Control Hub – это административный интерфейс, который позволяет управлять пользователями и службами в организации. Настоятельно рекомендуется включить систему единого входа (SSO) для обеспечения согласованности возможностей входа для пользователей.

Перед началом работы

1.

Настройка учетной записи администратора.

На указанный вами адрес будет отправлено сообщение электронной почты. Для входа перейдите по ссылке https://admin-usgov.webex.com.

Это и будет ваша первая учетная запись администратора с полными правами для организации.

2.

Добавление, подтверждение и заявление доменов.

В рамках создания вашей организации Webex для государственных организаций мы запрашиваем домен электронной почты для указанных вами адресов. Заявите права на любые дополнительные почтовые домены при добавлении пользователей. Заявив права на домены электронной почты, принадлежащие вашей организации, вы гарантируете, что ваши пользователи не будут создавать свои личные учетные записи наwww.webex.com используя свои рабочие адреса. Также будет гарантировано, что политики в отношении контента вашей организации постоянно будут применяться к сотрудникам при создании ими контента или предоставлении к нему совместного доступа в Webex.

Если вам необходимо поддерживать несколько организаций с пользователями, которые совместно используют домен электронной почты, обратитесь в службу поддержки Cisco .

3.

Включение системы единого входа (SSO) во всех компонентах для обеспечения согласованности возможностей пользователей.

Если в вашей организации используется собственный поставщик удостоверений (IdP), можно интегрировать поставщика удостоверений SAML с Control Hub, веб-сайтом Webex и средами Unified CM для работы SSO. SSO позволяет пользователям использовать единый общий набор учетных данных для Webex Meetings, приложения Webex и других приложений в вашей организации.

4.

Настройка шаблонов автоматического назначения лицензий.

Можно настроить по умолчанию шаблон, по которому лицензии автоматически назначаются новым пользователям.

5

Развертывание службы календаря гибридного типа.

С помощью службы календаря гибридного видео можно подключить среду Office 365 к Cisco Webex. Эта интеграция упрощает планирование совещаний и присоединение к ним, особенно на мобильных устройствах и устройствах Webex . Сервис не требует плагинов.

Пользователи могут добавлять устройства Cisco Webex Room, настольные устройства Cisco Webex и Webex Board на совещание для получения доступа к ресурсам конференций. Если для устройства включена служба календаря гибридного цвета, на устройстве отображается зеленая кнопка Присоединиться. (В Присоединиться Кнопка также известна как «Одна кнопка для нажатия». Кнопка доступна для устройств, зарегистрированных в Cisco Unified Communications Manager и управляемых Cisco TelePresence Management Suite.)


 

Webex для правительственных организаций поддерживает только Office 365 с облачной службой календаря гибридного типа. Это делает НЕ поддерживают следующие варианты обслуживания, доступные для коммерческого Webex:

  • Календарь Google с облачной службой календаря гибридного типа.

  • Microsoft Exchange или Office 365 с соединителем календаря на основе Expressway.

  • Гибридные развертывания Exchange и Office 365

Перед началом работы

  • Обязательно используйтеhttps://admin-usgov.webex.com всякий раз, когда вы получаете доступ к Control Hub. Вход по прямой правительственной ссылке выполняется быстрее и безопаснее, чем по ссылке admin.webex.com, которую вы обычно видите в справке Webex .

1.

Добавление веб-сайта Webex.

2.

Настройка планировщика Cisco Webex Meetings для Microsoft 365.

Планировщик Webex Meetings позволяет пользователям Microsoft 365 планировать совещания Webex и совещания в персональной комнате Webex непосредственно из Microsoft Outlook в любом браузере. Справочную информацию для пользователей см. в статье Планирование совещаний и присоединение к ним с помощью планировщика Cisco Webex Meetings для Microsoft 365.

3.

Проверка настроек безопасности совещания.

Залог эффективной работы системы безопасности совещания кроется в администрировании веб-сайта Webex. Мы собрали лучшие практические решения для обеспечения безопасности среды, но при этом предоставляем вам возможность адаптировать веб-сайт в соответствии с потребностями вашей организации.

