Podesi Control Hub

Control Hub je mesto na interfejs za administraciju na kom upravljate korisnicima i uslugama u svojoj organizaciji. Preporučujemo vam da omogućite jedna prijava (SSO) radi doslednog iskustva prijavljivanja korisnika.

Pre nego što počnete

1

Podesite svoju administratorski nalog.

Šaljemo e-poruku na adresu koju navedete. Pratite vezu da biste prijaviti se.https://admin-usgov.webex.com

Ovo postaje vaša prva potpuna administratorski nalog za organizaciju.

2

Dodajte, potvrdite i potvrdite domene.

U sklopu kreiranja Webex for Government organizacije, zahtevamo domen e-pošte adresa koje navedete. Položite pravo na dodatne domene e-pošte prilikom dodavanja korisnika. Polaganjem prava na domene e-pošte koji pripadaju vašoj organizaciji, www.webex.com uverite se da vaši korisnici neće kreirati svoje lične naloge na korišćenju njihovih radnih adresa. Takođe osiguravate da smernice za sadržaj vaše organizacije neprekidno primenjuju na zaposlene kada kreiraju ili dele sadržaj u aplikaciji Webex.

Ako je potrebno da zadržite više organizacija sa korisnicima koji dele domen e-pošte, obratite se Cisco podršci.

3

Omogućite jedna prijava (SSO) u svim komponentama radi doslednog korisničkog iskustva:

Ako u organizaciji imate sopstvenog dobavljača identiteta (IdP), možete integrisati pružaoca usluge SAML pružaoca usluge identiteta sa svojim kontrolnim čvorištem, Webex sajt i Unified CM okruženjima za SSO. SSO omogućava vašim korisnicima da koriste jedan, zajednički skup akreditivi za Webex Meetings, aplikaciju Webex i druge aplikacije u vašoj organizaciji.

4

Podesite šablone za automatsko dodeljivanje licenci

Možete da podesiti podrazumevani šablon koji automatski dodeljuje licence novim korisnicima.

5

Primenite hibridnu uslugu kalendara.

Hibridnom uslugom kalendara možete da povežete Office 365 okruženje sa Cisco Webex. Ova integracija olakšava zakazivanje sastanaka i pridruživanje njima, posebno na mobilnim i Webex uređajima. Usluga ne zahteva dodatne komponente.

Korisnici mogu da dodaju Cisco Webex Room i Desk uređaje i Webex Boards sastanku kako bi konferencijski resursi bio dostupni. Ako je uređaj omogućen za hibridnu uslugu kalendara, na uređaju se pojavljuje zeleno dugme "Pridruži se". (Datoteka Dugme za pridruživanje je poznato i kao "Pritisak na jedno dugme". Ovo dugme je dostupno uređajima koji su registrovani Cisco Unified Communications Manager uređajima i kojima upravlja Cisco TelePresence Management Suite.)


 

Webex for Government podržava samo Office 365 sa uslugom hibridnog kalendara zasnovanim na oblaku. On NE podržava sledeće opcije usluge koje su dostupne za komercijalni Webex:

  • Google kalendar sa uslugom hibridnog kalendara zasnovanim na oblaku

  • Microsoft Exchange Office 365 sa konektorom Expressway kalendara

  • Primene hibridnog Exchange-a i Office 365

Podesi sastanke

Pre nego što počnete

  • Pobrinite se za to da koristite https://admin-usgov.webex.com svaki put kada pristupite portalu Control Hub. Prijavljivanje pomoću veze za direktnu vladu je brže i bezbednije od korišćenja veze admin.webex.com koju obično vidite u pomoći u aplikaciji Webex.

1

Dodajte svoju Webex sajt.

2

Konfigurišite Cisco Webex Meetings alatka za zakazivanje za Microsoft 365.

Ova Webex Meetings alatku za zakazivanje omogućava korisnicima Usluge Microsoft 365 da zakažu Webex sastanke ili Webex sastanke u ličnoj sobi direktno Microsoft Outlook iz bilo kog pregledača. Korisničku pomoć potražite u članku "Zakazivanje sastanaka" Cisco Webex Meetings alatka za zakazivanje za Microsoft 365.

3

Pregledajte listu bezbednosna podešavanja.

Efektivna bezbednost sastanka počinje administratorom vašeg Webex sajt. Prikupili smo podatke za najbolje prakse bezbednom okruženju, ali ipak možete prilagoditi lokaciju potrebama organizacije.

4

Podesite tipove sesija za upravljanje korisnicima.

