A Control Hub beállítása

A Control Hub az a felügyeleti felület , ahol kezelheti a szervezet felhasználóit és szolgáltatásait. Javasoljuk, hogy engedélyezze az egyszeri bejelentkezés (SSO) a konzisztens felhasználói bejelentkezési élmény érdekében.

Mielőtt elkezdené

1

Állítsa be a rendszergazdafiók.

E-mailt küldünk az Ön által megadott címre. Kövesse a hivatkozást a bejelentkezéshezhttps://admin-usgov.webex.com .

Ez lesz az első teljes rendszergazdafiók a szervezetnél.

2

Tartományok hozzáadása, ellenőrzése és igénylése .

A Webex for Government szervezet létrehozásának részeként igényeljük az Ön által megadott címek e-mail-tartományát. Felhasználó hozzáadásakor igényeljen további e-mail-tartományokat. A szervezetéhez tartozó e-mail-tartományok igénylésével biztosítja, hogy a felhasználók ne a(z) webhelyen hozzák létre személyes fiókjukatwww.webex.com munkahelyi címük segítségével. Arról is gondoskodik, hogy a szervezet tartalmi irányelvei folyamatosan vonatkozzanak az alkalmazottakra, amikor tartalmat hoznak létre vagy osztanak meg a Webex.

Ha több szervezetet kell fenntartania olyan felhasználókkal, akik osztoznak egy e-mail-tartományban, forduljon a Cisco támogatási szolgálatához.

3

Engedélyezze az egyszeri bejelentkezés (SSO) az összes összetevőben a konzisztens felhasználói élmény érdekében:

Ha van saját identitásszolgáltató (IdP) a szervezetben, akkor integrálhatja az SAML IdP-t a Control Hub, a Webex-webhely és a Unified CM -környezetekkel az SSO-hoz . Az SSO lehetővé teszi, hogy a felhasználók egyetlen, közös hitelesítési adatkészletet használjanak a Webex Meetings, a Webex App és más alkalmazásokhoz a szervezeten belül.

4

Automatikus licenc-hozzárendelési sablonok beállítása

Beállíthat egy alapértelmezett sablont, amely automatikusan rendel licenceket az új felhasználókhoz.

5

Telepítse a hibrid naptárszolgáltatást .

A Hybrid Calendar Service segítségével az Office 365-ös környezetet csatlakoztathatja a Cisco Webex. Ez az integráció megkönnyíti az értekezletek ütemezését és az azokhoz való csatlakozást, különösen mobil és Webex eszközökön. A szolgáltatás nem igényel beépülő modult.

A felhasználók Cisco Webex Room és Desk eszközöket, valamint Webex táblákat adhatnak hozzá az értekezletekhez, így elérhetővé tehetik a konferencia-erőforrásokat. Ha az eszközön engedélyezve van a Hibrid naptárszolgáltatás, a zöld Csatlakozzon gomb jelenik meg a készüléken. (A Csatlakozzon gomb más néven „Egy gombnyomás”. A gomb a Cisco Unified Communications Manager alkalmazásban regisztrált és a Cisco TelePresence Management Suite által kezelt eszközökön érhető el.)


 

A Webex for Government csak támogatja Office 365 felhőalapú hibrid naptárszolgáltatással . Igen NEM támogatja a következő, a kereskedelmi Webex számára elérhető szolgáltatási opciókat:

  • Google Naptár felhőalapú hibrid naptárszolgáltatással

  • Microsoft Exchange vagy Office 365 Expressway Naptárösszekötővel

  • Hibrid Exchange és Office 365 telepítések

A Meetings beállítása

Mielőtt elkezdené

  • Feltétlenül használjahttps://admin-usgov.webex.com amikor hozzáfér a Control Hubhoz. A közvetlen kormányzati hivatkozással történő bejelentkezés gyorsabb és biztonságosabb, mint az admin.webex.com hivatkozás használata, amely általában a Webex súgójában található.

1

Adja hozzá a Webex-webhely .

