Webex for Government -organisaation määritys

Ennen kuin aloitat, tutustu Webex for Government -palveluun: Aloita Webex for Government.

Control Hubin perustaminen

Control Hub on hallintakäyttöliittymä, jossa voit hallita organisaatiosi käyttäjiä ja palveluita. Suosittelemme, että otat käyttöön kertakirjautumisen (SSO), jotta käyttäjien kirjautumiskokemus olisi yhdenmukainen.

Ennen kuin aloitat

1

Määritä järjestelmänvalvojan tili.

Lähetämme sähköpostia antamaasi osoitteeseen. Seuraa linkkiä kirjautuaksesi sisään osoitteeseen https://admin-usgov.webex.com.

Tästä tulee organisaation ensimmäinen täysi ylläpitäjätilisi.

2

Lisää, tarkista ja lunasta verkkotunnuksia.

Osana Webex for Government -organisaation luomista me vaadimme määrittelemiesi osoitteiden sähköpostialuetta. Ota käyttöön mahdolliset lisäsähköpostiosoitteet, kun lisäät käyttäjiä. Ottamalla käyttöön organisaatiollesi kuuluvat sähköpostiosoitteet varmistat, että käyttäjät eivät luo henkilökohtaisia tilejä osoitteessa www.webex.com käyttämällä työosoitteitaan. Voit myös varmistaa, että organisaatiosi sisältökäytäntöjä sovelletaan jatkuvasti työntekijöihin, kun he luovat tai jakavat sisältöä Webexissä.

Jos sinun on ylläpidettävä useita organisaatioita, joissa on käyttäjiä, joilla on yhteinen sähköpostialue, ota yhteys Ciscon tukeen.

3

Ota käyttöön kertakirjautuminen (SSO) kaikissa komponenteissa yhtenäisen käyttäjäkokemuksen takaamiseksi:

Jos organisaatiossasi on oma identiteetin tarjoaja (IdP), voit integroida SAML IdP:n Control Hubiin, Webex-sivustoon ja Unified CM -ympäristöihin SSO:ta varten. SSO:n avulla käyttäjät voivat käyttää yhtä yhteistä tunnistetietoa Webex Meetingsissä, Webex Appissa ja muissa organisaatiosi sovelluksissa.

4

Automaattisten lisenssien määritysmallien määrittäminen

Voit määrittää oletusmallin, joka määrittää lisenssit automaattisesti uusille käyttäjille.

5

Hybridikalenteripalvelun käyttöönotto.

Hybrid Calendar Service -palvelun avulla voit yhdistää Office 365 -ympäristön Cisco Webexiin. Tämä integraatio helpottaa kokousten aikatauluttamista ja niihin liittymistä erityisesti mobiililaitteilla ja Webex-laitteilla. Palvelu ei vaadi liitännäisiä.

Käyttäjät voivat lisätä kokoukseen Cisco Webex Room and Desk -laitteita ja Webex Board -tauluja, jotta neuvotteluresurssit ovat käytettävissä. Jos laitteessa on käytössä hybridikalenteripalvelu, laitteessa näkyy vihreä Join -painike. ( Join -painike tunnetaan myös nimellä "One Button to Push" (Yksi painike, jota painaa). Painike on käytettävissä laitteissa, jotka on rekisteröity Cisco Unified Communications Manageriin ja joita Cisco TelePresence Management Suite hallinnoi).

Webex for Government tukee vain Office 365 -palvelua pilvipohjaisella hybridikalenteripalvelulla. Se EI tukee seuraavia palveluvaihtoehtoja, jotka ovat saatavilla kaupalliseen Webexiin:

  • Google-kalenteri ja pilvipohjainen hybridikalenteripalvelu

  • Microsoft Exchange tai Office 365 Expressway Calendar Connectorin kanssa

  • Hybridiset Exchange- ja Office 365 -käyttöönotot

Järjestä kokouksia

Ennen kuin aloitat

  • Muista käyttää https://admin-usgov.webex.com aina, kun käytät Control Hubia. Kirjautuminen hallituksen suoran linkin kautta on nopeampaa ja turvallisempaa kuin Webexin ohjeessa yleisesti näkyvän admin.webex.com-linkin käyttäminen.

