ja synkronoida heidät Active Directorysta Cisco Directory Connectorin kanssa. Ennen kuin teet niin, varmista, että olet vaati verkkotunnuksen käyttäjien sähköpostiosoitteista.

Cisco Directory Connector on paikallinen sovellus. Lataat liitinohjelmiston Control Hubista ja asennat sen paikalliseen Windows Server -tietokoneeseen. Katso ohjeet kohdasta Käyttöönottoopas Cisco Directory Connectorille klo https://www.cisco.com/go/hybrid-services-directory.

Azure Active Directory

Synkronointi ei vaadi paikallista infrastruktuuria tai liittimiä. Katso asennusvaiheet Synkronoi Azure Active Directory -käyttäjät Cisco Webex Control Hubiin.

Tutustu analytiikkaan Control Hubissa

Control Hub näyttää sinulle analytiikkaa yhteistyöstä Webex-organisaatiossasi:

  • Yksityiskohtaiset interaktiiviset käyttö- ja sitoutumistiedot

  • Verkon laadun KPI:t ja mittarit VoIP:lle, videolle ja liittymiskokoukselle (JMT)

  • Trendikaaviot yhteenvetotilastoilla

  • Korrelaatiot yhteystyypin ja alueen/sijainnin kanssa

  • Kyky tunnistaa käyttäjät, joilla on toistuvia verkko-ongelmia, ja ryhtyä vianmääritykseen

10 minuutin tietojen päivitys tarkoittaa, että voit ilmoittaa luottavaisesti milloin tahansa.

Lue lisää Webex for Government -portfoliosi analytiikasta.