A Vezérlőközpont beállítása

A Control Hub az a felügyeleti felület, amelyen a szervezet felhasználóit és szolgáltatásait kezelheti. Határozottan javasoljuk, hogy engedélyezze az egyszeri bejelentkezést (SSO) a következetes felhasználói bejelentkezési élmény érdekében.

Mielőtt elkezdené

1

Állítsa be rendszergazdai fiókját.

E-mailt küldünk az Ön által megadott címre. A bejelentkezéshez kattintson a linkrehttps://admin-usgov.webex.com.

Ez lesz a szervezet első teljes adminisztrátori fiókja.

2

Tartományok hozzáadása, ellenőrzése és igénylése.

A Webex kormányzati szervezet számára történő létrehozásának részeként követeljük a megadott címek e-mail tartományát. Igényeljen további e-mail-tartományokat a felhasználók hozzáadásakor. A szervezethez tartozó e-mail-tartományok igénylésével biztosíthatja, hogy a felhasználók ne hozzák létre személyes fiókjukat a www.webex.com munkahelyi címük használatával. Azt is biztosítja, hogy a szervezet tartalmi irányelvei folyamatosan érvényesek legyenek az alkalmazottakra, amikor tartalmat hoznak létre vagy osztanak meg a Webexen.

Ha több szervezetet kell fenntartania olyan felhasználókkal, akik megosztanak egy e-mail tartományt, forduljon a Cisco ügyfélszolgálatához.

3

Egyetlen bejelentkezés (EB) engedélyezése az összes összetevőben a következetes felhasználói élmény érdekében:

Ha van saját személyazonosság-szolgáltatója (IdP) a szervezetében, akkor integrálhatja a SAML IdP-t a Control Hub, Webex site és Unified CM környezetekkel SSO-hoz. Az SSO lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy egyetlen, közös hitelesítőadat-készletet használjanak a Webex-értekezletekhez, a Webex Alkalmazáshoz és a szervezet más alkalmazásaihoz.

4

Automatikus licenc-hozzárendelési sablonok beállítása

Beállíthat egy alapértelmezett sablont, amely automatikusan hozzárendeli a licenceket az új felhasználókhoz.

5

A hibrid naptárszolgáltatás telepítése.

A Hybrid Calendar Service segítségével az Office 365 környezetét a Cisco Webexhez csatlakoztathatja. Ez az integráció megkönnyíti az értekezletek ütemezését és az azokhoz való csatlakozást, különösen mobil- és Webex-eszközökön. A szolgáltatás nem igényel bővítményeket.

A felhasználók hozzáadhatják a Cisco Webex Room és Desk eszközöket és a Webex Boardokat egy értekezlethez, hogy a konferencia-erőforrások rendelkezésre álljanak. Ha az eszköz engedélyezve van a hibridnaptár-szolgáltatáshoz, a zöld Csatlakozás gomb jelenik meg az eszközön. (Az A Csatlakozás gomb más néven "Egy gomb a nyomáshoz". A gomb a Cisco Unified Communications Managerben regisztrált és a Cisco TelePresence Management Suite által kezelt eszközök számára érhető el.)

A Webex for Government csak az Office 365-öt támogatja felhőalapú hibrid naptárszolgáltatással. NEM támogatja a következő szolgáltatási lehetőségeket, amelyek a kereskedelmi Webex számára elérhetők:

  • Google Naptár felhőalapú hibrid naptárszolgáltatással

  • Microsoft Exchange vagy Office 365 Expressway Calendar Connector alkalmazással

  • Hibrid Exchange- és Office 365-telepítések

Értekezletek beállítása

Mielőtt elkezdené

  • Ne felejtse el https://admin-usgov.webex.com használni a Vezérlőközpontot. A közvetlen kormányzati hivatkozással való bejelentkezés gyorsabb és biztonságosabb, mint a Webex súgójában általában látható admin.webex.com hivatkozás használata.

1

Adja hozzá Webex-webhelyét.