2

Konfigurálja a Cisco Webex Meetings ütemező a Microsoft 365 rendszerhez .

A Webex Meetings ütemező lehetővé teszi a Microsoft 365-felhasználók számára, hogy Webex értekezleteket vagy Webex Personal Room értekezleteket ütemezzenek közvetlenül a Microsoft Outlook alkalmazásból , bármilyen böngészőben. Felhasználói segítségért lásd: Értekezletek ütemezése és csatlakozás a Cisco Webex Meetings ütemező -ütemezővel Microsoft 365-höz .

3

Tekintse át az értekezlet biztonsági beállítások .

A hatékony értekezletbiztonság a Webex-webhely felügyeletével kezdődik. Összegyűjtöttük a biztonságos környezettel kapcsolatos bevált módszerek , de webhelyét a szervezet igényeihez szabhatja.

4

Munkamenettípusok beállítása a felhasználókezeléshez .

Az alkalomtípusok olyan értekezletsablonokhoz hasonlítanak, amelyek segítségével a szervezeten belüli emberek gyorsan ütemezhetnek értekezleteket.

5

Szállítás online értekezletek bevált módszerek a felhasználóknak.

6

Ismerje meg a felvételek kezelésének módját.

A webhely rendszergazdái kezelhetik a felvételeket a rendelkezésre álló tárhely optimalizálása érdekében.

7

Ismerje meg a következőt: értekezletdiagnosztikai és hibaelhárítási eszközök .

Az értekezletek azonosítása és hibaelhárítása, ahol a felhasználók problémákat tapasztalnak. Résztvevőnként részletezheti az értekezleteket, és részletes információk láthat az értekezletek hang-, videó- és megosztási minőségéről. Még annak az eszköznek a CPU -használatát is láthatja, amellyel a résztvevő csatlakozott az értekezlethez.

Üzenetküldés beállítása

Mielőtt elkezdené

  • Feltétlenül használjahttps://admin-usgov.webex.com amikor hozzáfér a Control Hubhoz. A közvetlen kormányzati hivatkozással történő bejelentkezés gyorsabb és biztonságosabb, mint az admin.webex.com hivatkozás használata, amely általában a Webex súgójában található.

  • Ezekhez az Üzenetküldés funkciókhoz szükség van Pro csomag .

1

Állítsa be a szervezet adatmegőrzési szabályzatát .

Pro Pack ügyfélként a Control Hub segítségével megadhatja, hogy mennyi ideig őrizze meg a tartalmat a törlés előtt.

A megőrzési szabályzatnál régebbi tartalmakat vagy a tárhelykvótát meghaladó tartalmakat törölni kell. Ez azért fontos, mert ha hosszú ideig tárolja az információkat, növeli annak esélyét, hogy bizalmas információk hozzáférhetők legyenek.

2

A Vállalati tartalomkezelés (ECM) elérésének konfigurálása a Control Hubban .

Konfigurálja a vállalati tartalomkezelési platformhoz való hozzáférést a Control Hubban. Engedélyezze a felhasználókat a vállalati tartalomkezelő platform használatához a Webex alkalmazásban. A felhasználók csak jóváhagyott nagyvállalati felügyeleti platformot használhatnak fájlok és tartalmak feltöltésére és kezelésére a Webex alkalmazásban.

3

Biztosítsa a tartalom hatósági megfelelőség .

Megfelelőségi tisztként a Control Hub segítségével bármilyen beszélgetést kereshet a Webex alkalmazásban. Megkereshet egy adott személyt a vállalatánál, és megtalálhatja az általa megosztott tartalmakat. Kereshet egy adott területen is, majd jelentést készíthet a megállapításairól. Így biztos lehet benne, hogy az emberek betartják mind a külső szabályozási követelményeket, mind a belső szabályzatait.

Calling beállítása

Mielőtt elkezdené

  • Feltétlenül használjahttps://admin-usgov.webex.com amikor hozzáfér a Control Hubhoz. A közvetlen kormányzati hivatkozással történő bejelentkezés gyorsabb és biztonságosabb, mint az admin.webex.com hivatkozás használata, amely általában a Webex súgójában található.