1

Lisää Webex-sivustosi.

2

Cisco Webex Meetings Scheduler for Microsoft 365 -palvelun määrittäminen.

Webex Meetings Schedulerin avulla Microsoft 365 -käyttäjät voivat suunnitella Webex-kokouksia tai Webex Personal Room -kokouksia suoraan Microsoft Outlookista, millä tahansa selaimella. Käyttäjän ohje on osoitteessa Schedule and Join Meetings with Cisco Webex Meetings Scheduler for Microsoft 365.

3

Tarkista kokouksen turvallisuusasetukset.

Tehokas kokousturvallisuus alkaa Webex-sivuston hallinnoinnista. Olemme keränneet parhaat käytännöt turvalliseen ympäristöön, mutta voit silti räätälöidä sivustosi oman organisaatiosi tarpeiden mukaan.

4

Määritä istuntotyypit käyttäjähallintaa varten.

Istuntotyypit ovat kuin kokousmalleja, joita organisaatiosi työntekijät voivat käyttää kokousten nopeaan suunnitteluun.

5

Toimita verkkokokousten parhaat käytännöt käyttäjille.

6

Ymmärtää, miten tallenteita hallitaan.

Sivuston ylläpitäjät voivat hallita tallenteita käytettävissä olevan tallennustilan optimoimiseksi.

7

Tutustu kokouksen diagnostiikka- ja vianmääritystyökaluihin.

Paikanna ja ratkaise ongelmatilanteet kokouksissa, joissa käyttäjillä on ongelmia. Voit tarkastella kokouksia osallistujakohtaisesti ja tarkastella yksityiskohtaisia tietoja kokouksen äänen, videon ja jakamisen laadusta. Voit jopa nähdä sen laitteen suorittimen käytön, jolla osallistuja liittyi kokoukseen.

Määritä viestinvälitys

Ennen kuin aloitat

  • Muista käyttää https://admin-usgov.webex.com aina, kun käytät Control Hubia. Kirjautuminen hallituksen suoran linkin kautta on nopeampaa ja turvallisempaa kuin Webexin ohjeessa yleisesti näkyvän admin.webex.com-linkin käyttäminen.

  • Nämä Messaging-ominaisuudet edellyttävät Pro Pack.

1

Määritä organisaatiosi säilyttämiskäytäntö.

Pro Pack -asiakkaana voit määrittää Control Hubin avulla, kuinka kauan sisältöä säilytetään ennen poistamista.

Säilytyskäytäntöä vanhempi tai tallennuskiintiöt ylittävä sisältö poistetaan. Tämä on tärkeää, sillä kun säilytät tietoja pitkään, lisäät luottamuksellisten tietojen saatavuutta.

2

Määritä pääsy Enterprise Content Management (ECM) -palveluun Control Hubissa.

Määritä pääsy yrityksen sisällönhallinta-alustaan Control Hubissa. Anna käyttäjille lupa käyttää yrityksen sisällönhallinta-alustaa Webex Appissa. Käyttäjät voivat ladata ja hallita tiedostoja ja sisältöä Webex App -sovelluksessa vain hyväksytyn yrityksen hallinta-alustan avulla.

3

Sisällön sääntelyn noudattamisen varmistaminen.

Vaatimustenmukaisuudesta vastaavana toimihenkilönä voit käyttää Control Hubia minkä tahansa Webex App -sovelluksen keskustelun läpikäymiseen. Voit etsiä tiettyä henkilöä yrityksessäsi ja löytää hänen jakamaansa sisältöä. Voit myös tehdä hakuja tietystä tilasta ja luoda sitten raportin havainnoistasi. Näin voit varmistaa, että työntekijät noudattavat sekä ulkoisia viranomaisvaatimuksia että sisäisiä käytäntöjäsi.

