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Configure su organización Webex
En este artículo
¿Comentarios?Configure su Webex para organización gubernamental
Antes de comenzar, familiarícese con Webex para el gobierno: Comience con Webex para el gobierno.
Control Hub es la interfaz administrativa donde administra usuarios y servicios en su organización. Le recomendamos encarecidamente que habilite el inicio de sesión único (SSO) para una experiencia de inicio de sesión de usuario consistente.
Antes de comenzar
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Verifique que ha establecido la conectividad con la nube de Webex for Government como se describe en la Referencia rápida de puertos de reuniones y rangos IP de FedRAMP.
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Asegúrese de usar https://admin-usgov.webex.com cada vez que acceda a Control Hub. Iniciar sesión con el enlace directo del gobierno es más rápido y seguro que usar el enlace admin.webex.com que comúnmente ve en la ayuda de Webex.
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Configure su cuenta de administrador. Enviamos un correo electrónico a la dirección que especifique. Siga el enlace para iniciar sesión en https://admin-usgov.webex.com. Esta se convierte en su primera cuenta de administrador completa para la organización. |
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Agregue, verifique y reclame dominios. Como parte de la creación de su organización Webex for Government, reclamamos el dominio de correo electrónico de las direcciones que especifique. Reclame cualquier dominio de correo electrónico adicional cuando agregue usuarios. Al reclamar los dominios de correo electrónico que pertenecen a su organización, se asegura de que sus usuarios no creen sus cuentas personales en www.webex.com utilizando sus direcciones de trabajo. También se asegura de que las políticas de contenido de su organización sean aplicables continuamente a los empleados cuando crean o comparten contenido en Webex. Si necesita mantener varias organizaciones con usuarios que comparten un dominio de correo electrónico, comuníquese con el soporte de Cisco. |
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Habilite el inicio de sesión único (SSO) en todos los componentes para una experiencia de usuario consistente: Si tiene su propio proveedor de identidad (IdP) en su organización, puede integrar el IdP SAML con su Centro de control, sitio de Webex y Unified CM entornos para SSO. El SSO permite a sus usuarios usar un único conjunto común de credenciales para Webex Meetings Webex App y otras aplicaciones de su organización. |
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Configurar plantillas automáticas de asignación de licencias Puede configurar una plantilla predeterminada que asigne licencias automáticamente a nuevos usuarios. |
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Implemente el servicio de calendario híbrido. Con Hybrid Calendar Service, puede conectar su entorno de Office 365 aCisco Webex. Esta integración hace que sea más fácil programar y unirse a reuniones, especialmente en dispositivos móviles y Webex. El servicio no requiere complementos. Los usuarios pueden agregar dispositivos de Cisco Webex sala y escritorio y Webex Boards a una reunión para que los recursos de conferencia estén disponibles. Si el dispositivo está habilitado para el servicio de calendario híbrido, aparecerá el botón verde Unirse en el dispositivo. (El botón Unirse también se conoce como “Un botón para presionar”. El botón está disponible para dispositivos registrados y administrados porCisco TelePresence Management Suite.) Cisco Unified Communications Manager Webex para el gobierno solo admite Office 365 con servicio de calendario híbrido basado en la nube. NO admite las siguientes opciones de servicio que están disponibles para Webex comercial:
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Antes de comenzar
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Asegúrese de usar https://admin-usgov.webex.com cada vez que acceda a Control Hub. Iniciar sesión con el enlace directo del gobierno es más rápido y seguro que usar el enlace admin.webex.com que comúnmente ve en la ayuda de Webex.
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Configure el Webex Meetings Programador de Cisco para Microsoft 365. El Webex Meetings Programador permite a los usuarios de Microsoft 365 programar reuniones Webex o reuniones de Webex Personal Room directamente desdeMicrosoft Outlook, en cualquier navegador. Para obtener ayuda del usuario, consulte Programar y unirse a reuniones con Cisco Webex Meetings Scheduler para Microsoft 365. |
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Revise la configuración de seguridad de la reunión. La seguridad efectiva de las reuniones comienza con la administración de su sitio de Webex. Hemos recopilado las mejores prácticas para un entorno seguro, pero puede adaptar su sitio a las necesidades de su organización. |
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Configure los tipos de sesión para la administración de usuarios. Los tipos de sesión son como plantillas de reuniones que las personas de su organización pueden usar para programar reuniones rápidamente. |
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Entregue las mejores prácticas para reuniones en línea a los usuarios. |
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Entienda cómo administrar las grabaciones. Los administradores del sitio pueden administrar las grabaciones para ayudar a optimizar el almacenamiento disponible. |
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Obtenga información sobre las herramientas de diagnóstico y solución de problemas de reuniones. Identifique y solucione los problemas de las reuniones en las que los usuarios tienen problemas. Puede profundizar en las reuniones por participante y ver información detallada sobre el audio, el video y la calidad de uso compartido de una reunión. Incluso puede ver el uso de CPU del dispositivo que un participante usó para unirse a la reunión. |
Antes de comenzar
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Asegúrese de usar https://admin-usgov.webex.com cada vez que acceda a Control Hub. Iniciar sesión con el enlace directo del gobierno es más rápido y seguro que usar el enlace admin.webex.com que comúnmente ve en la ayuda de Webex.
