Control Hub'ı Ayarlama

Control Hub, kuruluşunuzdaki kullanıcıları ve hizmetleri yönettiğiniz yönetim arabirimidir. Tutarlı bir kullanıcı oturum açma deneyimi için tekli oturum açmayı (SSO) etkinleştirmenizi önemle tavsiye ederiz.

Başlamadan önce

1

Yönetici hesabınızı kurun.

Belirttiğiniz adrese e-posta gönderiyoruz. https://admin-usgov.webex.com içinde oturum açmak için linki izleyin.

Bu, kuruluş için ilk tam yönetici hesabınız olur.

2

Etki alanı ekleme, doğrulama ve talep etme.

Webex for Government kuruluşunuzu oluşturmanın bir parçası olarak, belirttiğiniz adreslerin e-posta etki alanını talep ediyoruz. Kullanıcı eklediğinizde tüm ek e-posta etki alanlarını talep edin. Kuruluşunuza ait e-posta etki alanlarını talep ederek, kullanıcılarınızın iş adreslerini kullanarak kişisel hesaplarını www.webex.com oluşturmamalarını sağlarsınız. Ayrıca, Webex üzerinde içerik oluşturduklarında veya paylaşırken, kurumnizin içerik politikalarının çalışanlar için sürekli olarak geçerli olduğundan emin olun.

E-posta etki alanı paylaşan kullanıcılarla birden fazla kuruluşu yönetmeniz gerekirse Cisco Destek ile iletişime geçin.

3

Tutarlı bir kullanıcı deneyimi için tüm bileşenlerde çoklu oturum açma (SSO) özelliğini etkinleştirin:

Kuruluşunuzda kendi kimlik sağlayıcınız (IdP) varsa SAML IdP’yi SSO için Control Hub’ınız, Webex siteniz ve Unified CM ortamlarınızla entegre edebilirsiniz. SSO, kullanıcılarınızın Webex Meetings, Webex Uygulaması ve kuruluşunuzdaki diğer uygulamalar için tek ve ortak kimlik bilgileri kullanmasına olanak tanır.

4

Otomatik lisans atama şablonlarını ayarlama

Yeni kullanıcılara otomatik olarak lisans atayan bir varsayılan şablon ayarlayabilirsiniz.

5

Karma Takvim Hizmetini dağıtın.

Karma Takvim Hizmeti ile, Office 365 ortamınızı Cisco Webex’e bağlayabilirsiniz. Bu entegrasyon, özellikle mobil cihazlarda ve Webex cihazlarında toplantı planlamayı ve toplantılara katılmayı kolaylaştırır. Hizmet hiçbir eklenti gerektirmiyor.

Kullanıcılar konferans kaynaklarının kullanılabilmesini sağlamak için bir toplantıya Cisco Webex Room ve Desk cihazları ile Webex Board'ları ekleyebilir. Cihaz Karma Takvim Hizmeti için etkinleştirilmişse cihazda yeşil Katıl düğmesi görünür. (Katıl düğmesi, "Basılacak Bir Düğme" olarak da bilinir. Düğme, Cisco Unified Communications Manager'a kayıtlı ve Cisco TelePresence Management Suite tarafından yönetilen cihazlar tarafından kullanılabilir.)


 

Webex for Government, yalnızca Bulut Tabanlı Karma Takvim Hizmetine sahip Office 365’i destekler. Ticari Webex için kullanılabilen aşağıdaki hizmet seçeneklerini desteklemez:

  • Bulut Tabanlı Karma Takvim Hizmetiyle Google Takvim

  • Expressway Takvim Bağlayıcı ile Microsoft Exchange veya Office 365

  • Karma Exchange ve Office 365 dağıtımları

Toplantı Ayarlama

Başlamadan önce

  • Control Hub'a eriştiğinizde https://admin-usgov.webex.com kullandığınızdan emin olun. Doğrudan devlet bağlantısıyla oturum açmak, Webex yardımında sıklıkla gördüğünüz admin.webex.com bağlantısını kullanmaktan daha hızlı ve güvenlidir.