Aseta soittaminen

Ennen kuin aloitat

  • Muista käyttää https://admin-usgov.webex.com aina, kun käytät Control Hubia. Kirjautuminen hallituksen suoran linkin kautta on nopeampaa ja turvallisempaa kuin Webexin ohjeessa yleisesti näkyvän admin.webex.com-linkin käyttäminen.

Puhelujen käyttöönotto Webexissä (Unified CM).

Rekisteröi Webex suoraan Cisco Unified Communications Managerin puhelunvalvontaympäristöön (yrityksen tiloissa tai Unifed CM Cloud for FedRAMP).

Käyttäjät voivat käyttää Webexiä softapuhelimena soittotoimintoja, kuten pitoa ja jatkamista, varten.

Aseta laitteet

Voit rekisteröidä laitteita Webex for Government -palveluun useilla eri tavoilla.

Pilven rekisteröinti ja hallinta
Lisää laitteita organisaatioon ja määritä ne joko yksittäisille käyttäjille (henkilökohtaiset laitteet) tai työtiloille (jaetut laitteet). Control Hub luo aktivointikoodin, jonka syötät tai skannaat laitteesta, jotta se voidaan yhdistää Control Hubiin.
Pilvipalvelun rekisteröinti ja hallinta tiloihin soittamisen kanssa (Device Connector)
Jaetussa tilassa olevista huone-, työpöytä- ja Webex Board -laitteista tulee osa nykyistä tiloissa olevaa valintasuunnitelmaasi. Tämän reitin avulla nämä laitteet voivat soittaa käyttäjän lisälaitteisiin tai PSTN-verkkoon ja vastaanottaa saapuvia puheluita.
Tilojen rekisteröinti pilvihallinnan ja ominaisuuksien kanssa (Edge for Devices)
Hanki pilviominaisuuksia videolaitteille, jotka on rekisteröity Cisco Unified Communications Manageriin.

Ennen kuin aloitat

  • Muista käyttää https://admin-usgov.webex.com aina, kun käytät Control Hubia. Kirjautuminen hallituksen suoran linkin kautta on nopeampaa ja turvallisempaa kuin Webexin ohjeessa yleisesti näkyvän admin.webex.com-linkin käyttäminen.

1

Lisää laitteita organisaatioon haluamallasi rekisteröinti- ja hallintatyypillä:

VaihtoehtoKuvaus

Pilvi Rekisteröity ja hallinnoitu

Cloud Onboarding laitteille

Laitteen liitin

Cisco Webex -laitteiden hybridipuhelujen käyttöönotto-opas (Device Connector)

Webex Edge for Devices

Webex Edge for Devices

Webex for Government ei tällä hetkellä tue Webex Assistantia.
2

(Valinnainen) Ryhmittele laitteet tunnisteilla

Nämä ryhmät helpottavat laitteiden järjestämistä ja etsimistä myöhemmin.

Mitä tehdä seuraavaksi

Tarkista osoitteesta Webex for Government Known Issues and Considerations , jos haluat lisätietoja laitteiden käytöstä viranomaiskäyttöönotossa.
Lisää käyttäjiä organisaatioon

Voit määrittää käyttäjiä useilla eri tavoilla.

Voit lisätä organisaatioon manuaalisesti enintään 25 käyttäjää kerrallaan syöttämällä heidän sähköpostiosoitteensa.

Ennen kuin aloitat

1

Siirry osoitteessa https://admin-usgov.webex.com kohtaan Käyttäjät ja napsauta sitten Hallitse käyttäjiä.

2

Valitse Käyttäjien manuaalinen lisääminen tai muokkaaminen.

3

Valitse yksi ja napsauta Seuraava:

  • Valitse Sähköpostiosoite ja kirjoita enintään 25 sähköpostiosoitetta.
  • Valitse Nimet ja sähköpostiosoitteet ja syötä enintään 25 nimeä ja sähköpostiosoitetta.
4

Lisenssin luovuttamista varten:

  • Jos sinulla on aktiivinen lisenssimalli, lisenssit määritetään automaattisesti uusille käyttäjille, ja voit tarkastella lisenssien yhteenvetoa.
  • Valitse määritettävät palvelut. Jos sinulla on useita tilauksia, valitse tilaus luettelosta.
5

Napsauta Tallenna.