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Estas funciones de mensajería requieren Pro Pack.
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Establezca la política de retención para su organización. Como cliente de Pro Pack, puede usar Control Hub para especificar durante cuánto tiempo conservará su contenido antes de eliminarlo. El contenido anterior a la política de retención o el contenido que exceda las cuotas de almacenamiento está sujeto a eliminación. Esto es importante porque cuando mantiene la información durante mucho tiempo, aumenta las posibilidades de que la información confidencial sea accesible. |
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Configure el acceso a Enterprise Content Management (ECM) en Control Hub. Configure el acceso a su plataforma de administración de contenido empresarial en Control Hub. Proporcione a los usuarios permiso para usar su plataforma de administración de contenido empresarial en Webex App. Los usuarios solo pueden usar una plataforma de administración empresarial aprobada para cargar y administrar archivos y contenido en Webex App. |
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Garantice el cumplimiento normativo del contenido. Como oficial de cumplimiento, puede usar Control Hub para buscar en cualquier conversación en Webex App. Puede buscar a una persona específica en su empresa y encontrar contenido que haya compartido. También puede buscar en un espacio específico y luego generar un informe de sus hallazgos. De esta manera, puede asegurarse de que las personas cumplan tanto con los requisitos regulatorios externos como con sus políticas internas. |
Antes de comenzar
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Asegúrese de usar https://admin-usgov.webex.com cada vez que acceda a Control Hub. Iniciar sesión con el enlace directo del gobierno es más rápido y seguro que usar el enlace admin.webex.com que comúnmente ve en la ayuda de Webex.
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Implemente llamadas en Webex (Unified CM). Registre Webex directamente en su entorno de control de Cisco Unified Communications Manager llamadas (empresa local o Unifed CM Cloud para FedRAMP). Los usuarios pueden usar Webex como un softphone para las funciones de llamadas, como Retén y Reanudar. |
Puede registrar dispositivos para Webex para el gobierno de varias maneras.
- Registro y administración en la nube
- Agregue dispositivos a su organización y asígnelos a usuarios individuales (dispositivos de modo personal) o espacios de trabajo (dispositivos de modo compartido). Control Hub genera un código de activación que ingresa o escanea desde el dispositivo para vincularlo a Control Hub.
- Registro y administración en la nube con llamadas locales (conector de dispositivos)
- Los dispositivos de sala, escritorio y Webex Board en modo compartido se convierten en parte de su plan de marcado local existente. Esta ruta permite que estos dispositivos llamen a extensiones de usuario o a la PSTN y reciban llamadas entrantes.
- Registro de instalaciones con administración y características en la nube (Edge para dispositivos)
- Obtenga funciones en la nube para dispositivos de video que están registrados enCisco Unified Communications Manager.
Antes de comenzar
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Asegúrese de usar https://admin-usgov.webex.com cada vez que acceda a Control Hub. Iniciar sesión con el enlace directo del gobierno es más rápido y seguro que usar el enlace admin.webex.com que comúnmente ve en la ayuda de Webex.
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Agregue dispositivos a su organización utilizando el tipo de registro y administración deseado:
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(Opcional) Agrupar dispositivos con etiquetas Estos grupos facilitan la organización y la búsqueda de dispositivos más adelante. |
Qué hacer a continuación
Puede configurar usuarios de varias maneras.
Puede agregar manualmente hasta 25 usuarios a la vez a su organización ingresando sus direcciones de correo electrónico.
Antes de comenzar
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Asegúrese de haber reclamado el dominio de las direcciones de correo electrónico de los usuarios.