1

Webex sitenizi ekleyin.

2

Microsoft 365 için Cisco Webex Meetings Planlayıcısı’nı yapılandırın.

Webex Meetings Planlayıcı, Microsoft 365 kullanıcılarının Webex toplantılarını veya Webex Kişisel Toplantı Odası toplantılarını herhangi bir tarayıcıdan doğrudan Microsoft Outlook’tan planlamasını sağlar. Kullanıcı yardımı için bkz. Microsoft 365 için Cisco Webex Meetings Planlayıcısı ile Toplantılar Planlama ve Toplantılara Katılma.

3

Toplantı güvenlik ayarlarını gözden geçirin.

Etkili toplantı güvenliği, Webex sitenizin yönetilmesiyle başlar. Güvenli bir ortam için en iyi uygulamaları topladık ancak sitenizi kuruluşunuzun ihtiyaçlarına göre özelleştirebilirsiniz.

4

Kullanıcı yönetimi için oturum türleri ayarlayın.

Oturum türleri, kuruluşunuzdaki kişilerin kısa sürede toplantılar planlamak için kullanabileceği toplantı şablonlarına benzer.

5

Kullanıcılara çevrimiçi toplantı en iyi uygulamaları sunun.

6

Kayıtların nasıl yönetileceğini öğrenin.

Site yöneticileri, mevcut depolamayı optimize etmeye yardımcı olmak için kayıtları yönetebilir.

7

Toplantı tanılama ve sorun giderme araçları hakkında bilgi edinin.

Kullanıcıların sorun yaşadığı toplantıları tespit edin ve sorun giderin. Her katılımcı için toplantıları ayrıntılarıyla inceleyebilir ve toplantının ses, video ve paylaşım kalitesiyle ilgili ayrıntılı bilgileri görebilirsiniz. Bir katılımcının toplantıya katılmak için kullandığı cihazın CPU kullanımını bile görebilirsiniz.

Mesajlaşmayı Ayarla

Başlamadan önce

  • Control Hub'a eriştiğinizde https://admin-usgov.webex.com kullandığınızdan emin olun. Doğrudan devlet bağlantısıyla oturum açmak, Webex yardımında sıklıkla gördüğünüz admin.webex.com bağlantısını kullanmaktan daha hızlı ve güvenlidir.

  • Bu Mesajlaşma özellikleri için Pro Pack gerekir.

1

Kuruluşunuz için saklama politikasını ayarlayın.

Pro Pack müşterisi olarak, silme işleminden önce içeriğinizin ne kadar süre saklanacağını belirlemek için Control Hub’ı kullanabilirsiniz.

Saklama politikasından eski içerik veya depolama kotalarını aşan içerikler silinecektir. Bunun nedeni, bilgileri uzun bir süre tutmanız nedeniyle gizli bilgilerin erişim ihtimalini artırmanızdır.

2

Control Hub’da Kurumsal Içerik Yönetimine (ECM) erişimi yapılandırın.

Control Hub'da kurumsal içerik yönetimi platformunuza erişimi yapılandırın. Kullanıcılara kurumsal içerik yönetimi platformunuzu Webex Uygulamasında kullanma izni sağlayın. Kullanıcılar, Webex Uygulamasında dosya ve içerik yüklemek ve yönetmek için yalnızca onaylanmış bir kurumsal yönetim platformu kullanabilir.

3

Içeriğin mevzuata uygunluğunu sağlayın.

Bir uyumluluk görevlisi olarak, Webex Uygulamasında herhangi bir konuşmada arama yapmak için Control Hub’ı kullanabilirsiniz. Şirketinizde belirli bir kişiyi arayabilir ve paylaştıkları içeriği bulabilirsiniz. Ayrıca, belirli bir alanda arama yapabilir ve bulgularınızın raporunu oluşturabilirsiniz. Bu şekilde kişilerin hem dış yasal gerekliliklere hem de dahili politikalarınıza uymasını sağlayabilirsiniz.