Tipovi sesija su poput šablona sastanka koje osobe u vašoj organizaciji mogu da koriste za brzo zakazivanje sastanaka.

5

Dostavite korisnicima funkcije najbolje prakse sastanke na mreži.

6

Shvatite kako da upravljate snimcima.

Administratori lokacije mogu da upravljaju snimcima kako bi optimizovali dostupno skladište.

7

Saznajte više o alatkama za dijagnostiku sastanka i alatke za rešavanje problema.

Zakačite i rešite probleme sa sastancima na kojima korisnici imaju problema. Možete da obavljate dubinsku analizu na sastancima po učesniku i da detaljne informacije o audio zapisu, video zapisu i kvalitetu sastanka. Možete čak da vidite CPU korišćenja uređaja koji je učesnik koristio za pridruživanje sastanku.

Podesi razmenu poruka

Pre nego što počnete

  • Pobrinite se za to da koristite https://admin-usgov.webex.com svaki put kada pristupite portalu Control Hub. Prijavljivanje pomoću veze za direktnu vladu je brže i bezbednije od korišćenja veze admin.webex.com koju obično vidite u pomoći u aplikaciji Webex.

  • Za ove funkcije razmene poruka potreban je Pro Pack.

1

Podesite smernice za zadržavanje za svoju organizaciju.

Kao Pro Pack klijent, možete da koristite Control Hub da biste naveli koliko dugo želite da zadržite svoj sadržaj pre brisanja.

Brisanje sadržaja starije od politike zadržavanja ili sadržaja koji premašuje kvote skladišta podleže brisanju. Ovo je važno, jer kada dugo čuvate informacije, povećavate šanse da poverljive informacije budu dostupne.

2

Konfigurišite pristup upravljanju sadržajem velikog preduzeća (ECM) na platformi Control Hub.

Konfigurišite pristup platformi za upravljanje sadržajem velikog preduzeća na platformi Control Hub. Pružite korisnicima dozvolu da koriste platformu za upravljanje sadržajem velikog preduzeća u aplikaciji Webex. Korisnici mogu da koriste samo odobrenu platformu za upravljanje preduzećima za otpremanje datoteka i sadržaja i upravljanja u aplikaciji Webex.

3

Uverite usklađenost sa propisima sadržaju.

Kao službenik za usklađenost možete da koristite Control Hub za pretraživanje bilo kog razgovora u aplikaciji Webex. Možete da potražite određenu osobu u svom preduzeću i da pronađete sadržaj koji je delio. Takođe možete da pretražujete određeni prostor, a zatim da generišete izveštaj o svojim nalazima. Na ovaj način možete da se uverite da se ljudi prihvajaju i spoljnim regulatornim zahtevima i vašim internim smernicama.

Podesi Calling

Pre nego što počnete

  • Pobrinite se za to da koristite https://admin-usgov.webex.com svaki put kada pristupite portalu Control Hub. Prijavljivanje pomoću veze za direktnu vladu je brže i bezbednije od korišćenja veze admin.webex.com koju obično vidite u pomoći u aplikaciji Webex.

Primenite pozivanje u aplikaciji Webex (Unified CM).

Registrujte Webex direktno u svoje Cisco Unified Communications Manager kontrola poziva okruženje (u objektu preduzeće ili unifed CM Cloud za FedRAMP).

Korisnici mogu da koriste Webex kao softverski telefon za funkcije pozivanja, kao što su čekanje i nastavak pozivanja.

Podesi uređaje

Uređaje za Webex for Government možete registrovati na nekoliko načina.

Registracija i upravljanje oblakom
Dodajte uređaje svojoj organizaciji i dodelite ih pojedinačnim korisnicima (uređajima ličnog režima) ili radnim prostorima (uređajima deljenog režima). Control Hub generiše aktivacioni kôd koji unesete ili skenirate sa uređaja kako bi ga povezali sa portalom Control Hub.
Registracija oblaka i upravljanje sa lokalnim Calling (konektor uređaja)
Room, Desk i Webex Board uređaji u deljenom režimu postaju deo vašeg postojećeg plana u objektu biranja. Ova ruta omogućava ovim uređajima da pozivaju korisničke lokale ili PSTN i da primaju dolazne pozive.
Lokalna registracija sa upravljanjem oblakom i funkcijama (Edge za uređaje)
Preuzmite funkcije oblaka za video uređaje koji su registrovani Cisco Unified Communications Manager.

Pre nego što počnete

  • Pobrinite se za to da koristite https://admin-usgov.webex.com svaki put kada pristupite portalu Control Hub. Prijavljivanje pomoću veze za direktnu vladu je brže i bezbednije od korišćenja veze admin.webex.com koju obično vidite u pomoći u aplikaciji Webex.

