Control Hub es la interfaz de administración donde administra usuarios y servicios en su organización. Le recomendamos encarecidamente que habilite el inicio de sesión único (SSO) para una experiencia de inicio de sesión de usuario coherente.

Antes de comenzar

1

Configure su cuenta de administrador.

Enviamos un correo electrónico a la dirección que nos indiques. Siga el enlace para iniciar sesión enhttps://admin-usgov.webex.com .

Esta se convierte en su primera cuenta de administrador completa para la organización.

2

Agregar, verificar y reclamar dominios .

Como parte de la creación de su organización de Webex para el gobierno, reclamamos el dominio de correo electrónico de las direcciones que especifique. Reclame cualquier dominio de correo electrónico adicional cuando agregue usuarios. Al reclamar los dominios de correo electrónico que pertenecen a su organización, se asegura de que sus usuarios no creen sus cuentas personales enwww.webex.com utilizando sus direcciones de trabajo. También debe asegurarse de que las políticas de contenido de su organización se aplican continuamente a los empleados cuando crean o comparten contenido en Webex.

Si necesita mantener varias organizaciones con usuarios que comparten un dominio de correo electrónico, comuníquese con el Soporte de Cisco .

3

Habilite el inicio de sesión único (SSO) en todos los componentes para una experiencia de usuario uniforme:

Si tiene su propio fuente de identidad (IdP) en su organización, puede integrar SAML IdP con su Control Hub, el Sitio de Webex y los entornos de Unified CM para SSO. SSO permite a sus usuarios utilizar un único conjunto común de credenciales para Webex Meetings, la aplicación Webex y otras aplicaciones de su organización.

4

Configurar plantillas de asignación automática de licencias

Puede configurar una plantilla predeterminada que asigne licencias automáticamente a los nuevos usuarios.

5

Implementar el servicio de calendario híbrido .

Con el servicio de calendario híbrido, puede conectar su entorno de Office 365 a Cisco Webex. Esta integración facilita la planificación y entrada a reuniones, especialmente en dispositivos móviles y Webex . El servicio no requiere complementos.

Los usuarios pueden agregar dispositivos de sala y escritorio de Cisco Webex y Webex Boards a una reunión para que los recursos de conferencias estén disponibles. Si el dispositivo está habilitado para el servicio de calendario híbrido, el Unirse Aparece el botón en el dispositivo. (El Unirse El botón también se conoce como "Un botón para presionar". El botón está disponible para los dispositivos registrados en Cisco Unified Communications Manager y administrados por Cisco TelePresence Management Suite).


 

Webex for Government solo admite Office 365 con servicio de calendario híbrido basado en la nube . Lo hace NO admitir las siguientes opciones de servicio que están disponibles para Webex comercial:

  • Google Calendar con servicio de calendario híbrido basado en la nube

  • Microsoft Exchange u Office 365 con conector de calendario de Expressway

  • Implementaciones híbridas de Exchange y Office 365

Antes de comenzar

  • Asegúrese de usarhttps://admin-usgov.webex.com cada vez que acceda a Control Hub. Iniciar sesión con el enlace directo del gobierno es más rápido y seguro que utilizar el enlace admin.webex.com que suele ver en la ayuda de Webex .

1

Agregue su Sitio de Webex .

2

Configurar el planificador de Planificador de Cisco Webex Meetings para Microsoft 365 .

El planificador de Webex Meetings permite a los usuarios de Microsoft 365 planificar reuniones de Webex o reuniones de sala personal de Webex directamente desde Microsoft Outlook, en cualquier navegador. Para obtener ayuda para el usuario, consulte Planificar y entrar a reuniones con el planificador de reuniones de Planificador de Cisco Webex Meetings para Microsoft 365 .

3

Revisar la configuración de seguridad de la reunión .

La seguridad efectiva de las reuniones comienza con la administración de su Sitio de Webex. Hemos recopilado las procedimientos recomendados para un entorno seguro, pero puede adaptar su sitio a las necesidades de su organización.

