Control Hub er den administrative grænseflade, hvor du administrerer brugere og tjenester i din organisation. Vi opfordrer dig på det kraftigste til at aktivere single sign-on (SSO) for en ensartet brugerlogin-oplevelse.

Før du begynder

1

Opsæt din administratorkonto.

Vi sender en e-mail til den adresse, du angiver. Følg linket for at logge ind på https://admin-usgov.webex.com.

Dette bliver din første fulde administratorkonto for organisationen.

2

Tilføj, bekræft og gør krav på domæner.

Som en del af oprettelsen af din Webex for Government-organisation gør vi krav på e-maildomænet for de adresser, du angiver. Gør krav på yderligere e-maildomæner, når du tilføjer brugere. Ved at gøre krav på e-maildomænerne, der tilhører din organisation, sikrer du, at dine brugere ikke opretter deres personlige konti www.webex.com ved hjælp af deres arbejdsadresser. Du sikrer også, at din organisations indholdspolitikker fortsat gælder for medarbejdere, når de opretter eller deler indhold på Webex.

Hvis du har brug for at vedligeholde flere organisationer med brugere, der deler et e-maildomæne, skal du kontakte Cisco Support.

3

Aktivér enkeltlogon (SSO) på tværs af alle komponenter for at opnå en ensartet brugeroplevelse:

Hvis du har din egen identitetsudbyder (IdP) i din organisation, kan du integrere SAML-idP med dit Control Hub, Webex-websted og Unified CM-miljøer til SSO. SSO giver dine brugere mulighed for at bruge et enkelt, fælles sæt legitimationsoplysninger til Webex Meetings, Webex-appen og andre applikationer i din organisation.

4

Opsæt skabeloner til automatisk licenstildeling

Du kan opsætte en standardskabelon, der automatisk tildeler licenser til nye brugere.

5

Installer hybrid-kalendertjenesten.

Med hybrid-kalendertjenesten kan du tilslutte dit Office 365-miljø til Cisco Webex. Denne integration gør det nemmere at planlægge og deltage i møder, især på mobilenheder og Webex-enheder. Tjenesten kræver ingen plugins.

Brugere kan tilføje Cisco Webex Room- og Desk-enheder og Webex Boards til et møde for at gøre konferenceressourcer tilgængelige. Hvis enheden er aktiveret for hybrid-kalendertjenesten, vises den grønne deltagelsesknap på enheden. (Knappen Deltag er også kendt som "One Button to Push". Knappen er tilgængelig for enheder, der er registreret til Cisco Unified Communications Manager og administreres af Cisco TelePresence Management Suite.)


 

Webex for Government understøtter kun Office 365 med cloud-baseret hybrid-kalendertjeneste. Den understøtter IKKE følgende tjenestevalgmuligheder, der er tilgængelige for kommercielt Webex:

  • Google Kalender med cloud-baseret hybrid-kalendertjeneste

  • Microsoft Exchange eller Office 365 med Expressway-kalendertilslutning

  • Hybrid Exchange og Office 365-installationer

Før du begynder

  • Sørg for at bruge https://admin-usgov.webex.com , når du får adgang til Control Hub. Det er hurtigere og mere sikkert at logge ind med det direkte regeringslink end at bruge admin.webex.com-linket, som du ofte ser i Webex-hjælpen.

1

Tilføj dit Webex-websted.

2

Konfigurer Cisco Webex Meetings-planlægningsprogrammet til Microsoft 365.

Webex Meetings-planlægningsprogrammet tillader Microsoft 365-brugere at planlægge Webex-møder eller Webex-møder i personligt lokale direkte fra Microsoft Outlook i enhver browser. Få brugerhjælp under Planlæg og deltag i møder med Cisco Webex Meetings-planlægningsprogram til Microsoft 365.

3

Gennemse mødets sikkerhedsindstillinger.

Effektiv mødesikkerhed begynder med administration af dit Webex-websted. Vi har samlet bedste praksis for et sikkert miljø, men du kan skræddersy dit websted til din organisations behov.

4

Konfigurer sessionstyper til brugeradministration.