1

Dodajte uređaje svojoj organizaciji koristeći željeni tip registracije i upravljanja:

OpcijaOpis

Oblak registrovan i upravljan

Priključivanje oblaku za uređaje

Konektor uređaja

uputstvo za primenu za hibridno pozivanje za Cisco Webex Devices (konektor uređaja)

Webex Edge za uređaje

Webex Edge za uređaje


 

Webex for Government trenutno ne podržava ovu Webex Assistant.
2

(Opcionalno) Grupiši uređaje sa oznakama

Ove grupe olakšavaju organizovanje i traženje uređaja kasnije.

Šta je sledeće

Proverite poznate probleme i razmatranja usluge Webex for Government za bilo koje specifikacije o korišćenju uređaja u vladinim primenama.

Dodavanje korisnika u organizaciju

Korisnike možete podesiti na nekoliko načina.

Istovremeno možete ručno da dodate do 25 korisnika u svoju organizaciju unošenjem njihovih e-adresa.

Pre nego što počnete

1

Pristupite https://admin-usgov.webex.com opciji "Korisnici", a zatim kliknite na "Upravljanje korisnicima".

2

Izaberite ručno dodavanje ili izmena korisnika.

3

Odaberite jednu i kliknite na "Dalje":

  • Izaberite e-adresu i unesite do 25 e-adresa.
  • Izaberite imena i e-adrese, a zatim unesite do 25 imena i e-adresa.
4

Za dodelu licenci:

  • Ako imate aktivan šablon licenci, licence se automatski dodeljuju novim korisnicima i možete da pregledate rezime licenci.
  • Izaberite usluge koje želite da dodelite. Ako imate više pretplata, odaberite pretplatu sa liste.
5

Kliknite na Sačuvaj.

Control Hub šalje e-poštu svakoj osobi sa pozivnicom za pridruživanje, osim ako niste sprečili automatsku e-poštu.

Korisnici koje ručno dodate pojavljuju se u stanju poziva na čekanju na platformi Control Hub dok prvo ne prijaviti se i ne dobiju licence.

6

Pregledajte stranicu sa rezimeom obrađenih zapisa i kliknite na "Završi ".

Možete da koristite obrazac vrednosti razdvojene zarezima (CSV) da biste svojoj organizaciji dodali do 20.000 korisnika i istovremeno dodelili usluge.

Pre nego što počnete

Ako imate više od jednog broja CSV datoteka za organizaciju, otpremite i uvezite svaku datoteku zasebno. Sačekajte da se svaki zadatak završi pre premeštanja na sledeću CSV datoteka.

Kupci u Azijsko-pacifičkom regionu (uključujući Japan, Kinu i Hongkong), ova ID pozivaoca automatski se popunjava iz polja Ime i prezime. Uvoz zanemaruje ID pozivaoca polja ime i ID pozivaoca prezime .


 
  • Neki uređivači unakrsnih tabela uklanjaju znak + iz ćelija kada otvare CSV datoteka. Preporučujemo da koristite uređivač teksta za CSV ažuriranja. Ako koristite uređivač unakrsnih tabela, obavezno podesite format ćelije na tekst, a zatim dodajte uklonjeno + znake za povratak.
  • Izvezite novu CSV biste snimili najnovija polja i izbegli greške prilikom uvoza promena.
1

Pristupite https://admin-usgov.webex.comopciji "Korisnici". Zatim kliknite na "Upravljanje korisnicima " i odaberite CSV dodaj ili izmeni korisnike.

2

Kliknite na "Izvezi " da biste preuzeli datoteku (koristite podrazumevane korisnike u mojoj organizaciji).

  • Da biste dodelili uslugu, dodajte TRUE u kolonu te usluge. Da biste izuzeli uslugu, dodajte FALSE.

    Ako koristite automatsko dodeljivanje licenci, kolone usluge ostavite prazne kada kreirate korisnike sa CSV uvozom. Webex novim korisnicima automatski dodeljuje licence za te usluge.


     
    Ovo su izuzeci od automatskog dodeljivanja licenci:

    • Webex Calling

      Ne možete automatski da dodelite licence Webex Calling tako što ćete relevantnu kolonu za uslugu ostaviti praznom, čak i ako automatska dodela licenci uključuje Webex Calling.

      Da biste Webex Calling korisnike, morate da navedite sledeća polja u ovom CSV datoteka:

      • User ID/Email.
      • Webex Calling VAR Basic [sub-site name] ili Webex Calling VAR Professional[sub-site name] sa vrednošću TRUE.
      • Phone Number i/ili Extension.
      • Location.