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Si configura el inicio de sesión único para la organización, puede suprimir los correos electrónicos automáticos de bienvenida a los nuevos usuarios. Para obtener más información, consulte estos artículos en help.webex.com:
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En https://admin-usgov.webex.com vaya a Usuarios y, a continuación, haga clic en Administrar usuarios. |
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Seleccione Agregar o modificar usuarios manualmente. |
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Elija uno y haga clic en Siguiente:
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Para la asignación de licencia:
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Haga clic en Guardar. Control Hub envía un correo electrónico a cada persona con una invitación a unirse, a menos que haya suprimido los correos electrónicos automáticos. Los usuarios que agrega manualmente aparecen en un estado de invitación pendiente en Control Hub hasta que se inicia sesión por primera vez y reciben sus licencias. |
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Revise la página de resumen de los registros procesados y haga clic en Finalizar. |
Puede usar la plantilla de valores separados por comas (CSV) para agregar hasta 20.000 usuarios a su organización y asignar servicios al mismo tiempo.
Antes de comenzar
Si tiene más de un archivo CSV para su organización, cargue e importe cada archivo por separado. Espere a que se complete cada tarea antes de pasar al siguiente archivo CSV.
Para los clientes de la región de Asia y el Pacífico (incluidos Japón, China y Hong Kong), el identificador de llamadas se rellena automáticamente desde los campos Nombre y Apellido. La importación ignora los campos Identificador de llamadas Nombre e Identificador de llamadas Apellido.
- Algunos editores de hojas de cálculo eliminan el signo + de las celdas cuando abren el archivo CSV. Recomendamos usar un editor de texto para realizar actualizaciones CSV. Si utiliza un editor de hojas de cálculo, asegúrese de establecer el formato de celda en texto y volver a agregar los signos + eliminados.
- Exporte un nuevo CSV para capturar los campos más recientes y evitar errores en la importación de cambios.
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En https://admin-usgov.webex.com, vaya a Usuarios. A continuación, haga clic en Administrar usuarios y elija CSV Agregar o modificar usuarios. |
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Haga clic en Descargar usuarios filtrados a través de CSV
Cuando ingrese el nombre de un usuario, ingrese tanto el nombre como el apellido. El CSV de usuario ya no incluye las columnas para Perfil de UC Manager, Comportamiento de llamadas y Comportamiento de llamada Perfil de UC Manager. En su lugar, el comportamiento de la llamada y el perfil UCM se pueden administrar de forma masiva utilizando la plantilla de llamada. Para obtener más información, consulte: Configurar el comportamiento de llamadas. |
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Haga clic en Importar, seleccione su archivo y haga clic en Abrir. |
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Elija Agregar solo servicios. Esta es la mejor opción al agregar nuevos usuarios, especialmente si está utilizando la asignación automática de licencias. Utilice Agregar y quitar servicios si está eliminando servicios deliberadamente de los usuarios. |
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Haga clic en Enviar. El archivo CSV se carga y crea su tarea. Puede cerrar el navegador o esta ventana y su tarea continúa ejecutándose. Para revisar el progreso de su tarea, consulte Administrar tareas en Webex Control Hub. |
.Puede sincronizar usuarios de un directorio existente en su organización de Control Hub. Para sincronizarlos, utilice los pasos de integración para Cisco Directory Connector o una opción de API System for Cross-Domain Identity Management (SCIM). Estas integraciones mantienen su lista de usuarios sincronizada para que no tenga que volver a crear cuentas de usuario. Siempre que cree, actualice o elimine un usuario en el directorio que está sincronizando, Control Hub refleja la actualización.
Webex para el gobierno solo admite la sincronización con Active Directoryo Azure AD.
Active Directory
Si su organización está utilizandoActive Directory, puede agregar usuarios y sincronizarlos desde su cuenta Active Directory con Cisco Directory Connector. Antes de hacerlo, asegúrese de haber reclamado el dominio de las direcciones de correo electrónico de los usuarios.
Cisco Directory Connector es una aplicación local. Descargue el software del conector desde Control Hub e instálelo en su computadora local con Windows Server. Para obtener instrucciones, consulte la Guía de implementación para Cisco Directory Connector en https://www.cisco.com/go/hybrid-services-directory.
Azul Active Directory
La sincronización no requiere infraestructura ni conectores locales. Para conocer los pasos de configuración, consulte Sincronizar Active Directory usuarios de Azure en Cisco Webex Control Hub.
Control Hub le muestra análisis para la colaboración en toda su organización Webex:
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Información detallada sobre el uso interactivo y el compromiso
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KPI y métricas de calidad de red para VoIP, video y tiempo de reunión (JMT)
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Gráficos de tendencias con estadísticas resumidas
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Correlaciones con el tipo de conexión y la región/ubicación
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Capacidad para identificar usuarios con problemas repetitivos de red y lanzamiento cruzado en la solución de problemas
Una actualización de datos de 10 minutos significa que puede informar con confianza en cualquier momento.
Obtenga más información sobre análisis para su cartera de Webex for Government.
Próximos pasos
Instale la aplicación Webex for Government: Instalación de la aplicación Webex for Government.