2

Konfigurálja a Cisco Webex Meetings-ütemezőt a Microsoft 365-höz.

A Webex Meeting Scheduler lehetővé teszi a Microsoft 365 felhasználó számára a Webex találkozók vagy a Webex Personal Room találkozók ütemezését közvetlenül a Microsoft Outlookból, bármely böngészőben. A Microsoft 365 felhasználói segítségét a Schedule and Join Meetings with Cisco Webex Meeting Scheduler for Microsoft 365 (Találkozók ütemezése és csatlakozása a Cisco Webex-szel) című kiadványban találja.

3

Az értekezlet biztonsági beállításainak áttekintése.

A találkozók hatékony biztonsága a Webex-webhely adminisztrációjával kezdődik. Összegyűjtöttük a legjobb gyakorlatokat a biztonságos környezet érdekében, de webhelyét testre szabhatja a szervezet igényeihez.

4

Alkalomtípusok beállítása a felhasználók kezeléséhez.

A munkamenettípusok olyanok, mint az értekezletsablonok, amelyek segítségével a szervezet tagjai gyorsan ütemezhetik az értekezleteket.

5

Online találkozók legjobb gyakorlatainak biztosítása a felhasználók számára.

6

Ismerje meg, hogyan kell kezelni a felvételeket.

A webhely rendszergazdái a rendelkezésre álló tárhely optimalizálása érdekében kezelhetik a felvételeket.

7

Ismerkedjen meg a diagnosztikai és hibaelhárítási eszközökkel.

Azoknak a találkozóknak a meghatározása és hibaelhárítása, ahol a felhasználók problémákat tapasztalnak. Résztvevőnként részletezheted az értekezleteket, és részletes információkat tekinthetsz meg az értekezlet hang-, videó- és megosztási minőségéről. Még annak az eszköznek a CPU-használatát is láthatjuk, amellyel a résztvevő csatlakozott az értekezlethez.

Az Üzenetküldés beállítása

Mielőtt elkezdené

  • Ne felejtse el https://admin-usgov.webex.com használni a Vezérlőközpontot. A közvetlen kormányzati hivatkozással való bejelentkezés gyorsabb és biztonságosabb, mint a Webex súgójában általában látható admin.webex.com hivatkozás használata.

  • Ezekhez az üzenetküldési funkciókhoz Pro csomag szükséges .

1

Állítsa be a szervezet adatmegőrzési szabályzatát.

Pro Pack-ügyfélként a Control Hub segítségével megadhatja, hogy mennyi ideig őrizze meg a tartalmat a törlés előtt.

A megőrzési politikánál régebbi vagy a tárolási kvótát meghaladó tartalmat törölni kell. Ez azért fontos, mert ha hosszú ideig őrzi az információkat, növeli a bizalmas információk hozzáférhetőségének esélyét.

2

A vállalati tartalomkezeléshez (ECM) való hozzáférés konfigurálása a Control Hubban.

Állítsa be a hozzáférést a vállalati tartalomkezelő platformhoz a Control Hubban. Adjon engedélyt a felhasználóknak a vállalati tartalomkezelő platform Webex alkalmazásban való használatára. A felhasználók csak jóváhagyott vállalati felügyeleti platformot használhatnak fájlok és tartalmak feltöltésére és kezelésére a Webex alkalmazásban.

3

A tartalom szabályozási megfelelőségének biztosítása.

Megfelelőségi tisztviselőként a Control Hub segítségével bármilyen beszélgetést kereshet a Webex alkalmazásban. Megkereshet egy adott személyt a vállalatnál, és megkeresheti az általa megosztott tartalmakat. Egy adott térben is kereshet, majd jelentést készíthet az eredményekről. Így meggyőződhet arról, hogy az emberek mind a külső szabályozási követelményeknek, mind a belső szabályzatoknak megfelelnek.

A hívás beállítása

Mielőtt elkezdené

  • Ne felejtse el https://admin-usgov.webex.com használni a Vezérlőközpontot. A közvetlen kormányzati hivatkozással való bejelentkezés gyorsabb és biztonságosabb, mint a Webex súgójában általában látható admin.webex.com hivatkozás használata.