Çağrı Ayarla

Başlamadan önce

  • Control Hub'a eriştiğinizde https://admin-usgov.webex.com kullandığınızdan emin olun. Doğrudan devlet bağlantısıyla oturum açmak, Webex yardımında sıklıkla gördüğünüz admin.webex.com bağlantısını kullanmaktan daha hızlı ve güvenlidir.

Çağrıyı Webex’te dağıtın (Unified CM).

Webex'i doğrudan Cisco Unified Communications Manager çağrı kontrol ortamınıza (şirket içi kuruluş veya FedRAMP için Unifed CM Bulut) kaydedin.

Kullanıcılar, Bekletme ve Sürdürme gibi Çağrı özellikleri için Webex'i yazılım telefonu olarak kullanabilir.

Cihazları kur

Cihazları Webex for Government için çeşitli şekillerde kaydedebilirsiniz.

Bulut Kayıt ve Yönetimi
Kuruluşunuza cihazlar ekleyin ve bunları bireysel kullanıcılara (kişisel moddaki cihazlar) veya çalışma alanlarına (paylaşılan moddaki cihazlar) atayın. Control Hub, cihazı Control Hub'a bağlamak için girdiğiniz veya cihazdan taradığınız bir etkinleştirme kodu oluşturur.
Tesis Çağrısıyla Bulut Kaydı ve Yönetimi (Cihaz Bağlayıcısı)
Paylaşılan moddaki Room, Desk ve Webex Board cihazları, mevcut şirket içi çağrı planınızın bir parçası haline gelir. Bu yönlendirme, bu cihazların kullanıcı dahili numaralarını veya PSTN'yi aramasına ve gelen çağrıları almasına olanak tanır.
Bulut Yönetimi ve Özellikleri ile Tesis Kaydı (Cihazlar için Edge)
Cisco Unified Communications Manager'a kayıtlı video cihazları için bulut özelliklerini edinin.

Başlamadan önce

  • Control Hub'a eriştiğinizde https://admin-usgov.webex.com kullandığınızdan emin olun. Doğrudan devlet bağlantısıyla oturum açmak, Webex yardımında sıklıkla gördüğünüz admin.webex.com bağlantısını kullanmaktan daha hızlı ve güvenlidir.

1

Istediğiniz kayıt ve yönetim türünü kullanarak kuruluşunuza cihaz ekleyin:

SeçenekAçıklama

Buluta Kayıtlı & Yönetilen

Cihazlar için Bulut Kullanıma Alma

Cihaz Bağlayıcı

Cisco Webex Cihazları için Karma Çağrı için Dağıtım Kılavuzu (Cihaz Bağlayıcısı)

Cihazlar için Webex Edge

Cihazlar için Webex Edge


 

Webex for Government şu anda Webex Assistant’ı desteklemiyor .
2

(Isteğe bağlı) Cihazları etiketli gruplandırın

Bu gruplar, daha sonra cihazları düzenlemeyi ve aramayı kolaylaştırır.

Sonraki işlemler

Resmi dağıtımlarda cihazları kullanma ile ilgili ayrıntılar için Resmi Bilinen Sorunlar ve Dikkat Edilecek Noktalar için Webex’e bakın.

Kuruluşunuza kullanıcı ekleyin

Kullanıcıları çeşitli şekillerde ayarlayabilirsiniz.

E-posta adreslerini girerek kuruluşunuza aynı anda en fazla 25 kullanıcı ekleyebilirsiniz.

Başlamadan önce

1

https://admin-usgov.webex.com kısmında Kullanıcılar kısmına gidin ve ardından Kullanıcıları Yönet üzerine tıklayın.

2

Kullanıcıları manuel olarak ekle veya Değiştir 'i seçin.

3

Birini seçip İleri 'ye tıklayın:

  • E-posta adresini seçinve en fazla 25 e-posta adresi girin.
  • Adları ve e-posta adreslerini seçinve en fazla 25 ad ve e-posta adresi girin.
4

Lisans ataması için:

  • Etkin lisans şablonunuz varsa, lisanslar yeni kullanıcılar için otomatik olarak atanır ve lisans özetini inceleyebilirsiniz.
  • Atanacak hizmetleri seçin. Birden fazla aboneliğiniz varsa listeden bir abonelik seçin.
5

Kaydet seçeneğine tıklayın.