4.

Настройка типов сеанса для управления пользователями.

Типы сеанса аналогичны шаблонам совещаний, которые пользователи в организации могут использовать для быстрого планирования совещаний.

5

Предоставление пользователям рекомендаций по поводу онлайн-совещаний.

6

Изучение принципов управления записями.

Для оптимизации доступного хранилища у администраторов веб-сайта есть возможность управления записями.

7.

Изучение сведений о средствах диагностики и устранения неполадок совещаний.

Выполните поиск и устранение неполадок совещаний, на которых у пользователей возникают проблемы. Можно перейти к подробным сведениям о совещаниях конкретного участника и просмотреть подробную информацию о качестве аудио, видео и предоставления совместного доступа на совещании. Можно даже просмотреть информацию об использовании ЦП устройства, с помощью которого участник присоединился к совещанию.

Перед началом работы

  • Обязательно используйтеhttps://admin-usgov.webex.com всякий раз, когда вы получаете доступ к Control Hub. Вход по прямой правительственной ссылке выполняется быстрее и безопаснее, чем по ссылке admin.webex.com, которую вы обычно видите в справке Webex .

  • Эти функции обмен сообщениями требуют Профессиональный пакет .

1.

Настройка политики хранения для вашей организации.

Как клиент Профессиональный Pack, вы можете использовать Control Hub, чтобы указать, как долго будет храниться ваш контент перед удалением.

Контент, созданный раннее политики хранения, или контент, размер которого превышает квоты хранилища, подлежит удалению. Это важно, поскольку при хранении информации в течение длительного времени вероятность того, что конфиденциальная информация станет доступной, растет.

2.

Настройка доступа к своей платформе управления корпоративным контентом (ECM) в Control Hub.

Настройте доступ к своей платформе управления корпоративным контентом в Control Hub. Предоставьте пользователям разрешение на использование вашей платформы управления корпоративным контентом в приложении Webex . Пользователи могут использовать только утвержденную платформу управления предприятием для загрузки и управления файлами и контентом в приложении Webex .

3.

Обеспечение соответствия контента нормативным требованиям.

Как специалист по соответствию, вы можете использовать Control Hub для поиска в любом разговоре в приложении Webex . Вы можете найти конкретного человека в своей компании и найти контент, которым они поделились. Вы также можете выполнить поиск в определенном пространстве, а затем создать отчет о своих результатах. Таким образом можно проверять, соблюдают ли пользователи внешние нормативные требования и внутренние политики компании.

Перед началом работы

  • Обязательно используйтеhttps://admin-usgov.webex.com всякий раз, когда вы получаете доступ к Control Hub. Вход по прямой правительственной ссылке выполняется быстрее и безопаснее, чем по ссылке admin.webex.com, которую вы обычно видите в справке Webex .

Развертывание вызовов в Webex (Unified CM).

Зарегистрируйте Webex непосредственно в среде управление вызовами Cisco Unified Communications Manager ( на предприятии или в облаке Unifed CM для FedRAMP).

Пользователи могут использовать Webex в качестве программного телефона для функций вызова, таких как удержание и возобновление.

Зарегистрировать устройства в Webex для государственных организаций можно несколькими способами.

Регистрация в облаке и управление
Добавьте устройства в свою организацию и назначьте их отдельным пользователям (устройства персонального режима) или рабочим пространствам (устройства общего режима). Control Hub создаст код активации, который необходимо ввести или отсканировать на устройстве, чтобы связать его с Control Hub.
Регистрация в облаке и управление с использованием локальных вызовов (Device Connector)
Устройства Room, Desk и Webex Board в режиме совместного использования становятся частью существующей локальный абонентской группы. Этот маршрут позволяет этим устройствам вызывать добавочные номера пользователей или PSTN и принимать входящие вызовы.
Регистрация помещения с облачным управлением и функциями (Edge для устройств)
Получите доступ к облачным функциям для видеоустройств, зарегистрированных в Cisco Unified Communications Manager.