4

Configurar tipos de sesión para la gestión de usuarios .

Los tipos de sesión son como plantillas de reunión que las personas de su organización pueden utilizar para planificar reuniones rápidamente.

5

Entregar procedimientos recomendados para reuniones en línea a los usuarios.

6

Comprenda cómo administrar las grabaciones.

Los administradores del sitio pueden administrar las grabaciones para ayudar a optimizar el almacenamiento disponible.

7

Más información herramientas de diagnóstico y solución de problemas de reuniones .

Identifique y solucione problemas de reuniones en las que los usuarios tengan problemas. Puede profundizar en las reuniones por participante y ver información detallada sobre el audio, el vídeo y la calidad de uso compartido de una reunión. Incluso puede ver el uso de la CPU del dispositivo que utilizó un participante para entrar a la reunión.

Antes de comenzar

  • Asegúrese de usarhttps://admin-usgov.webex.com cada vez que acceda a Control Hub. Iniciar sesión con el enlace directo del gobierno es más rápido y seguro que utilizar el enlace admin.webex.com que suele ver en la ayuda de Webex .

  • Estas funciones de Mensajería requieren Paquete Pro .

1

Establezca la política de retención para su organización .

Como cliente de Pro Pack, puede utilizar Control Hub para especificar durante cuánto tiempo conservar su contenido antes de la eliminación.

El contenido anterior a la política de retención o el contenido que excede las cuotas de almacenamiento está sujeto a eliminación. Esto es importante porque, cuando conserva información durante mucho tiempo, aumentan las probabilidades de que pueda accederse a información confidencial.

2

Configurar el acceso a Enterprise Content Management (ECM) en Control Hub .

Configure el acceso a su plataforma de administración de contenido empresarial en Control Hub. Proporcione a los usuarios permiso para utilizar su plataforma de administración de contenido empresarial en la aplicación Webex . Los usuarios solo pueden usar una plataforma de administración empresarial aprobada para cargar y administrar archivos y contenido en la aplicación Webex .

3

Garantizar el cumplimiento normativo del contenido .

Como oficial de cumplimiento, puede usar Control Hub para buscar en cualquier conversación en la aplicación Webex . Puede buscar a una persona específica en su empresa y encontrar contenido que haya compartido. También puede buscar en un espacio específico y luego generar un informe de sus hallazgos. De esta manera puede asegurarse de que los usuarios estén cumpliendo tanto con los requisitos regulatorios externos como con su políticas internas.

Antes de comenzar

  • Asegúrese de usarhttps://admin-usgov.webex.com cada vez que acceda a Control Hub. Iniciar sesión con el enlace directo del gobierno es más rápido y seguro que utilizar el enlace admin.webex.com que suele ver en la ayuda de Webex .

Implementar llamadas en Webex (Unified CM) .

Registre Webex directamente en su entorno de control de llamada de Cisco Unified Communications Manager (empresa en las instalaciones o Unifed CM Cloud para FedRAMP).

Los usuarios pueden utilizar Webex como un softphone para las funciones de Llamadas, como Retener y Reanudar.

Puede registrar dispositivos para Webex for Government de varias formas.

Registro y administración en la nube
Agregue dispositivos a su organización y asígnelos a usuarios individuales (dispositivos de modo personal) o espacios de trabajo (dispositivos de modo compartido). Control Hub genera un código de activación que usted ingresa o escanea desde el dispositivo para vincularlo a Control Hub.
Registro y administración en la nube con llamadas a las instalaciones (conector de dispositivos)
Los dispositivos de sala, escritorio y Webex Board en modo compartido se convierten en parte de su plan en las instalaciones existente. Esta ruta permite que estos dispositivos llamen a las extensiones de usuario o la PSTN y reciban llamadas entrantes.
Registro de instalaciones con funciones y administración de la nube (Edge para dispositivos)
Obtenga funciones en la nube para dispositivos de vídeo registrados en Cisco Unified Communications Manager.