Hívás telepítése a Webexben (Unified CM).

Regisztrálja a Webexet közvetlenül a Cisco Unified Communications Manager hívásvezérlési környezetében (helyszíni vállalat vagy Unifed CM Cloud for FedRAMP).

A felhasználók a Webexet softphone-ként használhatják a Hívás funkciókhoz, például a Tartáshoz és a Folytatáshoz.

Eszközök beállítása

Többféleképpen regisztrálhat eszközöket a Webex for Government számára.

Felhő regisztráció és kezelés
Adjon hozzá eszközöket a szervezethez, és rendelje hozzá őket egyéni felhasználókhoz (személyes módú eszközökhöz) vagy munkaterületekhez (megosztott módú eszközök). A Control Hub egy aktiválókódot hoz létre, amelyet beír vagy beolvas az eszközről, hogy összekapcsolja azt a Control Hub szolgáltatással.
Felhőregisztráció és -kezelés helyiséghívással (eszközcsatlakozó)
A megosztott módban lévő Room, Desk és Webex Board eszközök a meglévő helyszíni tárcsázási terv részévé válnak. Ez az útvonal lehetővé teszi, hogy ezek az eszközök felhasználói bővítményeket vagy PSTN-t hívjanak, és fogadják a bejövő hívásokat.
Helyiségek regisztrálása felhőkezeléssel és funkciókkal (Edge for Devices)
A Cisco Unified Communications Manager által regisztrált videokészülékek felhőfunkcióinak letöltése.

Mielőtt elkezdené

  • Ne felejtse el https://admin-usgov.webex.com használni a Vezérlőközpontot. A közvetlen kormányzati hivatkozással való bejelentkezés gyorsabb és biztonságosabb, mint a Webex súgójában általában látható admin.webex.com hivatkozás használata.

1

Adja hozzá az eszközöket a szervezetéhez a kívánt típusú regisztrációval és kezeléssel:

beállításLeírás

Felhő regisztrálva és kezelve

Felhőalapú beléptetés eszközökre

Eszközcsatlakozó

Telepítési útmutató a Cisco Webex eszközök hibrid hívásához (eszközcsatlakozó)

Webex Edge az eszközökhöz

Webex Edge az eszközökhöz

A Webex for Government jelenleg nem támogatja a Webex Assistant-et.
2

(Opcionális) Eszközök csoportosítása címkékkel

Ezek a csoportok megkönnyítik az eszközök későbbi rendszerezését és keresését.

Mi a következő lépés

Ellenőrizze a Webex-et a kormányzati ismert problémákért és szempontokért , hogy vannak-e konkrétumok az eszközök kormányzati telepítésekben való használatával kapcsolatban.
Felhasználók hozzáadása a szervezethez

A felhasználókat többféleképpen is beállíthatja.

Az e-mail-címük megadásával manuálisan legfeljebb 25 felhasználót adhat hozzá szervezetéhez.

Mielőtt elkezdené

1

Lépjen https://admin-usgov.webex.com a Felhasználók részre, majd kattintson a Felhasználók kezelése lehetőségre.

2

Válassza a Felhasználók kézi hozzáadása vagy módosítása lehetőséget.

3

Válasszon egyet, és kattintson a Tovább gombra:

  • Válasszuk az E-mail cím lehetőséget, és írjunk be legfeljebb 25 e-mail címet.
  • Válasszuk a Nevek és e-mail-címek lehetőséget, majd írjunk be legfeljebb 25 nevet és e-mail-címet.
4

Licenc-hozzárendeléshez:

  • Ha van aktív licencsablonod, a licencek automatikusan kiosztásra kerülnek az új felhasználók számára, és áttekintheted a licencösszesítőt.
  • Válassza ki a hozzárendelni kívánt szolgáltatásokat. Ha több előfizetése van, válasszon egy előfizetést a listából.
5

Kattintson a Mentés lehetőségre.