Control Hub lähettää jokaiselle henkilölle sähköpostiviestin, jossa on kutsu liittyä, ellet ole estänyt automaattisten sähköpostiviestien lähettämistä.

Käyttäjät, jotka lisäät manuaalisesti, näkyvät Control Hubissa kutsua odottavassa tilassa, kunnes he kirjautuvat ensimmäistä kertaa sisään ja saavat lisenssinsä.

6

Tarkastele käsiteltyjen tietueiden yhteenvetosivua ja napsauta Finish.

Voit käyttää CSV-mallia (pilkulla erotettu arvo) lisätä organisaatioon jopa 20 000 käyttäjää ja määrittää palveluja samanaikaisesti.

Ennen kuin aloitat

Jos organisaatiollasi on useampi kuin yksi CSV-tiedosto, lataa ja tuo jokainen tiedosto erikseen. Odota, että kukin tehtävä on suoritettu, ennen kuin siirryt seuraavaan CSV-tiedostoon.

Aasian ja Tyynenmeren alueella (mukaan lukien Japani, Kiina ja Hongkong) oleville asiakkaille soittajan tunnus täytetään automaattisesti Etunimi ja Sukunimi -kentistä. Tuonti ei huomioi Soittajan tunnisteen etunimi ja Soittajan tunnisteen sukunimi -kenttiä.

  • Jotkin taulukkolaskentaohjelmat poistavat +-merkin soluista, kun ne avaavat CSV-tiedoston. Suosittelemme käyttämään tekstieditoria CSV-päivitysten tekemiseen. Jos käytät taulukkolaskentaohjelman editoria, varmista, että solumuoto on teksti, ja lisää poistetut +-merkit takaisin.
  • Vie uusi CSV-tiedosto uusimpien kenttien tallentamiseksi ja virheiden välttämiseksi muutosten tuonnissa.

1

Siirry osoitteessa https://admin-usgov.webex.com osoitteeseen Käyttäjät. Napsauta sitten Manage Users ja valitse CSV Add or Modify Users.

2

Napsauta Lataa suodatetut käyttäjät CSV-tiedostona Lataa.

  • Jos haluat määrittää palvelun, lisää TRUE kyseisen palvelun sarakkeeseen. Jos haluat sulkea palvelun pois, lisää FALSE.

    Jos käytät automaattista lisenssien määritystä, jätä palvelusarakkeet tyhjiksi, kun luot käyttäjiä CSV-tuonnilla. Webex määrittää automaattisesti näiden palvelujen lisenssit uusille käyttäjille.

    Nämä ovat poikkeuksia automaattiseen lisenssin myöntämiseen:

    • Webex Calling

      Et voi määrittää Webex Calling -lisenssejä automaattisesti jättämällä kyseisen palvelun sarakkeen tyhjäksi, vaikka automaattinen lisenssien määritys sisältäisi Webex Calling -palvelun.

      Webex Calling -käyttäjien luomiseksi sinun on annettava seuraavat kentät CSV-tiedostossa:

      • Käyttäjätunnus/sähköpostiosoite.

      • Webex Calling VAR Basic [alisivuston nimi] tai Webex Calling VAR Professional [alisivuston nimi] arvolla TRUE.

      • Puhelinnumero ja/tai puhelinnumero.

      • Sijainti.

    • Webex Customer Experience Essentials

      Et voi määrittää Customer Experience Essentials -lisenssejä automaattisesti jättämällä kyseisen palvelun sarakkeen tyhjäksi, vaikka automaattinen lisenssien määritys sisältäisi Customer Experience Essentialsin.

      Jos haluat luoda Customer Experience Essentials -käyttäjiä, sinun on annettava seuraavat kentät CSV-tiedostossa:

      • Käyttäjätunnus/sähköpostiosoite.

      • Customer Experience Essentials [sub-site name] with value TRUE.