Antes de comenzar

  • Asegúrese de usarhttps://admin-usgov.webex.com cada vez que acceda a Control Hub. Iniciar sesión con el enlace directo del gobierno es más rápido y seguro que utilizar el enlace admin.webex.com que suele ver en la ayuda de Webex .

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Agregue dispositivos a su organización mediante el tipo de registro y administración que desee:

OpciónDescripción

Registrado y administrado en la nube

Incorporación en la nube para dispositivos

Conector de dispositivo

Guía de implementación para llamadas híbridas para dispositivos de Cisco Webex Devices (conector de dispositivo)

Webex Edge para dispositivos

Webex Edge para dispositivos


 

Webex para el gobierno no actualmente es compatible con Webex Assistant.

2

(Opcional) Agrupar dispositivos con etiquetas

Estos grupos facilitan la organización y la búsqueda de dispositivos más adelante.

Qué hacer a continuación

Comprobar Consideraciones y problemas conocidos de Webex for Government para obtener información específica sobre el uso de dispositivos en implementaciones gubernamentales.

Puede configurar usuarios de varias formas.

Puede agregar hasta 25 usuarios a la vez a su organización si introduce sus direcciones de correo electrónico.

Antes de comenzar

1

Enhttps://admin-usgov.webex.com ir a Usuarios y luego haga clic en Administrar usuarios .

2

Seleccione Agregar o modificar usuarios manualmente.

3

Elija una opción y haga clic en Siguiente:

  • Seleccione Dirección de correo electrónico e introduzca hasta 25 direcciones de correo electrónico.
  • Seleccione Nombres y direcciones de correo electrónico y, luego, introduzca un máximo de 25 nombres y direcciones de correo electrónico.
4

Para la cesión de licencias:

  • Si tiene una plantilla de licencia activa, las licencias se asignan automáticamente para los nuevos usuarios y usted puede revisar el resumen de licencias.
  • Seleccione los servicios para asignar. Si tiene varias suscripciones, elija una suscripción de la lista.
5

Haga clic en Guardar.

Control Hub envía un correo electrónico a cada persona con una invitación para unirse, a menos que haya suprimido los correos electrónicos automáticos.

Los usuarios que agrega manualmente aparecen en un estado pendiente de invitación en Control Hub hasta que inician iniciar sesión primera vez y reciben sus licencias.

6

Revise la página de resumen de registros procesados y haga clic en Finalizar.

Puede utilizar la plantilla de valores separados por comas (CSV) para agregar hasta 20.000 usuarios a su organización y asignar servicios al mismo tiempo.

Antes de comenzar

Si tiene más de un archivo CSV para su organización, cargue e importe cada archivo por separado. Espere a que se complete cada tarea antes de pasar al siguiente archivo CSV.

Para los clientes de la región de Asia-Pacífico (incluidos Japón, China y Hong Kong), el Identificador de llamadas se completa automáticamente desde el Primer nombre y Apellido campos. La importación ignora el Nombre del Identificador de llamadas y Apellido del Identificador de llamadas campos.


 
  • Algunos editores de hojas de cálculo eliminan el signo + de las celdas cuando abren el archivo CSV. Recomendamos utilizar un editor de texto para realizar actualizaciones de CSV . Si utiliza un editor de hojas de cálculo, asegúrese de establecer el formato de celda en texto y vuelva a agregar los signos + eliminados.
  • Exporte un nuevo CSV para capturar los últimos campos y evitar errores en la importación de cambios.
1

Enhttps://admin-usgov.webex.com ir a Usuarios . Luego, haga clic en Administrar usuarios y elige CSV Agregar o modificar usuarios .

2

Haga clic en Exportar para descargar el archivo (use default Usuarios de mi organización ).

  • Para asignar un servicio, agregue VERDADERO en la columna de ese servicio. Para excluir un servicio, agregue FALSO .

    Si está utilizando la asignación automática de licencias, deje las columnas de servicio vacías cuando cree usuarios con la importación de CSV . Webex asigna automáticamente las licencias para esos servicios a los nuevos usuarios.