A Control Hub e-mailt küld minden olyan személynek, akinek meghívása van a csatlakozásra, kivéve, ha letiltotta az automatikus e-maileket.

A manuálisan hozzáadott felhasználók meghívásra váró állapotban jelennek meg a Control Hubban, amíg először be nem jelentkeznek, és meg nem kapják a licenceiket.

6

Tekintse át a feldolgozott rekordok összefoglaló oldalát, majd kattintson a Befejezés gombra.

Használhatja a vesszővel elválasztott érték (CSV) sablont, hogy akár 20 000 felhasználót is hozzáadjon szervezetéhez, és egyidejűleg szolgáltatásokat rendeljen hozzá.

Mielőtt elkezdené

Ha egynél több CSV-fájl van a szervezete számára, akkor mindegyik fájlt külön-külön töltheti fel és importálhatja. Várja meg, amíg az egyes feladatok befejeződnek, mielőtt a következő CSV-fájlra lépne.

Az ázsiai-csendes-óceáni térségben (beleértve Japánt, Kínát és Hongkongot) lévő ügyfelek esetében a hívóazonosító automatikusan feltöltődik a Keresztnév és a Vezetéknév mezőkből. Az importálás figyelmen kívül hagyja a Hívóazonosító keresztneve és a hívóazonosító vezetékneve mezőket.

  • Egyes táblázatszerkesztők eltávolítják a + jelet a cellákból, amikor megnyitják a CSV-fájlt. A CSV-frissítések elvégzéséhez szövegszerkesztő használatát javasoljuk. Ha táblázatszerkesztőt használ, ellenőrizze, hogy a cella formátuma szövegre van-e állítva, és adja vissza az eltávolított + jeleket.
  • Exportáljon egy új CSV-fájlt a legújabb mezők rögzítéséhez és a módosítások importálásának hibáinak elkerüléséhez.

1

In https://admin-usgov.webex.com, lépjen a Felhasználókelemre . Ezután kattintson a Felhasználók kezelése elemre , és válassza a CSV Felhasználók hozzáadása vagy módosítása lehetőséget .

2

Kattintson a Szűrt felhasználók letöltése CSV-n keresztül Letöltés lehetőségre.

  • Szolgáltatás hozzárendeléséhez adjon hozzá TRUE értéket a szolgáltatás oszlopában. Szolgáltatás kizárásához adja hozzá a következőt: FALSE.

    Ha automatikus licenc-hozzárendelést használ, hagyja üresen a szolgáltatás oszlopait, amikor CSV-importálással hoz létre felhasználókat. A Webex automatikusan hozzárendeli ezeket a szolgáltatásokat az új felhasználókhoz.

    Ezek a kivételek az automatikus licenc-hozzárendelés alól:

    • Webex Calling

      Nem rendelhet hozzá automatikusan Webex Calling-licenceket a vonatkozó szolgáltatás oszlopának üresen hagyásával, még akkor sem, ha az automatikus licenc-hozzárendelés tartalmazza a Webex Calling szolgáltatást.

      Webex Calling-felhasználók létrehozásához meg kell adnia a következő mezőket a CSV-fájlban:

      • Felhasználói azonosító/E-mail.

      • Webex Calling VAR Basic [alwebhely neve] vagy Webex Calling VAR Professional [alwebhely neve] TRUE értékkel.

      • Telefonszám és/vagy mellék.

      • Helyszín.

    • Webex Customer Experience Essentials

      A vonatkozó szolgáltatás oszlopát üresen hagyva nem rendelheti hozzá automatikusan a Customer Experience Essentials-licenceket, még akkor sem, ha az automatikus licenc-hozzárendelés tartalmazza a Customer Experience Essentials-t.

      A Customer Experience Essentials-felhasználók létrehozásához meg kell adnia a következő mezőket a CSV-fájlban:

      • Felhasználói azonosító/E-mail.

      • Customer Experience Essentials [alwebhely neve] TRUE értékkel.