      • Puhelinnumero ja/tai puhelinnumero.

      • Sijainti.

    • Yrityksen sisällönhallinta

      Käyttäjille ei voi määrittää yrityssisällönhallintaoikeuksia automaattisen lisenssinmäärityksen avulla. Katso Sisällönhallinnan tarjoaminen.

  • Jos haluat määrittää sijainnin, kirjoita sijainnin nimi sarakkeeseen Sijainti . Jos sijaintia ei ole määritetty CSV-tiedostossa, käyttäjän sisäänotto epäonnistuu.

Kun syötät käyttäjän nimen, kirjoita sekä etu- että sukunimi.

Käyttäjän CSV ei enää sisällä sarakkeita UC Manager Profile, Calling Behavior ja Calling Behavior UC Manager Profile. Sen sijaan Call Behavior- ja UCM-profiileja voidaan hallinnoida irtotavarana kutsumallilla. Lisätietoja on osoitteessa: Aseta soittokäyttäytyminen.

3

Napsauta Tuo, valitse tiedosto ja napsauta Avaa.

4

Valitse Lisää vain palvelut.

Tämä on paras vaihtoehto, kun lisäät uusia käyttäjiä, varsinkin jos käytät automaattista lisenssien jakamista.

Käytä Palveluiden lisääminen ja poistaminen , jos haluat tarkoituksella poistaa palveluita käyttäjiltä.

5

Napsauta Lähetä.

CSV-tiedosto ladataan ja luodaan tehtäväsi. Voit sulkea selaimen tai tämän ikkunan, ja tehtävä jatkuu edelleen. Voit tarkastella tehtäväsi edistymistä osoitteessa Tehtävien hallinta Webex Control Hubissa.

Voit synkronoida käyttäjiä olemassa olevasta hakemistosta Control Hub -organisaatioon. Voit synkronoida ne Cisco Directory Connectorin tai System for Cross-Domain Identity Management (SCIM) -API-vaihtoehdon integrointivaiheiden avulla. Nämä integraatiot pitävät käyttäjälistasi synkronoituna, joten sinun ei tarvitse luoda käyttäjätilejä uudelleen. Aina kun luot, päivität tai poistat käyttäjän synkronoitavassa hakemistossa, Control Hub heijastaa päivityksen.

Webex for Government tukee synkronointia vain Active Directory tai Azure AD kanssa.

Active Directory

Jos organisaatiossasi on käytössä Active Directory, voit lisätä käyttäjiä ja synkronoida heidät Active Directory -hakemistosta Cisco Directory Connectorin avulla. Varmista ennen sitä, että olet lunastanut käyttäjien sähköpostiosoitteiden verkkotunnuksen .

Cisco Directory Connector on tiloissa toimiva sovellus. Lataa liitinohjelmisto Control Hubista ja asenna se paikalliseen Windows Server -tietokoneeseen. Ohjeet ovat osoitteessa Deployment Guide for Cisco Directory Connector osoitteessa https://www.cisco.com/go/hybrid-services-directory.

Azure Active Directory

Synkronointi ei vaadi tiloissa olevaa infrastruktuuria tai liittimiä. Katso asennusvaiheet osoitteesta Azure Active Directory -käyttäjien synkronointi Cisco Webex Control Hubiin.

Tutustu analytiikkaan Control Hubissa

Control Hub näyttää analytiikkaa Webex-organisaation yhteistyöstä:

  • Yksityiskohtaiset interaktiiviset käyttö- ja sitoutumistiedot

  • Verkon laatua koskevat KPI:t ja metriikat VoIP:n, videon ja liittymiskokousajan (JMT) osalta.

  • Trendikaaviot ja yhteenvetotilastot

  • Korrelaatiot yhteystyypin ja alueen/sijainnin kanssa

  • Kyky tunnistaa käyttäjät, joilla on toistuvia verkko-ongelmia, ja aloittaa vianmääritys.

10 minuutin tietojen päivitys tarkoittaa, että voit raportoida milloin tahansa.

Lisätietoja Webex for Government -portfolion analytiikasta.