Sessionstyper er ligesom mødeskabeloner, som personer i din organisation kan bruge til hurtigt at planlægge møder.

5

Levere bedste praksis for onlinemøder til brugere.

6

Forstå, hvordan du administrerer optagelser.

Webstedsadministratorer kan administrere optagelser for at hjælpe med at optimere tilgængelig hukommelse.

7

Få mere at vide om mødediagnosticering og fejlfindingsværktøjer.

Identificer og fejlfinding af møder, hvor brugere oplever problemer. Du kan gå ned i møder pr. deltager og se detaljerede oplysninger om et mødes lyd, video og delingskvalitet. Du kan endda se CPU-brugen af den enhed, en deltager brugte til at deltage i mødet.

Før du begynder

  • Sørg for at bruge https://admin-usgov.webex.com , når du får adgang til Control Hub. Det er hurtigere og mere sikkert at logge ind med det direkte regeringslink end at bruge admin.webex.com-linket, som du ofte ser i Webex-hjælpen.

  • Disse meddelelsesfunktioner kræver Pro Pack.

1

Indstil opbevaringspolitikken for din organisation.

Som Pro Pack-kunde kan du bruge Control Hub til at angive, hvor længe dit indhold skal opbevares, før sletning.

Indhold, der er ældre end opbevaringspolitikken, eller indhold, der overskrider lagerkvoterne, er underlagt sletning. Dette er vigtigt, da du, når du opbevarer oplysninger i lang tid, øger du risikoen for, at fortrolige oplysninger bliver tilgængelige.

2

Konfigurer adgang til Enterprise Content Management (ECM) i Control Hub.

Konfigurer adgang til din virksomhedsindholdsstyringsplatform i Control Hub. Giv brugere tilladelse til at bruge din virksomhedsindholdsstyringsplatform i Webex-appen. Brugere kan kun bruge en godkendt virksomhedsstyringsplatform til at overføre og administrere filer og indhold i Webex-appen.

3

Sørg for, at indholdet overholdes af lovgivningen.

Som overholdelsesofficer kan du bruge Control Hub til at søge gennem enhver samtale i Webex-appen. Du kan søge efter en bestemt person i din virksomhed og finde indhold, de har delt. Du kan også søge gennem et bestemt rum og derefter generere en rapport om dine resultater. På den måde kan du sikre, at folk overholder både eksterne lovkrav og dine interne politikker.

Før du begynder

  • Sørg for at bruge https://admin-usgov.webex.com , når du får adgang til Control Hub. Det er hurtigere og mere sikkert at logge ind med det direkte regeringslink end at bruge admin.webex.com-linket, som du ofte ser i Webex-hjælpen.

Installer opkald i Webex (Unified CM).

Tilmeld Webex direkte til dit Cisco Unified Communications Manager opkaldskontrolmiljø (lokal virksomhed eller Unifed CM Cloud til FedRAMP).

Brugere kan bruge Webex som softphone til opkaldsfunktioner, f.eks. venteposition og genoptag.

Du kan registrere enheder til Webex for Government på flere måder.

Cloud-registrering og -administration
Føj enheder til din organisation, og tildel dem enten til individuelle brugere (enheder i personlig tilstand) eller arbejdsområder (enheder i delt tilstand). Control Hub genererer en aktiveringskode, som du indtaster eller scanner fra enheden for at knytte den til Control Hub.
Cloud-registrering og -administration med lokale opkald (enhedsforbindelse)
Lokale-, Desk- og Webex Board-enheder i delt tilstand bliver en del af din eksisterende lokale opkaldsplan. Denne rute giver disse enheder mulighed for at ringe til brugerlokalnumre eller PSTN og modtage indgående opkald.
Lokal registrering med Cloud Management og funktioner (Edge for enheder)
Få cloudfunktioner for videoenheder, der er registreret til Cisco Unified Communications Manager.

Før du begynder

  • Sørg for at bruge https://admin-usgov.webex.com , når du får adgang til Control Hub. Det er hurtigere og mere sikkert at logge ind med det direkte regeringslink end at bruge admin.webex.com-linket, som du ofte ser i Webex-hjælpen.