      • Telefonszám és/vagy mellék.

      • Helyszín.

    • Vállalati tartalomkezelés

      Automatikus licenc-hozzárendelés használatával nem rendelhet hozzá vállalati tartalomkezelési engedélyeket a felhasználókhoz. Lásd: Tartalomkezelés biztosítása .

  • Helyszín hozzárendeléséhez adja meg a helyszín nevét a Helyszín oszlopban. Ha a helyszín nincs megadva a CSV-ben, a felhasználó beléptetése sikertelen lesz.

Felhasználó nevének megadásakor adja meg a vezetéknevet és a keresztnevet is.

A felhasználói CSV már nem tartalmazza az UC Manager profil, a Hívási szokások és a Hívási szokások UC Manager profil oszlopait. Ehelyett a hívási szokások és az UCM-profil a hívási sablon segítségével csoportosan kezelhetők. További információért lásd: Hívási viselkedés beállítása.

3

Kattintson az Importálás gombra, válassza ki a fájlt, majd kattintson a Megnyitás gombra.

4

Válassza a Csak szolgáltatások hozzáadása lehetőséget.

Ez a legjobb lehetőség új felhasználók hozzáadásakor, különösen, ha automatikus licenc-hozzárendelést használ.

Használja a Szolgáltatások hozzáadása és eltávolítása lehetőséget, ha szándékosan távolít el szolgáltatásokat a felhasználóktól.

5

Kattintson a Küldés lehetőségre.

A CSV-fájl feltölti és létrehozza a feladatot. Bezárhatja a böngészőt vagy ezt az ablakot, és a feladat továbbra is fut. A feladat előrehaladásának áttekintéséhez lásd: Feladatok kezelése a Webex Control Hubban.

Szinkronizálhatja a felhasználókat egy meglévő címtárból a Control Hub szervezetbe. A szinkronizáláshoz használja a Cisco Directory Connector vagy a System for Cross-Domain Identity Management (SCIM) API integrációs lépéseit. Ezek az integrációk szinkronban tartják a felhasználói listát, így nem kell újra létrehoznia a felhasználói fiókokat. Amikor létrehoz, frissít vagy eltávolít egy felhasználót a szinkronizált címtárban, a Control Hub tükrözi a frissítést.

A Webex for Government csak az Active Directoryval vagy az Azure AD-vel való szinkronizálást támogatja.

Active Directory

Ha a szervezete Active Directoryt használ, felvehet felhasználókat, és szinkronizálhatja őket az Active Directoryból a Cisco Directory Connectorral. Mielőtt ezt megtenné, győződjön meg róla, hogy a felhasználók e-mail címeinek domainjét igényelte.

A Cisco Directory Connector egy helyszíni alkalmazás. Az összekötő szoftvert a Control Hubból töltheti le, és a helyi Windows Server számítógépre telepíti. Útmutatást a Cisco Directory Connector telepítési útmutatójában talál a címenhttps://www.cisco.com/go/hybrid-services-directory.

Azure Active Directory

A szinkronizáláshoz nincs szükség helyszíni infrastruktúrára vagy összekötőkre. A beállítási lépésekért lásd: Azure Active Directory felhasználók szinkronizálása a Cisco Webex Control Hubba.

Fedezze fel az analitikát a Control Hubban

A Control Hub a Webex szervezeten belüli együttműködés analitikáját jeleníti meg:

  • Részletes interaktív használati és szerepvállalási információk

  • Hálózati minőség KPI-k és metrikák VoIP-hez, videóhoz és csatlakozási értekezlet idejéhez (JMT)

  • Trendi diagramok összefoglaló statisztikákkal

  • Összefüggés a kapcsolat típusával és régiójával/helyével

  • Képesség az ismétlődő hálózati problémákkal küzdő felhasználók azonosítására és a hibaelhárítás keresztindítására

A 10 perces adatfrissítés azt jelenti, hogy bármikor magabiztosan jelenthet.

Tudjon meg többet a Webex for Government portfóliójához tartozó analitikáról.