Hívás üzembe helyezése a Webex (Unified CM) .

Regisztrálja a Webex közvetlenül a Cisco Unified Communications Manager hívásvezérlés környezetébe (helyszíni nagyvállalati vagy Unifed CM Cloud for FedRAMP).

A felhasználók a Webex softphone-ként használhatják a hívási funkciókhoz, mint például a Tartás és a Folytatás.

Eszközök beállítása

A Webex for Government rendszerhez többféle módon is regisztrálhat eszközöket.

Felhőregisztráció és -kezelés
Adjon hozzá eszközöket a szervezetéhez, és rendelje hozzá őket egyéni felhasználókhoz (személyes módú eszközök) vagy munkaterületekhez (megosztott módú eszközök). A Control Hub aktiválási kódot hoz létre, amelyet be kell írni vagy beolvasni az eszközről, hogy összekapcsolja azt a Control Hubbal.
Felhőalapú regisztráció és kezelés Premises Calling funkcióval (Device Connector)
A megosztott módban lévő Room, Desk és Webex Board eszközök a meglévő helyszíni tárcsázási terv részévé válnak. Ez az útvonal lehetővé teszi, hogy ezek az eszközök felhasználói mellékeket vagy a PSTN-t hívjanak, és bejövő hívásokat fogadjanak.
Helyszíni regisztráció felhőkezeléssel és -funkciókkal (Edge for Devices)
Szerezzen felhőszolgáltatásokat a Cisco Unified Communications Manager alkalmazásban regisztrált videoeszközökhöz.

Mielőtt elkezdené

  • Feltétlenül használjahttps://admin-usgov.webex.com amikor hozzáfér a Control Hubhoz. A közvetlen kormányzati hivatkozással történő bejelentkezés gyorsabb és biztonságosabb, mint az admin.webex.com hivatkozás használata, amely általában a Webex súgójában található.

1

Adjon hozzá eszközöket a szervezethez a kívánt típusú regisztráció és kezelés segítségével:

beállításLeírás

Regisztrált és kezelt felhő

Cloud Onboarding eszközökhöz

Eszközcsatlakozó

Üzembehelyezési útmutató hibrid Cisco Webex Devices (Device Connector)

Webex Edge az eszközökhöz

Webex Edge az eszközökhöz


 

Webex a kormány számára nem jelenleg támogatja a Webex Assistant.
2

(Nem kötelező) Eszközök csoportosítása címkékkel

Ezek a csoportok megkönnyítik az eszközök későbbi rendszerezését és keresését.

Mi a következő teendő

Ellenőrizze Webex a kormány által ismert ismert problémák és megfontolások az eszközök kormányzati telepítésekben történő használatának konkrét részleteihez.

Felhasználók hozzáadása a szervezetéhez

A felhasználókat többféleképpen is beállíthatja.

Egyszerre legfeljebb 25 felhasználót adhat hozzá manuálisan a szervezethez az e-mail-címük megadásával.

Mielőtt elkezdené

1

Behttps://admin-usgov.webex.com menjen ide: Felhasználók lehetőségre , majd kattintson a lehetőségre Felhasználók kezelése lehetőségre .

2

Válassza ki Felhasználók manuális hozzáadása vagy módosítása .

3

Válasszon egyet, és kattintson Következő :

  • Válassza ki E- e-mail cím , és adjon meg legfeljebb 25 e-mail-címet.
  • Válassza ki Nevek és e- e-mail -címek , majd adjon meg legfeljebb 25 nevet és e-mail-címet.
4

Licenc hozzárendelése:

  • Ha rendelkezik aktív licencsablonnal, a rendszer automatikusan hozzárendeli a licenceket az új felhasználókhoz, és megtekintheti a licencösszegzést.
  • Válassza ki a hozzárendelni kívánt szolgáltatásokat. Ha több előfizetése van, válasszon egy előfizetést a listából.
5

Kattintson a Mentés lehetőségre.