1

Føj enheder til din organisation ved hjælp af den ønskede type registrering og administration:

FormateringsmulighedBeskrivelse

Cloud-registreret og administreret

Cloud-onboarding for enheder

Enhedsstik

Udrulningsvejledning til hybrid-opkald til Cisco Webex-enheder (Device Connector)

Webex Edge til enheder

Webex Edge til enheder


 

Webex for Government understøtter i øjeblikket ikke Webex Assistant.

2

(Valgfri) Gruppeenheder med tags

Disse grupper gør det nemmere at organisere og søge efter enheder senere.

Næste trin

Kontrollér Webex for offentlige kendte problemer og overvejelser for specifikationer vedrørende brug af enheder i offentlige installationer.

Du kan konfigurere brugere på flere måder.

Du kan manuelt føje op til 25 brugere til din organisation ved at indtaste deres e-mailadresser.

Før du begynder

1

https://admin-usgov.webex.com til Brugere, og klik derefter på Administrer brugere.

2

Vælg Tilføj eller Modificer brugere manuelt.

3

Vælg en, og klik på næste:

  • Vælg e-mailadresse, og indtast op til 25 e-mailadresser.
  • Vælg navne og e-mailadresser, og indtast op til 25 navne og e-mailadresser.
4

For licenstildeling:

  • Hvis du har en aktiv licens skabelon, tildeles licenser automatisk for nye brugere, og du kan gennemgå licensoversigten.
  • Vælg de tjenester, der skal tildeles. Hvis du har flere abonnementer, skal du vælge et abonnement på listen.
5

Klik på Gem.

Control Hub sender en e-mail til hver person med en invitation til at deltage, medmindre du har slettet automatiske e-mails.

Brugere, som du manuelt tilføjer, vises i en invitationstilstand i Control Hub, indtil de først logger ind og modtager deres licenser.

6

Gennemgå oversigtssiden for behandlede poster, og klik på Afslut.

Du kan bruge CSV-skabelonen (kommasepareret værdi) til at føje op til 20.000-brugere til din organisation og tildele tjenester på samme tid.

Før du begynder

Hvis du har mere end én CSV-fil til din organisation, skal du overføre og importere hver fil separat. Vent på, at hver opgave skal fuldføres, før du flytter til den næste CSV-fil.

For kunder i Asien-Stillehavsområdet (herunder Japan, Kina og Hongkong) udfyldes opkalder-id'et automatisk fra felterne Fornavn og Efternavn . Importen ignorerer felterne Fornavn for opkalder-id og efternavn for opkalder-id .


 
  • Nogle regnearksredaktører fjerner +-tegnet fra celler, når de åbner CSV-filen. Vi anbefaler, at du bruger et tekstredigeringsprogram til at foretage CSV-opdateringer. Hvis du bruger et regnearksredigeringsprogram, skal du sørge for at indstille celleformatet til tekst og tilføje fjernede + tegn tilbage.
  • Eksporter en ny CSV for at registrere de seneste felter og undgå fejl i importen af ændringer.
1

Ind https://admin-usgov.webex.com, gå til Brugere. Klik derefter på Administrer brugere , og vælg CSV Tilføj eller Rediger brugere.

2

Klik Eksportér for at downloade filen (brug standardbrugere i min organisation).

  • Hvis du vil tildele en tjeneste, skal du tilføje SAND i den pågældende tjenestes kolonne. For at udelukke en tjeneste skal du tilføje FALSE.

    Hvis du bruger automatisk licenstildeling, skal du lade tjenestekolonnerne være tomme, når du opretter brugere med CSV-importen. Webex tildeler automatisk licenserne til disse tjenester til de nye brugere.


     
    Disse er undtagelser til den automatiske licenstildeling:
    • Webex Calling

      Du kan ikke automatisk tildele Webex Calling-licenser ved at lade den relevante tjenestekolonne være tom, selvom din automatiske licenstildeling omfatter Webex Calling.