Перед началом работы

  • Обязательно используйтеhttps://admin-usgov.webex.com всякий раз, когда вы получаете доступ к Control Hub. Вход по прямой правительственной ссылке выполняется быстрее и безопаснее, чем по ссылке admin.webex.com, которую вы обычно видите в справке Webex .

1.

Добавление устройств в свою организацию с использованием необходимого типа регистрации и управления.

ПараметрОписание

Зарегистрированные и управляемые в облаке

Перенос устройств в облачную среду

Device Connector

Руководство по развертыванию вызовов гибридного типа для Cisco Webex Devices (Device Connector)

Webex Edge для устройств

Webex Edge для устройств


 

Webex для правительства не в настоящее время поддерживает Webex Assistant.

2.

(Необязательно) Группировка устройств с помощью тегов.

Эти группы упрощают организацию и поиск устройств в дальнейшем.

Дальнейшие действия

Проверить Webex для государственных организаций: известные проблемы и соображения для получения информации об использовании устройств в государственных учреждениях.

Вы можете настройка пользователей несколькими способами.

Можно вручную добавить в организацию до 25 пользователей, введя их адреса электронной почты.

Перед началом работы

1.

На веб-сайте https://admin-usgov.webex.com перейдите к разделу Пользователи и щелкните Управление пользователями.

2.

Выберите Добавить или изменить пользователей вручную.

3.

Выберите один из вариантов и щелкните Далее.

  • Выберите Адрес электронной почты и введите до 25 адресов электронной почты.
  • Выберите Имена и адреса электронной почты, а затем введите не более 25 имен и адресов электронной почты.
4.

Назначение лицензий.

  • При наличии активного шаблона лицензии новым пользователям лицензии назначаются автоматически и можно просмотреть сводную информацию о лицензиях.
  • Выберите службы, которые необходимо назначить. Если у вас несколько подписок, выберите подписку из списка.
5

Щелкните Сохранить.

Control Hub отправляет электронное письмо каждому пользователю с приглашением присоединиться, если вы не отключили автоматические сообщения электронной почты.

Пользователи, которых вы добавляете вручную, отображаются в Control Hub в состоянии ожидания приглашения до тех пор, пока они не вход и не получат свои лицензии.

6

Просмотрите страницу сводной информации об обработанных записях и щелкните Завершить.

Можно использовать шаблон данных с разделителями-запятыми (CSV) для одновременного добавления в организацию до 20 000 пользователей и одновременного назначения служб.

Перед началом работы

Если у вашей организации несколько файл CSV , загрузите и импортируйте каждый файл отдельно. Дождитесь завершения каждой задачи, прежде чем переходить к следующему файл CSV.

Для клиентов в Азиатско-Тихоокеанском регионе (включая Японию, Китай и Гонконг) идентификатор вызывающего идентификатор автоматически заполняется из Имя и Фамилия поля. При импорте игнорируется Имя вызывающего идентификатор и Фамилия идентификатор вызывающего абонента поля.


 
  • Некоторые редакторы электронных таблиц удаляют знак + из ячеек при открытии файл CSV. Мы рекомендуем использовать текстовый редактор для обновления CSV . Если вы используете редактор электронных таблиц, обязательно установите текстовый формат ячейки и добавьте обратно удаленные знаки +.
  • Экспортируйте новый CSV , чтобы зафиксировать последние поля и избежать ошибок при импорте изменений.
1.

Вhttps://admin-usgov.webex.com перейдите в Пользователи . Затем щелкните Управление пользователями и выберите CSV Добавить или изменить пользователей .

2.

Щелкните Экспорт чтобы скачать файл (используйте значение по умолчанию Пользователи в моей организации ).

  • Чтобы назначить услугу, добавьте ИСТИНА в столбце этой службы. Чтобы исключить услугу, добавьте ЛОЖЬ .