    • Webex Customer Experience Essentials

      Ne možete automatski da dodelite licence sa suštinama korisničkog iskustva tako što ćete relevantnu kolonu za uslugu ostaviti praznom, čak i ako automatska dodela licenci uključuje osnovne informacije o iskustvu klijenta.

      Da biste kreirali osnove korisničkog iskustva korisnika, morate da navedite sledeća polja u polju CSV datoteka:

      • User ID/Email.
      • Customer Experience Essentials[sub-site name] sa vrednošću TRUE.
      • Phone Number i/ili Extension.
      • Location.

    • Upravljanje sadržajem velikog preduzeća

      Ne možete korisnicima da dodelite dozvole za upravljanje sadržajem velikog preduzeća pomoću automatske dodele licenci. Pogledajte članak Upravljanje dodelom privilegija za sadržaj.

  • Da biste dodelili lokaciju, unesite ime lokacije u Location Kolone. Ako ovo polje ostavite prazno, korisnik je dodeljen podrazumevanoj lokaciji.

 

  • Prilikom unosa korisničkog imena potrebno je ime i prezime.

  • Obrazac korisnika CSV sadrži kolone za profil za UC Manager profil, ponašanje prilikom pozivanja i profil za ponašanje prilikom pozivanja UC Manager. Umesto toga, ponašanjem poziva i UCM profilom možete grupno da upravljate pomoću šablona pozivanja. Više informacija potražite u članku: Podesite ponašanje prilikom poziva.

3

Kliknite na "Uvezi", izaberite datoteku i kliknite na "Otvori ".

4

Izaberite samo opciju "Dodaj usluge".

Ovo je najbolja opcija prilikom dodavanja novih korisnika, posebno ako koristite automatsku dodelu licenci.

Koristite opciju " Dodavanje i uklanjanje usluga" ako namerno uklanjate usluge iz korisnika.

5

Kliknite na dugme Pošalji.

Organizator CSV datoteka otprema i kreira vaš zadatak. Možete zatvoriti pregledač ili ovaj prozor i vaš zadatak će se nastaviti sa pokretanjem. Da biste pregledali tok zadatka, pogledajte članak Upravljanje zadacima na platformi Webex Control Hub.

Možete da sinhronizujete korisnike iz postojećeg direktorijuma u svoju organizaciju Kontrolnog centra. Da biste ih sinhronizovali, koristite korake integracije za Cisco sinhronizator direktorijuma ili sistem za upravljanje identitetom više domena (SCIM) API. Ove integracije održavaju korisnička lista sinhronizujte tako da ne morate ponovo da kreirate korisničke naloge. Svaki put kada kreirate, ažurirate ili uklonite korisnika u direktorijumu koji sinhronizujete, Control Hub odražava ažuriranje.


 

Webex for Government podržava sinhronizaciju samo sa Active Directory ili Azure AD.

Active Directory

Ako vaša organizacija koristi ovu Active Directory, možete da dodate korisnike i sinhronizujete ih Active Directory pomoću Cisco konektora direktorijuma. Pre nego što to uradite, uverite se da ste položili pravo na domen e-adresa korisnika.

Cisco directory Connector je aplikacija u objektu. Softver konektora preuzimate sa portala Control Hub i instalirate ga na lokalni računar Windows servera. Uputstva potražite u uputstvo za primenu za Cisco sinhronizator direktorijuma na adresihttps://www.cisco.com/go/hybrid-services-directory .

Azure Active Directory

Sinhronizacija ne zahteva u objektu infrastrukturu ili konektore. Za korake podešavanja pogledajte članak Sinhronizacija Azure Active Directory korisnika u Cisco Webex Control Hub.

Istražite analitiku u čvorištu Control Hub

Control Hub vam pokazuje analitiku za saradnju u vašoj Webex organizaciji:

  • Detaljne interaktivne informacije o korišćenju i angažmanu

  • KPI-ji i pokazatelji kvaliteta mreže za VoIP, video i vreme pridruživanja sastanku (JMT)

  • Grafikoni u trendu sa statistikom rezimea

  • Korelacije sa tipom veze i regionom/lokacijom

  • Mogućnost identifikovanja korisnika sa repetitivnim problemima na mreži i unakrsno upućivanje u rešavanje problema

Osvežavanje podataka od 10 minuta znači da možete samouvereno da izveštavate u bilo kom trenutku.

Saznajte više o analitici za portfolio usluge Webex for Government.