A Control Hub minden személynek küld egy e-mailt a csatlakozási meghívóval, kivéve, ha letiltotta az automatikus e-maileket.

A manuálisan hozzáadott felhasználók meghívásra függő állapotban jelennek meg a Control Hubban, amíg először nem jelentkeznek be és meg nem kapják a licenceiket.

6

Tekintse át a feldolgozott rekordok összesítő oldalát, majd kattintson a gombra Befejezés .

A vesszővel elválasztott érték (CSV) sablon segítségével akár 20 000 felhasználót is hozzáadhat a szervezethez, és egyidejűleg szolgáltatásokat is hozzárendelhet.

Mielőtt elkezdené

Ha a szervezethez egynél több CSV-fájl tartozik, mindegyik fájlt külön töltse fel és importálja. Várja meg a feladatok befejezését, mielőtt a következő CSV-fájl.

Az ázsiai-csendes-óceáni térségben (beleértve Japánt, Kínát és Hongkongot is beleértve) élő ügyfelek esetében a hívófél- azonosító automatikusan a Keresztnév és Vezetéknév mezőkben. Az importálás figyelmen kívül hagyja a Hívófél- azonosító keresztneve és Hívófél- azonosító vezetéknév mezőkben.


 
  • Egyes táblázatszerkesztők eltávolítják a + jelet a cellákból, amikor megnyitják a CSV-fájl. Javasoljuk, hogy szövegszerkesztőt használjon a CSV -frissítésekhez. Ha táblázatszerkesztőt használ, győződjön meg arról, hogy a cellaformátumot szövegre állítja, és adjon hozzá eltávolított + jeleket.
  • Exportáljon új CSV -fájlt a legújabb mezők rögzítéséhez, és elkerülje a hibák importálását.
1

Behttps://admin-usgov.webex.com , menjen ide: Felhasználók lehetőségre . Ezután kattintson Felhasználók kezelése lehetőségre és válasszon CSV Felhasználók hozzáadása vagy módosítása lehetőségre .

2

Kattintson Exportálás lehetőségre a fájl letöltéséhez (használja az alapértelmezett Felhasználók a szervezetemben ).

  • Szolgáltatás hozzárendeléséhez adja meg IGAZ az adott szolgáltatás oszlopában. Szolgáltatás kizárásához adja hozzá a következőt: HAMIS .

    Ha automatikus licenc-hozzárendelést használ, hagyja üresen a szolgáltatás oszlopokat, amikor CSV -importálással hoz létre felhasználókat. A Webex automatikusan hozzárendeli az adott szolgáltatások licenceit az új felhasználókhoz.


     
    Ezek kivételek az automatikus licenc-hozzárendelés alól:

    • Webex Calling

      Nem rendelhet automatikusan Webex Calling -licenceket a megfelelő szolgáltatás oszlop üresen hagyásával, még akkor sem, ha az automatikus licenc-hozzárendelésben szerepel a Webex Calling.

      Webex Calling -felhasználók létrehozásához meg kell adnia a következő mezőket a CSV-fájl:

      • User ID/Email.
      • Webex Calling VAR Basic [sub-site name] vagy Webex Calling VAR Professional[sub-site name] értékkel TRUE.
      • Phone Number és/vagy Extension.
      • Location.

    • Webex Customer Experience Essentials

      Nem rendelhet automatikusan Customer Experience Essentials-licenceket a megfelelő szolgáltatás oszlop üresen hagyásával, még akkor sem, ha az automatikus licenc-hozzárendelésben a Customer Experience Essentials is szerepel.

      Customer Experience Essentials-felhasználók létrehozásához meg kell adnia a következő mezőket a CSV-fájl:

      • User ID/Email.
      • Customer Experience Essentials[sub-site name] értékkel TRUE.
      • Phone Number és/vagy Extension.
      • Location.