     
    Estas son las excepciones a la asignación automática de licencias:
    • Webex Calling

      No puede asignar automáticamente licencias de Webex Calling dejando vacía la columna de servicio correspondiente, incluso si su asignación automática de licencias incluye Webex Calling.

      Para crear usuarios de Webex Calling , debe proporcionar los siguientes campos en el archivo CSV:

      • User ID/Email.
      • Webex Calling VAR Basic [sub-site name] o Webex Calling VAR Professional[sub-site name] con valor TRUE.
      • Phone Number o Extension.
      • Location.
    • Administración de contenido empresarial

      No puede asignar permisos de administración de contenido empresarial a los usuarios mediante la asignación automática de licencias. Gestión de contenido de aprovisionamiento

  • Para asignar una ubicación, ingrese el nombre de la ubicación en el Location columna. Si deja este campo en blanco, se asigna al usuario la ubicación predeterminada.

 
  • Al ingresar el nombre de un usuario, se requiere tanto el nombre como el apellido.

  • El CSV del usuario ya no incluye las columnas para Perfil de administrador de UC , Comportamiento de llamada y Perfil de administrador de UC de comportamiento de llamada . En cambio, el comportamiento de la llamada y el perfil de UCM se pueden administrar de forma masiva mediante la plantilla de llamadas. Para obtener más información, consulte lo siguiente: Configurar el comportamiento de las llamadas .

3

Haga clic en Importar, seleccione su archivo y haga clic en Abrir.

4

Elegir Agregar solo servicios .

Esta es la mejor opción al agregar nuevos usuarios, especialmente si está utilizando la asignación automática de licencias.

Utilizar Agregar y quitar servicios si está eliminando deliberadamente servicios de los usuarios.

5

Haga clic en Enviar.

El archivo CSV carga y crea su tarea. Puede cerrar el navegador o esta ventana y su tarea se seguirá ejecutando. Para revisar el progreso de su tarea, consulte Administrar tareas en Webex Control Hub .

Puede sincronizar usuarios desde un directorio existente en su organización de Control Hub. Para sincronizarlos, utilice los pasos de integración para Cisco Directory Connector o una opción de API de Sistema para administración de identidades entre dominios (SCIM). Estas integraciones mantienen su lista de usuario sincronizada para que no tenga que volver a crear cuentas de usuario. Siempre que crea, actualiza o elimina un usuario en el directorio que está sincronizando, Control Hub refleja la actualización.


 

Webex for Government solo admite la sincronización con Active Directory o Azure AD .

Active Directory

Si su organización utiliza Active Directory, puede agregar usuarios y sincronizarlos desde su Active Directory con el Conector de directorios de Cisco . Antes de hacerlo, asegúrese de reclamó el dominio de las direcciones de correo electrónico de los usuarios.

Cisco Directory Connector es una aplicación en las instalaciones . Descargue el software del conector desde Control Hub e instálelo en su computadora local con Windows Server. Para obtener instrucciones, consulte la Guía de implementación para el conector de directorios de Cisco enhttps://www.cisco.com/go/hybrid-services-directory .

Azure Active Directory

La sincronización no requiere infraestructura ni conectores en las instalaciones . Para conocer los pasos de configuración, consulte Sincronizar usuarios de Azure Active Directory en Cisco Webex Control Hub .

Control Hub le muestra análisis para la colaboración en toda su organización de Webex :

  • Información detallada de uso e interacción interactivos

  • Métricas y KPI de calidad de red para VoIP, vídeo y tiempo de entrada a la reunión (JMT)

  • Gráficos de tendencias con estadísticas de resumen

  • Correlacións con el tipo de conexión y la región/ubicación

  • Capacidad para identificar a los usuarios con problemas de red repetitivos y realizar un lanzamiento cruzado para la resolución de problemas

Una actualización de datos de 10 minutos significa que puede informar de manera confiable en cualquier momento.

Obtenga más información sobre la analítica de su cartera de Webex for Government .