      For at oprette Webex Calling-brugere skal du angive følgende felter i CSV-filen:

      • User ID/Email.
      • Webex Calling VAR Basic [sub-site name] eller Webex Calling VAR Professional[sub-site name] med værdi TRUE.
      • Phone Number og/eller Extension.
      • Location.
    • Webex Customer Experience Essentials

      Du kan ikke automatisk tildele licenser til essentielle kundeoplevelser ved at lade den relevante tjenestekolonne være tom, selvom din automatiske licenstildeling omfatter essentielle kundeoplevelser.

      For at oprette brugere af essentielle kundeoplevelser skal du angive følgende felter i CSV-filen:

      • User ID/Email.
      • Customer Experience Essentials[sub-site name] med værdi TRUE.
      • Phone Number og/eller Extension.
      • Location.
    • Administration af virksomhedsindhold

      Du kan ikke tildele tilladelser til administration af virksomhedsindhold til brugere ved hjælp af automatisk licenstildeling. Se Klargøring af indholdsstyring.

  • For at tildele en placering skal du indtaste placeringens navn i Location kolonne. Hvis du lader dette felt være tomt, tildeles brugeren til standardplaceringen.

 
  • Ved indtastning af en brugers navn kræves både for- og efternavn.

  • Bruger-CSV omfatter ikke længere kolonnerne for UC Manager-profil, opkaldsadfærd og UC Manager-profil for opkaldsadfærd. I stedet kan opkaldsadfærd og UCM-profil administreres i massevis ved hjælp af opkaldsskabelonen. For yderligere oplysninger se: Konfigurer opkaldsadfærd.

3

Klik på Importer, Vælg din fil, og klik på Åbn.

4

Vælg Tilføj kun tjenester.

Dette er den bedste valgmulighed ved tilføjelse af nye brugere, især hvis du bruger automatisk licenstildeling.

Brug Tilføj og fjern tjenester , hvis du bevidst fjerner tjenester fra brugere.

5

Klik på Indsend.

CSV-filen overfører og opretter din opgave. Du kan lukke browseren eller dette vindue, og din opgave fortsætter med at køre. Se Administrer opgaver i Webex Control Hub for at gennemgå statussen for din opgave.

Du kan synkronisere brugere fra en eksisterende telefonbog til din Control Hub-organisation. Hvis du vil synkronisere dem, skal du bruge integrationstrinnene til Cisco Directory Connector eller et System til Cross-Domain Identity Management (SCIM) API-indstillingen. Disse integrationer holder din brugerliste synkroniseret, så du ikke behøver at oprette brugerkonti igen. Når du opretter, opdaterer eller fjerner en bruger i telefonbogen, som du synkroniserer, afspejler Control Hub opdateringen.


 

Webex for Government understøtter kun synkronisering med Active Directory eller Azure AD.

Active Directory

Hvis din organisation bruger Active Directory, kan du tilføje brugere og synkronisere dem fra din Active Directory med Cisco Directory Connector. Før du gør det, skal du sørge for, at du har gjort krav på brugernes e-mailadresser.

Cisco Directory Connector er en lokal applikation. Du downloader forbindelsessoftwaren fra Control Hub og installerer den på din lokale Windows Server-computer. Se installationsvejledningen til Cisco Directory Connectorhttps://www.cisco.com/go/hybrid-services-directory.

Azure Active Directory

Synkroniseringen kræver ingen lokal infrastruktur eller forbindelser. Se Synkroniser Azure Active Directory-brugere i Cisco Webex Control Hub for opsætningstrin.

Control Hub viser dig analyser for samarbejde på tværs af din Webex-organisation:

  • Detaljerede oplysninger om interaktiv brug og engagement

  • KPI'er for netværkskvalitet og -målinger for VoIP, video og mødetid (JMT)

  • Populære diagrammer med oversigtsstatistik

  • Korrelation med forbindelsestype og region/placering

  • Mulighed for at identificere brugere med gentagne netværksproblemer og krydsstart til fejlfinding

En opdatering på 10 minutter betyder, at du kan rapportere sikkert når som helst.

Få mere at vide om analyser til din Webex for Government-portefølje.