Control Hub, otomatik e-postaları devre dışı bırakmadığınız sürece katılma daveti olan her kişiye bir e-posta gönderir.

Manuel olarak eklediğiniz kullanıcılar, ilk oturum açıp lisanslarını alana kadar Control Hub’da davet beklemede durumunda görünür.

6

İşlenen kayıtların Özet sayfasını gözden geçirin ve son 'a tıklayın.

Kuruluşunuza en fazla 20.000 kullanıcı eklemek ve aynı anda Hizmetleri atamak için virgülle ayrılmış değer (CSV) şablonunu kullanabilirsiniz.

Başlamadan önce

Kuruluşunuz için birden fazla CSV dosyanız varsa her dosyayı ayrı ayrı yükleyin ve içe aktarın. Bir sonraki CSV dosyasına geçmeden önce her görevin tamamlanmasını bekleyin.

Asya-Pasifik bölgesindeki (Japonya, Çin ve Hong Kong dahil) müşteriler için Arayan Kimliği, Ad ve Soyadı alanlarından otomatik olarak doldurulur. Içe aktarma, Arayan Kimliği Adı ve Arayan Kimliği Soyadı alanlarını yoksayar.


 
  • Bazı elektronik tablo düzenleyicileri, CSV dosyasını açtıklarında hücrelerdeki + işaretini kaldırır. CSV güncellemeleri yapmak için bir metin düzenleyici kullanmanızı öneririz. Elektronik tablo düzenleyicisi kullanıyorsanız, hücre biçimini metin olarak ayarladığınızdan emin olun ve kaldırılmış + işaretlerini geri ekleyin.
  • En son alanları yakalamak ve değişikliklerin içe aktarılmasında hatalardan kaçınmak için yeni bir CSV’yi dışa aktarın.
1

https://admin-usgov.webex.com içinde Kullanıcılar bölümüne gidin. Ardından Kullanıcıları Yönet’e tıklayın ve CSV Kullanıcıları Ekle veya Değiştir’i seçin.

2

Dosyayı indirmek için Dışa Aktar’a tıklayın (kuruluşumdaki varsayılan Kullanıcıları kullanın).

  • Bir hizmet atamak için o hizmetin sütununa TRUE ekleyin. Bir hizmeti hariç tutmak için FALSE ekleyin.

    Otomatik lisans ataması kullanıyorsanız, CSV içe aktarmasıyla kullanıcı oluştururken hizmet sütunlarını boş bırakın. Webex, bu hizmetler için lisansları yeni kullanıcılara otomatik olarak atar.


     
    Bunlar, otomatik lisans atamasına ilişkin istisnalardır:

    • Webex Calling

      Otomatik lisans atamanız Webex Calling'i içerse bile ilgili hizmet sütununu boş bırakarak Webex Calling lisanslarını otomatik olarak atayamazsınız.

      Webex Calling kullanıcıları oluşturmak için CSV dosyasında aşağıdaki alanları sağlamanız gerekir:

      • User ID/Email.
      • Webex Calling VAR Basic [sub-site name] veya Webex Calling VAR Professional[sub-site name] değerle TRUE.
      • Phone Number ve/veya Extension.
      • Location.

    • Webex Customer Experience Essentials

      Otomatik lisans atamanız Müşteri Deneyimi Temel Bileşenleri içerse bile ilgili hizmet sütununu boş bırakarak Müşteri Deneyimi Temel Bileşenleri lisanslarını otomatik olarak atayamazsınız.

      Müşteri Deneyimi Temel Bileşenleri kullanıcıları oluşturmak için CSV dosyasında aşağıdaki alanları sağlamanız gerekir:

      • User ID/Email.
      • Customer Experience Essentials[sub-site name] değerle TRUE.
      • Phone Number ve/veya Extension.
      • Location.