    • Vállalati tartalomkezelés

      Automatikus licenc-hozzárendeléssel nem rendelhetők hozzá nagyvállalati tartalomkezelési engedélyek a felhasználókhoz. Lásd: Tartalomkezelés biztosítása .

  • Hely hozzárendeléséhez adja meg a helyszín nevét a Location oszlopban. Ha ezt a mezőt üresen hagyja, a felhasználó az alapértelmezett helyre lesz rendelve.

 

  • A felhasználó nevének megadásakor a vezeték- és keresztnév megadása is kötelező.

  • A felhasználói CSV már nem tartalmazza az UC Manager profil, a Calling Behavior és a Calling Behavior UC Manager profil oszlopait. Ehelyett a hívásviselkedés és az UCM-profil tömegesen kezelhető a hívási sablon használatával. További információért lásd: Hívási viselkedés beállítása .

3

Kattintson Importálás lehetőségre , válassza ki a fájlt, és kattintson Megnyitás .

4

Válasszon Csak szolgáltatások hozzáadása .

Ez a legjobb lehetőség új felhasználók hozzáadásakor, különösen akkor, ha automatikus licenc-hozzárendelést használ.

Használat Szolgáltatások hozzáadása és eltávolítása ha szándékosan távolít el szolgáltatásokat a felhasználóktól.

5

Kattintson a Küldés lehetőségre.

A CSV-fájl feltölti és létrehozza a feladatot. Bezárhatja a böngészőt vagy ezt az ablakot, és a feladat tovább fut. A feladat előrehaladásának áttekintéséhez lásd: Feladatok kezelése a Webex Control Hubban .

A felhasználókat meglévő címtárból szinkronizálhatja a Control Hub-szervezetbe. Szinkronizálásukhoz használja a Cisco Directory Connector vagy a System for Cross-Domain Identity Management (SCIM) API -beállítások integrációs lépéseit. Ezek az integrációk szinkronban tartják a felhasználói lista , így nem kell újra létrehoznia a felhasználói fiókokat. Amikor létrehoz, frissít vagy eltávolít egy felhasználót a szinkronizálni kívánt címtárból, a Control Hub a frissítést tükrözi.


 

A Webex for Government csak a következővel való szinkronizálást támogatja: Active Directory vagy Az Azure AD .

Active Directory

Ha a szervezete Active Directory-t használ, akkor hozzáadhat felhasználókat, és szinkronizálhatja őket az Active Directory -ból a Cisco címtárösszekötővel. Mielőtt ezt megtenné, győződjön meg arról, hogy rendelkezik igényelte a tartományt a felhasználók e-mail-címei közül.

A Cisco Directory Connector egy helyszíni alkalmazás. Töltse le az összekötő szoftvert a Control Hub oldaláról, és telepítse a helyi Windows Server számítógépre. Az utasításokat lásd a Üzembehelyezési útmutató a Cisco Directory Connector alkalmazáshoz athttps://www.cisco.com/go/hybrid-services-directory .

Azure Active Directory

A szinkronizálás nem igényel helyszíni infrastruktúrát vagy összekötőket. A beállítási lépésekért lásd: Az Azure Active Directory -felhasználók szinkronizálása a Cisco Webex Control Hub .

Fedezze fel az elemzést a Control Hubban

A Control Hub elemzési adatokat jelenít meg a Webex -szervezetén belüli együttműködéshez:

  • Részletes interaktív használati és elköteleződési információk

  • Hálózati minőség KPI-k és mérőszámok a VoIP-ra, a videóra és a csatlakozási értekezlet idejére (JMT)

  • Felkapott grafikonok összefoglaló statisztikákkal

  • Összefüggések a kapcsolat típusával és a régióval/hellyel

  • Lehetőség van az ismétlődő hálózati problémákkal küzdő felhasználók azonosítására, és keresztbekapcsolás a hibaelhárításba

A 10 perces adatfrissítés azt jelenti, hogy bármikor magabiztosan jelenthet.

Tudjon meg többet a Webex for Government portfólió elemzéséről .