    Если вы используете автоматическое назначение лицензий, оставьте столбцы службы пустыми при создании пользователей с помощью импорта CSV . Webex автоматически назначает лицензии на эти службы новым пользователям.


     
    Это исключения из автоматического назначения лицензий:
    • Webex Calling

      Невозможно автоматически назначить лицензии Webex Calling , оставив соответствующий столбец службы пустым, даже если автоматическое назначение лицензии включает Webex Calling.

      Чтобы создать пользователей Webex Calling , необходимо указать следующие поля в файл CSV:

      • User ID/Email.
      • Webex Calling VAR Basic [sub-site name] или Webex Calling VAR Professional[sub-site name] со значением TRUE.
      • Phone Number и/или Extension.
      • Location.
    • Управление корпоративным контентом

      Вы не можете назначить пользователям разрешения на управление корпоративным контентом с помощью автоматического назначения лицензий. Обеспечение управления контентом

  • Чтобы назначить местоположение, введите название местоположения в поле Location. Если поле оставлено пустым, пользователю будет назначено местоположение по умолчанию.

 
  • При вводе имени пользователя необходимо указать имя и фамилию.

  • Пользовательский CSV больше не включает столбцы для Профиль менеджера UC , Поведение при вызове , и Вызов Поведение UC Manager Profile . Вместо этого можно осуществлять массовое управление поведением вызовов и профилем UCM с помощью шаблона вызова. Подробности см. в статьях ниже. Настройка поведения при вызове .

3.

Щелкните Импорт, выберите файл и щелкните Открыть.

4.

Выбрать Только добавить услуги .

Это лучший вариант при добавлении новых пользователей, особенно если вы используете автоматическое назначение лицензий.

Использовать Добавить и удалить службы если вы намеренно удаляете службы у пользователей.

5

Нажмите Отправить.

файл CSV загружается и создает вашу задачу. Можно закрыть браузер или это окно, при этом выполнение задачи будет продолжено. Чтобы узнать о ходе выполнения задачи, см. Управление задачами в Webex Control Hub .

Вы можете синхронизировать пользователей из существующего каталога в вашей организации Control Hub. Чтобы синхронизировать их, используйте шаги интеграции для Cisco Directory Connector или параметр API системы междоменного управления идентификацией (SCIM). Благодаря этим интеграциям список пользователей постоянно синхронизируется, поэтому вам не придется повторно создавать учетные записи пользователей. Каждый раз, когда вы создаете, обновляете или удаляете пользователя в синхронизируемом каталоге, Control Hub отражает обновление.


 

Webex для правительственных организаций поддерживает только синхронизацию с Active Directory или Azure AD.

Active Directory

Если ваша организация использует каталог Active Directory, вы можете добавить пользователей путем синхронизации их данных в каталоге Active Directory с соединителем каталогов Cisco. Но перед этим обязательно заявите домен адресов электронной почты пользователей.

Соединитель каталогов Cisco является локальным приложением. Программное обеспечение соединителя загружается из Control Hub и устанавливается на локальном компьютере с Windows Server. Инструкции см. в руководстве по развертыванию соединителя каталогов Cisco на странице https://www.cisco.com/go/hybrid-services-directory.

Azure Active Directory

Для синхронизации не требуется локальный инфраструктуры или соединителей. Шаги для настройки см. в статье Синхронизация пользователей Azure Active Directory в Cisco Webex Control Hub.

В Control Hub отражаются аналитические сведения с точки зрения совместной работы в рамках организации Webex.

  • Подробная интерактивная информация об использовании и вовлеченности

  • KPI и показатели качества сети для передача голоса по IP, видео и времени присоединения к совещанию (JMT)

  • Графики тенденций со сводными данными статистики

  • Корреляции с учетом типа соединения и региона/местоположения

  • Возможность выявления пользователей с регулярно возникающими проблемами с сетью и перекрестный запуск средств для устранения неполадок

10-минутное обновление данных обеспечивает гарантированное получение отчетов в любое время.

Узнайте подробнее об аналитических сведениях в портфолио "Webex для правительственных организаций".