    • Kurumsal içerik yönetimi

      Otomatik lisans ataması kullanan kullanıcılara kurumsal içerik yönetimi izinleri atayamazsınız. Bkz. İçerik yönetimi sağlama.

  • Bir konum atamak için konumun adını Location sütununu seçin. Bu alanı boş bırakırsanız, kullanıcı varsayılan konuma atanır.

 

  • Bir kullanıcının adını girerken, ad ve soyadı gereklidir.

  • CSV kullanıcısı artık UC Yönetici Profili, Çağrı Davranışı ve Çağrı Davranışı UC Yönetici Profili sütunlarını içermemektedir. Bunun yerine, Çağrı Davranışı ve UCM Profili çağrı şablonu kullanılarak toplu olarak yönetilebilir. Daha fazla bilgi için bkz.: Çağrı davranışı ayarlayın.

3

İçe aktar'a tıklayın, dosyanızı seçin ve aç 'a tıklayın .

4

Sadece hizmet ekle'yi seçin.

Bu, özellikle otomatik lisans ataması kullanıyorsanız yeni kullanıcılar eklerken en iyi seçenektir.

Hizmetleri kasıtlı olarak kullanıcılardan kaldırıyorsanız Hizmetleri ekle ve kaldır seçeneğini kullanın.

5

Gönder’e tıklayın.

CSV dosyası yüklenir ve görevinizi oluşturur. Tarayıcıyı veya bu pencereyi kapatabilirsiniz, göreviniz çalışmaya devam eder. Görevinizin ilerlemesini gözden geçirmek için bkz. Webex Control Hub’daki görevleri yönetme.

Mevcut bir dizinden kullanıcıları Control Hub kuruluşunuzla senkronize edebilirsiniz. Senkronize etmek için Cisco Dizin Bağlayıcı’ya ilişkin entegrasyon adımlarını veya Etki Alanı Çapraz Kimlik Yönetimi (SCIM) API’si seçeneğini kullanın. Bu entegrasyonlar kullanıcı listenizi senkronize tutar, böylece kullanıcı hesaplarını yeniden oluşturmanıza gerek kalmaz. Senkronize ettiğiniz dizinde bir kullanıcı oluşturduğunuzda, güncellediğinizde veya kaldırdığınızda, Control Hub güncellemeyi yansıtır.


 

Webex for Government yalnızca Active Directory veya Azure AD ile senkronize etmeyi destekler.

Active Directory

Kuruluşunuz Active Directory kullanıyorsa kullanıcı ekleyebilir ve Cisco Dizin Bağlayıcı ile Active Directory’nizden senkronize edebilirsiniz. Bunu yapmadan önce, kullanıcıların e-posta adreslerinin etki alanını talep ettiğinizden emin olun.

Cisco Dizin Bağlayıcı, şirket içi bir uygulamadır. Bağlayıcı yazılımını Control Hub'dan indirir ve yerel Windows Server bilgisayarınıza yüklersiniz. Talimatlar için adresindeki Cisco Dizin Bağlayıcı için Dağıtım Kılavuzunahttps://www.cisco.com/go/hybrid-services-directory bakın.

Azure Active Directory

Senkronizasyon, şirket içi altyapı veya bağlayıcı gerektirmez. Kurulum adımları için bkz. Azure Active Directory Kullanıcılarını Cisco Webex Control Hub ile senkronize etme.

Control Hub'da analizleri keşfedin

Control Hub, Webex kuruluşunuzdaki iş birliği analizlerini gösterir:

  • Ayrıntılı interaktif kullanım ve etkileşim bilgileri

  • Ağ kalitesi KPI'ları ve VoIP, video ve toplantıya katılma zamanı (JMT) ölçümleri

  • Özet istatistiklerle popüler çizelgeler

  • Bağlantı türü ve bölge/konum ile korelasyonlar

  • Tekrarlayan ağ sorunları olan kullanıcıları tanımlama ve sorun giderme için çapraz başlatma olanağı

10 dakikalık veri yenileme, her zaman güvenli bir şekilde raporlayabilirsiniz.

Webex for Government portföyünüze ilişkin analizler hakkında daha fazla bilgi edinin.